電子商務(wù)的未來(lái)規(guī)劃精品(七篇)

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篇(1)

關(guān)鍵詞電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

電子商務(wù)是一種以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以電子支付和結(jié)算為手段、以現(xiàn)代物流系統(tǒng)為依托的全新商務(wù)模式。其作用是疏通現(xiàn)有商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)有商務(wù)的運(yùn)作效率，建立一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)秩序，開(kāi)辟一個(gè)全新的交易場(chǎng)所。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的第一步，是一個(gè)包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開(kāi)始建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。

1企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來(lái)企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)支持未來(lái)這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說(shuō)明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說(shuō)明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的開(kāi)銷和收益。

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對(duì)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)有所改善，但是并不直接對(duì)企業(yè)的商務(wù)模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說(shuō)，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務(wù)模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，集中針對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息流進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和支持。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對(duì)支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，還包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)基本層次。

1.1商務(wù)模型規(guī)劃

這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標(biāo)是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。商務(wù)模型規(guī)劃并不直接針對(duì)企業(yè)未來(lái)需要建造的電子商務(wù)系統(tǒng)，其主要目標(biāo)是為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。商務(wù)模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來(lái)如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務(wù)運(yùn)作方式獲取市場(chǎng)利益，即確定企業(yè)的商務(wù)模式；其次是確定支持企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型。

1.2商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重于以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來(lái)商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)手段，確定未來(lái)信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單地講就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。

商務(wù)模型的規(guī)劃確定企業(yè)未來(lái)核心業(yè)務(wù)的路線，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，未來(lái)的業(yè)務(wù)是不可能實(shí)現(xiàn)的，它是一種戰(zhàn)略層次的規(guī)劃，確定這種規(guī)劃的人員不僅僅是技術(shù)人員，更重要的是商務(wù)管理和決策層面的人員。商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃則給出電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)可依據(jù)的一個(gè)基本框架，所要解決的基本問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)。由于這種規(guī)劃過(guò)程側(cè)重于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，所以它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的各類工程技術(shù)人員為主。

2企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)步驟

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致分為五個(gè)階段：

2.1商務(wù)分析階段

這是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計(jì)劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場(chǎng)需求以及客戶需求等）和市場(chǎng)分析（包括市場(chǎng)環(huán)境、客戶分析、供求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析等）兩個(gè)方面。

在電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快，競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)的頻率越來(lái)越高，因此必須對(duì)擬建的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來(lái)可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)盡可能做出分析，最大限度地避免競(jìng)爭(zhēng)失利。此外，還要對(duì)企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對(duì)企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來(lái)發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。

2.2設(shè)計(jì)階段

在完成上述商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營(yíng)銷策略四個(gè)要素。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作可以由此展開(kāi)，也即從子系統(tǒng)、前臺(tái)、后臺(tái)、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個(gè)方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來(lái)電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行和應(yīng)用的成功與否。

2.3建設(shè)變革階段

這個(gè)階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作方式的要求；另一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成，完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

2.4整合運(yùn)行階段

上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過(guò)變革的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)整合起來(lái)，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運(yùn)行。再經(jīng)過(guò)必要的調(diào)整、改進(jìn)以后，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的工作就可以進(jìn)入整合運(yùn)行階段，開(kāi)始實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。

3企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

所謂電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說(shuō)明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來(lái)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。它主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

3.1電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)

（1）系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)的選擇在很大程度上決定了整個(gè)系統(tǒng)的性能指標(biāo)，所以在選擇的時(shí)候，要注意到整個(gè)硬件平臺(tái)不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力，還要采用開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)，具備一定的可擴(kuò)展性，能夠滿足企業(yè)未來(lái)的電子商務(wù)應(yīng)用的需求。

（2）電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作，實(shí)際上是對(duì)確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)指定相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)工具軟件等。

3.2電子商務(wù)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的功能分解的過(guò)程就是一個(gè)從抽象到具體、由復(fù)雜到簡(jiǎn)單的過(guò)程。從管理職能的角度，可以把電子商務(wù)系統(tǒng)看作是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構(gòu)成的，這些子系統(tǒng)可以再分解成更小的子系統(tǒng)和模塊，整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)就是由這些功能模塊構(gòu)成的。每個(gè)子系統(tǒng)都有為完成有關(guān)的各種信息處理工作的專用或公共場(chǎng)所用的計(jì)算機(jī)程序。在每個(gè)職能子系統(tǒng)內(nèi)部都包含用于事務(wù)處理、作業(yè)控制、管理控制和戰(zhàn)略計(jì)劃的具體應(yīng)用。

3.3電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種方式。在集中式數(shù)據(jù)處理方式中，數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在中央系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，所有的處理都由該中央系統(tǒng)完成，終端是客戶機(jī)，只是用來(lái)輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個(gè)人計(jì)算機(jī)的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網(wǎng)絡(luò)上的所有計(jì)算機(jī)成為可能，這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應(yīng)用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理方式中，系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù)，處理既可集中實(shí)施，也可分區(qū)實(shí)施。協(xié)作式計(jì)算允許各個(gè)計(jì)算機(jī)合作處理一項(xiàng)共同的任務(wù)，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個(gè)客戶計(jì)算機(jī)上運(yùn)行；協(xié)作式計(jì)算允許計(jì)算機(jī)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共享處理能力，可以使用其他計(jì)算機(jī)上的處理能力完成任務(wù)。除了具有在多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上處理任務(wù)的能力外，該類型的網(wǎng)絡(luò)在共享資源方面類似于分布式計(jì)算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務(wù)應(yīng)用的需求選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理方式。

4企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)框架

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)架構(gòu)體系必須突出以下特點(diǎn)：有利于軟件維護(hù)及系統(tǒng)管理；滿足應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，便于業(yè)務(wù)級(jí)權(quán)限管理；提高系統(tǒng)性能，減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量和提高數(shù)據(jù)庫(kù)的響應(yīng)速度；保護(hù)前期已有應(yīng)用系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的擴(kuò)展能力。應(yīng)用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)如下：

（1）基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺(tái)。指為應(yīng)用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺(tái)（服務(wù)器、存儲(chǔ)備份設(shè)備等）、操作系統(tǒng)（Unix／Windows／Linux等）、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。

（2）J2EE架構(gòu)平臺(tái)。Java技術(shù)由于其跨平臺(tái)特性、面向?qū)ο筇匦?、安全特性等，使之已?jīng)成為構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用的事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。J2EE（企業(yè)級(jí)Java）把數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)、企業(yè)級(jí)Java組件、命名和目錄服務(wù)、動(dòng)態(tài)頁(yè)面生成、XML、消息服務(wù)、事務(wù)服務(wù)等有機(jī)地集成在一起，并且提供集群等高級(jí)特性，使之特別適合構(gòu)建復(fù)雜的大型應(yīng)用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性。

（3）業(yè)務(wù)平臺(tái)。企業(yè)在構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)要涉及許多具體的業(yè)務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)是新一代的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境，可以使基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)有機(jī)隔離，應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應(yīng)用架構(gòu)平臺(tái)有關(guān)，而與基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)無(wú)關(guān)，同時(shí)提供一些基礎(chǔ)的、公共的組件。對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件，以辦公自動(dòng)化軟件OA為核心的系統(tǒng)管理組件是重點(diǎn)。系統(tǒng)還可以包括，以進(jìn)銷存和客戶服務(wù)中心為核心的供應(yīng)鏈管理組件，以賬務(wù)、報(bào)表、成本核算為核心的財(cái)務(wù)管理組件，以生產(chǎn)計(jì)劃、車間管理、工程管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理為核心的生產(chǎn)管理組件，以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和決策支持為核心的商務(wù)智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務(wù)組件，最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產(chǎn)品組合。

（4）門戶網(wǎng)站。提供各種信息服務(wù)，通過(guò)安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接收、。

（5）維護(hù)管理平臺(tái)。為系統(tǒng)提供各種管理維護(hù)功能，包括用戶管理、權(quán)限管理、內(nèi)容維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等。

（6）安全解決方案。為系統(tǒng)提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、人員管理等多個(gè)層次，是一個(gè)綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術(shù)，包括CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、RA系統(tǒng)、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)等部分。

參考文獻(xiàn)

1丹尼爾·阿莫.電子商務(wù)：變革與演進(jìn)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003

篇(2)

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃

電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃方法的選擇直接關(guān)系到電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。一般應(yīng)首先對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，并結(jié)合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的輻射區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)各城市的功能定位，運(yùn)用現(xiàn)狀分析、實(shí)證分析和需求分析的方法，確定區(qū)域電子商務(wù)規(guī)劃的目標(biāo)。然后將區(qū)域電子商務(wù)規(guī)劃目標(biāo)的定性描述與區(qū)域電子商務(wù)量的定量預(yù)測(cè)相結(jié)合。一般來(lái)講對(duì)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的研究基本上都采用這個(gè)方法，但具體操作各有所異。下面將本人在《河北省電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究》課題中一些具體研究方法戰(zhàn)略做闡述，以求拋磚引玉。

區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境分析是制定區(qū)域電子商務(wù)規(guī)劃的前提和基礎(chǔ)，對(duì)區(qū)域電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行定性分析可從以下兩方面進(jìn)行:一方面是區(qū)域電子商務(wù)發(fā)燕尾服的內(nèi)部環(huán)境，即區(qū)域電子商務(wù)的體系環(huán)境，它包括交通運(yùn)輸環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、電子商務(wù)企業(yè)環(huán)境等;另一方面是區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境，即區(qū)域電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境，它包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、政策環(huán)境、人才環(huán)境等。以SWOT分析為工具，對(duì)區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及未來(lái)發(fā)展所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行定性分析。能過(guò)調(diào)查區(qū)域的產(chǎn)業(yè)分布和未來(lái)的投資項(xiàng)目，定量分析社會(huì)對(duì)電子商務(wù)服務(wù)的需求量。這種需求量一而再在以下兩方面:一是在實(shí)物量方面，可以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型，對(duì)電子商務(wù)中的交易量進(jìn)行趨勢(shì)分析、相關(guān)分析、彈性分析和定量預(yù)測(cè)；二是在價(jià)值量方面，可以從社會(huì)電子商務(wù)成本占GDP的比重和電子商務(wù)在第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)率等方面進(jìn)行定量分析，為政府對(duì)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的科學(xué)定位提供決策依據(jù)。

電子商務(wù)信息平臺(tái)是要解決各種電子商務(wù)信息系統(tǒng)之間的信息共享、系統(tǒng)集成以及各類信息通道之間的互聯(lián)互通問(wèn)題。區(qū)域電子商務(wù)信息平臺(tái)包括4層體系結(jié)構(gòu)：電子商務(wù)公共信息系統(tǒng)、電子商務(wù)信息交換系統(tǒng)、電子商務(wù)電子交易系統(tǒng)和電子商務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。其中，電子商務(wù)公共信息系統(tǒng)發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，對(duì)其他三個(gè)系統(tǒng)提供信息支持。區(qū)域電子商務(wù)信息平臺(tái)涉及企業(yè)間電子商務(wù)、商流、信息流、資金流，牽涉到多個(gè)電子商務(wù)樞紐、環(huán)節(jié)、企業(yè)、政府部門。在電子商務(wù)過(guò)程中信息的流動(dòng)是跨企業(yè)、跨地區(qū)、跨行業(yè)進(jìn)行的，電子商務(wù)信息平臺(tái)必須實(shí)現(xiàn)大跨度的信息實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)分布處理等功能。在電子商務(wù)信息平臺(tái)規(guī)劃中，必須處理好新信息平臺(tái)和原有各種信息系統(tǒng)間的交互，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)已有的功能單一的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，避免重復(fù)建設(shè)；應(yīng)充分考慮電子商務(wù)信息平臺(tái)與其他相關(guān)行業(yè)的接口，保證平臺(tái)的成長(zhǎng)性和增容性，例如將政府辦公的部分系統(tǒng)融入電子商務(wù)信息平臺(tái)，為客戶直接提供網(wǎng)上電子政務(wù)服務(wù)，減少傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中政府審核過(guò)程造成的信息延遲和滯后的影響；盡量使用模塊化設(shè)計(jì)，使平臺(tái)各分割部分有相對(duì)獨(dú)立性和較強(qiáng)的移植能力，使不同企業(yè)可以根據(jù)自身要求選擇、搭配、擴(kuò)充各模塊并深度開(kāi)發(fā)。

現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展涉及計(jì)劃、經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、規(guī)劃、工商、稅務(wù)、城建、交通、鐵道、航空、海關(guān)、公安和城管等十幾個(gè)部門。由于經(jīng)濟(jì)體制原因，電子商務(wù)業(yè)的管理處于多元的管理狀態(tài)，行政管理體制把橫向的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系縱向切斷。隨著區(qū)域電子商務(wù)一體化的發(fā)展，電子商務(wù)管理一體化的要求也越來(lái)越迫切。

篇(3)

關(guān)鍵字：電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)通訊

SUMMARY:Withelectronicinformationtechnology,interconnectedtechnologyofthenetworkandmoderncommunicationtechnology,E-commercemakeseachsidepartythatinvolvedintradingcommunicatewitheachotherbyelectronicway.soastorealicetheelectronizationofthewholetrade.Becauseofthegradualperfectionoftheinformationtechnologyanddevelopmentofinternationaltrade,E-commercearisesatthehistoricmoment.Onthedayofemerging,ithasbeenpaidattentionbypeopleallthetime,anditisperfectinganddevelopingconstantly,itwillbecomeaimportantformofthedevelopmentofinternationaltradegradually,thereisitsdevelopmenttrendthatindicatesthatitwillbecometheonlywayofinternationaltradeoffuture.Thoughthedevelopmentspeedofe-commerceinourcountryisveryfast,somecorrespondingquestionsdoexcit.Forinstancenetworkinfrastructure,meansofpayment,safetycertification,suchagreatdealofquestionsaselectronicmaterialflowprovideanddeliver.Inordertosolvetheseproblems,thegovernmentmustsupportenergeticallyinpolicy,laww''''ssystem,technicalresearch,infrastructure,etc.,Createthegoodenvironmentforusinge-commerceintheenterprise;TheenterprisewhichusesE-commerceshouldpayattentiontotheanalysisofbenefitintroductionandtrainingofpersonsoftalent,etc.,Reallymakee-commerceforenterprise.Weshouldfollowone''''sownjuststrength,makelong-termplanning,Implemente-commercestepbystep,stagebystage,leadthedevelopingwayofe-commercewithChinesecharacteristics.Inaword,theeconomicbenefitsareconsiderableafterelectronicbusinessapplication.Thetrendofitsapplicationdevelopmentcan''''tbeunderestimatedeither.Itsfuturewillbemoreperfect,anditwillserveforourcountry’senterprisesbetter.

Keywords:E-commerceInternationaltradeWeldingmachineofultrasonicwave

論文提綱:

引言

一．電子商務(wù)的含義產(chǎn)生

(一).電子商務(wù)簡(jiǎn)析

(二).電子商務(wù)的產(chǎn)生背景

二.加入WTO給中國(guó)電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一).加入WTO為中國(guó)電子商務(wù)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇

(1)加入WTO能擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易范圍和數(shù)量,為電子商務(wù)發(fā)展提供動(dòng)力

(2)WTO的電子商務(wù)免稅政策對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有較大的促進(jìn)作用

(3)加入WTO有利于引進(jìn)國(guó)外信息技術(shù)

(二).加入WTO對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的挑戰(zhàn)

(1)對(duì)傳統(tǒng)思想觀念的挑戰(zhàn)

(2)對(duì)商家信譽(yù)的挑戰(zhàn)

(3)對(duì)電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)的挑戰(zhàn)

(4)對(duì)實(shí)物配送體系的挑戰(zhàn)

(5)對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的挑戰(zhàn)

三.WTO條件下的中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

(一)發(fā)揮政府的重要作用,做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

(二)加快我國(guó)信息化進(jìn)度,為電子商務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)

(三)集中多方面的力量,加緊研究與開(kāi)發(fā)

(四)加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳與教育

篇(4)

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 服務(wù)外包 互聯(lián)網(wǎng)+

中圖分類號(hào)：G712.4；F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著電子商務(wù)、信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為當(dāng)今時(shí)代帶來(lái)了巨大的變革。自1995年中國(guó)產(chǎn)生電子商務(wù)萌芽至今，在20年的發(fā)展中，電子商務(wù)經(jīng)歷了“工具”（點(diǎn)）、“渠道”線，“基礎(chǔ)設(shè)施”（面）到“經(jīng)濟(jì)體”（體）四個(gè)階段的不斷擴(kuò)展和深度發(fā)展，從而催生了“邊緣力量”的變革，這種力量即為“互聯(lián)網(wǎng)+”。

2015年3月5日、3月15日，國(guó)務(wù)院總理兩提“互聯(lián)網(wǎng)+”，讓這一概念的熱度幾近沸點(diǎn)。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”就是指，以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等）在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各部門的擴(kuò)散、應(yīng)用過(guò)程。“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化，如：“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+金融”等。

1電子商務(wù)服務(wù)學(xué)科特點(diǎn)

服務(wù)型企業(yè)的所提供的服務(wù)（或者可以說(shuō)是產(chǎn)品）與生產(chǎn)制造企業(yè)是不同的，服務(wù)型企業(yè)出售的是無(wú)形的服務(wù)，如物流企業(yè)向客戶提供的物流管理服務(wù)，農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)所提供的授信服務(wù)等，這種服務(wù)（或者可以說(shuō)是產(chǎn)品）是根據(jù)客戶的不同身份，不同需求，不同環(huán)境來(lái)定價(jià)的。因此服務(wù)型外包十分適合電子商務(wù)領(lǐng)域。電子商務(wù)服務(wù)的開(kāi)展可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)學(xué)科，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展電子商務(wù)服務(wù)人才，不斷開(kāi)拓電商的服務(wù)領(lǐng)域與服務(wù)范圍，從而達(dá)到電商企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，專業(yè)化服務(wù)的要求，是目前電子商務(wù)服務(wù)型學(xué)科發(fā)展的重要方向。

目前很多電商企業(yè)提供的都為服務(wù)類需求，如：B2B、B2C、C2C企業(yè)及目前火熱的的O2O和P2P領(lǐng)域，這些領(lǐng)域含蓋了商業(yè)、金融、貿(mào)易等服務(wù)類，電子商務(wù)企業(yè)充當(dāng)了新型的中間商及第三方服務(wù)商，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，電商企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)拓寬發(fā)展渠道，要完善企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，搭建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)了解客戶、了解市場(chǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維方法去解決企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題，提升企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)程度，網(wǎng)上企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。鴨梨科技認(rèn)為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要注重生態(tài)圈的建設(shè)，通過(guò)組合多個(gè)平臺(tái)形成企業(yè)自己的圈子來(lái)提升品牌粘性，從而逐步發(fā)展起網(wǎng)絡(luò)渠道。

2電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)的現(xiàn)狀

在學(xué)科建設(shè)上電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)新專業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法都處在探索之中，教學(xué)資料不夠完整，缺乏較完善的教學(xué)體系，缺乏一定的教學(xué)模式，因此電子商務(wù)的教育具有很大的自由度。如果在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過(guò)程中，不進(jìn)行合理規(guī)劃，一方面將浪費(fèi)國(guó)家寶貴的教育資源；另一方面也將耽誤電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。因此學(xué)校應(yīng)在教育部的指導(dǎo)下和協(xié)作組或兄弟院校幫助下，規(guī)劃各校的電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行專業(yè)建設(shè)規(guī)劃論證，并在教學(xué)實(shí)踐中不斷調(diào)整專業(yè)建設(shè)方案。

在進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的同時(shí)，首先可以確定專業(yè)發(fā)展的方向。由于電子商務(wù)專業(yè)是一門跨學(xué)科的專業(yè)，涉及的知識(shí)面比較廣，可選擇的范圍也比較大，各專業(yè)及領(lǐng)域?qū)W科建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)各有不同，各院?？筛鶕?jù)社會(huì)發(fā)展的需要和本校的條件來(lái)建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，抓住社會(huì)某些領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)的人才需求，針對(duì)性地培養(yǎng)電子商務(wù)人才，這不僅可突出本校在辦電子商務(wù)專業(yè)方面的特色和優(yōu)勢(shì)，并可實(shí)現(xiàn)差異化培養(yǎng)。在電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域教師應(yīng)指明電商服務(wù)領(lǐng)域的范圍，針對(duì)學(xué)生的不同就業(yè)方向給出相應(yīng)的教學(xué)指導(dǎo)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下學(xué)生可通過(guò)學(xué)校的教育平臺(tái)或?qū)W校所購(gòu)買的教育平臺(tái)的課程實(shí)現(xiàn)自助學(xué)習(xí)。例如考慮到電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)學(xué)科的特點(diǎn)，以及已有的服務(wù)學(xué)科方面的優(yōu)勢(shì)，因此電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)突出了兩個(gè)特色，即：與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合、與貿(mào)易服務(wù)相結(jié)合。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)的要求

目前國(guó)內(nèi)已有600多個(gè)高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)于此類高校來(lái)說(shuō)電子商務(wù)專業(yè)還處在探索階段，因此對(duì)課程的設(shè)置和認(rèn)識(shí)還不到位，未考慮實(shí)際，片面的理解電子商務(wù)，教師的專業(yè)水準(zhǔn)未達(dá)到實(shí)際要求，解決不了電子商務(wù)的實(shí)際問(wèn)題，再加電子商務(wù)為邊緣化學(xué)科的特點(diǎn)，涉及專業(yè)較廣，專業(yè)細(xì)分不明顯，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生很難適應(yīng)新的就業(yè)環(huán)境。

篇(5)

對(duì)于南方物流而言，2012年的發(fā)展重點(diǎn)，無(wú)疑是電商物流。為了近距離了解南方物流的最新動(dòng)態(tài)，本刊記者來(lái)到了廣州市黃埔區(qū)“廣東狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”，這個(gè)由南方物流負(fù)責(zé)承建的項(xiàng)目，已成為眾多電子商務(wù)巨頭爭(zhēng)相落戶的地點(diǎn)。

黃埔的電商藍(lán)圖

2012年5月，廣州市黃埔區(qū)被國(guó)家商務(wù)部確定為全國(guó)34個(gè)“國(guó)家電子商務(wù)示范基地”之一，成為廣東?。▎瘟惺猩钲诔猓┪ㄒ坏氖着睾?，黃埔區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)發(fā)展中的春天。牽手黃埔區(qū)發(fā)展電子商務(wù)，正是南方物流在未來(lái)版圖上的重要布局之一。據(jù)南方物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，之所以能與黃埔區(qū)政府達(dá)成深度合作，雙方理念一致是關(guān)鍵?！霸趶V州幾個(gè)新興的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，黃埔區(qū)在電子商務(wù)的步伐上是最快的?！?/p>

在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃上，黃埔按照一基地多園區(qū)的方式進(jìn)行規(guī)劃，一個(gè)基地即“國(guó)家電子商務(wù)示范基地”，三個(gè)園區(qū)即“狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)”“廣州云埔電子商務(wù)園區(qū)”及“南崗電子商務(wù)發(fā)展園區(qū)”。

狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“狀元谷”）——狀元谷因狀元山而得名（狀元山主要源自于清代乾隆年間這里出了位莊有恭狀元，故稱狀元山）。“狀元”代表才智和領(lǐng)先，“谷”有洼地和匯聚的意思，狀元谷處于廣州中間圈和東部發(fā)展戰(zhàn)略橋頭堡位置，周邊交通非常便利，輻射范圍廣。這是黃埔區(qū)最重要的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。

廣州云埔電子商務(wù)園區(qū)——云埔地塊是廣州有名的工業(yè)區(qū)，由廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)人民政府共同開(kāi)發(fā)。然而，經(jīng)過(guò)十多年的開(kāi)發(fā)建設(shè)，園區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)、拓展發(fā)展空間的要求已顯得十分迫切。而廣州云埔電子商務(wù)園區(qū)的建設(shè)正是其中的關(guān)鍵，黃埔區(qū)將以此為契機(jī)，把黃埔片打造成為集高端制造、研發(fā)中心、中試基地、采購(gòu)中心、營(yíng)銷中心、結(jié)算中心為一體的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)園。

南崗電子商務(wù)園區(qū)——一直以來(lái)，南崗地塊被視為發(fā)展儲(chǔ)備園區(qū)。當(dāng)前，黃埔區(qū)正致力于把南崗電子商務(wù)園區(qū)規(guī)劃成為國(guó)家電子商務(wù)示范基地的園區(qū)之一。同時(shí)，南崗電子商務(wù)園區(qū)也被納入黃埔區(qū)正在編制的黃埔濱江新城城市設(shè)計(jì)范圍內(nèi)。屆時(shí)，濱江新城城市設(shè)計(jì)和規(guī)劃將充分結(jié)合高端電子商務(wù)示范園區(qū)的發(fā)展訴求共同開(kāi)發(fā)。

正是在這樣的大背景下，黃埔區(qū)政府牽手南方物流，共同建設(shè)區(qū)域內(nèi)最重要的基地——狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，示范基地將采取“實(shí)”“虛”結(jié)合的模式進(jìn)行創(chuàng)建。 “實(shí)”是指產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及區(qū)內(nèi)入駐實(shí)體企業(yè)；“虛”是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將華南鋼材物流網(wǎng)、廣東魚珠國(guó)際木材網(wǎng)、廣化交易中心網(wǎng)等電子商務(wù)交易平臺(tái)的資源以虛擬整合方式加入示范基地。

“狀元谷”的野心

“狀元谷”因狀元山而得名，對(duì)于狀元山的選址，威亭整體家居連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、設(shè)計(jì)總監(jiān)鐘炬曾作此評(píng)價(jià)：“園區(qū)頭枕狀元山，面朝廣饒的內(nèi)陸大地，地處一種獨(dú)特而意味深長(zhǎng)的自然與人文環(huán)境之中，可謂‘形勝福地，神與形配’。”

當(dāng)記者來(lái)到狀元谷，其一期工程占地100畝已基本完工。據(jù)南方物流負(fù)責(zé)人介紹，該項(xiàng)目由黃埔區(qū)政府支持，南方物流出資建設(shè)開(kāi)發(fā)管理，從2012年春節(jié)打地基開(kāi)工，到2012年6月封頂，9月A棟倉(cāng)庫(kù)建成交付亞馬遜使用，再到2013年春節(jié)前一期項(xiàng)目基本完成，建設(shè)速度可謂驚人。一期工程包括兩棟單層面積8萬(wàn)平方米，總共5層的立體化倉(cāng)庫(kù)，以及一棟員工宿舍及員工生活區(qū)。二期工程馬上開(kāi)工，占地300畝，主要建筑為立體化倉(cāng)庫(kù)與電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)園，三期工程占地100畝，主要建筑包括孵化基地、展銷中心等配套設(shè)施，整體項(xiàng)目預(yù)計(jì)在5年內(nèi)建成投產(chǎn)。

作為國(guó)家電子商務(wù)示范基地核心園區(qū)，狀元谷規(guī)劃構(gòu)建一核多區(qū)、軸線串聯(lián)的核心區(qū)功能結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，將結(jié)合商務(wù)服務(wù)、企業(yè)孵化、生態(tài)綠核，著力打造園區(qū)核心區(qū)，并構(gòu)建活力核心功能軸線，串聯(lián)接待服務(wù)區(qū)、會(huì)議展示區(qū)、核心服務(wù)區(qū)，協(xié)同發(fā)揮電子商務(wù)凝聚效應(yīng)；加上利用狀元谷獨(dú)有的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，形成電商物流區(qū)、科技研發(fā)區(qū)、高端總部區(qū)，打造黃埔新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。

對(duì)于狀元谷未來(lái)的定位，南方物流的負(fù)責(zé)人表示，園區(qū)的建設(shè)只是項(xiàng)目實(shí)體展示的部分，園區(qū)的公共服務(wù)平臺(tái)也在緊鑼密鼓建設(shè)當(dāng)中。該平臺(tái)包括公共智能管理平臺(tái)、公共信息服務(wù)平臺(tái)、公共配套服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)應(yīng)用3G技術(shù)，建設(shè)3G智能信息管理平臺(tái)，以“智慧物流”“智慧園區(qū)”“智能管理”為核心，打造全國(guó)一流的現(xiàn)代智能化電子商務(wù)示范園區(qū)。

戰(zhàn)略合作亞馬遜

狀元谷迎來(lái)的第一個(gè)進(jìn)駐者，便是全球電子商務(wù)巨頭亞馬遜。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，亞馬遜與南方物流的合作，超越了一般的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。如記者在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)看到，現(xiàn)場(chǎng)的操作人員，有大部分是南方物流聘請(qǐng)的員工。

據(jù)了解，狀元谷一期項(xiàng)目，幾乎完全為亞馬遜所設(shè)計(jì)使用，類似于物流園區(qū)開(kāi)發(fā)過(guò)程的客戶定制，庫(kù)房設(shè)計(jì)由雙方統(tǒng)一協(xié)調(diào)商定，南方物流負(fù)責(zé)園區(qū)部分，而亞馬遜則負(fù)責(zé)投資內(nèi)部的硬件設(shè)施，而在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因?yàn)槟戏轿锪鞅旧韨}(cāng)儲(chǔ)管理的能力也非常強(qiáng)，所以現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理亞馬遜基本是外包給南方物流。這種同氣連枝的開(kāi)發(fā)模式，在國(guó)內(nèi)都是比較罕見(jiàn)的。

在亞馬遜的中國(guó)版圖里，狀元谷亞馬遜中國(guó)廣州運(yùn)營(yíng)中心項(xiàng)目投資約3.1億元人民幣，用地面積為178.22畝，是繼北京、蘇州后，亞馬遜中國(guó)在國(guó)內(nèi)設(shè)立的第三大運(yùn)營(yíng)中心。主要負(fù)責(zé)圖書、數(shù)碼、食品等28大類，超過(guò)260萬(wàn)種產(chǎn)品的銷售結(jié)算、廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、商品質(zhì)量安全等服務(wù)，未來(lái)還將考慮設(shè)立客服中心、研發(fā)項(xiàng)目等。

而對(duì)于南方物流來(lái)說(shuō)，牽手亞馬遜只是部署電子商務(wù)戰(zhàn)略的第一步。去年，除了狀元谷項(xiàng)目之外，南方物流本身還有一個(gè)重要的計(jì)劃——將總部遷回東莞，并在東莞設(shè)立電子商務(wù)配送中心。

南方物流常務(wù)副總經(jīng)理陳少鵬在接受采訪時(shí)表示，南方物流希望克隆亞馬遜的物流模式，通過(guò)建立供應(yīng)鏈管理的體系，從物流環(huán)節(jié)出發(fā)，通過(guò)電子標(biāo)簽、整體監(jiān)控、信息管理等方式，提升整個(gè)電子商務(wù)交易中大部分環(huán)節(jié)的誠(chéng)信度，減少誠(chéng)信問(wèn)題的發(fā)生頻率。為此，南方物流計(jì)劃建立全自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)，直接連接制造商與終端消費(fèi)者?！斑@是集團(tuán)接下來(lái)的一個(gè)重點(diǎn)，要形成輻射整個(gè)珠三角的電子商務(wù)配送中心。”陳少鵬說(shuō)。

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[關(guān)鍵詞]高職　電子商務(wù)　課程體系

一、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

電子商務(wù)代表著商務(wù)未來(lái)發(fā)展的方向，是未來(lái)全球商務(wù)活動(dòng)的主流。培養(yǎng)大批適應(yīng)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專業(yè)人才是十分必要的。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)人才需求也在不斷改變。一方面是企業(yè)需要大量人才，另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生無(wú)法就業(yè)，或是從事了其他行業(yè)。造成這種局面的原因在于高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面存在欠缺，主要是如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，培養(yǎng)方向模糊。對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，使得電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方向不明確。第二，課程體系不完善。課程體系缺少應(yīng)有的電子商務(wù)知識(shí)，專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的深度與廣度也欠缺。第三，與市場(chǎng)需求脫節(jié)。高職電子商務(wù)畢業(yè)生無(wú)法在就業(yè)市場(chǎng)上迅速準(zhǔn)確定位。

其中，課程體系不完善是最為迫切需要解決的問(wèn)題。目前，我國(guó)一些高職的電子商務(wù)專業(yè)是摘抄了本科院校的部分課程，而忽略了其“職業(yè)”的特點(diǎn)，缺少應(yīng)有的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)。由于高職電子商務(wù)課程體系不完善，各高職院校在課程體系的構(gòu)建上存在隨意性。部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置大量公共課，專業(yè)課嚴(yán)重縮水，培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)能力薄弱；有院校開(kāi)設(shè)高難度課程，超出高職學(xué)生的接受能力。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

基于高職電子商務(wù)專業(yè)存在的上述問(wèn)題，構(gòu)建全新的課程體系顯得尤為重要，不僅可以解決教育教學(xué)的問(wèn)題，更能促進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才水平的提高，從而促進(jìn)電子商務(wù)的快速可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行職業(yè)崗位和人才需求調(diào)研，以市場(chǎng)人才需求為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，適合相應(yīng)崗位需求，突出學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的培養(yǎng)，結(jié)合具體的企業(yè)需求，不斷完善本專業(yè)的培養(yǎng)方案，構(gòu)建出適應(yīng)社會(huì)需求的課程體系。新課程體系構(gòu)建應(yīng)從電子商務(wù)企業(yè)的崗位設(shè)置，以及相關(guān)崗位對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)要求入手，以高職電子商務(wù)人才專業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，從而培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)人才需求的高職電子商務(wù)人才。

三、電子商務(wù)崗位群分析

電子商務(wù)畢業(yè)生主要可以從事以下幾類崗位：

1.技術(shù)類人才崗位方向：電子商務(wù)設(shè)計(jì)，如網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等工作；

2.商務(wù)類人才崗位方向：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)；網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

3.綜合管理人才崗位方向：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理等工作。

四、高職電子商務(wù)學(xué)生能力要求

1.專業(yè)能力要求。根據(jù)對(duì)電子商務(wù)崗位及專業(yè)知識(shí)的分析，得出電子商務(wù)專業(yè)能力要求，其中電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、電子交易與支付以及信息采集編輯能力等是最為重要的內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)技術(shù)能力：能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的分析設(shè)計(jì)維護(hù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理等工作。(2)商務(wù)類知識(shí)：能為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；適應(yīng)采購(gòu)物流等方面的工作；外貿(mào)知識(shí)及能力。(3)綜合管理能力：為企業(yè)制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作；掌握與本行業(yè)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理類知識(shí)。

2.職業(yè)發(fā)展能力要求。高等職業(yè)教育應(yīng)該促進(jìn)人的全面發(fā)展，其核心任務(wù)之一是發(fā)展學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力。職業(yè)發(fā)展能力主要是指對(duì)不同崗位的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題的方法能力、可持續(xù)發(fā)展的能力，如創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力等方面的內(nèi)容，它是人的綜合素質(zhì)的重要表現(xiàn)之一。

五、高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系

1.專業(yè)知識(shí)模塊

(1)電子商務(wù)技術(shù)模塊。主要課程：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)與管理、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖像處理 VB程序設(shè)計(jì)。

授課方式：任務(wù)驅(qū)動(dòng)、分小組學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、課堂講授、網(wǎng)絡(luò)資料。

授課建議：部分課程可成立學(xué)習(xí)小組，共同完成一個(gè)較大項(xiàng)目，如一個(gè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)建設(shè)等。

(2)商務(wù)類模塊 。主要課程：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、營(yíng)銷策劃與實(shí)務(wù)、采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈與物流管理、電子支付與安全、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等。

授課方式：案例教學(xué)、情境模擬、視頻資料、模擬軟件。

授課建議：要根據(jù)課程內(nèi)容的需要穿插與之相關(guān)的案例，以幫助學(xué)生更直接、更深刻地理解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。

(3)綜合管理能力模塊。主要課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)-CTOC課程、電子商務(wù)解決方案分析等。

授課方式：分小組學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)資料、專題講座。

授課建議：多通過(guò)集體、分組討論等方式培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。聘請(qǐng)校外專家開(kāi)展講座、指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)深灰的認(rèn)知能力。

2.職業(yè)能力培養(yǎng)模塊

(1)職業(yè)及崗位適應(yīng)能力模塊。主要課程：項(xiàng)目管理、人力資源規(guī)劃、運(yùn)籌學(xué)、社會(huì)資源調(diào)查、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

授課方式：分組討論、案例教學(xué)、社會(huì)調(diào)查

授課建議：引導(dǎo)學(xué)生充分利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)資料等進(jìn)行學(xué)習(xí)。組織學(xué)生對(duì)本地區(qū)社會(huì)資源進(jìn)行調(diào)查，尤其是對(duì)電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，為將來(lái)就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

(2)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力模塊。主要課程：在本地區(qū)傳授電子商務(wù)技能、電子商務(wù)案例分析、企業(yè)交流合作授課方式：分組討論、案例教學(xué)、社會(huì)調(diào)查。

授課方式：課堂討論、小組合作、網(wǎng)絡(luò)資料

授課建議：組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題討論，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加與企業(yè)的交流合作，如幫助企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)等。

(3)創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力模塊。主要課程：創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)-CTOC課程、職場(chǎng)教育、頂崗實(shí)習(xí)、往屆畢業(yè)生交流、行業(yè)專家座談、本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)調(diào)研等。

授課方式：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)、軟件應(yīng)用

授課建議：引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)競(jìng)賽、去電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研或?qū)嵙?xí)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)問(wèn)卷調(diào)查等多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)產(chǎn)品和新市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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場(chǎng)景1：周末的家樂(lè)福里排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，有人只買一瓶水結(jié)果排了半個(gè)多小時(shí)。有沒(méi)有可能出現(xiàn)這么一種情況：在家樂(lè)福里購(gòu)物時(shí)，打開(kāi)手機(jī)里的某個(gè)軟件，每選購(gòu)一個(gè)商品，用手機(jī)的攝像頭對(duì)條碼掃一下，最后通過(guò)手機(jī)錢包一鍵支付。再通過(guò)出口的時(shí)候只需要工作人員核對(duì)支付電子憑證即可?？梢源蟠鬁p少排隊(duì)一件一件掃條碼然后刷卡付賬的時(shí)間。

場(chǎng)景2：今年情人節(jié)檔期的某愛(ài)情電影里，男主角在路邊等車時(shí)發(fā)現(xiàn)某品牌巧克力廣告，拿出手機(jī)對(duì)著該廣告下方的條碼一拍，晚上就有快遞員把巧克力送到女主角手中。

以上場(chǎng)景只是當(dāng)今電子商務(wù)應(yīng)用的冰山一角，傳統(tǒng)企業(yè)嘗試電子商務(wù)將是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，未來(lái)的10年到20年，絕大部分的企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)像水電一樣變成無(wú)所不在的基礎(chǔ)設(shè)施，貫穿每個(gè)企業(yè)發(fā)展的始終。

在此背景下，電子商務(wù)已經(jīng)成為擺在所有傳統(tǒng)企業(yè)面前的一個(gè)大方向，不過(guò)要強(qiáng)調(diào)的是，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)并非完全是從零起步，因?yàn)閺碾娮由虅?wù)的本質(zhì)來(lái)看，其核心其實(shí)仍舊是商品流通的過(guò)程，只不過(guò)流通的形式發(fā)生了一定變化，盡管近年來(lái)由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)和流量戰(zhàn)此起彼伏，電商寒冬論也一直被廣泛提及，但電商歸根結(jié)底的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)外乎是對(duì)上游貨源和渠道供應(yīng)鏈的把控，而這恰恰是傳統(tǒng)企業(yè)多年累積下來(lái)的最大優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是純電商企業(yè)的最大劣勢(shì)。

一、傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)三大趨勢(shì)

趨勢(shì)一： 標(biāo)新立異，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求

2011年電子商務(wù)平臺(tái)上出現(xiàn)了幾個(gè)很火的事物，從網(wǎng)上賣螞蟻、網(wǎng)上賣垃圾甚至到網(wǎng)上賣原子彈，無(wú)一不反映出消費(fèi)者的購(gòu)買需求的變化，有需求就會(huì)有市場(chǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)也是如此，做好產(chǎn)品的同時(shí)，如果擴(kuò)展自己的銷售渠道和銷售方式，是他們要面臨的首要問(wèn)題。

趨勢(shì)二： 制造銷售噱頭，只為創(chuàng)造銷售神話

傳統(tǒng)知名品牌都在尋找自己的電子商務(wù)平臺(tái)去拓展銷路，比如淘寶商城，在剛剛過(guò)去的2011年，如果有人問(wèn)哪天創(chuàng)造了銷量之最，相信很多人都會(huì)知道，不是國(guó)慶，不是圣誕，也不是新年。而是廣大網(wǎng)友賦予的11.11這個(gè)一個(gè)特殊的節(jié)日，在2010年11月11日創(chuàng)造銷量神話之后，2011年11月11日淘寶商城的日銷售額達(dá)到了33.6億元人民幣，甚至出現(xiàn)8分鐘銷售破億元的神跡，嘗到這么大的甜頭，在緊接著的12月12日非傳統(tǒng)節(jié)日的節(jié)日里淘寶商城又一次的大型促銷。這告訴我們，電子商務(wù)環(huán)境里，如何創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的銷售噱頭尤為重要。

趨勢(shì)三： O2O模式實(shí)現(xiàn)從線上走向線下

互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)不缺創(chuàng)新,更不缺商業(yè)模式，電子商務(wù)更是如此。從B2B、B2C、C2C、P2P、團(tuán)購(gòu)、O2O(Online To Offline),到各種模式混合微創(chuàng)新，每一次創(chuàng)新都推動(dòng)電子商務(wù)不斷向前發(fā)展，每一次創(chuàng)新都誕生一大批具有非常強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力公司。Online2Offline模式（線上到線下，簡(jiǎn)稱O2O），就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去――在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。對(duì)于O2O模式而言，與實(shí)物電子商務(wù)最大不同本身沒(méi)有物流配送與商品質(zhì)量，最大挑戰(zhàn)來(lái)自消費(fèi)者對(duì)線下服務(wù)實(shí)體的認(rèn)可程度。

二、傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)三大挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)一：如何完善自己的電子商務(wù)平臺(tái)

很多企業(yè)認(rèn)為建一個(gè)網(wǎng)站，做一些電子商務(wù)推廣就是發(fā)展電子商務(wù)了。如果每個(gè)企業(yè)都只是這么做，那么對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，如何才能看到你的優(yōu)勢(shì)？

挑戰(zhàn)二：電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境的安全性。

互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是開(kāi)放性，這使得電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的信息安全技術(shù)提出了較高要求。目前電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境的安全問(wèn)題主要有：交易信息泄漏、丟失或被惡意竄改，因交易對(duì)象的信息被盜而導(dǎo)致非本人意愿的交易發(fā)生。賬戶泄密像是一個(gè)大魔咒，賬戶泄密事件好像從電子商務(wù)進(jìn)入我們生活開(kāi)始就從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)，前些時(shí)候某知名電子商務(wù)企業(yè)再度出現(xiàn)消費(fèi)者賬戶被盜、余額被盜用情況，直接導(dǎo)致企業(yè)宣布緊急決定凍結(jié)該網(wǎng)所有賬戶的余額及禮品卡直至用戶修改密碼。

挑戰(zhàn)三：專業(yè)人才缺乏，如何快速建設(shè)電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

電子商務(wù)在中國(guó)近今年才開(kāi)始飛速發(fā)展，對(duì)于電子商務(wù)體系的教育不可能完善。如何尋覓到具有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才，是很大的問(wèn)題。由于缺乏對(duì)于自身開(kāi)展電子商務(wù)的清晰定位和整體規(guī)劃，導(dǎo)致在轉(zhuǎn)型的途中種種問(wèn)題陸續(xù)浮出水面，這是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路上面臨的最大障礙。

三、傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的三點(diǎn)建議

建議一：提高企業(yè)信息化水平

企業(yè)信息化水平的高低，很大程度上取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)與組織。即領(lǐng)導(dǎo)者除安排必要資金投入外，更重要的是組織實(shí)施:(1)結(jié)合企業(yè)信息化水平，將重大技術(shù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)用列為技術(shù)創(chuàng)新專項(xiàng)。將國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)信息化建設(shè)納入企業(yè)技術(shù)改造、科技發(fā)展的有關(guān)規(guī)劃。(2)建立健全企業(yè)信息化推廣體系，依靠高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、大學(xué)科技園區(qū)、技術(shù)創(chuàng)新中心等各方力量，培育一批高水平、有信譽(yù)的信息技術(shù)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展信息化工作。

建議二：嘗試全渠道運(yùn)營(yíng)

根據(jù)電商平臺(tái)流量貢獻(xiàn)能力與流量成本合理布局，加強(qiáng)對(duì)全網(wǎng)渠道進(jìn)行品類價(jià)格管理；整合線上線下渠道體系，協(xié)同管理，合理定價(jià)、布局各方面資源和能力。

建議三：制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)