公司營(yíng)銷策略分析精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇公司營(yíng)銷策略分析范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

由于加入減水劑可以減少混凝土中水泥的用量從而降低混凝土的成本，同時(shí)KZJ公司為客戶提供減水劑的同時(shí)提供技術(shù)服務(wù)，為客戶的混凝土配合比給予優(yōu)化，繼續(xù)降低水泥的用量，由于水泥在混凝土中所占的成本最高，因此可以有效帶來成本的降低，從而滿足客戶的真正需求。一般的使用KZJ減水劑可以使混凝土成本降低3-5%。3.客戶對(duì)營(yíng)銷服務(wù)的個(gè)性化需求定制營(yíng)銷是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)細(xì)分到極限程度——把每一位顧客視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營(yíng)銷方式。它的核心目標(biāo)是以顧客愿意支付的價(jià)格并以能獲得一定利潤(rùn)的成本高效率地進(jìn)行產(chǎn)品定制。美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)者科特勒將定制營(yíng)銷譽(yù)為21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷最新領(lǐng)域之一。3.1協(xié)同定制營(yíng)銷前面提過，由于混凝土減水劑與混凝土其它原材料(水泥、砂、石子、摻合料)存在相容性，而每家客戶所使用的其他原材料都不盡相同，所以每個(gè)客戶所用的減水劑會(huì)有一定的差異，減水劑要想獲得客戶認(rèn)可，就必須滿足這種差異需求，所以對(duì)減水劑企業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備要求比較高，這也是減水劑行業(yè)“進(jìn)來容易做好難”的現(xiàn)狀。面對(duì)這一現(xiàn)狀，KZJ公司實(shí)際采用的是協(xié)同定制的營(yíng)銷策略。所謂協(xié)同定制是客戶參與的定制，企業(yè)通過與客戶的溝通明確客戶的需求，從而向客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，如眼鏡的定制等。協(xié)同定制通過企業(yè)與客戶一對(duì)一的對(duì)話確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造，因此能滿足客戶的特殊需求。同時(shí)，沒有成品的庫(kù)存，由需求鏈代替了供應(yīng)鏈。

二、消費(fèi)者愿付成本

消費(fèi)者愿付成本是消費(fèi)者要滿足其需要與欲望所須付出的成本。4C’s理論告訴我們：暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊，而去了解消費(fèi)者為滿足其需求所愿意付出的成本。

1.通過有效手段提高客戶愿付成本

由于減水劑在混凝土中的獨(dú)特作用，加之占混凝土原材料成本比重最小(約4%左右)，客戶一般更重視產(chǎn)品所帶來的性能，即保證混凝土的力學(xué)性、和易性和施工性。KZJ作為行業(yè)領(lǐng)先者，具有行業(yè)標(biāo)桿作用，通過品牌宣傳、提高技術(shù)服務(wù)、為客戶提供技術(shù)支持和解決方案，一方面可以降低客戶對(duì)價(jià)格的敏感性；另一方面使客戶獲得高的性能產(chǎn)品從而提高了產(chǎn)品性價(jià)比，客戶愿意出高價(jià)購(gòu)買KZJ公司產(chǎn)品。一般地，較其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，客戶愿意多付出不超過10%價(jià)格來訂購(gòu)KZJ產(chǎn)品。

2.通過降低產(chǎn)品成本降低客戶成本

與其他大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)工藝相比較，KZJ公司更多采用化工合成工序，從而降低生產(chǎn)成本；同時(shí)由于產(chǎn)量大形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步降低了成本；而持續(xù)不斷的研發(fā)實(shí)力，又能在選擇低成本原材料及原材料改性方面降低成本，如KZJ公司的“木質(zhì)素原材料改性研究”的重大突破，這一成果應(yīng)用推廣后可以使常規(guī)產(chǎn)品成本下降5-10%。

3.結(jié)合客戶愿付成本采用差別定價(jià)

不同地區(qū)之間以及不同客戶之間的客戶愿付成本會(huì)有所不同，KZJ公司根據(jù)客戶愿付成本來采用差別定價(jià)，從而達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。KZJ公司產(chǎn)品的客戶愿付成本的高低，取決于兩個(gè)主要因素：一是同行之間的競(jìng)爭(zhēng)程度；二是客戶所在行業(yè)的盈利水平。同行競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息透明度高，客戶愿付成本就低；反之客戶愿付成本就高?？蛻羲谛袠I(yè)的盈利水平高，經(jīng)營(yíng)壓力小，客戶愿付成本就高，反之客戶愿付成本就低。如，KZJ公司的P-400高效減水劑是銷量最大的常規(guī)產(chǎn)品，在沿海省份，由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，加上客戶群體所在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)利潤(rùn)較低，進(jìn)而導(dǎo)致他們對(duì)KZJ公司產(chǎn)品的客戶愿付成本較低，一般在每噸2000元至2200元。在中西部地區(qū)地區(qū)，由于同行競(jìng)爭(zhēng)壓力較小，客戶所在行業(yè)的利潤(rùn)較高，所以客戶愿付成本較高，一般在每噸2200元至2400元。

三、便利

4C’s對(duì)渠道的強(qiáng)調(diào)是從“消費(fèi)者獲得商品的便利性”出發(fā)的，更多地專注于消費(fèi)者在何時(shí)、何地能最方便地獲得商品。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)考慮消費(fèi)者購(gòu)買的便利性，在銷售中提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的便利，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。例如：免費(fèi)為客戶提供儲(chǔ)罐、在規(guī)模用量地區(qū)設(shè)立復(fù)配點(diǎn)、為客戶提供技術(shù)便利等等。

四、溝通

4C’s理論認(rèn)為，企業(yè)不僅僅要滿足消費(fèi)者的需要，也要積極地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。整合營(yíng)銷溝通(IMC)是目前較為流行的思想觀點(diǎn)，它認(rèn)為企業(yè)的全部活動(dòng)都要以營(yíng)銷溝通為主軸。整合營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該是以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，以消費(fèi)者為核心而重組企業(yè)的管理行為和市場(chǎng)行為。它不僅要求企業(yè)要變單一分散傳播手段為多種綜合式的傳播手段；堅(jiān)持“一個(gè)觀點(diǎn)，一種聲音”的原則，要求與消費(fèi)者及客戶建立持久良好的關(guān)系，尤其是建立顧客品牌關(guān)系；同時(shí)要求企業(yè)每一位員工都參與到營(yíng)銷傳播中來，并致力于價(jià)值鏈的建設(shè)，要求提高傳播的效率，必須將傳播信息轉(zhuǎn)化為具體概念、影響和聲音。只有以整合營(yíng)銷為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營(yíng)銷和整體管理戰(zhàn)略，才能使企業(yè)每個(gè)部門的每個(gè)成員和每個(gè)職能都負(fù)起溝通的責(zé)任，使企業(yè)發(fā)出的所有信息都起到加強(qiáng)企業(yè)形象的作用，并最終實(shí)現(xiàn)塑造獨(dú)特的企業(yè)形象，創(chuàng)造最大的品牌價(jià)值這一整合營(yíng)銷的終級(jí)目標(biāo)。

1.重視政府、媒體、客戶相關(guān)利益者關(guān)系的溝通

整合營(yíng)銷溝通告訴我們，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，為了對(duì)利害關(guān)系者進(jìn)行密切、有機(jī)的溝通活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該了解他們的需求，并反映到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，持續(xù)、一貫地提出合適的對(duì)策。KZJ公司在經(jīng)營(yíng)中一直重視與政府、公共媒體及相關(guān)社會(huì)團(tuán)體的溝通。

2.注重在產(chǎn)品與品牌上與客戶溝通

篇(2)

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)公司；關(guān)系營(yíng)銷；策略

中圖分類號(hào)：F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）05-0104-02

目前，市場(chǎng)形態(tài)已經(jīng)明顯轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)因此更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)手段也更加多元化，這就要求房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的研究更加深入，更加注重從消費(fèi)者的要求出發(fā)并同消費(fèi)者形成一種持久良好的關(guān)系。由于人們的消費(fèi)觀念日趨個(gè)性化，客觀現(xiàn)實(shí)迫切需要房地產(chǎn)企業(yè)與顧客之間以更多的交流來相互實(shí)現(xiàn)各自的需求和利益。與此相適應(yīng)的營(yíng)銷方式必然需要有積極的轉(zhuǎn)變。

一、房地產(chǎn)公司關(guān)系營(yíng)銷策略內(nèi)容

關(guān)系營(yíng)銷是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的雙向的信息交流；是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過程；是關(guān)系雙方以互利互惠為目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，利用控制反饋的手段不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)的管理系統(tǒng)。

由于關(guān)系營(yíng)銷的核心是建立和發(fā)展同相關(guān)個(gè)人和組織兼顧雙方利益的長(zhǎng)期聯(lián)系，企業(yè)作為一個(gè)開放的系統(tǒng)從事營(yíng)銷活動(dòng)，不僅要關(guān)注提高顧客的忠誠(chéng)度，還應(yīng)注意大環(huán)境的各種關(guān)系：企業(yè)與客戶的關(guān)系，與上游企業(yè)的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系以及與競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)組織和政府之間的關(guān)系。因而房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷時(shí)要善于利用親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系、偶發(fā)性關(guān)系等與顧客、分銷商及其他組織和個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自的目的。針對(duì)關(guān)系營(yíng)銷的特質(zhì)，房地產(chǎn)公司的關(guān)系營(yíng)銷策略實(shí)施具體如下：

1 市場(chǎng)定位策略

在確定自己的市場(chǎng)定位時(shí)，首先要綜合考慮房地產(chǎn)公司的綜合實(shí)力、所處市場(chǎng)環(huán)境、自身特色和優(yōu)勢(shì)以及歷史形成的條件，即房地產(chǎn)開發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生于開發(fā)商能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造的價(jià)值，而這個(gè)價(jià)值量大于開發(fā)商本身創(chuàng)造這個(gè)價(jià)值時(shí)所花費(fèi)的成本。其次，選擇若干個(gè)適用的優(yōu)勢(shì)。開發(fā)商在評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，至少應(yīng)該考慮自己的技術(shù)水平，開發(fā)成本，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平這四個(gè)因素。同時(shí)，與競(jìng)爭(zhēng)者的各種相應(yīng)因素進(jìn)行比較，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，以便加以改進(jìn)和加強(qiáng)。最后，要有效地向市場(chǎng)表明企業(yè)的定位觀念。有效的措施是房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)悄悄增加服務(wù)人員，并進(jìn)行培訓(xùn)，然后宣傳自己的服務(wù)能力及優(yōu)勢(shì)。

2 客戶維系策略

建立并維持與顧客的良好關(guān)系。因?yàn)轭櫩褪瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)成功的基本保證，因而關(guān)系營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)真正樹立以消費(fèi)者為中心的觀念，一切從消費(fèi)者出發(fā)，切實(shí)考慮他們的需求和欲望以及愿意為之付出的成本，要加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，注重雙方感情。建立與維持與顧客的良好關(guān)系的具體手段包括：

樹立關(guān)系營(yíng)銷觀念，落實(shí)到實(shí)踐活動(dòng)中。從本質(zhì)上說，房地產(chǎn)企業(yè)與購(gòu)房者之間首先是交易關(guān)系，既互利互惠、互相依賴，又相互競(jìng)爭(zhēng)和相互矛盾。忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。所以，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)正視客戶的利益和沖突，特別是要積極主動(dòng)地處理客戶問題，不但要重視服務(wù)過程的質(zhì)量，更要重視服務(wù)結(jié)果對(duì)客戶滿意程度的影響。

建立顧客管理與服務(wù)系統(tǒng)。建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、獲得充分準(zhǔn)確的顧客信息是進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ)。企業(yè)通過對(duì)每一位現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客的信息資料予以搜集、篩選、整理與編集，建立起顧客資料卡，對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)化、系統(tǒng)化的分類處理，從而達(dá)到提高顧客滿意度、實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品再銷售的目的。

細(xì)分顧客群體，有針對(duì)性地實(shí)施營(yíng)銷策略。顧客關(guān)系營(yíng)銷是通過不斷改進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)顧客固定化的一種重要營(yíng)銷手段，然而，對(duì)不同的顧客實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷的深度、層次不同，公司必須加以甄別，這樣才不會(huì)導(dǎo)致分散營(yíng)銷力量。

加強(qiáng)與顧客溝通，減少顧客抱怨。一個(gè)滿意的顧客意味著公司無形資產(chǎn)的增加，而一個(gè)不滿意的顧客則可能使公司的聲譽(yù)受到損失。公司在提高企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的基礎(chǔ)上，針對(duì)造成顧客不滿意的原因，主動(dòng)出擊，為顧客排憂解難，并設(shè)法使他們獲得真正的滿意。

3 競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系營(yíng)銷策略

建立合作伙伴關(guān)系，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，規(guī)模聯(lián)合對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展日益顯現(xiàn)其重要性，因此，過去采取對(duì)抗態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在開始考慮合作。一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)要完成從拆遷、設(shè)計(jì)、開發(fā)、營(yíng)銷、物業(yè)管理的全過程幾乎是不可能的，房地產(chǎn)企業(yè)必須學(xué)會(huì)聯(lián)合與合作，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)與整合資源。畢竟當(dāng)今市場(chǎng)，細(xì)分化的趨勢(shì)越來越明顯，諸強(qiáng)各踞一方，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，任何企業(yè)要想長(zhǎng)期保持較大的市場(chǎng)份額，滿足顧客多樣化的消費(fèi)需求，其難度越來越大，通過合作可增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)的適應(yīng)能力，加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)與供銷商、中間商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及其他組織的聯(lián)盟更有利于房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種橫向或縱向的企業(yè)間的合作不僅能鞏固房地產(chǎn)企業(yè)已有的市場(chǎng)地位，還能依靠合作所產(chǎn)生的合力開辟新市場(chǎng)，順利地進(jìn)行多角化經(jīng)營(yíng)。從宏觀的角度講，這樣也能適度減少無效競(jìng)爭(zhēng)，提高整個(gè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率。

4 政府及媒體關(guān)系策略

協(xié)調(diào)好與政府和媒體的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境。了解溝通政府，熟悉政策，考慮政府的發(fā)展規(guī)劃，開發(fā)商建立和發(fā)展與政府的關(guān)系，取得政府的支持，可以得到更多的優(yōu)惠與便利。與媒體搞好關(guān)系，可以提升企業(yè)的形象。開發(fā)商同媒體的關(guān)系是雙向和互動(dòng)的，媒體可以展開對(duì)產(chǎn)品的宣傳，增加企業(yè)的知名度，但是同時(shí)媒體也發(fā)揮著監(jiān)督員的角色，所以企業(yè)在自己的形象方面可以通過媒體進(jìn)行宣傳，同時(shí)可以加強(qiáng)自己的企業(yè)管理與服務(wù)，避免對(duì)自己的企業(yè)的不利影響。

5 內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷策略

以“人”為核心，從“人”的立場(chǎng)出發(fā)實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略，是現(xiàn)代關(guān)系營(yíng)銷思想的核心。這種以人為本的思想強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一種能充分發(fā)揮人的創(chuàng)造力和激發(fā)人的責(zé)任感的客觀環(huán)境和心理環(huán)境。要成功實(shí)現(xiàn)以人為本的房地產(chǎn)關(guān)系營(yíng)銷思想必須做到以下幾點(diǎn)：

首先，強(qiáng)化信息交流。組織內(nèi)部公共關(guān)系最重要的形式是雙向信息交流，其主要內(nèi)容就是組織領(lǐng)導(dǎo)層與廣大員工的溝通。員工了解組織目標(biāo)，明確努力方向，同時(shí)也知曉組織面臨的問題，使員工感到自己是組織的主人，員工會(huì)積極參與組織的活動(dòng)，與組織共渡難關(guān)。

其次，優(yōu)化人群關(guān)系。開發(fā)商應(yīng)肯定員工的人生價(jià)值，建立他們的主人翁意識(shí)，從而激發(fā)他們的工作熱情和主動(dòng)性、創(chuàng)造性；發(fā)動(dòng)全體員工參與管理，使員工產(chǎn)生歸屬感，加強(qiáng)組織的向心力；與員工利益共享，使員工成為組織的一部份。

最后，滿足職工需要。關(guān)心員工的生活條件，滿足他們的迫切需要，解決他們遇到的各種困難，可使員工們解除后顧之憂，感到組織的溫暖，一心一意撲在工作上，并在對(duì)組織的感激中忘我的工作。

二、房地產(chǎn)公司關(guān)系營(yíng)銷策略實(shí)施需要注意的問題

1 樹立正確的關(guān)系營(yíng)銷觀念，杜絕庸俗關(guān)系學(xué)

房地產(chǎn)開發(fā)商要認(rèn)識(shí)關(guān)系營(yíng)銷的重要性，并正確理解關(guān)系營(yíng)銷的含義，而不應(yīng)該把關(guān)系營(yíng)銷認(rèn)為是“走門子”的關(guān)系學(xué)。目前房地產(chǎn)開發(fā)商實(shí)行煙酒開道、吃喝玩樂以及用回扣作誘餌的行銷策略，這不是關(guān)系營(yíng)銷所提倡建立的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷建立的是先進(jìn)的關(guān)系網(wǎng)和科學(xué)的關(guān)系學(xué)，開發(fā)商應(yīng)堅(jiān)持破除落后關(guān)系網(wǎng)和庸俗關(guān)系網(wǎng)。開發(fā)商運(yùn)用庸俗關(guān)系學(xué)，建立的是一個(gè)空中樓閣，只要經(jīng)濟(jì)上或政策上有什么風(fēng)吹草動(dòng)，其合作伙伴或有很大關(guān)系的人就會(huì)溜之大吉，最終落個(gè)人財(cái)兩空。

2 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是維持良好關(guān)系的前提和基礎(chǔ)

企業(yè)層面的品牌形象和銷售層面的口碑傳播，是近些年房地產(chǎn)市場(chǎng)主旋律之一和眾多房地產(chǎn)企業(yè)追求的新標(biāo)準(zhǔn)。開發(fā)商要實(shí)現(xiàn)品牌和銷售業(yè)績(jī)的雙豐收，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是不行的。

客觀地說，服務(wù)不僅是一種系統(tǒng)行為，更是“潤(rùn)物細(xì)無聲”的實(shí)踐和體驗(yàn)。開發(fā)商轟轟烈烈地把服務(wù)告知天下，不管是出于將服務(wù)進(jìn)行到底的信念，或者是出于對(duì)如今供求市場(chǎng)現(xiàn)狀的無奈。但在烏云過境的市場(chǎng)敏感時(shí)刻，在無處不在的競(jìng)爭(zhēng)氛圍之中，“服務(wù)二重唱”的高調(diào)亮相顯現(xiàn)出了不可忽視的積極作用。更重要的是，這一舉動(dòng)在一個(gè)相對(duì)蕭條的房地產(chǎn)市場(chǎng)背景下，為房地產(chǎn)開發(fā)商的深刻反思乃至管理轉(zhuǎn)型提供了可供借鑒的思路。

開發(fā)商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是貫徹在行為之中的服務(wù)，它包含著兩個(gè)層面：理和感。理可視為企業(yè)的核心產(chǎn)品，其質(zhì)量好壞取決于企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)和管理措施。而感則是增強(qiáng)產(chǎn)品附加值、提升品牌并贏得業(yè)主滿意度的部分。如北京萬達(dá)物業(yè)實(shí)施的全天候服務(wù)，以及“物業(yè)管理無小事”“善待業(yè)主的每個(gè)抱怨”等物業(yè)管理就是萬達(dá)感的具體表現(xiàn)。又如北京嘉銘地產(chǎn)推出的“三全服務(wù)體系”理念，它所倡導(dǎo)的“全員、全程、全效”則體現(xiàn)了房地產(chǎn)的理。

3 質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障

在我國(guó)，因?yàn)榻ㄖ|(zhì)量低劣，每年造成經(jīng)濟(jì)損失約1000億元。建筑質(zhì)量是品牌樓盤的靈魂，創(chuàng)造一個(gè)品牌樓盤，不能沒有質(zhì)量的支撐；樓盤的品質(zhì)對(duì)促進(jìn)樓宇營(yíng)銷起著極大的作用。因此，必須像保護(hù)眼睛一樣來對(duì)待樓盤的質(zhì)量。質(zhì)量不好的樓盤會(huì)直接影響銷售，進(jìn)而導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)的整體失敗。

有些房地產(chǎn)開發(fā)商過于重視關(guān)系，在選用施工隊(duì)伍時(shí)，不是通過競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)來選擇高水平的施工單位，而是與哪家施工單位的關(guān)系好，哪家給的回扣多，就招為施工隊(duì)伍?；蛘呤窃诠こ藤|(zhì)量監(jiān)督和管理方面，沒有良好的質(zhì)量監(jiān)督和管理體系，特別是獎(jiǎng)罰制度方面實(shí)行不力。開發(fā)商認(rèn)為只要不時(shí)地請(qǐng)客吃飯，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工程部經(jīng)理等人的積極性就會(huì)提高，就能確保所建工程項(xiàng)目?jī)?yōu)良品率達(dá)到市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（95%）。在營(yíng)銷方面，開發(fā)商認(rèn)為只要經(jīng)過拉好與媒體關(guān)系，虛假?gòu)V告打得多一點(diǎn)，把房子賣出去，以后就不關(guān)他的事了。無怪乎有些建筑公司偷工減料，從材料上、施工上減少成本。以致“豆腐渣”房子隨處可見，質(zhì)量投訴的增長(zhǎng)比經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)還快。

所以，開發(fā)商無論是與誰搞好關(guān)系，還是拋出什么概念、使用什么媒體包裝，質(zhì)量才是房地產(chǎn)的基本立足點(diǎn)。而強(qiáng)化工程質(zhì)量管理觀念，落實(shí)《質(zhì)量法》，建立一套完善的質(zhì)量管理體系。才是企業(yè)生存和發(fā)展的重中之重。

篇(3)

品牌價(jià)值腐蝕（Brand erosion）一直以來都是影響品牌建設(shè)與發(fā)展的主要影響之一，尤其對(duì)于高端品牌而言。本文將通過對(duì)蘋果公司（Apple inc.）2013年的新產(chǎn)品營(yíng)銷策略與當(dāng)前市場(chǎng)狀況的分析，幫助該公司就如何防止品牌價(jià)值腐蝕提出合理建議。

【關(guān)鍵詞】

品牌價(jià)值；營(yíng)銷策略；蘋果公司

1 蘋果公司新產(chǎn)品的

就在蘋果公司于2013年9月10日了兩款新iPhone手機(jī)產(chǎn)品后不久，行業(yè)專家與分析者們也認(rèn)為蘋果公司本次會(huì)缺少創(chuàng)意與熱情，而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們便開始利用各種媒體向外界傳達(dá)出蘋果公司的新產(chǎn)品無論從技術(shù)還是設(shè)計(jì)層面都缺乏新意，諾基亞（Nokia）甚至通過推特網(wǎng)（Twitter）表示蘋果公司有“抄襲”其產(chǎn)品的嫌疑。這些也許是對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略，然而蘋果公司想要在個(gè)人電子消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)導(dǎo)者的地位并有效防止品牌價(jià)值腐蝕的發(fā)生，除了不斷堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新外，還需要保持該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷方面一直以來所擁有的創(chuàng)新能力。

2 營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變的建議

2.1 持續(xù)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

雖然該公司的產(chǎn)品依舊值得信賴并擁有上乘的品質(zhì)，但是這次會(huì)已經(jīng)失去了讓受眾感到耳目一新的元素，讓人們對(duì)這樣一家以創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)感到有些失望。從廣告營(yíng)銷的角度來看，蘋果公司準(zhǔn)確的做到了對(duì)其產(chǎn)品及理念的全面?zhèn)鬟_(dá)，但卻忽視了受眾對(duì)于這一領(lǐng)導(dǎo)品牌的更高的期待：對(duì)傳統(tǒng)觀念的顛覆，以及對(duì)未來科技趨勢(shì)的引導(dǎo)。整場(chǎng)會(huì)中，蘋果公司不斷的強(qiáng)調(diào)著已經(jīng)被人們廣泛認(rèn)知的主題，例如高品質(zhì)的照相效果和其產(chǎn)品對(duì)當(dāng)代消費(fèi)者生活的積極影響等。有消費(fèi)者表示，蘋果的這種宣傳并不會(huì)使消費(fèi)者對(duì)其失去興趣，但是這樣的營(yíng)銷方式由于缺乏新意，卻沒有再一次向以往一樣在受眾的大腦中有效地留下更加深刻的印象。在于眾多品牌競(jìng)爭(zhēng)的過程中，尤其是韓國(guó)的三星（Samsung），蘋果公司正在逐漸的失去“創(chuàng)新”這一優(yōu)勢(shì)，如果iPhone5S真的能夠再次熱賣，那么很大一部分原因應(yīng)該歸于該公司長(zhǎng)久以來打下的強(qiáng)有力的品牌基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，可以看出除了技術(shù)創(chuàng)新外，強(qiáng)大的品牌效應(yīng)才是蘋果公司屢戰(zhàn)屢勝的秘密武器，而這一點(diǎn)也正是競(jìng)爭(zhēng)者們?nèi)鄙俚摹?/p>

2.2 有效利用體貼消費(fèi)觀念

如今，體貼消費(fèi)（considerate consumption）概念的萌生，使企業(yè)對(duì)于以人為本的理念理解的更加深入。體貼消費(fèi)的理念要求企業(yè)對(duì)于細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)全面地調(diào)查分析，向目標(biāo)消費(fèi)群體深入細(xì)致清晰地展示產(chǎn)品或服務(wù)所能為其帶來的好處和價(jià)值，以此作為不斷滿足并吸引消費(fèi)者的源動(dòng)力。在個(gè)人電子消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)中這種理念的影響范圍尤其廣泛，消費(fèi)者的欲望已經(jīng)不僅僅因?yàn)榈玫搅俗钚碌漠a(chǎn)品而得到滿足了。例如，在這次會(huì)上，單純的就科技角度來看，裝載在iPhone5S手機(jī)上的TouchID指紋識(shí)別系統(tǒng)在移動(dòng)電話領(lǐng)域中的確是一次重大的突破，但是這樣的高科技裝置并不一定會(huì)成為勾起消費(fèi)者購(gòu)買這款新手機(jī)的主要原因，因?yàn)樵跔I(yíng)銷的過程中蘋果公司并沒有為消費(fèi)者更深入細(xì)致清晰地展示該裝置為使用者帶來的好處和價(jià)值。

2.3 施行區(qū)域化的營(yíng)銷策略

為了更加有效地傳遞“高品質(zhì)”與“創(chuàng)新”的品牌價(jià)值，蘋果公司需要對(duì)以區(qū)域形成的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)別化的廣告宣傳策略。只有通過這樣的營(yíng)銷策略，才能保證該公司的低價(jià)位產(chǎn)品iPhone5C與旗艦產(chǎn)品iPhone5S在新興市場(chǎng)與發(fā)達(dá)市場(chǎng)之間不會(huì)相互蠶食。例如，在新興市場(chǎng)增加對(duì)低價(jià)機(jī)型的廣告宣傳，而在發(fā)達(dá)市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)高端機(jī)型的先進(jìn)屬性，如64位處理器、指紋識(shí)別系統(tǒng)和優(yōu)秀的拍照功能等。蘋果應(yīng)該借鑒勞力士（Rolex）和香奈兒（Chanel）等高端品牌的策略來保持自己品牌的優(yōu)秀屬性，因?yàn)樵诎l(fā)達(dá)市場(chǎng)過多的宣傳低價(jià)機(jī)型會(huì)造成品牌價(jià)值的稀釋。由于購(gòu)買能力、靈活豐富的合約形式以及時(shí)間等原因，蘋果公司在發(fā)達(dá)市場(chǎng)的狀況遠(yuǎn)比新興市場(chǎng)要好很多。就中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)而言，蘋果的iOS操作系統(tǒng)在這一市場(chǎng)的占有率僅為8%，而谷歌公司的安卓系統(tǒng)（Android）已經(jīng)擁有了超過80%的市場(chǎng)份額。因此該公司需要將更多的注意力集中在新興市場(chǎng)的營(yíng)銷策略上，蘋果公司把中國(guó)加入產(chǎn)品首發(fā)的行列就是一次很好的嘗試，不過iPhone5C過高的定價(jià)和較低的硬件配置很有可能讓該產(chǎn)品喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建議蘋果公司可以嘗試以更加優(yōu)惠的合約形式與本區(qū)域電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商和銷售商進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷推廣該產(chǎn)品，既可以做到確保品牌價(jià)值不會(huì)被稀釋，也可以做到與運(yùn)營(yíng)商和銷售商等多方的共贏。

3 總結(jié)

目前，對(duì)于蘋果公司而言，品牌價(jià)值為其帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)非常顯著。然而在新一輪的產(chǎn)品中，該公司的營(yíng)銷策略并沒有受到市場(chǎng)的贊許，從而使其品牌價(jià)值遭受了腐蝕作用的影響。為了有效地防止品牌價(jià)值的腐蝕，蘋果公司需要在營(yíng)銷策略中保持一如既往的創(chuàng)新性，并充分利用體貼消費(fèi)的理念著重向消費(fèi)者深入細(xì)致清晰地展示新產(chǎn)品與新裝置為使用者帶來的好處與價(jià)值，最后還應(yīng)該針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域化的營(yíng)銷和定價(jià)策略，使iPhone5C和iPhone5S的市場(chǎng)定位更加準(zhǔn)確。

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篇(4)

關(guān)鍵詞：美國(guó)福祿克公司；測(cè)量?jī)x器；營(yíng)銷策略

信息技術(shù)的變革改變了測(cè)量?jī)x器行業(yè)在市場(chǎng)中的路途。測(cè)量?jī)x器依照功能的不同主要有：激光測(cè)距儀、電纜測(cè)試儀、電能質(zhì)量測(cè)試工具，以及接地和絕緣電阻測(cè)試儀等。隨著中國(guó)加入了世貿(mào)組織以后，美國(guó)將測(cè)量市場(chǎng)開始投向了中國(guó)，這樣一來就為中國(guó)的測(cè)量市場(chǎng)帶來了機(jī)遇。1978年美國(guó)福祿克進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，由于中國(guó)是測(cè)量行業(yè)最大的市場(chǎng)之一，因此，福祿克的加入使它的業(yè)績(jī)呈穩(wěn)步趨勢(shì)增長(zhǎng)。

一、美國(guó)福祿克公司在測(cè)量?jī)x器行業(yè)市場(chǎng)分析

美國(guó)福祿克儀器公司成立于1948年，總部位于美國(guó)華盛頓的埃弗里德市，在美國(guó)、中國(guó)、荷蘭，以及英國(guó)都有其設(shè)立工廠。它所涉及的產(chǎn)品系列有電功率分析儀、熱成像儀，以及ScopeMeter測(cè)試工具等。這些工具擁有檢測(cè)和檢修故障的能力。Wavetek Wandell Goltermann精密測(cè)量的部門自從2000年被福祿克公司合并后，福祿克公司就穩(wěn)定了它在測(cè)量?jī)x器市場(chǎng)的地位。隨著福祿克公司在市場(chǎng)上占有的優(yōu)勢(shì)，在隨后的幾年里，它又分別與溫度計(jì)量與壓力計(jì)量而出名的HART公司與DHI公司合并。因此，不管是在市場(chǎng)上還是在技術(shù)領(lǐng)域，福祿克公司在測(cè)量?jī)x器行業(yè)有著最全面的測(cè)量?jī)x器。借助市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，以及自身的地位，提供最全面的測(cè)量產(chǎn)品和相應(yīng)的產(chǎn)品解決方案，滿足了人們?cè)谫|(zhì)量和性能上的要求。但是因?yàn)橘Y本和人才，以及管理等因素，使其在發(fā)展中還是存在一定劣勢(shì)的。例如：高價(jià)格，人員的不足，性能不夠綜合等。

回顧傳統(tǒng)的模式大致有三個(gè)：終端廣告直銷，利用目前活躍的小眾媒體和大眾傳媒在大眾面前的影響力，該模式是當(dāng)前健康產(chǎn)業(yè)應(yīng)用最廣、時(shí)間最長(zhǎng)、最為人熟知的營(yíng)銷模式。已形成多種廣告形式和內(nèi)容，根據(jù)廣告媒體的不同，主要有三大分支：專做報(bào)紙媒體的軟文模式、專做廣播電臺(tái)的電臺(tái)講座模式、專做電視的專題片模式。 直銷方式，這種方式在安利的成功以后贏得了很大的喝彩，但是效果來看，不是每個(gè)企業(yè)都適用的。爭(zhēng)議最大，產(chǎn)品價(jià)格定位，且很多大眾群體大多對(duì)該模式缺乏了解。 會(huì)議營(yíng)銷，直接面對(duì)消費(fèi)者，通過產(chǎn)品營(yíng)銷和親情營(yíng)銷改變消費(fèi)者生活，更利用會(huì)議的魚群效應(yīng)產(chǎn)生爆發(fā)式銷售，該模式魅力依舊。但目標(biāo)顧客集中、人才流動(dòng)劇烈、顧客忠誠(chéng)度降低，導(dǎo)致營(yíng)銷成本攀高。

自從2000年開始，測(cè)量?jī)x器行業(yè)就已經(jīng)超過了30%。隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，在2008年期間銷售額就已經(jīng)達(dá)到了1億，公司的年幅度增長(zhǎng)也隨之提高到了30%，到2010年期間就超過了13億。因此，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠取得一定的優(yōu)勢(shì)和地位，測(cè)量?jī)x器行業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分就顯得特別重要。這樣一來，企業(yè)更容易注意客戶的需求，并滿足客戶需求，以此把握住客戶群。

二、營(yíng)銷策略分析

市場(chǎng)營(yíng)銷主要是針對(duì)客戶的需求，企業(yè)利用各種方式將產(chǎn)品推向客戶，然后由客戶將對(duì)產(chǎn)品的意見反饋給企業(yè)的一個(gè)過程。由于市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容是不斷在發(fā)展中進(jìn)行改變的，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷不但有銷售，還有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的調(diào)查和產(chǎn)品的開發(fā)，以及針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的各種推銷活動(dòng)和售后服務(wù)等。是站在客戶的角度活動(dòng)通過有計(jì)劃、有組織，以及協(xié)調(diào)和控制等。一般的營(yíng)銷策略有傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩種。傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略是生產(chǎn)和產(chǎn)品，以及推銷為主要觀念，利用現(xiàn)有的產(chǎn)品對(duì)其推銷和促銷來獲取利潤(rùn)。但是現(xiàn)代的營(yíng)銷策略則是市場(chǎng)和社會(huì)營(yíng)銷為主要的觀念，利用客戶對(duì)產(chǎn)品的需要對(duì)其整體營(yíng)銷來獲取利益。其營(yíng)銷有四個(gè)階段：第一階段主要是價(jià)格、產(chǎn)品、渠道，以及促銷；第二階段主要是客戶的需求和欲望、成本、溝通，以及方遍；第三階段主要是建立與客戶的聯(lián)系、市場(chǎng)的反應(yīng)速度、關(guān)系營(yíng)銷，以及講求回報(bào)；第四階段主要是在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中制造差異化、功能化、擁有附加的價(jià)值，以及共鳴。然而營(yíng)銷的策略是對(duì)整個(gè)銷售做出的計(jì)劃，其方式有很多，在產(chǎn)品上的策略、促銷上的策略、渠道上的策略，以及價(jià)格上的策略等等。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來分析、尋找、把握、維持客戶，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、選定、組合、計(jì)劃、組織，以及檢測(cè)與評(píng)估。從技術(shù)和品牌的角度抓好產(chǎn)品技術(shù)，建立自己的品牌形象。平衡技術(shù)和營(yíng)銷之間的關(guān)系，根據(jù)市場(chǎng)的需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)和創(chuàng)新，并接納客戶意見對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。

三、美國(guó)福祿克公司在測(cè)量?jī)x器行業(yè)的營(yíng)銷策略

美國(guó)福祿克公司的優(yōu)勢(shì)是它的公司在管理上非常規(guī)范，市場(chǎng)的目標(biāo)定位也很明確，且它的開發(fā)能力很高，產(chǎn)品的種類多使它擁有很多的銷售的渠道，由于產(chǎn)品在質(zhì)量上被認(rèn)可使供應(yīng)商有了依賴性，確定了它在市場(chǎng)上的占有率，服務(wù)的系統(tǒng)也很完善。但是因?yàn)樗鄙倬哂屑?lì)性的策略，使得它在推廣上的積極性不高也不靈，再者它在品牌的宣傳上不夠，使得知名度提高的非常慢。在機(jī)遇上，隨著世界全球化，不同的消費(fèi)者擁有不一樣的消費(fèi)需求，使得它在市場(chǎng)上擁有很大的潛力。特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快的國(guó)家，隱藏著巨大的測(cè)量?jī)x器市場(chǎng)。在威脅上，由于測(cè)量?jī)x器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外市場(chǎng)，所針對(duì)的市場(chǎng)逐漸邁向中低端的趨勢(shì)，因此，要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)占有一定的位置，是要付出巨大的成本和努力的。所以，可以使用低成本技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略和差異化的戰(zhàn)略，或者是最優(yōu)化成本的供應(yīng)商戰(zhàn)略，以及采用低成本將重點(diǎn)集中的戰(zhàn)略、重點(diǎn)集中差異的戰(zhàn)略。然而美國(guó)福祿克公司利用差異化的戰(zhàn)略在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)力。首先，它擁有客戶對(duì)企業(yè)的象形與忠誠(chéng)，在技術(shù)上要領(lǐng)先其它的競(jìng)爭(zhēng)商，通過差異化提高了企業(yè)的品牌知名度，使其它購(gòu)買者依賴于企業(yè)。其次，它利用差異化的戰(zhàn)略一直占據(jù)著測(cè)量?jī)x器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的地位。最后，利用自身所具有的內(nèi)外條件優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)著企業(yè)日后的發(fā)展。由于各種不同的競(jìng)爭(zhēng)者帶來的威脅，使其現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生很大的壓力，所以，一個(gè)好的營(yíng)銷策略，可以幫助企業(yè)擺脫這些威脅。美國(guó)福祿克公司在營(yíng)銷策略的制定上，通過在市場(chǎng)的分析，在產(chǎn)品和營(yíng)銷渠道、廣告和品牌、促銷，以及服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上制定相應(yīng)的策略。以滿足客戶的需求為主，根據(jù)不同時(shí)期推出的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定。例如：在促銷上，通過公共的關(guān)系提高在質(zhì)量上促銷；在廣告上，加大產(chǎn)品或媒體廣告的投入；在品牌上，對(duì)品牌進(jìn)行推廣；在服務(wù)上提供售前、中、后的服務(wù)等。

總而言之，美國(guó)福祿克公司的營(yíng)銷策略是根據(jù)它在不同的周期中所提供的產(chǎn)品情況所做出的調(diào)整宣傳，為了在保證測(cè)量?jī)x器行業(yè)中占有一定的競(jìng)爭(zhēng)地位的同時(shí)，抓住自己企業(yè)客戶，穩(wěn)定銷售并提升銷售。福祿克公司在對(duì)自己企業(yè)的各方面進(jìn)行了解以后，根據(jù)自身的實(shí)際情況制定合適的營(yíng)銷策略，才能在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)。

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篇(5)

論文摘 要：長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)的有線電視具有相當(dāng)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，是長(zhǎng)沙市接入網(wǎng)資源最為完善的運(yùn)營(yíng)商?！叭W(wǎng)融合”同時(shí)又是業(yè)務(wù)融合的概念，多種業(yè)務(wù)在一張物理網(wǎng)絡(luò)傳輸和運(yùn)營(yíng)，是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“融合”，而絕對(duì)不是資產(chǎn)“融合”?！叭W(wǎng)融合”是電信產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向，文章對(duì)三網(wǎng)融合背景下長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)公司有限電視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行了研究。

1.引言

“三網(wǎng)融合”由于為用戶提供了“接入”方便的條件，提供了高質(zhì)量的綜合信息服務(wù)，提高了用戶滿意度，具有了最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商從而獲得了巨大的市場(chǎng)。在“三網(wǎng)融合”廣播電視公司如何調(diào)整自己的營(yíng)銷策略，從而使自身在“三網(wǎng)融合”進(jìn)程中處于領(lǐng)先地位，是全體廣播電視公司需要解決的一個(gè)重大問題。文章結(jié)合“三網(wǎng)融合”這個(gè)背景，對(duì)三網(wǎng)融合下長(zhǎng)沙國(guó)安廣播電視寬帶網(wǎng)絡(luò)有限公司電視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行了研究。

2. “三網(wǎng)融合”釋義

三網(wǎng)融合是一種廣義的、社會(huì)化的說法，在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一，而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。其表現(xiàn)為技術(shù)上趨向一致，網(wǎng)絡(luò)層上可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無縫覆蓋，業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉，應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，在經(jīng)營(yíng)上互相競(jìng)爭(zhēng)、互相合作，朝著向人類提供多樣化、多媒體化、個(gè)性化服務(wù)的同一目標(biāo)逐漸交匯在一起，行業(yè)管制和政策方面也逐漸趨向統(tǒng)一。三大網(wǎng)絡(luò) 通過技術(shù)改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。這就是所謂的三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合，在概念上從不同角度和層次上分析，可以涉及到技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、行業(yè)融合、終端融合及網(wǎng)絡(luò)融合。目前更主要的是應(yīng)用層次上互相使用統(tǒng)一的通信協(xié)議。IP優(yōu)化光網(wǎng)絡(luò)就是新一代電信網(wǎng)的基礎(chǔ)，是我們所說的三網(wǎng)融合的結(jié)合點(diǎn)。

3.長(zhǎng)沙國(guó)安現(xiàn)有營(yíng)銷體系存在的問題分析

3.1市場(chǎng)細(xì)分不夠

細(xì)分市場(chǎng)有利于公司開拓、發(fā)覺新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。未來的市場(chǎng)必然是細(xì)分化的，這種細(xì)分除了一般高中低收入的細(xì)分外。還應(yīng)該有人文上的細(xì)分、氣質(zhì)上的細(xì)分、生活品味上的細(xì)分和價(jià)值觀的細(xì)分等等。目前，公司在選擇細(xì)分市場(chǎng)方面做得還很不夠，沒有充分考慮到消費(fèi)者的年齡、職業(yè)、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣等細(xì)分變量，從而造成現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足不同消費(fèi)群體的需求。

3.2現(xiàn)有市場(chǎng)需求了解不充分

公司缺乏對(duì)細(xì)分市場(chǎng)需求的分析研究。通過市場(chǎng)細(xì)分來研究市場(chǎng)，不僅可以了解整個(gè)市場(chǎng)的情況，還可以具體了解每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，掌握不同市場(chǎng)消費(fèi)者的需求，從中發(fā)現(xiàn)各細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的滿足程度，即哪些客戶需求已獲得滿足，哪些尚未滿足，哪些滿足程度還不夠。而市場(chǎng)存在的尚未滿足的需求，便是公司新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。另外，細(xì)分市場(chǎng)還有利于公司掌握潛在市場(chǎng)的需求，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)展新業(yè)務(wù)，開拓新市場(chǎng)。

3.3差異營(yíng)銷策略不適應(yīng)公司發(fā)展

長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)公司基本采用無差異性營(yíng)銷策略，這種策略的指導(dǎo)思想是：把整個(gè)市場(chǎng)看作是一個(gè)消費(fèi)者需求完全相同的大目標(biāo)市場(chǎng)，而不考慮消費(fèi)者需求的差異性。在營(yíng)銷策略的制定上，沒有針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷策略，而是把大部分人組成的細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)作是自己的目標(biāo)市場(chǎng)，從而使較小的細(xì)分市場(chǎng)的需求得不到滿足。

4. 長(zhǎng)沙國(guó)安營(yíng)銷策略的定位

4.1 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的總體，它包括各種不同的顧客群體。由于受多種因素的影響，不同的消費(fèi)者通常有不同的欲望和需求，由此決定了消費(fèi)者有不同的購(gòu)買習(xí)慣。所以企業(yè)可以按照這些因素把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)不同的市場(chǎng)組成部分或子市場(chǎng)。每個(gè)市場(chǎng)組成部分或子市場(chǎng)都是一個(gè)有相似需求的消費(fèi)者群體。這個(gè)過程就是市場(chǎng)緬分。對(duì)于長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)有限公司來說，應(yīng)放棄壟斷觀念和貪大求全的思想，引入現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)細(xì)分的思想，對(duì)原有客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并挖掘新的目標(biāo)市場(chǎng)，如按照收入、年齡、生活方式等進(jìn)行細(xì)分，分析各個(gè)細(xì)分用戶群的對(duì)電視節(jié)目的消費(fèi)特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上推出適合各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷組合。例如，對(duì)老年人、時(shí)尚一族、女性、自領(lǐng)等各個(gè)客戶群進(jìn)行分析，充分了解各細(xì)分客戶群的需求，并針對(duì)不同的需求推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)。 　4.2 樹立全員服務(wù)理念

樹立全員營(yíng)銷和全員服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，是改善服務(wù)質(zhì)量的前提和關(guān)鍵。思想、觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有員工理解了顧客服務(wù)的巨大價(jià)值，樹立了顧客服務(wù)的理念，他們才會(huì)認(rèn)真為顧客服務(wù)，真誠(chéng)地聽取顧客的意見。當(dāng)然，樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，需要一段較長(zhǎng)的時(shí)間。公司管理者不僅要服務(wù)于顧客，還要服務(wù)于員工，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)一種互相尊重、互相服務(wù)的氣氛。這種由內(nèi)而外的方式是促進(jìn)員工真誠(chéng)服務(wù)的第一步。

公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織公司員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)教育，例如進(jìn)行服務(wù)的重要性和服務(wù)營(yíng)銷系列知識(shí)的培訓(xùn)，不斷灌輸服務(wù)意識(shí)，擺脫過去事業(yè)單位高高在上的作風(fēng)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)樹立起全員服務(wù)理念。

4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)、兩絡(luò)營(yíng)銷流程和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員構(gòu)成，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略必須結(jié)合這三個(gè)維度。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶需求以及長(zhǎng)沙國(guó)安實(shí)際情況和電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，制定長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)公司有線電視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展總體策略如下：

以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能開發(fā)和平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程和人才隊(duì)伍的建設(shè)為保障，以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的建設(shè)為中心，以網(wǎng)站推廣為手段，向廣大電信客戶提供全天候、全面、增值和個(gè)性化的服務(wù)，不斷提升客戶洞察力和主動(dòng)營(yíng)銷能力，全力打造長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)品牌。用2-3年的時(shí)間，把網(wǎng)上電信局發(fā)展成為長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)公司有線電視業(yè)務(wù)發(fā)展的主要窗口和市場(chǎng)營(yíng)銷的主要渠道。

5. 結(jié)語

本文從長(zhǎng)沙國(guó)安營(yíng)銷現(xiàn)狀和數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的SWTO分析入手，分析了長(zhǎng)沙國(guó)安數(shù)字電視的市場(chǎng)推廣策略，找出存在的問題，根據(jù)廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)需求，結(jié)合長(zhǎng)沙國(guó)安的自身實(shí)際情況，提出了長(zhǎng)沙國(guó)安數(shù)字電視市場(chǎng)營(yíng)銷策略規(guī)劃。長(zhǎng)沙國(guó)安數(shù)字電視的產(chǎn)品和價(jià)格策略必須進(jìn)一步改進(jìn)，要根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的不同目標(biāo)客戶推出各種不同的產(chǎn)品和價(jià)格；利用傳媒集團(tuán)的宣傳優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加大數(shù)字電視的宣傳力度，運(yùn)用多種手段進(jìn)行付費(fèi)節(jié)目的促銷；建立全員服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量并建立有效的監(jiān)督控制體系。

參 考 文 獻(xiàn)

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[3]馬可明.有線數(shù)字電視營(yíng)銷三說[J].廣播電視信息，2006，09

篇(6)

論文中心內(nèi)容：

一、引言

簡(jiǎn)要介紹選題背景和意義。

二、××公司寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

此部分可以簡(jiǎn)單介紹寬帶業(yè)務(wù)的接入技術(shù)，要求收集本公司寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)資料，如寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度、業(yè)務(wù)收入占比情況以及市場(chǎng)份額的變化等；并結(jié)合本公司實(shí)際，對(duì)寬帶業(yè)務(wù)在發(fā)展中存在的問題進(jìn)行分析。（問題分析根據(jù)自己的需要可以調(diào)整到競(jìng)爭(zhēng)中去寫，在優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析中可以論述本企業(yè)存在的問題。）

三、××地區(qū)寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)的需求分析

結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，通過調(diào)查了解寬帶用戶的性質(zhì)、寬帶的用途特征、寬帶業(yè)務(wù)的認(rèn)知及使用情況等，對(duì)本地寬帶用戶的需求和購(gòu)買行為進(jìn)行分析研究。

四、××地區(qū)寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析研究，分析本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷策略以及各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

五、××公司寬帶業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略（發(fā)展策略）

此部分不能寫成現(xiàn)有營(yíng)銷策略的介紹，應(yīng)該在前面分析的基礎(chǔ)上，來對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整。

六、結(jié)束語

選題說明：

1．要求選此題的學(xué)生必須是從事寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作并能夠收集到相關(guān)數(shù)據(jù)資料者。

2．營(yíng)銷策略與在寫論文之前要求首先閱讀關(guān)于此方面對(duì)理論書籍。

說明及要求：

1、論文字?jǐn)?shù)要求在5000字以上

篇(7)

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；石油鋼管產(chǎn)品；市場(chǎng)營(yíng)銷；具體策略

自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步與世界接軌，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)石油鋼管行業(yè)面臨著挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代[1]。從宏觀角度看，我國(guó)石油鋼管產(chǎn)品開始走向世界各地，為石油鋼管企業(yè)的發(fā)展壯大提供絕佳機(jī)遇，從微觀角度看，國(guó)內(nèi)石油鋼管公司的營(yíng)銷能力較弱，企業(yè)缺乏品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，如何從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度構(gòu)建具體可行的營(yíng)銷策略，是石油鋼管企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

首先，企業(yè)一定要擺正自身在市場(chǎng)營(yíng)銷中的位置，以用戶為營(yíng)銷的中心，為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品為準(zhǔn)則，從市場(chǎng)需求出發(fā)，找到鋼管產(chǎn)品營(yíng)銷的生命鏈。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者的不同需求是企業(yè)制定營(yíng)銷策略的目標(biāo)，立足于市場(chǎng)才能獲得合理可觀的利潤(rùn)，因?yàn)槠髽I(yè)考慮到消費(fèi)者的感受才會(huì)在市場(chǎng)中取得一席之地。其次，社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵的補(bǔ)充和拓展，這要求企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要考慮到社會(huì)利益、企業(yè)利益和消費(fèi)者利益三個(gè)方面，發(fā)揮出企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的價(jià)值。企業(yè)有自身特有的社會(huì)使命感，這種社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)發(fā)展的中心，是企業(yè)在新形勢(shì)下脫穎而出的重要原因。

二、新形勢(shì)下石油鋼管產(chǎn)品市場(chǎng)具體營(yíng)銷策略

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及范圍的擴(kuò)展，能夠最大程度滿足客戶對(duì)信息搜尋的要求，所以在石油鋼管產(chǎn)品的銷售中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷占據(jù)市場(chǎng)的重要部分。我國(guó)石油鋼管企業(yè)應(yīng)積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用信息化管理手段對(duì)有需求客戶進(jìn)行售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的跟蹤，以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品咨詢的需求[2]。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定要做好服務(wù)工作，因?yàn)闋I(yíng)銷雙方都不能進(jìn)行面對(duì)面交流，這使得信息的反饋只能通過對(duì)話來獲得，對(duì)于消費(fèi)者的表情或者采購(gòu)意向營(yíng)銷人員很難把握，所以首先要具備積極友好的溝通態(tài)度，讓客戶對(duì)企業(yè)留下良好的第一印象，其次要主動(dòng)對(duì)公司的石油鋼管產(chǎn)品進(jìn)行介紹，分析自身優(yōu)勢(shì)所在關(guān)注消費(fèi)者的感受體驗(yàn)，對(duì)于提出的問題一定要及時(shí)解決?？傊W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的是未來石油鋼管產(chǎn)品開展業(yè)務(wù)的主要形式，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

（二）品牌營(yíng)銷

傳統(tǒng)石油鋼管產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)存在品牌意識(shí)薄弱，對(duì)于自身的宣傳力度不夠，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光等問題，按照我國(guó)進(jìn)入世貿(mào)組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議來看，產(chǎn)品的商標(biāo)、專利、版權(quán)都是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的目標(biāo)。從新形勢(shì)下消費(fèi)者最關(guān)注的品牌入手，在營(yíng)銷的初級(jí)階段便注重自主產(chǎn)權(quán)的開發(fā)，將過去依靠人力財(cái)力的傳統(tǒng)仿制生產(chǎn)觀念拋棄，轉(zhuǎn)向主動(dòng)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，開發(fā)研究出具有自主產(chǎn)權(quán)的品牌，形成自己企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，更有利于提高企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)，所以石油鋼管企業(yè)依靠品牌形成自己獨(dú)特的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，傳播到社會(huì)大眾的心中，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地[3]。

（三）精細(xì)化營(yíng)銷

傳統(tǒng)粗放式經(jīng)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)過時(shí)，為適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，精細(xì)化營(yíng)銷策略已經(jīng)成為新形勢(shì)下迎合市場(chǎng)的趨勢(shì)，從營(yíng)銷的各個(gè)方面都提倡精細(xì)化。比如，提高整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)，建立精細(xì)化的營(yíng)銷渠道。從當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)分析，精細(xì)化營(yíng)銷已經(jīng)逐漸展露出獨(dú)特的比較優(yōu)勢(shì)，受到各個(gè)行業(yè)的歡迎。首先在選擇營(yíng)銷人員門檻時(shí)，通過對(duì)待遇條件的改善積極引入高素質(zhì)人才，確保整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的層次保持在行業(yè)的較高水平[4]。其次在營(yíng)銷培訓(xùn)過程中，以市場(chǎng)需求為前提制定出有價(jià)值的推廣或者拉動(dòng)計(jì)劃，學(xué)會(huì)恰當(dāng)運(yùn)用語言溝通技巧和心理學(xué)知識(shí)觀察消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的訂購(gòu)意向。最后，從整個(gè)精細(xì)化營(yíng)銷的流程做到企業(yè)文化的植入，讓營(yíng)銷員工認(rèn)同企業(yè)理念，并且為企業(yè)的發(fā)展提供內(nèi)在支撐，實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷的持續(xù)化過程，給企業(yè)帶來穩(wěn)定的收益。

三、結(jié)束語

綜上所述，新形勢(shì)下石油鋼管產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的策略也發(fā)生改變，企業(yè)想要在行業(yè)發(fā)展中獲得主動(dòng)地位，必須準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展新形勢(shì)，依靠自身產(chǎn)品的高質(zhì)量和多規(guī)格贏得消費(fèi)者的青睞，緩解激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境帶來的壓力，從而不斷根據(jù)市場(chǎng)風(fēng)向來調(diào)整營(yíng)銷策略，使石油鋼管產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，達(dá)到最大化的銷售利潤(rùn)。

參考文獻(xiàn)：

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