技術(shù)分享的意義精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇技術(shù)分享的意義范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

組織中分享信息的制度化安排

在組織中分享信息的必要性自然不用解釋,但是要實現(xiàn)有效的分享信息卻需要兩個前提條件:第一有分享信息的愿望,并且能夠為分享信息付出時間和精力;第二是保證所分享信息的相關(guān)性(相對于組織、業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí))。理論上講,前者在組織(或企業(yè))的文化發(fā)展具有積極取向的時候,可以自發(fā)地實現(xiàn),只要輔之以適宜的環(huán)境和交流平臺或方便的工具即可。但是現(xiàn)實是在企業(yè)中信息分享的狀況并不怎么好。而在組織結(jié)構(gòu)化程度并不高,結(jié)構(gòu)扁平、松散的互聯(lián)網(wǎng)上卻取得了很大的成功。這一點很值得我們關(guān)注,仔細(xì)研究其機制并將其用于組織的信息協(xié)同和管理應(yīng)當(dāng)具有很大價值。第二個條件的實現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)上論壇和社區(qū)也做出了有益的探索,值得企業(yè)組織參考。

在互聯(lián)網(wǎng)論壇中,我們可以看到參與者積極發(fā)帖和上傳資料已經(jīng)成為論壇、討論組運轉(zhuǎn)的基本條件和模式。從互聯(lián)網(wǎng)論壇的成功運作應(yīng)該看到其中對于組織(企業(yè))信息分享的有價值的經(jīng)驗。這個經(jīng)驗就是鼓勵發(fā)帖、上傳資料的制度化安排。這種制度化安排就是對分享信息的參與者進(jìn)行的級別、資質(zhì)和虛擬貨幣的鼓勵。視網(wǎng)友發(fā)帖、回帖、上傳資料的數(shù)量和質(zhì)量以及其他參與活動,給網(wǎng)友提高級別(不同的論壇虛擬設(shè)立的官職、級別、段位等等)和發(fā)放虛擬貨幣(分別有貨幣、金豆、點數(shù)等)。有的還相應(yīng)提高網(wǎng)友獲取論壇或社區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限和信息的權(quán)限。企業(yè)組織很有必要借鑒這種經(jīng)驗。這種制度化安排中實際上還暗含著對信息資源價值的肯定,并且通過這種安排實現(xiàn)了信息價值的實現(xiàn)機制――分享給需要它的人。這種制度化安排在很多企業(yè)組織中是被忽視的,這種忽視造成的損失有多大雖然還有待評估,但損失之大可以預(yù)期。在互聯(lián)網(wǎng)上(討論組、論壇和社區(qū))信息價值可以被認(rèn)定且能實現(xiàn),這是一種巨大的成就。在企業(yè)組織中為什么就不能呢?

在互聯(lián)網(wǎng)的論壇和社區(qū)中,信息相關(guān)性問題也是不可避免的,各論壇和社區(qū)也構(gòu)造出不少因應(yīng)對策。首先可以認(rèn)定不相關(guān)的信息是沒有價值的,太多的不相關(guān)信息肯定會把論壇“淹沒”掉,以至于造成成員的流失。但是如果沒有信息,成員都“潛水”不發(fā)帖、不回復(fù),也會因為信息貧瘠而吸引不了成員。為此,各論壇和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也是想盡了辦法鼓勵網(wǎng)友們發(fā)帖、回復(fù)、上傳信息。如規(guī)定不回貼者不能看到某些帖子的內(nèi)容、達(dá)到一定回帖量(可以級別、網(wǎng)絡(luò)貨幣擁有量衡量)不能看到某些內(nèi)容、不能下載有價值的附件等。這也是一種制度化的安排,是鼓勵網(wǎng)友們貢獻(xiàn)信息的制度化安排。這種安排在論壇和社區(qū)建設(shè)的初期具有快速提升人氣的功效,但是也會因此造成不相關(guān)信息過多,信息品質(zhì)良莠不齊的狀況,因此大多數(shù)論壇、社區(qū)都會細(xì)化這種制度化安排,對提供的信息安排一種評價機制,以解決信息相關(guān)性和信息質(zhì)量問題。比如,由版主對發(fā)到論壇的帖子評價并進(jìn)行相應(yīng)的處理(設(shè)定為精華帖、熱帖等)、根據(jù)回帖數(shù)量進(jìn)行衡量、設(shè)立網(wǎng)友評價機制等。

上面的討論說明了什么問題呢?說明在任何組織中,信息分享機制的形成和有效運行,都需要一定的制度化安排。企業(yè)組織雖然是結(jié)構(gòu)化程度較高的社會組織,但由于種種原因在很多企業(yè)中并沒有形成信息分享機制,也就是沒有有效的鼓勵信息分享的制度化安排。雖然在企業(yè)業(yè)務(wù)流程和辦公流程中,其實已經(jīng)嵌入有信息分享的制度化操作,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這些流程中嵌入的信息分享多半更側(cè)重作業(yè)(操作)層面,而信息分享的更大價值在于決策、學(xué)習(xí)、理解層面。

表單:信息制度化安排的典型

表單是企業(yè)組織最常見的信息道具和信息場景,具有非常重要的作用。表單的實質(zhì)是流程和信息的綁定,在企業(yè)的運作中是制度化安排的一種有效工具。通常,企業(yè)組織中比較容易把握和處理的是結(jié)構(gòu)化信息,比如,單件產(chǎn)品成本1000元、單位產(chǎn)出能耗數(shù)字等等。根據(jù)有關(guān)調(diào)查研究表明,企業(yè)中的數(shù)據(jù)信息約有85%是非結(jié)構(gòu)化信息,比如,商務(wù)郵件、市場營銷策劃方案、客戶拜訪記錄等等,這些數(shù)據(jù)信息處理起來就比較困難。

從信息意義的角度看問題,結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)一般是無歧義的,是意義已經(jīng)被定義好的,比如5個蘋果的“5”,它可以用定義好的程序進(jìn)行處理。計算機就是這樣的信息處理機器。但是,非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)則需要意義的解讀,計算機目前還沒有這個能力,非人不可。表單介于這兩者之間,是通過某種認(rèn)為制定的規(guī)則把結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的強制結(jié)構(gòu)化,是關(guān)于信息的制度化安排。企業(yè)組織常常把表單用于信息和流程的綁定。流程是行為的制度化安排,是一件事情或者操作按照特地到那個的順序和規(guī)制來進(jìn)行。當(dāng)你把信息綁定到特定的流程的時候,就對信息進(jìn)行了一定的制度化安排。

例如,操作員甲必須在獲得操作員乙傳送過來的某個數(shù)據(jù)時,根據(jù)這個數(shù)據(jù)來調(diào)節(jié)某臺設(shè)備的某個參數(shù)。又如,A必須先填寫申購單經(jīng)過B簽字同意,交C備案,再向財務(wù)D領(lǐng)取支票。表單一般都有確定的格式和信息規(guī)格要求、流轉(zhuǎn)順序等可以說表單集中體現(xiàn)了流程的數(shù)據(jù)信息集結(jié)構(gòu)和序結(jié)構(gòu)。

當(dāng)我們學(xué)習(xí)企業(yè)管理,提升管理水平的時候,我們不會忘記那一套《哈佛管理表格大全》,這本管理制度表單被引進(jìn)中國長盛不衰,正好就說明了表單在企業(yè)運轉(zhuǎn)和管理中的意義和價值。

考察優(yōu)秀的協(xié)同管理軟件,我們會發(fā)現(xiàn),凡是好的管理軟件必然有一個強大的工作流引擎――流程管理來作為其核心功能支撐。而在流程管理中,表單的定制、、調(diào)用、審核又是核心功能部件。如果不能實現(xiàn)表單定制,實際上就是不能實現(xiàn)動態(tài)流程制定和管理。在這種情況下,企業(yè)組織的敏捷性是不可能實現(xiàn)的。我們考察一款管理軟件,關(guān)鍵是看它是如何處理流程和信息的。從表現(xiàn)形式上,可以看它是如何生成、處理、應(yīng)用和管理表單的。當(dāng)然,無論是信息分享的制度化安排,還是流程和信息綁定的表單引擎支持,都還不是協(xié)同管理的最高境界――有效支持行動和決策的情報協(xié)同。

從信息分享到情報協(xié)同

在討論管理的時候,信息可以指從數(shù)字、數(shù)據(jù)、信息到情報、智能的一切東西。事實上,我們決定采取什么行動或者決策,并不是根據(jù)信息(或者數(shù)據(jù))本身,而是根據(jù)信息背后的意義。

這種“意義”可能意味著客戶流失、商業(yè)機會、原材料漲價等等,總之是我們?nèi)祟愄赜械墓δ軓男畔⒅欣斫夂头治龀銎浜x。這種意義恰好適合我們的行動和決策相關(guān)的。這種意義也只有在需要做出決定或決策時才需要,過了這個時間就失去了價值。這個意義對決策者(或者行動者)才有意義,并且極大地影響與我有競爭或者利益關(guān)系的方面,而對于其他人可能沒有什么意義。這種從信息中提取出來的意義就是情報。而在企業(yè)運營、市場競爭中人們卻更多地使用商業(yè)情報、競爭情報這樣的情報概念。情報與信息的本質(zhì)區(qū)別實際上在于人,是人的理解在起主要作用。

篇(2)

此后，他就開始了“上班當(dāng)職員、下班做司機”的生活。上、下班路上能順道帶個人，還有兼職的外快賺，何樂而不為。重要的是，他享受到了社交的快樂，“同路的人基本都在附近住，大家聊聊吃喝、瞎侃侃，挺有意思”。

優(yōu)步在中國還算是新興事物，它對自己的定位不僅是打車或拼車軟件，也提倡“為消費者提供更高端或私人的出行方案”。在目前開通優(yōu)步服務(wù)的北、上、廣等地，乘客可訂到別克GL8、奔馳或?qū)汃R等豪華車型。

事實上，優(yōu)步的興起只是全球“分享型經(jīng)濟”走紅的一個縮影。借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是手機端移動支付的普及，人們開始尋求把自己閑置的資源分享出去，不僅有人租車，還有人租房。

“空中食宿”就是提供房屋短租服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。出門旅游或出差時，你可以將房子掛上網(wǎng)，尋找需要短租的游客；你同樣可以在網(wǎng)上找到旅行目的地的短租房，價格要比酒店便宜不少。自2008年問世后，空中食宿一路快速崛起，公司估值甚至超過喜達(dá)屋、溫德姆和洲際等全球知名的酒店連鎖集團。

機遇，還是噩夢

分享型經(jīng)濟在蓬勃發(fā)展的同時，也對傳統(tǒng)行業(yè)造成了很大沖擊。首當(dāng)其沖的便是傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系。借助互聯(lián)網(wǎng)，個人可將閑置物品分享給他人，從而賺取收入。簡言之，分享經(jīng)濟就是人與人之間的交易，隨著它的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的企業(yè)和消費者的界限會不斷模糊。

未來，彈性工作的兼職機會將越來越多。分享經(jīng)濟對那些不喜歡朝九晚五上班的人，更有吸引力。而另一方面，傳統(tǒng)意義上的“失業(yè)”恐怕也要重新定義了。

在美國多數(shù)城市，空中食宿上的公寓價格要比一般酒店便宜21%左右，消費者樂意從海量的個人租戶那里尋求房源。有位美國房主利用“空中食宿”出租房屋，一年租出58個晚上共賺了9300美元（約合人民幣5.76萬元），平均每晚能賺到990元人民幣。

從菲律賓移民美國的加文?埃斯克拉，靠做優(yōu)步司機建立人脈，他在車?yán)镎故咀约旱闹閷氃O(shè)計作品，宣傳自己的特長，成功開創(chuàng)租車和珠寶設(shè)計雙線事業(yè)。據(jù)美國《福布斯》雜志介紹，在過去一年，加文為乘客設(shè)計了許多珠寶，平均每月的交易額達(dá)到1.8萬美元。再加上優(yōu)步每月付給他的3000美元，去年，他總共進(jìn)賬25.2萬美元（約合人民幣156萬元）。加文用這筆收入擴大自己的生意，買了3輛汽車，雇了6名司機。

然而，分享經(jīng)濟在為一些人帶來機遇的同時，也成了另一些人的噩夢。全球多個國家先后爆發(fā)了傳統(tǒng)出租司機和優(yōu)步司機的大戰(zhàn)，前者認(rèn)為自己的飯碗被搶走了。很多歐美城市的政府，也出臺了法律法規(guī)，對優(yōu)步進(jìn)行限制。

當(dāng)個人可以進(jìn)入市場，同他人分享房屋或汽車等資源時，傳統(tǒng)公司不僅要與行業(yè)內(nèi)的競爭對手“廝殺”，還要同數(shù)以百萬橫空出世的“私人分享者”搶奪客戶。

得益于分享經(jīng)濟的發(fā)展，10年后的汽車保有量會明顯下降?，F(xiàn)在人們覺得必須有車才好，未來觀念會改變，出門有車坐就行。

“分享經(jīng)濟”是什么

支持分享經(jīng)濟發(fā)展，提高資源利用效率，讓更多人參與進(jìn)來、富裕起來?！胺窒斫?jīng)濟”一詞因?qū)懭胝ぷ鲌蟾娑掷m(xù)升溫；每天變一個樣的百姓生活中，這種新經(jīng)濟形態(tài)也因便捷有效而延伸到越來越多的場景中。

1400元買回只用過兩年的家具，標(biāo)價300元還能再賣出去、600元的八成新包包200元再次成交，甚至連蘋果手機上已經(jīng)壞了的攝像頭標(biāo)價13元都有人買……這都是閑魚App上真實的成交記錄。

閑魚是阿里旗下一個可以買賣“二手貨”的地方。據(jù)阿里統(tǒng)計，北京昌平天通苑是北京網(wǎng)上閑置交易“最火”的社區(qū)。不定時“清算”家里閑置物品、通過互聯(lián)網(wǎng)把家里壓箱底的閑置貨重新變成錢，這一行為給該區(qū)居民們帶來的“增收”，每個月共計可達(dá)數(shù)十萬元。

不僅是二手用品可以賣，價格高昂的二手汽車也能通過電商進(jìn)行更便捷的交易。就在剛剛過去的三八婦女節(jié)，女性在瓜子二手車直賣網(wǎng)上表現(xiàn)出了極大的二手車交易熱情，30―39歲女性由于經(jīng)濟基礎(chǔ)相對雄厚，成為購買二手車的主力；而網(wǎng)站3月10日的交易量為1027輛，實現(xiàn)交易額8372萬元，取得日交易量破千的成績只用了一年時間。

出行領(lǐng)域的分享經(jīng)濟更是熱點。日前，優(yōu)步委托尼爾森完成的研究報告顯示，將中國13個城市的4000名乘客與320名司機作為受訪者，其中近20%的人已開始使用拼車服務(wù)。

“分享經(jīng)濟”分享的不只是經(jīng)濟，還是一種感受，一種心得體會，或是知己難覓的喜悅。

分享的特殊意義

當(dāng)前中國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)步入新常態(tài)，人口紅利逐漸消失，資源環(huán)境約束趨緊，轉(zhuǎn)型發(fā)展需求迫切。分享經(jīng)濟給中國帶來了難得的重大機遇，對于貫徹落實新的發(fā)展理念、培育新經(jīng)濟增長點、以創(chuàng)新驅(qū)動推進(jìn)供給側(cè)改革、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、構(gòu)建信息時代國家新優(yōu)勢等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。發(fā)展分享經(jīng)濟對中國的轉(zhuǎn)型發(fā)展和實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢具有重要的現(xiàn)實意義和特殊意義。

分享經(jīng)濟本身就是新技術(shù)革命的產(chǎn)物，是一種新的經(jīng)濟形態(tài)、新的資源配置方式和新的發(fā)展理念，集中體現(xiàn)了創(chuàng)新的內(nèi)在要求。

分享經(jīng)濟通過消除信息障礙、降低進(jìn)入門檻、重構(gòu)信任關(guān)系、促進(jìn)人際交流，促進(jìn)了資源要素流動和供需高效匹配，有助于實現(xiàn)經(jīng)濟與社會、物質(zhì)與精神、城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

篇(3)

【關(guān)鍵字】圖書情報；知識服務(wù)；因素

就當(dāng)前的工作中，我們無論是從圖書館、情報所還是數(shù)據(jù)庫哪個角度去分析和總結(jié)，重建符合社會發(fā)展的業(yè)務(wù)體系都是不可缺少的工作重點，也是以知識服務(wù)體系為核心工作內(nèi)容的工作要點。在目前社會發(fā)展中，隨著科學(xué)技術(shù)和計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，各種新概念、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，為社會生產(chǎn)和人們生活提供了必備資源的同時也為圖書情報工作的開展帶來了諸多新問題。邁入新世紀(jì)以來，由于受到世界經(jīng)濟和我國經(jīng)濟體制的雙重壓力影響，使得人們在工作的過程中越來越注重對于圖書情報領(lǐng)域的研究與總結(jié)，從而形成了以知識服務(wù)體系為主的研究熱點和工作重點。

一、知識服務(wù)理論概念

1、知識服務(wù)理論的產(chǎn)生

知識服務(wù)理論主要是有傳統(tǒng)的文獻(xiàn)和信息的服務(wù)功能基礎(chǔ)上發(fā)展形成的一種新的技術(shù)手段和方式，是從傳統(tǒng)的手工方式到現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)為主的工作模式。近年來的社會發(fā)展中，圖書情報服務(wù)形態(tài)是以時間推移和社會發(fā)展為基礎(chǔ)形成的，是以我們現(xiàn)有的信息服務(wù)工作為基礎(chǔ)形成的一種新型綜合新發(fā)展模式。

在工作的過程中，信息服務(wù)主要值得是圖書情報機構(gòu)和相關(guān)的工作人員在工作中通過收集各種相關(guān)的信息，并對其進(jìn)行加工而形成的一種具備著全面信息產(chǎn)品和功能的社會活動，這種社會活動的主要目的在于使得人們在工作的過程中能夠充分的認(rèn)識圖書情報工作的重要性。就目前社會發(fā)展而言，可以說任何工作和社會活動都無法離開信息資源的配合和利用，這就需要我們在工作的過程中對于信息服務(wù)功能提出一定的保障要求。

邁入信息社會以來，信息服務(wù)功能和服務(wù)范圍迅速擴大的同時，對于各種知識服務(wù)要求也提出了新的方式。一般在工作的過程中無論是對于信息的服務(wù)概念和服務(wù)手段都必須在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展和延伸，從而使得信息量從數(shù)量、質(zhì)量以及知識需求上都能夠滿足社會發(fā)展需求，進(jìn)而為信息服務(wù)的拓展和改變提供良好的基礎(chǔ)。

2、知識服務(wù)概念

無論是從國內(nèi)還是國外而言，圖書館情報機構(gòu)可以說是那個歷史時期都不可缺少的，是為了滿足用戶工作實踐為基礎(chǔ)進(jìn)行研究和總結(jié)的。在工作的過程中對于其中存在的問題進(jìn)行總結(jié)和分析，針對其中存在的范圍內(nèi)部和質(zhì)量問題進(jìn)行分析，從而對于知識服務(wù)體系和改變進(jìn)行模糊控制和完善控制。尤其是在近年來，隨著信息資源、科學(xué)技術(shù)和知識資源的不斷豐富，各種用戶的多樣化、個性化和深層次追求不斷的增加，同時對于其中服務(wù)體系進(jìn)行了完善和總結(jié)，從而提出了相關(guān)的挑戰(zhàn)模式。

二、圖書情報領(lǐng)域知識服務(wù)能力的構(gòu)成

以知識服務(wù)能力為核心區(qū)研究圖書情報工作是在圖書情報領(lǐng)域開展的主要工作方式，也是一種具備較強實踐指導(dǎo)意義的工作技術(shù)方式和手段，也是面對知識服務(wù)研究的一種針對性嘗試工作模式。在構(gòu)建知識服務(wù)工作能力中，其主要的工作目標(biāo)在于對各種工作的重要性因素進(jìn)行重新的編排，使得人們能夠在工作的同時對于各種隱性知識和因素給予高度重視，也只有這樣才能夠確保圖書情報領(lǐng)域的快速發(fā)展。

1、目前常見的服務(wù)能力

1.1工作人員

服務(wù)工作人員可以說在知識服務(wù)工作中的核心主題，也是實現(xiàn)服務(wù)價值的主要基礎(chǔ)。人員在專業(yè)素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)成方面都存在著極高的要求和高質(zhì)量的服務(wù)來源于高素質(zhì)發(fā)展要求，這對于工作人員服務(wù)水平和服務(wù)技術(shù)要求有著重要的意義和核心問題。

1.2服務(wù)管理

高質(zhì)量的產(chǎn)出離不開科學(xué)的管理，咨詢流程設(shè)計、咨詢?nèi)藛T的職責(zé)分配、咨詢隊伍的建設(shè)與規(guī)模都應(yīng)納入咨詢管理的范疇。只有在科學(xué)規(guī)范的管理之下，才能最終確保服務(wù)的有序進(jìn)行。

1.3產(chǎn)品的內(nèi)容和形式

根據(jù)用戶對知識需要的不同深度和形式，我們提供不同的知識產(chǎn)品，采用不同的服務(wù)形式。產(chǎn)品有：檢索目錄、數(shù)據(jù)庫、地圖、科學(xué)出版物、情報產(chǎn)品、決策咨詢等。這些產(chǎn)品的內(nèi)容從對象和數(shù)據(jù)過渡到知識和智慧。服務(wù)形式也根據(jù)產(chǎn)品的特點采用推送、咨詢、培訓(xùn)等。

2、知識創(chuàng)新過程五步驟

2.1明確知識需求

在知識創(chuàng)新初始階段。工作人員會通過前面的獲取階段和吸收階段已經(jīng)準(zhǔn)備r必要的知識材料。但仍不能滿足或是不符合用戶需要。那么工作人員就會將知識材料與用戶的知識需求進(jìn)行對照，發(fā)現(xiàn)之間的空缺。這樣，工作人員就明確了還需要哪些方面的知識，然后要么自己研究，要么求助于團隊。

2.2內(nèi)部需求導(dǎo)向的隱性知識共享

創(chuàng)新團隊就某個特定的問題或知識需求分享他們的隱性知識、交流他們的思想。隱性知識通過創(chuàng)新團隊的深刻社會化來分享。在分享中成員的想法彼此撞擊，產(chǎn)生創(chuàng)造性摩擦?xí)r，智慧的火花就會產(chǎn)生。共同分享隱性知識，產(chǎn)生創(chuàng)造性摩擦是知識創(chuàng)新進(jìn)程的開始。因此團隊需要有意設(shè)置多樣化的專業(yè)、認(rèn)識方式和方法論，培養(yǎng)具有差異化隱性知識的人才，為隱性知識的分享和創(chuàng)造性摩擦提供條件。

三、知識服務(wù)用戶提出問題

用戶可以直接從信息資源庫中獲取所需的信息；還可以直接從知識庫中獲得所需的知識信息、特色資源等；具備一定信息檢索知識的知識服務(wù)用戶一般可以通過這兩種方式自行獲取知識信息或是向知識服務(wù)提供者尋求幫助。

1、知識服務(wù)提供者進(jìn)行用戶需求分析

知識服務(wù)提供者接受讀者用戶的問題后，尤其是對一些課題項目，首先要了解問題所涉及的專業(yè)知識、相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展概況、國內(nèi)該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀以及其他相關(guān)內(nèi)容。為了更準(zhǔn)確把握用戶意圖，知識服務(wù)人員還需隨時同相關(guān)學(xué)科的專家討論，使知識服務(wù)真正做到滿足讀者用戶的需求。需求分析階段，服務(wù)人員要千方百計地弄清用戶的想法。該環(huán)節(jié)看似被動，實際上服務(wù)人員是起著主導(dǎo)作用的。

2、知識服務(wù)提供者制定服務(wù)策略

知識服務(wù)提供者在明確知識服務(wù)用戶需求的基礎(chǔ)上，確定服務(wù)策略并選擇服務(wù)工具。服務(wù)人員可依據(jù)具體問題來確定是利用自己或合作者的知識儲備直接解決問題。還是從知識庫中查詢已有知識，或是選擇合適的信息資源獲取相關(guān)信息，經(jīng)選擇、分析、整理、升華之后，形成新的知識產(chǎn)品提供給用戶。

篇(4)

【關(guān)鍵詞】微信；多媒體通信；應(yīng)用研究

1微信及多媒體通信技術(shù)課程特點

微信，這幾年發(fā)展很快，是手機用戶的必備軟件。微信是智能手機的聊天的重要軟件，是現(xiàn)在通訊軟件的新工具和新方式?，F(xiàn)在的微信，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)可以快速發(fā)送語音消息，視頻，同時能夠傳送各種圖片，還可以發(fā)送最普通的文字。相對于短信溝通，微信的成本比較低，只需要支付少量的流量費就可以實行多種功能，能夠跨平臺溝通，顯示實時輸入的狀態(tài)等。作為年輕人還可以通過微信分享各種新聞，觀看各種視頻等，分享到全球化的知識和信息資源。另外，現(xiàn)在wifi信號的覆蓋率增長也為微信的使用進(jìn)一步提供支撐。多媒體通信技術(shù)課程，主要是針對城市軌道交通通信信號等專業(yè)及相關(guān)專業(yè)開設(shè)的課程。它需要將多媒體與通信技術(shù)進(jìn)行有機的融合，具備計算機與多媒體的特點。這門課程，主要要介紹多媒體通信技術(shù)、多媒體信息編碼、多媒體通信同步以及通信服務(wù)質(zhì)量與管理等知識，尤其這門課對很多學(xué)生來說比較陌生，因此僅僅依靠傳統(tǒng)的理論教學(xué)是不夠，借助微信進(jìn)行輔助教學(xué)，能夠加強學(xué)生的復(fù)習(xí)及鞏固。

2微信在多媒體通信技術(shù)教學(xué)的應(yīng)用意義

2.1用微信實現(xiàn)師生間互動式學(xué)習(xí)

微信具有強大的聊天功能，能夠通過語音等方式，加強教師和學(xué)生之間的溝通和交流。對于專業(yè)教師來說，人數(shù)比較多，教學(xué)時間有限，教學(xué)上難以做到個性化的輔導(dǎo)。此時，作為專業(yè)教師就可以借助具有多樣化功能的微信聊天軟件，與學(xué)生之間進(jìn)行一對一的交流，回答學(xué)生的疑問。最重要的是，作為學(xué)生，可以利用課后在家的時間復(fù)習(xí)功課，在這個過程中遇到不懂的，可以在微信給老師留言和提問，教師在班級群進(jìn)行疑問解答，將解題過程展示出來，這樣其他同學(xué)也能看到問題的解答步驟，提高了學(xué)習(xí)的效率。微信最強大的功能還是語音聊天和文字聊天，教師在講解相關(guān)問題，通過文字和語音的結(jié)合，能夠?qū)⒔忸}的方法和步驟更加清晰、更加具體地傳授給大家。例如，教師可以通過語音講解多媒體通信技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)的時候，同時可以通過文字輸出來，方便學(xué)生做好筆記。另外，教師在課外還可以將一些經(jīng)典的問題，通過微信在群里，給學(xué)生思考和解答的空間。

2.2微信能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

從學(xué)生的角度看，高校學(xué)生年齡集中在18到23歲左右，這個年齡階段的學(xué)生大部分好奇心比較強，容易受到新鮮事物的吸引。因此，他們現(xiàn)在基本每天都和微信打交道，微信已經(jīng)成為學(xué)生必不可少的聊天軟件。如果借助微信，進(jìn)行教學(xué)，能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能夠有效地提高學(xué)習(xí)的效率。因此，運用微信輔助教學(xué)是十分必要的。由于多媒體通信技術(shù)課程屬于信息技術(shù)類課程，需要接觸大量的實際設(shè)計圖。教師可以利用微信，為學(xué)生展示現(xiàn)在城市軌道交通中的多媒體通信系統(tǒng)的圖片，增強學(xué)生的立體感，培養(yǎng)學(xué)生的多媒體通信系統(tǒng)的設(shè)計能力，為將來從事相關(guān)的通信工作打下基礎(chǔ)。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強學(xué)生之間的交流，可以鼓勵學(xué)生將自己平時做的優(yōu)秀作業(yè)共享到班級微信群，這樣不僅可以讓這些學(xué)生的得到鼓勵和認(rèn)可，也向其他同學(xué)展示了多媒體通信技術(shù)的一些技巧，為其他同學(xué)樹立比較好的榜樣。

2.3微信能夠拓展學(xué)習(xí)的內(nèi)容

作為一名多媒體通信技術(shù)人才，不僅要有扎實的專業(yè)技能，還具備通用能力。例如溝通能力、知識面要廣和豐富，外語能力和計算機能力等都要過關(guān)。通過微信，學(xué)生不僅可以分享到教師上傳的教學(xué)課件等教學(xué)資源，還可以分享到其他的學(xué)習(xí)資源。對于學(xué)生來說，通過微信分享鏈接，就可以分享到互聯(lián)網(wǎng)上所有的學(xué)習(xí)資源，能夠進(jìn)一步拓寬學(xué)生的視野。學(xué)生還可以利用微信學(xué)習(xí)到法律知識和職業(yè)交往禮儀。

3微信在多媒體通信技術(shù)教學(xué)中的應(yīng)用的注意事項

3.1微信是教學(xué)的輔助手段

雖然微信在教學(xué)中起到很大的作用，但是仍然要遵循課堂教學(xué)為主，微信教學(xué)為輔的原則。微信的交流平臺具有強大的優(yōu)勢，也具有很多讓學(xué)生感興趣的事物，如果將微信教學(xué)作為主要教學(xué)手段，會導(dǎo)致教學(xué)偏離主題，學(xué)習(xí)過于形式，學(xué)生最后沒有學(xué)到扎實的知識。因此，在多媒體通信技術(shù)教學(xué)中，仍然要以課堂教學(xué)為主。微信教學(xué)為輔。

3.2微信教學(xué)要以學(xué)生為中心

新課程的教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)教學(xué)要以學(xué)生為中心，學(xué)生處于主體的地位，而教師只能其輔助和引導(dǎo)的作用。微信教學(xué)平臺，能夠拓展了燈具設(shè)計教學(xué)的時間和空間，非常注重學(xué)習(xí)以學(xué)生為主，最大限度地發(fā)揮了學(xué)生的主觀積極性。在以往的教學(xué)中，互動教學(xué)一直被認(rèn)為是教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。教師借助微信和展示學(xué)生優(yōu)秀的、作品，讓學(xué)生去欣賞和評價。這樣可以很有效地構(gòu)建具有共同愿望的學(xué)習(xí)共同體，同時可以培養(yǎng)學(xué)生懂得分享、信任的學(xué)習(xí)素養(yǎng)，有助于促進(jìn)學(xué)生適應(yīng)新的教學(xué)方法和教學(xué)手段。另外，微信平臺是一個相對來說比較自由的環(huán)境，有助于培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計創(chuàng)新的思維，建立活躍的師生互動，學(xué)生互動的教學(xué)情景。

3.3微信教學(xué)要以促進(jìn)師生情感

要提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，首先要促進(jìn)師生之間的情感，師生之間的感情不好，學(xué)生在面對專業(yè)教師的會有一定的抵觸心理。微信為教師和學(xué)生之間搭建了一個溝通和交流的平臺，教師可以借助微信去了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和思想變化，并及時給以一定的幫助。而學(xué)生也可以通過微信去了解教師的心情，進(jìn)一步去理解教師。師生之間的感情處理好了，能夠大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效率，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

4結(jié)語

微信在多媒體通信技術(shù)教學(xué)的應(yīng)用越來越廣泛，進(jìn)一步歸納微信在教學(xué)存在的問題，探討和分析微信在多媒體通信技術(shù)的作用，并為進(jìn)一步改善和創(chuàng)新微信教學(xué)提出相關(guān)的途徑，為現(xiàn)實的職業(yè)教學(xué)提供相應(yīng)的參考價值。

參考文獻(xiàn)：

[1]申丹丹.移動互聯(lián)網(wǎng)背景下微信的傳播優(yōu)勢分析[J].青春歲月,2013(10):4~16.

[2]呂海燕,劉瑞儒,霍惠芳.二維碼在移動學(xué)習(xí)中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù),2013(02):23~26

[3]高寺東.微信的傳播價值探析——基于社交、營銷的視角[J].青年記者,2013(03):5~8

[4]陳雅靜.微信,還能紅多久?——以經(jīng)濟學(xué)SWOT理論分析微信[J].新聞知識,2012(06):32~33.

篇(5)

[論文關(guān)鍵詞]傳播儀式觀；認(rèn)知；延展

[論文提要]本文通過約翰·杜威傳播理論的描述以及詹姆斯·w·凱瑞對這一理論的分析，區(qū)分了傳播傳遞觀與傳播儀式觀在目的性意義上的不同和分野，并進(jìn)一步探討了儀式傳播觀在傳播學(xué)學(xué)理中的歷史文化意義和現(xiàn)實文化意義。

現(xiàn)代傳播學(xué)對于傳播概念的定義主要源于英語Communition一詞。它的含義主要指對信息的傳遞、交流和分享。美國傳播學(xué)者詹姆斯·w·凱瑞基于對美國哲學(xué)家約翰·杜威傳播理論的深刻認(rèn)識，將傳播定義分為傳播傳遞觀和傳播儀式觀兩類。信息以傳播元素的角色參與到傳播過程中時，總是通過傳授、傳送、共享和分享等環(huán)節(jié)要素來完成傳播過程的。傳播元素屬性發(fā)生變化時，信息傳播的參與者以群體或個體的不同面目出現(xiàn)在傳播過程中，致使信息傳遞、交流、共享成為傳播過程中的核心因素。與此同時，我們也找到了定義兩種不同傳播觀的根本動因和理解兩種不同傳播觀的重要理論依據(jù)。

依照約翰·杜威對傳播概念內(nèi)涵的獨特理解和研究，Common(共有的)、Community(社區(qū))、Communition(傳播)三詞結(jié)構(gòu)含義相近，詞根雷同。詞根的雷同使三個詞義在抽象理解的過程中形成了一個高于直譯詞面的深層結(jié)構(gòu)平臺：“在共同(commonm)、社區(qū)(community)、傳播(communition)這三個詞之間，有一種比字面更重要的聯(lián)系。人們由于擁有共同的事物生活在一個社區(qū)里，傳播即是他們借此擁有共同事物的方法。他們必須共有的事物包括目標(biāo)、信仰、渴望、知識、一種共同的理解——就像社會學(xué)家說的想法一致。這種東西不可能像磚頭靠身體做相互傳遞，也不可能像人們分吃一塊餡餅，把它切成小塊來分享……共識需要傳播?！雹僭谶@一平臺上，各類傳播元素生存在同一社區(qū)，共同享有社區(qū)的資源條件，愿意表達(dá)各自的目的、信仰、追求和知識，并通過傳播來實現(xiàn)共同的交流，形成共同的認(rèn)識；傳播使社區(qū)本來孤獨的元素共同共通，使傳播元素活躍在社區(qū)并最終完全實現(xiàn)人類對世界意識的理解。在這一概念定義下，傳播可以分為兩個層面上的意義：

一、將傳播理解為傳送。依照詹姆斯·w·凱瑞的理解，這是“所有的工業(yè)文化”所持有的最普遍看法，這種“傳遞觀”源自地理概念和運輸產(chǎn)生的功用，信息在控制的目的下，在地域范圍的空間中拓展信息。國內(nèi)傳播學(xué)界對于Communition的理解，同樣經(jīng)歷了從“交通”、“通訊”、“傳輸”到信息“傳遞”、“發(fā)送”至“交流”的過程?！斑@種傳播觀的核心是保持對信號、信息的控制，然后進(jìn)行跨距離的傳送。因此，學(xué)界深深以為‘信息的傳播是技術(shù)的、空間的、控制的過程’，社會的政治和經(jīng)濟力量形成的利益集團對于最大傳播效果的追求成為這一過程的關(guān)鍵所在?！雹诮?0年來，這一原則實質(zhì)上操控著我們對傳播學(xué)的理解和應(yīng)用，以至于學(xué)術(shù)成果不斷重復(fù)?！肮怼钡闹貜?fù)證明似乎使傳播學(xué)的發(fā)展走到了山窮水盡的境地。

二、將傳播理解為儀式。本文將重點對此問題做出分析。

儀式(Rite)的詞義指進(jìn)行典禮的形式，主要是宗教或祭祀儀式?！皟x式”一詞聯(lián)系著信念，也有“分享”、“參與”、“合作”、“交往”等暗含之意。儀式傳播觀中，“傳播”一詞的原型是以團體或共同的身份把人們吸引到一起舉行的一種神圣典禮，它的起源和最高境界并非智力信息的傳遞，而是建構(gòu)并維系一個有秩序、有意義、能夠用來支配和容納人類行為的文化世界。從媒介傳播信息的過程而言，這種傳播觀并不在意于信息的獲取，更強調(diào)參與者通過對信息的分享，使媒介在參與者的生活和時間中具備角色，擔(dān)當(dāng)身份，形成媒介化的人生觀、世界觀。大眾傳媒則通過呈現(xiàn)和介入使受眾獲得戲劇性的滿足感，受眾追隨大眾傳媒而進(jìn)入到“觀念世界”中，化為媒介創(chuàng)造的“觀念世界”中的一員。喜悅或悲傷，激動或平靜。此時，對信息的傳遞、獲取已經(jīng)無足輕重。這種傳播觀的重心是：“它產(chǎn)生了社會聯(lián)結(jié)，無論真情還是假意，它都把人們聯(lián)結(jié)在一起，并使相互共處的生活有了可能。這些觀點不僅代表不同的傳播觀，而且與特定歷史階段、技術(shù)及社會秩序模式密切相關(guān)?！雹?/p>

從中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展過程中觀察，如果把視角停留在信息傳播這一層面時，我們便捕捉到了儀式傳播觀在古老中華文明史上不斷顯現(xiàn)的濃重痕跡。在部落神、氏族神靈和圖騰崇拜為基礎(chǔ)形成的殷商社會傳播結(jié)構(gòu)中，巫術(shù)、祭祀是非常重要的傳播圖景?！妒酚淉敳吡袀鳌酚醒裕骸巴跽邲Q定諸疑，參以卜筮，斷以蓍，不易之道也”。

“神道設(shè)教”、“占卜新聞”涉及到戰(zhàn)爭、天象、生產(chǎn)、祭祀等社會信息傳播的主體，也基本涵蓋了當(dāng)時社會生活各個層面的傳播方式。到了春秋時期，“匹夫而為百世師，一言而為天下法”的孔子，在塑造中華民族社會生活傳播結(jié)構(gòu)方面所起到的作用就更加具有決定作用了?！翱鬃娱_創(chuàng)的以人倫關(guān)系為中心的儒學(xué)，將周代完成的權(quán)力疊加在血緣關(guān)系的傳播結(jié)構(gòu)上，又負(fù)載上權(quán)力倫理化的要件，把強硬的權(quán)力關(guān)系柔和地轉(zhuǎn)化為天性的倫理順從。”④也即所謂的“君君、臣臣、父父、子子”。這種觀念將權(quán)力關(guān)系倫理化，將人倫關(guān)系神圣化(天人合一)，這樣的傳播結(jié)構(gòu)必定十分重視儀式在傳播中的作用?？鬃蛹捌淅^承者一貫重視通過儀式展現(xiàn)這一傳播結(jié)構(gòu)，讓眾生在道德上自悟、自覺，并認(rèn)同現(xiàn)存信息傳播秩序，進(jìn)而達(dá)到影響社會輿論之目的。重視“禮”“樂”等社會規(guī)范，發(fā)揮它們在傳播過程中的重要作用，也是儀式傳播觀的突出表現(xiàn)?！墩撜Z八佾》中有多處論及“禮儀”的重要性。如：子日：“有言：‘孔子謂季氏’八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也?”，又如：“子貢欲去告朔之餼羊。”子日：“賜也，爾愛其羊，我愛其禮”。儀式展現(xiàn)不當(dāng)就是亂禮序，就是破壞孔子認(rèn)同并建構(gòu)起來的信息傳播秩序，自然會受到反對；視儀式不如餼羊重要，從而否定儀式在社會傳播結(jié)構(gòu)中的重要性，自然也會受到反對。再如：子曰：“樂在宗廟之中，上下同聽之，則莫不和敬。族長鄉(xiāng)里之中，長幼同聽之，則莫不和順。在閨門之內(nèi)，父子兄弟同聽之，則莫不和親?！蓖ㄟ^“樂”這一傳播儀式，達(dá)到“弘道”的傳播效果。這種文以載道、意在言外的中華民族傳播習(xí)慣，在孔子營造出的儀式傳播過程中形成，并在歷代沿革中得到了繼承和發(fā)揚。

當(dāng)漢武帝“廢黜百家，獨尊儒術(shù)”之后，儒家作為主要思想流派和思想體系，逐漸演化為具有宗教意味的治國安邦之術(shù)。正如陳力丹教授在其著作《精神交往論》中所言：“自然宗教的實質(zhì)，是人通過祈禱、祭祀和舞蹈等儀式與幻想中的神進(jìn)行交往。人在其中，自然依附于想象中”，并沒有自己獨立地位的“神”。⑤借助儒家思想，歷代君王在祭祀儀式中，實現(xiàn)著“奉天承運”、“普天之下，莫非王土”的帝王情懷，民眾也在依依諾諾中，在君權(quán)神授的遐思中遵循著“君君、臣臣、父父、子子”的三綱五常之道?！顿Y治通鑒》第二十卷有一段關(guān)于漢武帝劉徹泰山封禪的記載：乙卯，令侍中儒者皮弁、紳，射牛行事，封泰山下東方，如郊祠泰一之禮。封廣丈二尺，高九尺，其下則有玉牒書，書秘。禮畢，天子獨與侍中、奉車都尉霍子侯上泰山，亦有封，其事皆禁。明日，下陰道。丙辰，禪泰山下阯東北肅然山，如祭后土禮，天子皆親拜見，衣上黃，而盡用樂焉。江、淮間茅三脊為神藉，五色土益雜封。其封禪祠，夜若有光，晝有白云出封中。天子從禪還，坐明堂，群臣更上壽頌功德。詔曰：“聯(lián)以眇身承至尊，兢兢焉惟德非薄，不明于禮樂，故用事八神。遭天地況施，著見景象，屑然如有聞，震于怪物，欲止不敢，遂登封泰山，至于梁父，然后升壇肅然自新，嘉與士大夫更始，其以十月為元封元年?！痹谶@里，儀式的精確和過程的控制使傳播效果一覽無余。正是通過禮儀繁多、程序井然的封禪儀式使整個儀式神化、圣化，以致王權(quán)也在儀式中通過神與帝的對話而進(jìn)入神授境地。當(dāng)儀式的實際社會作用通過儀式并以象征意味的時代符號進(jìn)行傳播時；當(dāng)千百年來不同君王走馬燈似的登臨泰山舉辦封禪儀式時，社會時間在這一刻停止了，或者說持恒了。泰山成為了與社會時間相類似的物質(zhì)，成為了頗具象征意味的祭臺。

沿著歷史流動的線索，關(guān)照以和平、發(fā)展為主題圖景的現(xiàn)代社會，儀式傳播已經(jīng)不在。然而，人類的儀式傳播行為變換了形式，以依然持恒的本質(zhì)影響著居住在地球村落中等待分享信息、共享信念的蕓蕓眾生。在2004年雅典奧運會的閉幕式上，以“從奧林匹亞到萬里長城”、“歡迎大家來北京”為主題的8分鐘中國歌舞節(jié)目中，通過二胡演奏中國民歌《茉莉花》、孩童朗誦中國盛唐詩歌、少林寺僧人在高蹺上表演高難度的武術(shù)動作、黃豆豆的中國民間舞蹈、國粹京劇片斷等節(jié)目，充分展現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)特色和文化風(fēng)采。導(dǎo)演張藝謀說：“8分鐘就已足夠，8分鐘足以在閉幕式上震撼雅典和整個世界”。奧運會，現(xiàn)代人類共同參與的巨大儀式，億萬人眾通過各種傳媒分享儀式傳播出的信息，并籍此構(gòu)建關(guān)于中國的“觀念世界”。當(dāng)二胡、唐詩、少林絕學(xué)、紅燈籠映襯下的舞蹈、京劇這些世所公認(rèn)的中國符號被藝術(shù)化地創(chuàng)造、展現(xiàn)、加以強調(diào)時，中國5000余年文明浸潤出的文化信息，隨著無線電波、光纖電纜從電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介呈現(xiàn)在每一個觀賞奧運儀式的受眾面前。當(dāng)有意味的象征形式作為信念被眾人所分享時，我們看到傳播已經(jīng)不是簡單意義上的信息傳遞和發(fā)送了。

參考文獻(xiàn):

①③《作為文化的傳播一“媒介與社會”論文集》，華夏出版社，第11頁。

②《新聞與傳播評論》，武漢大學(xué)出版社，第70頁。

④陳力丹：《陳力丹自選集》，復(fù)旦大學(xué)出版社，第247頁。

篇(6)

分享，是心理課的一個很重要的環(huán)節(jié)。分享的深度很大程度上決定了心理課的深度：分享得透徹，心靈之間的觸碰會更加強烈，課堂的生成會很精彩，課堂上的受益者會更多；分享得膚淺，問題只會停留于表面形式，或許就是一個“偽問題”，學(xué)生不會明白問題設(shè)計的意義，對課堂的印象也不深刻。在實踐中，一些心理課分享環(huán)節(jié)進(jìn)展得不是那么順利，在這種情況下如果心理教師缺乏相應(yīng)技巧，課堂將會陷入僵局，一片寂靜；如果心理教師能夠巧妙運用一些心理咨詢技術(shù)，課堂將會有轉(zhuǎn)機，學(xué)生會更樂于投入到課堂之中。

一、心理課分享環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題

在心理課中，教師有時提出一個問題之后，很可能會出現(xiàn)“零呼應(yīng)”現(xiàn)象，這種現(xiàn)象可以理解，有些學(xué)生可能比較內(nèi)向謙虛一點，即使想發(fā)表看法，也沒有膽量說出來，害怕同學(xué)說自己愛表現(xiàn)、耍風(fēng)頭。在個別提問時，學(xué)生也可能出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)為阻抗和語言表達(dá)方面。

1．阻抗問題

阻抗是個體對自我暴露與自我改變的抵抗。學(xué)生在心理課分享環(huán)節(jié)中的阻抗主要表現(xiàn)為：（1）沉默不語。學(xué)生站起來后，不知道說什么，不給老師任何信息，呆呆地站著，屬于典型的茫然型。（2）寡言。學(xué)生明白老師說什么，但思維顯得有些貧乏，三兩個字就說完了，沒有去認(rèn)真領(lǐng)會。（3）回避主題。學(xué)生說了很多，但是不知道自己在說什么，沒有切中要點，少涉及或不涉及相應(yīng)的問題。（4）情緒煩躁。部分學(xué)生被提問后，顯得很不耐煩，會一直低著頭，或者偶爾抬起頭看看老師，通常會拉長了臉，臉色較為難看。（5）言行不一。課堂上談?wù)摰膬?nèi)容與其平時的行為表現(xiàn)或者與同學(xué)對其的評價出現(xiàn)矛盾。

2．語言表達(dá)問題

在分享時，部分學(xué)生在語言表達(dá)方面存在語言組織欠舒暢，斷斷續(xù)續(xù)談感受；或者有感想，但是不知道用什么詞來表達(dá)，有時即使表達(dá)出來了，但用詞不太準(zhǔn)確，或者和前面同學(xué)表達(dá)得一樣；或者回答的時候扭扭捏捏，害怕別人笑話。

二、如何在心理課分享中運用心理咨詢技術(shù)

心理課中的分享基本是通過言語來實現(xiàn)的，這就涉及到了心理咨詢中的會談技術(shù)，會談技術(shù)包括參與性技術(shù)和影響性技術(shù)。參與性技術(shù)主要有傾聽、鼓勵、提問、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、具體化、非言語等；影響性技術(shù)主要有面質(zhì)、解釋、指導(dǎo)、內(nèi)容表達(dá)、情感表達(dá)、自我開放等。下面筆者將通過一些實例來具體闡釋心理咨詢技術(shù)在心理課堂的運用。

實例1：活動是心理課中不可或缺的元素，活動之后的分享也是必不可少的。比如：在“科學(xué)管理你的時間”主題活動課中，筆者設(shè)計了一個“撕撕我們的人生”的活動，活動完之后，筆者問：同學(xué)們，這個活動帶給你的感受是什么？

生：時間太少。

師：然后呢？

生：好好珍惜每分每秒。

師：你會怎么去做呢？

生：每天制定好時間表，按時完成作業(yè)，盡量在有限的時間內(nèi)做無限的事情，讓生活更加有意義。

技術(shù)運用分析：在上面的例子中，學(xué)生顯然表達(dá)有些籠統(tǒng)，不具體，而且語言非常簡單，這時，教師可以運用具體化技術(shù)和開放式提問技術(shù)進(jìn)行深入，這樣學(xué)生會在教師的引導(dǎo)下逐步打開心扉，暢談內(nèi)心的感受。

實例2：同樣是在“科學(xué)管理你的時間”主題活動課上，筆者讓學(xué)生做了一份時間管理的調(diào)查問卷，待學(xué)生把時間管理的百分比算出來之后，筆者提出了這樣一個問題：同學(xué)們，你的時間管理存在哪些問題呢？

第一段分享：

學(xué)生1：沒問題。

師：你的時間管理百分比是多少？

學(xué)生1：16%。

師：如果你的時間管理沒有問題，那百分比應(yīng)該很高呀，至少90%以上。這是怎么回事呢？

學(xué)生1：（低下了頭）

師：顯然，你的時間管理不太好，你難免會心虛，也會對自己有些失望，你再想想看。

第二段分享：

學(xué)生2：很多問題。

師：有哪些問題呢？

學(xué)生2：太多了，不知道從哪里說起。

師：那你最大的問題是什么？

學(xué)生2：是……

技術(shù)運用分析：從上面兩個學(xué)生的回答看，都采取了敷衍、隨便的態(tài)度，第一個學(xué)生說自己沒有問題，盡力掩蓋問題，但他的時間管理百分比又很低，出現(xiàn)了自我矛盾。面對這個問題，筆者采用了面質(zhì)的技術(shù)，讓學(xué)生意識到自己在逃避，緊接著筆者采用了情感表達(dá)技術(shù)，讓學(xué)生感覺被理解，心里好受一些。第二個學(xué)生盡量呈現(xiàn)問題，但很茫然，于是筆者采用了具體化技術(shù)，讓學(xué)生說出自己最緊迫最嚴(yán)重最關(guān)鍵的問題，這樣他的思路就明晰了。

實例3：在“學(xué)會溝通”主題活動課上，筆者為學(xué)生作了溝通能力測試之后，然后提問：你是否曾經(jīng)因溝通不暢與人發(fā)生過沖突？印象最深的是什么樣的沖突？當(dāng)時心情怎樣？

第一段分享：

學(xué)生1：嗯（欲言又止）……

師：（向?qū)W生點頭）心理課上的答案沒有對錯之分。

學(xué)生1：初中時，我與一個同學(xué)關(guān)系很好，我們是好朋友，但是因為一件小事，我們鬧翻了，我覺得我已經(jīng)夠?qū)捜萘耍看伟l(fā)生爭執(zhí)，都是我讓著她，這次我真的傷心了，不想再主動了。可能我們之間有誤會，但是我不想去解釋了，我覺得好累。

師：你覺得你很累、很傷心，因為每次都是你寬容她，你覺得這樣的朋友不值得繼續(xù)相處下去了。

學(xué)生1：是的，以后交朋友我得小心一點了。

第二段分享：

學(xué)生2：（似乎很平靜）我與父母發(fā)生過很激烈的沖突。初中時，我染發(fā)了，并且頭發(fā)還有點長，然后被叫家長了，父母拖我去剪掉長發(fā)，我不肯，然后他們就打我、罵我，我一氣之下，就離家出走了，在外面游蕩了好幾天，最后沒辦法，還是回家了。

師：看得出，你已經(jīng)能夠淡然地去看待這段沖突，我們都經(jīng)歷過這樣的叛逆期，當(dāng)時好像很生氣，很想發(fā)火，在外面的幾天你一定也很孤獨吧！

學(xué)生2：是的，非常孤單，尤其是身上的錢快用完的時候。

師：當(dāng)時想過父母的感受嗎？

學(xué)生2：當(dāng)然想過，父母肯定很著急，可能到處在找我呢，但是我就是想報復(fù)一下他們。

師：結(jié)果呢？

學(xué)生2：呵呵，我還是乖乖回家了，拗不過父母。

師：就是啊，與父母意見不一致時，我們要學(xué)會與父母溝通與協(xié)商，學(xué)會表達(dá)自己的看法、想法與感受，學(xué)會站在父母的位置看問題，這樣會減少很多不必要的沖突。

學(xué)生2：嗯，我知道了。

技術(shù)運用分析：在第一段對話中，學(xué)生1開始不好意思講，緊接著筆者運用了非言語信息鼓勵其講下去，當(dāng)學(xué)生講出來之后，又運用情感反應(yīng)技術(shù)給予其情緒上的理解，并用內(nèi)容表達(dá)技術(shù)幫助其理清內(nèi)在的想法。在第二段對話中，學(xué)生2是一個比較健談的人，比較調(diào)皮活潑，對自己曾經(jīng)的叛逆侃侃而談，筆者通過釋義、情感反應(yīng)和情感表達(dá)技術(shù)，讓學(xué)生感覺被接納，鼓勵其繼續(xù)講下去。緊接著用一個封閉性提問，讓其站在父母的角度去體會父母的感受，意識到自己行為的不妥，知道今后如何與父母溝通。

實例4：在“把握異往的尺度”主題活動中，在討論“把握異往尺度的技巧”時，筆者請學(xué)生站起來分享。

學(xué)生：我沒有技巧。（全班哄堂大笑）

師：你的意思是？（有個學(xué)生馬上就說：老師，他談戀愛了。）

學(xué)生：（尷尬地低下了頭）……

師：誰沒有青春萌動的時候？老師也經(jīng)歷過，但是我只有想法，沒有行動。

學(xué)生：（慢慢地抬起頭）

師：你和她談多久了？

學(xué)生：才兩個月。

師：她的哪些方面吸引了你？

學(xué)生：她很善良、可愛，而且還寫一手好字，每天給我買早餐。

師：你能解釋一下好感、欣賞、喜歡和愛的不同嗎？

學(xué)生：呃……好感就是好的印象；欣賞主要是對一個人才華的佩服；喜歡嘛，就是那個感覺；嗯，愛，好像就是談戀愛的那種。

師：你似乎不能很好地將它們區(qū)分開來。我認(rèn)為，你對她的好感和欣賞更多一點，或許還不是真正的喜歡和愛。同學(xué)們在這個階段，可以把對同學(xué)的愛慕和喜歡藏在心底，等畢業(yè)之后再表白也來得及，這樣不是也挺美好的嗎？我們每個人都會有心動的時候，但當(dāng)前最緊要的任務(wù)不是談戀愛，是沖刺高考。

學(xué)生：老師，我知道怎么做了。

技術(shù)運用分析：學(xué)生在遭遇尷尬的時候，筆者趕緊運用自我開放技術(shù)，暢談自己的經(jīng)歷，讓學(xué)生馬上感覺到被認(rèn)同，于是心態(tài)就放松了。在區(qū)分好感、欣賞、喜歡和愛時，筆者趁機分析了該生對戀愛對象的感覺，在承認(rèn)青春萌動的同時，也讓其明確當(dāng)前的主要任務(wù)。

在心理課分享環(huán)節(jié)中運用心理咨詢技術(shù)，目的是讓學(xué)生敞開心扉，暢談其內(nèi)心的真實感受，讓課堂更有深度，讓學(xué)生對課堂的印象更深刻。但也要注意以下幾點：一是不能在課堂上“八卦”，不能對學(xué)生的私事表現(xiàn)得十分好奇，這樣會讓學(xué)生失去安全感；二是在與個別學(xué)生分享的時候，要顧及其他學(xué)生，提醒大家注意傾聽；三是要充分尊重學(xué)生，如果學(xué)生有實在不愿意講的事情，不能勉強。

篇(7)

區(qū)域創(chuàng)新活動是高強度知識互動的過程,創(chuàng)新活動中會大量沉淀知識,這些知識的再利用對創(chuàng)新能力提高有重要意義,而這種再利用在更換主體情況下將更有意義。知識共享顯然有利于更換主體的創(chuàng)新知識再利用。區(qū)域創(chuàng)新活動包括成功的創(chuàng)新活動和不成功的創(chuàng)新活動。成功的創(chuàng)新可以價格和市場機制為主進(jìn)行知識共享。

在成功的創(chuàng)新過程中,知識的再利用顯得較為容易,因為這些知識的標(biāo)準(zhǔn)化及共享顯得更有動力。這種成功的創(chuàng)新會以專利等知識產(chǎn)權(quán)等形式存儲于創(chuàng)新個體,而這種標(biāo)準(zhǔn)化的知識可通過價格及市場機制獲得共享結(jié)果。而在不成功創(chuàng)新過程中,由于創(chuàng)新結(jié)果的失敗而往往讓創(chuàng)新者缺少動力整理創(chuàng)新活動沉淀下來的知識,基于更換主體的知識共享更無從談起。而事實上由于創(chuàng)新的失敗也使得創(chuàng)新成果很難標(biāo)準(zhǔn)化并以市場或價格機制得以流動。這種散亂而非標(biāo)準(zhǔn)化的知識中不乏經(jīng)驗、教訓(xùn)及對下一階段成功創(chuàng)新的暗示,因此這里的具體操作路徑包括:

①建立創(chuàng)新失敗寬容機制,促使其他創(chuàng)新主體關(guān)注失敗創(chuàng)新的過程及經(jīng)驗;

②加強區(qū)域內(nèi)的人際溝通及合作的可能性,如網(wǎng)上創(chuàng)新論壇,各種創(chuàng)新協(xié)會及俱樂部,加強失敗創(chuàng)新經(jīng)驗分享,從而事實上推進(jìn)更換知識(創(chuàng)新)主體,達(dá)到知識有效再利用的目的;

③對知識的標(biāo)準(zhǔn)化整理也很關(guān)鍵,這里更強調(diào)對失敗創(chuàng)新過程的整理與反思;

④通過區(qū)域創(chuàng)新主體創(chuàng)新過程中代際的傳、幫、帶,私人關(guān)系的溝通,家庭式的創(chuàng)新習(xí)慣沿襲等非正式的方式起到更換創(chuàng)新主體,進(jìn)行區(qū)域過去創(chuàng)新活動更換主體的知識共享的目的。以上這些路徑既可以有效地避免重復(fù)的研發(fā)活動,又可防止創(chuàng)新知識老化而失去市場及應(yīng)用價值。從而使這一類知識也成為區(qū)域特色創(chuàng)新能力的重要組成部分。地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)過程對區(qū)域創(chuàng)新能力建設(shè)意義重大。

由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其評估對企業(yè)來說都是外生的,因此通過超越企業(yè)邊界的區(qū)域知識分享過程可使單個企業(yè)(創(chuàng)新個體)通過能動性地參與相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境機制建設(shè)提高其自身的創(chuàng)新績效,獲得超額創(chuàng)新利潤。由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)立涉及到大量的相關(guān)技術(shù),遷回生產(chǎn)方式及技術(shù)體系的迅速膨脹更加劇了這些技術(shù)的分散程度,由此,技術(shù)研發(fā)知識共享,尤其是在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確定之前的知識共享是必要和必須的。涉及地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)進(jìn)程的知識共享可通過兩種渠道促進(jìn)區(qū)域創(chuàng)新能力建設(shè):①在行業(yè)廣泛技術(shù)知識分享過程中積極參與到標(biāo)準(zhǔn)制定進(jìn)程中,掌握技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定進(jìn)程,為創(chuàng)新主體技術(shù)路線圈定范圍;②吸引其他創(chuàng)新者參與到創(chuàng)新主體創(chuàng)新技術(shù)軌跡中來,由此形成規(guī)模化的既得利益群,從而壯大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)潛在勢力范圍,為未來技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定贏得發(fā)言權(quán),并誘致更多主體在較高創(chuàng)新平臺上參與創(chuàng)新活動。區(qū)域創(chuàng)新能力培養(yǎng)有別于線性的管理方式,地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為創(chuàng)新能力培養(yǎng)提供跳躍平臺,地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成可增加區(qū)域集體創(chuàng)新資源,為提高區(qū)域創(chuàng)新存量和流量做出貢獻(xiàn)。