社區(qū)治理知識精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇社區(qū)治理知識范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞:社區(qū)教育;社會管理;協(xié)同治理

一、從協(xié)同治理的視角看社會管理創(chuàng)新

“治理”一詞最初的含義是指控制、操縱和引導(dǎo)，基本上與“統(tǒng)治”同義，隨著社會科學(xué)的不斷發(fā)展，該詞的內(nèi)涵也不斷豐富起來，如民主、參與、自治、協(xié)商等涵義的納入，逐漸形成了現(xiàn)代意義上的治理理念。俞可平教授認(rèn)為，“治理”是指“在一個既定的范圍內(nèi)運用權(quán)威維持秩序，滿足公眾的需要。治理的目的是在各種不同的制度關(guān)系中運用權(quán)力去引導(dǎo)、控制和規(guī)范公民的各種活動，以最大限度地增進(jìn)公共利益?！保?］此處的“治理”落腳點在于增進(jìn)公共利益。

(一)協(xié)同治理理論的基本涵義

“現(xiàn)在的社會管理已經(jīng)不是國家的‘獨角戲’，而是四方共治的‘群英會’?！保?］協(xié)同治理理論就是為了改善治理的效果，用自然科學(xué)領(lǐng)域中協(xié)同論的知識基礎(chǔ)和方法論來重新檢視社會科學(xué)領(lǐng)域的治理理論，其核心內(nèi)容在于強調(diào)治理權(quán)威的多元化，政府在治理中發(fā)揮主導(dǎo)作用，但是政府不是治理的唯一主體，社會團體、民間組織、企業(yè)、個人等其他社會主體是社會治理的利益相關(guān)者，在一定范圍內(nèi)發(fā)揮主動性并體現(xiàn)其權(quán)威性，眾多社會主體有機配合，實現(xiàn)有效治理。協(xié)同治理過程中，政府不再僅僅依靠強制力，而是注重發(fā)揮公眾參與的作用，通過協(xié)商對話、相互合作等方式增強與其他主體的互動，并在一個持續(xù)的過程中不斷溝通，引導(dǎo)其他主體在社會管理中積極作為，協(xié)同管理社會公共事務(wù)。1．治理權(quán)威的多元化。源于民主和法治思想的有限政府理論表明，政府的權(quán)力來源于公民個人可轉(zhuǎn)讓的那部分自然權(quán)利，其存在的最終目的是為了保護個人權(quán)利。協(xié)同治理理論將自然科學(xué)的理性因素引入社會治理范疇，主張政府、民間組織、企業(yè)、個人等都能參與社會公共事務(wù)的治理，符合我國憲法第二條第三款規(guī)定的“人民依照法律規(guī)定，通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會事務(wù)?！保?］2．治理主體間的協(xié)同性。唯物辯證法認(rèn)為內(nèi)因是事物自身運動發(fā)展的源泉和動力，協(xié)同治理就是從治理的內(nèi)在本質(zhì)出發(fā)，強調(diào)主體間基于共同利益和共同目的而形成的良性互動。“協(xié)同治理就是強調(diào)政府不再僅僅依靠強制力，而更多的是通過政府與民間組織、企業(yè)等社會組織之間的協(xié)商對話、相互合作等方式建立伙伴關(guān)系來管理社會公共事務(wù)?！保?］黨的十八屆五中全會提出要牢固樹立并切實貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。協(xié)同治理要求治理主體在管理社會公共事務(wù)時通過協(xié)商、合作的方式分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，充分發(fā)揮不同主體的作用，減少矛盾沖突，從而達(dá)到提高治理效果的目的，這也是協(xié)調(diào)發(fā)展理念的內(nèi)在要求。3．善治規(guī)則的形成。無規(guī)矩不成方圓，秩序的存在是人類社會一切活動的必要前提和基礎(chǔ)?！皡f(xié)調(diào)各方權(quán)益，維護公共利益，實現(xiàn)良序社會，是社會治理的重要目標(biāo)?！保?］協(xié)同治理強調(diào)多元化主體在社會公共事務(wù)治理中發(fā)揮作用，目的是通過對話、協(xié)商的方式建立伙伴關(guān)系，同樣是以秩序價值為基礎(chǔ)的。在依法治國的背景下創(chuàng)新社會管理，應(yīng)當(dāng)在承認(rèn)社會分工和社會差別的基礎(chǔ)上，對社會利益進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，形成各類利益主體統(tǒng)一遵循的基本規(guī)則，從而確保社會的有序發(fā)展。張文顯教授在《法治與國家治理現(xiàn)代化》一文中指出，中國語境下的善治包含以人為本、依法治理和公共治理三個方面的內(nèi)容。［6］因此，協(xié)同治理理論下的善治規(guī)則也應(yīng)當(dāng)由這三個方面的內(nèi)容組成。以人為本即要求社會管理創(chuàng)新以尊重和保障人權(quán)作為基本的價值取向，通過發(fā)揮各類社會主體在社會管理上的自主作用，優(yōu)化社會管理的效果。依法治理即要求社會管理創(chuàng)新以建設(shè)法治國家和法治社會為目標(biāo)，通過強化各類社會主體基于共同利益而產(chǎn)生的協(xié)同性，增強其自律性或者說是守法的自覺性，提升法治效果，共同建設(shè)良好的社會秩序。“公共治理，就是讓公眾以主體身份參與到國家治理當(dāng)中，既管理國家事務(wù)、經(jīng)濟社會文化事務(wù)，又對自身事務(wù)實行高度自治。”［6］以最優(yōu)的方式凝聚共識、化解分歧和沖突，充分體現(xiàn)人民當(dāng)家作主的民主理念和思想。

(二)協(xié)同治理視野下社會管理創(chuàng)新的內(nèi)在需求

1．堅持法治化的發(fā)展方向。依法治國背景下的社會管理創(chuàng)新必然要堅持法治化的發(fā)展方向。在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會議上指出，凡屬重大改革都要于法有據(jù)。華東政法大學(xué)劉松山教授認(rèn)為“社會管理創(chuàng)新必須是在依法治國大方略之下的創(chuàng)新?！保?］在社會管理創(chuàng)新中堅持法治化發(fā)展方向，就要發(fā)揮法治思維和法治方法的引領(lǐng)和推動作用，以共同利益為基礎(chǔ)，促使多元主體參與社會公共事務(wù)治理，既確保主體行為的合法性，又保障主體權(quán)利的充分行使，從而有效緩解社會管理過程中的沖突，降低管理成本，提高管理效率。2．鼓勵自下而上的公民參與。傳統(tǒng)的社會管理主要是依靠政府的政治權(quán)威自上而下地對社會公共事務(wù)進(jìn)行單向管理，其他各類社會主體作為被管理者，主動參與社會事務(wù)的積極性難以被充分激發(fā)。協(xié)同治理理論倡導(dǎo)管理對象參與社會公共事務(wù)，強調(diào)通過政府與其他各類社會自治主體間的對話與協(xié)商，使整個社會系統(tǒng)內(nèi)部資源得到優(yōu)化配置，從而增進(jìn)管理的效用?！吧鐣卫肀仨氁獙㈨攲釉O(shè)計和底層設(shè)計結(jié)合起來，在底層社會力量的自發(fā)努力和國家權(quán)威性資源的合法運用之間形成制度變遷的合力?！保?］因此，在社會管理創(chuàng)新上，為了實現(xiàn)管理過程的上下互動，客觀上需要采取一系列措施鼓勵自下而上的公民參與。3．培植各類社會自治主體。治理的目的在于以公眾需求為基礎(chǔ)最大限度地增進(jìn)公共利益，在現(xiàn)代社會，從本質(zhì)上講，無論是政府、個人還是社會團體等其他社會主體，都有共同利益和目的，因此他們參與社會活動都應(yīng)當(dāng)圍繞增進(jìn)公共利益這個共同的目標(biāo)而進(jìn)行。只有了解公眾的需求才能更好地增進(jìn)社會管理的效用，增進(jìn)公共利益。管理過程中的公眾參與是準(zhǔn)確地了解公眾需求的重要途徑，而培養(yǎng)各類社會自治主體參與公共事務(wù)的能力則是實現(xiàn)公眾參與的基礎(chǔ)。而且，治理主體間的協(xié)同發(fā)展也要以各類社會自治主體自身得到充分發(fā)展為基礎(chǔ)。因此，有必要采取有效措施培植各類社會主體。4．培養(yǎng)公民的法律意識?！吧鐣卫眢w制能否得到創(chuàng)新，其創(chuàng)新的成果能否得到認(rèn)可，其重要的一點是要具有各種必要的制度滋生的土壤，這個土壤就是公民對它的認(rèn)同感?！保?］社會公眾對社會管理的理念、制度、運作方式等的認(rèn)同是取得社會管理實效的重要因素，因此，在法治背景下創(chuàng)新社會管理，就要通過多種途徑培養(yǎng)公民的法律意識，增強社會公眾對法律的信仰和對社會制度的認(rèn)同。

二、社區(qū)教育在實現(xiàn)社會管理創(chuàng)新上的獨特價值

開展社區(qū)教育，是深入貫徹落實黨的十精神和《國家中長期教育改革發(fā)展綱要(2010－2020年)》的重要舉措，是教育服務(wù)和諧社會和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作。與以傳授知識和技能為目的的各種類型的學(xué)歷教育和非學(xué)歷繼續(xù)教育相比，社區(qū)教育形式多樣，面向的對象廣泛，在內(nèi)容的選擇上也具有較高的靈活性，在滿足廣大人民群眾不斷增長的終身學(xué)習(xí)需求、化解社會矛盾、促進(jìn)社區(qū)和諧、維護基層穩(wěn)定等方面，也擔(dān)任著十分重要的角色，彰顯著獨特的價值。

(一)化解社會矛盾

社區(qū)本是一定區(qū)域的居民與政府之間的橋梁。一方面，它扎根于社會基層，能及時發(fā)現(xiàn)并密切關(guān)注基層沖突的產(chǎn)生根源、基層民眾的利益訴求，并及時為政府決策提供扎實的依據(jù)。另一方面，作為服務(wù)居民的場所，可以采取開展各種文娛活動、宣傳教育活動、志愿者服務(wù)活動等措施消減負(fù)面情緒，緩和矛盾沖突，釋放社會張力。社區(qū)教育以專題講座、送教進(jìn)社區(qū)、知識競賽等活動為載體，將法治思想、傳統(tǒng)文化、文明知識、生活常識等向基層居民普及，內(nèi)化于心，外化于行，從源頭化解社會矛盾。

(二)形成價值共識，增進(jìn)基層民主

“行政民主強調(diào)行政過程中的平等相處和選擇自由，呼喚行政機關(guān)與行政相對人之間的良性互動，要求為行政相對人參與行政管理、自主管理提供更多選擇機會。”［10］社區(qū)應(yīng)當(dāng)是居民生活的共同體，但是，目前城市社區(qū)居民的居住現(xiàn)狀表明，以行政區(qū)域劃分出來的社區(qū)、小區(qū)實際上只是生活在同一區(qū)域的陌生人群體。在這種狀況下，居民們?nèi)狈σ环N歸宿感，參與社區(qū)公共事務(wù)的積極性很低，相互之間的溝通和交流很少，對社區(qū)事務(wù)、政府決策等大多持事不關(guān)己的態(tài)度，在這種狀況下，很難達(dá)成真正意義上的價值共識，基層民主也沒有牢固基礎(chǔ)。而社區(qū)教育的出現(xiàn)卻能巧妙地解決這個問題?！巴ㄟ^社區(qū)教育豐富多彩的教育學(xué)習(xí)活動，為社區(qū)居民提供一個共同活動的平臺，在活動的互動中，原本處于零散狀態(tài)的社區(qū)居民開始轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)學(xué)習(xí)團隊中的成員，隨著持續(xù)的社區(qū)教育活動的開展，團隊成員間的心理距離逐漸拉近，社區(qū)共同體由此形成?！本用竦臍w屬感和認(rèn)同感得到提升，無形之中提高了居民的組織化程度，參與公共事務(wù)的意愿也相應(yīng)地被激發(fā)。

(三)促進(jìn)社會公平

教育是提高人的素質(zhì)和能力的基本途徑，教育資源的稀缺性與人們在適應(yīng)社會發(fā)展過程中對教育的需求之間的矛盾是導(dǎo)致教育機會不均等、受教育權(quán)得不到充分保障的根本原因。社區(qū)教育作為實現(xiàn)終身教育的重要途徑，面向社區(qū)全員、指向社區(qū)成員的終身發(fā)展的全程、滿足居民全方位的教育需求，是緩解傳統(tǒng)的教育資源短缺的有效途徑，也是實現(xiàn)教育公平、保障公民受教育權(quán)的重要方式，其著眼點在于使教育更好地為建設(shè)和發(fā)展社區(qū)服務(wù)，也可以說，社區(qū)教育通過滿足居民的多樣化教育需求的方式追求教育公平的實現(xiàn)，從而實現(xiàn)維護社會穩(wěn)定和公平正義的社會價值。

三、社區(qū)教育參與社會管理創(chuàng)新的基本途徑

基于社區(qū)教育的獨特價值，通過社區(qū)教育這個平臺，發(fā)揮各類社會主體在社會公共事務(wù)中的積極作用，從而促進(jìn)政府與社會主體之間的對話、合作，不失為基層社會管理創(chuàng)新的一種可行途徑。

(一)堅持終身教育理念，合理規(guī)劃社區(qū)教育計劃

終身教育理念下成長起來的社區(qū)教育，在本質(zhì)上應(yīng)當(dāng)積極地關(guān)注教育均衡，最大限度地運用公共資源維護弱勢群體的利益，促進(jìn)教育公平?！胺钦?guī)的社會教育，要走上現(xiàn)代化的發(fā)展之路，適應(yīng)現(xiàn)代社會對教育的需要，必須走專業(yè)化道路?！保?1］因此，一方面，社區(qū)教育要根據(jù)終身教育、教育社會學(xué)等理論，以居民學(xué)習(xí)和社區(qū)發(fā)展為目標(biāo)加強社區(qū)教育的專屬性和專業(yè)化建設(shè);另一方面，社區(qū)教育要在實施全民教育的基礎(chǔ)上，重點關(guān)注底層群眾、社區(qū)老年人、外來務(wù)工等群體，著眼于就近、方便、參與的原則，立足于滿足這些群體急需的、非正規(guī)教育培訓(xùn)與學(xué)習(xí)需求，制定社區(qū)教育教學(xué)計劃，為實現(xiàn)教育公平提供必要的學(xué)習(xí)平臺。尤其要結(jié)合不同區(qū)域的實際需求，從關(guān)注就業(yè)、提高居民素質(zhì)等方面著手，安排有針對性的教育課程，促進(jìn)社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展。

(二)樹立全民教育的視野，構(gòu)建社區(qū)教育資源體系

豐富、實用的資源體系是開展社區(qū)教育的必備條件。社區(qū)教育本身就是一種社會性活動，不僅為居民參與社區(qū)事務(wù)和互相交往提供了一種教育和溝通的平臺，還能通過蘊含社會主義核心價值觀和社會管理目標(biāo)等正能量的課程內(nèi)容，對學(xué)習(xí)者產(chǎn)生積極的引領(lǐng)作用。在全民教育視野下建設(shè)社區(qū)教育資源，不僅要考慮不同區(qū)域社區(qū)教育資源的現(xiàn)狀和需求實際，實行差別對待、特殊策劃、特色發(fā)展，還要將民主、平等、和諧、法治等體現(xiàn)社會主義核心價值觀的相關(guān)理念融入進(jìn)去，發(fā)揮社區(qū)教育的教化功能，以潛移默化的方式促進(jìn)社會管理目標(biāo)的實現(xiàn)。一方面，要加強既有資源的整合開發(fā)與共享。根據(jù)居民學(xué)習(xí)的需求建設(shè)多樣化的課程資源，搭建完善的社區(qū)教育學(xué)習(xí)平臺，同時采取妥善的措施，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)科學(xué)、文化、教育資源向公眾開放，充分利用各類學(xué)校、醫(yī)院、圖書館、公園、博物館等優(yōu)質(zhì)資源，為市民提供更多有效的學(xué)習(xí)機會。另一方面，針對不同時期、不同社區(qū)居民學(xué)習(xí)需求的特點推進(jìn)特質(zhì)教育資源的開發(fā)。如為提升市民素質(zhì)，衡陽市社區(qū)大學(xué)組建講師團隊，開發(fā)特色課程資源，向全市居民推出“相約文明”系列講座課程。

(三)維護利益均衡，建構(gòu)參與式的社區(qū)教育

協(xié)同治理理念下的社會管理必然要求居民積極參與公共事務(wù)，成為一個負(fù)責(zé)任的“社會人”，從而建構(gòu)參與式的社區(qū)教育。1．立足市民生活區(qū)域，挖掘社區(qū)教育的潛在價值，搭建政府與居民之間的溝通橋梁。一是開設(shè)民情專題講座，針對社區(qū)居民關(guān)注度比較高的民生問題，邀請理論知識與實務(wù)經(jīng)驗兼?zhèn)涞幕鶎痈刹繐?dān)任主講，為居民宣講相關(guān)的知識和政策，并當(dāng)場快速地反饋問題，提供解決辦法，有效化解矛盾，同時實地聽取意見，為政府決策提供依據(jù)。二是從社區(qū)居民中選拔威信較高的居民到社區(qū)學(xué)校定期進(jìn)行主題培訓(xùn)，然后由這些居民到其所在社區(qū)去宣講相關(guān)的政策及知識。三是將時事政治、法律知識、傳統(tǒng)文化、文明禮儀等知識納入社區(qū)教育的教學(xué)內(nèi)容。2．立足社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)平臺，充分利用文體活動、主題講座、志愿者行動等方式，構(gòu)筑社區(qū)人際關(guān)系新平臺，促進(jìn)居民對社區(qū)公共事務(wù)的關(guān)心和參與。通過社區(qū)教育平臺，社區(qū)居民之間的熟識度增加，對社區(qū)公共事務(wù)也更加關(guān)心。同時，在社區(qū)教育各種學(xué)習(xí)活動的設(shè)計上，注重適當(dāng)融入公德教育、普法教育、市民教育等內(nèi)容，培植以平等為主要特征的公民社會文化，能有效地激發(fā)居民參與公共事務(wù)的意愿，從而為實現(xiàn)法治背景下的社會治理打下牢固基礎(chǔ)。3．積極推進(jìn)社區(qū)教育與各類群眾性創(chuàng)建活動的融合。以重大創(chuàng)建活動為契機，如在文明城市創(chuàng)建活動中承擔(dān)市民素質(zhì)提升項目，通過社區(qū)教育平臺的優(yōu)秀課程，充分展示出社區(qū)教育在提升市民素質(zhì)和參與意識方面的獨特功能，促進(jìn)社會對社區(qū)教育的支持和參與的同時，彰顯社區(qū)教育服務(wù)于社會管理的獨特價值。

四、結(jié)語

篇(2)

一、從大局出發(fā)，明確街道社區(qū)依法治理工作的重要地位

（一）街道社區(qū)依法治理是加強社區(qū)管理的需要。在社區(qū)管理中，各個方面都離不開依法治理，依法治理本身就是社區(qū)管理的重要組成部分。只有搞好依法治理，社區(qū)管理才能夠真正得到加強。尤其是隨著改革的深化，過去由政府或所在單位包攬的就業(yè)、醫(yī)療、保險、養(yǎng)老等社會保障事務(wù)逐步由社區(qū)承擔(dān)，社區(qū)日益成為市民生活的重要舞臺和社會管理的主要領(lǐng)域。通過開展依法治理，用法律手段為社區(qū)管理服務(wù)，規(guī)范保障社區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展，是社區(qū)管理的根本要求和重要原則。

（二）街道社區(qū)依法治理是維護社會穩(wěn)定的需要。伴隨著社會人員結(jié)構(gòu)的重大變化和大規(guī)模的城市建設(shè)，大量離退休人員、個體工商戶，私營業(yè)主、下崗待業(yè)人員、外來流動人員以及新遷居民涌入社區(qū)，匯成數(shù)量龐大、身份復(fù)雜、流動性強的“社區(qū)人”群體?！吧鐓^(qū)人”個體思想觀念、生活方式、工作職業(yè)的差異，使得日常社區(qū)管理中出現(xiàn)了多種矛盾糾紛，如普遍存在的下崗再就業(yè)、最低生活保障費的發(fā)放、垃圾費的收繳、房屋拆遷、禁毒禁賭等問題，以及因空調(diào)噪音、滴水，車輛進(jìn)出停放等原因而產(chǎn)生的鄰里矛盾，街道社區(qū)由此成為了社情民意的綜合反映地和各種矛盾、問題的匯聚地。靠過去那種由街道干部、居委會主任上門做工作的簡單方式已不能適應(yīng)現(xiàn)實的需要，只有加強依法治理，用法律手段進(jìn)行管理，才能夠順應(yīng)民情，妥善解決矛盾、糾紛，確保社區(qū)的穩(wěn)定。

（三）街道社區(qū)依法治理是深化基層民主政治建設(shè)的需要。社區(qū)管理的一項重要內(nèi)容就是保障群眾依法享有的民利得以充分實現(xiàn)。實現(xiàn)的途徑就是實施依法治理，通過加強街道社區(qū)基層組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，按照黨的要求和憲法、法律的規(guī)定，把社區(qū)群眾組織起來，廣泛開展“自治”活動，切實把民主選舉、民主管理、民主監(jiān)督落到實處。只有這樣，才能逐步實現(xiàn)推進(jìn)基層民主政治建設(shè)和城區(qū)法治化的目的。

（四）街道社區(qū)依法治理是提高市民生活質(zhì)量的需要。在人們生活水平普遍得到提高，物質(zhì)要求基本得到滿足的情況下，人們對精神文化生活有了更高的要求。街道社區(qū)為居民辦實事，就是要整合力量，實施依法治理，采取建章立制，整治違章違法，推動法律、醫(yī)療、文化等服務(wù)進(jìn)社區(qū)的多種形式，實現(xiàn)社區(qū)的居所安全、秩序良好、環(huán)境優(yōu)美、文化生活豐富多彩，確保居民安居樂業(yè)。

二、街道社區(qū)依法治理工作存在的問題和不足

（一）基層少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部對基層依法治理工作的重要性和必要性認(rèn)識不足，重視不夠，認(rèn)為是“務(wù)虛工作”、軟任務(wù)。對該項工作的組織實施僅停留在計劃上，推一下干一下，滿足于應(yīng)付敷於，沒有真正抓好落實。

（二）區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組每年為數(shù)幾次的全體成員會議，只能就依法治區(qū)工作的規(guī)劃、年度計劃等總體工作研究討論，而基層依法治理的一些專項工作、需要解決的實際問題則不能及時得到協(xié)調(diào)解決。同時，小組成員均擔(dān)任全區(qū)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，由于工作繁忙，在深入基層了解情況、指導(dǎo)工作投入的精力和力度方面還有待于提高。不能夠更好地發(fā)揮本部門在基層依法治理工作中的職能作用。

（三）基層依法治理工作還存在著死角。如以青壯年為主體的外來人員大量涌入社區(qū)，受經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境的影響，不少外來務(wù)工人員無業(yè)可就，在管理上造成“真空”，成為管理問題的隱患。有關(guān)職能部門缺乏依法治理的工作前瞻性，還未從宏觀上規(guī)劃管理，導(dǎo)致職責(zé)不清，各自為戰(zhàn)，離基層依法治理工作要求還有一定的差距。

（四）對街道社區(qū)依法治理工作指導(dǎo)考核的力度不夠。依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組成員參與指導(dǎo)、考核基層依法治理工作的機會不多，目前仍停留在由設(shè)在區(qū)司法局內(nèi)的依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員負(fù)責(zé)開展，給基層單位的感覺就是該工作僅是司法行政部門的職能工作，弱化了其工作地位。

（五）相關(guān)單位的依法治理工作缺乏工作連續(xù)性，重視程度不夠?；鶎右婪ㄖ卫砉ぷ魇且豁椣到y(tǒng)工程，方方面面無所不包，涉及到全區(qū)各部門、街道、社區(qū)。相關(guān)單位都有必要明確專人專職或兼職從事該項工作的日常事務(wù)，承擔(dān)起工作聯(lián)絡(luò)事宜，但有些單位則是人員得不到保證或經(jīng)常變動，經(jīng)費也不能夠保障，漸而使本單位的依法治理工作處于一種可有可無的狀態(tài)。

三、齊抓共管，積極開展街道社區(qū)依法治理工作

（一）以宣傳發(fā)動為先導(dǎo)，構(gòu)筑工作網(wǎng)絡(luò)機制。要在社區(qū)內(nèi)采取多樣形式，廣泛宣傳街道社區(qū)依法治理的要求、目的與意義，取得社區(qū)群眾的理解與支持。區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組要變一年一次例會改為每季度召開一次會議，便于工作情況的溝通和問題的及時解決。為推動工作開展，更好發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，可將街道、社區(qū)劃分“責(zé)任片”，由小組成員定點負(fù)責(zé)，親臨現(xiàn)場協(xié)調(diào)指導(dǎo)，強化工作力度。同時，街道要真正把該項工作擺上重要位置，做到有安排、有落實、有成效，逐步形成由街道工委領(lǐng)導(dǎo)、辦事處組織實施、相關(guān)職能部門指導(dǎo)檢查、社區(qū)內(nèi)單位密切配合、居民共同參與的街道社區(qū)依法治理的工作格局。

（二）以普法教育為抓手，深化法律進(jìn)社區(qū)活動。普法與依法治理在社區(qū)的緊密結(jié)合，是法制宣傳教育的深化和發(fā)展。社區(qū)普法活動要緊緊圍繞街道社區(qū)依法治理工作，在四個方面下功夫：一是內(nèi)容進(jìn)一步貼近社區(qū)、服務(wù)基層。應(yīng)就社區(qū)管理和社區(qū)生活中普遍存在的矛盾糾紛廣泛開展相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳。二是形式進(jìn)一步以人為本、靈活多樣。通過制作下發(fā)《法律知識問答》手冊、舉辦社區(qū)說法故事會、法制文藝表演等活動，把法律知識內(nèi)容融入生活化、通俗化、趣味化的表現(xiàn)形式中，以事喻法、以案釋法、以藝示法。三是隊伍進(jìn)一步擴大。在原有法律進(jìn)社區(qū)的服務(wù)隊伍基礎(chǔ)上，從社區(qū)居民中大力召募有志于普法事業(yè)的志愿者，讓他們也用所學(xué)的法律知識向身邊的人講身邊的法律事，使得學(xué)法用法真正成為“尋常百姓事”。四是陣地進(jìn)一步明確。要將主陣地放在社區(qū)居委會。在抓緊開展對街道干部、社區(qū)居委會主任系統(tǒng)培訓(xùn)的同時，努力使居委會做到“四有”：即有一個法制宣傳專欄、配一套法律書籍、建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍、每季度興辦一堂法制課。

（三）以社區(qū)“自治”為立足點，營造社區(qū)法治氛圍。街道、社區(qū)居委會不僅要在日常工作中注重依法管理社區(qū)事務(wù)，還要在貫徹落實相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，訂立符合實際、操作性強的《社區(qū)公約》，努力使社區(qū)居委會的各項工作有章可循、有法可依。要推廣紅花街道的“民情日記”和夫子廟街道的“百姓百言”、“社區(qū)議事園”等好的做法，引導(dǎo)、鼓勵群眾反映社區(qū)管理存在的問題、參與社區(qū)管理、監(jiān)督社區(qū)事務(wù)，使社區(qū)群眾切實行使參與“社區(qū)自治”的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為社區(qū)的依法治理工作夯實廣泛的群眾基礎(chǔ)。

（四）以解決“難點”、“熱點”問題為突破口，實施專項治理。在開展街道社區(qū)依法治理工作的過程中，要確定治理重點，特別是注意突出社區(qū)群眾普遍關(guān)注、反映強烈的“難點”、“熱點”問題的整治。如針對、游戲機、不健康網(wǎng)絡(luò)、黃色媒介對中小學(xué)生的隱蝕，各相關(guān)部門采取有效措施實施對校園周邊不法經(jīng)營活動的取締整治；小區(qū)內(nèi)機動車輛亂停亂放、流動攤販占道經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生存在死角等現(xiàn)象，物業(yè)管理部門加強疏導(dǎo)管理等。通過這些具體的、實實在在的工作，把街道社區(qū)依法治理工作變成看得見、摸得著的實際行為，樹立和維護區(qū)委、區(qū)政府為民辦實事的良好形象。

篇(3)

摘要：環(huán)境作為公共產(chǎn)品，無疑會遭遇到“政府失靈”和“市場失靈”的雙重夾擊。本文試圖引入社區(qū)作為環(huán)境治理的主體，通過分析社區(qū)中激勵優(yōu)勢和合作優(yōu)勢來論述社區(qū)如何成為治理的最佳主體，并提出借助社會、非正式制度以及法律的力量推動社區(qū)的環(huán)境治理。

關(guān)鍵詞：社區(qū)；環(huán)境；治理

我國經(jīng)濟發(fā)展的霸道性和壓榨性所產(chǎn)生的惡果，一定程度在環(huán)境問題上凸顯而出，這種不計代價的發(fā)展使我們不得不冷靜下來思考如何治理“那片灰色的天空，和那條發(fā)著惡臭的河流”。為了解決環(huán)境問題和經(jīng)濟低效率，學(xué)者們致力于研究誰是環(huán)境的最佳治理主體。目前無論是政府管制還是走市場激勵的路都無法“藥到病除”。我們看到的是NGO、民間組織和社區(qū)日益成為治理主體的新寵。而社區(qū)的角色在近20年的時間里，其角色發(fā)生了根本性的變化，它已成為治理最為炙手場。

一、社區(qū)與生態(tài)環(huán)境治理

德國的社會學(xué)家滕尼斯早在1881年提出“社區(qū)”一詞，并將其納入社會學(xué)研究范疇。他將社區(qū)解釋為一種由同質(zhì)人口組成的具有價值觀念一關(guān)系密切、出入相友、守望相助的富有人情味的社會群體。自此以后，社區(qū)的概念不斷的演變，先后經(jīng)歷了“組織”論階段、“區(qū)域”論階段和“綜合”論階段。盡管學(xué)者對社區(qū)的概念莫衷一是。但是構(gòu)成社區(qū)概念的因素是普遍認(rèn)同。希勒里從1995年收集的資料發(fā)現(xiàn)，在已經(jīng)存在的94個社區(qū)定義中，有69個認(rèn)為社會的本質(zhì)因素有三個社會互動、地區(qū)、共同約束[1]。社區(qū)作為一個非正式制度下的制度體系最突出的特征是文化機制，也是社區(qū)精神的層面體現(xiàn)。另外，社區(qū)中的社會機制，如社會關(guān)系紐帶和社會聲望是社區(qū)運行的劑，這些都是現(xiàn)代政府和市場關(guān)系中所缺失的，同時也是社區(qū)與政府、市場的區(qū)別之所在。社區(qū)既強調(diào)本土知識，又注意到特定地理空間上形成的生態(tài)環(huán)境共同利益。在生態(tài)環(huán)境管理方面，社區(qū)被描述為具有自己在長期的歷史中形成的本土知識的生態(tài)體系，任何保護行為要想成功或者更加有效，都需要這樣的本土知識的參與。社區(qū)成員作為資源擁有者與使用者的雙重角色，他們自主擁有資源時的激勵力量是任何別的主體所不具備的優(yōu)勢，因此，社區(qū)參與生態(tài)環(huán)境治理既必然又有效。[2]

強調(diào)社區(qū)基礎(chǔ)上的環(huán)境治理是基于環(huán)境治理的“雙重失靈”的既有背景，雙重失靈是指市場失靈和政府失靈。環(huán)境是典型的公共產(chǎn)品。環(huán)境為人類的生存和發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，人人都可從自然環(huán)境中受益而不能排除他人從中受益。對于環(huán)境問題而言，由于環(huán)境污染的負(fù)外部性、環(huán)境資源的公共性、環(huán)境資源產(chǎn)權(quán)不存在或難以界定以及環(huán)境信息的稀缺性與不對稱性等的存在，就使人們對環(huán)境的所作所為難以經(jīng)過交易方式反映出來，于是環(huán)境問題就表現(xiàn)出某種外在的失靈。環(huán)境產(chǎn)權(quán)的難以界定為政府管制提供了依據(jù)，而政府不是萬能的，正如阿格拉沃與吉伯森所指出的，過去幾時年的經(jīng)驗表明了，國家想要通過強制的手段來推行不受歡迎的發(fā)展與保護項目，管制人們的資源使用行為是，其能力是有限的。政府面臨著高額的管制成本、理性的有限性、監(jiān)督缺位和尋租等問題，出現(xiàn)了政府失靈?！笆袌鍪ъ`”與“政府失靈”的同時存在就使得環(huán)境問題成為名符其實的“公地”。要促進(jìn)環(huán)境與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展，僅靠政府與市場的調(diào)控是不可能的，環(huán)境治理必須引進(jìn)其他治理主體[3]。

二、社區(qū)治理環(huán)境的優(yōu)勢分析

洪大用教授認(rèn)為，以社區(qū)為基礎(chǔ)的環(huán)境治理（保護），是指：完整的社區(qū)擁有以社區(qū)為主體的保護；同時又可以向另外兩個主體延伸：向上可進(jìn)入政府的保護活動中，往下又進(jìn)入環(huán)境資源私有化的范圍。通過社區(qū)機制的建立，進(jìn)一步擴大了環(huán)境治理的主體，明確了相關(guān)方面的責(zé)任，而且有效地整合了政府活動與個人行為，提高了環(huán)境治理效率[4]。社區(qū)是最容易達(dá)成相互合作的場所，社區(qū)的小規(guī)模、互動頻繁而容易通過溝通實現(xiàn)合作。社區(qū)中的人際關(guān)系、相互認(rèn)同與團結(jié)程度高，人們之間已經(jīng)達(dá)到一定程度的一體化，而社區(qū)中存在的互惠機制加強了一體化的程度。此外，社區(qū)的社會機制讓違規(guī)者無法逃脫公眾的“法眼”，減少了“搭便車”行為，這是因為社區(qū)內(nèi)監(jiān)督日?；?，匿名困難、輿論優(yōu)勢產(chǎn)生了強大的外在力量讓社區(qū)的政策執(zhí)行起來更透明、民主和高效。在社區(qū)中，選擇“搭便車”會使其失去社區(qū)中的人際關(guān)系和聲望。最后社區(qū)具有產(chǎn)生并維系社會文化的功能。文化的核心是價值觀、信仰、信念，這是社區(qū)成員共享的。正是它們不僅促使了規(guī)制的產(chǎn)生，而且成為這些規(guī)制背后的依據(jù)，這樣的組合促進(jìn)社區(qū)合作，改善激勵。如，在文化價值上，在資源極度短缺時期，資源的價值的上升有兩種表現(xiàn)形式：一是是資源的純粹物質(zhì)價值上升，人們對資源的需求增加；二是是資源被社區(qū)文化賦予某種神圣化的意義，人們對其的敬畏增加。在不同的價值觀引導(dǎo)下，人們的合作效果天壤之別。前者只會因資源稀缺，物質(zhì)價值上升，導(dǎo)致人們爭奪，后者則會因其神圣的光輝增加擁有者的合作。這些核心價值成為社區(qū)的道德力量。經(jīng)過長期的宣傳和存在，內(nèi)化為社區(qū)成員自我約束的規(guī)則。環(huán)境管理作為社區(qū)的公共事務(wù)，每個人都有責(zé)任，這些共享的價值文化一方面強化個人的環(huán)境保護意識，減少個人破壞環(huán)境的行為，另一方面，督促個人監(jiān)督他人的行為是否違規(guī)是否有利于利于社區(qū)的環(huán)境發(fā)展。總體來說，就是營造出一種“我為人人，人人為我”的參與式氛圍。將管理環(huán)境的權(quán)利下放給社區(qū)，意味著環(huán)境資源直接賦予社區(qū)。社區(qū)保護在激勵機制上的優(yōu)勢與社區(qū)的地理空間密切相關(guān)，正是在特定的地理空間上，塑造了環(huán)境問題上的利益共同體。利用社區(qū)成員關(guān)注其自身利益的要求，調(diào)動起他們的積極性，這就是所謂的激勵機制。社區(qū)產(chǎn)權(quán)相對于私人擁有的優(yōu)勢是不需要完全私有時高額的交易成本。在由政府治理到社區(qū)“私有”的過程中，沒有進(jìn)一步私有到個人，這是世界性的社區(qū)治理趨勢的另一面體現(xiàn)。資源屬于社區(qū)，資源又是社區(qū)成員的生存根本，社區(qū)成員可以從良好的環(huán)境中獲得利益。無論是作為個體的成員還是作為集體的社區(qū)，都有著共同的目的就是管理好環(huán)境，從中獲益。與政府機關(guān)作為公共利益人時所出現(xiàn)的監(jiān)督問題，造就了政府管理的激勵不足，濫用公共資金、腐敗、將權(quán)力變?yōu)閴褐剖侄味拗屏松鐣蓡T應(yīng)有的民主和自由相比，社區(qū)由于規(guī)模小，沒有正式權(quán)力體系，權(quán)力主要來源于民間，而顯得更民主，理性和具有責(zé)任感。

社區(qū)可以被看成是為了降低交易成本的產(chǎn)物，它代替了政府與市場而成為更有效的治理主體。從這層意義上講，它是工具性的。社區(qū)特有的激勵結(jié)構(gòu)，又促使我們利用它來作為保護環(huán)境資源的最有效手段，這是它工具性的體現(xiàn)。但是最終，社區(qū)超出了工具的范圍，社區(qū)擁有的文化價值構(gòu)成了一個包含物質(zhì)內(nèi)容與精神內(nèi)容的生存空間，而不像市場，除了經(jīng)濟、效率與正式制度這些沒有“人情味”的概念外，見不到更為豐富的社會內(nèi)容與文化成分。（作者單：位陜西師范大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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[3]簫代基，鄭惠艷，吳佩瑛，錢玉藍(lán)等.環(huán)保之成本效益分析——理論、方法與應(yīng)用[M].臺灣.俊杰書局股份有限公司，2002：66 - 71.

[4]洪大用.中國民間環(huán)保力量的成長[M].北京.中國人民大學(xué)出版社，2007.

篇(4)

【關(guān)鍵詞】社區(qū)環(huán)保；社會工作；多方合作

環(huán)境問題一直是社會和諧及可持續(xù)發(fā)展的瓶頸和威脅。在經(jīng)濟大發(fā)展的今時今日，環(huán)境問題日益突出，同時也日益受到關(guān)注和重視，人們對環(huán)境的要求、環(huán)保的意識以及自身環(huán)境權(quán)益的維護意識都日漸提高和加強。

社區(qū)環(huán)境污染問題也逐漸進(jìn)入人們關(guān)注和討論的范圍。社區(qū)作為一個既是中觀又是微觀的層面，對于環(huán)保的意義非凡，它可以作為一個全社會環(huán)保的重要載體和抓手，又可以作為一片試驗田。同時，將環(huán)保事業(yè)著眼著力于社區(qū)環(huán)保對社區(qū)本身也具有重要意義。社區(qū)環(huán)保必然需要政府的協(xié)調(diào)、市場的調(diào)控及社區(qū)內(nèi)公眾的全民參與，也就是說社區(qū)環(huán)保是將幾者關(guān)系有力協(xié)調(diào)的良好契機，也是社區(qū)建設(shè)的重要切口，特別是相關(guān)硬件設(shè)施及人文環(huán)境的建設(shè)。

對于社區(qū)環(huán)保，我們的態(tài)度是治標(biāo)治本，我們的思路是從環(huán)境污染的預(yù)防治理到社區(qū)環(huán)境建設(shè)，我們的落腳點在于“建設(shè)”，怎樣創(chuàng)新社區(qū)管理以最終創(chuàng)新及完善社區(qū)建設(shè)，包括社區(qū)環(huán)境的規(guī)劃、管理、監(jiān)督和執(zhí)法，包括自治組織、基金會的創(chuàng)立等等。

一、社區(qū)環(huán)保的現(xiàn)狀及其弊端

（一）現(xiàn)有社區(qū)污染治理主要方式

從污染治理的方式看，以政府主導(dǎo)的行政治理方式是最為傳統(tǒng)的方式，但以市民環(huán)境維權(quán)為主要目的其他治理途徑也同時存在，構(gòu)成了目前社區(qū)污染治理的總體結(jié)構(gòu)，概括如下：

1. 行政治理方式。目前各類環(huán)境污染防治法律、法規(guī)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)都為行政環(huán)境執(zhí)法提供了制度標(biāo)準(zhǔn)。由于單個社區(qū)的微觀環(huán)境污染對整個城市區(qū)域的環(huán)境質(zhì)量影響有限，影響范圍較小，因此難以引起政府部門的重視而主動采取治理行動，以至于一貫被動地采取措施，政府被“趕著”治理社區(qū)環(huán)境。比如說環(huán)境，就是市民通常采用的方式。但是就當(dāng)今社會大部分市民的環(huán)境意識而言，只要這些污染不危害到個人利益，甚至說不嚴(yán)重危害到個人利益，市民們是很少會選擇“向上反映”的。

2. 直接交涉途徑。指污染受害居民直接同污染者進(jìn)行交涉，要求停止污染行為和進(jìn)行賠償?shù)膯畏矫婢S權(quán)行為。這一過程實際上是雙方直接博弈的過程，博弈者的個人因素對博弈的結(jié)果有直接的影響，一般而言，由于污染受害居民相對處于劣勢地位，且受到個人知識水平、信息獲取、能力水平等方面的限制，治理的效果有很大的不確定性甚至說較為有限。

3. 司法訴訟方式。指污染受害居民通過民事訴訟的途徑，要求污染者停止污染侵權(quán)和進(jìn)行賠償?shù)姆绞?。由于訴訟途徑一般需要當(dāng)事人較多的資金和精力投入，加之目前社區(qū)污染方面環(huán)保法律法規(guī)及環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的不盡完善，以及客觀污染取證方面的困難，訴訟成本較高。

4. 第三方調(diào)解方式。指通過第三方出面主持，以自愿為原則，通過說服教育等方法，促使雙方當(dāng)事人友好協(xié)商、達(dá)成協(xié)議，消除污染、化解矛盾糾紛的方式。目前污染糾紛調(diào)解的第三方主體主要為司法部門或社區(qū)人民調(diào)解委員會。在實踐中，調(diào)解方式多發(fā)生在居民之間的污染糾紛上，以自愿為原則，在調(diào)解過程和調(diào)解協(xié)議缺乏相應(yīng)制度保障的情況下，治理效果難以得到有效保障。

行政治理、直接交涉、司法訴訟、第三方調(diào)解方式構(gòu)成了目前社區(qū)污染治理方式的總體框架。從社區(qū)層面污染治理的方式看，以行政管理和執(zhí)法為主，由行政系統(tǒng)推動執(zhí)行的政府包辦模式仍然在現(xiàn)有社區(qū)污染治理體系中占了絕對主導(dǎo)，市民對環(huán)境污染矛盾解決主體的認(rèn)知存在著明顯的“政府依賴性”。

（二）社會工作介入社區(qū)環(huán)保的必要性

目前蘇州的環(huán)保工作也是以行政治理為主，主要依賴政府。同時，政府對環(huán)境的保護主要側(cè)重于從整個城市出發(fā)，針對社區(qū)層面來開展環(huán)保工作的意識較薄弱，工作較欠缺。社區(qū)是社會的細(xì)胞，那么社區(qū)層面的環(huán)保對于社會的環(huán)保則在一定程度上有“各個擊破”的意義。

面臨以上現(xiàn)狀，首先需要提高對于社區(qū)環(huán)保重要性的認(rèn)識，其次需要建立一個社區(qū)環(huán)保的體系，一個多元主體共同參與的體系，“八仙過海各顯神通”來代替政府所唱的“獨角戲”。因此，社會工作的介入就顯得尤為重要。社會工作這樣一個做“人的工作”的職業(yè)，有利于聯(lián)絡(luò)各方資源，將社區(qū)環(huán)保的“資源網(wǎng)絡(luò)”構(gòu)建起來，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，以形成一個居民、政府、企業(yè)以及第三部門共同參與的多元環(huán)保體系，搭建一個匯聚“生旦凈末丑”的戲臺。

二、社區(qū)環(huán)保的社會工作介入

本文研究的社會工作要介入的社區(qū)環(huán)保的領(lǐng)域主要限定在生活垃圾分類處理及社區(qū)居民環(huán)境權(quán)益的維護問題。

社工及社工組織的介入主要表現(xiàn)在協(xié)調(diào)個體（居民）、政府、企業(yè)、組織（NGO）這些環(huán)保相關(guān)行為主體之間的關(guān)系，建立多中心治理和管理模式，上下協(xié)同，多元互動。具體說來，這些行為主體都需要增強意識、明確定位、強化責(zé)任、提高能力，但又各有所側(cè)重。

（一）居民層面：增強意識，提高公眾參與

社區(qū)居民身負(fù)多層角色：環(huán)境污染的制造者、監(jiān)督者、受害者。這些角色都要求他們增強意識：減少環(huán)境污染的制造；監(jiān)督社區(qū)內(nèi)外對社區(qū)的環(huán)境污染行為；當(dāng)權(quán)益受侵害時，主動維權(quán)。社會工作要做的是協(xié)調(diào)居民與政府、企業(yè)、組織的關(guān)系，增強居民各種角色應(yīng)具備的意識，提高社區(qū)環(huán)保的公眾參與。

篇(5)

了解到社區(qū)獨居、空巢老人較多，他們的生活自理能力存在問題，我社區(qū)成立了老年人日間照料中心，老人白天來到中心，由社區(qū)負(fù)責(zé)照料，晚上回家享受天倫之樂的一種養(yǎng)老模式，讓老年人在日間照料中心得到照顧和幫助。而在日間照料中心志愿者起到了重要的作用。

社區(qū)為幫助殘疾人得到專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練，堅持將社區(qū)殘疾人康復(fù)工作融入社區(qū)建設(shè)之中，以統(tǒng)籌規(guī)劃，資源共享，同步發(fā)展為原則。我社區(qū)成立了殘疾人康復(fù)站，將殘疾人康復(fù)工作作為社區(qū)殘疾人工作的一項重要任務(wù)來抓，成立殘疾人康復(fù)工作志愿者隊伍，幫助殘疾人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，對于癱瘓在家的殘疾人，我們的志愿者定期去殘疾人家中對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)和穴位按摩等服務(wù)。

我們組織有專業(yè)知識的志愿者為有需求的居民進(jìn)行服務(wù)。比如說，定期開展健康教學(xué)講座，依據(jù)老年人容易得的高血壓、冠心病等，殘疾人的精神、智力障礙、肢體殘疾等問題，還有季節(jié)性病癥等，安排講座內(nèi)容，選擇經(jīng)驗相對豐富、表達(dá)能力較強的志愿者作為主講人。傳授殘疾預(yù)防知識和治療方法。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。

我社區(qū)現(xiàn)有社會工作者2名，在社區(qū)志愿服務(wù)中起著重要作用，由于社區(qū)工作者具備專業(yè)的社工知識，所以可以更專業(yè)的為居民服務(wù)。我們在對社區(qū)居民走訪時發(fā)現(xiàn)了__這個特殊的家庭，__遭遇車禍，肇事方躲起來不承擔(dān)醫(yī)藥費，為治病家里把房屋賣掉，全家人隨公婆居住。車禍致殘后，__精神身體均承受了極大的打擊，我們了解到這個情況后，組織社工到__家中對其開展了心理疏導(dǎo)及精神安慰，指導(dǎo)__辦理了殘疾證，申請了殘疾護理費；由于__癱瘓在床，長期進(jìn)行治療，家庭十分困難，社區(qū)為__辦理了低保。在解決里一些實際困難后，我們通過媒體報道，社會上一些愛心人士也紛紛來電了解情況予以幫扶。同時經(jīng)過康復(fù)訓(xùn)練，現(xiàn)在__已經(jīng)能起身行走了。就是這樣一個真實的案例充分體現(xiàn)了社工在社區(qū)作用。

邀請居民參與社區(qū)事務(wù)協(xié)商，零距離聽群眾說事，對群眾提出的困惑及問題進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，對不屬于社區(qū)職權(quán)范圍的，認(rèn)真記錄，向群眾明確告知辦理期限，使群眾的事件件有回音、件件得落實，不讓群眾的期望“延期”，不讓群眾的訴求“落空”。

篇(6)

一年來，根據(jù)街道綜治辦社會治安綜合治理工作安排的通知，為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結(jié)合轄區(qū)實際情況，我社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)班子在黨支部的帶領(lǐng)下研究制定了20__年綜合治理工作計劃，完善了各項組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度，責(zé)任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)對照今年綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任，將20__年工作總結(jié)如下：

一、齊抓共管把社區(qū)治安作為社區(qū)建設(shè)的保證：

1、認(rèn)真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。

2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員廣大居民積極參與治安志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進(jìn)行宣傳教育，在轄區(qū)主要道路、居民住宅區(qū)懸掛、張貼宣傳橫幅、標(biāo)語和黑板報，使我們的創(chuàng)建平安社會活動宣傳教育達(dá)到了預(yù)期的效果。

3、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，今年全年，我社區(qū)共出動義務(wù)巡邏隊5000多人次，社區(qū)工作人員每天佩戴義務(wù)巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化，社區(qū)居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設(shè)顯著增強，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。

4、今年迎世博、慶國慶前期，我社區(qū)在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，全民動員，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展“三項排查”專項行動。我們將社區(qū)原有的兩個警務(wù)巡邏隊做出安排，要求他們分區(qū)分片負(fù)責(zé)治安巡邏，并發(fā)動居民小組長率領(lǐng)本組居民也共同參與。與此同時，社區(qū)工作人員還做好了值班安排，每天分班分組地按照預(yù)定時間、班次、巡邏路線進(jìn)行巡邏，保證24小時都有人值班，24小時都有人巡邏，并做好巡邏記錄。同時與派出所加強聯(lián)系，打防結(jié)合，保一方平安。

二、以流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破確保小區(qū)發(fā)案率的下降：

1、加強流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點人員進(jìn)行調(diào)查、登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊的外來人口為7903人，共有出租房屋戶624戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書，社區(qū)每月對出租房屋進(jìn)行治安查驗至少1次以上，流動人口登記率達(dá)100%。

2、對小區(qū)租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。轄區(qū)民警和居委會工作人員經(jīng)常利用休息時間進(jìn)行各項普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料800余份，依法保護外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。

3、督促轄區(qū)周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”，“誰出租、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把流動人口“流入”關(guān)，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。

三、深入開展禁毒與反警示教育、強化居民防范意識：

1、結(jié)合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，以“不讓進(jìn)我家”等活動為切入點，在社區(qū)內(nèi)以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動形式，加強了小區(qū)居民的禁毒意識。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。

2、我們一直沒有放松對“__功”等組織的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當(dāng)中去，通過與群眾的交流，從中了解是否有新滋生__功習(xí)練者；另一方面，積極發(fā)動群眾主動向我們揭發(fā)、提供組織的非法活動。原轄區(qū)內(nèi)萬富家具廠有一對夫妻是“__功”人員，我們社區(qū)工作人員積極上門談心，使其完全認(rèn)清了“__功”的本質(zhì)，現(xiàn)已回老家謀生。由于一直以來我們在轄區(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作，所以至今沒有發(fā)現(xiàn)有新滋生__功習(xí)練者及其發(fā)動的集體鬧事、集體上訪事件，也沒有發(fā)現(xiàn)組織發(fā)動的非法活動。

四、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內(nèi)部矛盾的預(yù)防調(diào)解工作：

1、社區(qū)居委會以板報、會議、宣傳欄等形式，組織轄區(qū)居民全面開展“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動，積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍，開展法制學(xué)習(xí)12次，學(xué)習(xí)《條例》、“五五普法讀本”等，我社區(qū)今年懸掛各類法制宣傳橫幅及海報12條，出各項普法宣傳板報4期，發(fā)放各類普法宣傳單800余份，通過開展法律進(jìn)社區(qū)活動，增強了社區(qū)居民的法律知識，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性，

提高了居民依法辦事的法律意識。 2、積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。今年，調(diào)委會共接受調(diào)解糾紛48起，排查率100%，調(diào)成率95%。

篇(7)

一、指導(dǎo)思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實關(guān)于病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示精神，緊緊圍繞國家、省、市、縣病毒感染的肺炎防控工作重點，加強轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理，為廣大轄區(qū)居民建干凈、整潔、舒適的生活生產(chǎn)環(huán)境，為疫情防控工作做好環(huán)境衛(wèi)生保障。

二、工作目標(biāo)

通過集中整治，街道辦事處環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，形成設(shè)置科學(xué)、方便群眾、符合環(huán)保、有利疫情防控的良好格局；轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌全面改善，群眾衛(wèi)生意識顯著增強，環(huán)境衛(wèi)生問題得到有效解決；切實創(chuàng)造良好的衛(wèi)生防病環(huán)境，為街道辦事處應(yīng)對病毒感染肺炎疫情的有效防控提供環(huán)境助力。

三、時限要求

疫情期間的環(huán)境衛(wèi)生治理，從即日起至2020年2月底為集中治理階段；3月1日后為常態(tài)治理、鞏固提升階段。

四、實施內(nèi)容

（一）切實抓好環(huán)境衛(wèi)生集中整治

進(jìn)一步強化街道背街小巷、公園廣場、公共廁所及村（社區(qū)）公共區(qū)域等區(qū)域的清掃保潔與消殺工作，做好轄區(qū)生活垃圾收轉(zhuǎn)運工作。按照屬地管理與部門職能職責(zé)，加強國道、縣鄉(xiāng)道路沿線環(huán)境衛(wèi)生治理，全面清除道路路面、路肩、邊溝的白色暴露垃圾、落葉、雜草等，及時清理轉(zhuǎn)運沿途垃圾池內(nèi)的生活垃圾；抓好轄區(qū)內(nèi)水庫、河道、塘堰等水域環(huán)境水面漂浮物的打撈清除工作，徹底整治周邊環(huán)境的非正規(guī)垃圾堆放點。

（二）全面做好農(nóng)貿(mào)市場和重點場所、行業(yè)、部位的環(huán)境衛(wèi)生整治工作

1.強化農(nóng)貿(mào)市場的清掃保潔、垃圾收集處理和消殺除害等工作，逐步減少轄區(qū)露天集市和馬路市場，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范設(shè)置垃圾處置設(shè)施。其中，轄區(qū)內(nèi)的城北綜合市場的衛(wèi)生治理由市場管理方自行負(fù)責(zé)；其他集市攤點衛(wèi)生治理按照屬地管理負(fù)責(zé)清運保潔。

2.全面整治機關(guān)、單位及公共場所衛(wèi)生。機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位要做到辦公場所和生活區(qū)域無衛(wèi)生死角。醫(yī)院、商業(yè)門店、車站、居民小區(qū)及居民院落、各類敬老養(yǎng)老機構(gòu)等都要統(tǒng)一行動，徹底整治室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，洗刷垃圾收集盛放設(shè)施和果皮箱、清理廢棄物、清除衛(wèi)生死角，做好消殺除害工作。有物業(yè)居民小區(qū)的由所屬社區(qū)督促落實，無物業(yè)的居民小區(qū)和院落由所屬社區(qū)辦負(fù)責(zé)落實，敬老養(yǎng)老機構(gòu)由所屬社區(qū)督促落實。

3.引導(dǎo)廣大轄區(qū)居民積極開展大掃除活動，及時清理家居環(huán)境，組織居民清理居民小區(qū)內(nèi)外綠地、庭院、公用樓道、車棚等場所的存積垃圾，做好住戶室內(nèi)的清潔衛(wèi)生與消殺除害工作；勸阻違規(guī)飼養(yǎng)家禽行為，保持生活環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

（三）集中開展病媒生物防治工作

進(jìn)一步加強病媒生物防控工作，強化以環(huán)境治理、化學(xué)藥物消殺并重的病媒生物防控策略。按照屬地管理原則，加強重點行業(yè)的老鼠、蟑螂等病媒生物危害控制達(dá)標(biāo)工作；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“除四害”工作，根據(jù)情況組織開展集中統(tǒng)一殺滅活動，清除病媒生物孳生地。各村（社區(qū)）要組織宣傳“除四害”防治知識，制定防治措施。

（四）加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)防控管理

1.加強對生活垃圾的清掃、收集、運輸、處理全過程的監(jiān)管，嚴(yán)禁醫(yī)療廢棄物混入生活垃圾處理系統(tǒng)。

2.加強生活垃圾箱(桶)、收集點、轉(zhuǎn)運站以及公共廁所等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的消毒和保潔力度，嚴(yán)格按照規(guī)范要求對生活垃圾實施日產(chǎn)日清，垃圾運輸車輛必須密閉，并及時進(jìn)行無害化處置。

3.加強一線環(huán)衛(wèi)作業(yè)和管理人員的防護保障，普及防護知識，發(fā)放必要的口罩、手套等防護用品，并做好相關(guān)人員身體狀況監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)可疑病例果斷采取措施并及時向街道辦等縣級部門報告。

（五）嚴(yán)格抓好轄區(qū)有害垃圾處置工作

1.設(shè)置專用容器。各村（社區(qū)）要立即安排部署，迅速行動，結(jié)合實際，在居民小區(qū)、公共場所、商業(yè)集中區(qū)等人口密集的重點區(qū)域，在原有垃圾收集站（點）增設(shè)專門垃圾收集容器，設(shè)置文字標(biāo)識（標(biāo)注“廢棄口罩回收垃圾桶”），內(nèi)設(shè)塑料袋內(nèi)襯，避免廢棄口罩與容器直接接觸。有物業(yè)公司管理的小區(qū)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)設(shè)置，無物業(yè)公司管理的小區(qū)由社區(qū)負(fù)責(zé)設(shè)置，公共場所由各場所經(jīng)營者或運營管理單位自行設(shè)置。

2.加強宣傳引導(dǎo)。為了防控病毒感染的肺炎疫情，村（社區(qū)）要充分利用各類媒體宣傳加強對廢棄口罩等特殊有害垃圾管理的宣傳發(fā)動工作，教育引導(dǎo)廣大群眾在指定位置定點投放廢棄口罩等有害垃圾。鼓勵群眾將廢棄口罩消毒(噴灑75%酒精、84消毒水)，進(jìn)行簡易破損(扯爛或剪碎)后投放至專用容器內(nèi)，以防不法分子回收販賣。其中，居家隔離者用過的口罩，棄置前應(yīng)用水煮沸10—15分鐘后投放至專用收集容器；普通居民用過的口罩，應(yīng)直接投放至專用口罩收集容器，投放后應(yīng)及時洗手。

3.及時清運消殺。一是加強轄區(qū)有害垃圾清運消殺，必須及時清運、日產(chǎn)日清；二是加強廢棄口罩專用容器、垃圾收集站(點)、公共場所及垃圾填埋場等消殺工作；三是加強有害垃圾運輸車消殺，垃圾運輸車必須密閉，在垃圾中轉(zhuǎn)處理后要對垃圾運輸車進(jìn)行消殺。

4.強化規(guī)范處置。各村（社區(qū)）的廢棄口罩等有害垃圾由各村（社區(qū)）交由中心衛(wèi)生院代為處置，縣城區(qū)的廢棄口罩等有害垃圾交能投光大環(huán)境衛(wèi)生管理有限公司指定的危險廢棄物處置場所進(jìn)行專門處置。

五、保障措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。街道辦事處成立了應(yīng)對病毒感染的肺炎疫情——環(huán)境治理工作組。由黨工委副書記、街道辦主任任組長，黨工委委員、宣傳委員、統(tǒng)戰(zhàn)委員、副主任和人大工委專職副主任任副組長，辦事處直屬各單位（部門）負(fù)責(zé)人和各村（社區(qū)）主任為成員。設(shè)環(huán)境治理工作組辦公室在建設(shè)環(huán)衛(wèi)中心，辦公室主任由兼任，為成員，主要負(fù)責(zé)具體工作落實和領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項事務(wù)。各村（社區(qū)）要將疫情期間的環(huán)境衛(wèi)生治理工作列入重要議事日程，明確自身責(zé)任、明確目標(biāo)任務(wù)、明確整治重點、明確工作薄弱環(huán)節(jié)、明確責(zé)任地段和范圍，確保整治效果長效保持。