行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

立案階段

1.申請(qǐng)人提出申請(qǐng)：申請(qǐng)人（自然人、法人或沒有法人資格的任何協(xié)會(huì)）須取得歐盟同類產(chǎn)品50%產(chǎn)量的生產(chǎn)商的支持，才能被視為系以共同體名義提出，如果表示支持的共同體生產(chǎn)商產(chǎn)量不足歐盟生產(chǎn)同類產(chǎn)品產(chǎn)量的25%時(shí)，則不予立案。

2.歐委會(huì)必須在收到申請(qǐng)書的45日內(nèi)，決定是否立案；如果決定立案，將在歐盟官方公報(bào)上進(jìn)行公告，同時(shí)通知出口商、進(jìn)口商以及所知的進(jìn)口商或出口商的機(jī)構(gòu)、出口國的代表。

3.如個(gè)別國家的進(jìn)口量低于總進(jìn)口量的3%，則排除對(duì)該個(gè)別國家的調(diào)查。

G調(diào)查階段

1.調(diào)查問卷：歐委會(huì)一般會(huì)向各利害關(guān)系人發(fā)放4類調(diào)查問卷，并要求在30天完成答卷，回收期為一周，即各利害關(guān)系人都必須在37天內(nèi)將問卷送回歐委會(huì)；如當(dāng)事人確有正當(dāng)理由，調(diào)查問卷的回收時(shí)間可以再延長30日（但一般僅延長1或2周的時(shí)間）。問卷分為：

A.外國生產(chǎn)者或出口商問卷：要求生產(chǎn)者或出口商填寫過去四五年中涉案產(chǎn)品出口到歐盟的價(jià)格和數(shù)量的一般數(shù)據(jù)；提供在調(diào)查期出口到歐盟的每筆交易的數(shù)量與價(jià)格、本國銷售的數(shù)量與價(jià)格、直接銷售費(fèi)用、間接銷售費(fèi)用、海運(yùn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、包裝費(fèi)、內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)等各個(gè)科目的完整銷售數(shù)據(jù)；

B.進(jìn)口商的調(diào)查問卷（與生產(chǎn)者或出口商有關(guān)聯(lián)關(guān)系）：要求進(jìn)口商提供購買價(jià)格、轉(zhuǎn)售價(jià)格以及發(fā)生的相關(guān)成本的數(shù)據(jù)，主要目的是核實(shí)出口價(jià)格的真實(shí)性；

c.進(jìn)口商的調(diào)查問卷（與生產(chǎn)者或出口商無關(guān)聯(lián)關(guān)系）：所獲得的資料主要是為了核對(duì)外國生產(chǎn)者或出口商調(diào)查問卷填寫的正確性，并推估出口價(jià)格的利潤率；

D.歐盟生產(chǎn)者的調(diào)查問卷：作為決定歐盟產(chǎn)業(yè)是否受到損害的依據(jù)；通常會(huì)要求歐盟生產(chǎn)者提供調(diào)查開始前四、五年的生產(chǎn)數(shù)量以及交易價(jià)格等數(shù)據(jù)。

歐委會(huì)通常會(huì)在收到調(diào)查問卷的1個(gè)月內(nèi)，再度發(fā)出補(bǔ)充問卷，要求相關(guān)利害關(guān)系人提供進(jìn)一步的數(shù)據(jù)。

2.損害抗辯：損害抗辯通常與問卷調(diào)查的時(shí)間重疊，出口商可提出抗辯意見。

3.抽樣和現(xiàn)場核查：如果受調(diào)查對(duì)象眾多，則采取抽樣調(diào)查的方式，并于收到調(diào)查問卷的2-3個(gè)月內(nèi)對(duì)完整填答問卷的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地查核。

初裁

歐委會(huì)在立案后的6個(gè)月至9個(gè)月間作出初裁，如確定有傾銷與損害的事實(shí)時(shí)：

1.歐盟可能開始征收臨時(shí)反傾銷稅。征收期間一般為6個(gè)月，根據(jù)情況可以延長3個(gè)月，也可以直接征收9個(gè)月的臨時(shí)反傾銷稅。

2.被調(diào)查出口商可以做出價(jià)格承諾。如果歐委會(huì)接受價(jià)格承諾，并且反傾銷委員會(huì)也未表示反對(duì)時(shí)，反傾銷調(diào)查終止；否則，歐委會(huì)向歐盟部長理事會(huì)提交關(guān)于價(jià)格承諾商議結(jié)果的報(bào)告和終止調(diào)查的建議；如果在30日內(nèi)，歐盟部長理事會(huì)沒有經(jīng)過多數(shù)表決做出決定，反傾銷調(diào)查也會(huì)立即終止。

3.其他調(diào)查終止的情形。申請(qǐng)人撤回控訴、出口商的傾銷幅度不足2%、歐盟產(chǎn)業(yè)沒有受到損害。

終裁

終裁會(huì)在立案調(diào)查后的12個(gè)月之內(nèi)產(chǎn)生，最遲不會(huì)超過15個(gè)月；歐盟部長理事會(huì)根據(jù)歐委會(huì)所提議的稅率，決定征收為期5年的反傾銷稅，或決定終止調(diào)查。應(yīng)對(duì)反傾銷調(diào)查注意事項(xiàng)

高度重視，審慎應(yīng)對(duì)，快速、準(zhǔn)確做出反應(yīng)。

我國出口企業(yè)如果應(yīng)訴，即需要面臨一年以上的時(shí)間投入，時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本、商業(yè)秘密的披露等都是企業(yè)需要考慮的問題，因此，涉訴企業(yè)應(yīng)該由公司最高層管理人員牽頭應(yīng)對(duì)，組織內(nèi)外精兵強(qiáng)將搜集整理資料，且應(yīng)及時(shí)聘請(qǐng)具有應(yīng)訴經(jīng)驗(yàn)的律師、行業(yè)專家進(jìn)行協(xié)助。此外，反傾銷調(diào)查各個(gè)階段的時(shí)限要求非常嚴(yán)格，企業(yè)必須遵守。

積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕凑諝W盟要求提交調(diào)查問卷，緊密配合現(xiàn)場核查。

歐盟的反傾銷調(diào)查緊密圍繞“出口價(jià)格”合理性設(shè)計(jì)，企業(yè)在撰寫凋查問卷、論證市場經(jīng)濟(jì)地位，以及做替代國選擇時(shí)，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)做出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊徒M織，提供的資料也必須是真實(shí)、完整的。

篇(2)

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理 情景模擬培訓(xùn)法 教學(xué)方法

《培訓(xùn)管理》是人力資源管理專業(yè)的核心課程之一，讓學(xué)生系統(tǒng)地掌握和熟練應(yīng)用培訓(xùn)領(lǐng)域的理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能，根據(jù)公司的實(shí)際培訓(xùn)狀況，獨(dú)立完成公司的培訓(xùn)的需求調(diào)查、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等一系列培訓(xùn)管理工作是設(shè)置本課程的主要目的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)競爭日益加劇，通過培訓(xùn)與開發(fā)提升企業(yè)的核心競爭力變得越來越重要，《培訓(xùn)管理》課程在人力資源管理專業(yè)的教學(xué)體系和實(shí)際培訓(xùn)工作中的地位也在不斷提高，因此，探索和創(chuàng)新《培訓(xùn)管理》課程的教學(xué)方法以提高教學(xué)效果就具有非常重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、《培訓(xùn)管理》課程的教學(xué)特點(diǎn)

《培訓(xùn)管理》是一門理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性、時(shí)效性都非常強(qiáng)的課程，不但要求學(xué)生掌握培訓(xùn)理論和最前沿的理念，而且還要熟練應(yīng)用具體的實(shí)際操作技能?！杜嘤?xùn)管理》涉及到的學(xué)科非常廣泛，包括管理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等領(lǐng)域，學(xué)生需要在了解和掌握管理學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，有效融合上述各類學(xué)科，才可能真正學(xué)好這門課程。由于學(xué)生缺乏在實(shí)際工作中實(shí)施培訓(xùn)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，單純進(jìn)行課堂講授比較抽象、枯燥，且不容易理解，不能有效達(dá)到本課程的教學(xué)目的，因此，需要在《培訓(xùn)管理》的教學(xué)過程中有效開展參與式、體驗(yàn)式的教學(xué)方法，將部分真實(shí)的培訓(xùn)工作情景引入課堂，將有限的課堂空間和課堂時(shí)間延伸到課外，通過互動(dòng)性、參與性的情景模擬教學(xué)方法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握《培訓(xùn)管理》理論和操作技能。

二、情景模擬培訓(xùn)法的內(nèi)涵及特點(diǎn)

情境模擬教學(xué)法是“根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)要求，模擬一個(gè)工作場景，在這些場景中設(shè)計(jì)具有與實(shí)際工作相同功能的工作過程，模擬實(shí)際工作活動(dòng)，通過這種教學(xué)方法讓學(xué)生在一個(gè)接近現(xiàn)實(shí)的環(huán)境氛圍中對(duì)未來的工作崗位有一個(gè)比較具體的、綜合性的全面理解，使一些屬于行業(yè)特有的規(guī)范得到深化和強(qiáng)化”。情景模擬培訓(xùn)法是情境模擬教學(xué)方法在《培訓(xùn)管理》課程中的一種具體應(yīng)用形式：將一個(gè)教學(xué)班的學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組代表一個(gè)公司的培訓(xùn)部門，每個(gè)培訓(xùn)部門需要從事下列活動(dòng)：工作崗位分析、培訓(xùn)需求調(diào)查和分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)效果的評(píng)估等。至于每個(gè)培訓(xùn)部門的內(nèi)部分工，由小組成員確定，教師不參與角色的分配。由于在情景模擬培訓(xùn)過程中，學(xué)生要以培訓(xùn)人員的身份參加培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，既需要掌握培訓(xùn)的理論知識(shí)，又需要選擇切實(shí)可行的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，包括培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，還要針對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行評(píng)估，這種全程參與、切身體驗(yàn)、深度參與的培訓(xùn)實(shí)踐過程有助于學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和深入思考課堂上傳授的《培訓(xùn)管理》的理論知識(shí)，并深入學(xué)習(xí)和掌握培訓(xùn)工作所需要的實(shí)際操作技能。

情景模擬培訓(xùn)法的使用，可以實(shí)現(xiàn)三種目的：第一，讓學(xué)生初步掌握《培訓(xùn)管理》的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論，對(duì)《培訓(xùn)管理》的理論知識(shí)有比較感性的認(rèn)識(shí)，解決培訓(xùn)理論脫離實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)困境。如果僅僅通過課堂講授方法，學(xué)生很難了解培訓(xùn)活動(dòng)在實(shí)際工作中的流程和存在的各種問題。第二，學(xué)生可以知曉自己在將理論應(yīng)用到實(shí)踐過程中的缺陷和不足，切身體驗(yàn)開展培訓(xùn)活動(dòng)需要的團(tuán)隊(duì)管理、人際交往、有效溝通等技能。第三，提高學(xué)生深入學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)課程的積極性，通過這種模擬培訓(xùn)，學(xué)生在組織和參與整個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的過程中，會(huì)更容易認(rèn)清自己擁有的技能與工作需要的技能之間的差距，增加學(xué)習(xí)的動(dòng)力和積極性。

三、情景模擬培訓(xùn)法的總體設(shè)計(jì)思路

培訓(xùn)是組織提高人力資源素質(zhì)、提升核心競爭力的重要途徑，也是人力資源管理的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保障，同時(shí)也是一項(xiàng)實(shí)際操作性非常強(qiáng)的工作。培訓(xùn)管理是一個(gè)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)始于對(duì)培訓(xùn)需求的分析評(píng)價(jià)，然后是確定培訓(xùn)目標(biāo)，選擇設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，實(shí)施培訓(xùn)，最后是培訓(xùn)效果評(píng)估。在人力資源管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中，如何將學(xué)生變成專業(yè)課程學(xué)習(xí)的主體、積極主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中來、將教師傳授的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的操作技能，是考核《培訓(xùn)管理》課程學(xué)習(xí)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。通過學(xué)生積極參與情景模擬培訓(xùn)，將會(huì)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)培訓(xùn)理論知識(shí)和操作技能的全面理解與把握，從而培養(yǎng)和提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)管理、人際溝通、創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)、語言表達(dá)、提出問題、分析問題和解決問題等方面的綜合素質(zhì)和能力。

情景模擬培訓(xùn)法的總體思路如下：首先根據(jù)授課組人數(shù)分組，組建培訓(xùn)部門，每個(gè)培訓(xùn)部門成員一般為7-9人；每個(gè)培訓(xùn)部門實(shí)施自治管理，部門成員共同討論確定本部門擬調(diào)查的工作崗位；根據(jù)擬調(diào)查工作崗位的特點(diǎn)，選擇至少兩種培訓(xùn)需求調(diào)查方法，其中一種方法為調(diào)查問卷；對(duì)調(diào)查的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、輸入和分析（需要用到SPSS或EXCEL等軟件），確定該崗位最需要的培訓(xùn)內(nèi)容；結(jié)合工作崗位特點(diǎn)、任職資格條件和培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)計(jì)劃；最后對(duì)整個(gè)培訓(xùn)流程進(jìn)行評(píng)估。在上述流程中，培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、培訓(xùn)需求分析報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)活動(dòng)評(píng)估等環(huán)節(jié)需要在課堂公開演示，其他環(huán)節(jié)需要學(xué)生在課余時(shí)間完成，教師負(fù)責(zé)檢查各團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量和效果。

四、情景模擬培訓(xùn)法的組織與實(shí)施

1.情景模擬培訓(xùn)法的知識(shí)準(zhǔn)備

《培訓(xùn)管理》的理論知識(shí)可以為培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)踐操作提供理論指導(dǎo)。在情景模擬培訓(xùn)法開始前，教師需要向?qū)W生講授培訓(xùn)的基本知識(shí)和理論，比如，培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)涵和類型、學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估等內(nèi)容。

2.情景模擬培訓(xùn)法的人員準(zhǔn)備

（1）全班分組。在講授培訓(xùn)理論知識(shí)的同時(shí)，將教學(xué)班分為若干個(gè)培訓(xùn)小組，分組時(shí)要充分考慮教學(xué)班級(jí)總?cè)藬?shù)和授課總時(shí)數(shù)。組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)時(shí)可以由教師負(fù)責(zé)，也可以由教學(xué)班級(jí)的班委負(fù)責(zé)，也可以兩者相結(jié)合，在班委分組的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員的特點(diǎn)進(jìn)行重新調(diào)整，調(diào)整的基本原則是要確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)間成員的能力均衡，避免強(qiáng)強(qiáng)組團(tuán)和弱弱組團(tuán)，爭取能發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)。

（2）每個(gè)小組要選定擬培訓(xùn)的崗位并設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。每個(gè)培訓(xùn)小組相當(dāng)于某一企業(yè)的培訓(xùn)崗位工作人員，他們要承擔(dān)培訓(xùn)崗位的所有責(zé)任，因此在模擬培訓(xùn)之前，培訓(xùn)小組需要選定一個(gè)崗位作為擬培訓(xùn)的崗位，需要對(duì)該崗位從組織層面、任務(wù)層面和人員層面進(jìn)行全面調(diào)查，然后利用課余時(shí)間制作培訓(xùn)需求調(diào)查表格并在課堂上公開演示（以PPT形式）。為了激勵(lì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，確保調(diào)查問卷質(zhì)量，每個(gè)團(tuán)隊(duì)要給其他團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷進(jìn)行評(píng)估打分，并進(jìn)行排名，這個(gè)排名會(huì)作為培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的平時(shí)成績之一納入到總評(píng)估。

3.情景模擬培訓(xùn)法的實(shí)施

所謂情景模擬培訓(xùn)法的實(shí)施是指根據(jù)理論知識(shí)的教學(xué)進(jìn)度制定模擬培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)的流程，要求各培訓(xùn)小組按照預(yù)期計(jì)劃開展各環(huán)節(jié)的活動(dòng)，各環(huán)節(jié)的階段性成果需要在課堂上進(jìn)行展示。一般可以分為三個(gè)階段性成果展示：培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、培訓(xùn)需求分析報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃制定。

（1）培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。調(diào)查問卷是調(diào)查培訓(xùn)需求的一種比較常用的方法。填寫一份調(diào)查問卷非常容易，但要設(shè)計(jì)一份科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷還是比較難的。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷前，教師需要把培訓(xùn)需求分析、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)原則和要求等理論知識(shí)向?qū)W生講解清楚，然后由各培訓(xùn)小組結(jié)合本小組擬培訓(xùn)崗位的特點(diǎn)，編制相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。經(jīng)過小組的反復(fù)討論修改定稿后，各小組負(fù)責(zé)在課堂上公開演示調(diào)查問卷，其他小組從問卷的科學(xué)性、有效性、簡潔性等方面進(jìn)行評(píng)估打分，最后根據(jù)各小組的得分進(jìn)行排名。

（2）培訓(xùn)需求分析報(bào)告的撰寫。撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提和依據(jù)，它可以為培訓(xùn)部門提供關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)情況、評(píng)估結(jié)論及其建議。學(xué)生在撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告之前，還需要對(duì)已調(diào)查的問卷結(jié)果、調(diào)查資料進(jìn)行分類、整理、分析和總結(jié)，從中找出培訓(xùn)需求。培訓(xùn)小組在分析培訓(xùn)需求時(shí)，要注意個(gè)別需求和普遍需求、當(dāng)前需求和未來需求之間的關(guān)系，同時(shí)要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的重要程度和緊迫程度對(duì)各類需求進(jìn)行排序。在此基礎(chǔ)上，撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告，報(bào)告結(jié)論要以調(diào)查信息為依據(jù)，不能依個(gè)人主觀看法做出結(jié)論。最后形成的培訓(xùn)需求分析報(bào)告需要在課堂上公開演示。

（3）培訓(xùn)計(jì)劃的制定。培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間等方面的系統(tǒng)安排。各個(gè)培訓(xùn)小組需要根據(jù)擬培訓(xùn)崗位人員需求及其他影響因素，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)環(huán)節(jié)可以鍛煉學(xué)生的計(jì)劃組織能力以及調(diào)配各類資源的能力。

4.情景模擬培訓(xùn)法的歸納總結(jié)評(píng)價(jià)

理論上的培訓(xùn)評(píng)估一般是指培訓(xùn)效果評(píng)估，由于情景模擬本身的局限性，培訓(xùn)的效果無法在短期內(nèi)體現(xiàn)出來，所以筆者選擇了一個(gè)變通的方法：小組間評(píng)估、教師評(píng)估和培訓(xùn)小組的自我評(píng)估。

（1）小組間評(píng)價(jià)。為了增加各個(gè)小組的積極性和主動(dòng)性，在每個(gè)課堂展示環(huán)節(jié)，都會(huì)實(shí)施小組間評(píng)估，各小組要對(duì)除本組以外的其他小組的課堂展示成果進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分、排名。

（2）教師評(píng)價(jià)。除了開展小組間的評(píng)價(jià)外，還需要任課教師的客觀評(píng)價(jià)。任課教師需要從專業(yè)視角對(duì)各個(gè)小組的整個(gè)模擬流程的每個(gè)環(huán)節(jié)的課堂展示成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)水平高低進(jìn)行打分，最后的任課教師的評(píng)價(jià)成績也要記入個(gè)人的平時(shí)成績。

（3）培訓(xùn)小組的自我評(píng)估總結(jié)和小組成員的總結(jié)報(bào)告。每個(gè)培訓(xùn)小組都要對(duì)本小組開展的模擬培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，每個(gè)小組中的成員也要對(duì)自己在此次活動(dòng)中的表現(xiàn)、感受和收獲進(jìn)行總結(jié)。培訓(xùn)小組的估計(jì)總結(jié)需要在課堂上公開演示，個(gè)人的評(píng)估總結(jié)需要交給任課教師，作為評(píng)定平時(shí)成績的依據(jù)之一。

五、《培訓(xùn)管理》課程的考核與評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)的《培訓(xùn)管理》的考核與評(píng)價(jià)方法，大多采用一次性期末考試來確定課程的總成績，或者加上平時(shí)的考勤成績和作業(yè)成績。這樣的考核方法既不能激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，也無法幫助學(xué)生有效應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，上課的效果也會(huì)大打折扣，期末考試成績也不能充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

為了促進(jìn)學(xué)生參與《培訓(xùn)管理》課堂教學(xué)活動(dòng)的積極性，提高《培訓(xùn)管理》的課堂教學(xué)效果，筆者對(duì)《培訓(xùn)管理》課程的考核與評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了探索和創(chuàng)新，在提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的指導(dǎo)思想下，在原有的考勤、平時(shí)作業(yè)成績和期末考試成績的基礎(chǔ)上，增加培訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)的考核，即培訓(xùn)需求調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、培訓(xùn)需求分析報(bào)告撰寫、培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)活動(dòng)評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)和個(gè)人總結(jié)報(bào)告。為了加強(qiáng)培訓(xùn)小組成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，培訓(xùn)需求調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、培訓(xùn)需求分析報(bào)告撰寫、培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)活動(dòng)評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)估成績以小組為單位進(jìn)行考核。具體的考核環(huán)節(jié)如表1所示。

六、情景模擬培訓(xùn)法在《培訓(xùn)管理》中有效實(shí)施的教學(xué)保障

情景模擬培訓(xùn)教學(xué)法為學(xué)生提供了一個(gè)從課堂走向社會(huì)、將培訓(xùn)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)操作技能的平臺(tái)，但要在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中有效地應(yīng)用情景模擬培訓(xùn)法，提高該門課程的教學(xué)效果，還有一些問題需要注意。

篇(3)

在即將開始招錄的08河南省公務(wù)員面試中，結(jié)構(gòu)化面試情景模擬類的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題目幾乎是必出題目。因?yàn)橛?jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一，因而，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會(huì)設(shè)題進(jìn)行考核。

對(duì)于公務(wù)員來說，面對(duì)的工作錯(cuò)綜復(fù)雜，必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題目也是考生最容易掌握的，因此必須引起廣大考生足夠的重視。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力主要測試以下內(nèi)容：

1.依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃。

2.計(jì)劃切實(shí)可行，具有操作性。

3.按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

4.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用，財(cái)盡其力。

6.善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好地開展工作。

在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測試的各種能力中，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力雖然出題點(diǎn)是最多的，但卻是試題類型較為單一，最容易按照套路來回答的，考查這類能力的題目一般都是給你一個(gè)活動(dòng)，讓你進(jìn)行角色扮演，進(jìn)行計(jì)劃組織和協(xié)調(diào)。其答題套路基本上可按三個(gè)階段進(jìn)行：

一、計(jì)劃、籌備階段：主要是明確工作意義、目的，制定工作計(jì)劃，確定工作目標(biāo)、主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、所需物資、費(fèi)用預(yù)算、程序安排、參與人員、特殊情況預(yù)案等。

二、組織實(shí)施階段：根據(jù)計(jì)劃實(shí)施，檢查實(shí)施過程，把握四個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、及時(shí)把握進(jìn)展情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正計(jì)劃與實(shí)際不符的地方并提出解決方案、及時(shí)處理突發(fā)事件保證工作的順利實(shí)施。另外，做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作。

三、總結(jié)提高階段：做好善后工作，把握四個(gè)及時(shí)：及時(shí)清理使用后的物品并歸位、及時(shí)安排工作人員的去向、及時(shí)處理經(jīng)費(fèi)開支、及時(shí)對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)并找出成功和失敗之處。最好寫成書面報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

例題：2014年國家公務(wù)員面試真題

如果你是教育部的官員，做個(gè)大學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查。

【答題要點(diǎn)】

針對(duì)這個(gè)調(diào)查，我準(zhǔn)備按以下步驟開展工作：

首先，我要進(jìn)一步明確調(diào)查目的，根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的范圍、調(diào)查對(duì)象涉及的行業(yè)、調(diào)查的形式、調(diào)查人員的組成、調(diào)查所需要的資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。

其次，進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員，與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)所需資金，與地方教育部門、高校等單位作好協(xié)調(diào)溝通工作，制作調(diào)查問卷。

再次，派遣調(diào)查員深入畢業(yè)生家庭、企業(yè)、工廠發(fā)放調(diào)查問卷，召開座談會(huì)，以面對(duì)面的方式得到直接的第一手的資料。

篇(4)

關(guān)鍵詞： 測繪專業(yè) 本科畢業(yè)生 職業(yè)發(fā)展

一、關(guān)于調(diào)查對(duì)象

安徽理工大學(xué)測繪工程專業(yè)自1999年開始招生全日制本科學(xué)生，到2015年7月，已有本科畢業(yè)生1269人，其中畢業(yè)五年以上的有466人。

大學(xué)生畢業(yè)后的前幾年，職業(yè)變換相對(duì)頻繁。畢業(yè)五年以后，職業(yè)漸趨穩(wěn)定，對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)查研究更有意義。所以，本研究的調(diào)查對(duì)象主要是安徽理工大學(xué)測繪工程專業(yè)畢業(yè)五年以上的學(xué)生，即2003屆至2009屆畢業(yè)生。

二、關(guān)于調(diào)查問卷

為提高調(diào)查的效度和信度，我們參考了安徽理工大學(xué)就業(yè)處提供的畢業(yè)生調(diào)查表，并針對(duì)測繪專業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)認(rèn)證的需要，專門設(shè)計(jì)了兩份調(diào)查問卷，即《安徽理工大學(xué)測繪工程專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查問卷》和《安徽理工大學(xué)測繪工程專業(yè)畢業(yè)生社會(huì)認(rèn)可度調(diào)查問卷》。

《安徽理工大學(xué)測繪工程專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查問卷》共有五部分，20個(gè)題目，設(shè)計(jì)本問卷旨在了解測繪工程專業(yè)的本科畢業(yè)生在職業(yè)發(fā)展、職業(yè)穩(wěn)定性和職業(yè)認(rèn)同感方面的基本情況。使用這份問卷，我們對(duì)測繪工程專業(yè)2003屆到2009屆的每一屆畢業(yè)生進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，共收回有效調(diào)查問卷146份。

《安徽理工大學(xué)測繪工程專業(yè)畢業(yè)生社會(huì)認(rèn)可度調(diào)查問卷》設(shè)置了七個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目有四個(gè)評(píng)價(jià)選項(xiàng)（很滿意/很看好、基本滿意/基本看好、不太滿意/不太樂觀、非常不滿/非常悲觀），本問卷旨在了解用人單位對(duì)測繪工程專業(yè)本科畢業(yè)生職場表現(xiàn)的認(rèn)可程度。我們采用本調(diào)查問卷對(duì)2003屆到2009屆畢業(yè)生所在單位進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，共收回用人單位反饋的有效調(diào)查問卷49份。

另外，我們對(duì)2010屆到2014屆的畢業(yè)生進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，兩種調(diào)查問卷各收回33份，此部分?jǐn)?shù)據(jù)僅作參考，不計(jì)入整體調(diào)查結(jié)果。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）《安徽理工大學(xué)測繪工程專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查問卷》調(diào)查結(jié)果分析

1.就業(yè)對(duì)口性。針對(duì)“您現(xiàn)在怎么看當(dāng)初選擇了測繪工程專業(yè)？”和“您現(xiàn)在從事的工作與測繪專業(yè)相關(guān)嗎？”兩個(gè)問題，81.51%的畢業(yè)生對(duì)當(dāng)初選擇測繪工程專業(yè)表示“很滿意”或者“感覺還不錯(cuò)”，79.45%的畢業(yè)生表示現(xiàn)在從事的崗位與測繪工程專業(yè)相關(guān)。2010-2014屆畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)果與之類似，這說明絕大部分畢業(yè)生對(duì)進(jìn)入測繪行（專）業(yè)是滿意的，他們絕大多數(shù)畢業(yè)后并沒有改行進(jìn)入其他行業(yè)。

2.對(duì)測繪工程專業(yè)教育工作的評(píng)價(jià)。從調(diào)查結(jié)果看，超過90%的畢業(yè)生，對(duì)測繪工程專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)水平、實(shí)踐教學(xué)、素質(zhì)拓展和服務(wù)管理工作是滿意的。

3.職業(yè)認(rèn)同感。針對(duì)“整體上您對(duì)目前所在單位滿意嗎？”和“整體上您對(duì)目前從事的具體工作滿意嗎？”兩個(gè)問題，回答很滿意和基本滿意的均超過92%。對(duì)于“整體上您對(duì)自己在職場中的表現(xiàn)滿意嗎？”這個(gè)問題，85%的調(diào)查對(duì)象表示滿意。對(duì)單位和工作的滿意度，超過對(duì)自己的滿意度，說明我們的畢業(yè)生并不自滿，而是對(duì)自己有較高的要求，希望自己能夠表現(xiàn)得更好，不斷進(jìn)步。

“您最希望單位在哪些方面做得更好？”這個(gè)問題，42.47%的人選擇“福利待遇”，19.86%的人選擇“晉升通道”，15.75%的人選擇“文化氛圍”，18.49%的人選擇“員工成長幫扶（培訓(xùn)交流）”。這樣的結(jié)果并沒有超出我們的意料，反映了現(xiàn)代人們價(jià)值追求的多元化，有的人希望生活得更好，有的人希望進(jìn)步得更快，有的人希望工作氛圍更溫馨和諧。

4.職業(yè)穩(wěn)定性。針對(duì)職業(yè)穩(wěn)定性，我們?cè)O(shè)計(jì)了這幾個(gè)題目：“目前所在工作單位是您畢業(yè)后正式簽訂勞動(dòng)合同的第幾家就業(yè)單位？”、“您在目前單位工作多長時(shí)間了？”和“截止到現(xiàn)在，您在工作時(shí)間最長的單位工作了多長時(shí)間？”

調(diào)查表明，50%的畢業(yè)生正式就業(yè)后沒有換過工作單位，31.51%的人換過一次單位，換過兩次單位的不到20%。另外，86.99%的人在目前單位工作2年以上，87.67%的人在工作時(shí)間最長的單位工作3年以上。再根據(jù)上文分析，79.45%的畢業(yè)生表示現(xiàn)在從事的崗位與測繪工程專業(yè)相關(guān)，這說明即便是更換工作單位，絕大多數(shù)也是在測繪行業(yè)內(nèi)部更換，因此，畢業(yè)生的就業(yè)穩(wěn)定性，特別是就業(yè)的行業(yè)穩(wěn)定性比較高。

對(duì)于更換工作單位的畢業(yè)生，24.66%是因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展的原因，19.18%是因?yàn)閷?duì)原單位的文化氛圍不滿意，14.38%是因?yàn)榇龇矫娴脑?，因?yàn)閷?duì)原單位獎(jiǎng)勵(lì)制度和工作環(huán)境不滿意的分別有7.53%和6.85%。

5.職業(yè)發(fā)展情況。關(guān)于職業(yè)發(fā)展情況，我們?cè)O(shè)計(jì)的題目有：“目前您的職務(wù)在單位屬于哪個(gè)層級(jí)？”、“目前您的專業(yè)技術(shù)職稱是？”和“目前您的行政級(jí)別是？”。

從調(diào)查結(jié)果看，畢業(yè)五年后，25.34%的人成為所在單位中級(jí)以上管理人員，68.49%的人達(dá)到中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱，5.48%達(dá)到高級(jí)職稱。至于行政級(jí)別，10.96%為副科，4.79%為正科，0.68%達(dá)到副處或以上級(jí)別。

對(duì)于“在您個(gè)人的職業(yè)發(fā)展中，您認(rèn)為最重要的影響因素是什么？”這一問題，按照選擇各因素的人數(shù)比例從高到低排序，分別是：綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能、人脈、家庭背景、機(jī)遇、相貌。

（二）《安徽理工大學(xué)測繪工程專業(yè)畢業(yè)生社會(huì)認(rèn)可度調(diào)查問卷》調(diào)查結(jié)果分析

1.對(duì)畢業(yè)生具備的專業(yè)知識(shí)和理論功底的評(píng)價(jià)。對(duì)于2003屆到2009屆的畢業(yè)生，用人單位這一項(xiàng)選擇“基本滿意”的占100%，“很滿意”、“不太滿意”和“非常不滿”的均為零。而對(duì)于2010―2014屆的畢業(yè)生，這一項(xiàng)選擇“很滿意”的占27.59%，72.41%為“基本滿意”。

這一趨勢(shì)表明，相對(duì)而言，用人單位對(duì)我校近幾屆畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)和理論功底更滿意，間接說明我校測繪工程專業(yè)的理論教學(xué)水平近些年有了一定提高。

2.對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)技能和動(dòng)手能力的評(píng)價(jià)。無論是對(duì)2003屆到2009屆的畢業(yè)生，還是2010屆到2014屆的畢業(yè)生，用人單位對(duì)他們?cè)趯I(yè)技能和動(dòng)手能力方面的滿意率都達(dá)到100%。這說明我校測繪工程專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)技能和動(dòng)手能力得到了用人單位的普遍認(rèn)可，社會(huì)評(píng)價(jià)較高。這是我校測繪工程專業(yè)的畢業(yè)生比較受用人單位青睞的重要原因。

但是，對(duì)于2010屆到2014屆的畢業(yè)生，這一項(xiàng)“很滿意”的比例低于2003屆到2009屆的畢業(yè)生，這提醒我們要更注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，更重視對(duì)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

3.對(duì)畢業(yè)生在工作實(shí)踐中的知識(shí)更新和創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)。選擇“很滿意”和“基本滿意”的共占100%，這說明我校測繪工程專業(yè)的畢業(yè)生善于學(xué)習(xí)，勤于思考，能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，及時(shí)更新自己的知識(shí)，并不斷鉆研，勇于創(chuàng)新。這與我們?cè)诮虒W(xué)中一再強(qiáng)調(diào)的注重對(duì)學(xué)生自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)非常吻合。

4.對(duì)畢業(yè)生在工作中的敬業(yè)精神和職業(yè)操守的評(píng)價(jià)。選擇“很滿意”和“基本滿意”的共占100%，表明用人單位對(duì)我校測繪工程專業(yè)的畢業(yè)生，不僅在專業(yè)知識(shí)和技能方面有著較高的評(píng)價(jià)，對(duì)他們?cè)诠ぷ髦械木礃I(yè)精神和職業(yè)操守也很滿意。這與我們?cè)诿磕甑木蜆I(yè)調(diào)研走訪中得到的信息是一致的，用人單位向我們反映，我校測繪工程專業(yè)的畢業(yè)生特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)，這方面好于其他很多同類高校的畢業(yè)生。

5.對(duì)畢業(yè)生在工作和生活中表現(xiàn)出的綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)。選擇“很滿意”和“基本滿意”的共占100%，說明用人單位對(duì)我校測繪工程專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)是非常滿意的。我校很多畢業(yè)生參加工作不久，就成為所在單位相關(guān)部門的管理人員，這證明他們的管理能力和綜合素質(zhì)相對(duì)較高。

6.對(duì)畢業(yè)生實(shí)際工作業(yè)績的評(píng)價(jià)。這一項(xiàng)的滿意率是100%，

說明我校測繪工程專業(yè)的畢業(yè)生，不僅有知識(shí)、有能力、有位子，更有業(yè)績、有成績，他們的業(yè)績是得到單位普遍認(rèn)可的。

7.對(duì)畢業(yè)生未來職業(yè)發(fā)展的整體預(yù)期。調(diào)查表明，用人單位對(duì)我校測繪工程專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展預(yù)期，整體比較樂觀，特別是2010屆到2014屆畢業(yè)生，這一項(xiàng)選擇“很看好”和“基本看好”的共占100%。但是對(duì)于2003屆到2009屆的畢業(yè)生，這一項(xiàng)出現(xiàn)“不太樂觀”的選項(xiàng)，比例不高，只有2.04%。這提醒我們的個(gè)別畢業(yè)生，不能眼高手低，必須腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)有為，才能有未來。

四、結(jié)論和建議

調(diào)查結(jié)果表明，安徽理工大學(xué)測繪專業(yè)的畢業(yè)生在畢業(yè)后的發(fā)展?fàn)顩r較良好。畢業(yè)五年以后，有超過25%的人成為所在單位中高層管理人員，有超過16%的人具有副科或以上級(jí)別的行政職務(wù)，有近70%的人達(dá)到中級(jí)職稱，超過5%的人達(dá)到高級(jí)職稱。

調(diào)查結(jié)果還顯示，用人單位對(duì)安徽理工大學(xué)測繪專業(yè)的畢業(yè)生整體上較為滿意，特別是對(duì)畢業(yè)生的敬業(yè)精神、職業(yè)操守和吃苦耐勞精神滿意率最高。

通過調(diào)查，畢業(yè)生和用人單位客觀地指出了目前測繪專業(yè)辦學(xué)中存在的不足和需要改進(jìn)的地方，比如教學(xué)設(shè)施不夠完善，實(shí)驗(yàn)儀器的更新趕不上市場需求的變化。他們也提出了很多寶貴的建議，如增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，著重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，等等。

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篇(5)

背景

龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個(gè)知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，生活水平不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都有了顯著的變化。有著消費(fèi)透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費(fèi)潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對(duì)此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動(dòng)，將針對(duì)龍卡貸記卡的知名度，美譽(yù)度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研?，F(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。

調(diào)研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競爭對(duì)手對(duì)貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。

調(diào)研活動(dòng)將以以上四點(diǎn)為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個(gè)目的的深入調(diào)查。通過這四個(gè)方面的調(diào)研，對(duì)于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個(gè)比較全面和深入的了解。

調(diào)研方向

1、針對(duì)宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費(fèi)者的消費(fèi)水平及消費(fèi)觀念和消費(fèi)潮流的發(fā)展趨勢(shì)。并相比國內(nèi)外的消費(fèi)格局和國家的相關(guān)政策等。

2、對(duì)于競爭對(duì)手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及建行所具備的各種要素，是對(duì)于微觀環(huán)境的把握。

調(diào)研將分別從宏、中、微三個(gè)環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。

調(diào)研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費(fèi)環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調(diào)研工具及措施

關(guān)于對(duì)龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對(duì)信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。

一、對(duì)于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實(shí)地調(diào)查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

對(duì)于目前的消費(fèi)環(huán)境和其他銀行對(duì)于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點(diǎn)及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。

2、實(shí)地查詢

在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實(shí)地到各行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問辦理，以做到對(duì)資料有更為深入的掌握。

二、對(duì)于龍卡貸記卡及建行要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。

1、翻閱內(nèi)部資料

利有在建行實(shí)習(xí)之便，翻閱建行龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對(duì)龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請(qǐng)教建行員工，從而對(duì)于所要調(diào)研的產(chǎn)品會(huì)有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及建行人員是如何對(duì)待該項(xiàng)業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實(shí)）及采取何種營銷策略的。

三、對(duì)于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查

1、調(diào)查問卷

設(shè)計(jì)一份完整的問卷，對(duì)于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，分別對(duì)貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。

2、訪問法

對(duì)于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對(duì)待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。

調(diào)研步驟

1、調(diào)研時(shí)間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實(shí)地調(diào)查。

3月21日----3月30日針對(duì)調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報(bào)告。

2、調(diào)研人員及地點(diǎn)

調(diào)研人員：共5人，蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹

調(diào)查地點(diǎn)：將分別對(duì)杭州、溫州、樂清三地進(jìn)行調(diào)研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對(duì)收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。

（3）、實(shí)施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時(shí)間，現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。

調(diào)研總結(jié)

通過擬定方案和實(shí)施方案兩個(gè)階段的進(jìn)行，對(duì)于所收集的信息，將進(jìn)行定性、定量的科學(xué)分析，小組成員共同討論。在總結(jié)的基礎(chǔ)上撰寫市場調(diào)研報(bào)告。

附注：

1、將由蔡元鑫、李曉靜負(fù)責(zé)杭州、南利武、葉瓊負(fù)責(zé)溫州、王銀丹負(fù)責(zé)樂清。

2、方案策劃負(fù)責(zé)人蔡元鑫。

篇(6)

二．背景：現(xiàn)在大學(xué)生越。

正文：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃書

一． 主題：

精通就業(yè)之道，探尋個(gè)人創(chuàng)業(yè)之路 。

二． 背景：

現(xiàn)在大學(xué)生越來越急迫的想了解信息產(chǎn)業(yè)公司的情況，特別是其招人的標(biāo)準(zhǔn)，以在以后的學(xué)習(xí)中對(duì)癥下藥，就業(yè)中能夠先人一步。另外也有一部分大學(xué)生想畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)，但缺乏如何創(chuàng)業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而又不知道求助于何處。

三．目的：

1．調(diào)查信息產(chǎn)業(yè)公司用人情況，獲取就業(yè)信息，調(diào)查我校在校生就業(yè)態(tài)度，整理分析后引導(dǎo)在校生培養(yǎng)素質(zhì)從容面對(duì)就業(yè)。

2．深入實(shí)際生產(chǎn)過程，提前了解實(shí)際生產(chǎn)。

3．調(diào)查高科技產(chǎn)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)，獲取創(chuàng)業(yè)知識(shí)為同學(xué)們提供信息并激發(fā)同學(xué)們努力學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的熱情。

四． 主辦部門：

電子科學(xué)與技術(shù)系社會(huì)實(shí)踐部

五．面向?qū)ο螅?/p>

暑假在校電子科學(xué)與技術(shù)系本科生

六．具體流程：

第一部分：至信息產(chǎn)業(yè)公司調(diào)查參觀。

1．調(diào)查公司為：華工科技，長飛光纖光纜有限公司, 烽火通信科技股份有限公司（公司基本情況附后）。

2．組織在以上公司調(diào)查參觀：

（1）提前聯(lián)系到公司負(fù)責(zé)人，調(diào)查時(shí)向其交流如下問題：

①．該公司的基本情況，公司是如何創(chuàng)立起來的，詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷（以備后期的展板制作），公司的運(yùn)營特點(diǎn)，公司的企業(yè)文化，在其行業(yè)中所處的地位，以及在武漢中的影響，發(fā)展中有何問題和瓶頸。

②．該公司招聘時(shí)一般選擇的高校地點(diǎn)，應(yīng)聘時(shí)注重應(yīng)試者的何種素質(zhì)及技能，在我校的招人情況，對(duì)我校學(xué)生的印象及工作中的各種優(yōu)缺點(diǎn)，并對(duì)我們?cè)谛５谋究粕泻谓ㄗh。

③．公司如何將高新技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)，其自主研究開發(fā)技術(shù)在其中所占的比例，從高校中引進(jìn)技術(shù)的途徑和比例。

（2）調(diào)查時(shí)由被調(diào)查公司幫忙聯(lián)系到在該公司工作的原本校學(xué)生。

1．向其交流如下問題：

①．畢業(yè)生面試時(shí)的情況，有何困難，及要注意的問題。

②．在實(shí)習(xí)工作階段的情況。

③．結(jié)合他們的實(shí)際工作情況，談?wù)勎覀円院笤诠ぷ髦行枰裁醇寄?，在大學(xué)期間如何培養(yǎng)。

④．同其它學(xué)校相比較，我校在業(yè)人員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

⑤．在公司里的人際交往與大學(xué)時(shí)人際交往的不同，應(yīng)該如何調(diào)整適應(yīng)。

⑥．對(duì)武漢城市發(fā)展的展望，對(duì)所在公司的展望，及對(duì)行業(yè)的展望。

2．請(qǐng)其填寫《我校畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查問卷》。（問卷見后）

（3）調(diào)查時(shí)同被調(diào)查公司協(xié)商參觀生產(chǎn)車間事項(xiàng)。組織暑假在校的我系本科生至其生產(chǎn)車間參觀。

第二部分：至產(chǎn)業(yè)孵化公司調(diào)查。

1．調(diào)查公司為：武漢東湖新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心， 武漢·中國光谷技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所（公司基本情況附后）。

2．組織在以上公司調(diào)查：

（1）提前聯(lián)系到公司負(fù)責(zé)人，調(diào)查時(shí)向其交流如下問題：

①．創(chuàng)立公司前所需的各種準(zhǔn)備。

②．創(chuàng)立公司的基本流程如何。

③．針對(duì)我們大學(xué)畢業(yè)生，該公司有何專門的創(chuàng)立輔助計(jì)劃，實(shí)際的效果如何，以實(shí)際的例子來談?wù)勗摴救绾蜗蛘?qǐng)求幫助的大學(xué)畢業(yè)生提供創(chuàng)業(yè)幫助，以及創(chuàng)業(yè)后的發(fā)展情況。

④．對(duì)我們大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)有何建議，作為一名創(chuàng)業(yè)者需具備何種技能，應(yīng)如何培養(yǎng)。

（2）條件允許時(shí)，與被咨詢的公司協(xié)商，邀請(qǐng)一名相關(guān)方面的專家開學(xué)后至我校就創(chuàng)業(yè)問題做一次演講。

第三部分：進(jìn)行問卷調(diào)查（共三份）。

1．《我校畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查問卷》已在第一部分第二項(xiàng)第二條完成。

2．直接去暑假在校大三大四學(xué)生宿舍，請(qǐng)其填寫《我校在校生就業(yè)調(diào)查問卷》，《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)調(diào)查問卷》，即時(shí)收回。

3．整理分析調(diào)查結(jié)果，用于第四部分。

第四部分：后期的宣傳：

1．以報(bào)告的形式將我們的調(diào)查內(nèi)容作成展板展示。

2．在第二部分第二項(xiàng)協(xié)商成功后，實(shí)行第二部分第二項(xiàng)所議定內(nèi)容。

3．組織創(chuàng)業(yè)宣傳電影的觀看。

4．在學(xué)校各網(wǎng)站上傳我們的調(diào)查內(nèi)容及總結(jié)，以供同學(xué)們下載。

篇(7)

日前，平谷局隊(duì)圓滿完成了非公人才狀況調(diào)查。針對(duì)這次抽中的企業(yè)分布覆蓋面大、類型多、調(diào)查內(nèi)容細(xì)、情況復(fù)雜等特點(diǎn)，局隊(duì)切實(shí)考慮到企業(yè)的需要，建立綠色通道，確保調(diào)查暢通、數(shù)據(jù)有效。

申請(qǐng)電子郵箱，建立信息綠色通道。以往調(diào)查一般僅是電話聯(lián)系被抽中企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)所要參與的調(diào)查了解不全面、配合度低。本次調(diào)查為方便企業(yè)了解調(diào)查基本情況，平谷局隊(duì)專門申請(qǐng)了公共郵箱，將相關(guān)調(diào)查資料的電子版存入，以便企業(yè)隨時(shí)查閱和下載。企業(yè)還可預(yù)先填寫非正式問卷，提前解決疑難問題，為填寫正式問卷做好充分準(zhǔn)備，極大提高了調(diào)查的效率和質(zhì)量。

多種方式結(jié)合，建立培訓(xùn)綠色通道。鑒于企業(yè)數(shù)量多、情況不一，平谷局隊(duì)在問卷填寫培訓(xùn)中，提供集中講解與個(gè)別指導(dǎo)。在集中培訓(xùn)中，主要講解有邏輯數(shù)量關(guān)系的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)問卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)和填報(bào)要求，統(tǒng)一指標(biāo)口徑，現(xiàn)場答疑，加深了企業(yè)負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計(jì)人員對(duì)問卷內(nèi)容的理解。對(duì)于不能參加集中培訓(xùn)的企業(yè)，全天候安排人員接待，隨時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和講解。對(duì)于某些確有困難的企業(yè)，親自上門進(jìn)行指導(dǎo)，最大限度的為企業(yè)提供方便。

層層審核把關(guān)，建立審錄綠色通道。為確保問卷質(zhì)量，平谷局隊(duì)要求企業(yè)填寫完成調(diào)查問卷后由統(tǒng)計(jì)人員自查，確保企業(yè)基本情況和信息準(zhǔn)確；之后專項(xiàng)調(diào)查科對(duì)問卷進(jìn)行初步審核，嚴(yán)格核對(duì)調(diào)查對(duì)象及問卷填寫中的邏輯問題，企業(yè)更正之后再進(jìn)行復(fù)審。分級(jí)審核將調(diào)查問卷可能出現(xiàn)的差錯(cuò)降到最低限度。在錄入階段，通過對(duì)所有問卷復(fù)錄比對(duì)的方式，保證問卷數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠。

（張英麗）

懷柔局隊(duì) 三線聯(lián)動(dòng)推進(jìn)整體工作開展

近日，懷柔局隊(duì)召開了2011年1~4月工作匯報(bào)會(huì)，結(jié)合前期工作的完成情況，提出建立聯(lián)動(dòng)三條線，推進(jìn)后期整體工作開展的思路。

建立職能科室聯(lián)動(dòng)線，分層次提高人員綜合素質(zhì)。2011年，懷柔局隊(duì)將加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為重點(diǎn)工作之一，各職能科室圍繞這一核心，針對(duì)政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、文化建設(shè)方面分別制定了關(guān)系全系統(tǒng)的教育培訓(xùn)、崗位練兵、技能競賽等活動(dòng)計(jì)劃。為使這些計(jì)劃起到“簡潔、高效、有用、管事”的作用，人事科、綜合科、宣教中心三個(gè)職能科室建立聯(lián)動(dòng)一條線，發(fā)揮三個(gè)科室的不同職能，針對(duì)不同崗位、年齡、經(jīng)驗(yàn)的需要，以科級(jí)干部、科級(jí)后備干部、新入局人員等為單位，采取針對(duì)性措施提高人員的綜合素質(zhì)。

建立業(yè)務(wù)互助聯(lián)動(dòng)線，多角度反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。懷柔局隊(duì)將在10個(gè)業(yè)務(wù)科室之間建立互助交流機(jī)制，除在工作方法、審核程序、分析寫作方面經(jīng)驗(yàn)共享外，還將進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)信息共享工作機(jī)制。局隊(duì)在利用本科室匯總數(shù)據(jù)分析本行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的同時(shí)，還將綜合考量經(jīng)濟(jì)社會(huì)各層面的數(shù)據(jù)，得出涉及多個(gè)行業(yè)、反映區(qū)域全局性的分析報(bào)告。