典型事跡材料精品(七篇)

序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇典型事跡材料范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一位樸實(shí)的農(nóng)村漢子，一張微笑而祥和的臉龐，一個(gè)忙碌而堅(jiān)定的身影。自從參加郵政工作以來(lái)，他先后從事投遞員；營(yíng)業(yè)員；基層負(fù)責(zé)人，一步一個(gè)腳印，用他的實(shí)際行動(dòng)證明自己人生價(jià)值。年初，他被調(diào)往縣郵政局所擔(dān)任負(fù)責(zé)人。4年來(lái)他始終用愛(ài)心和熱心對(duì)待職工和用戶(hù)，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門(mén)心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)全所職工走上了業(yè)務(wù)發(fā)展的快車(chē)道，連續(xù)四年郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)過(guò)千萬(wàn)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)每年二百余萬(wàn)元。截止年月底，本年新增郵儲(chǔ)余額萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，在全縣各支局中名列前茅。他們所連續(xù)三年被評(píng)為縣局業(yè)務(wù)收入最佳單位，報(bào)刊發(fā)行先進(jìn)集體。被省公司評(píng)為年度明星營(yíng)業(yè)員。在年全市開(kāi)展雙創(chuàng)文明先進(jìn)單位活動(dòng)中，所又被縣局推薦參加全市評(píng)選活動(dòng)。在一連串榮譽(yù)的背后，蘊(yùn)藏著他和全體職工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒來(lái)”的寓意。

一、用誠(chéng)心打動(dòng)客戶(hù)

在業(yè)務(wù)發(fā)展中，處處以身作則，牢記有付出，才有回報(bào)。郵政儲(chǔ)蓄是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù)，也是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的業(yè)務(wù)，郵政的硬件比不上其它銀行，所以他把著力點(diǎn)放在軟件上，在上班期間，他總是穿上標(biāo)志服，佩戴工號(hào)牌，站在營(yíng)業(yè)大廳宣傳業(yè)務(wù)，在與客戶(hù)的交往中，特別是大客戶(hù)，處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，聯(lián)系方式和相關(guān)信息，從細(xì)節(jié)入手。幫助客戶(hù)規(guī)范填寫(xiě)業(yè)務(wù)單式，耐心解答用戶(hù)提出的問(wèn)題，用服務(wù)與對(duì)手贏得客戶(hù)。在他的帶領(lǐng)下，職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人”是他對(duì)同志們提出的口號(hào)。

鎮(zhèn)有位個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，主要搞百貨批發(fā)，以前存款都在當(dāng)?shù)匦庞蒙?，增寬得知這一信息后多次上門(mén)宣傳動(dòng)員，他還利用下班時(shí)間上門(mén)攬收營(yíng)業(yè)款，搞百貨批發(fā)者，多是些零鈔，他們每天堅(jiān)持?jǐn)埵?，一一清點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，該經(jīng)營(yíng)戶(hù)被他的執(zhí)著精神所感動(dòng)，慢慢地將存款轉(zhuǎn)入該所，還主動(dòng)當(dāng)起了宣傳員，向從他這里批發(fā)的小商戶(hù)宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)勢(shì)和便利，引導(dǎo)大家到郵局去存款。他還逢人便說(shuō)，咱郵局現(xiàn)有的一班人服務(wù)就是好，我們有點(diǎn)錢(qián)都不有的存到他那里去。

在今年第三季度勞動(dòng)競(jìng)賽中，所儲(chǔ)蓄存款余額凈增800余萬(wàn)元，目前，該所余額達(dá)到5800余萬(wàn)。

二、用真心謀求發(fā)展

近年來(lái)由于國(guó)家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整，加之農(nóng)村地區(qū)私人借貸較多，儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了拓展業(yè)務(wù)，所有的親戚朋友都成了他的宣傳對(duì)象，有一千存一千，有一萬(wàn)存一萬(wàn)，給你訂張報(bào)紙，給他訂份雜志。主動(dòng)放棄休息日，家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，他根本沒(méi)有時(shí)間顧及家里。心里感到非常內(nèi)疚，但妻子從無(wú)怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好表率，就這樣，他把所有的精力都投入到郵政事業(yè)上來(lái)。年報(bào)刊發(fā)行會(huì)開(kāi)了才10天。他就超額完成了個(gè)人包銷(xiāo)報(bào)刊任務(wù)。

三、用制度落實(shí)責(zé)任 事跡材料網(wǎng)

增寬在工作中提出“抓經(jīng)營(yíng)，促發(fā)展，重落實(shí)，抓制度，強(qiáng)管理，嚴(yán)考核”思路，保證了日常工作的正常開(kāi)展，讓每位員工明確各自的崗位職責(zé)。定期召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不護(hù)短，不掩蓋，及時(shí)予以糾正，真正做到工作有計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實(shí)有效果。在他的帶領(lǐng)和廣大職工的共同努力下，郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。

四、用愛(ài)心對(duì)待職工

群燕高飛頭雁領(lǐng)，工作中增寬專(zhuān)挑難點(diǎn)業(yè)務(wù)，重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展，易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。他時(shí)刻牢記“以所為家，所興我榮，所哀我恥”的信念，為了讓職工愛(ài)上郵政所這個(gè)家，把全部愛(ài)心傾注給了職工，誰(shuí)家有事，他總是帶頭前去看望，誰(shuí)有個(gè)發(fā)燒感冒的，就替他上班，并且讓灶上專(zhuān)門(mén)為她做可口飯菜。曾經(jīng)有位職工因工作調(diào)離該所時(shí)，她哭了，她舍不得這個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，她留戀這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，她懷戀這個(gè)和睦的家。本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)

要想干出一番事業(yè)，總要付出心血和汗水，憑著對(duì)事業(yè)的指著追求和敬業(yè)精神，以他的實(shí)際行動(dòng)在基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，展示了新世紀(jì)郵政人奮發(fā)向上，勇于人先的勃勃生機(jī)。他無(wú)怨無(wú)悔的把自己的青春，智慧和力量奉獻(xiàn)給郵政事業(yè)。你看，他一如既往，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。

（二則）郵政系統(tǒng)典型事跡材料 一、心系郵路，情灑群眾，甘在山弄奉獻(xiàn)青春

篇(2)

(1)標(biāo)題。有多種寫(xiě)法，通常是把典型事跡高度集中地概括出來(lái)，一般不采用公文標(biāo)題的寫(xiě)法。這種集中概括出來(lái)的標(biāo)題，既包含正文中各部分典型事跡的內(nèi)容，又不是這些內(nèi)容的簡(jiǎn)單重復(fù)，可以說(shuō)就是典型事跡的主題。

(2)開(kāi)頭。一般是展示典型事跡的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情況、社會(huì)背景等，既要寫(xiě)出典型事跡出現(xiàn)的環(huán)境，又不要冗長(zhǎng)、羅唆。成果，要概括寫(xiě)出最為突出之點(diǎn)，并盡可能與背景材料相映襯。有的也把成果放在材料的尾部來(lái)寫(xiě)，這要根據(jù)具體材料安排。

(3)主體。對(duì)典型事跡的具體展開(kāi)，是典型事跡材料的核心部分。寫(xiě)作這部分內(nèi)容，一般是從總體上把典型事跡按照一定的邏輯關(guān)系分成幾個(gè)部分。幾部分都是緊緊圍繞標(biāo)題，服務(wù)于標(biāo)題，說(shuō)明標(biāo)題;各部分之間要有內(nèi)在聯(lián)系，但不能互相重復(fù)，互相包含，要相對(duì)獨(dú)立地處在一個(gè)統(tǒng)一體內(nèi)。

一般來(lái)說(shuō)，這部分內(nèi)容的表述，應(yīng)當(dāng)既要有思想，又應(yīng)有具體做法或?qū)嵗?，既要有面上的綜合，又應(yīng)有點(diǎn)上的說(shuō)明，最好還要有一些必要的數(shù)字。

另外，典型材料寫(xiě)作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下一些問(wèn)題：

(1)事實(shí)必須真實(shí)、可靠。先進(jìn)典型材料的先進(jìn)事跡是否真實(shí)，直接關(guān)系到先進(jìn)典型的生命力。只有絕對(duì)真實(shí)才能使先進(jìn)典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先進(jìn)思想、先進(jìn)事跡和典型事跡，一定要認(rèn)真核對(duì)清楚，不允許有半點(diǎn)虛假、拔高或拼湊及張冠李戴的情況，不能把道聽(tīng)途說(shuō)、未經(jīng)核實(shí)的"先進(jìn)事跡"和"事跡"寫(xiě)入材料。如果確實(shí)一時(shí)難以搞清楚，寧可暫時(shí)不寫(xiě)，也不能勉強(qiáng)湊數(shù)。

篇(3)

26年來(lái)，我并沒(méi)有做出什么驚天動(dòng)地的事跡，我沒(méi)有像xx老師那樣張開(kāi)雙臂為學(xué)生擋住死神，也沒(méi)有像xx老師那樣奮不顧身救學(xué)生于危難之中。

因此，站在這里和大家談“四有好老師”這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得很榮幸，同時(shí)也感到慚愧。因?yàn)樵谧母魑唤處熤斜任覂?yōu)秀的老師有很多，和他們相比相差甚遠(yuǎn)，但我想說(shuō)--無(wú)聲處有聲，平凡中有美。

26年來(lái)，我一直工作在教學(xué)第一線，默默耕耘在“三尺講臺(tái)”。

每天都在自己平凡的崗位上做著平凡的事，在平凡中實(shí)現(xiàn)美的價(jià)值。我沒(méi)有因?yàn)閻毫犹鞖舛⒄`過(guò)學(xué)生的一節(jié)課。因?yàn)樵谖业墓ぷ魅粘瘫砩喜淮嬖凇翱崭矜I”。

記得有一天下大雨，瓢潑大雨瞬間就把馬路上充滿了積水，當(dāng)時(shí)正好趕上監(jiān)考，面對(duì)如此湍急的水流，我毅然騎上自行車(chē)趕往學(xué)校。路上積水都漫過(guò)了路邊的巖石，由于積水太深，中途只好推著自行車(chē)淌水而過(guò)，當(dāng)?shù)竭_(dá)學(xué)校時(shí)，整個(gè)褲腿都濕了。

由于天氣緣故好多學(xué)生和老師沒(méi)有按時(shí)到達(dá)，當(dāng)天考試推遲了半個(gè)小時(shí)。

26年來(lái)，我也沒(méi)有因?yàn)榧膊』蚣彝ダщy請(qǐng)過(guò)一天假。

在這期間，我愛(ài)人因患糖尿病多次住院治療，最近的一次是xx年9月，我愛(ài)人因患糖尿病引發(fā)了并發(fā)癥，住院治療一個(gè)多月。

這一個(gè)月來(lái)我每天奔波于學(xué)校和醫(yī)院之間，白天給學(xué)生上完課后便急急忙忙趕往醫(yī)院，守在病床前一邊陪著他，一邊備課?；氐郊疫€要照顧兩個(gè)孩子，真是感到身心疲憊。

終于在一天晚上上廁所時(shí)暈倒了。當(dāng)時(shí)我愛(ài)人在醫(yī)院，家里只有我和孩子。這個(gè)情景嚇壞了兩個(gè)孩子，女兒哭著一邊給他爸打電話一邊敲對(duì)門(mén)的門(mén)，讓對(duì)門(mén)的奶奶過(guò)來(lái)幫忙。

當(dāng)愛(ài)人從醫(yī)院趕回來(lái)時(shí)，我已經(jīng)清醒了，只是對(duì)他說(shuō)“我沒(méi)事，我沒(méi)事”。第二天我還是精神抖擻地站在了講臺(tái)上。

26年來(lái)，我始終堅(jiān)守職業(yè)操守，始終以“學(xué)高為師、身正為范”作為自己畢生的追求。

我知道作為一名教師，搞好教學(xué)、能出成績(jī)才是贏得家長(zhǎng)學(xué)生認(rèn)可的關(guān)鍵。可取得好的成績(jī)從來(lái)都不是一蹴而就的，這取決于細(xì)節(jié)和堅(jiān)持。只有自己把工作做細(xì)了，教學(xué)才能有的放矢。

盡管自己已經(jīng)從教多年，但我依然堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n，包括如何引入、課堂上講那些例題，課下布置什么練習(xí)我都精心設(shè)計(jì)。

我是一名物理教師，大家知道物理是一門(mén)自然學(xué)科，所以有很多實(shí)驗(yàn)，對(duì)于教材上要求的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)我都一個(gè)不拉的不折不扣去完成，有時(shí)還借助身邊的器材去完成，對(duì)于演示效果實(shí)在不好的我才使用多媒體觀看。

要提高學(xué)生的成績(jī)，我們都知道課堂是教學(xué)主陣地，為了提高課堂效率，我和同組教師積極參與我校三主四環(huán)的課改教研，實(shí)施學(xué)案教學(xué)，在我的帶領(lǐng)下編出了高中三年的完整學(xué)案，并在以后的教學(xué)過(guò)程中不斷完善。多年實(shí)踐告訴我們效果不錯(cuò)，讓學(xué)生上課學(xué)習(xí)更有針對(duì)性。

另外要提高學(xué)生的成績(jī)落實(shí)很關(guān)鍵，對(duì)于留給學(xué)生的作業(yè)我能做到全批全改，對(duì)于個(gè)性問(wèn)題常常一對(duì)一當(dāng)面講解。

對(duì)于學(xué)生的周測(cè)試卷，我的批改非常及時(shí)到位，比如今天自三做的，回到家加班也要把學(xué)生的卷子批改出來(lái)，周測(cè)是周周進(jìn)行，所以加班對(duì)于我是家常便飯。但是我無(wú)怨無(wú)悔，為的是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題。

對(duì)于學(xué)校組織的大考，學(xué)校采用電腦閱卷，學(xué)生只知道自己的成績(jī)，并不知道自己每個(gè)題得了多少分，失分在何處。在這種情況下，我又拿回學(xué)生的答題卡，再進(jìn)行一次批改。這樣在試卷講評(píng)時(shí)就能做到針對(duì)性。

令我感動(dòng)欣慰的是，一分耕耘一分收獲，正是由于我平時(shí)細(xì)致踏實(shí)的工作，學(xué)生的成績(jī)穩(wěn)步提升。十幾年來(lái)，我?guī)У陌嗉?jí)成績(jī)一直都是名列前茅，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)師生和社會(huì)的一致好評(píng)。

從xx年開(kāi)始我就擔(dān)任實(shí)驗(yàn)班和凌云班的物理教學(xué)工作，為高等院校輸送了許許多多杰出的人才，去年所帶的學(xué)生張凌云和陳靜分別被清華和北大錄取。我也多次榮獲優(yōu)秀教師、教學(xué)能手等光榮稱(chēng)號(hào)。

踏踏實(shí)實(shí)上好每一堂課，仔仔細(xì)細(xì)批改每一本作業(yè)，開(kāi)開(kāi)心心組織每一次活動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。這些平凡細(xì)節(jié)的背后，需要一顆持之以恒的愛(ài)心。

由于自己所帶的是凌云班，深感責(zé)任的重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和家長(zhǎng)學(xué)生的期盼，我竭盡所能，從上好一節(jié)課開(kāi)始，到命制周測(cè)試題，以及批改作業(yè)，常常在辦公桌前一坐就是好幾個(gè)鐘頭，長(zhǎng)年累月的超負(fù)荷工作，終于使我這個(gè)看起來(lái)很健康的人病倒了。

那是xx年6月30日，當(dāng)時(shí)高考成績(jī)才揭曉幾天，我所帶的班級(jí)總分達(dá)600分以上有25人，有四位同學(xué)進(jìn)入全省前百名。

我和同事們正沉浸在不可言狀的喜悅之中，突然被確診為乳腺癌。這個(gè)結(jié)果對(duì)于我猶如晴天霹靂，在經(jīng)歷了一番痛苦的歷程后，我很快調(diào)整好了自己的情緒，給主治大夫發(fā)了這樣一條短信:我還能上再上講臺(tái)嗎?我害怕從此結(jié)束我的教學(xué)生涯。

如今經(jīng)過(guò)六次的化療和25次的放療，我的身體狀況已經(jīng)大不如前，即便這樣，我也依然心系學(xué)校，心系學(xué)生。當(dāng)放療結(jié)束后我便回到學(xué)校，雖暫時(shí)不能登臺(tái)授課，也愿意批改輔導(dǎo)竭盡所能。我期待我的身體早日恢復(fù)，重返三尺講臺(tái)，為祖國(guó)的教育事業(yè)繼續(xù)奮斗。

26年的教學(xué)生涯，感受著其中的酸甜苦辣，享受著每一次成功的喜悅，反思著每一次不足的痛楚，分享著孩子們的進(jìn)步，關(guān)注著他們的成長(zhǎng)，只為對(duì)得起教師這個(gè)稱(chēng)號(hào)。

我不想說(shuō)在這三尺講臺(tái)上我做的有多么驚天動(dòng)地，但我做了一名教師所應(yīng)當(dāng)做的，在李振西老師《做最好的老師》書(shū)中有這樣一句話:認(rèn)真工作的人是美麗的。我每天認(rèn)真而快樂(lè)地工作著，所以，我自豪地說(shuō)我是美麗的!我堅(jiān)信我的平凡之中必定會(huì)積淀出一份不平凡的美!

我擔(dān)任班主任工作已經(jīng)十一年了，十一年來(lái)，我把滿腔的熱情傾注到了學(xué)生身上，所帶的班班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，在學(xué)校的歷次考試和各種文體活動(dòng)中始終名列前茅，多次受到學(xué)校和中心校的表彰，多次榮獲市、縣多項(xiàng)殊榮。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好班主任工作:

一、言傳身教，做好表率。

要想帶好班級(jí)，就必須提高自身素質(zhì)，不僅要有一顆從我做起的誠(chéng)心，有一顆關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生的愛(ài)心，還要有一顆干好班主任工作的信心，更要有吃苦耐勞、自我犧牲的精神。為此，當(dāng)班主任之初，我就下定決心，要用無(wú)私奉獻(xiàn)、高度負(fù)責(zé)的精神，贏得學(xué)生的信任和家長(zhǎng)的放心。

當(dāng)班主任，每天都是早走晚歸。早上，我總是第一個(gè)到教室，把門(mén)窗打開(kāi)，等候同學(xué)們的到來(lái)，放學(xué)后學(xué)生全部離校才放心離開(kāi);課間十分鐘、課外活動(dòng)總是和學(xué)生在一起活動(dòng)、游戲或者談話，監(jiān)護(hù)好學(xué)生安全;打掃衛(wèi)生，特別是大掃除，我和學(xué)生一起打掃;在生活上，我更是無(wú)微不至地關(guān)心每個(gè)學(xué)生，時(shí)時(shí)提醒學(xué)生注意安全、注意健康;學(xué)校、班級(jí)搞活動(dòng)，我一直都陪著學(xué)生，和學(xué)生一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步。這種認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給學(xué)生樹(shù)立了良好的行為榜樣。“身正為范”，標(biāo)桿形成了巨大的動(dòng)力，全班同學(xué)都能按時(shí)到校，很少有人遲到，學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)都能認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍。由于全班上下齊心協(xié)力，各科成績(jī)?cè)谕昙?jí)中遙遙領(lǐng)先，各種活動(dòng)總是榜上有名。

二、關(guān)注學(xué)生，傾注愛(ài)心。

讓學(xué)生成材，就必須首先關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，做他們的知心人。要“動(dòng)之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行、持之以恒”。干班主任工作以來(lái)，我從沒(méi)有體罰過(guò)學(xué)生，即使學(xué)生犯了錯(cuò)誤，也能心平氣和，對(duì)癥下藥。班上農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工、父母離異家庭的孩子有幾十個(gè)，在我細(xì)致、耐心地工作下，他們都能自強(qiáng)、愉快地在這個(gè)和諧的班級(jí)大家庭中生活、學(xué)習(xí)。

三、尊重學(xué)生，因勢(shì)利導(dǎo)。

一名教師相信學(xué)生，尊重學(xué)生，對(duì)于優(yōu)秀生容易做到，對(duì)于學(xué)習(xí)差的學(xué)生，要想做到就比較困難，可班務(wù)工作的重要方面就在這部分學(xué)生身上。我相信每一位學(xué)生都有自己的創(chuàng)造力，都有各自的強(qiáng)項(xiàng)，要允許有差異，要耐心指導(dǎo)?！疤焐也疟赜杏谩保總€(gè)學(xué)生都有一定的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)項(xiàng)，抓住每一個(gè)教育良機(jī)，適時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。要體貼后進(jìn)生，培養(yǎng)他們的自信心、自尊心、自強(qiáng)心，讓后進(jìn)生也有引以為榮的亮點(diǎn)。

綜合素質(zhì)的提升離不開(kāi)心理教育的培養(yǎng)。如今，許多學(xué)生的問(wèn)題是心理問(wèn)題而不是思想問(wèn)題，隨著留守兒童、邊緣兒童的日趨增多，就越發(fā)需要走進(jìn)他們的心田，聆聽(tīng)他們的心聲，撫慰受傷的心靈，疏導(dǎo)郁閉的心渠，真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)他們的尊重和關(guān)愛(ài)。一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，一記肩背上善意的輕拍，一次心與心的談話，一次提升自信的班會(huì)，我都毫不吝嗇地面向每一個(gè)學(xué)生，讓他們都擁有自信的力量和前進(jìn)的動(dòng)力。

四、架構(gòu)載體，創(chuàng)新班會(huì)。

我十分重視主題班會(huì)與主題隊(duì)會(huì)的開(kāi)展，并以此為載體，不斷充實(shí)內(nèi)容、豐富內(nèi)涵。注重每次主題班會(huì)與主題隊(duì)會(huì)的實(shí)效性，使每次活動(dòng)都讓學(xué)生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導(dǎo)以后的言行。

我班每周定期舉行兩次跟教學(xué)有關(guān)的班隊(duì)活動(dòng)。如:周一的“快樂(lè)讀書(shū)”活動(dòng)，讀名篇、記筆記、寫(xiě)心得;周五的讀書(shū)交流展示活動(dòng)，講故事、說(shuō)心得、誦經(jīng)典、評(píng)習(xí)作;每?jī)芍茏寣W(xué)生辦一期“快樂(lè)讀書(shū)”小報(bào);并且要求學(xué)生將讀書(shū)活動(dòng)中讀到的精彩片段、好詞好句、名人名言、心得體會(huì)以及參加讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng)的作品，獲獎(jiǎng)情況等記錄下來(lái)裝入“個(gè)人成長(zhǎng)記錄袋”，并進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)定。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，優(yōu)化班級(jí)文化環(huán)境，豐富學(xué)生精神生活，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。

另外，我們班經(jīng)常組織開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、文娛表演等形式的主題隊(duì)會(huì)，展示學(xué)生各方面的才能，發(fā)展個(gè)性。讓學(xué)生自己組織、自己管理、自己發(fā)展，逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。

五、科學(xué)治班，藝術(shù)帶班。

從事班主任工作以來(lái)，我虛心向老教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的實(shí)踐，不斷歸納、總結(jié)，找到了一個(gè)比較綜合的治班方案。

一是配好班干部。通過(guò)競(jìng)選產(chǎn)生班干部，指訂責(zé)任目標(biāo)，定期評(píng)議考核。我想方設(shè)法構(gòu)建學(xué)生自我管理體制，為學(xué)生設(shè)置多種崗位，盡量讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)上崗“施政”，有服務(wù)同學(xué)、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性。

二是建立家校聯(lián)系制度。每學(xué)期對(duì)每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行定期聯(lián)訪和談話，定期召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)，取得家長(zhǎng)的配合。

三是經(jīng)常和任課教師聯(lián)系。多和任課教師溝通、交換意見(jiàn)，既全面了解學(xué)生的情況，又爭(zhēng)取了協(xié)助，更有利于班級(jí)管理。

四是樹(shù)立學(xué)生典型，建立德育檔案。典型的樹(shù)立，有利于轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，講身邊人，說(shuō)身邊事，看得見(jiàn)，摸得著。

五是不斷提高自身素質(zhì)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，用人格魅力帶班，用知識(shí)魅力帶班，用藝術(shù)形式帶班，創(chuàng)新新形勢(shì)下班主任工作。

十一年的小學(xué)班主任工作使我深刻認(rèn)識(shí)到，當(dāng)一名班主任不容易，當(dāng)一名優(yōu)秀班主任更不容易，其中有太多的辛酸苦辣。但同時(shí)，也使我倍感作為教師的光榮和自豪。我愿努力做好今后的工作，為學(xué)生獻(xiàn)出滿腔的愛(ài)，為學(xué)生成長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)步、祖國(guó)富強(qiáng)貢獻(xiàn)出自己應(yīng)盡的力量!

在教育的路上，我們是一群追逐者;在成長(zhǎng)的路上，我們是一群學(xué)習(xí)者。時(shí)代賦予我們新的責(zé)任與使命。作為一名教師，我們應(yīng)該對(duì)自己提出更高的要求，努力使自己成為一個(gè)有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛(ài)之心的人。”也就是說(shuō)，我們要做“四有”好老師。

最美鄉(xiāng)村教師張XX是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。她在平時(shí)關(guān)懷學(xué)生，資助貧困生，工作認(rèn)真，乃至到危難關(guān)頭勇救學(xué)生!鏡頭拉回到20xx年5月8日20時(shí)38分，在xx市勝利路北側(cè)第四中學(xué)門(mén)前，一輛客車(chē)在等待師生上車(chē)時(shí)，因駕駛員誤碰操縱桿致使車(chē)輛失控撞向?qū)W生，危急之下，教師張XX將學(xué)生推向一旁，自己卻被碾到車(chē)下，造成雙腿截肢，骨盆粉碎性骨折。這種把生的希望留給學(xué)生，把死亡的危險(xiǎn)留給自己，如此具有仁愛(ài)之心的老師難道不是我們?cè)诮逃缆飞系暮綐?biāo)燈嗎?

張XX老師用自己的行動(dòng)乃至自己的生命為我們樹(shù)立了榜樣，讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到:好教師必須率先垂范、以身作則，帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義道德和中華傳統(tǒng)美德，以自己的模范行為影響和帶動(dòng)學(xué)生。

再來(lái)看看我們自己的身邊，同樣不缺少護(hù)生愛(ài)生的好老師。就請(qǐng)大家聽(tīng)我講講我們學(xué)校的好教師——“狀元故里的班主任”趙XX老師吧。

“無(wú)私地奉獻(xiàn)光和熱，默默地哺育著大地上的事物，卻從不詢(xún)問(wèn)人們?yōu)楹尾粚?duì)其注目頂禮?！边@便是太陽(yáng)的風(fēng)格。在趙老師管理的班級(jí)中，她就像太陽(yáng)一樣，溫暖著每個(gè)學(xué)生的心田，她對(duì)待自己的學(xué)生就像是自己的孩子一樣:學(xué)生成績(jī)跟不上，她利用中午的休息時(shí)間為學(xué)生耐心地輔導(dǎo)，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì);下雨天，學(xué)生忘了帶雨具，她想方設(shè)法一一解決;下雪天，學(xué)生穿的衣服少，她拿出女兒的棉衣讓學(xué)生穿上。

我還深深的記得這樣一件事，記得xx年10月，趙老師接任的班級(jí)中有一位叫金XX的學(xué)生，由于母親改嫁，父親常年流浪在外，他獨(dú)自與年過(guò)七旬的爺爺相依為命。為此，他常常遲到、曠課、逃學(xué)，經(jīng)常是在上學(xué)途中無(wú)緣無(wú)故地不知去向。為了幫助這個(gè)可憐的孩子，趙老師不知多少次徒步徘徊于金XX上學(xué)的路途中，打聽(tīng)他的去向;聽(tīng)說(shuō)他在山坡上捕鳥(niǎo)，趙老師不知多少次只身一人翻山越嶺，尋找他的蹤跡……“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)?！苯K于有一次，在山上的那一次，夜幕已經(jīng)降臨，趙老師還在金XX常常逗留的山坡上一聲聲地呼喚:“金XX、金XX…”“哎…”一個(gè)弱小的聲音終于回應(yīng)了趙老師的呼喚。趙老師順著聲音傳來(lái)的方向找去，終于在一個(gè)小草叢邊找到了蜷縮成一團(tuán)的金XX，他一見(jiàn)趙老師，想見(jiàn)到救星似的撲上來(lái)嗚咽著說(shuō):“老師，有蛇，我怕…”“別怕，有老師在呢”說(shuō)完，趙老師拉著他，安慰他，開(kāi)導(dǎo)他，把他送回了家中。從那以后，金XX再也沒(méi)有遲過(guò)到，再也沒(méi)有逃過(guò)學(xué)，再也沒(méi)有曠過(guò)課，而且學(xué)習(xí)漸漸有了好轉(zhuǎn)，在第二學(xué)期的升學(xué)考試中，他的語(yǔ)文還取得了68分的好成績(jī)。

篇(4)

生態(tài)園位于**市，他的主人就是遠(yuǎn)近聞名的新型農(nóng)民**市。

XX歲的**市，是**市李家鋪鄉(xiāng)廟基村農(nóng)民。與其他農(nóng)村青年一樣，**市高中一畢業(yè)，就外出打工了。憑著一股闖勁與豪情，走南闖北，開(kāi)始了他的漂泊。他開(kāi)始輾轉(zhuǎn)于城市各個(gè)工地，做了一名普通的泥水工。幾年過(guò)去了，**市空手而歸，他沒(méi)有撈到第一桶金，他只收獲了無(wú)限的憂慮。世界之大，卻沒(méi)有屬于自已的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，他做夢(mèng)都想擁有自已的一片天地??！

XX年春，打工回家的**市，在家鄉(xiāng)荒涼的山崗上踱步，他在思考，他的人生道路該怎樣走。走著走著，他不經(jīng)意地看到了一片桔園。在他的印象中，這是1XX年由村里開(kāi)出的桔園，幾年過(guò)去了，卻是雜草叢生，毫無(wú)生氣，**市感到有些疼惜。多好的桔園，怎么就荒成這樣了呢？這都是沒(méi)有技術(shù)，缺乏治理造成的。聯(lián)想到自已四處打工，尋求致富之路，可眼皮底下的桔園卻荒著，這不是一種諷刺么？這一夜，**市失眠了。

第二天，**市作出了一個(gè)不平常的決定，他要承包這片桔園！

從此，**市白天培管桔樹(shù)，晚上鉆研果樹(shù)栽培，一心撲在了桔園上。一晃三年過(guò)去，**市的桔園卻沒(méi)有給他帶來(lái)收獲，反把自己幾年里賣(mài)苦力掙回的一點(diǎn)辛勞錢(qián)也搭進(jìn)去了。家里人埋怨他把錢(qián)打了水漂漂了，村里不少人也背后嘲笑他把錢(qián)扔在一文不值的荒山上。

**市有些不服氣，他在挫折中摸索，他終于把握了桔柑栽培技術(shù)。**年，他的果園了迎來(lái)第一個(gè)豐收年。曲折的經(jīng)歷讓他深切感受到了知識(shí)的力量，一個(gè)夢(mèng)想在他心中點(diǎn)燃了！他要上大學(xué)深造，全面把握農(nóng)村實(shí)用技術(shù)，做一個(gè)新型的農(nóng)民。**年6月，他自費(fèi)來(lái)到湖南農(nóng)大園藝系學(xué)習(xí)，李家鋪鄉(xiāng)政府資助了他，他的求學(xué)的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了！兩年間，他潛心鉆研，廣泛涉獵農(nóng)村實(shí)用技術(shù)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)完成了學(xué)業(yè)。

學(xué)成歸來(lái)，他布滿了自信。20**年，**市籌資買(mǎi)下了村里200畝荒山，在原有桔園的基礎(chǔ)上，將其擴(kuò)展成為了一個(gè)生態(tài)園。這時(shí)，一個(gè)更大的夢(mèng)想在他心中滋生，他想做一名現(xiàn)代莊主！

20**年，全國(guó)農(nóng)村遠(yuǎn)教試點(diǎn)在常德展開(kāi)，一時(shí)間，摸慣了鋤頭把的農(nóng)民有了摸電腦觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)，時(shí)代的發(fā)展一下子將農(nóng)民與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)對(duì)接上了，這讓**市喜出望外！

寬帶網(wǎng)拉到了這山旮旯，遠(yuǎn)教站點(diǎn)建在他的桔園里，**市成了山村第一個(gè)“觸網(wǎng)”的人！遠(yuǎn)教給**市插上了知識(shí)與信息的翅膀！只要流覽一下網(wǎng)頁(yè)，就能知曉各地農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與加工信息，他利用遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)迅速與全國(guó)各地的林果開(kāi)發(fā)商建立了聯(lián)系，他的事業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。

20**年底，**市的“宏碩生態(tài)園”正式啟動(dòng)建立。

通過(guò)上網(wǎng)搜集資料和向?qū)＜易稍?xún)，**市以全新的視角開(kāi)始了生態(tài)園建設(shè)。為解決有機(jī)糞源問(wèn)題，他建起了1000頭規(guī)模的良種豬場(chǎng)；為保持良性的生態(tài)，他建起了100多個(gè)立方米的沼氣池，用豬糞作為生產(chǎn)沼氣的原料，同時(shí)，經(jīng)過(guò)消毒、殺菌過(guò)程，生產(chǎn)出了優(yōu)質(zhì)腐熟的有機(jī)。用這樣優(yōu)質(zhì)的有機(jī)糞栽種果樹(shù)，提高了果實(shí)的品質(zhì)。他還廣泛利用生物防治，減少了農(nóng)藥的使用，進(jìn)一步提高了果品的質(zhì)量。

20**年，他再次買(mǎi)下了200多畝荒山，建起了時(shí)新果品試驗(yàn)園，并與全國(guó)各果樹(shù)科研單位、高等院校取得了聯(lián)系，共引進(jìn)43個(gè)優(yōu)良水果品種。

宏碩生態(tài)園，給周邊的老百姓帶來(lái)了直接的效益。他的莊園常年有10多名治理人員。農(nóng)閑時(shí)，四周農(nóng)民都來(lái)到他的生態(tài)園勞動(dòng)，每年為他們提供了上萬(wàn)個(gè)勞動(dòng)日。鄉(xiāng)親們既種好了自己的田地，農(nóng)閑時(shí)又有了好的去住，既學(xué)到了實(shí)用技術(shù)，又增加了收入，一個(gè)個(gè)都喜形于色。平常，四周村民按需要在他的園里培訓(xùn)和勞動(dòng)，年尾，利用一天時(shí)間集中結(jié)賬。這一天，**市的生態(tài)園里喜氣洋洋，大家喜滋滋地領(lǐng)取一年的工資，也在這里分享**市創(chuàng)業(yè)的快樂(lè)與激情。

做一個(gè)有知識(shí)的新型農(nóng)民，帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們共同致富，是**市內(nèi)心堅(jiān)守的信念。幾年來(lái)，靠了遠(yuǎn)教這個(gè)好幫手，他精心組織對(duì)村民的培訓(xùn)，手把手地傳授技術(shù)，帶出了20多個(gè)林果大戶(hù)。樟樹(shù)村的徐兆國(guó)，以前種植柑桔不理手，**市不厭其煩給他傳授技術(shù)，教他剪枝、嫁接，還從網(wǎng)上幫他搜集資料。后來(lái)，徐兆國(guó)也摸出了一些道道來(lái)，規(guī)模由幾畝發(fā)展到十幾畝，產(chǎn)量也大幅度提升。如今，**市的生態(tài)園輻射到了渡口、靈泉、新洲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。20**年，他的生態(tài)園進(jìn)一步輻射到了澧縣，在澧縣甘溪鎮(zhèn)，他還建立了一個(gè)近300畝的基地。

為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，**市組建了林果協(xié)會(huì)、養(yǎng)殖協(xié)會(huì)，為果農(nóng)、養(yǎng)殖戶(hù)提供各種技術(shù)和產(chǎn)品流通信息。20**年，本地柑桔豐收了，可價(jià)格只有兩毛五，**市天天守在電腦前，查找各地銷(xiāo)售價(jià)格。一天，他搜索到了河南、山東的價(jià)格，那里每斤能賣(mài)到七毛五，**市喜出望外，立即組織了近百?lài)嵏探圻\(yùn)往河南等地，一次就為鄉(xiāng)新們?cè)黾恿?0多萬(wàn)元收入。在**市的帶動(dòng)下，村民們也都成了網(wǎng)迷，有事就上網(wǎng)查查，極大地方便了生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

篇(5)

的家在利群村5組，前些年遷到居住。她有三個(gè)子女，大的正在讀高中，小的才三四歲。和自己的婆婆、公公生活在一起，和丈夫共同開(kāi)了個(gè)飼料店，家里收入全靠丈夫和自己承擔(dān)。一邊要照料三個(gè)子女，一邊要照顧老人，還要忙店里的生意，這在外人看來(lái)已十分不易。不過(guò)沒(méi)有任何怨言，她把自己的全部精力幾乎投入到了整個(gè)家庭里。

每天早上，都會(huì)5點(diǎn)起床收拾家務(wù)，給自己的孩子做早飯。7點(diǎn)送自己的小女兒去幼兒園，然后去市場(chǎng)買(mǎi)菜；折騰完家里又要去店里開(kāi)店張羅，忙了一上午又要趕回家給老人做飯；下午又馬不停蹄地開(kāi)店，接孩子回家做飯，收拾完還要給孩子輔導(dǎo)功課，然后到店里算賬。日復(fù)一日，總是忙忙碌碌，沒(méi)有一點(diǎn)清閑。當(dāng)問(wèn)她為什么不好好歇歇時(shí)，她說(shuō)：“沒(méi)辦法嘛，上有老，下有小嘛。只要看到家里人開(kāi)心，我就很欣慰?！?/p>

在照顧老人方面，更是沒(méi)有話說(shuō)。婆婆和公公都常年患病，身體不太好，盡管自己忙得抽不開(kāi)身，每天還是會(huì)按時(shí)回家做飯，陪陪老人聊天。一有時(shí)間就陪老人去醫(yī)院檢查身體，老人生病時(shí)更是晝夜不離地在身邊陪護(hù)。婆婆只要一提到自己的兒媳，就會(huì)很欣慰地說(shuō)到：“我有這樣的兒媳，真是上輩子修來(lái)的福??！”

篇(6)

2017年勞動(dòng)模范典型事跡材料：俯首甘為孺子牛

戈xx，xx縣委宣傳部副部長(zhǎng)，縣文明辦主任。自2009年8月xx縣開(kāi)展“四城同創(chuàng)”工作以來(lái)，他擔(dān)任縣“四城同創(chuàng)”總指揮部辦公室常務(wù)副主任。為了推動(dòng)四城同創(chuàng)工作不斷向前推進(jìn)，他研究制定“四城同創(chuàng)”十件實(shí)事細(xì)化方案，通過(guò)民生實(shí)事、重點(diǎn)工程，著力把四城同創(chuàng)工作與城市建設(shè)管理結(jié)合起來(lái)，以工程或?qū)嵤赂纳迫司迎h(huán)境，以工程或?qū)嵤绿嵘忻裎拿魉仞B(yǎng)，以工程或?qū)嵤峦苿?dòng)創(chuàng)建工作，全力推進(jìn)“四城同創(chuàng)”各項(xiàng)工作落實(shí)。兩年多來(lái)，他的足跡踏遍城區(qū)的每一條街巷、每一塊綠地、每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為保證xx縣“四城同創(chuàng)”通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收作出了重要貢獻(xiàn)。

xx城區(qū)綠化雙十萬(wàn)工程中，戈xx將各個(gè)項(xiàng)目細(xì)化到人、責(zé)任到點(diǎn)。對(duì)苗木進(jìn)場(chǎng)、栽植等重要環(huán)節(jié)實(shí)行全程監(jiān)督，一棵棵苗木過(guò)堂，一塊塊地段驗(yàn)收，一個(gè)個(gè)工程把關(guān)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交辦，切實(shí)做到“整地不合格不造林、苗木不合格不栽植、栽植不合格不驗(yàn)收，力求栽一棵活一棵，造一片成一片”。在四城辦全體人員的共同努力下，城區(qū)綠化苗木栽植質(zhì)量大幅提升，成活率在98%以上。迎賓大道景觀帶、泗水河公園、泗塘河風(fēng)光帶、運(yùn)河風(fēng)光帶等一大批綠化工程已成為xx縣最重要的城市景觀。

2011年，xx縣文明城市創(chuàng)建進(jìn)入了最關(guān)鍵的時(shí)期。為形成市民支持、市民參與、市民共享的創(chuàng)建態(tài)勢(shì)，戈xx精心設(shè)計(jì)并組織城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)、文明交通建設(shè)行動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)、公共秩序優(yōu)化行動(dòng)、社會(huì)文化環(huán)境凈化行動(dòng)等五大行動(dòng)。行動(dòng)的開(kāi)展使得城市設(shè)施更加配套，交通秩序更加文明，城市環(huán)境更加整潔。他還精心策劃并組織開(kāi)展文明城市十大創(chuàng)建活動(dòng)，以“文明贏得尊重”為主題，編印下發(fā)了《xx市民文明生活手冊(cè)》3萬(wàn)冊(cè)、文明漫畫(huà)撲克3萬(wàn)副、《廉政準(zhǔn)則宣傳畫(huà)冊(cè)》2萬(wàn)冊(cè)，每天向8萬(wàn)余名市民發(fā)送文明短信。小事真做，落地生根。xx縣先后涌現(xiàn)4名“中國(guó)好人”，其中周成學(xué)、張洪被評(píng)為“江蘇省道德模范”。一份耕耘，一份收獲，xx縣以蘇北五市第一名的優(yōu)異成績(jī)被省委、省政府授予“江蘇省文明城市”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，以江蘇省第一名的成績(jī)被中央文明委授予“全國(guó)文明縣城”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

戈xx忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，身兼數(shù)職，甘于奉獻(xiàn)。由于工作出色，戈xx先后被評(píng)為宿遷市宣傳文化工作先進(jìn)個(gè)人，xx縣爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、五滿意“十佳”社會(huì)滿意標(biāo)兵，連續(xù)三年在xx縣目標(biāo)考核中被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

篇(7)

20__年度，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉報(bào)投訴中心加大了行風(fēng)建設(shè)工作力度，在抓鞏固、抓深入、抓提高上下工夫，把開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要措施，不斷完善宣傳教育機(jī)制、投訴受理機(jī)制，推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，取得了較好的成績(jī)。

一、提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，增強(qiáng)抓行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性。12365舉報(bào)投訴中心的工作職能就是面向社會(huì)，服務(wù)大眾。各項(xiàng)工作與消費(fèi)者的根本利益有著非常密切的關(guān)系。比如：幫助消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)、為消費(fèi)者解答日常消費(fèi)中遇到的疑惑。所以，投訴中心的工作思想就緊緊圍繞“便民、為民、讓市民滿意”開(kāi)展，想群眾所想、急群眾所急，及時(shí)為群眾解憂，讓群眾滿意。并且做到分工明確，責(zé)任到位。在今年的農(nóng)資打假期間，我們?yōu)閹孜晦r(nóng)民消費(fèi)者解決了一起質(zhì)量糾紛，農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失11.7萬(wàn)元。20__年3月24日，錦州市太和區(qū)新民鄉(xiāng)經(jīng)業(yè)技術(shù)推廣站的負(fù)責(zé)人田樹(shù)立到12365舉報(bào)投訴中心進(jìn)行投訴，反映該單位在20__年2月4日向喜豐塑業(yè)有限公司駐錦州辦事處定購(gòu)的價(jià)值13000元的9噸富鑫牌農(nóng)用地膜（規(guī)格：重量每捆5kg、厚度0.008mm。幅寬分別為950mm/1000mm/1100mm）實(shí)際使用面積與標(biāo)識(shí)標(biāo)明面積不符，少了約20%。與喜豐錦州辦事處溝通換貨未果來(lái)12365舉報(bào)投訴中心投訴。

投訴中心在接到投訴后，立即與喜豐公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系，并將雙方當(dāng)事人調(diào)到我中心進(jìn)行調(diào)解。喜豐公司起初并不認(rèn)為其產(chǎn)品存在問(wèn)題，并強(qiáng)調(diào)這是在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的允差范圍內(nèi)的差值。投訴中心工作人員拿出產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，與廠家工作人員一同對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，并耐心細(xì)致的做工作。經(jīng)過(guò)二個(gè)小時(shí)的努力，廠方最終同意將未使用的富鑫牌地膜更換成相應(yīng)數(shù)量的喜豐牌地膜。使農(nóng)民朋友能夠趕上農(nóng)時(shí)，不影響春耕，受到了農(nóng)民朋友的好評(píng)。

二、完善機(jī)制，糾建并舉，注重解決行風(fēng)建設(shè)中的根本性問(wèn)題。目前，投訴中心的12365舉報(bào)投訴服務(wù)熱線電話已實(shí)現(xiàn)了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，并于今年進(jìn)行了系統(tǒng)的全面升級(jí)。實(shí)現(xiàn)了12365舉報(bào)投訴電話24小時(shí)值班制度，即工作時(shí)間由工作人員人工接聽(tīng)電話，其他時(shí)間消費(fèi)者可以通過(guò)系統(tǒng)留言功能將所要咨詢(xún)或反映的問(wèn)題進(jìn)行留言，工作人員在下一個(gè)工作時(shí)段內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。使信息傳遞更快捷，服務(wù)更及時(shí)，工作效率明顯提高。今年以來(lái)12365服務(wù)熱線共受理各類(lèi)案件4051件，其中，申訴案件68件，結(jié)案60件，8件正在辦理中，辦結(jié)率88%；舉報(bào)案件180件，結(jié)案163件，17件正在辦理中，結(jié)案率90%；政策咨詢(xún)3803件，解答率100%，做到了件件有落實(shí)，事事有反饋。由于我們工作到位，服務(wù)熱情，使這條熱線真正成為了為民服務(wù)的連心線，取信于民的感情線。