優(yōu)秀團委申報材料精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇優(yōu)秀團委申報材料范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、評選內(nèi)容：

1、五四紅旗團支部：積極組織參加各項活動；有認真負責、組織能力、號召力強的團支部干部；班級團活動豐富多彩；團員學生積極參加各項社會實踐活動；班級共青團工作的開展富有特色。

各班級團支部自行申報，填寫《吉化職業(yè)中專五四紅旗團支部申報表》，同時上交支部申報材料（a4紙打?。?。

2、優(yōu)秀團員：積極參加團的活動，模范履行團員義務(wù)，勤奮學習，努力工作，成績顯著，在同學中能起到模范帶頭作用，有較高威信。

各班級團支部限報2名，填寫《吉化職業(yè)中專優(yōu)秀團員登記表》。

3、優(yōu)秀團干部：除具有優(yōu)秀團員的條件外，擔任團部，熱愛團的事業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感，工作作風扎實，密切聯(lián)系廣大團員青年，深受大家的好評和擁護。所在團組織建設(shè)規(guī)范扎實，圍繞校團委的工作，取得了較好的工作成績。

各班級團支部限報1名，填寫《吉化職業(yè)中專優(yōu)秀團干部登記表》。優(yōu)秀者可參加“標兵團干部”的評選，需上交個人事跡申報材料（a4紙打?。?。

篇(2)

xx市市政維護管理處稀漿封層機組現(xiàn)有人員12名，其中黨員3名，共青團員6名，擔負著xx市全市每年20多萬平方米道路早期養(yǎng)護中的稀漿封層任務(wù)。多年來，該機組在處黨委、處團委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，爭創(chuàng)一流服務(wù)水平的目標開展各項工作，取得了豐碩成果。特別是XX年這個xx城建史上輝煌的一年里，稀漿封層機組各項工作圓滿完成，凱歌高奏，捷報頻傳。

一、抓好思想教育，建設(shè)一支政治過硬的職工隊伍

市政養(yǎng)護行業(yè)，涉及千家萬戶，與廣大市民息息相關(guān)。建設(shè)一支思想作風好，政治過硬的隊伍，不僅是工作的要求，而且是省級青年文明號的神圣職責。因此，處黨委、處團委與稀漿封層機組一道，一直堅持從抓思想教育入手，用“市政為民”的思想教育職工。

首先，抓好熱愛本職工作的教育。一年來，財政所創(chuàng)建青年文明號的申報材料該機組，又充實了和更換了部分組員，這些新同志朝氣蓬勃，對稀漿封層工作充滿了美好的憧憬，然而他們?nèi)狈?yīng)有的心理準備，結(jié)果出現(xiàn)了“一趟新，兩趟累，三趟下來流眼淚”的情況。針對這種情況，機組團小組開展了“人生的價值是什么”和“市政為民的職業(yè)理想應(yīng)該如何落實”等專題討論活動。通過這些行之有效的活動開展，全機組成員都進一步提高了對崗位責任的認識，都感覺到自己在這個集體中應(yīng)該起到的作用。

第二，抓好典型教育。人們常說，市政是城市的面子。稀漿封層是市政養(yǎng)護工作中的較為先進的施工技術(shù)，沒有干苦勁鉆研的毅力，是難以掌握的。針對這種情況，稀漿封層機組在思想教育上注意用典型引路，把“尖子”水平變成機組職工的共同行動，使整個機組的技術(shù)水平更上一層樓。為此他們總結(jié)了多條典型經(jīng)驗，使組員學有榜樣，趕有目標。由于在學習活動中的突出成績，組長李東曉被團市委命名為“新突擊手”，組員郭建啟被團市委命名為“優(yōu)秀團員”;機組也被市建委命名為“先進班集體”。

篇(3)

——供熱團支部“五四紅旗團支部”申報材料

XXX供熱團支部現(xiàn)有40歲以下青工39人，占職工總數(shù)的22.9%。近年來，在油田和公司團委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，團支部緊緊圍繞全站生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù)，牢牢把握“服務(wù)青年、務(wù)實創(chuàng)新”的工作重心，不斷創(chuàng)新活動載體、拓展服務(wù)途徑，努力為青年成長成才創(chuàng)造條件，搭建平臺，已經(jīng)成為團結(jié)青年、凝聚青年的堅固堡壘，多次并被評為公司“五四紅旗團支部”。

一、固本強基，力求創(chuàng)新，有力推進團的組織建設(shè)

團的組織建設(shè)是共青團開展各項工作的基礎(chǔ)。多年來，供熱站團支部依托黨建帶團建，以創(chuàng)建“五四紅旗團支部”為目標，不斷創(chuàng)新團的組織建設(shè)，夯實團工作發(fā)展基礎(chǔ)。

一是強化團支委班子建設(shè)。本屆團支部于2011年1月經(jīng)站內(nèi)青工民主選舉產(chǎn)生，目前有書記1名，委員2名，均為大專以上學歷。班子成員業(yè)務(wù)能力強，工作經(jīng)驗豐富，在員工中具有較高的威望。團支委堅持中心組學習制度，積極參加團委組織的各類培訓，帶領(lǐng)團員青年學習黨的十七大、十、團的十六大會議精神。二是加強團支部規(guī)范化建設(shè)。按照實際工作，認真做好各種活動資料記錄保存工作，完善修訂了團的各類規(guī)章制度，夯實了團的工作基礎(chǔ)。三是推進黨建帶團建工作。站黨支部從人力、物力、財力各方面積極支持青年文化園建設(shè)，推進團員青年思想教育、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓工作，促進了團組織隊伍建設(shè)。

二、強化引導(dǎo)，注重實效，切實抓好團的隊伍建設(shè)

作為XX站的先鋒力量，團支部把提高團員青年的技術(shù)素質(zhì)、綜合能力作為頭等大事來抓。廣泛開展多種活動，狠抓青工的技術(shù)練兵，在各崗位創(chuàng)建練兵臺，堅持干什么練什么，缺什么補什么；堅持“一日一練，一周一講，一季一賽，一年一考”的“四個一”崗位練兵制度；積極開展“以老帶新、以新促老、新老職工結(jié)對子”的提素質(zhì)活動；制定青工技能培訓年度計劃，每月邀請專業(yè)技術(shù)人員為講理論、講經(jīng)驗，為青工提供一個隨時答疑解惑的學技術(shù)平臺，提高青工技術(shù)素質(zhì)，促進青工學技術(shù)的熱情。

學技術(shù)就是為了服務(wù)生產(chǎn)。團支部堅持動員團員青年根據(jù)生產(chǎn)需要，適時開展青年志愿者和突擊隊活動，解決生產(chǎn)難題。今年共開展活動近11次，基本每月至少一次，從清理積灰到小區(qū)綠化，從團日活動到生產(chǎn)現(xiàn)場，總是在生產(chǎn)最需要的時候及時主動出擊，展現(xiàn)青工風采。年初，為迎接“雙節(jié)”，團支部組織19名團員青年志愿者，對1#鍋爐房場草坪樹坑里的枯枝爛葉進行了清理，對門窗玻璃、設(shè)備設(shè)施全部進行擦洗，做到了“溝見底、軸見光”，使崗位呈現(xiàn)出窗明幾凈、干凈整潔的新面貌；環(huán)境日來臨之際，團支部利用板報、掛圖等多種形式，積極教育和引導(dǎo)全站青工學習環(huán)境日主題，了解環(huán)境變化形勢，從自己做起，從身邊做起，推進污染減排，踐行綠色生活，組織12名團員青年，在兩個鍋爐房、4號換熱站組織開展“我為崗位綠化出一力”志愿者活動，樹立綠化標識牌24個；結(jié)合夏季設(shè)備檢修任務(wù)重、工期緊的生產(chǎn)實際，以及“千隊示范”工程美化、亮化環(huán)境的具體要求，組織團員青年開展了主題為“愛我班組，美化環(huán)境”的突擊隊活動，對鍋爐房場外綠化進行了修理整頓，挖移枯樹、平整草坪，修剪綠籬，展示了青工風采，為崗位面貌改善做出貢獻；今冬供暖開始后，換熱站補水量一直較大，小區(qū)二級供熱管網(wǎng)漏點多、埋地管線查找難度大，外網(wǎng)維修班組員工非常辛苦，團支部組織有經(jīng)驗的青年志愿者12人，分成三組，在各園區(qū)查找漏點，經(jīng)過10多個小時的努力，終于找到三處漏點，并及時對漏點進行了補焊維修，降低了換熱站補水量。

團支部注重發(fā)揮團員青年的思維創(chuàng)新，鼓勵青工積極查找設(shè)備運行缺陷，對癥下藥，持續(xù)開展優(yōu)化工藝、降本控費的技術(shù)革新和改造。在生產(chǎn)過程中，充分發(fā)揮青工QC科技小組的作用，取得了一系列小改小革良好成果。近兩年來先后申報的QC科技攻關(guān)項目就有4個，7個節(jié)能降耗“五小”優(yōu)秀成果，獲XX團委“金點子”獎勵項目6個，年節(jié)約運行成本60多萬元。這些控本降費、小改小革措施的實施充分調(diào)動了青工創(chuàng)新積極性，發(fā)揮了員工隊伍的集體智慧，為全站生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績指標的順利完成奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、豐富載體，創(chuàng)造條件，有效落實團的陣地建設(shè)

為了更好地活躍團組織氣氛，團支部堅持“立足崗位、服務(wù)生產(chǎn)”的理念，加強宣傳陣地建設(shè)，充分利用宣傳欄、黑板報、文化園、XX工人報等多種形式廣泛宣傳團的各種活動。開辟教育學習陣地，利用圖書角、學習欄，積極組建學習小組、讀書小組，培育團的學習陣地；創(chuàng)新工作方法，積極響應(yīng)XX團委的各項主題活動，鼓勵青工踴躍參與、展青春風采，豐富團的文化陣地。

先后組織30多名青年志愿者，積極參加了“3·5”雷鋒日活動；組織12名青工排練舞蹈《光榮宣言》，參加了建團X周年“青春 奉獻 建功”為主題的文藝匯演；為了培養(yǎng)青工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的思想意識，組織全站青工積極學習了“隴人驕子”劉玲玲、張曉的感人事跡，并書寫了學習體會；結(jié)合全國“安全生產(chǎn)月”主題活動的開展，編排出安全小品《安全工作—義不容情》，參加了XX“安全你我，幸福相伴”的主題安全小品大賽；為了落實XX開展的“立足崗位將崗位，青春華年述青春”活動，在全站兩個鍋爐房、6個換熱站積極開展了崗位講述活動，并選派4名青工參加了XX團委崗位講述活動培訓班，結(jié)合“千隊示范”工程，在迎接各類觀摩活動時積極進行了崗位講述工作。團支部陣地建設(shè)的有效落實，以及各種文化活動的積極開展，充分調(diào)動了青工積極性，豐富了青工的業(yè)余文化生活，進一步提高了團組織的向心力和凝聚力。

篇(4)

[關(guān)鍵詞]充氣沙發(fā)；便攜；應(yīng)用推廣

[中圖分類號]TS665 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）38-0185-02

1 組織管理

由李倩倩同學負責總體項目進程，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。項目組分設(shè)計和推廣兩個部門。鐘艷萍、邵志仁同學負責推廣部，徐苗苗、馬艷玲負責設(shè)計部，在分院范圍招聘有志參與項目建設(shè)的成員，帶動全分院同學一起進行市場需求調(diào)查、產(chǎn)品試用與推廣。

（1）免費發(fā)放給學院貧困生試用，并做好跟蹤回訪。

（2）給嘉興欣禾職教集團的各企業(yè)進行合作派送試用，并做好回訪。

（3）跟戶外用品商店合作。

（4）開展產(chǎn)品電商平臺銷售。

2 基礎(chǔ)條件

（1）我們團隊有工業(yè)設(shè)計、紡織、服裝專業(yè)的優(yōu)秀學生參與，團隊由4名大二學生和1名大一學生組成，而且項目組學生多次獲行業(yè)比賽獎項，經(jīng)常下企業(yè)特別是海寧經(jīng)編園區(qū)，嘉興創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園實習，掌握了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能。

（2）我們團隊同學去年申請到多個專利，積累了一定的經(jīng)驗和創(chuàng)新創(chuàng)強能力。

（3）經(jīng)過2013年暑假社會實踐，團隊成員進行了市場需求問卷調(diào)查，并深入充氣沙發(fā)企業(yè)，積累了扎實的充氣產(chǎn)品基礎(chǔ)知識，洞察市場需求，并與嘉興藍野戶外用品有限公司達成合作意向，合作開發(fā)和拓展充氣產(chǎn)品，研發(fā)新型便攜式兩用充氣沙發(fā)。

3 保障措施

（1）學校具有相關(guān)的設(shè)計軟件和制作需要的設(shè)備，為我們的項目提供了硬件方面的支撐。海寧經(jīng)編園區(qū)和嘉興藍野戶外用品有限公司提供強大的技術(shù)支持。

（2）學院有經(jīng)費上的資助，政策上的支持，可以幫助我們解決在項目推廣過程中的一些難題。

（3）東華大學紡織工程博士的參與，顏博士國家級省級課題、科研項目多、經(jīng)驗豐富，擅長氣墊復(fù)合材料的性能研究?？梢院芎玫貫槲覀兊漠a(chǎn)品進行把關(guān)。

（4）指導(dǎo)老師彭顥善，多年參加各類設(shè)計大賽，金獎無數(shù)，給我們提供了良好的藝術(shù)鑒賞和色彩搭配指導(dǎo)，使得產(chǎn)品實用而且美觀，為產(chǎn)品走向市場做好準備。

（5）有從事十多年藝術(shù)設(shè)計專業(yè)實踐教學的指導(dǎo)老師，繆曉燕老師熱衷于新產(chǎn)品的研發(fā)，近年獲得各類專利多項，本學期指導(dǎo)學生取得專利3項。她指導(dǎo)我們項目從想法到產(chǎn)品實踐的全過程，并協(xié)助我們完成產(chǎn)品專利的申請工作。

（6）同時，我們項目組涵蓋了紡織、服裝、工業(yè)設(shè)計、廣告設(shè)計各專業(yè)的優(yōu)秀學生，大家勤奮肯干，自身條件優(yōu)秀；為我們產(chǎn)品的試用、推廣鋪墊了良好的基礎(chǔ)條件，每個同學形象可人、親和力強為我們產(chǎn)品后續(xù)推廣，錄制宣傳片做好準備。

（7）嘉興當?shù)貧鈮|企業(yè)較多，為我們產(chǎn)品的制作提供了良好的生產(chǎn)條件。

（8）目前產(chǎn)品二次基礎(chǔ)樣設(shè)計已經(jīng)完成，下一步將下企業(yè)進行溝通討論樣品的制作，并進行人體在特殊環(huán)境下的舒適度、安全性能測試，以便確定采用的材料標準基數(shù)。

（9）2014年3月份根據(jù)基樣，加入安全警示和舒適按摩配件設(shè)計。豐富產(chǎn)品功能，提升產(chǎn)品技術(shù)含量，推陳出新。

4 本項目實施的主要內(nèi)容

（1）市場需求調(diào)查――主要是面向各高等院校、各外來務(wù)工人員較多的企業(yè)，戶外休閑活動愛好群體。

（2）材料設(shè)計――主要設(shè)計研發(fā)普通充氣材料、氣墊類充氣材料。

（3）款式設(shè)計和配件設(shè)計――包括產(chǎn)品總體款式設(shè)計、包裝、色彩、輔助工具、搭配等。

技術(shù)內(nèi)容（本產(chǎn)品涉及專利申請，結(jié)項時以說明書形式給大家具體介紹）申報材料僅如圖1～圖4大致說明：

圖1 平面圖

本產(chǎn)品采用三段式充氣結(jié)構(gòu)設(shè)計，未充氣時僅一件雨衣的重量和體積，外包裝采用掛袋和背包形式，便攜性能明顯。本產(chǎn)品上部采用中空，有效的實現(xiàn)坐、臥時頭部避震功能，大身左右兩邊加氣，前胸參考飛機救生衣設(shè)計；并將前身結(jié)構(gòu)設(shè)計成展開時成坐姿扶手，臥姿為護胸的兩用方式起到安全、保護作用。前身下端各設(shè)兩個加壓加氣拉手，隨時調(diào)整充氣量。適應(yīng)不同環(huán)境需求，哪怕是擁擠的火車座位下也能舒適的躺下。

坐墊部分采用中間凹，三面凸的結(jié)構(gòu)設(shè)計，滿足人體臀部體態(tài)特征。同時，緩沖臥姿、坐姿時突發(fā)外力狀態(tài)對人體平衡的影響。坐墊前面弧線設(shè)計，滿足腿肚伸直，彎曲肌肉放松舒適性要求。

沙發(fā)充氣后，坐、臥狀態(tài)通過兩側(cè)的帶子實現(xiàn)，高強度復(fù)合材料軟帶結(jié)合抓鉤的設(shè)計，滿足隨時調(diào)整姿態(tài)的需求。

圖2 折疊結(jié)構(gòu)圖（扶手等特殊處未體現(xiàn)）

圖3 未充氣便攜效果

圖4 充氣后的效果

5 項目中的具體工作任務(wù)和分工

李倩倩負責產(chǎn)品總體設(shè)計和圖紙制作。

徐苗苗、馬艷玲負責用輔助軟件畫主體款式、配件圖。

邵志仁負責材料設(shè)計，根據(jù)使用周期不同分別設(shè)計合適的充氣材料。鐘艷萍負責產(chǎn)品試用、跟蹤、推廣。

具體效果圖設(shè)計、款式設(shè)計和配飾設(shè)計在工作室或教室進行。產(chǎn)品試用在學校實驗室、火車上、戶外等進行。

6 示范推廣規(guī)模

首先，向嘉興各高校學生進行推廣，重點是嘉興學院和嘉興職業(yè)技術(shù)學院。與學校團委合作免費提供給貧困生，關(guān)愛貧困生。其次，與我校合作的嘉興欣禾職教集團的各企業(yè)合作，給外來務(wù)工者試用并后續(xù)推廣，擴大我們專業(yè)的影響力。最后，在網(wǎng)上推廣，使我們的工作室發(fā)展成為產(chǎn)品研發(fā)中心，推陳出新。

預(yù)期經(jīng)濟效益：以每款研發(fā)成本費用3000元計，與企業(yè)合作每款賣出后的，可要求回報10元計，每年選擇火車返鄉(xiāng)的1850萬人次其中千萬分之一購買×10=10萬元，成本回收輕松。其他作為戶外用品的采購也可以得到相應(yīng)的報酬。該項目市場潛力巨大，具體盈利分配將與企業(yè)進行洽談后決定。

7 社會和生態(tài)效益

（1）免費培訓、試用，可以提高學院的知名度和美譽度，獲得良好的社會效益。特別是作為政府關(guān)愛學生或外來務(wù)工人員，以免費發(fā)放形式的推廣很有意義和影響力的。

（2）產(chǎn)品的使用，方便大家出行，解決春運高峰坐臥難求的難題，同時改善火車的坐行環(huán)境。

（3）可重復(fù)使用減少污染，滿足出行、戶外、節(jié)慶多場合需求，提高大眾環(huán)保意識。

篇(5)

××電信大客戶部＊＊分部現(xiàn)有員工12人，平均年齡34.58歲，35周歲以下的青年員工占總?cè)藬?shù)的75％。該分部現(xiàn)有黨員3名，團員3名，負責＊＊全市電信大客戶的服務(wù)和營銷工作。

該分部自成立以來，在＊＊市電信分公司行政、黨團委和××電信大客戶部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，深入開展了“青年文明號”創(chuàng)建活動，有效地調(diào)動了全體員工的積極性。他們精心服務(wù)于大客戶，贏得一片贊譽，客戶滿意度連續(xù)獲得高分，經(jīng)去年四季度全省的電信客戶滿意度調(diào)查，獲得了××全區(qū)第一的好成績。他們還每次超額完成了上級下達的營銷計劃。

一、認真學習，提高素質(zhì)，使員工成為營銷能力強、技術(shù)過得硬的優(yōu)秀人才，使該分部成為一支學習型的團隊。

＊＊分部認真組織員工深入學習貫徹黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，以堅持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質(zhì)；他們經(jīng)常組織員工學習電信業(yè)務(wù)和現(xiàn)代營銷知識，使其熟悉各類業(yè)務(wù)的資費標準，通曉新業(yè)務(wù)的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現(xiàn)場排除客戶發(fā)生的一般性通信障礙。員工們平時還注重學習禮儀和大客戶服務(wù)的一系列規(guī)章制度，以不斷提高服務(wù)水準。該分部號召并鼓勵員工利用業(yè)余時間進行自學，堅持每周用兩個半天的時間進行集中學習和交流學習心得，還經(jīng)常利用周六及周末突擊學習，形成了濃厚的學習氛圍。通過學習，員工們的素質(zhì)得到了很大的提升，提高了服務(wù)和營銷的本領(lǐng)，并能在歷次上級及相關(guān)部門組織的考評中獲得好成績。

二、面向客戶，搞好服務(wù)，強化“綠色通道”建設(shè)，切實做到“三優(yōu)”，使該分部成為一支客戶滿意的團隊。

＊＊分部切實搞好對大客戶“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠”的“三優(yōu)”服務(wù)，確保“一站服務(wù)”落到實處，認真研究和分析市場，把握大客戶的潛在需求，及時跟蹤，發(fā)展業(yè)務(wù)并全程搞好服務(wù)，提升服務(wù)品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯(lián)系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經(jīng)理的責任，包干負責。凡是大客戶提出的電信服務(wù)需求，客戶經(jīng)理們均能在最短的時間里予以解決。去年5月，＊＊市建設(shè)局辦公樓搬遷，為趕時間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經(jīng)理代辦手續(xù)，代墊費用，并進行全過程的跟蹤服務(wù)，從而確保了該局于當月8日搬遷工作的順利進行。同月，＊＊市財政局辦公樓搬遷時，客戶經(jīng)理主動放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務(wù)在現(xiàn)場，確保了固定電話和光纖專線等終端設(shè)備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經(jīng)理接到需求后，立即組織技術(shù)人員奔赴安豐鎮(zhèn)進行安裝調(diào)測，從客戶當天中午提出申請到晚間提速成功，僅花了半天多時間，受到了客戶的好評。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權(quán)的電話開通“17909ip長途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關(guān)部門將進行大規(guī)模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實做好服務(wù)工作。由于＊＊分部暢通了對大客戶的服務(wù)渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業(yè)務(wù)收入增長率持續(xù)保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于競爭，強化客戶關(guān)系管理，完善市場預(yù)測預(yù)警機制，使該分部成為一支特別能戰(zhàn)斗、高效能的團隊。

＊＊分部為力保大客戶業(yè)務(wù)不流失，他們敢于拼搏，勇于競爭，強化了客戶關(guān)系管理，及時了解競爭動態(tài)，搜集并分析市場競爭信息，完善市場預(yù)測預(yù)警機制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應(yīng)對性措施，建立起緊密、融洽的客戶關(guān)系。為與大客戶建立良好關(guān)系，客戶經(jīng)理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應(yīng)等的“必上門”制度，及時了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時提供優(yōu)質(zhì)而滿意的服務(wù)，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進“校校通”工程中，他們力排其他電信運營商的干擾，進一步加強了寬帶業(yè)務(wù)的宣傳力度，以自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢與其他運營商比帶寬、比速率、比服務(wù)，以贏得客戶的信任和好感，使其鐘情于中國電信的寬帶業(yè)務(wù)，工程取得了圓滿的成果。至目前，＊＊電信的大客戶沒有一家流失，大客戶電信業(yè)務(wù)收入流失率始終控制在1%以下。

去年夏，＊＊遭受10多年未遇的大洪災(zāi)。該分部客戶經(jīng)理們密切關(guān)注大客戶的受澇及通信情況，及時提供即時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當市郊接入網(wǎng)機房面臨洪水威脅、人手緊缺時，為不影響白天對大客戶的服務(wù)，青年員工劉建平、王恒明和姚月健等同志主動請戰(zhàn)，利用夜間輪流值守在這些被洪水圍困的機房里。為了保持機房無水，值守時他們將滲水不停地刮出，災(zāi)情緊張時甚至來不及喘一口氣，終于用青春和汗水實現(xiàn)了“人在、機房在，誓保通信暢通無阻礙”的豪邁誓言。

篇(6)

營業(yè)班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，××同志就是這樣一個優(yōu)秀的營業(yè)班班長。自擔任營業(yè)班班長以來，××善于從自己多年的業(yè)務(wù)實踐中總結(jié)經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進。下面將李溪同志的先進事跡簡要介紹如下：

一是以“身先士卒”感召人。

在平常的工作中，××努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。××認為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。每逢營業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。

作為公司的一名派遣員工，××有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業(yè)，用行動踐行著自己的承諾：

從20*年來，公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，××不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務(wù)。

平日里，××常給同事們講這樣一句話：營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業(yè)廳每天例行的晨會上她都會給營業(yè)員進行5分鐘的禮儀培訓，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習慣，更好的運用到工作中去。

為了更好地向市民宣傳電信形象，進一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴大，業(yè)余時間，××多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設(shè)立宣傳點，發(fā)放宣傳資料。同時，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。

二是以“真誠友善”團結(jié)人。

與人為善，這是一個班組能否精誠團結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，××從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業(yè)班的各項業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個融洽、和諧的工作環(huán)境，在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。

此外，××更是不斷的進行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進。

注意細節(jié)服務(wù)是××在長期工作中養(yǎng)成的一個良好習慣。有一次，××在營業(yè)廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業(yè)務(wù)要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業(yè)臺上，滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。

看到這一切，××想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費了?！痢榴R上找到相關(guān)部門人，詳細了解了可行性度后，及時向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評。

三是以“求真務(wù)實”管理人。

××在工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業(yè)班班長職責和權(quán)限。進一步完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理。擔當起營業(yè)班班長職責，做好營業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責任制，嚴格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務(wù)品牌。

四是以“學無止境”帶動人。

××在堅持信奉“活到老學到老”的思想，在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提高每個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風投入到業(yè)務(wù)中去，通過不斷加強業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧學習，帶動營業(yè)班前臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

作為分公司營業(yè)班的班長，××同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對每項電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。

××是位非常注重學習的好員工，公司每項新業(yè)務(wù)推出后，她都會認真學習，反復(fù)測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細心的同事統(tǒng)計過，就在她擔任班長的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。

同時，在對營業(yè)員的業(yè)務(wù)學習及禮儀服務(wù)培訓方面，××也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場，吸引更多的消費者，公司的促銷活動也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進行。復(fù)雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使營業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯。發(fā)現(xiàn)了這一問題，××同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊，并發(fā)放到每個營業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學習時間中，再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進行講解，有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯率。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長足的進步。

五是以“扎實敢干”爭榮譽。

××的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，××在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團結(jié)的集體，一個先進的集體。一些看著她率領(lǐng)營業(yè)班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定，××總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優(yōu)秀的集體當中。

從20*年開始，營業(yè)班就開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，創(chuàng)建活動具體由××負責，在創(chuàng)建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報材料脫穎而出，××花了大量的時間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團委組織的各項活動及道德教育學習進行總結(jié)，并深入到其他單位，學習他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費，20*年8月××代表營業(yè)班與公司團委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、聯(lián)合頒發(fā)的20*年度同行業(yè)唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。

篇(7)

我于年月起任校團委書記，年月兼任政教處副主任，年月起任副校長，一直分管學校德育工作。近年來圍繞“一切為了學生的未來”的辦學理念，我在宏觀上規(guī)劃，微觀上指導(dǎo)，緊緊依靠和團結(jié)帶領(lǐng)全校師生，勇于實踐，積極探索，扎實工作，使我校德育工作取得了驕人的成績。近三年來我校先后獲得無錫市德育先進學校、無錫市常規(guī)管理先進學校、江蘇省優(yōu)秀家長學校、無錫市愛國衛(wèi)生先進單位、無錫市示范團校、江陰市五四紅旗團委等光榮稱號，年高質(zhì)量地通過了省重點高中的驗收，德育考評一直在全市名列前茅。近三年來我們著重做了以下三方面工作：

一、加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境

在投入巨資搞好校園綠化美化工程，創(chuàng)建成為無錫市園林式單位的基礎(chǔ)上，我們進一步加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。

．發(fā)揮校園觀念文化的導(dǎo)向下功能

觀念文化是校園文化建設(shè)的核心，我們?nèi)陙碓谛@各個方位，逐步布置校訓、三風、名人名言、優(yōu)秀畢業(yè)生人生格言的宣傳牌及行為規(guī)范警示牌，運用積極的輿論導(dǎo)向，強化學生的整體意識、目標意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，使學生在良好的文化氛圍中得到感化，形成良好的學風和文明習慣。

．發(fā)揮校園組織文化的教育功能

三年來，我們一直重視學生社團活動的正常開展，文學社、校記者團、廣播站、電視臺、舞蹈隊、合唱隊以及籃球、排球、足球、田徑、健美操俱樂部等社團組織有十余個，學生參與率達左右，每年舉辦兩次藝術(shù)節(jié)活動，大大促進了學生身心和特長的發(fā)展。我校參加全市重點高中辯論賽勇奪第三名，校舞蹈隊參加市文藝匯演獲二等獎，并多次代表鎮(zhèn)參加市文明廣場的演出，原創(chuàng)：在省重點高中驗收中我校的文藝匯報演出獲驗收組專家好評，在全省、全市的多次征文活動中都有多名學生獲獎。

二、建設(shè)好兩支隊伍，夯實育人基礎(chǔ)

近年來，我校事業(yè)一路高歌猛進，靠的是充滿活力的高素質(zhì)的教師群體，靠的就是充滿朝氣的高素質(zhì)的學生干部隊伍。

著力造就育人隊伍

⑴強化師德教育，是我校育人隊伍建設(shè)的關(guān)鍵舉措

師德素養(yǎng)是教師隊伍建設(shè)的重中之重，我校近三年來開展了以“鑄師魂、展師風、重師能、樹形象”為主線，以發(fā)揚“敬業(yè)奉獻、勤業(yè)愛崗、樂業(yè)愛生、精業(yè)鉆研、創(chuàng)業(yè)開拓”五種精神為主要內(nèi)容的重塑人類靈魂工程師良好形象的“塑形工程”系列活動。通過對照先進典型找差距，使廣大教師找出自己的不足，獲得進取的力量。組織教師收集和學習古今中外弘揚高尚師德的名言、警句，使廣大教師從中領(lǐng)悟到經(jīng)師易得、人師難求的道理。組織教師從自己實際和學生需要出發(fā)，自編鑄造師魂、弘揚師德的格言，使教師師德素養(yǎng)有了新的提高。

⑵為教師鋪展成功道路，是我校育人隊伍建設(shè)的著力追求

近年來，針對學校由于規(guī)模不斷擴大而帶來的新教師猛增的實際，我校制定了青年教師成才規(guī)劃，堅持不懈地抓好新老教師的結(jié)合的“青藍工程”和德崗教師制度，抓好青年教師崗位培訓與崗位自學的結(jié)合，抓好請進來與走出去的結(jié)合，抓好崗位鍛煉與總結(jié)提高的結(jié)合，建立了崗位鍛煉的成才機制。

．著力培養(yǎng)學生干部隊伍

在我校的學生自我管理中，學生干部是一支重要的隊伍，他們功不可沒。這些都得益于我們對學生干部的培養(yǎng)，我們的做法是：

⑴民主推薦，⑵崗位競選，⑶組織培訓，⑷活動鍛煉，⑸參與管理。三、培養(yǎng)好全體學生，實踐育人理念

近幾年，我們大力改革“高空德育”模式，加強針對性、時代性、實效性，建立雙向多維立體化的德育結(jié)構(gòu)，形成了班主任為主操作，教學為主渠道，班集體建設(shè)為主途徑，自我教育為主方法，并輔以社區(qū)的齊抓共管，創(chuàng)出了我校德育工作的新格局。多年來，我校德育工作堅持做到“八化”：

．德育要求的時代化

德育要保持長久的吸引力，必須適應(yīng)時代的變化，必須跟上時代的“脈搏”。

首先，我們在觀念內(nèi)涵中力求注入新的活力。我們通過開展“慶建黨八十周年，展成化學子風采”的等系列活動，使學生獲得了愛黨、愛國主義情感體驗；通過閉路電視播放中國加入、奧運賽況等升華了學生的愛國主義情操。

其次，我們在形式上力求要適合當代學生求新的特點。通過在全校學生中招聘校廣播站和電視臺記者、編輯、播音員，征集綠化短語，征集學校學校標語牌的名言、警句等活動，大大激發(fā)了學生的積極性，取得了始料未及的教育效果。

第三，我們策略上突出“開放性”。我們積極探索研究性學習的活動，開展“與社會牽手、讓青春發(fā)言”的社會實踐活動，幫助學生逐步走向社會，直接參與社會生活。

．德育網(wǎng)絡(luò)的立體化

在德育機構(gòu)和組織方面，我校開辟三條德育渠道，形成立體化德育網(wǎng)絡(luò)。一是以教師為主體的德育渠道，由校級德育領(lǐng)導(dǎo)小組、年級德育指導(dǎo)小組、班級德育工作小組三級構(gòu)成，三者職責分明，一級對一級負責，保證學校各項德育任務(wù)的落實。二是以學生干部為主體的德育渠道，由校級的團委、學生會，年級的團總支、學生分會，班級的團支部、班委會三級構(gòu)成，主要任務(wù)是根據(jù)學校、年級的安排，根據(jù)年齡特點組織學生開展各種德育活動，充分發(fā)揮學生在德育中的主體作用，寓德育于各項活動中。三是學校、家庭、社會三結(jié)合的教育渠道，主要是通過開辦家長學校，建立警校共建，加強同社會各界的聯(lián)系，建立校外德育基地，發(fā)揮家長在教育子女方面不可替代的作用和社會的育人功能，形成了一個校內(nèi)校外處處有人教，在校在家時時有人育的主體德育網(wǎng)絡(luò)。

．德育內(nèi)容的層次化

我們根據(jù)學生的年齡特點和當前社會實際，圍繞培養(yǎng)“四有”新人，適應(yīng)未來社會的總目標，確定了各年級學生的序列化德育教育重點：高一以國情教育、養(yǎng)成教育為主，培養(yǎng)愛國主義熱情，養(yǎng)成好習慣、適應(yīng)新環(huán)境；高二以辯證唯物主義教育為主，確立科學的世界觀、正確的人生觀和價值觀；高三以成才觀、就業(yè)觀教育為主，做好升學與就業(yè)兩手準備。這樣層次分明、前后銜接、整體推進，保證了教育質(zhì)量的穩(wěn)步提高，各年級教育內(nèi)容可穿插滲透，同時組織心理素質(zhì)講座，使學生在校各階段的思想、政治、心理素質(zhì)均有良好的發(fā)展。

．德育形式的多樣化

一方面各科教師備課上課中堅持德育滲透，寓德育于各學科教學中，另一方面開發(fā)活動課程和環(huán)境課程，寓教育于各種形式的活動和環(huán)境熏陶之中：每年重大節(jié)日、紀念日學校都組織大型教育活動；每周一次的升國旗儀式嚴肅隆重，國旗下講話結(jié)合實際，常講常新；各班主題班會每周一次，生動活潑；全校多塊板報每兩周一期，畫廊月月更新，異彩紛呈；開設(shè)的心理活動課，培養(yǎng)了學生良好的意志品質(zhì)，請專家到校作科普講座、法制報告等豐富了學生的知識；“希望的五月”、“成化之秋”藝術(shù)節(jié)展現(xiàn)了當代學生的風采；參觀、訪問、郊游、十八歲成人儀式、種植“共青林”、參加創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)勞動和農(nóng)村勞動、舉辦夏令營等社會實踐活動收效良好；每年新生的軍訓活動增強了學生的組織紀律性；校“愛心育苗”基金會資助了一批又一批貧困學生，獲得社會廣泛贊揚；“向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”活動的通訊曾登上《無錫日報》，廣為傳誦；“彎彎腰”活動、節(jié)水活動，增強了學生的環(huán)保意識；“綠色小分隊”凈化美化了校園。

．德育管理的剛?cè)峄?/p>

傳統(tǒng)的剛性管理強調(diào)的是外在的規(guī)范，它使德育管理過程有章可循，因此，近年來我校不斷加強和完善學生的管理制度建設(shè)，把成化學生日常規(guī)范項編印成冊，每人一冊，開學逐條學，平時重點學，出現(xiàn)問題反復(fù)學，使日常要求銘記于學生心中。但剛性管理容易陷入機械化、簡單化。面對目前思想活躍、善于思考、渴望成材、主體意識和民主意識大大增強的學生，我們的管理也需柔性管理、人性化管理。我校要求教師在管理中突出“四重”：內(nèi)在重于外在，個體重于群體，肯定重于否定，身教重于言教。

如每學期開展的“校風建設(shè)月”活動，一方面我們制定并嚴格執(zhí)行剛性的規(guī)定，增強學生的規(guī)則意識；另一方面又要求師生以滿腔的熱情做好耐心細致的幫教轉(zhuǎn)化工作，讓柔性管理發(fā)揮入理、入情、入心的能效。

．德育手段的現(xiàn)代化

我們充分利用本校一流的裝備設(shè)施，發(fā)揮它們在德育中的作用。一運用閉路電視，每天中午和晚自修前的時間，播放新聞分，科技博覽、焦點訪談等節(jié)目，使學生及時了解國內(nèi)外大事，了解科技動態(tài)，關(guān)注社會生活。二運用多媒體技術(shù)，開展主題班會，增加活動容量，提高活動效果。在全市德育活動觀摩和省重點驗收中獲得好評。三利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，下載德育信息和理論，以共享文件在校園網(wǎng)中供教師學習，或組織學生在班會課上集中討論，提高德育的時效性。

．德育考核的常規(guī)化

德育是一項長期堅持、日積月累，不斷進行評價和嚴格考核才能見效的工作。我校堅持下面三項考核，使考核落到實處。

⑴學生品德評定。堅持“三為主”：一是以肯定成績，鼓勵表揚為主，二是以學生的現(xiàn)實表現(xiàn)為主，三是以促進學生的發(fā)展為主。評定過程中，唱好“三部曲”：開學初，交代品德評定的內(nèi)容、方法；原創(chuàng)：期中進行初評，肯定成績，指出不足；期末進行總評，先學生自評，后小組互評，最后由班主任綜合評定。

⑵班級活動評比。堅持“三結(jié)合”：一是常規(guī)檢查與抽查相結(jié)合，使學生發(fā)現(xiàn)問題及時、改正迅速；二是個人表現(xiàn)與班級評定相結(jié)合，使學生時刻想到個人行為與集體榮譽息息相關(guān)；三是班級評比與班主任考核相結(jié)合，獎勤罰懶，及時表揚先進，鞭策后進。

⑶班主任工作考核。堅持“三考”：一、日考，每天對班級五項常規(guī)進行檢查評分并公布；二、月考，每月對班主任工作從十四個方面進行考核，根據(jù)考核情況確定班主任津貼；三、學期考，堅持“三掛鉤”：即在標準統(tǒng)一，讓數(shù)據(jù)“說話”的基礎(chǔ)上，把考核結(jié)果與每位班主任老師的年度評優(yōu)和晉級掛鉤，與其職稱聘評掛鉤，與其獎金發(fā)放掛鉤。

．德育研究課題化