企業(yè)管理機(jī)制論文精品(七篇)

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篇(1)

關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)營銷一對(duì)一營銷網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系營銷

客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下有關(guān)營銷管理的兩大理論?？蛻絷P(guān)系管理理論是把客戶作為一種企業(yè)資源，側(cè)重于客戶與企業(yè)聯(lián)系、接觸及其關(guān)系的管理。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)整體營銷的重要組成部分，在全球化、信息化時(shí)代正發(fā)揮著越來越重要的作用?？蛻絷P(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷雖然存在著共同的功能性模塊，但在實(shí)踐中，絕大多數(shù)的企業(yè)并沒有對(duì)客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷的整合引起足夠的重視。本文主要探討網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷的整合及其客戶關(guān)系管理下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

一、CRM——企業(yè)新的管理機(jī)制和經(jīng)營戰(zhàn)略

當(dāng)前社會(huì)，對(duì)客戶和客戶關(guān)系的管理不僅僅是服務(wù)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，也是其他行業(yè)在激烈市場上競技的法寶，客戶關(guān)系管理即CRM的作用日益凸顯。CRM是正在興起的一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新管理機(jī)制和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略?？蛻舯蛔鳛橐环N寶貴的資源納入到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展之中，正在促成一種全新的營銷觀念形成。它一方面通過提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，從而確保了直接關(guān)系到企業(yè)利潤的客戶滿意度；另一方面通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)的成本。

積極主動(dòng)地尋求、加強(qiáng)和管理客戶關(guān)系被認(rèn)為是可以形成或能夠帶來更大利潤的具有競爭優(yōu)勢(shì)的機(jī)制。開發(fā)、獲得和保留客戶關(guān)系必須成為全球化企業(yè)優(yōu)先考慮的問題，在很多情形下，高質(zhì)量的客戶關(guān)系是企業(yè)唯一重要的競爭優(yōu)勢(shì)。

從管理科學(xué)的角度考察，CRM源于市場營銷理論；從解決方案的角度考察，CRM是將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件系統(tǒng)上?？蛻絷P(guān)系管理涉及到三個(gè)基本的商業(yè)流程，即營銷自動(dòng)化、銷售過程自動(dòng)化和客戶服務(wù)，是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并對(duì)相關(guān)工作流程進(jìn)行重組，以達(dá)到留住老客戶、吸引新客戶、提高客戶利潤貢獻(xiàn)度的目的。CRM的本質(zhì)和核心是以“顧客份額”為中心，通過與客戶互動(dòng)溝通及定制化與客戶逐一建立持久、長遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

正在流行的很多新的營銷概念，如一對(duì)一營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等，實(shí)際上都可以納入CRM營銷的范疇。營銷的一對(duì)一和個(gè)性化的特性是CRM的重要要素，CRM始終根據(jù)不同的客戶、不同的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)的發(fā)展特色，為企業(yè)量身定做出系統(tǒng)的解決方案。一個(gè)出眾的CRM源于其很好地整合了同客戶相關(guān)的三個(gè)方面的能力。一是組織定位客戶，保留給員工很大的空間來滿足客戶的要求；二是關(guān)于客戶關(guān)系的信息，包括同客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和為了在整個(gè)公司共享數(shù)據(jù)的系統(tǒng)的質(zhì)量；三是朝著建立良好客戶關(guān)系的目標(biāo)，通過動(dòng)機(jī)、規(guī)則、組織結(jié)構(gòu)來構(gòu)造企業(yè)聯(lián)盟。

CRM意味著將企業(yè)內(nèi)部和外部所有與客戶相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)集成在同一個(gè)系統(tǒng)里，讓所有與客戶接觸的第一線人員或渠道（市場營銷人員、銷售人員、服務(wù)人員以及網(wǎng)站）都能夠得到必要的授權(quán)，可以實(shí)時(shí)地輸入、共享、查詢、處理和更新這些資料。對(duì)過去十分隨意的前臺(tái)工作（市場營銷、銷售與服務(wù)）導(dǎo)入流程管理的概念，讓每一類客戶的需求都觸發(fā)一連串規(guī)范的內(nèi)部流程，使其得到快速而妥善的處理，并且通過規(guī)范的流程，讓服務(wù)同一個(gè)客戶的營銷、銷售、服務(wù)與管理人員能夠緊密協(xié)作，從而大幅度增加銷售業(yè)績、提高客戶滿意度。

實(shí)施CRM，如何對(duì)待企業(yè)的客戶將成為一切的根本。實(shí)施CRM，必須與企業(yè)的文化與核心價(jià)值觀相吻合，使以服務(wù)客戶為核心的理念貫穿于整個(gè)企業(yè)，保證從上到下的主管、員工都能將此作為自己的行為準(zhǔn)則。實(shí)施CRM，公司的上層不但要明白、清楚地認(rèn)識(shí)CRM，還要將它系統(tǒng)化、制度化、具體化，必須說服營銷人員改變過去的工作習(xí)慣，也需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整或優(yōu)化。

二、客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷的交集

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上、貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個(gè)過程。包括信息、信息收集到開展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，其實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能，通過信息的交互式流動(dòng)，在虛擬市場中實(shí)現(xiàn)交易。

網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)可以表述為兩個(gè)方面，一是一種迄今最為先進(jìn)、直接的傳輸通路，用戶與商家之間可藉以建立一種最直接的關(guān)系。一是存在于網(wǎng)絡(luò)空間中的營銷，它必須適應(yīng)該空間的開放、自由、交互等特征，并解決怎樣在這個(gè)空前廣闊的世界中找到并滿足有需求的“網(wǎng)絡(luò)新人類”。認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的這兩層意思，才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)，這也是商家在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代確保不敗的前提。

狹義地講，客戶關(guān)系管理就是借助營銷、銷售、服務(wù)即客戶與企業(yè)主要的接觸點(diǎn)所產(chǎn)生的活動(dòng)及其關(guān)系的管理。隨著全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)變革，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務(wù)工具。在這個(gè)基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營銷便逐漸發(fā)揮著其強(qiáng)大的作用，成為現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀(jì)的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷以其特有的便捷、經(jīng)濟(jì)、高速與交互等優(yōu)勢(shì)而迅猛發(fā)展，越來越成為企業(yè)與客戶接觸的主要通道。

客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷都集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)，包括因特網(wǎng)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。CRM下的企業(yè)營銷涉及多種渠道，如電話銷售、電視營銷、直接郵寄、E-mail和Web等方式，而E-mail和Web正好也是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具?？蛻絷P(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷都強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、定制化、一對(duì)一和個(gè)性化營銷，更重要的是兩者都強(qiáng)調(diào)建立和維持與客戶的長期關(guān)系，這實(shí)際上是在全球信息化和消費(fèi)需求個(gè)性化趨勢(shì)下營銷理念的發(fā)展。

當(dāng)人們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所謂大眾營銷的戰(zhàn)略已經(jīng)沒落，一個(gè)新的時(shí)代已經(jīng)來臨，直接營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、關(guān)系營銷等營銷概念都在這個(gè)“互動(dòng)年代”重新改寫規(guī)則。為客戶提供個(gè)性定制化的“一對(duì)一營銷”成為客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷掌握客戶信息、積累企業(yè)智慧、建立真正持久的競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。以“一對(duì)一營銷”為基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷也正成為領(lǐng)導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)潮流的力量。無論是新經(jīng)濟(jì)的代表，如戴爾電腦、Amazon，還是傳統(tǒng)企業(yè)UPS、寶潔、雅芳，都以巨資引入客戶關(guān)系管理，重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、重建組織流程，使之成為創(chuàng)新企業(yè)價(jià)值的核心。以“客戶需求”為中心的一對(duì)一營銷策略，鎖定客戶忠誠度并提高利潤，從而為整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來根本性的變革。

三、客戶關(guān)系管理下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

由于客戶信息自身的特點(diǎn)以及企業(yè)對(duì)其認(rèn)識(shí)不足，目前許多企業(yè)對(duì)客戶信息尤其是網(wǎng)絡(luò)客戶信息的使用較為混亂，沒有統(tǒng)一的方法和高效的管理策略。CRM建立在多個(gè)營銷戰(zhàn)役交叉的基礎(chǔ)上，在客戶與企業(yè)聯(lián)系的營銷、銷售、客戶服務(wù)的主要領(lǐng)域，能夠?qū)蛻舻幕顒?dòng)及其信息做出及時(shí)、統(tǒng)一的反應(yīng)，并能通過這些接觸加深與客戶之間的關(guān)系。

市場營銷迅速從傳統(tǒng)的營銷方式轉(zhuǎn)向Web和E-mail等，這些基于Web的營銷活動(dòng)給潛在客戶更好的客戶體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的繁榮使網(wǎng)絡(luò)逐漸成為客戶與企業(yè)聯(lián)系的主渠道，為更好地實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)營銷與CRM的有機(jī)整合也必將成為一種新的選擇。只有網(wǎng)絡(luò)營銷策略與CRM的業(yè)務(wù)模型同步，才能確?？蛻趔w驗(yàn)的一致性，否則相互獨(dú)立的兩種系統(tǒng)必然會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)并產(chǎn)生互不協(xié)調(diào)的結(jié)果，從而使客戶感到失望。

在全面競爭的時(shí)代，客戶可以選擇的空間大大增加，產(chǎn)品在進(jìn)入同質(zhì)化競爭以后，迫使網(wǎng)絡(luò)營銷也開始朝著以客戶為核心的客戶關(guān)系營銷的方向發(fā)展，要求企業(yè)維護(hù)與上游、下游的“交流”及其關(guān)系，實(shí)施“客戶關(guān)系營銷”。

電話、傳真、E-mail、Web這些相互獨(dú)立的客戶交互接觸點(diǎn)常常給客戶一個(gè)關(guān)于企業(yè)的不完整的印象。這種脫節(jié)的運(yùn)作不僅使客戶不滿意，也會(huì)影響到企業(yè)對(duì)現(xiàn)有客戶資料的把握。由于不完整的客戶背景資料，互不相關(guān)的客戶接觸點(diǎn)妨礙了企業(yè)獲得客戶帶來的最大利益?！翱蛻絷P(guān)系營銷”解決方案能否在提供標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告的同時(shí)又提供既定量又定性的即時(shí)分析，對(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確的商業(yè)決策具有重要意義。

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，通過客戶關(guān)系管理，將客戶資源、銷售、市場、客服、決策集成為一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌起來，既能規(guī)范營銷行為，了解新、老客戶的需求，提升客戶資源的整體價(jià)值，也可以跟蹤訂單，幫助企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程，同時(shí)也有助于避免銷售隔閡，幫助企業(yè)調(diào)整營銷策略。一個(gè)精彩的“客戶關(guān)系營銷”系統(tǒng)應(yīng)該是客戶和企業(yè)雙贏的情形，最終用戶可以獲得增值服務(wù)，企業(yè)也因?yàn)闇?zhǔn)確、全面、及時(shí)、統(tǒng)一的客戶信息和決策而全面提升其核心競爭力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]馮英鍵：網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐（第3版）[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2007．

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[3]閆鴻雁：客戶關(guān)系管理[M]．北京：人民大學(xué)出版社，2004．

篇(2)

關(guān)鍵詞：新能源公司 人才隊(duì)伍建設(shè) 經(jīng)營績效 人才機(jī)制

伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與多元化經(jīng)濟(jì)體制實(shí)力的壯大，企業(yè)的市場效益越來越需要優(yōu)秀員工的輔佐支撐與人才流入的有利支持。其成就主要體現(xiàn)在人才流入量的增大和人才專業(yè)化的提升，而問題則在于對(duì)人才恩養(yǎng)所體現(xiàn)出的績效考核方面的機(jī)制創(chuàng)新力度的不足。因此，新能源公司如欲實(shí)現(xiàn)發(fā)展，在經(jīng)營績效層面的制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)其與人才機(jī)制的完美融合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是提升員工工作熱情與幸福度的基本途徑。

一、人才隊(duì)伍建設(shè)與經(jīng)營績效關(guān)系的相關(guān)概述

人才隊(duì)伍建設(shè)與經(jīng)營績效之間的關(guān)系，一直是企業(yè)改革中重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。其中人才隊(duì)伍建設(shè)即人力資源管理，而經(jīng)營績效則是關(guān)于對(duì)雇員們寄予的種種期望以及旨在促使雇員們提高經(jīng)營績效的連續(xù)目標(biāo)導(dǎo)向計(jì)劃的一種具體描述。目標(biāo)確立是一種改善經(jīng)營績效的有效策略，它可以使崗位責(zé)任更加明確，并為雇員們指明努力的方向。具體溯及到新能源公司中，體現(xiàn)出的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)意義也具備著的相似的因素。總之，人才隊(duì)伍建設(shè)和經(jīng)營績效體系之間，總是在企業(yè)中存在著相輔相成之處。

二、當(dāng)前國內(nèi)新能源產(chǎn)業(yè)經(jīng)營績效管理與人才發(fā)展現(xiàn)狀

（一）科學(xué)管理理念的不足

由于發(fā)展中國家現(xiàn)實(shí)國情的仍舊存在，加上新能源經(jīng)營探索深度的不足，使得在績效管理在觀念上仍然停留在感性階段。很多能源企業(yè)在人力和物力的投入上并不算少，但是產(chǎn)生的效果卻難以達(dá)到理想中的狀態(tài)。這種理念上的謬誤主要體現(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)部門將其與績效考核等同而論，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的脫節(jié)，為企業(yè)效益帶來不小的損失。

（二）人情社會(huì)詬病的存在

績效管理主要側(cè)重在兩個(gè)方面，即針對(duì)工作業(yè)績的獎(jiǎng)勵(lì)以及疏忽差錯(cuò)的懲罰。業(yè)績突出的員工可以在保障底薪的基礎(chǔ)上增加一部分經(jīng)濟(jì)收入，犯下錯(cuò)誤或者沒有完成預(yù)期工作量的員工就要承受罰薪的負(fù)擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)。這樣的目的便是保障企業(yè)效益經(jīng)營的前提下，實(shí)現(xiàn)員工能力最大限度的發(fā)揮。這就使得企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象，有業(yè)績得不到獎(jiǎng)勵(lì)與犯錯(cuò)誤反而赦免的現(xiàn)象屢見不鮮。

三、人才隊(duì)伍建設(shè)與經(jīng)營績效機(jī)制之間的關(guān)系和影響作用闡述

（一）積極影響

科學(xué)的人才管理方法可以促進(jìn)績效管理機(jī)制的創(chuàng)新，而經(jīng)營績效管理的進(jìn)步，還能夠反作用于人才流入量的增加，促進(jìn)企業(yè)的效益發(fā)展?？冃г谄髽I(yè)中堪稱招募優(yōu)秀員工的生命線，只有將績效管理的工作予以理論層面的提升和實(shí)踐方面的保障，人才的流入才能夠有增無減，并且能夠促進(jìn)員工之間的良性競爭，既能夠在實(shí)用價(jià)值中體現(xiàn)出個(gè)體的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中體現(xiàn)自己的能力標(biāo)準(zhǔn)，帶動(dòng)幸福感的有效提升，同時(shí)也能為企業(yè)整體帶來“鯰魚效應(yīng)”，助推企業(yè)的全面發(fā)展和人力資源管理的進(jìn)步。

（二）消極影響

當(dāng)然，凡事都要伴隨著適度原則的介入，方可實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的體制均衡。而一旦出現(xiàn)不當(dāng)，則容易造成人才隊(duì)伍建設(shè)與經(jīng)營績效體制之間的不平衡關(guān)系的衍生，最終造成企業(yè)管理的不善。如果人才流入的數(shù)量過多，企業(yè)內(nèi)部則容易呈現(xiàn)出朗行競爭的局面，導(dǎo)致績效體系的人為破壞，并重創(chuàng)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)；反之，人才流入過少則更容易讓新能源公司的發(fā)展陷入瓶頸。因此要積極實(shí)現(xiàn)人才管理的均衡與適度，才能有效鞏固績效體制，并保障新能源公司的長治久安。

四、新能源公司改善經(jīng)營績效機(jī)制的相關(guān)措施

作為公司種類中比較特殊的一個(gè)團(tuán)體，新能源公司由于自身存在著的技術(shù)需求，導(dǎo)致其自身必須要建立一套科學(xué)完備的績效體系，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的增進(jìn)，進(jìn)而在工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)市場活躍貢獻(xiàn)的付出。新能源公司如欲改善經(jīng)營績效機(jī)制，務(wù)必要在人才隊(duì)伍建設(shè)上做好三方面的工作：第一，健全招聘機(jī)制，通過對(duì)考核試用制度的完備，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的優(yōu)化遴選，并完善合同制度和相關(guān)保險(xiǎn)體系，員工在公司中既能夠有所保障，又能夠在工作中提升工作積極性；第二，以鯰魚效應(yīng)取代狼性競爭，即倡導(dǎo)公平合理的良性競爭，取代不公平的惡性競爭，保障績效機(jī)制的平等原則，悉數(shù)排除其中的人為干擾；第三，注意與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)伴隨著市場同行企業(yè)的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)新能源公司自身方面的績效改革，以便能夠隨時(shí)適應(yīng)市場環(huán)境，促進(jìn)人才管理的升級(jí)和企業(yè)經(jīng)營的飛躍。

五、結(jié)束語

綜上所述，人才機(jī)制與績效管理是新能源企業(yè)管理中的核心部分，甚至稱得上是企業(yè)的靈魂載體。通過兩種管理制度的長期落實(shí)，人才流入的現(xiàn)象才會(huì)有增無減，并為企業(yè)內(nèi)部的鯰魚效應(yīng)提供不盡的資源材料。在這種多元化競爭的社會(huì)時(shí)代里，得人才者得天下，而如欲招募更多的人才，先進(jìn)的經(jīng)營績效體制在新能源企業(yè)的措施規(guī)劃體系中首當(dāng)其沖。

參考文獻(xiàn)：

[1]李凱風(fēng)，宋鵬鵬，王敏敏.中國新能源行業(yè)上市公司經(jīng)營績效研究[J].會(huì)計(jì)之友，2014

篇(3)

論文關(guān)鍵詞：構(gòu)建；財(cái)務(wù)預(yù)算；管理體系 

 

 

通過財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行企業(yè)管理是一種具有戰(zhàn)略性、全員參與的管理體制，企業(yè)要想駕馭市場，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，優(yōu)化節(jié)約和使用資源的環(huán)節(jié)，必須通過快捷、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)算來給企業(yè)的管理者提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息，一個(gè)好的財(cái)務(wù)預(yù)算機(jī)制，可以使企業(yè)有效的回避風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)向著健康、良好的方向發(fā)展。 

1 當(dāng)今企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算中存在的問題 

1.1 預(yù)算人員認(rèn)識(shí)不足 

很多企業(yè)的主管部門對(duì)企業(yè)的預(yù)算如何去運(yùn)作存在很多模糊的認(rèn)識(shí)，很多企業(yè)僅僅是為了自己的企業(yè)能得到其他單位的認(rèn)可，才制定了一系列看似嚴(yán)格的本企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算制度性文件，然而企業(yè)不應(yīng)該把財(cái)務(wù)預(yù)算作為自身的管理制度去補(bǔ)充企業(yè)管理制度上的空白，而是應(yīng)該把企業(yè)的預(yù)算管理作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的助推手段，我們不僅要關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算制度，還應(yīng)該關(guān)注財(cái)務(wù)預(yù)算在企業(yè)中實(shí)施和落實(shí)情況。 

1.2 建立企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系 

在實(shí)行企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的管理中，很多企業(yè)沒有專門的企業(yè)預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，大部分都由企業(yè)的財(cái)務(wù)部門兼管，也有的由計(jì)劃部門來管理，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理沒有組織部門保障，在日常的工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)沖突和矛盾，企業(yè)中沒有協(xié)調(diào)的委員會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。其次，企業(yè)中沒有相對(duì)完整的財(cái)務(wù)預(yù)算制度也是當(dāng)今企業(yè)普遍存在的問題，這就使很多企業(yè)在財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)十分簡單，使企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算工作有名無實(shí)，企業(yè)預(yù)算人員也沒有嚴(yán)格的規(guī)范可以遵循，影響了企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算工作的有效開展，失去了應(yīng)有的作用。 

1.3 對(duì)預(yù)算的實(shí)際效應(yīng)缺乏足夠的認(rèn)識(shí) 

在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算的企業(yè)中，財(cái)務(wù)預(yù)算管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系處理的不好，造成了企業(yè)只注重計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的作用，而沒有重視財(cái)務(wù)預(yù)算在企業(yè)實(shí)際管理中作用的發(fā)揮。 

1.4 企業(yè)認(rèn)識(shí)上片面 

很多企業(yè)認(rèn)為財(cái)務(wù)預(yù)算是純粹的財(cái)務(wù)行為，應(yīng)該由企業(yè)的財(cái)務(wù)部門全面負(fù)責(zé)管理和控制，而隨著現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)的加強(qiáng)，企業(yè)預(yù)算已經(jīng)形成業(yè)務(wù)預(yù)算、資金預(yù)算、利潤預(yù)算等綜合性的預(yù)算體系，財(cái)務(wù)部門僅僅作為預(yù)算中的一個(gè)體系，為各部門提供預(yù)算編制的原則和方法，對(duì)各種預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析。所以，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理是企業(yè)全面的管理行為，應(yīng)該由企業(yè)高層管理人員進(jìn)行組織和指揮，由業(yè)務(wù)、投資、籌資、管理等各部門協(xié)調(diào)完成，所以我們不能將財(cái)務(wù)預(yù)算看成是企業(yè)財(cái)務(wù)部門獨(dú)立完成的任務(wù)。 

2 構(gòu)建合理有效的財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系 

2.1 制定企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 

企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是對(duì)企業(yè)未來的一種管理和約束，如果企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算沒有站到一定的高度上，也只能算是企業(yè)的短期行為，對(duì)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中提高競爭力沒有太大的幫助，最終會(huì)使企業(yè)失去發(fā)展的方向，所以企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算過程必須緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)也決定著企業(yè)的預(yù)算模式，預(yù)算重點(diǎn)工作和預(yù)算目標(biāo)的確定過程；企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)只有和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)緊密聯(lián)系起來，才會(huì)散發(fā)出強(qiáng)大的生命力。所以，企業(yè)應(yīng)該首先根據(jù)市場的經(jīng)濟(jì)情況，制定出本企業(yè)的長期和短期的發(fā)展目標(biāo)，然后根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定出本企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)和方向，使企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算真正的發(fā)揮實(shí)效。 

2.2 建立健全企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度 

有效的財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度可以保證企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算順利執(zhí)行，企業(yè)一旦制定出財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，就成為所有參與企業(yè)預(yù)算人員必須遵守的規(guī)范，成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的依據(jù)，在制定企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)預(yù)算管理規(guī)范的時(shí)候，必須依據(jù)有關(guān)的方針政策來制定，內(nèi)容要詳實(shí)，通俗易懂，每個(gè)工作流程的要求都要有，使得企業(yè)的整個(gè)財(cái)務(wù)管理過程制度化、規(guī)范化、程序化，從而保證企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算工作有效的開展。 

2.3 細(xì)化企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的項(xiàng)目，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制管理 

雖然很多企業(yè)都在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)預(yù)算管理，但管理的力度和方式方法的不同最終的結(jié)果也是不同的，企業(yè)在制定財(cái)務(wù)預(yù)算的時(shí)候一般分為業(yè)務(wù)預(yù)算和資本預(yù)算，每一項(xiàng)工作的開展必須要求規(guī)范，流程要科學(xué)，企業(yè)要根據(jù)自己本身的特點(diǎn)制定出從生產(chǎn)到銷售一系列的基礎(chǔ)管理工作，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)化管理，責(zé)任落實(shí)到人頭，企業(yè)要采取有效的措施，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，減少企業(yè)預(yù)算的盲目性，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算真實(shí)、有效、合理。 

篇(4)

【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟(jì)；國有企業(yè)；管理創(chuàng)新

1引言

伴隨著我國社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，對(duì)國有企業(yè)的管理也需要不斷進(jìn)行完善與創(chuàng)新，管理創(chuàng)新已經(jīng)成為國有企業(yè)的主要問題，針對(duì)國有企業(yè)管理中所面臨的嚴(yán)峻問題，管理創(chuàng)新是其主要任務(wù)。因此，要把國有企業(yè)的管理創(chuàng)新作為機(jī)制改革的主要內(nèi)容來進(jìn)行。國企改革對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展有著非常重要的意義。近年來，與國際上先進(jìn)企業(yè)相比，我國國有企業(yè)的競爭環(huán)境日趨復(fù)雜。

2我國國有企業(yè)管理創(chuàng)新的原則

2.1要符合市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律

現(xiàn)代國有企業(yè)的主要基礎(chǔ)是市場經(jīng)濟(jì)，要使國有企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都符合市場經(jīng)濟(jì)的根本規(guī)律，因此，國有企業(yè)治理創(chuàng)新就必須結(jié)合當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的需要。市場能夠?yàn)楣芾韯?chuàng)新提供科學(xué)的基礎(chǔ)和有力的支持。創(chuàng)新要素應(yīng)按市場經(jīng)濟(jì)原則配置，使之符合市場規(guī)律。國有企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、研究開發(fā)等整個(gè)管理過程中在市場經(jīng)濟(jì)條件下都要做到切合實(shí)際，以滿足市場的需要。

2.2要符合企業(yè)的實(shí)際情況

關(guān)于國有企業(yè)管理創(chuàng)新的研究，應(yīng)根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同企業(yè)所有制的特點(diǎn)，不同的企業(yè)面臨不同的問題，從實(shí)踐出發(fā)探索管理創(chuàng)新的途徑，既有利于企業(yè)發(fā)展，還有利于企業(yè)在管理創(chuàng)新中的起點(diǎn)和終點(diǎn)是企業(yè)自身。在研究適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展和企業(yè)實(shí)際情況的管理制度時(shí)，不能照搬國外模式，更不要完全否定傳統(tǒng)管理方式，要根據(jù)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)國有企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)合理的創(chuàng)新。

3國有企業(yè)管理過程中存在的問題

3.1缺乏有效的經(jīng)營管理體制

很多國有企業(yè)對(duì)人力資源投入不足，多數(shù)情況下人力資源管理還停留在人事管理上，缺乏長遠(yuǎn)的管理戰(zhàn)略和足夠的關(guān)注，職業(yè)生涯管理和員工培訓(xùn)不到位，許多中層管理者習(xí)慣于按部就班地工作，上級(jí)的規(guī)章制度并沒有用來調(diào)節(jié)市場運(yùn)營以及生產(chǎn)管理，不重視在市場中的銷售，卻過度重視固定資產(chǎn)的投資效益以及輕視投資于廣告、品牌以及商標(biāo)，所以真正能開拓市場的企業(yè)家少之又少，從而不能夠有效權(quán)衡成本，追求效率。盡管大多數(shù)國有企業(yè)都是接受行政領(lǐng)導(dǎo)管理，但在投資、成本、營銷等領(lǐng)域卻無法與外資企業(yè)有效競爭。

3.2產(chǎn)品的市場競爭力不足

一個(gè)國有企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須具備以下條件：產(chǎn)品一旦賣出，就要占據(jù)相應(yīng)的市場份額。更多的資產(chǎn)、更多的產(chǎn)業(yè)基地和技術(shù)人員，不僅無法顯示出一個(gè)企業(yè)的好壞，還會(huì)導(dǎo)致相關(guān)資源未能體現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值。如今，國有企業(yè)生產(chǎn)的工業(yè)品比重正逐漸減少，在國際和國內(nèi)市場上，非國有企業(yè)的產(chǎn)品比重在持續(xù)增加。尤其是在發(fā)展中國家，由于廣告投入不足，國有企業(yè)在國際市場的競爭力很低。由于科技含量低，產(chǎn)品更新不及時(shí)，員工負(fù)擔(dān)過重，社會(huì)負(fù)擔(dān)重以及生產(chǎn)成本高，國有企業(yè)的產(chǎn)品缺乏市場競爭力。

3.3缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

目前，我國國有企業(yè)制度尚不完善，存在一些弊端，企業(yè)未能為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。決策制定者沒有根據(jù)長遠(yuǎn)的利益去作決定，許多國有企業(yè)都實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)職位和領(lǐng)導(dǎo)選拔制度，特別是高層管理人員，他們大多是根據(jù)自己在企業(yè)的資歷和經(jīng)驗(yàn)來決定的，這就導(dǎo)致一些年輕的工作人員失去了積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。管理人員并不了解工作員工的心理狀態(tài)，不知道員工真正想要什么，也不知道他們工作的動(dòng)力，在進(jìn)行激勵(lì)的過程中常常過于單調(diào)，不能有效地提高工作人員的積極性。

4市場經(jīng)濟(jì)條件下國有企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

4.1國有企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新

第一是要轉(zhuǎn)變國有企業(yè)的經(jīng)營理念，推進(jìn)戰(zhàn)略創(chuàng)新。觀念的過時(shí)必然會(huì)導(dǎo)致管理的落后。實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新必須轉(zhuǎn)變觀念。所以應(yīng)該促進(jìn)內(nèi)部管理理念的轉(zhuǎn)變，以社會(huì)、客戶、企業(yè)和員工為核心，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，積極轉(zhuǎn)變觀念，共同面對(duì)市場環(huán)境，共創(chuàng)輝煌。第二是國企必須在管理戰(zhàn)略方面進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新。國有企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新是指企業(yè)制定和實(shí)施全球競爭戰(zhàn)略和公共企業(yè)戰(zhàn)略，加強(qiáng)轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟(jì)體的能力建設(shè)，使其能夠有效地參與國際貿(mào)易和投資。國有企業(yè)應(yīng)繼續(xù)發(fā)展新的基本競爭力，并選擇與基本競爭力相適應(yīng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。尋求最優(yōu)資源組合，提升確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本競爭力。

4.2國有企業(yè)管理機(jī)制的創(chuàng)新

由于在陳舊的國企管理體制中常常會(huì)缺乏激勵(lì)體系和自律體制，從而會(huì)直接約束和限制我國國企的工作速率和經(jīng)濟(jì)收益的增加，因此，國企一定要順應(yīng)我國當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，創(chuàng)新當(dāng)前的管理體制。國企應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代市場需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整，改變傳統(tǒng)的統(tǒng)一管理模式，堅(jiān)持國有股持有、政企分開、分級(jí)管理、分工監(jiān)管的原則，建立切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)。繼續(xù)完善國有企業(yè)自我監(jiān)督機(jī)制。在國有企業(yè)主要與非國有企業(yè)相關(guān)聯(lián)的情況下，很明顯國有企業(yè)進(jìn)入市場后，一方面獨(dú)立性不夠，另一方面在獨(dú)立的情況下缺少相應(yīng)的約束，大部分國有企業(yè)的管理機(jī)制常常是短期的。因此，國有企業(yè)不僅要加快完善國有企業(yè)自我制約體制，使國有企業(yè)對(duì)自身的經(jīng)營活動(dòng)負(fù)全責(zé)，國有企業(yè)還可以依法放寬經(jīng)營范圍，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。

4.3國有企業(yè)核心競爭力管理的創(chuàng)新

我國國有企業(yè)要在國際競爭中占據(jù)主動(dòng)，就必須分析國有企業(yè)自身的資源和生產(chǎn)能力，擁有知識(shí)能力的同時(shí)選擇并對(duì)其有效利用。由于我國的勞動(dòng)力成本通常比較低，但相對(duì)的工作人員的素養(yǎng)是比較高的，生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)明顯，尤其是紡織、家用電器和輕工業(yè)，在國際市場上更具競爭力。因此，我國國企也應(yīng)建立基本的競爭力，保持在世界企業(yè)競爭中的領(lǐng)先地位。國有企業(yè)還需要積極增強(qiáng)對(duì)當(dāng)前市場的剖析能力，精確把握好國企的基本競爭力。國有企業(yè)如果不能跟上形勢(shì)，就會(huì)阻礙當(dāng)前企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。為此，國有企業(yè)有必要調(diào)整產(chǎn)業(yè)內(nèi)、外資源的配置方向，使之在激烈的市場競爭中起主導(dǎo)作用，監(jiān)控形勢(shì)的發(fā)展，提前預(yù)測(cè)該產(chǎn)業(yè)在以后的進(jìn)展目標(biāo)，提前投入資源，從而在新開辟的市場中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

4.4國有企業(yè)員工激勵(lì)管理的創(chuàng)新

盡管我國國有企業(yè)在人力資本方面投入了大量資金，但由于缺乏更為有效的激勵(lì)機(jī)制，高技能的國企管理者、相關(guān)的技能骨干工作者和熟練工人大量外流，這就要求國企在激勵(lì)體系上進(jìn)行一定的創(chuàng)新與改進(jìn)。第一是國有企業(yè)應(yīng)該建立健全薪酬機(jī)制。完善陳舊的薪酬體制，以減少人才流失，使管理人員和工作人員都能處理由不確定性帶來的效率問題。第二是改善勞動(dòng)條件，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。國有企業(yè)應(yīng)借鑒國外企業(yè)人力資源管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在提高薪酬水平的同時(shí)，為員工創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，包括工作環(huán)境、生活條件等。

5結(jié)語

篇(5)

圖書館資源是世界范圍內(nèi)高校建設(shè)的重要組成部分，在一定程度上反映了高校的辦學(xué)水平，在不同的歷史時(shí)期都表現(xiàn)出強(qiáng)烈的知識(shí)重要性。而所謂的高校圖書館電子閱覽室，是指在計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等出現(xiàn)之后，以數(shù)字化模式構(gòu)建的文獻(xiàn)資料集散地，內(nèi)容大多以數(shù)據(jù)庫資源、光盤資料的形式表現(xiàn)出來；近年來，隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展起來的遠(yuǎn)程服務(wù)器、工作站技術(shù)也成為電子閱覽室的重要支撐部分。

我國的高校圖書館電子閱覽室是從上世紀(jì)九十年展起來的，這一時(shí)期同樣也是我國計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化技術(shù)的重要發(fā)展期。隨著電子閱覽室的出現(xiàn)，我國的高校圖書館建設(shè)開始由單純的印刷書籍形式，逐步邁向數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)；隨著整個(gè)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化普及程度提高，計(jì)算機(jī)操作水平提升，一部分高校圖書館電子閱覽室也實(shí)現(xiàn)了對(duì)外開放，實(shí)現(xiàn)了更寬的服務(wù)領(lǐng)域。

現(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)等與人們的工作、學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)，因此，積極展開對(duì)高校圖書館電子閱覽室的創(chuàng)新性建設(shè)研究，對(duì)構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)有重要的意義；但作為一個(gè)具體的建設(shè)項(xiàng)目而言，高校圖書館電子閱覽室的建設(shè)管理方面還存在諸多的問題，還需通過創(chuàng)新性手段解決。

一、高校圖書館電子閱覽室的必要性和重要性

（一）高校圖書館電子閱覽室建設(shè)的必要性

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，同時(shí)將人類社會(huì)帶入一個(gè)“信息爆炸”的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以顛覆性的方式，改變了人類過去幾千年的信息記錄和傳播形式，現(xiàn)階段，圖片、文字、音頻、視頻等數(shù)字化信息占據(jù)了知識(shí)傳播的主流；信息時(shí)代中除了改變?nèi)藗兊拈喿x方式之外，還創(chuàng)造了海量的信息，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在最近的三十年來，人類創(chuàng)造的信息總量超過了過去5000年中創(chuàng)造的信息量總和。

面對(duì)海量的信息資源，傳統(tǒng)的收集、整理和檢索方式已經(jīng)無法滿足知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取信息資源是必然的選擇。尤其是針對(duì)高校圖書館部分而言，它所服務(wù)的對(duì)象是具有高等學(xué)歷、高等文化素質(zhì)和先進(jìn)思想的人群，在信息更新和儲(chǔ)備方面的要求也更高。電子閱覽室的形式可以為知識(shí)需求者提供更好的服務(wù)，同時(shí)，數(shù)字化信息更符合現(xiàn)代高校圖書館的發(fā)展節(jié)奏，在信息的存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移、應(yīng)用、更新等多個(gè)方面，體現(xiàn)出了便捷性、經(jīng)濟(jì)性的優(yōu)勢(shì)，因此，高校圖書館電子閱覽室的建立是十分必要的。

（二）高校圖書館電子閱覽室建設(shè)的重要性

高校圖書館電子閱覽室建設(shè)的重要性可以從兩方面體現(xiàn)出來：

1.加快新科技、新知識(shí)、新文化等信息內(nèi)容的普及周期。高校是創(chuàng)新性技術(shù)知識(shí)的重要接受場所，隨著人類社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，科學(xué)技術(shù)發(fā)展的速度越來越快，相對(duì)應(yīng)的，越來越多的科技知識(shí)形成海量的信息資源，導(dǎo)致人類的知識(shí)倍增周期越來越短。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在十九世紀(jì)以前，人類的知識(shí)倍增周期為100年，進(jìn)入十九世紀(jì)縮短為50年，在二十世紀(jì)五十年代以前為10年左右，十九世紀(jì)50年代到二十世紀(jì)初，平均為5―7年；截至目前，新科技、新知識(shí)和新文化的更新速度按照分鐘計(jì)算，人類掌握知識(shí)的半衰期越來越短，每天都有大量的學(xué)術(shù)論文、科技專利涌現(xiàn)，是當(dāng)之無愧的“信息爆炸”年代。

作為服務(wù)于高校人群的圖書館資源，電子閱覽室所發(fā)揮的功能是在第一時(shí)間將新技術(shù)、新知識(shí)、新文化等信息傳遞出去，保證服務(wù)人群處于不斷更新自我知識(shí)系統(tǒng)的狀態(tài)，而采取傳統(tǒng)的圖書資料查閱方式，顯然無法做到這一點(diǎn)。

2.實(shí)現(xiàn)海量信息的快速收集、整理。結(jié)合實(shí)際情況不難發(fā)現(xiàn)，信息化時(shí)代中知識(shí)的海量涌現(xiàn)，給高校師生的應(yīng)用帶來了很大的不便。盡管可以通過互聯(lián)網(wǎng)手段檢索到大量的信息資源，但依然無法滿足高校師生的需要。這是由于互聯(lián)網(wǎng)本身的開放性造成的。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放性、共享性的資源平臺(tái)，在融合了海量知識(shí)文獻(xiàn)的同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)大量虛假、低質(zhì)量的垃圾信息，而這些信息資料是不能用于權(quán)威的、嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)研究的。因此，高校圖書館電子閱覽室的建立還涉及到知識(shí)庫的構(gòu)建方面，作為一個(gè)有限權(quán)限資源開放的空間，通過一定的甄別、篩選手段，以確保電子閱覽室連接的平臺(tái)中知識(shí)信息的完整性、權(quán)威性、嚴(yán)肅性等要求。

二、高校圖書館電子閱覽室建設(shè)發(fā)展的瓶頸因素分析

通過高校圖書館電子閱覽室的必要性和重要性分析，不難看出在未來的高校教育體系乃至整個(gè)社會(huì)職業(yè)教育體系中，電子閱覽室將發(fā)揮巨大的作用，它已經(jīng)不單純作為一個(gè)高校圖書館的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)窗口存在，完全可以視為一個(gè)龐大的只是數(shù)據(jù)庫體系，需要更多的社會(huì)資源投入進(jìn)來，才能夠使其更完善。但現(xiàn)實(shí)情況卻并不樂觀，我國的高校圖書館電子閱覽室建設(shè)還存在許多問題，甚至演變?yōu)楦咝＝ㄔO(shè)中難以逾越的瓶頸。

下面針對(duì)主要出現(xiàn)的瓶頸問題進(jìn)行逐一分析：

（一）資金投入瓶頸

從現(xiàn)實(shí)情況來說，我國高校圖書館電子閱覽室的發(fā)展起步較晚，發(fā)展速度緩慢，無法滿足人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化的需求；尤其是針對(duì)高校這種相對(duì)封閉的環(huán)境，單純地從高校學(xué)生角度來看，已經(jīng)具備了獨(dú)立思考能力，以及了解社會(huì)的需求，亟須信息窗口。由此就形成了明顯的矛盾：一方面，高校師生具有更好的知識(shí)素養(yǎng)，對(duì)新生事物接受和領(lǐng)悟的能力較強(qiáng)，這就促使高校內(nèi)部人群迫切地需求電子閱覽室來完成資料查閱、咨詢了解和文化娛樂等活動(dòng)，另一方面，我國的高校圖書館電子閱覽室在硬件建設(shè)上嚴(yán)重滯后，隨著用戶的不斷增加，需要更多的資金投入來建設(shè)電子閱覽室，但收到財(cái)力約束發(fā)展速度緩慢。

從國內(nèi)諸多“211”高校的圖書館電子閱覽室建設(shè)情況來看，現(xiàn)狀不容樂觀，同時(shí)高校在圖書館電子閱覽室的建設(shè)方面存在明顯的誤區(qū)，即一般都重視文獻(xiàn)資料數(shù)據(jù)庫的投入和建設(shè)，用來提高自身的學(xué)術(shù)權(quán)威性，而在應(yīng)用環(huán)境方面，無論是硬件還是軟件建設(shè)，都存在投資不足的局面。

（二）管理體制瓶頸

高校圖書館電子閱覽室的建設(shè)在很大程度上收到了體制約束，尤其是在非重點(diǎn)高校的電子閱覽室建設(shè)中，一般作為高校圖書館的附屬設(shè)施。盡管電子閱覽室在資金投入、建設(shè)規(guī)模、實(shí)際作用等方面，要比圖書館自身更加具有價(jià)值，但高校圖書館只能夠作為一個(gè)使用者或者管理者。

根據(jù)作者了解的情況，很多電子閱覽室項(xiàng)目從規(guī)劃、招標(biāo)、投資到建設(shè)等過程，高校自身參與的內(nèi)容很少，尤其是在資金利用方面由政府部門直接負(fù)責(zé)；如此一來，高校圖書館就無法按照實(shí)際的需要來配置硬件設(shè)備，更無法配套相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，即便是在后期需要與其他文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫連接也存在很大的障礙。

在這種管理體制下，一些電子閱覽室雖然建立起來并實(shí)現(xiàn)了對(duì)外開放，但在以后較長的時(shí)間段內(nèi)無法發(fā)揮真正的作用，高校圖書館作為管理者并沒有從中獲益，甚至還有擔(dān)負(fù)這些“政府財(cái)產(chǎn)”的維護(hù)責(zé)任。

（三）運(yùn)營維護(hù)瓶頸

高校圖書館電子閱覽室的使用頻率要高于一般的辦公設(shè)備或娛樂設(shè)備，針對(duì)不同的需求者，需要匹配不同的硬件和軟件，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)備在頻繁的操作中出現(xiàn)故障的幾率也是相當(dāng)高的。由此，電子閱覽室就亟須解決另外一個(gè)問題，日常的運(yùn)營維護(hù)工作。

但是，高校圖書館電子閱覽室的維護(hù)工作不同于一般的電腦維護(hù)，在系統(tǒng)中往往涉及到一些文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的安全，同時(shí)硬件故障的頻繁損壞，在維護(hù)過程中很可能破壞者整體系統(tǒng)的完整。除此之外，計(jì)算機(jī)是一種更新速度很快的設(shè)備，但硬件設(shè)備無法滿足需求的時(shí)候，就意味著整體升級(jí)維護(hù)，在缺乏專業(yè)性人才的情況下很難實(shí)現(xiàn)。

（四）人力資源瓶頸

高校教育體系與我國的義務(wù)教育體系存在一定的區(qū)別，教師和學(xué)生在構(gòu)成上相對(duì)對(duì)立，高校的各種資源管理也體現(xiàn)出社會(huì)性特點(diǎn)。以圖書館電子閱覽室的日常管理為例，為了確保正常的應(yīng)用，就必須合理安排上機(jī)時(shí)間、清除信息障礙等，同時(shí)也涉及衛(wèi)生打掃、設(shè)備復(fù)位等內(nèi)容，這些瑣碎的工作必須要消耗掉一定的人力資源。

在現(xiàn)階段的人力資源應(yīng)用中，一般都是有圖書館管理人員定時(shí)開放電子閱覽室，甚至安排上機(jī)時(shí)間，同時(shí)在下班之后完成關(guān)閉電源、打掃衛(wèi)生等工作。這樣一來無疑增加了圖書館管理人員的工作量，導(dǎo)致人力資源不足的情況出現(xiàn)。

三、高校圖書館電子閱覽室的企業(yè)化管理模式探索

鑒于高校圖書館電子閱覽室存在的種種瓶頸問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響其正常建設(shè)發(fā)展，同時(shí)，隨著我國高校教育體系的改革也出現(xiàn)了一些新的情況；1999年開始我國實(shí)行了高校擴(kuò)招的教育改革措施，高校辦學(xué)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大的同時(shí)，逐步開始吸引社會(huì)資金力量投入到校園基礎(chǔ)建設(shè)，這在一定程度上緩解了高校圖書館電子閱覽室的資金投入困境，同時(shí)也解放了電子閱覽室的發(fā)展禁錮；2012年，我國教育部門為了防止過度擴(kuò)招出現(xiàn)教育質(zhì)量下滑問題，又對(duì)普通高校做出了擴(kuò)招限制，由此又形成了新的高校建設(shè)局面。

作者根據(jù)我校新建圖書館電子閱覽室的實(shí)際情況展開研究，我校共有全日制學(xué)生13000名左右，電子閱覽室配有90多臺(tái)新型一體機(jī)電腦，可供讀者查閱、下載文獻(xiàn)資料使用，同時(shí)另有4個(gè)多媒體研討室供師生學(xué)習(xí)。結(jié)合顯示情況，在新建圖書館電子閱覽室開放的上半年中，由于大三學(xué)生實(shí)習(xí)等原因，使用率并不高，在后半年完成畢業(yè)論文期間，電子閱覽室呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面。

根據(jù)以上情況，展開對(duì)我校圖書館電子閱覽室企業(yè)化管理模式的探索。

（一）采用有償服務(wù)模式

該電子閱覽室作為高校資源其本質(zhì)目的是服務(wù)于在校師生，但引入企業(yè)管理模式之后，就必須通過有償模式收取一定的使用費(fèi)，這一部分費(fèi)用作為電子閱覽室的設(shè)備損耗和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)；但考慮到高校圖書館電子閱覽室畢竟與網(wǎng)吧等形式不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面做出適應(yīng)調(diào)整，既不會(huì)因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)免費(fèi)項(xiàng)目導(dǎo)致電子閱覽室資源被長期占用，同時(shí)也避免收費(fèi)爭議。

（二）引入企業(yè)管理機(jī)制

結(jié)合有償服務(wù)模式，引入企業(yè)管理機(jī)制，通過這種方式可以解決前期投資問題。一般來說，高校對(duì)與建設(shè)資金的掌控力量是很有限的，一次性投入過大用于建設(shè)電子閱覽室很難實(shí)現(xiàn)，但通過一小部分的資金注入，同時(shí)吸引企業(yè)投資并參與管理的方式，既可以解決建設(shè)資金問題，又可以解決尤其的管理問題。電子閱覽室的管理權(quán)交給企業(yè)，企業(yè)在管理中配合各種增值服務(wù)來創(chuàng)收，并得到一定有償服務(wù)的分成，由此可以吸引更多的社會(huì)資金注入。

（三）建立專業(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)管理模式中更有助于對(duì)人力資源的掌控，通過聘請(qǐng)專業(yè)的維護(hù)和管理人員，可以減少費(fèi)用支出、維護(hù)設(shè)備系統(tǒng)穩(wěn)定，同時(shí)減少人為造成的故障。對(duì)于企業(yè)而言，維護(hù)管理工作越完善，自身的利益就越豐厚，從而有力地保障了整個(gè)電子閱覽室的正常運(yùn)行。

篇(6)

[關(guān)鍵詞]企業(yè) 會(huì)計(jì) 監(jiān)管體系

中圖分類號(hào)：F8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）05-0155-01

一、引言

我們對(duì)會(huì)計(jì)信息失真是深惡痛絕的，這給社會(huì)帶來了危害性，所以我們要正視這種現(xiàn)象存在的客觀性、必然性。通過完善會(huì)計(jì)信息監(jiān)管體系，加大會(huì)計(jì)監(jiān)管力度。在我國市場經(jīng)濟(jì)體系逐步完善，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多元化和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日趨復(fù)雜的情況下，會(huì)計(jì)監(jiān)督該如何適應(yīng)復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，充分發(fā)揮職能作用，就成為現(xiàn)階段會(huì)計(jì)監(jiān)督體系建設(shè)必須面臨的重要問題。

二、相關(guān)理論的概述

1、監(jiān)管的概念

“監(jiān)管”一詞被廣泛運(yùn)用于眾多行業(yè)，理論界對(duì)其定義是各持觀點(diǎn)，但是有一點(diǎn)是極其相同的，即他們?cè)谟懻撌裁词恰氨O(jiān)管”時(shí)，都要回答由誰來進(jìn)行監(jiān)管、監(jiān)管什么、為什么要進(jìn)行監(jiān)管以及怎樣監(jiān)管等一系列問題。監(jiān)管即監(jiān)督管理，指的是獨(dú)立于一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)個(gè)體之外的其他經(jīng)濟(jì)個(gè)體從維護(hù)公眾利益的角度出發(fā)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律等手段對(duì)該經(jīng)濟(jì)個(gè)體行為的監(jiān)督、管理與控制。

2.會(huì)計(jì)監(jiān)管的概念

會(huì)計(jì)監(jiān)管是為治理會(huì)計(jì)信息失真，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，保證資本市場的健康發(fā)展，政府機(jī)構(gòu)、市場各方以及公司自身依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，通過會(huì)計(jì)檢查、督促、控制等工作過程和手段，對(duì)各類市場主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和管理。對(duì)這一概念可以從兩個(gè)層面來理解：一方面是企事業(yè)單位內(nèi)部人員，如經(jīng)營管理者、會(huì)計(jì)人員及其工作對(duì)本單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程及其結(jié)果的監(jiān)督管理；另一方面是國家及地方相關(guān)管理機(jī)構(gòu)、企業(yè)股東、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、大眾媒體等外部利害關(guān)系人對(duì)會(huì)計(jì)工作過程及其結(jié)果的監(jiān)督管理。而從會(huì)計(jì)監(jiān)管對(duì)象的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的角度看，會(huì)計(jì)監(jiān)管還應(yīng)該包括對(duì)上市公司的監(jiān)管、非上市的國有企業(yè)的會(huì)計(jì)監(jiān)管、外商投資企業(yè)的會(huì)計(jì)監(jiān)管以及國家行政單位的會(huì)計(jì)監(jiān)管。

三、我國企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管存在的問題

1、企業(yè)法律監(jiān)督機(jī)制還不完善

法律監(jiān)督機(jī)制作為企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管機(jī)制的基礎(chǔ)，目前還有很多不完善之處存在，造成這種現(xiàn)象的原因分為以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)會(huì)計(jì)人員的法律意識(shí)淡薄，造成會(huì)計(jì)監(jiān)督力度不足；盡管我國企業(yè)制定了相應(yīng)的法律法規(guī)，但不法現(xiàn)象仍會(huì)不時(shí)的出現(xiàn)。還有的企業(yè)因重視自身經(jīng)濟(jì)利益，卻忽視了會(huì)計(jì)監(jiān)督的相關(guān)法規(guī)，會(huì)計(jì)信息的失真就必然會(huì)產(chǎn)生。二是企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管的運(yùn)行機(jī)制不健全，由于當(dāng)前企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管人員獨(dú)立性不強(qiáng)，使企業(yè)的監(jiān)管制度不健全，從而就影響了企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管機(jī)制的整體運(yùn)行。

2、社會(huì)監(jiān)管不嚴(yán)和社會(huì)審計(jì)缺乏獨(dú)立性

社會(huì)審計(jì)制度是市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)查錯(cuò)防弊的一種有效機(jī)制。我國社會(huì)監(jiān)管主體是會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在我國會(huì)計(jì)信息監(jiān)管體系中居于重要地位，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職能定位、獨(dú)立性等問題都將會(huì)影響到監(jiān)管效果。因此，為了能保證會(huì)計(jì)信息披露的準(zhǔn)確性，《證券法》已經(jīng)明確規(guī)定，所有公開發(fā)行股票公司的財(cái)務(wù)報(bào)告報(bào)必須經(jīng)過注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)。以注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)為核心的社會(huì)獨(dú)立審計(jì)體系擔(dān)負(fù)著過濾會(huì)計(jì)信息風(fēng)險(xiǎn)、確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。此外，獨(dú)立性是注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的靈魂，是其安身立命之本。在社會(huì)監(jiān)管不嚴(yán)和社會(huì)審計(jì)缺乏獨(dú)立性的情況下，又導(dǎo)致這種問題的產(chǎn)生。

3、企業(yè)管理機(jī)制不完善，內(nèi)部控制制度執(zhí)行差

我國有部分企業(yè)的內(nèi)部管理和控制制度不健全，有的企業(yè)會(huì)計(jì)管理制度形同虛設(shè)，財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)由個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)操縱，出現(xiàn)了一系列違規(guī)現(xiàn)象。會(huì)計(jì)人員受制于管理當(dāng)局，不能獨(dú)立行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，擾亂了正常的會(huì)計(jì)工作秩序，企業(yè)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性無法保證。還有內(nèi)部控制制度不完善、失調(diào)的問題存在?，F(xiàn)階段因企業(yè)對(duì)于內(nèi)部控制機(jī)制認(rèn)識(shí)還不夠，由此出現(xiàn)個(gè)人擅自更改財(cái)務(wù)報(bào)告的現(xiàn)狀，造成了會(huì)計(jì)秩序混亂，影響了企業(yè)的健康發(fā)展。機(jī)構(gòu)缺乏明確的責(zé)任分工，相關(guān)人員之間缺乏有效的牽制措施，容易出現(xiàn)監(jiān)督缺位。除此之外，企業(yè)管理層比較重視經(jīng)濟(jì)效益，所以還會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)人員弄虛作假，違反法律法規(guī)的現(xiàn)象，在這些問題的困擾下，很難開展企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管工作。

4、會(huì)計(jì)工作人員的素質(zhì)和能力有待于提高

會(huì)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)是保證我國企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管工作順利開展的根本，近年來，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求也在逐年提高，盡管當(dāng)前我國各類高校具備大量的會(huì)計(jì)人員，但是他們的專業(yè)水平有限，能力較弱，判斷力差，很難滿足企業(yè)對(duì)于會(huì)計(jì)人員的需求。第一，會(huì)計(jì)人員缺乏專業(yè)知識(shí)，沒有考取相應(yīng)的上崗資格證書，進(jìn)而影響到企業(yè)會(huì)計(jì)人員的工作質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制沒有建立起來，無法運(yùn)行正常的會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制。第二，會(huì)計(jì)人員素質(zhì)不高，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，在企業(yè)管理層的指使下，出現(xiàn)了企業(yè)會(huì)計(jì)信息造假和失真的狀況。加上會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)能力較弱，記賬業(yè)務(wù)管理上的不規(guī)范，這些也影響了企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管機(jī)制的有效實(shí)施。

四、企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管體系的創(chuàng)新

1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)管政策制定的公眾參與

首先，推行監(jiān)管執(zhí)法責(zé)任制和評(píng)議考核制的關(guān)鍵，是把行政執(zhí)法責(zé)任進(jìn)行層層分解，責(zé)任到崗，責(zé)任到人，行政相對(duì)人也作為對(duì)監(jiān)管執(zhí)法考核評(píng)議的對(duì)象，同時(shí)吸收社會(huì)公眾參與執(zhí)法考核評(píng)議，并將評(píng)議意見作為考核行政執(zhí)法人履職情況的重要依據(jù)。其次，將監(jiān)管執(zhí)法責(zé)任制與監(jiān)管執(zhí)法公開制有機(jī)結(jié)合，公開執(zhí)法主體資格、具體職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書等。第三，科學(xué)規(guī)范執(zhí)法職能、合理設(shè)置執(zhí)法單位、優(yōu)化執(zhí)法人員結(jié)構(gòu)、提高監(jiān)管執(zhí)法效能。

2、建立會(huì)計(jì)監(jiān)管平臺(tái)，確定會(huì)計(jì)監(jiān)管主體、客體及監(jiān)管方式

（1）一切產(chǎn)生會(huì)計(jì)行為的經(jīng)濟(jì)實(shí)體均為會(huì)計(jì)監(jiān)管客體。會(huì)計(jì)是市場經(jīng)濟(jì)秩序的維護(hù)者，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中無處不在、無所不在。作為會(huì)計(jì)人員無論是在什么樣的單位，只要該單位從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，產(chǎn)生會(huì)計(jì)行為均為會(huì)計(jì)監(jiān)管客體。

（2）形成國家、社會(huì)和企業(yè)內(nèi)部三位一體的多元化的監(jiān)管主體。從當(dāng)前情況看，我國正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，在遵循成本效益原則的前提下，會(huì)計(jì)監(jiān)管主體由單一的政府監(jiān)管主體轉(zhuǎn)變?yōu)閲摇⑸鐣?huì)和企業(yè)內(nèi)部三位一體的會(huì)計(jì)監(jiān)管主體。在這一轉(zhuǎn)變下，國家就要通過建立會(huì)計(jì)監(jiān)管制度、實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)管行為，達(dá)到提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的目的；社會(huì)要通過滲透全民信用意識(shí)、誠信理念而實(shí)現(xiàn)百姓關(guān)注企業(yè)會(huì)計(jì)誠信、參與企業(yè)信用管理的自覺性，與此同時(shí)積極發(fā)揮出會(huì)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律機(jī)制，強(qiáng)化行業(yè)指導(dǎo)功能；企業(yè)要實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)監(jiān)管，應(yīng)建立有效的內(nèi)部控制制度。

3、強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)管手段，加大力度執(zhí)行

由于會(huì)計(jì)監(jiān)督處罰措施不強(qiáng)硬，加上違法成本并不高，這就使會(huì)計(jì)監(jiān)督的威懾力日益下降。而且不同的機(jī)構(gòu)處罰力度不同，造成違法主體在違法方面具有選擇性，財(cái)政部門的會(huì)計(jì)監(jiān)督是會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的最基本保證，但處罰力度較低，勢(shì)必會(huì)影響會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真嚴(yán)重，誠信危機(jī)便會(huì)產(chǎn)生。所以，相關(guān)部門要全力合作，加大會(huì)計(jì)監(jiān)督的檢查和處罰力度，嚴(yán)懲各類違法行為，從而提高違法成本，提高會(huì)計(jì)監(jiān)督效力。

參考文獻(xiàn)

[1] 賀美玲《我國上市公司會(huì)計(jì)監(jiān)管體系的優(yōu)化研究》，長沙理工大學(xué)2013碩士論文.

篇(7)

關(guān)鍵詞：雙主體；校企合作；人才培養(yǎng)模式

校企合作的“雙主體”人才培養(yǎng)模式不是簡單的企業(yè)參與實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)、頂崗實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)。校企“雙主體”培養(yǎng)模式是一種利用學(xué)校和企業(yè)各自的優(yōu)勢(shì)資源，使學(xué)校與企業(yè)共同成為人才培養(yǎng)主體，使企業(yè)真正參與到人才培養(yǎng)的全過程。校企“雙主體”培養(yǎng)模式應(yīng)該將企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)管理理念等融入到課堂，由學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，企業(yè)人員參與教學(xué)，讓學(xué)生感受到其既是學(xué)校人又是企業(yè)人。

為了更好地貫徹落實(shí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》精神，提高教學(xué)質(zhì)量，課題組以樂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院藥學(xué)專業(yè)為例，探索了適合與本專業(yè)進(jìn)行校企“雙主體”培養(yǎng)模式的企業(yè)類型，并同樂山市海棠醫(yī)藥有限公司進(jìn)行合作，組建“海棠醫(yī)藥班”，共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，探索校企“雙主體”培養(yǎng)模式的途徑。本文就我院藥學(xué)專業(yè)與樂山海棠醫(yī)藥有限公司聯(lián)合舉辦的“海棠醫(yī)藥班”的校企“雙主體”人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了總結(jié)與思考，為進(jìn)一步探索有效的校企“雙主體”培養(yǎng)模式打下了基礎(chǔ)。

一、企業(yè)類型的確定

課題組通過與成都、樂山兩地的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行座談、交流，認(rèn)為企業(yè)同學(xué)校進(jìn)行校企“雙主體”人才培養(yǎng)的深度合作的目的有以下兩點(diǎn)：一是學(xué)?？蔀槠髽I(yè)員工提供專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、學(xué)歷的提升以及職稱評(píng)定時(shí)的論文、科研支持；二是為企業(yè)培養(yǎng)適合其發(fā)展需要的人才。同時(shí)，有意愿同我院藥學(xué)專業(yè)進(jìn)行合作共同育人的企業(yè)類型為：該行業(yè)的人才需求量大、流動(dòng)性強(qiáng)，而且企業(yè)有不斷擴(kuò)張的計(jì)劃，需要人才的儲(chǔ)備。因此，具備這些條件的企業(yè)為藥品經(jīng)營企業(yè)。目前，與我院藥學(xué)專業(yè)有合作意向的企業(yè)有四川健之佳福利大藥房連鎖有限責(zé)任公司和樂山海棠醫(yī)藥有限公司。

二、教學(xué)班級(jí)的組建

通過學(xué)校與企業(yè)的多次研討，教學(xué)班級(jí)的組建采取學(xué)生自主選擇的方式進(jìn)行。我們首先邀請(qǐng)企業(yè)董事長和分管人事的總經(jīng)理為我院藥學(xué)專業(yè)2011級(jí)的學(xué)生介紹企業(yè)的基本狀況、企業(yè)文化、企業(yè)管理機(jī)制和制度、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)對(duì)人才的要求、對(duì)員工的培養(yǎng)方案等方面的情況。然后，由學(xué)校向?qū)W生介紹加入“海棠醫(yī)藥班”的制度，通過企業(yè)的介紹與宣傳，學(xué)生對(duì)企業(yè)有了更深入的了解，對(duì)進(jìn)入該企業(yè)后個(gè)人的發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí)。最后，給學(xué)生一周左右的思考時(shí)間，采取自愿報(bào)名的方式加入“海棠醫(yī)藥班”。通過這種方式，我們成功地組建了“海棠醫(yī)藥班”，參與該班的學(xué)生有38人，占2011級(jí)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的比率近20%。

三、教學(xué)內(nèi)容和管理制度的確定

由于在組建“海棠醫(yī)藥班”時(shí)2011級(jí)藥學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案已經(jīng)確定，因此對(duì)其教學(xué)內(nèi)容不能修改。通過與企業(yè)的研討，企業(yè)根據(jù)對(duì)人才質(zhì)量的需求情況，確定增設(shè)以下教學(xué)內(nèi)容：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃，如何成為優(yōu)秀的銷售人員，企業(yè)文化，企業(yè)制度流程及企業(yè)運(yùn)營管理，藥品和常見病診斷知識(shí)。

我們專門針對(duì)“海棠醫(yī)藥班”制定了嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)格按照出勤管理制度考勤，缺席者不得結(jié)業(yè)；課程結(jié)束之后，由企業(yè)根據(jù)授課內(nèi)容進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，公司將為考試合格者提供就業(yè)崗位，與其簽訂就業(yè)協(xié)議，并根據(jù)綜合考核結(jié)果評(píng)選出“第一期海棠醫(yī)藥班優(yōu)秀學(xué)員”，公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

四、教學(xué)的實(shí)施

企業(yè)根據(jù)授課內(nèi)容，專門選派企業(yè)人員為“海棠醫(yī)藥班”的學(xué)生授課，每門課程的學(xué)時(shí)安排4～8學(xué)時(shí)。為了不與學(xué)校正常上課時(shí)間沖突，“海棠醫(yī)藥班”的上課時(shí)間安排在藥學(xué)2011級(jí)所有班級(jí)都沒有課的時(shí)間段，這樣“海棠醫(yī)藥班”學(xué)生的上課時(shí)間就不會(huì)與其他課程相沖突。

五、實(shí)施效果調(diào)研

“海棠醫(yī)藥班”課程結(jié)束之后，我們對(duì)授課教師和學(xué)生都進(jìn)行了效果的調(diào)研分析。企業(yè)教師給出的評(píng)價(jià)是：同學(xué)們上課都很認(rèn)真，對(duì)上課內(nèi)容都很感興趣，積極性很高。通過結(jié)業(yè)考試的座談，企業(yè)教師認(rèn)為學(xué)生的職業(yè)能力增強(qiáng)了，思想更成熟了，對(duì)自身的職業(yè)生涯有了更清晰的方向和更現(xiàn)實(shí)的追求。

通過對(duì)學(xué)生的問卷調(diào)查分析，得出的結(jié)論是：學(xué)到了書本上沒有學(xué)到的知識(shí)，希望能早點(diǎn)組建“海棠醫(yī)藥班”、希望增加課時(shí)、企業(yè)文化很重要、認(rèn)識(shí)到了做人做事更重要、課程內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系非常緊密等。

參考文獻(xiàn)：

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[2]曾煒.校企雙主體辦學(xué)模式下高職教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)[J].南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)（綜合版），2012，（12）：76-78.