企業(yè)信息化應用案例精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業(yè)信息化應用案例范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

14號文指出，小型微型企業(yè)在增加就業(yè)、促進經(jīng)濟增長、科技創(chuàng)新與社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用，應把支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展作為鞏固和擴大應對國際金融危機沖擊成果、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要舉措，放在更加重要的位置上。小型微型企業(yè)對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

我們了解到，14號文在“進一步推動小型微型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整”這一部分特別提到實施中小企業(yè)信息化推進工程，重點提高小型微型企業(yè)生產(chǎn)制造、運營管理和市場開拓的信息化應用水平，鼓勵信息技術(shù)企業(yè)、通信運營商為小型微型企業(yè)提供信息化應用平臺。加快新技術(shù)和先進適用技術(shù)在小型微型企業(yè)的推廣應用，鼓勵各類技術(shù)服務機構(gòu)、技術(shù)市場和研究院所為小型微型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。

多年來，在有關(guān)部門的大力支持下，工信部中小企業(yè)司作為推動中小企業(yè)發(fā)展的職能部門，一直把中小企業(yè)信息化作為推動兩化融合的重要內(nèi)容，積極組織實施中小企業(yè)信息化推進工程。通過構(gòu)建服務網(wǎng)絡(luò)，加強專業(yè)化服務，促進了中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)的信息化應用，提高了中小企業(yè)的創(chuàng)新能力、管理水平和市場開拓能力，在有效緩解中小企業(yè)生存發(fā)展突出困難方面取得了積極進展和顯著成效。中小企業(yè)信息化推進工程已經(jīng)成為聚集優(yōu)質(zhì)信息化服務資源，面向產(chǎn)業(yè)、服務企業(yè)、開放共享、合作共贏的載體和平臺。

工作成效

中小企業(yè)信息化推進工程已經(jīng)實施6年多時間，取得的主要成效表現(xiàn)在以下五個方面。

一是政府引導推動，實施重點計劃?！罢珜?、企業(yè)主體、社會參與”是中小企業(yè)信息化推進工程的基本原則。在工程實施過程中，政府主要扮演了積極倡導和推動的角色，著重在明確思路、探索方法、組織資源、積極推進等方面開展工作，充分發(fā)揮大型信息化服務企業(yè)、中小企業(yè)服務機構(gòu)、新聞媒體的優(yōu)勢，開發(fā)中小企業(yè)適用的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案。我們組織實施“中小企業(yè)健康成長計劃”、“育林計劃”、“電子商務服務商支持中小企業(yè)特別行動計劃”、“信用之星計劃”等重點計劃，宣傳信息化應用的成功案例，建立了政府、企業(yè)、社會機構(gòu)溝通協(xié)商、相互配合、資源共享、聯(lián)合推動的工作機制，凝聚了一支專業(yè)服務能力強、具有一定影響力和市場開拓能力的服務團隊，形成中小企業(yè)信息化推進工作的特色。

二是開展試點工作，解決難點問題。通過信息化服務為中小企業(yè)排憂解難，助力成長是中小企業(yè)信息化推進工作的重點內(nèi)容。通過開展精益研發(fā)、管理升級、電子商務應用、融資服務等信息化服務平臺試點，解決中小企業(yè)創(chuàng)新能力弱、管理水平低、資金不足、市場開拓難等突出問題。目前，暢捷通信息技術(shù)公司開展中小企業(yè)管理升級服務平臺試點，中小企業(yè)用戶數(shù)量已達150萬家，并在全國建立了350家中小企業(yè)信息化輔導站和60家，形成了由2000余家專業(yè)服務機構(gòu)、2萬多人組成的信息化服務團隊，培訓并認證了1425名信息化體檢師信息化體檢師，累計為20萬家中小企業(yè)進行了企業(yè)運營的健康體檢。每年組織開展信息化大講堂、專家咨詢會、企業(yè)管理沙龍、沙盤管理實訓等活動百余場。

三是整合服務資源，推動聯(lián)盟發(fā)展。推動服務資源之間交流合作，以“聯(lián)盟”的方式開展信息化服務是中小企業(yè)信息化推進工程致力探索的服務模式。特別是由企業(yè)牽頭自發(fā)組建的服務聯(lián)盟，具有市場定位準、機制活、互補性強等特點。近幾年，很多信息化服務商積極創(chuàng)新服務模式，通過與地方主管部門、行業(yè)協(xié)會、金融機構(gòu)等強強聯(lián)合，逐步向規(guī)?；?、規(guī)范化、標準化、品牌化方向發(fā)展。中國工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟推廣工業(yè)領(lǐng)域國產(chǎn)CAD，提升制造業(yè)中小企業(yè)工業(yè)設(shè)計水平 。

四是加強公共服務，促進服務規(guī)?；?。通信業(yè)具有強大的通信能力和規(guī)?；瘍?yōu)勢。近幾年，三大電信運營商積極支持中小企業(yè)信息化。中國電信依托其品牌、網(wǎng)絡(luò)和客戶優(yōu)勢，與25個省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行業(yè)應用伙伴合作，開展百萬數(shù)字企業(yè)培育活動，幫助中小企業(yè)捕捉商業(yè)機會、快速拓展業(yè)務、提高工作效率、降低運營成本。已累計開展2000場“數(shù)字企業(yè)”體驗培訓，培訓了9.6萬家中小企業(yè)客戶，為4萬家企業(yè)進行了信息化實施，培育了1000多家數(shù)字化標桿企業(yè)。

五是組織調(diào)查研究，把握發(fā)展趨勢。為及時了解中小企業(yè)信息化發(fā)展的動態(tài)信息，提高推進工作的針對性和有效性，近幾年，我們連續(xù)圍繞信息化促進中小企業(yè)提升管理、幫助中小企業(yè)開拓市場、強化和推動信息化服務等熱點問題進行大規(guī)模調(diào)查研究，先后完成了《中小企業(yè)管理信息化調(diào)查報告(2009)》、《中國中小企業(yè)電子商務發(fā)展報告(2009)》、《中國中小企業(yè)信息化服務市場發(fā)展報告(2010)》，開展了《通信業(yè)支持中小企業(yè)信息化發(fā)展報告(2011)》和《中小企業(yè)信息化發(fā)展指南》等專題研究報告，獲取了大量數(shù)據(jù)和案例，取得了重要成果。

未來工作

下一步，中小企業(yè)信息化推進工程將認真落實14號文，按照部里的統(tǒng)一部署和《“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》的要求，以解決中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的突出困難為重點，近期做好以下工作：

一是發(fā)揮試點示范的帶動作用。在全國范圍推動實施中小企業(yè)信息化推進工程，發(fā)揮地方主管部門和信息化服務商的資源優(yōu)勢，多方配合，形成合力。推廣信息化應用和服務的經(jīng)驗，進一步強化有針對性、專業(yè)化的服務，培育一批以信息化助推企業(yè)成長的創(chuàng)新型企業(yè)的典型，示范帶動，宣傳推廣。大力推動產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園區(qū)、重點行業(yè)、小型微型企業(yè)的信息化實施，提高信息化的支撐力度和服務效果，促進信息化應用和電子商務發(fā)展。

二是廣泛開展信息化推進活動。進一步動員信息化服務商配合地方主管部門的工作，在全國組織開展以“攜手同行，合作共贏”為主題的信息化推進活動，為中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)送技術(shù)、送方案、送服務，搭建服務商與中小企業(yè)溝通合作的“橋梁”。利用今年6月底我部舉辦的兩化融合成就展，大力宣傳中小企業(yè)信息化服務的豐碩成果和中小企業(yè)信息化應用的成功案例 ;在9月第九屆中國中小企業(yè)國際博覽會上將繼續(xù)舉辦中小企業(yè)信息化論壇，就中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的熱點難點問題集思廣益、進行研討。

三是加強資金扶持和宏觀指導。進一步發(fā)揮中小企業(yè)發(fā)展專項資金的作用，鼓勵中小企業(yè)應用信息技術(shù)提高生產(chǎn)制造、運營管理和市場開拓水平。組織召開中小企業(yè)信息化推進工作經(jīng)驗交流會，總結(jié)中小企業(yè)信息化推進工作，推廣信息化服務的做法和經(jīng)驗，促進區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)的兩化融合。完成中小企業(yè)信息化發(fā)展指南的編制，加強對不同區(qū)域、不同規(guī)模、不同行業(yè)中小企業(yè)運用信息技術(shù)的分類指導，運用多種手段，通過多種途徑，促進中小企業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升整體素質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量。

篇(2)

一、培訓內(nèi)容

本次培訓首先介紹了什么是企業(yè)信息化架構(gòu)，并通過企業(yè)信息化缺乏架構(gòu)表現(xiàn)出來的問題，引出了企業(yè)信息化架構(gòu)的意義，進而講述了企業(yè)信息化架構(gòu)的內(nèi)容和本質(zhì)。

培訓老師講解了主流的四種信息化架構(gòu)方法：美國國防部體系結(jié)構(gòu)設(shè)計（DoDAF）、美國聯(lián)邦體系結(jié)構(gòu)設(shè)計（FEA）、企業(yè)架構(gòu)框架（TOGAF）、面向服務的建模和架構(gòu)（SOMA）。其中DoDAF和FEA是相對離散的結(jié)構(gòu)，約束力不強，TOGAF是目前企業(yè)信息化架構(gòu)建設(shè)的主流，而SOMA是基于面向服務的架構(gòu)方式，是未來信息化架構(gòu)的發(fā)展趨勢。

重點以IBM公司作為咨詢公司，為某國有大型集團進行信息化架構(gòu)建設(shè)為例，講解了信息化架構(gòu)建設(shè)的五大實施步驟，及各步驟的實施方法、工具和需要注意的問題。分別為：

（一）業(yè)務架構(gòu)設(shè)計

這里需根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標和愿景，建設(shè)、優(yōu)化和調(diào)整企業(yè)的業(yè)務流程、機構(gòu)以及職能，并據(jù)此通過圖表、調(diào)查問卷、研討會等形式，分析并找出企業(yè)IT建設(shè)的問題和詳細需求，確定IT建設(shè)的建設(shè)點和關(guān)鍵點。

（二）數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計

此步驟需從數(shù)據(jù)編碼標準化開始，逐步建立數(shù)據(jù)倉庫、建立歸檔的數(shù)據(jù)庫，建設(shè)完善的數(shù)據(jù)安全管理機制，建立系列數(shù)據(jù)管理制度和技術(shù)規(guī)范，從而形成全局的可共享的數(shù)據(jù)中心。

（三）應用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

此步驟將形成一個描述企業(yè)現(xiàn)有或未來概念應用架構(gòu)的單一視圖，規(guī)劃定義IT系統(tǒng)和他們之間的接口以及集成方式，展示企業(yè)應用系統(tǒng)的組成部分和他們之間的關(guān)系。需要注意的是應用架構(gòu)不是對某個系統(tǒng)的設(shè)計或者需求分析，而是定義企業(yè)向業(yè)務部門提供的整體的IT應用系統(tǒng)和功能。

（四）IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)設(shè)計

這步又稱為技術(shù)架構(gòu)，它主要定義了如何建立一個IT運行環(huán)境來支持數(shù)據(jù)和應用架構(gòu)，包括IT基礎(chǔ)設(shè)施的組成、網(wǎng)絡(luò)部署方案、數(shù)據(jù)中心建設(shè)方案、災備體系的建立、安全機制的建立等內(nèi)容。同時還需要考慮業(yè)務架構(gòu)、數(shù)據(jù)和應用架構(gòu)、現(xiàn)有的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、未來技術(shù)發(fā)展的方向。

（五）總體實施策略與IT治理

這里主要包含5塊內(nèi)容：1、通過一系列的工具和討論預計項目任務量，并確認項目的優(yōu)先級；2、進行通過比較分析進行產(chǎn)品選型，并制定項目實施計劃；3、制定企業(yè)信息化發(fā)展階段，和需求變更管控機制；4、建立基于信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（ITIL）的IT服務管理；5、IT運維工作服務化、流程化的方法，及問題管理的方法等。

篇(3)

目前中小企業(yè)信息化不溫不火的原因是多方面的，其中主要原因還是在于中小企業(yè)對信息化認識模糊。廣大中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性。信息化強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成，其中“人”是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導層，一定要讓企業(yè)領(lǐng)導層對信息化有正確理解和足夠重視。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進中小企業(yè)信息化進程。

中小企業(yè)要合理使用有限資金

作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會太多，應該考慮怎樣“少花錢、多辦事”。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品，而要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件、軟件同時并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務流程多變，在系統(tǒng)選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則。還要充分利用社會信息技術(shù)力量，例如第三方的信息平臺協(xié)助信息化建設(shè)中的IT采購，減少IT采購過程中的風險系數(shù)。

要以外包方式進行信息化建設(shè)

中小企業(yè)的現(xiàn)實條件決定了中小企業(yè)信息化必須依靠IT廠商所提供的社會化與專業(yè)化IT外包服務。由于外包企業(yè)有通暢的軟硬件渠道，中小企業(yè)可以得到更低價格的硬軟件，這比企業(yè)自己設(shè)立IT部門成本低，而且企業(yè)可以專注自身業(yè)務；由于外包企業(yè)有專職的咨詢和方案論證，可以保證信息化投資能夠產(chǎn)生預期的經(jīng)濟效益；外包企業(yè)能夠提供具有針對性的信息化培訓，可以提高中小企業(yè)人員的信息技術(shù)應用技能。對于業(yè)務流程相對簡單、應用需求相對單一、經(jīng)營狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說，不可能選擇使用那些系統(tǒng)復雜度高、使用難度大而又非常昂貴的產(chǎn)品。因此，IT廠商要深入中小企業(yè)認真了解實際需求，提供針對性強、能夠快速實施的解決方案。

信息化要“大處著眼，小處著手”

我國中小企業(yè)具有數(shù)量大、規(guī)模小、行業(yè)和地域分布廣、經(jīng)營狀況參差不齊等特點，中小企業(yè)信息化要根據(jù)實際情況采取“整體規(guī)劃，分步實施”的策略，尋找合適的突破口，從易到難，循序漸進。目前財務軟件大多實現(xiàn)了從核算型向管理型發(fā)展，且財務體系比較固定。建立企業(yè)網(wǎng)站可以向社會展示企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，擴大產(chǎn)品銷路，而且有助于加強與客戶的相互溝通。此外，中小企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？欤毙枥眯畔⒓夹g(shù)手段（如CAD）設(shè)計新產(chǎn)品。因此，選擇財務管理系統(tǒng)、企業(yè)上網(wǎng)、產(chǎn)品設(shè)計等作為中小企業(yè)信息化的突破口是可行的。

建立健全信息化社會服務體系

對于中小企業(yè)來說，由于規(guī)模分散、技術(shù)薄弱、資金有限，要充分調(diào)動、合理整合有關(guān)社會資源，發(fā)揮大專院校、科研院所的技術(shù)輸出作用，發(fā)揮軟件提供商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢公司、工程監(jiān)理機構(gòu)等的作用，逐步建立由政府、中介服務體系和IT廠商共同構(gòu)建中小企業(yè)信息化支持、服務與保障體系，形成一個完善、誠信、高效的中小企業(yè)信息化社會信息服務體系。

篇(4)

大家上午好！

今天，山東中小企業(yè)信息化高峰論壇隆重開幕了，論壇主題是“應對金融危機,贏跑2009——危機下的中國制造轉(zhuǎn)型升級之道”。應該說，國內(nèi)知名經(jīng)濟專家、信息化資深專家，中小企業(yè)系統(tǒng)分管信息化的領(lǐng)導，各市縣分網(wǎng)和部分信息化建設(shè)先進企業(yè)的負責人共聚濟南，表彰先進，交流經(jīng)驗，研究分析中小企業(yè)借助信息化手段應對金融危機的舉措，非常契合目前的形勢，對于實現(xiàn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展具有十分重要的意義。首先，我代表省中小企業(yè)辦公室對各位專家、各位來賓表示熱烈歡迎，對用友公司對我省中小個業(yè)信息化建設(shè)提供的大力支持表示衷心感謝。

近期來，國際金融危機對我國實體經(jīng)濟的影響日益凸顯，我國工業(yè)經(jīng)濟運行面臨很多嚴峻挑戰(zhàn)，未來一個時期，可能是明年上半年危機的影響還會擴大。如何堅定信心，劃危機為機遇，以信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是應對當前危機和可持續(xù)發(fā)展的根本出路。

2008年，在全省中小企業(yè)系統(tǒng)和社會各界的共同努力下，山東中小企業(yè)的信息化建設(shè)取得了顯著成效。

一、中國中小企業(yè)山東網(wǎng)的三大平臺成效明顯。一是及時國家有關(guān)法律法規(guī)、方針政策和中小企業(yè)應對金融危機穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的工作部署，指導中小企業(yè)準確了解和把握國家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營方向，實現(xiàn)科學發(fā)展。同時，國家、部委、省內(nèi)的關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息；及時反映了省辦、各市縣區(qū)的工作亮點和進展情況，總結(jié)推廣了部分企業(yè)應對危機的好經(jīng)驗，使各地中小企業(yè)工作部門和廣大中小企業(yè)可以迅速地了解借鑒好的方法和做法。截止目前共信息10436條。二是加強了擔保、法律服務、投融資服務和校企協(xié)作等服務平臺的建設(shè)和服務，這些平臺已經(jīng)成為促進擔保機構(gòu)規(guī)范發(fā)展、提供法律支持、拓寬中小企業(yè)融資渠道、促進產(chǎn)學研結(jié)合的重要陣地。三是為了方便企業(yè)信息的查詢和，對原來的會員注冊、資助建站、供求信息、產(chǎn)品展臺、人才招聘系統(tǒng)進行了有機的整合，根據(jù)企業(yè)需求，增加了企業(yè)商鋪和廣告自助系統(tǒng)，使各種商務服務更加人性化，吸引了更多的中小企業(yè)利用商務平臺開展電子商務。一年來商務平臺共各種商務信息77萬多條，受到了企業(yè)的廣泛歡迎。

二、網(wǎng)絡(luò)體系進一步健全。目前已建成了132個市縣分網(wǎng)，一個以省網(wǎng)為龍頭，市縣分網(wǎng)為基礎(chǔ)覆蓋全省的中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務體系基本形成，并建立了一支以市縣分網(wǎng)信息員為核心、企業(yè)信息員為根基的信息服務隊伍，涌現(xiàn)出了一批推動中小企業(yè)信息化，服務業(yè)績突出的市、縣分網(wǎng)及優(yōu)秀信息員。服務面擴大到特色產(chǎn)業(yè)村、特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)、優(yōu)秀中介服務機構(gòu)、信息化咨詢等中小企業(yè)需求的領(lǐng)域。從三個季度的考核情況看分網(wǎng)共信息151836條，在各自的區(qū)域內(nèi)真正發(fā)揮了中小企業(yè)公共服務平臺的作用。

三、中小企業(yè)信息化與工業(yè)化融合進一步深化。一是聯(lián)合“用友集團”開展了“用友杯”2008年度山東省中小企業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)站評選活動。充分展示了我省中小企業(yè)網(wǎng)上企業(yè)品牌形象，提高了企業(yè)對網(wǎng)站功能與作用的認識，促進了全省中小企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)及運用，推動了全省中小企業(yè)電子商務工作的開展。二是依托中企動力和26個中小企業(yè)信息化輔導站，開展了中小企業(yè)信息化培訓與咨詢活動。針對中小企業(yè)信息化的行業(yè)和需求梯次不同進行了分門別類的指導。先后為3748家企業(yè)7025人進行了信息化培訓與咨詢，為532家企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)集成、企業(yè)管理軟件等層面信息化綜合服務，取得了良好的效果。與山東網(wǎng)通聯(lián)合開展“成長從改善管理入手，百千萬中小企業(yè)信息化管理提升活動”，針對微小企業(yè)、成長型中小企業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)的信息化需求，與山東網(wǎng)通公司合作構(gòu)建多功能信息化服務平臺，為中小企業(yè)提供軟硬件一體化信息化解決方案和寬帶商務平臺ASP產(chǎn)品解決方案。

各位來賓、同志們：

08年即將過去，09年我們要認真學習貫徹中央和省委擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略部署和中央經(jīng)濟工作會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認清形勢，堅定信心，扎實工作，緊密結(jié)合中小企業(yè)實際，努力拓展全省中小企業(yè)信息化建設(shè)的深度和廣度。

一是加大落實中小企業(yè)信息化政策力度。認真貫徹落實有關(guān)促進中小企業(yè)信息化的法律法規(guī)和政策措施，針對當前中小企業(yè)信息化存在主要問題，加強調(diào)查研究，采取有力措施，幫助中小企業(yè)解決信息化建設(shè)過程中的關(guān)鍵問題。充分發(fā)揮政府中小企業(yè)主管部門的組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢和大型IT公司的人才、技術(shù)優(yōu)勢，在全省范圍內(nèi)開展“成長，從改善管理入手”——“百千萬”中小企業(yè)信息化管理提升活動。為中小企業(yè)提供分層次、分階段的信息化服務和信息化解決方案，加快我省中小企業(yè)信息化與工業(yè)化融合的進程。

二是加強中小企業(yè)信息化公共服務平臺建設(shè)。堅持政府倡導，整合社會優(yōu)勢資源，進一步完善中國中小企業(yè)山東網(wǎng)的服務功能，發(fā)揮中小企業(yè)信息化推進聯(lián)盟的服務作用，建立更多的基層中小企業(yè)信息化輔導站，搭建公共服務平臺為中小企業(yè)提供社會化服務,推動企業(yè)資源管理、供應鏈管理和客戶管理的信息化，增強中小企業(yè)的配套協(xié)作能力，幫助中小企業(yè)低成本、高效率地解決中小企業(yè)信息化的需求問題。

三是加強信息化示范企業(yè)的帶動作用。選擇不同地域、不同行業(yè)、不同規(guī)模的信息化示范企業(yè)做標桿，總結(jié)他們的經(jīng)驗和教訓。加強企業(yè)間信息化建設(shè)與應用的交流，對成功的案例加以推廣，增強中小企業(yè)實施信息化的信心與主動性。

四是充分發(fā)揮中小企業(yè)的主體作用。引導中小企業(yè)在加強完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，把信息化的應用放在突出位置，推動企業(yè)業(yè)務流程的改造與重組，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)同辦公和客戶管理服務的信息化，促進電子商務的深度發(fā)展。

五是開拓多元化的投融資渠道。鼓勵金融機構(gòu)加大對中小企業(yè)信息化建設(shè)、軟硬件開發(fā)、信息化服務的融資支持，支持信用擔保機構(gòu)為中小企業(yè)信息化建設(shè)項目提供貸款擔保，幫助中小企業(yè)解決信息化資金制約問題。

六是建立公益性與市場化相結(jié)合的培訓機制。通過培訓機制的建立、培訓工程推動，加快人才培養(yǎng)，引導和支持中小企業(yè)信息化培訓活動的開展。要特別加強對中小企業(yè)決策和管理人員的培訓。繼續(xù)整合資源，堅持每年為1萬家中小企業(yè)進行免費培訓，在重點行業(yè)開展實用管理軟件的推廣性培訓，不斷提高信息化培訓工作的實用性和針對性。

篇(5)

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；信息化；信息技術(shù)外包

[中圖分類號] F49 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2006)12-0133-03

[基金項目] 江西省高校人文社科研究項目“工業(yè)園區(qū)企業(yè)信息資源共建共享問題研究”、江西省社科規(guī)劃項目“江西省企業(yè)信

息化發(fā)展模式研究”(批準號：05yj82)的階段性成果

[作者簡介] 劉福來，贛南師范學院數(shù)計學院院長、教授，研究方向為企業(yè)信息化、計算機信息管理理論與應用、工作流管理技術(shù)。 (江西 贛州 341000)

我國中小企業(yè)在信息化進程中，受到環(huán)境、人才、資金、員工意識等諸多因素的制約，從總體上看信息化水平低下，進程緩慢，效果不理想。導致這種結(jié)果的深層原因是中小企業(yè)在信息化建設(shè)中仍按照傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式，即：企業(yè)建立信息部門，采購硬件設(shè)備搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，配置應用軟件，系統(tǒng)上線。這種模式一次性投資大，系統(tǒng)軟硬件維護量大，需要配備信息化專門人才，而這與中小企業(yè)資金短缺、人才缺乏的現(xiàn)實狀況又形成了強烈的反差。因此，為了提高中小企業(yè)信息化效率，降低風險，必須改變傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式。信息技術(shù)外包模式能夠整合企業(yè)外部信息技術(shù)資源，解決中小企業(yè)信息化的“瓶頸”，這無疑是我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的一條有效途徑。

一、中小企業(yè)信息化面臨的困境

1．信息資源浪費，信息化效果不明顯

中小企業(yè)為了迅速改善經(jīng)營狀況，提高市場競爭力，投入了大量資金建設(shè)信息系統(tǒng)，但是，由于應用層次較低，較少涉及到核心業(yè)務；軟件中的許多功能模塊長期閑置，軟件中內(nèi)含的管理思想未得到貫徹，硬件設(shè)備未充分發(fā)揮作用，因此，難以達到資源優(yōu)化配置、降低成本、提高管理決策水平的目的，在某些方面甚至增加了員工的工作負擔。

2．信息化人才短缺且流動性大

企業(yè)信息化建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程，技術(shù)含量高，需要擁有一批具備豐富IT經(jīng)驗的高級人才，才能保證信息系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。但就目前來說，中小企業(yè)提供的環(huán)境難以吸引或留住這些人才，因此，人才問題一直困擾著中小企業(yè)，成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的“瓶頸”。

3．經(jīng)營模式變化快，信息化成為企業(yè)的“黑洞”

中小企業(yè)最主要的優(yōu)勢是經(jīng)營管理模式靈活多變，但經(jīng)營管理模式的變化將引起業(yè)務處理的改變，業(yè)務處理的變化又會導致原來量身定制的系統(tǒng)不再適合新業(yè)務的要求。如果不修改系統(tǒng)，老系統(tǒng)就難以支持新的業(yè)務處理，原來的投入就會被閑置，就將回到手工處理狀態(tài)。而如果修改系統(tǒng)以適應新業(yè)務要求，又需投入資金，且因業(yè)務處理不斷變化，修改系統(tǒng)的投資變得沒完沒了，成為企業(yè)永遠填不滿的“黑洞”。

4．資金短缺，籌資困難

按照傳統(tǒng)模式建設(shè)信息化需要一次性投入較多的資金，而中小企業(yè)本身資金較為缺乏，因此資金問題成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的另一道“瓶頸”。

除上述問題外，中小企業(yè)還存在員工觀念陳舊、企業(yè)信息制度執(zhí)行不力、信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、信息化建設(shè)與企業(yè)管理變革和制度創(chuàng)新不相適應等問題。要解決這些問題，必須尋找科學、有效的中小企業(yè)信息化建設(shè)策略。

二、外包是中小企業(yè)信息化的有效途徑

1．信息技術(shù)外包及其特征

信息技術(shù)外包是企業(yè)將全部或部分信息功能包給信息技術(shù)服務商，并支付費用，信息技術(shù)服務商提供資源和專業(yè)技能，交付相應的服務。該模式體現(xiàn)了資源整合的戰(zhàn)略思想，是企業(yè)內(nèi)外在功能、活動、過程和服務方面的優(yōu)化配置。信息技術(shù)外包除具有各種職能外包的共同特點外，在許多方面有其獨特性：(1)它是一種合同協(xié)議，企業(yè)與外包服務商之間是一種委托關(guān)系，在委托過程中，存在著商業(yè)機密、外包服務商道德等風險，管理外包關(guān)系，控制風險是該模式的難點。(2)外包服務內(nèi)容廣泛，層次與類型各異，服務方式靈活，能夠滿足眾多中小企業(yè)對信息化的個性化需求。(3)企業(yè)與服務商是一種長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，正常合同履行的時間比較長，短則3至5年，長則幾十年。(4)信息化建設(shè)不僅涉及技術(shù)因素，還涉及到企業(yè)的人文環(huán)境、管理基礎(chǔ)等因素，在外包服務過程中企業(yè)必須營造信息化環(huán)境，加快管理創(chuàng)新的步伐，才能凸顯信息化的成效。

2．信息技術(shù)外包服務的優(yōu)勢

在傳統(tǒng)模式中企業(yè)注重的是“自我擁有”，在外包模式中企業(yè)注重的是“外部借用”，從表1可以發(fā)現(xiàn)，兩種模式在信息化的成本和有效管理等方面存在較大差異。選擇信息技術(shù)外包服務的中小企業(yè)將取得明顯的優(yōu)勢：(1)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)初期投資與持續(xù)投資大大減少，降低運營成本，解決資金困難，化解投入大量資金建造信息系統(tǒng)所引起的投資風險，(2)繁瑣的系統(tǒng)日常運行管理與維護和系統(tǒng)升級等工作由專業(yè)服務商承擔，企業(yè)可以專注自身的核心業(yè)務。(3)企業(yè)可以享受到最新的信息技術(shù)。(4)服務商可根據(jù)企業(yè)業(yè)務需要，配置調(diào)整信息系統(tǒng)，企業(yè)不受系統(tǒng)升級困擾，解決信息化的“黑洞”問題。(5)信息化項目實施周期短，見效快，能加快信息化建設(shè)的步伐。(6)企業(yè)無需根據(jù)信息系統(tǒng)規(guī)模設(shè)置相應的人員或部門，解決了困擾企業(yè)缺乏信息化人才的難題。(7)由于有專職的咨詢、培訓和方案論證，企業(yè)可避免走信息化彎路。

三、推進信息技術(shù)外包服務的舉措

根據(jù)以上分析，信息技術(shù)外包服務對中小企業(yè)的確具有很大的誘惑力，它可以解決中小企業(yè)信息化建設(shè)中面臨的許多難題，對加快我國信息化建設(shè)的步伐起到積極的作用。雖然國外信息技術(shù)外包的理論和實踐較為成熟，但國內(nèi)信息技術(shù)外包尚屬起步階段，表現(xiàn)為“市場交易環(huán)境不完善，服務商實力不夠，用戶認知度不高”。為推進我國信息技術(shù)外包發(fā)展，進一步推動中小企業(yè)信息化進程，需要政府、服務商、中小企業(yè)協(xié)同努力。

(一)營造環(huán)境

1．建立鼓勵和優(yōu)惠政策。近幾年來，我國各級政府對推進中小企業(yè)信息化非常重視，加大了宣傳、推動和支持企業(yè)信息化的力度，每年從財政撥出?？钯Y助企業(yè)開展信息化建設(shè)，但是效果并未達到預期的目的，甚至出現(xiàn)套取經(jīng)費的現(xiàn)象。政府能否改變資助對象，以項目的形式，重點資助扶持一批具有發(fā)展前景的外包商，將資金用于外包服務商的軟硬件建設(shè)及人才培養(yǎng)。同時，必須對服務商的建設(shè)目標與標準做出明確規(guī)定，明確服務責任及服務對象，對服務的績效進行評價。對管理規(guī)范、服務到位、信譽高、企業(yè)反映良好的服務商給予低息或無息貸款，甚至實施減少稅收的政策，加強對國內(nèi)服務商的管理和支持，培育一批適合我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的信息技術(shù)外包服務商。

2．制定完善信息技術(shù)外包服務市場的法律、法規(guī)及行業(yè)標準。有關(guān)調(diào)查表明，眾多中小企業(yè)難以下決心選擇外包策略的重要原因是對信息安全及服務質(zhì)量的擔憂，信息安全關(guān)系到企業(yè)的生存，重要資料的泄露將會給企業(yè)帶來災難性的破壞，因此，有關(guān)法律、法規(guī)的建立健全對促進信息技術(shù)外包服務業(yè)發(fā)展，規(guī)范市場，推動中小企業(yè)信息化建設(shè)能起到保駕護航的作用。政府應在完善現(xiàn)有的《中華人民共和國信息系統(tǒng)安全保護條例》等法規(guī)基礎(chǔ)上，在信息技術(shù)服務業(yè)的業(yè)務范圍、收費、權(quán)利及責任等方面制訂法律、法規(guī)，研究制定信息技術(shù)外包服務行業(yè)的運行標準，使得標準化的外包管理成為可能，規(guī)范行業(yè)行為，建立有序的服務市場，防止惡性競爭，解除中小企業(yè)選擇外包的種種顧慮。

3．從整個社會角度整合信息技術(shù)資源。目前，國內(nèi)有一些行業(yè)的大型企業(yè)成立了信息部門，擁有先進的軟硬件技術(shù)及一批高素質(zhì)的信息化人才，信息資源豐富，實力強勁。他們靠行政手段承擔所屬子公司的信息系統(tǒng)管理與維護工作，其服務屬于后勤性質(zhì)。從整個社會角度看，信息資源未得到充分利用和開發(fā)，可以將這些部門轉(zhuǎn)換身份，從原來企業(yè)中獨立出來或與其他服務商進行整合，面向社會，面向市場，為原來企業(yè)提供服務的同時可為眾多中小企業(yè)提供外包服務。

(二)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務。隨著國內(nèi)眾多中小企業(yè)對信息技術(shù)外包服務的認知度逐步提高，以及我國企業(yè)信息化建設(shè)的整體需求，可以預見，國內(nèi)信息技術(shù)外包服務市場的前景將非常廣闊，國外許多服務商已盯上這塊誘人的“蛋糕”，我國服務商必須充分發(fā)揮本土化優(yōu)勢，打造服務品牌，以取得競爭優(yōu)勢。

1．研究信息化市場需求，明確自身發(fā)展定位。企業(yè)信息化是技術(shù)性強，與企業(yè)生產(chǎn)類型及管理方式密切相關(guān)的復雜的系統(tǒng)工程，對于資源有限的服務商來說，不可能對各種類型的行業(yè)都提供全面優(yōu)質(zhì)服務，因此，服務商要構(gòu)筑自身的核心能力，必須研究信息化需求市場，細分市場，根據(jù)自身優(yōu)勢，選擇“行業(yè)應用”或“某些類型業(yè)務應用”的發(fā)展思路，注重某行業(yè)或某類業(yè)務可以快速積累經(jīng)驗，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造成功實施的案例，樹立某領(lǐng)域內(nèi)的品牌，鎖定客戶，辦出特色，杜絕搞小而全。

2．樹立“長期合作，簿利多銷”的合作理念。雖然企業(yè)信息化是一個長期的過程，但企業(yè)與服務商的合作可能呈現(xiàn)動態(tài)特性，企業(yè)對服務商的服務質(zhì)量不滿意或服務費用過高可能另投其他服務商。外包服務商應注重長期客戶關(guān)系的培育，提高客戶的忠誠度，追求長期客戶價值理念。不能一心想著如何從用戶那里多收取技術(shù)服務費，盤算著如何控制用戶以保證用戶不會跑掉。只有以強大的技術(shù)體系和品牌優(yōu)勢為支撐，提供優(yōu)質(zhì)服務，讓用戶覺得用得好，用得省錢，才是穩(wěn)住用戶的上策。此外，國內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)資金缺乏，不可能投入太多資金用于信息化建設(shè)，尤其在外包市場起步階段，企業(yè)不會冒險投入太多的資金。因此，服務商必須采取“簿利多銷”的策略來吸引更多的中小企業(yè)選擇信息技術(shù)外包方式開展企業(yè)信息化建設(shè)。

3．加強信息技術(shù)外包服務相關(guān)技術(shù)研究，創(chuàng)建適合我國國情的信息技術(shù)外包新模式。我國信息技術(shù)外包服務起步較晚，雖然近幾年增長速度較快，但整個市場尚未建立，成功的案例與經(jīng)驗較欠缺，有待于進一步完善。面對我國中小企業(yè)群體對信息技術(shù)服務“拉動需求”，必須研究創(chuàng)建適合中小企業(yè)信息化“投資少、見效快、風險小、靈活性大”特點的商業(yè)服務模式。借助高等院校和科研院所的技術(shù)優(yōu)勢，應用先進的信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理技術(shù)，堅持技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結(jié)合，研究建立適合我國中小企業(yè)業(yè)務操作模式和管理模式應用服務技術(shù)平臺，并在實踐中不斷應用與發(fā)展。

4．建立約束機制，強化技術(shù)服務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。信息技術(shù)服務是知識密集型行業(yè)，技術(shù)服務人員必須熟悉企業(yè)管理與信息技術(shù)，具有豐富的實踐經(jīng)驗，具備良好的職業(yè)道德。由于外包服務過程中，可能涉及到企業(yè)的信息秘密，一旦泄密，服務商將承擔法律責任。因此，技術(shù)服務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)顯得非常重要，服務商必須采取有效措施提高他們的敬業(yè)精神和品格，對于新招聘的員工，必須簽訂工作安全保密協(xié)議，定期進行專業(yè)的技能培養(yǎng)和職業(yè)道德教育。根據(jù)信息保密程度，建立人員權(quán)限制度，防止閑雜人員訪問和接觸機密數(shù)據(jù)。

(三)勇于實踐。我國信息技術(shù)外包市場初見端倪，競爭格局逐漸形成，近幾年市場交易呈快速增長態(tài)勢。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料，到2008年，我國信息技術(shù)外包規(guī)模將達到約150億人民幣。這必將給我國中小企業(yè)帶來機遇和挑戰(zhàn)，從節(jié)約成本、快速反應市場、分散風險的角度看，外包是許多中小企業(yè)遲早要面臨的問題，我國中小企業(yè)必須根據(jù)自身實際情況，勇于實踐，從中獲取競爭優(yōu)勢。

1．從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度審視信息技術(shù)外包。美國學者比恩認為，競爭是工業(yè)化社會的價值觀，而知識經(jīng)濟時代的價值觀是合作，整合成為現(xiàn)代企業(yè)運營和發(fā)展的主流方向，也是獲取最大利潤空間的一種戰(zhàn)略能力。中小企業(yè)在信息化過程中必須進行多種資源、多種渠道、多種手段的整合，不僅降低企業(yè)在信息系統(tǒng)運營維護方面的日常開支、降低投入成本，同時，企業(yè)將更多的精力和資源投入自己擅長的核心業(yè)務，將輔的業(yè)務、非核心業(yè)務交由外部承擔，以培育企業(yè)核心競爭力。因此，選擇信息技術(shù)外包服務是中小企業(yè)實施長期發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

2．牢記在外包管理過程中企業(yè)的主導地位?！叭旨夹g(shù)、七分管理、十二分數(shù)據(jù)”是企業(yè)信息化的成功之道，這是不爭的事實，外包服務商主要是在技術(shù)資源方面為企業(yè)提供有力支持，而企業(yè)員工的觀念、業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)變革及信息源的組織與開發(fā)、信息制度的執(zhí)行等方面是外包服務商力所不能及的，而這洽洽是信息化成功的重要因素，因此，企業(yè)不要誤認為選擇了外包就可以卸包。外包只是將企業(yè)IT的部分或全部控制工作交給一個外部組織，為企業(yè)快速實現(xiàn)信息化提供了技術(shù)基礎(chǔ)，企業(yè)可以從基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理維護、系統(tǒng)運營中解脫出來，將更多的精力用于信息技術(shù)環(huán)境下組織的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新方面，狠抓基礎(chǔ)管理規(guī)范化工作。因此，應牢牢記住信息化建設(shè)的規(guī)律：“信息化程度越高，企業(yè)越注重規(guī)范化運作，流程越有效”。

參考文獻：

[1]陳佳貴，黃速建．管理信息化[M]．廣州：廣東經(jīng)濟出版社，2001．

[2]寧澤源．我國企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展途徑[J]．管理科學文摘，2003，(2)．

篇(6)

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息系統(tǒng)規(guī)劃；企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法；關(guān)鍵成功因素法

信息化的建設(shè)能夠拓展中小企業(yè)的生存空間，提高其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力，有利于中小企業(yè)參與國內(nèi)外競爭，加速我國經(jīng)濟市場化與國際化，適應國際經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求[1]。然而，我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀卻不容樂觀。據(jù)國家發(fā)展和改革委員會、信息產(chǎn)業(yè)部、國務院信息化工作辦公室委托中國社會科學院信息化研究中心牽頭，組織編寫的《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報告(2007)》中可以看到在信息技術(shù)的應用方面，雖然有高達80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務應用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務，4.8%應用了ERP[2]。中小企業(yè)的信息化應用比率以及應用范圍遠遠的落后于大企業(yè)。

并非這些中小企業(yè)沒有意識到信息化的對企業(yè)的重要價值，而是信息化建設(shè)在一些中小企業(yè)中的應用現(xiàn)狀讓它們望而卻步。這些中小企業(yè)并沒有結(jié)合企業(yè)自身的企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展特點進行科學、系統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃，而是盲目上馬信息系統(tǒng)。這樣盲目上馬的結(jié)果導致了信息系統(tǒng)不但沒有提高企業(yè)的效率，反而造成了企業(yè)的混亂，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。這些先行企業(yè)信息化建設(shè)的失敗案例也給其他企業(yè)造成了巨大的負面影響，讓許多企業(yè)從此遠離信息化。

1信息系統(tǒng)規(guī)劃對中小企業(yè)信息化建設(shè)的作用

通過對建設(shè)信息系統(tǒng)的中小企業(yè)失敗原因的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的主要問題在于,對企業(yè)現(xiàn)狀分析不夠,沒有進行合理的信息系統(tǒng)規(guī)劃,而是盲目的追求高新技術(shù)，購買了大量昂貴的不能有效利用或者根本用不上的信息系統(tǒng)設(shè)施,從而導致信息系統(tǒng)應用失敗，甚至造成了企業(yè)經(jīng)營的混亂，給企業(yè)經(jīng)營帶來了極大的風險。

信息系統(tǒng)規(guī)劃工作是保證企業(yè)信息系統(tǒng)實施成功的前提和基礎(chǔ)，對中小企業(yè)而言信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用在其信息系統(tǒng)建設(shè)中也是非常重要的。在對溫州79家信息化試點(示范)企業(yè)信息化實施效果和滿意度的一項調(diào)查中表明，企業(yè)信息化成功因素排名前兩位的是領(lǐng)導重視和信息系統(tǒng)規(guī)劃；而對信息系統(tǒng)規(guī)劃不滿意的比例高于滿意的比例[3]。因此中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模相比大企業(yè)來說雖然比較小，但中小企業(yè)同樣需要對信息系統(tǒng)進行科學的規(guī)劃規(guī)劃。依照制定的科學的信息系統(tǒng)規(guī)劃實施信息系統(tǒng)的建設(shè)能讓中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)做到有的放矢，而不是盲目建設(shè)，從而降低投資風險，提高信息系統(tǒng)建設(shè)的成功率。

2中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則

大規(guī)模終結(jié)論認為中小企業(yè)的劣勢突出表現(xiàn)在規(guī)模較小、資本量較少、抗風險能力較弱、缺乏技術(shù)和人才、內(nèi)部管理水平欠佳、組織關(guān)系不穩(wěn)定等方面[4]。中小企業(yè)的上述特點也就決定了中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)不能像大型企業(yè)一樣投入巨大的人力與財力實施大規(guī)模的信息系統(tǒng)建設(shè)，其信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則也就不同于大型企業(yè)。

中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃應以企業(yè)發(fā)展需求為導向，本著在適用實用、效益優(yōu)先的原則，集中資源，重點突破，以點帶面；同時要考慮信息系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，避免造成信息孤島。要改變信息化建設(shè)中粗放投入和重復投入發(fā)展的現(xiàn)狀，注重信息化的集約效益，走低成本信息化的道路[5]。新晨

3中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方法

中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃可以選擇多種方法結(jié)合的方式來完成。首先就是從本企業(yè)戰(zhàn)略研究開始，通過分析了企業(yè)所處行業(yè)的特點，以及企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和自身的競爭能力，確定企業(yè)目前所面臨的關(guān)鍵戰(zhàn)略問題；接著，對企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀以及建設(shè)信息系統(tǒng)的必要性進行分析，明確了公司信息系統(tǒng)將要發(fā)展的階段，從而得到企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的目標；然后，在分解了企業(yè)的戰(zhàn)略目標后，采用關(guān)鍵成功因素法（CSF）確定關(guān)鍵成功因素并且結(jié)合企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀得到了企業(yè)的信息需求，再使用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）對公司的信息系統(tǒng)進行了規(guī)劃。這兩種方法的結(jié)合能夠發(fā)揮其優(yōu)勢，彌補其劣勢，從而提高了信息系統(tǒng)規(guī)劃的針對性以及效率。

參考文獻：

[1]宮偉建,吳洪波.信息化對中小企業(yè)核心競爭力的影響分析[J].科技與管理，2006,(1):45-47.

[2]楊煥春,施曉秋.溫州企業(yè)信息化試點(示范)企業(yè)的信息化建設(shè)[J].中國信息導報,2006,(6)

篇(7)

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；問題；對策

The Enterprise Information Construction in Light of the Existing Problems and Countermeasures

XIA Zhi-ying

(Cnooc Research Institute 100027 , China)

Abstract: with the development of economy, the enterprises in market increasingly fierce competition, the enterprise information construction necessity increasing. At present, our country enterprise in the information construction still has a lot of problems, which requires the continuous exploration deal with problems and the limitations of the ways and measures, this article pays attention to establish the enterprise information development from the idea; Strengthen internal management, pay great attention to the talents training; Enhancing information infrastructure; To strengthen the security of the enterprise information system in depth, this enterprise the information construction to provide theory support and reference.

Key words: enterprise; information; problem; countermeasures

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在社會中發(fā)揮的作用日漸明顯，信息技術(shù)在企業(yè)中的應用也得到了長足的進步。利用信息化的管理手段可以更加優(yōu)化企業(yè)的管理，節(jié)省更多的人力與物力，在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。但企業(yè)在當前的信息化管理中還存在很多的不足與缺陷，這影響了企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展，因此，探索企業(yè)信息化建設(shè)的道路，有利于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有利于實現(xiàn)企業(yè)的集約型管理。

1企業(yè)信息化建設(shè)中存在的主要問題

1.1 觀念上的落后

隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展，許多傳統(tǒng)的觀念對于企業(yè)來講已經(jīng)落后并對企業(yè)的發(fā)展具有消極的影響。傳統(tǒng)的觀念認為信息技術(shù)是信息部門的任務，只要交給信息技術(shù)部門或機構(gòu)就可以，，沒有充分認識到信息技術(shù)對于整個企業(yè)的整體性影響，沒有建立信息化建設(shè)的理念。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的背景下，信息技術(shù)成為影響企業(yè)生產(chǎn)效率，經(jīng)營收益的一個至關(guān)重要的影響指標，誰掌握了先進的技術(shù)，誰就獲得了企業(yè)在市場競爭中的主動權(quán)，誰就引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展趨勢。因此，應將企業(yè)的信息化建設(shè)視為企業(yè)改革與發(fā)展的重要組成部門，與企業(yè)未來的生存與發(fā)展有重要影響。各級領(lǐng)導也應提高信息化管理水平，將科學的信息化管理視為企業(yè)管理體制的重要組成，改變傳統(tǒng)落后的觀念，樹立企業(yè)信息化的理念。

1.2 企業(yè)信息共享能力差

在企業(yè)中，信息的共享能力決定了信息所能發(fā)揮價值的大小，如果較為重要的信息得不到充分的共享，便很難發(fā)揮其原有的價值與作用。目前，在企業(yè)中，信息化建設(shè)的還不完善，信息系統(tǒng)的建立還較為零散，形不成系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與支配，導致信息在傳遞與共享時受到嚴重束縛，使本已經(jīng)獲取的信息不能充分得到傳遞，極大降低了信息的價值，造成了信息的浪費。因此，信息的整合與分析共享是信息化建設(shè)的重要組成部分。在進行企業(yè)信息化建設(shè)是一定要給予足夠的重視。

1.3 無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求

企業(yè)的發(fā)展離不開信息的支持，尤其是在這個信息化的社會，信息思維時效性非常強，一個及時有效的信息往往能夠幫助贏得一次競爭或獲得一次機會，因而，信息的及時有效性對于企業(yè)在市場中的生存與發(fā)展具有極為重要的意義。信息化建設(shè)的越完善，企業(yè)獲取信息的渠道就會越多、越及時，企業(yè)就可以根據(jù)獲取的信息進行相應的改革或采取適當?shù)拇胧?。由于信息的時效性較強，在企業(yè)間的競爭中，誰先獲得了第一手信息就意味著在競爭中贏得了勝利的籌碼。但在很多的企業(yè)中，這種及時有效的信息化建設(shè)還很不完善，無法滿足企業(yè)發(fā)展的迫切需求。在信息充斥的時代，信息的真?zhèn)螌τ谄髽I(yè)決策有重大的影響。如果企業(yè)的信息加工分析能力較差，就有可能被市場的虛假信息所蒙騙，從而在市場競爭中出于被動的地位，不利于企業(yè)的發(fā)展。

2 加強企業(yè)信息化建設(shè)的對策

2.1 建立企業(yè)信息化發(fā)展的理念

在企業(yè)的發(fā)展中，觀念的差別對于行為有著極為重要的影響，要想實現(xiàn)企業(yè)信息化的更好建設(shè)，必須首先樹立科學先進的意識理念。傳統(tǒng)的理念嚴重束縛著企業(yè)的發(fā)展，束縛著員工的思想，不利于企業(yè)走信息化道路，對于信息的傳輸有著消極的影響，這就要樹立全新的信息化建設(shè)理念。要加強對員工的信息化建設(shè)重要性與意義的教育與指導，讓全體員工都能夠意識到企業(yè)信息化建設(shè)的必要性與重要性，從而在思想上引起足夠的重視。要定期開展信息技術(shù)培訓，舉辦信息技術(shù)報告會，讓員工有更多的機會接觸信息化建設(shè)的內(nèi)容，這有利于信息化思想的傳播與應用。

2.2 強化企業(yè)內(nèi)部管理，重視人才培養(yǎng)

對于信息化的建設(shè)，信息的管理對于信息系統(tǒng)化的建設(shè)有重要影響，只有完善的管理作保障，信息的安全性與規(guī)范性才能獲得生存的保證。完善的管理就應引進先進的管理思想，建立與信息化相適應的制度，使措施制度化，保證措施的長期有效性。要不定期對企業(yè)進行檢查監(jiān)督，用強有力的監(jiān)督機制保證措施的順利實施，在監(jiān)督檢查中，對于信息化建設(shè)有阻礙的行為或因素要進行責懲并改進，是指適應企業(yè)發(fā)展的需求。對于信息化建設(shè)有力的行為要給予激勵，以此來樹立先進的模范榜樣作用，讓更多的員工來效仿，促進企業(yè)良好風氣的形成。加強信息化建設(shè)還應注意人才的引進與培養(yǎng)，是人才能夠充分發(fā)揮最大的技術(shù)優(yōu)勢，促進信息化的建設(shè)。在人才引進時，要充分按照擇優(yōu)錄取機制，使優(yōu)秀人才得到重用。同時，應加強企業(yè)信息部門人員的再陪訓，使其接收到最新的信息進展，將最新的技術(shù)用于信息化的建設(shè)，促進企業(yè)信息化的跨越式發(fā)展。

2.3 加強信息化基礎(chǔ)建設(shè)

信息化基礎(chǔ)性建設(shè)是信息實現(xiàn)良好收集、傳輸、接受的基本條件，沒有鞏固的基礎(chǔ)建設(shè)，一切都是沒有保障的。在企業(yè)中，要盡量降低網(wǎng)絡(luò)費用，加大基礎(chǔ)硬件的投入，強化基礎(chǔ)設(shè)施的維護與保養(yǎng)。加快網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全。加強基礎(chǔ)建設(shè)的資金投入是重要保障，要積極探索資金的來源渠道，落實資金的使用細則，確保資金的用途與安全。要制定相應的政策促進基礎(chǔ)設(shè)施的保障，建立相應的管理與監(jiān)督機制，完善基礎(chǔ)設(shè)施的各項環(huán)節(jié)。

2.4 加強企業(yè)信息系統(tǒng)的安全工作

信息的安全性是信息發(fā)揮作用的前提。在信息化建設(shè)的過程中，必須對信息的安全給予高度重視。保證重要信息的保密性，確保信息的零泄漏。這就要加強信息人員的教育與管理，避免在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)管理漏洞。還要加強計算機、網(wǎng)絡(luò)等信息媒介的安全檢查與管理，提高企業(yè)計算機水平，鞏固網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立安全的硬件條件。在安全方面的防范中，一定要提高警戒心，保證安全監(jiān)察無盲點，這樣才能營造安全的信息環(huán)境。

3 小結(jié)

我國企業(yè)當前在信息化建設(shè)方面仍存在很多的不足與缺陷，探索信息化建設(shè)的對策對企業(yè)在今后的發(fā)展中有著重要意義。

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