產(chǎn)品調(diào)研的方法精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇產(chǎn)品調(diào)研的方法范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

心腦血管疾病問題目前已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點之一，特別是高血壓引起的一些列疾病問題，尤為引起人們的關(guān)注。就目前的這種形式下，合理飲食，降低食用鹽的攝入量，并由此進行控鹽產(chǎn)品的設(shè)計顯得尤為迫切。與其他設(shè)計一樣，首先要進行一系列的產(chǎn)品調(diào)研方案的設(shè)計，從而為接下來的產(chǎn)品設(shè)計提供市場參考，使設(shè)計的定位更加準(zhǔn)確。為了使調(diào)研方案順利進行，首先要明確調(diào)研目的。就控鹽產(chǎn)品進行的調(diào)研而言，必須首先了解導(dǎo)致心腦血管疾病的主要問題有哪些？哪些問題是在日常生活中可以避免或解決的？市場上同類相關(guān)產(chǎn)品目前的研究狀況和功能形式是什么？人們對控鹽產(chǎn)品的了解又有多少？又有多少人愿意為這種產(chǎn)品買單？這些客觀存在的問題都要納入調(diào)研目的。食用鹽的用量和可控范圍與個體差異，是調(diào)研中需要注意的重點內(nèi)容，只有了解這些，才能夠從根本出發(fā)，設(shè)計出能夠解決實際問題的產(chǎn)品，以便適應(yīng)不斷發(fā)展的控鹽產(chǎn)品市場。

2通過問卷法進行的控鹽產(chǎn)品市場調(diào)研分析

調(diào)研方法根據(jù)不同階段有各種方法，對于控鹽產(chǎn)品的調(diào)查方法應(yīng)根據(jù)具體情況選擇不同的方法。其主要的市場調(diào)查方法可分為兩大類：一是按選擇調(diào)查對象來劃分，抽樣調(diào)查、普遍調(diào)查、典型調(diào)查等；二是按調(diào)查對象所采用的具體方法來劃分，有問卷法、觀察法、文獻調(diào)查法等。在眾多的調(diào)查方法中，問卷法是最具有代表性和普遍性的。根據(jù)不同的調(diào)研方法，問卷法的調(diào)研方式主要分為兩個類別：一是訪問問卷，是由訪問員根據(jù)被調(diào)查者的回答填寫的問卷；二是自填問卷，是由被調(diào)查者本人填答的問卷。這兩者都是社會研究中收集資料的工具，也都是由一系列問題和答案所構(gòu)架而成的。區(qū)別在于直接面對的對象不同，具體形式和設(shè)計方法等方面也存在著一定的差異。就控鹽創(chuàng)新產(chǎn)品的研究，根據(jù)產(chǎn)品和人群特點，采用問卷法進行了一組研究。利用自填問卷法的方式，針對30~60歲的不同年齡階段對象進行問卷調(diào)查，調(diào)查由淺入深地分階段進行，了解人們對控鹽創(chuàng)新產(chǎn)品在市場中的可識度及購置的意向。通過調(diào)查，利用自填問卷這種形式隨機在470名的調(diào)研受訪者中，有380名知道農(nóng)藥殘留檢測相關(guān)產(chǎn)品，約占受訪者總數(shù)的81%。這一數(shù)據(jù)表明，人們對于控鹽產(chǎn)品的認知度比較高，具有一定的產(chǎn)品認知水平。同時也表明人們對控鹽的問題開始愿意了解其相關(guān)控鹽產(chǎn)品，這對于控鹽產(chǎn)品的市場基礎(chǔ)給予了很好的說明。使得農(nóng)藥殘留檢測創(chuàng)新產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)?shù)臐撛谑袌?，為課題的深入奠定了良好的基礎(chǔ)。

3通過訪問法對控鹽產(chǎn)品進行的市場調(diào)研分析

篇(2)

一 市場調(diào)研是進行營銷策劃的基礎(chǔ)

從企業(yè)的層面分析，許多有遠見的企業(yè)經(jīng)營管理者之所以重視市場調(diào)研工作，我認為最根本的原因是企業(yè)的市場調(diào)研，是企業(yè)進行科學(xué)營銷策劃的需要。市場營銷策劃，不僅僅要以企業(yè)內(nèi)部各方面的經(jīng)濟信息為依據(jù)，更為重要的是要以市場調(diào)研的信息為依據(jù)，兩者缺一不可。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有到市場上去銷售，才有可能實現(xiàn)其價值，企業(yè)所要追求的盈利或社會目標(biāo)才能實現(xiàn)。與此同時，企業(yè)在進行營銷策劃之前，不僅要掌握企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計信息、數(shù)據(jù)，而且需要有企業(yè)外部――市場調(diào)研的數(shù)據(jù)。在市場經(jīng)濟條件下，尤其是我國已加入WTO，竟?fàn)帉嶋H上就在企業(yè)自己家的門口，企業(yè)要在激烈的市場竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈兀仨氉龅街褐?，未雨綢謀。一份好的市場調(diào)研報告所提供的信息是企業(yè)未來竟?fàn)帿@勝的基礎(chǔ)。無論何種所有制的企業(yè)要科學(xué)制定營銷策略，開展好企業(yè)市場調(diào)研都是不可缺少的工作。有調(diào)研才有發(fā)言權(quán)，有調(diào)研企業(yè)才能制定出具有竟?fàn)巸?yōu)勢的市場營銷策劃及其具體的措施。重視和加強市場調(diào)研工作已成為富有遠見的經(jīng)營決策者最為重要的工作。

二 市場調(diào)研的目的、內(nèi)容與主體的確定

1、市場調(diào)研目的的確定。任何一個企業(yè)的任何一次市場調(diào)研活動都是有目的的，否則就無地放矢。一般情況下，企業(yè)市場調(diào)研的目的是根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營的需要和企業(yè)階段性營銷目標(biāo)的需要而確定的。例如，有一家公司為了制定年度的營銷策略而開展企業(yè)營銷調(diào)研，那么它的調(diào)研目的可以這樣定，我們給這次市場調(diào)研定了一個目標(biāo)，那么它的調(diào)研目的就是總結(jié)過去一年來公司各項營銷政策的落實情況和公司在營銷方面取得的成績，比較自己與競爭品牌的優(yōu)劣勢，預(yù)測來年市場發(fā)展趨勢，為公司制定未來營銷策略提供詳實的依據(jù)。

2、確定市場調(diào)研內(nèi)容的依據(jù)。從總體上而言，企業(yè)開展市場調(diào)研內(nèi)容的確定必須依據(jù)調(diào)研的目的而進行。要具體操作上，一般可依據(jù)營銷“4P”（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）理論來進行確定。依據(jù)營銷“4P”理論、我們可將市場調(diào)研的內(nèi)容分為產(chǎn)品策略部分、價格策略部分、渠道策略部分、促銷策略部分等四部分，加上服務(wù)策略部分和競爭對手部分，共計六大部分。每個部分都應(yīng)提出詳盡的調(diào)研內(nèi)容，例如產(chǎn)品策略部分的調(diào)研內(nèi)容可包括：（1）當(dāng)?shù)厥袌錾系漠a(chǎn)品現(xiàn)況；（2）公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅闹?、美譽度和競爭力；（3）主要競爭對手的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幜?；?）通過縱向和橫向比較，找出自己與主要競爭對手在產(chǎn)品策略方面的相對優(yōu)勢；（5）預(yù)測當(dāng)?shù)厥袌錾系漠a(chǎn)品發(fā)展趨勢，等等。

3、市場調(diào)研主體的確定。任何一項市場調(diào)研是要人去做的，確定誰來開展某一項調(diào)研，是完成市場調(diào)研的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般認為企業(yè)如果有市場調(diào)研部門，就由調(diào)研部門承擔(dān)。但筆者認為這樣并不科學(xué)，而是要根據(jù)調(diào)研的目的、內(nèi)容和涉及的部門來確定。如果是要調(diào)查產(chǎn)品的銷售情況，就必須由產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計者、產(chǎn)品營銷策劃者和市場調(diào)研三方面抽調(diào)人員，共同完成這項任務(wù)。這樣讓開發(fā)者了解什么產(chǎn)品能滿足消費者的需要；讓策劃者深入了解最佳營銷組合；讓調(diào)研者應(yīng)用掌握的方法、技巧實施調(diào)研。

三 市場調(diào)研范圍與對象的選擇

1、市場調(diào)研范圍的選擇。任何一次市場調(diào)研都是有時效性的，為此它不可能無所限制的調(diào)研，而是要選定一定的范圍，在一定的區(qū)域內(nèi)調(diào)研。市場調(diào)研的范圍一般包括這幾部分：一是產(chǎn)品已銷售的區(qū)域，二是產(chǎn)品銷售的潛在區(qū)域，三是具有同類產(chǎn)品的市場。那么，對這些區(qū)域可以根據(jù)調(diào)研目的的需要采取抽樣的方式來確定調(diào)研范圍。也可根據(jù)調(diào)研目的要求，尋找產(chǎn)品的主要銷售市場進行重點調(diào)查。這是因為區(qū)域市場在很大程度上代表了全國市場。進行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)研，不僅需要大筆資金，大量人力、物力，耗費大量時間，而且犯了“無所不備，則無所不寡”的毛病，對公司營銷政策的制定也無絲毫指導(dǎo)意義。這也正符合兵法中所說的，“集中優(yōu)勢兵力，攻打重點市場”。始終將自己的重心放在重點市場以及重點市場的重點賣場，使點面完美的結(jié)合在一起，達到了調(diào)研的目的。

2、市場調(diào)研對象的選擇。調(diào)研對象選擇要根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容來確定。例如：我們要對產(chǎn)品策略部分的調(diào)研。我們可以把這部分內(nèi)容的調(diào)研對象確定為當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)員（含銷售經(jīng)理，以下同）、促銷員、經(jīng)銷商、售后服務(wù)人員（包括公司自己的維修服務(wù)人員和特約維修站的售后服務(wù)人員）、消費者等。

四 市場調(diào)研的步驟和方法

1.市場調(diào)研的步驟

(1)市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊伍。合理確定調(diào)研的任務(wù)是搞好市場調(diào)研的首要前提；科學(xué)設(shè)計調(diào)研的方案是保證市場調(diào)研取得成功的關(guān)鍵；認真組建調(diào)研的隊伍是順利完成調(diào)研任務(wù)的基本保證。

(2)市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對調(diào)研對象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運用科學(xué)的方法進行系統(tǒng)地搜集。

(3)市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統(tǒng)計分析和開展理論研究。

(4)市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報告，總結(jié)調(diào)研工作，評估調(diào)研結(jié)果。

2.市場調(diào)研的方法

(1)傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會、實驗調(diào)查、收集有關(guān)部門上報的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。

(2)網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) （簡稱網(wǎng)絡(luò)） 調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。同時，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新興性，以至于目前學(xué)術(shù)界對其稱謂尚不統(tǒng)一，有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查等提法。筆者在此暫且將其稱為網(wǎng)上調(diào)查。從目前已開展的調(diào)研方法和具有潛在的可拓展方法來說，網(wǎng)上調(diào)查分為對原始資料的調(diào)查和對二手資料的調(diào)查兩種方式。一是原始資料的網(wǎng)上調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可支撐和提供的原始資料的網(wǎng)上調(diào)查方式主要包括: 在線問卷法、web站點法（又稱主動瀏覽訪問法）等；以及Net meeting（網(wǎng)絡(luò)會議）法。二是二手資料的網(wǎng)上調(diào)查。省略對二手資料的網(wǎng)上調(diào)查主要依靠全球互聯(lián)網(wǎng)上各種網(wǎng)站的海量信息和幾萬個搜索引擎的免費使用。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站（如各種專題性或綜合性網(wǎng)站），利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達到調(diào)查的目的。

五 建立一支高素質(zhì)的市場調(diào)研隊伍

做任何事人是最為關(guān)鍵的因素。要提高企業(yè)市場調(diào)研質(zhì)量，為企業(yè)進行營銷策劃提供科學(xué)依據(jù)，必須建立一支熟練掌握調(diào)研方法，精于調(diào)研業(yè)務(wù)的隊伍。調(diào)研人員的素質(zhì)一般應(yīng)具備：（1）事業(yè)心；（2）責(zé)任感；（3）市場高度的敏感性；（4）廣博的知識；（5）廣泛的興趣；（6）綜合分析能力；（7）良好的工作態(tài)度；（8）嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；（9）專業(yè)的工作技能；（10）為人誠懇熱情。那么如何 提高調(diào)研人員的素質(zhì)呢？我認為，一是要注重讓調(diào)研人員到學(xué)校去進修及到咨詢策劃機構(gòu)去實際演練。二是提供機會讓他們參加各種類型的市場調(diào)研，在實際工作中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建立激勵機制。對有成績的調(diào)研人員要實行獎勵。

參考文獻

〔1〕陳大壽《加強企業(yè)統(tǒng)計工作 提高企業(yè)管理水平》，2004.11

〔2〕李凌霄《工業(yè)品如何做好市場調(diào)查》，2003.6；

〔3〕云洋四海團隊《研發(fā)新產(chǎn)品，如何做好市場調(diào)研》，2003.11；

篇(3)

Probing(探查或研究)是一個醫(yī)學(xué)用語，本意是指醫(yī)生對病人進行深入細致的徹底的檢查。在營銷學(xué)上，Probing實際上就是市場營銷調(diào)研(Marketing　Research)，其含義是在市場營銷觀念的指導(dǎo)下，以滿足消費者需求為中心，用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)市場營銷的情報資料，提出解決問題的建議，確保營銷活動順利地進行。市場營銷調(diào)研是一個老話題，但被提到戰(zhàn)略的高度來研究還是第一次，確實是菲利普·科特勒教授的一大創(chuàng)舉。

市場營銷調(diào)研是市場營銷的出發(fā)點，它開始于企業(yè)還沒有生產(chǎn)任何產(chǎn)品之前。“生產(chǎn)什么產(chǎn)品？”“顧客在購買一種產(chǎn)品時，他們的實際需要是什么?想得到什么利益?”“競爭對手是誰以及在競爭中如何立于不敗之地?”等問題都需要市場營銷調(diào)研來解決?！罢嬲氖袌鰻I銷人員所采取的第一個步驟，總是要進行市場營銷調(diào)研”，科特勒教授如是說。

市場營銷調(diào)研可幫助企業(yè)確定產(chǎn)品的潛在需要量，了解市場的大小利性質(zhì)；可對新舊產(chǎn)品不斷提出改變營銷策略的建議，以適應(yīng)變動的市場態(tài)勢；可對日益復(fù)雜的分銷方法和策略提出意見和建議。總之，通過市場營銷調(diào)研，為企業(yè)進行市場細分、確定目標(biāo)市場提供了基礎(chǔ)和保證；為企業(yè)制定產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略提供了科學(xué)的依據(jù)。

市場營銷調(diào)研可通過三種方式來進行：一是由當(dāng)?shù)貙ｉT從事市場調(diào)研的公司進行；二是聘請專家、教授及大學(xué)生針對某一情況設(shè)計問卷進行調(diào)研；三是企業(yè)自己組建市場調(diào)研部負責(zé)實施市場營銷調(diào)研。一般來講，前兩種方式多為中小企業(yè)采用，后一種方式多為大型企業(yè)所采用。有關(guān)資料顯示，目前世界上已有73％以上的大型企業(yè)設(shè)立了自己的調(diào)研機構(gòu)。

市場營銷調(diào)研的最好方法是定量與定性相結(jié)合。一方面，在市場調(diào)研中盡量運用定量分析方法，以使調(diào)研結(jié)果數(shù)量化、科學(xué)化、準(zhǔn)確化；另一方面，對于定量分析的問題，也應(yīng)運用定性分析方法進行再分析和判斷，確保得出更準(zhǔn)確、更能反應(yīng)市場狀況的結(jié)果。

篇(4)

一、酒水市場調(diào)研的內(nèi)容

營銷人員到一個新的市場首先要了解該區(qū)域內(nèi)的PEST，即政治、經(jīng)濟、文化、科技等宏觀環(huán)境，當(dāng)?shù)氐恼巍⑽幕?、?jīng)濟、科技決定著本地的消費形態(tài)，這些宏觀可以通過網(wǎng)上收集、圖書資料或拜訪當(dāng)?shù)厝耸亢苋菀撰@得。其次是要了解酒水營銷需要掌握的微觀環(huán)境，其中主要包括如下幾個層面：

1、產(chǎn)品層面：產(chǎn)品的包裝材質(zhì)及色彩，如有的區(qū)域消費者不喜歡白色包括或藍色包裝；產(chǎn)品的度數(shù)及規(guī)格，如產(chǎn)品的規(guī)格營銷影響消費者購買的便利性。

2、渠道特征：酒店渠道的加價率、流通渠道的加價率、區(qū)域的自帶率、終端渠道的數(shù)量、經(jīng)銷商及分銷商數(shù)量。

3、市場投入狀況：酒店渠道投入狀況（開瓶費、禮品、進店政策）、經(jīng)銷商及分銷商投入政策及方式、消費者促銷投入狀況。

4、品牌宣傳及推廣：媒體投入方式、媒介費用情況、事件營銷方式。

5、競爭品牌運作模式：直銷模式、分銷模式、人員分配狀況及收入構(gòu)成等。

二、酒水市場調(diào)研的步驟

步驟一：尋找當(dāng)?shù)剡\作多年多個經(jīng)銷商整體了解該區(qū)域內(nèi)酒水競爭狀況。俗話說，聽君一席話勝讀十年書，經(jīng)銷商是最了解市場的，最了解當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣的，與經(jīng)銷商交流可以了解該區(qū)域市場整體競爭狀況、整體市場容量、渠道特征、競爭品牌市場操作模式等。

步驟二：走訪餐飲終端。通過經(jīng)銷商的訪談可以整體了解當(dāng)?shù)鼐扑臓顩r，然后走訪餐飲終端對經(jīng)銷商闡述該區(qū)域的市場狀況進行一一比對，有時候經(jīng)銷商自己的判斷是片面的或者是個人主觀臆斷，這個時候就要通過走訪餐飲終端進行逐步的去偽存真，得到我們市場調(diào)研需要的準(zhǔn)確信息。餐飲市場走訪主要可以得到如下市場信息：酒店渠道的利潤空間、進店費用情況、餐飲渠道市場投入狀況、消費促銷情況、蓋費設(shè)計情況、競爭銷售情況。

步驟三：走訪流通終端與超市賣場。流通渠道的走訪也是對經(jīng)銷商提供的相關(guān)信息進行驗證的過程，或者對經(jīng)銷商沒有掌握的市場信息進行補充。通過流通終端的市場調(diào)研我們可以得到如下相關(guān)信息準(zhǔn)確市場市場價格體系、主流產(chǎn)品及具體銷售量、具體市場投入政策等。

步驟四：核心消費者市場調(diào)研。是對區(qū)域內(nèi)酒水消費的忠誠者或帶動者進行實地拜訪，聽取消費者對我品及競爭品牌實際感受、了解當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣及當(dāng)?shù)卣虅?wù)消費主流價位及品牌。通過核心消費者的市場拜訪我們找出自己存在的問題，根據(jù)問題進行逐步調(diào)整，達到合理狀態(tài)上來。

步驟五：對品牌傳播及媒介進行調(diào)研。

三、酒水市場調(diào)研的方法及技巧

進行市場調(diào)研首先要向調(diào)研對象表面自己的身份，先取得調(diào)研對象的信任后逐步由淺而深的詢問自己調(diào)研的內(nèi)容。其次是市場調(diào)研不要帶正式的筆記本，尤其不能在調(diào)研對象面前進行現(xiàn)場記錄，因為面對陌生的人進行詢問問題自身就有一種防備心理，如果現(xiàn)行進行記錄更給調(diào)研對象一種不安全感。我們說不要現(xiàn)場記錄不等于不記錄，記錄本最好是便攜的式的，記錄最好在訪談完以后進行或用錄音設(shè)備。如果涉及到拍照等相關(guān)工作要爭取到調(diào)研對象的同意。上述是市場調(diào)研的基礎(chǔ)工作技巧，面對專業(yè)或者核心的商業(yè)機密的市場信息在上述工作基礎(chǔ)上，營銷專家戚俊文認為應(yīng)從如下幾個面進行更深層次的挖掘：

1、假設(shè)法（也稱拋磚引玉法）。假設(shè)法是通過自己的初步判斷假設(shè)市場的情況是自己設(shè)想的狀態(tài)，通過假設(shè)與調(diào)研對象交談讓調(diào)研對象糾正你的假設(shè)，從而得到真實可靠的調(diào)研數(shù)據(jù)。如筆者在山東市場調(diào)研A產(chǎn)品的價格體系，首先說出A產(chǎn)品假設(shè)的價格68元/瓶，如果價格正確終端店老板就會給予肯定，如果說錯終端店會給予糾正，老板一旦糾正便得出實際價格。此調(diào)研方法必須大致了解產(chǎn)品價格體系，假設(shè)的價格體系與實際價格體系不可太離譜，否則會引起老板的猜疑。假設(shè)市場調(diào)研法適用于產(chǎn)品價格體系、產(chǎn)品銷售政策、市場投入狀況、工資薪金等設(shè)計調(diào)研對象核心商業(yè)機密的問題。

2、轉(zhuǎn)換角度簡單提問法。是指在對調(diào)研對象不熟悉情況下，要用簡單的方式來訪談?wù){(diào)研對象，避免用專業(yè)術(shù)語或直接涉及調(diào)研對象自身利益的敏感問題，可以通過側(cè)面或迂回的方式得到需要的調(diào)研信息。小王是瀘州老窖合肥市場業(yè)務(wù)人員，由于第一次來到合肥對合肥市場加價率及和經(jīng)銷商的利潤率把握不準(zhǔn)，小王與好福樓的老板是這樣交談的，劉老板我們公司可能要推出一款供價50元/瓶的產(chǎn)品，你看在你們店里賣多少錢比較合適，劉老板思考一下說80元左右。小王走訪了三四個店以后很快就把握合肥餐飲店的加價率60%左右。如果小王問劉老板你們店加價率是多少？有可能老板不知道加價率這個專業(yè)術(shù)語是什么，或者知道加價率是什么不愿意透漏自己的商業(yè)機密而予以拒絕。利用簡單的問話方式使小王事半功倍。再如想了解該區(qū)域酒水自帶率情況，應(yīng)向調(diào)研對象提問:你們酒店消費者一般情況下10桌有幾桌自帶，而不能直接問你們店自帶率是多少。

3、比較法。比較法是利用自己知道某品牌的市場情況，與想知道的另外品牌情況進行對比，通過對比及調(diào)研對象的反饋情況了解到自己想要獲得市場準(zhǔn)確信息。此種方法與西游記中孫悟空不知道如何使用寶葫蘆擒收對方而變出一個一樣的葫蘆進行比對強大功能有異曲同工之妙。張武是河南某酒廠業(yè)務(wù)經(jīng)，調(diào)研周口市場正式運用了比較法從而快速的了解了競爭品牌市場投入政策。張武是多年的老業(yè)務(wù)了，第一次調(diào)到周口市場對周口本地酒B品牌市場投入情況不是很了解，于是他到了一個經(jīng)銷B品牌的二批商進行信息的采集。進門后張武寒暄稍許就說起B(yǎng)品牌在其他二批經(jīng)銷的政策投入方面“張三季度返利12%，年度返利3%，每個月給予2個促銷人員工資的支持，你是周口B產(chǎn)品的核心經(jīng)銷戶，一定比他們那邊多?！?B品牌經(jīng)銷商說不可能，他的力度比我們的還大，這邊是季度返利9%年度返利2%，張武很有經(jīng)驗的補充到，我是聽XX說的，信息不一定可靠。比較法是要自己先拋出一定事實讓調(diào)研對象在此基礎(chǔ)上進行對比，從而套出準(zhǔn)確信息，此種方法最后要補充自己的信息不可靠，避免對象調(diào)研對調(diào)研員產(chǎn)生負面影響，給以后的工作帶來不利。

4、倒推法。倒推法是在已經(jīng)了解一定市場信息的情況下，根據(jù)調(diào)研對象細枝末葉的信息反饋，推算出必要的市場準(zhǔn)確信息。通過一個案例來分析什么是倒推法，某酒店C產(chǎn)品的零售價格是98元/瓶，調(diào)研人員有意識詢問你們百元產(chǎn)品大概毛利是多，如果調(diào)研對象回答是20元左右，我們就可以到推出該產(chǎn)品的供價在70元左右。調(diào)研員繼續(xù)詢問其他方面的信息轉(zhuǎn)移調(diào)研對象注意力，問完其他信息后在補充一句，其他店C 產(chǎn)品供價是75元，你們店是多少？或者在其他店利用假設(shè)法來完成產(chǎn)品價格準(zhǔn)確信息。

篇(5)

市場調(diào)研是目前服裝專業(yè)院校普遍開設(shè)的一門實踐課程，在競爭日趨激烈的服裝市場環(huán)境中，對消費者心理或需求、競爭對手以及銷售環(huán)境的了解是服裝企業(yè)開拓品牌、提高效益的必經(jīng)之路，而當(dāng)前把握服裝市場的有效手段便是市場調(diào)研。由于每年每季的流行趨勢不同，所以服裝市場首先具有更新快的特點。另外，由于每個地區(qū)、每個商圈的不同，導(dǎo)致不同的消費習(xí)慣等，因此服裝市場還具有很強的地區(qū)性特點。再者，服裝種類日益增多，劃分越來越細，市場調(diào)研涉及的具體內(nèi)容也有很多，因此服裝市場調(diào)研又具有很強的目的性。

2調(diào)研的組織

2.1帶著目的去調(diào)研組織市場調(diào)研之前，一般需要進行基礎(chǔ)知識的講解。服裝市場調(diào)研的最終目的是實現(xiàn)服裝在服裝市場上占有大幅的銷售額，所以市場調(diào)研的內(nèi)容包括與服裝市場營銷活動相關(guān)的一切信息和因素，主要包括：消費者需求調(diào)研、競爭調(diào)研及合作環(huán)境調(diào)研。調(diào)研之前一定要明確調(diào)研目標(biāo)，根據(jù)具體調(diào)研時間的長短，確定一個可行的目標(biāo)，不要盲目確定過大的目標(biāo)。一般為了能在短時間內(nèi)獲得較為全面的資料，要求學(xué)生幾個人組成一個小組，以小組的形式進行，對于服裝市場的調(diào)研，一般建議人數(shù)在2-4人左右。因為在行業(yè)當(dāng)中會有“同行相斥”的現(xiàn)象存在，適當(dāng)?shù)娜藬?shù)是為了“隱蔽”調(diào)研活動，人數(shù)太多容易被銷售人員懷疑目的；另外，適當(dāng)?shù)娜藬?shù)也可以進行較為細致的分工，這樣才能使調(diào)研過程更加有序、效果更佳，如有同學(xué)主要調(diào)研服裝款式細節(jié)，有同學(xué)主要調(diào)研店面，還有同學(xué)專門針對服務(wù)等。對于學(xué)生來說，市場調(diào)研的最終目的除了掌握基礎(chǔ)的調(diào)研方法之外，最主要的還是為將來的就業(yè)培養(yǎng)能力。目前，有一種獲得大家普遍認可的教學(xué)方法——項目教學(xué)法，該方法認為純粹的知識不是職業(yè)能力，純粹的工作任務(wù)也不是職業(yè)能力，只有當(dāng)知識與工作任務(wù)相結(jié)合，個體能富有智慧地完成工作任務(wù)時，才能說他具備了職業(yè)能。因此要想把市場調(diào)研作為提高學(xué)生職業(yè)能力的一個平臺，就必須要培養(yǎng)他們利用所學(xué)知識解決實際問題的能力。對此建議是，可以把市場調(diào)研作為一個切入點，給出一個任務(wù)，讓學(xué)生在此任務(wù)下，發(fā)揮主觀能動性，通過市場調(diào)研完成任務(wù)。最簡單、實用的方法是讓學(xué)生通過市場調(diào)研參加一個服裝設(shè)計大賽，目前，國內(nèi)有很多不同級別的設(shè)計賽事，參加賽事可以鍛煉學(xué)生的綜合能力，還可以通過賽事為將來的就業(yè)提供機會。為學(xué)生選擇一個合適的賽事，特別是一些具有一定影響力的賽事，學(xué)生在調(diào)研過程中目的就會更加明確，積極性也會有所提高，在調(diào)研并完成參賽的整個過程中既可以熟悉市場調(diào)研的主要方法，又可以了解常見賽事的主要流程和要求，可謂一舉兩得，而那些脫穎而出獲獎的同學(xué)還可以為今后的就業(yè)做一個鋪墊。

2.2常用的調(diào)研方法市場調(diào)研方法有很多，如詢問法、現(xiàn)場觀察法、實驗法、問卷調(diào)查法等等，由于服裝市場本身的特點和學(xué)生在實際調(diào)研過程中的局限性，比較適合的方法主要有觀察法，可以用于人流量等的調(diào)研，一般建議學(xué)生選擇一些比較具有典型性的店面進行觀察，可以分不同的時間段進行，如上午、下午、晚間、周末、節(jié)假日等，進而綜合了解品牌的銷售情況。當(dāng)然觀察法比較費時費力，非常磨練學(xué)生的耐心。在觀察過程中，學(xué)生難免會虎頭蛇尾，開始熱情度高，等一個小時、兩個小時后就完全失去興趣，對此建議是可以根據(jù)時間長短變換組內(nèi)成員的分工，如觀察客流量的學(xué)生可以在一個小時后和觀察店面情況的學(xué)生互換，當(dāng)然前提是這些都要在調(diào)研之前進行合理的計劃安排，否則就容易出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。因此，根據(jù)實際調(diào)研情況每天甚至每半天調(diào)整調(diào)研計劃對于學(xué)生而言是非常有必要。面談詢問法也是服裝行業(yè)比較實用的方法，如詢問消費者、銷售人員等，一般建議學(xué)生在購買、試衣過程中和這些人員進行溝通，可以是很隨意的形式，太過正式的形式一般會被拒絕。這就需要不斷增強學(xué)生與人溝通的能力，怎樣在看似隨意的交談中獲得重要的信息，這是需要不斷磨練的一個過程。

因此，從某種意義上，市場調(diào)研其實不應(yīng)該作為一門單獨的課程去開設(shè)，因為作為一門課程，時間上必定會有所限制，而要培養(yǎng)學(xué)生與人溝通的能力則需要長期的不斷加強，因此可以考慮將市場調(diào)研課程拆分為不同的階段，穿插至其它課程中進行，如在上設(shè)計課程中可以主要調(diào)研服裝的外觀設(shè)計（款式、色彩等）；在結(jié)構(gòu)、工藝課程階段，可以重點調(diào)研服裝的結(jié)構(gòu)線條、工藝特點等等。問卷調(diào)查也是較為適合的方式，一般問卷要盡量簡短，一頁紙最好，讓參與者能快速做完。問卷調(diào)查的難點就在于被調(diào)查者的配合度，現(xiàn)代人出于對隱私的保護一般不太愿意配合。另外，還有一部分人可能只是“懶”得配合，但從問卷中一般可以獲得很大的信息量。因此，如何說服別人參與問卷的填寫，這是難點，因為學(xué)生做調(diào)研不像企業(yè)，企業(yè)一般會有“獎品”或“小禮品”贈送，學(xué)生在這方面普遍難以達到。如何提高與人溝通的能力，讓別人放下戒備，主動參與調(diào)研，這是在調(diào)研中必須要培養(yǎng)的學(xué)生能力。另外，不同類型的服裝市場應(yīng)該從不同的側(cè)重方向進行調(diào)研，如調(diào)研大商場、大型批發(fā)市場、專賣店或夜市等，由于每一種市場針對的顧客類型不同，銷售的側(cè)重點也不同，因此調(diào)研一定要抓住該類銷售類型的特色進行。大型批發(fā)市場一般貨品較多，擺放多較為雜亂，一般以大量批發(fā)為主，偶爾做零售，貨品質(zhì)量不會太高，一般不會有特殊的促銷活動，因此調(diào)研的重點可以是產(chǎn)品的款式、色彩方面或銷售情況等。另外，對于那些檔次價位較高的批發(fā)市場，還可以對其產(chǎn)品的質(zhì)量、工藝方面進行調(diào)研，這類批發(fā)市場基本都會做零售，甚至和大商場的陳列、服務(wù)等類似，只是兼做批發(fā)，對于這類市場可以進行全方位的調(diào)研。大的商場產(chǎn)品質(zhì)量一般較高，服務(wù)也比較全面，隨著競爭的日益激烈，大商場的促銷活動也是豐富多彩，各種節(jié)假日，商場的周年慶、傳統(tǒng)節(jié)日，甚至是國外的一些節(jié)日都會有各種名目的促銷活動，因此對于這類市場，除了可以對產(chǎn)品本身的質(zhì)量、面料、色彩、款式、服務(wù)等進行調(diào)研，還可以做不同品牌之間的對比，尤其可以著重調(diào)研其促銷模式以及服務(wù)方面。專賣店和商場類似，但一般主要以單一品牌為主，因此要對某一品牌有較為全面的了解，可以著重調(diào)研專賣店，因為專賣店一般貨品比較全面，從男裝、女裝、童裝，甚至配飾方面都可以進行調(diào)研，特別是一些大型的專賣店。普通零售市場，可以位于城市的任意位置，有集中的，如常見的地下商場，也有分散在各條街道或小巷中的，這部分服裝一般檔次普通，銷售環(huán)境差別較大，可以著重調(diào)研起銷售模式，或者服裝的款式、色彩等方面。夜市也是服裝市場較為特殊的一個分支，雖然夜市的服裝一般品質(zhì)較差，但其種類豐富，款式一般較為新穎，價格便宜，這些都可以作為調(diào)研的內(nèi)容，另外，夜市特有的環(huán)境氛圍和吸引顧客的模式也是值得研究。

2.3調(diào)研技巧在調(diào)研之前，除了基本方法的掌握，一般還需介紹一些調(diào)研的技巧，出于保護自身產(chǎn)品的目的，一般服裝店鋪都不允許拍照，調(diào)研過程中主要是進行偷拍，因為實地照片可以體現(xiàn)很多產(chǎn)品的信息，這是在網(wǎng)絡(luò)等渠道絕對獲取不到。目前隨著智能數(shù)碼產(chǎn)品的普及，偷拍相對比較容易，此外現(xiàn)在智能產(chǎn)品的像素也較高，照片效果好。第二個技巧就是性別搭配，一般建議男女搭配，這樣各類服裝都可以調(diào)研，都可以試穿。第三點是穿著要正式，不要太過隨意，目前，國內(nèi)大商場和專賣店的服務(wù)比其他銷售模式全面，銷售服務(wù)到位，不管是什么檔次的購買者只要進入店面就會被熱情的招待，可以隨意試衣，因此調(diào)研人員可以在試衣間進行拍照等，有的品牌甚至可以隨意在店鋪內(nèi)部拍照，但大部分的拍照還是要隱蔽進行，一旦被發(fā)現(xiàn)都會勸阻，其中也不乏一些素質(zhì)不太高的銷售人員，可能會因此起一些正面的沖突，或者覺得調(diào)研人員不太像該品牌的消費人群，就不會熱情接待，甚至被趕出店面，為避免此類事件的發(fā)生，一般建議根據(jù)商場的品牌檔次，盡量穿著適合的服裝。批發(fā)市場的銷售服務(wù)一般較少，因此調(diào)研要進行的更隱蔽，尤其是拍照一定要注意方式，有學(xué)生在調(diào)研過程中因為拍照被管理人員發(fā)現(xiàn)而被尾隨的情況也時有發(fā)生，這時非常重要的一點就是學(xué)生本身的基本素質(zhì)要提高，不輕易和銷售或相關(guān)人員起沖突。

2.4調(diào)研實地的組織由于服裝市場調(diào)研的特殊性，一般指導(dǎo)老師不能進行現(xiàn)場實地指導(dǎo)，所以需要學(xué)生發(fā)揮自己的主觀能動性，想方設(shè)法了解更多的內(nèi)容。每一個調(diào)研任務(wù)結(jié)束后都要進行總結(jié)，看調(diào)研方法是否得當(dāng)，在教學(xué)中一般是建議“一天一總結(jié)”，因為學(xué)生的經(jīng)驗一般較少，事先的調(diào)研計劃可能會有很多不合理的地方，經(jīng)過每一天的調(diào)研都會發(fā)現(xiàn)需要改進的地方：如人員的安排不合適；或者調(diào)研的目的不明確；甚至由于各種原因，事先的調(diào)研計劃完全無法進行的情況都會發(fā)生。因此，每次調(diào)研后的總結(jié)是必須要進行，如何快速有效地發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生在調(diào)研過程中出現(xiàn)的問題，這需要指導(dǎo)老師本身能力的不斷提高。

3資料匯總

3.1數(shù)據(jù)處理調(diào)研結(jié)束后必須要進行資料匯總和分析，資料分析的方法有很多，比較常用的是用專業(yè)的數(shù)據(jù)處理軟件進行分析，如SPSS等，但對于非專業(yè)人士，特別是偏藝術(shù)類的學(xué)生來說，SPSS略微顯難，所以建議可以先用EXCEL進行處理，但該軟件只能進行一些相對簡單的處理，作為初學(xué)者是可以使用的。如果要進行非常專業(yè)的數(shù)據(jù)處理分析，專業(yè)軟件是非常必要的，所以對于那些將來致力于從事相關(guān)行業(yè)的學(xué)生一定要嚴格要求，學(xué)會使用專業(yè)處理軟件。

3.2考核方式實踐課程的考核難度大是非常普遍的現(xiàn)象，常見的方法是以平時表現(xiàn)加最終作業(yè)的模式。平時成績一般較難把握，因為實地的調(diào)研往往指導(dǎo)老師不能在現(xiàn)場，就只能通過同學(xué)的評價以及當(dāng)天工作量的檢查來綜合評定，難免有失偏頗，但目前沒有更好的辦法，只能是盡量綜合多方面因素進行評價。另外，在考核當(dāng)中可以讓學(xué)生參與，如在調(diào)研結(jié)束后，可以讓每個小組針對調(diào)研做一個全方位的匯報總結(jié)，全班同學(xué)都要參與，可以就匯報情況同學(xué)之間相互打分，既吸取好的經(jīng)驗，也可以指出需要改進的方面，這部分成績可以納入學(xué)生的最終成績，這樣做還可以從一定程度上提高學(xué)生的積極性，因為學(xué)生之間或多或少都會有一些攀比心理，因為要相互打分，自然會在調(diào)研中更加努力。

4總結(jié)

篇(6)

1.1熟悉市場環(huán)境。市場環(huán)境是指影響產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的一系列的內(nèi)外部因素，包括間接市場環(huán)境：如人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境、政治經(jīng)濟環(huán)境、科技環(huán)境；以及直接環(huán)境：如供應(yīng)商、營銷中介、顧客、新聞媒介、競爭對手等。這些因素均與企業(yè)市場營銷活動密切相關(guān)。首先，企業(yè)根據(jù)這些因素來分析市場需求，了解消費者的喜好，以此組織生產(chǎn)，當(dāng)然也需要找出自己產(chǎn)品與競爭對手之間的差異性，產(chǎn)品才能適銷對路，其次，企業(yè)只有從市場環(huán)境中取得各種原料的供應(yīng)才能進行生產(chǎn)；最后，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，還要通過外部各種渠道才能到達用戶手中。所以市場環(huán)境是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營的客觀條件。

1.2市場調(diào)研。市場調(diào)研是進行營銷決策的基礎(chǔ)，是指為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C會等而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。目前國內(nèi)知名大企業(yè)在組織機構(gòu)配備中都市場調(diào)研部分，足可見市場調(diào)研在具體決策過程中的重要性。企業(yè)在運行和管理中需要很多的市場信息，為了收集信息，各大公司和企業(yè)都會花大力氣深入開展市場調(diào)研，其方法主要以深入調(diào)研法為主。深入調(diào)研法在實際操作過程中，要求根據(jù)具體調(diào)研目的制定出調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法，擬定出較為詳細的調(diào)研計劃，包括調(diào)研時間、地點、人員、費用等等。當(dāng)調(diào)研組成員超過三人時還要進行具體分工，選出臨時負責(zé)人以提高調(diào)研效率。在調(diào)研過程中，一般可以采用附贈小禮品等方式調(diào)動受調(diào)研者的積極性，以提高調(diào)研的準(zhǔn)確性。同時，還要結(jié)合運用一些科學(xué)的調(diào)研方法作為補充，如：問卷調(diào)查、座談會、走訪、電話咨詢等。深入調(diào)研法的最主要任務(wù)是通過深入市場，確保所收集信息的真實性與可靠性。市場調(diào)研的組成部分一般可以分為兩個方面，一個是信息收集，另外一個是調(diào)研分析。前者是為后者提供原始數(shù)據(jù)，是基礎(chǔ)；后者是對前者的具體分析，是對前者進行的深入研究。市場調(diào)研的最終目標(biāo)是寫出調(diào)研報告，并據(jù)此制定出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和管理計劃。

1.3人才準(zhǔn)備。市場上營銷人才的需求分為三類：（1）具有市場營銷管理知識的人才，即具備獨立分析、解決問題的能力，以及從事市場調(diào)查、戰(zhàn)略策劃、市場開拓等方面技能，其中也不可忽視創(chuàng)新和開拓精神，目前國內(nèi)不少企業(yè)無法做到可持續(xù)性發(fā)展一個根本的原因就在缺乏創(chuàng)造性，故這方面對人才需要顯得尤為重要；（2）了解當(dāng)?shù)卣Z言及風(fēng)俗的人才，國內(nèi)許多暢銷商品進駐國外卻沒達到預(yù)期銷售目標(biāo)，很大原因均出在沒有很好地去了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情；（3）懂法律的人才。目前的市場營銷對于法律的的了解也顯得越發(fā)重要，尤其是跨越國界的營銷，不僅要了解本國的法律，更要熟識其他國家的法律法規(guī)。而人才基本是需要培養(yǎng)和引進的，人才對市場營銷十分重要，所以企業(yè)必須做好人才引進和培養(yǎng)的工作，公司可以設(shè)立一套培養(yǎng)系統(tǒng)，制定一系列的營銷計劃，給營銷人才制定一定的目標(biāo)，來鍛煉人才，人才培養(yǎng)好對以后企業(yè)產(chǎn)品的銷售有巨大幫助，所以必須做好人才準(zhǔn)備。

1.4戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。營銷戰(zhàn)略在市場營銷中是很重要的一部分，所以要制定一套營銷戰(zhàn)略時機基礎(chǔ)，為營銷人員做好銷售的準(zhǔn)備，在營銷戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)選擇方面同樣需要做好準(zhǔn)備，在營銷中誠信十分重要，以及產(chǎn)品的質(zhì)量也應(yīng)放在重要的位置，國內(nèi)外知名企業(yè)往往都是質(zhì)量和誠信做到位，才獲得了消費者的長久支持，比如海爾公司，他的企業(yè)文化就是高品質(zhì)高服務(wù)，當(dāng)然做好營銷一定要做好長期投入和發(fā)展規(guī)劃，這是做好長期營銷的必經(jīng)之路。

2、企業(yè)市場營銷的進入方式

中國企業(yè)的感性營銷我國市場經(jīng)濟制度的確立經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟制度向以計劃經(jīng)濟市場調(diào)節(jié)為輔的制度過渡，最后到了明確“社會主義市場經(jīng)濟”制度的時期。在這一過程中，位置在發(fā)生著變化，特別是隨著經(jīng)濟活動中市場化成分的不斷加大，企業(yè)開始尋找合自己的進入營銷的一種方式。尤其是中國加入WTO，門戶開放以后，營銷已經(jīng)進入到國際市場模式，首先要契約授權(quán)，企業(yè)經(jīng)過許可協(xié)議然后特許經(jīng)營，后直接投資，我國的“走出去”戰(zhàn)略所指的主要就是投資模式，投資模式包括合資進入和獨資進入兩種形式。最后還有國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。國際戰(zhàn)略聯(lián)盟就是指兩個或兩個以上企業(yè)為了相互需要，分擔(dān)風(fēng)險并實現(xiàn)共同目的而建立的一種合作關(guān)系。國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是彌補劣勢、提升彼此競爭優(yōu)勢的重要方法，可以迅速開拓新市場，獲得新技術(shù)，提高生產(chǎn)率，降低營銷成本，謀求戰(zhàn)略性競爭策略，尋求額外的資金來源，這就是企業(yè)營銷的進入的主要方式。

3、企業(yè)市場營銷的營銷策略

市場營銷是對思想觀念、產(chǎn)品、服務(wù)的構(gòu)思、定價、促銷、分銷來創(chuàng)造交換，并滿足個人與組織目標(biāo)的計劃和執(zhí)行的過程，其實通俗地來講就是以銷售為目的而進行的所有工作的總稱。賣出東西只是營銷的終極目的，營銷涵蓋著以銷售為目的所進行的所有工作，包括市場分析、政策研究、消費定位、價值判斷、制定策略等一系列的工作。就像無論做任何事情總要講究個方式方法一樣，營銷也一定要找對了自己的道。得道者贏，失道者敗。市場營銷的營銷策略歸納起來主要有以下幾個方面。

3.1產(chǎn)品策略。產(chǎn)品策略是企業(yè)在制定產(chǎn)品的經(jīng)營策略時首先要解決的問題，產(chǎn)品策略要明確企業(yè)能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費者的需求，占領(lǐng)市場。產(chǎn)品策略是市場營銷組合策略的基礎(chǔ)，一個企業(yè)的成功與否，其關(guān)鍵在于他所生產(chǎn)的產(chǎn)品能否滿足消費者的需求，其所采取的營銷策略是否正確，是否有利于產(chǎn)品市場的開發(fā)。需要指出的是，這里的產(chǎn)品是指非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，即實體產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移以及轉(zhuǎn)移過程中相應(yīng)的輔助。企業(yè)在確定其產(chǎn)品策略后，在具體的實施過程中采用的一系列細致而具體的組合策略，包括包括商標(biāo)、品牌、包裝、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等。企業(yè)的產(chǎn)品策略是其市場營銷組合策略中的重要組成部分。產(chǎn)品策略是企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時所運用的一系列措施和手段，包括產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品差異化策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、品牌策略以及產(chǎn)品的生命周期運用策略。

3.2價格策略。所謂價格策略是指企業(yè)通過市場調(diào)研，分析潛在顧客的需求，結(jié)合自身的成本，選擇出一種能吸引顧客，完成市場營銷目標(biāo)的價格策略。價格策略主要針對的是消費者，因此要研究所售產(chǎn)品的目標(biāo)消費群。對于目標(biāo)消費群的了解以及熟悉程度決定了產(chǎn)品是否可以順利地銷售。給產(chǎn)品一個準(zhǔn)確的定位，它適用于哪種層次的人，適用于哪個區(qū)域的人，適用于哪種年齡段的人。這些人的消費觀念、消費能力及購買欲望的情況如何。依據(jù)所掌握的客戶分析資料，對于制定出行之有效的營銷策略是有所幫助的。對于客戶的消費觀念來說，情況比較復(fù)雜，它因所處的環(huán)境，受教育程度，地域差別，生活習(xí)慣、受傳統(tǒng)影響等等的不同而不同。而對于消費能力，就比較簡單了。富裕的程度決定著購買能力的高低。購買欲望，說得普通一點，就是看一個人的虛榮心有多大。最后，在充分認識目標(biāo)消費群的基礎(chǔ)上，有針對行的制定出相應(yīng)的價格策略。

3.3促銷策略。促銷是指企業(yè)通過各種方式協(xié)助或促使顧客購買產(chǎn)品和服務(wù)的行為。通常情況下企業(yè)借助人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等將產(chǎn)品和服務(wù)的信息傳遞給顧客，幫助顧客認清產(chǎn)品和服務(wù)的性能、特征及帶來的利益，進而引起顧客的注意，激發(fā)顧客的購買興趣和欲望，最后實施購買行為。促銷的核心是通過企業(yè)的努力向顧客傳遞各種有利于銷售產(chǎn)品和服務(wù)的信息。所謂促銷策略，就是選擇和運用最能促使顧客接受的促銷方式和促銷手段。企業(yè)促銷活動是有組織、有計劃、有目的的整體行為，不是孤立的、零碎的四處出擊，而是各種促銷手段組合為一個完整的體系、互相配合運用、加強效果。促銷活動是企業(yè)整體營銷策略的一部分，是點和面的關(guān)系。快速的促銷反映機制及管理體系能決定促銷活動的成與敗。在彼此產(chǎn)品在品質(zhì)、價格、品牌力都很接近時，促銷戰(zhàn)往往會衍變?yōu)橐粓銎髽I(yè)實力之戰(zhàn)，要市場占有率就不得不參與促銷戰(zhàn)，明智的做法是加強促銷活動的監(jiān)控，一樣的活動不一樣的管理效果是不一樣的，一方面合理的利用企業(yè)各方面的資源；另一方面有效的節(jié)約了促銷費用，作到投入產(chǎn)出比的最大化。

3.4渠道選擇策略。市場營銷學(xué)告訴我們，產(chǎn)品要能銷售出去，要能賣得好，必須要選擇合適的地點進行銷售。選擇什么樣的地點，如何選擇，就是市場營銷中的渠道策略。在市場競爭中，新誕生的小品牌在與強大的行業(yè)領(lǐng)先者進行較量的時候，往往缺乏足夠的實力與資源，要生存與發(fā)展，渠道策略的運用十分關(guān)鍵。實力弱小的競爭者要在激烈的競爭中生存，其中一條重要原則就是要避開正面交鋒，另辟蹊徑，找到既適合于自己又能有效滿足顧客的渠道。企業(yè)營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策，如產(chǎn)品的定價。它同產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略一樣，也是企業(yè)是否能夠成功開拓市場、實現(xiàn)銷售及經(jīng)營目標(biāo)的重要手段。包括渠道的拓展方向、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理、區(qū)域市場的管理、營銷渠道自控力和輻射力的要求。

3.5注重國家政策的分析。對于國家制定的政策，也是營銷過程中不容忽視的一方面。張瑞敏曾這樣說過：企業(yè)要有三只眼，一只眼盯緊產(chǎn)品，一只眼盯緊市場，另一只眼盯住國家政策。盯住國家政策，對于快速作出反應(yīng)，及時調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)有著重要的意義。對于產(chǎn)品，不但要滿足市場的需求，迎合大眾的消費口味，更要適應(yīng)國家的政策。例如，可不可以達到國家的環(huán)保要求，屬于食品藥品的還要達到國家的衛(wèi)生要求等。

4、企業(yè)市場營銷需要注意的問題

4.1營銷人員的個人素質(zhì)。一個營銷人員的個人素質(zhì)對產(chǎn)品的推廣和銷售起到很重要的作用，如果作為一個銷售人員，首先要做到誠信和個人素質(zhì)，對自己和產(chǎn)品都要做到自信。要對將要實施營銷的產(chǎn)品、服務(wù)（當(dāng)然，服務(wù)也是一種產(chǎn)品）有足夠地認識和了解，做到能流利地解答客戶可能提出的千奇百怪的問題。如果營銷人員對于自己所銷售的產(chǎn)品都不能了解透徹的話，客戶是不會相信你的產(chǎn)品的。

4.2市場營銷的環(huán)境影響。營銷的環(huán)境對產(chǎn)品的銷售業(yè)有很重要的影響，上文提到的七個方面就是很重要的影響因素，所以在進行市場營銷的過程中對于這些影響因素應(yīng)該進行一定的考慮。

4.3市場營銷中的語言技巧。有時候一句話可能就決定一次推銷或者銷售的成功與否，所以要鍛煉營銷中的語言技巧很重要。所以在選拔營銷人才的過程中也應(yīng)注意人才的培養(yǎng)。

篇(7)

編號

執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

一、調(diào)研目的

從××××年××月××日到××××年××月××日，公司市場營銷部開展了針對公司位于××市××房地產(chǎn)項目的調(diào)研活動。

本市場調(diào)研報告就是對這次調(diào)研活動的全面總結(jié)，它全面、詳細、合理地分析了公司在××市的××項目的市場情況，從而為××項目的銷售決策提供比較全面的數(shù)據(jù)參考。

二、調(diào)研方法和人員

（一）調(diào)研方法

本次調(diào)研活動所采取的調(diào)研方法包括調(diào)查問卷法、文獻法、訪談法等多種調(diào)研方法。

（二）調(diào)研人員

①公司市場營銷部是本次調(diào)研活動的主導(dǎo)部門。市場營銷部派出三名經(jīng)驗豐富的營銷人員開展了本次調(diào)研活動，并編寫了調(diào)研報告。

②公司公關(guān)部派出一人協(xié)助市場營銷部開展此次調(diào)研活動。

③為了確保調(diào)研活動順利開展，市場營銷部還聘請了部分在校學(xué)生協(xié)助開展調(diào)研活動。

三、調(diào)研內(nèi)容和結(jié)論

（一）××市的宏觀環(huán)境

1.宏觀經(jīng)濟指標(biāo)（各項指標(biāo)均以三年為選取年限）

①國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）。

②人均國內(nèi)生產(chǎn)總值。

③社會消費品零售總額。

④人均社會消費品零售總額。

⑤職工年平均工資。

⑥城鎮(zhèn)居民人均可支配收入。

⑦城鎮(zhèn)居民人均消費性支出。

⑧恩格爾系數(shù)（食品支出占消費性支出的比重）。

⑨城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額。

⑩城市居民人均居住面積。

2.城市規(guī)劃及發(fā)展趨勢

①城市規(guī)劃。

②發(fā)展趨勢（未來三年的發(fā)展趨勢）。

（二）去年××市房地產(chǎn)的發(fā)展情況

①新建商品房發(fā)展情況。

②經(jīng)濟保障住房的發(fā)展情況。

③二手房的發(fā)展情況。

（三）今年××房地產(chǎn)市場分析和預(yù)測

①截至今年××月的銷售增長情況。

②未來幾個月的銷售預(yù)測情況。

（四）今年××市房地產(chǎn)政策分析

①土地政策。

②金融政策。

（五）××項目所在的××區(qū)的地理環(huán)境及交通狀況

1.××區(qū)總體規(guī)劃

①城市規(guī)劃。

②居住用地規(guī)劃。

③商業(yè)規(guī)劃。

④交通規(guī)劃。

2.××區(qū)零售業(yè)態(tài)綜述

①主要業(yè)態(tài)分布區(qū)域。

②主要業(yè)態(tài)所處地位及趨勢。

（六）××項目所在的××區(qū)的房地產(chǎn)市場分析

1.項目區(qū)域市場分析

（略）

2.項目片區(qū)市場分析

①項目位置。

②片區(qū)范圍。

3.項目街區(qū)特點

①地塊位置、環(huán)境及交通。

②人口分布及收入構(gòu)成。

4.項目周邊配套

①周邊商業(yè)分布、經(jīng)營狀況。

②項目周邊教育配套。

③項目周邊金融配套。

④項目周邊醫(yī)療配套。

（七）××項目所在的××區(qū)的售樓盤及競爭對手分析

1.項目競爭樓盤及分析

分析內(nèi)容包括樓盤概況、交通情況、戶型分析、價格分析、銷售分析、客源客層、項目優(yōu)劣勢等。

2.項目潛在競爭對手及分析

分析內(nèi)容包括各潛在競爭對手的樓盤概況、配套情況、價格情況、戶型情況等。

3.其他在售樓盤及分析

分析內(nèi)容包括其他在售樓盤的基本情況、交通狀況、配套狀況、戶型統(tǒng)計、價格水平、客源層面、優(yōu)劣勢分析等。

（八）綜合結(jié)論

①該區(qū)域房地產(chǎn)產(chǎn)品類型和景觀營造的特點。

②本區(qū)域開發(fā)的樓盤建筑風(fēng)格和設(shè)計特點。

③本區(qū)域的戶型特點和面積分布情況。

④本區(qū)域樓盤客戶的主要特點。

（九）本區(qū)域房地產(chǎn)項目暢銷與滯銷的因素

1.暢銷特征

①交通便利，生活配套設(shè)施、教育配套設(shè)施完善。

②市場定位準(zhǔn)確。

③產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂形ㄒ恍浴?/p>

④戶型設(shè)計相對較為合理、實用率高。

⑤產(chǎn)品的性價比高。

⑥物業(yè)管理到位。

⑦營銷定位及宣傳效果較好。

⑧企業(yè)及項目品牌具有影響力。

2.滯銷特征

①交通不便，生活配套設(shè)施不完善。

②企業(yè)運作項目資金鏈斷裂。

①規(guī)劃設(shè)計較差，戶型設(shè)計不合理，面積過大。

②總價過高，首付壓力相對較大。

⑤產(chǎn)品定位與營銷概念的設(shè)計與市場實際脫節(jié)。

⑥開發(fā)規(guī)模與開發(fā)時機出現(xiàn)錯位。

（十）調(diào)研結(jié)論

①項目市場環(huán)境、區(qū)域供求、項目競爭優(yōu)劣分析。

②項目發(fā)展建議,包括發(fā)展策略、目標(biāo)客戶特征以及具體建議等。

四、相關(guān)資料附錄

①入戶調(diào)研問卷。

②統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。

③訪談及會談記錄。