房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 網(wǎng)絡(luò)營銷 優(yōu)劣勢 手段

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式媒介平臺進行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷活動。概括地說，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要有四個特點。(1)雙向的交流與選擇。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，最大的特點在于其本質(zhì)上是一種互動營銷，其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設(shè)，分別與供應(yīng)商、目標消費群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流。互聯(lián)網(wǎng)幾乎無限的信息容量可以容納不同開發(fā)商針對不同消費者的差異化房地產(chǎn)信息，能夠較好地適應(yīng)房地產(chǎn)消費者的選擇性。就單個開發(fā)商而言，其推出的房地產(chǎn)商品在網(wǎng)絡(luò)上可以即時獲得消費者的反饋，并針對消費者的口味加以改進。(2)實現(xiàn)了三維空間的溝通。借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，克服了時空對房地產(chǎn)營銷相關(guān)各方制約性，拉近了營銷各方的距離，使超越時空的房地產(chǎn)營銷成為可能。(3)增強了市場信息的雙向透明度。利用房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，開發(fā)商將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、附加服務(wù)信息、價格信息、中介信息在網(wǎng)上，為房地產(chǎn)消費者及時獲得相關(guān)信息提供了保障，同時房地產(chǎn)消費者也可以把自己的支付能力、產(chǎn)品偏好、購買價格定位等信息掛在網(wǎng)上與開發(fā)商進行交流，便于開發(fā)商掌握真實的消費者需求。(4)以數(shù)據(jù)庫作為營銷工具。開發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購買數(shù)量、價格、區(qū)位、時間、特定需求及家庭成員等記錄在案，建立顧客數(shù)據(jù)庫，根據(jù)數(shù)據(jù)庫進行市場調(diào)查與預(yù)測，選擇合適的營銷策略。

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢分析

基于網(wǎng)絡(luò)的自身特點以及與房地產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合，同傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的優(yōu)勢。

1、真正做到以消費者為中心。就傳統(tǒng)營銷方式而言，真正做到以消費者為中心還有很大難度。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷始終以消費者為營銷的出發(fā)點與歸宿點，重點強調(diào)互動式信息交流，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)主動查詢感興趣的房地產(chǎn)的價格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息。通過BBS提問并及時得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營銷過程中消費者的地位，給予消費者前所未有的參與和選擇自由，極大地強化了消費者的核心地位。

2、減少了市場信息的不對稱，擴大了消費者的選擇空間。房地產(chǎn)是一種復(fù)雜商品，消費者購買時需要了解諸如價格、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、設(shè)計、合同、產(chǎn)權(quán)等大量信息，由于互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、無時空限制、無版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點，對上述信息能夠做到全面快速準確的傳遞，減少了信息在供求雙方之間的不對稱。同時利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，消費者足不出戶，就可了解所需商品有關(guān)位置、戶型、結(jié)構(gòu)、布局、環(huán)境、物業(yè)管理等微觀信息，還可以進一步查詢建設(shè)設(shè)計、城市規(guī)劃、能源利用、景觀布局等中觀信息，使房地產(chǎn)產(chǎn)品差異化特征更加直觀，更有利于不同偏好的消費者選擇。

3、目標消費群集中，可以實現(xiàn)高效營銷。報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的受眾雖多，但人群分布過于廣泛，年齡、收入等差距較大，導(dǎo)致房地產(chǎn)營銷的實際命中率很低。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要針對上網(wǎng)人群，據(jù)統(tǒng)計，截至2005年底，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)為1．2億人，在全球僅次于美國。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來幾年內(nèi)，這一人群也將是房地產(chǎn)的主力消費群。與傳統(tǒng)營銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷有更為確定的目標消費群。

4、降低成本，提高效率，效果易于測量。目前地產(chǎn)廣告主要依靠報紙，網(wǎng)絡(luò)廣告與其相比，成本只有報紙廣告的約二十分之一，而且，隨著房地產(chǎn)項目的不斷開發(fā)，報紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多，報紙廣告表現(xiàn)形式單一，人們對每個廣告的關(guān)注程度日益下降。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過運用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術(shù)向購房者展示項目的所有信息，信息量大而翔實，不受時空限制，讓購房者的選購有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷采用網(wǎng)上采購、網(wǎng)上設(shè)計、網(wǎng)上銷售方式，有效地降低了包括采購費、場地租賃費、媒體廣告費、推銷人工費等在內(nèi)的營銷成本，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播與制作的快捷性特點，從材料的提交到，只需要很短的時間就能把信息出去，提高了營銷效率。傳統(tǒng)營銷效果很難測量，而在網(wǎng)絡(luò)營銷當中，只要在相關(guān)程序中插入流量統(tǒng)計和探測流量來源的代碼，多少人看過此廣告、多少人點擊詳細查看等數(shù)據(jù)都易于測出。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢分析

1、虛擬和現(xiàn)實存在矛盾，消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏足夠信任。房地產(chǎn)是一件價值巨大的產(chǎn)品，每個購買者都是相當謹慎的。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結(jié)構(gòu)，向消費者提供購買依據(jù)，但它無法向消費者提供親身體驗。房地產(chǎn)作為一種高價值、差異性極大的特殊商品，現(xiàn)場感受對消費者來說是非常重要的，況且我國的消費者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差，所以目前消費者是無法充分信任網(wǎng)上信息，網(wǎng)上交易更是困難。

篇(2)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和運用拓寬了房地產(chǎn)業(yè)的營銷傳播模式，由于各類傳播渠道都具有自己的特性，對其進行有效的整合和優(yōu)化，才能最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，創(chuàng)造良好的品牌效應(yīng)，提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益，也能夠更好地滿足人們的不同需求。整合網(wǎng)絡(luò)營銷傳播模式也成為了房地產(chǎn)業(yè)永久性的熱門話題。網(wǎng)絡(luò)整合營銷不但要整合各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，還要將這些網(wǎng)絡(luò)營銷方式的優(yōu)點緊密聯(lián)系，不僅提高了對房地產(chǎn)企業(yè)的要求，也增加了實現(xiàn)的難度。文章通過對房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進行分析，明確構(gòu)建房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播模式的基本原則，從而提出相應(yīng)的措施，構(gòu)建科學(xué)合理的整合傳播模式。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)整合營銷；現(xiàn)狀；原則；措施

一、引言

房地產(chǎn)業(yè)所受到的影響因素眾多，包括金錢額度高、政治因素、周邊環(huán)境以及文化氛圍等，隨著改革開發(fā)的經(jīng)濟體制改革的不斷推進，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不在適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律和要求，房地產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷進行整合勢在必行。網(wǎng)絡(luò)整合營銷則是指營銷機構(gòu)以消費者為核心重組企業(yè)和市場行為，綜合協(xié)調(diào)使用以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主的各種傳播方式以統(tǒng)一的目標和形象傳播連續(xù)、一致的企業(yè)或產(chǎn)品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通迅速樹立品牌形象，建立產(chǎn)品與消費者的長期密切關(guān)系，更有效地達到品牌傳播和產(chǎn)品行銷的目的。因此房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要以科學(xué)的發(fā)展觀為導(dǎo)向，合理運用發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合房地產(chǎn)市場的發(fā)展趨勢和企業(yè)本身存在的優(yōu)勢，與時俱進，進而構(gòu)建房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播模式，這對于房地產(chǎn)形象品牌的創(chuàng)造滿足人們的高標準需求以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的落實都具有重要的現(xiàn)實意義。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的分析

1、房地產(chǎn)業(yè)鏈所經(jīng)歷的發(fā)展歷程和發(fā)展空間是隨著改革開放和現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用而發(fā)生改變。在此之前傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)營銷模式主要通過宣傳頁、效果圖、售樓處以及銷售人員的介紹來將樓盤進行推廣，再逐漸過渡到通過設(shè)置專門的示范區(qū)域、樓盤樣板以及廣告、報紙和等方式，直至如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的各類新興媒體的傳播，使樓盤更加生動、直觀的呈現(xiàn)在社會公眾面前在最初的網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，通過社會網(wǎng)絡(luò)平臺和企業(yè)自身建設(shè)的宣傳網(wǎng)站進行和更新，并配以銷售項目的詳細信息以及各項優(yōu)惠和售后政策，使民眾對所購買的商品有全面詳細的了解，從而顯示出了公正、透明、平等的交易原則隨著各類手持終端設(shè)備以及各種各樣的交流軟件的投入和使用，房地產(chǎn)在營銷渠道上實現(xiàn)了多樣化，加快了信息的傳播，方便了企業(yè)與公眾之間的交流和溝通，直至今日房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)不滿足這種單一的營銷方式，從而衍生出了對網(wǎng)絡(luò)資源的整合和優(yōu)化走上了線上線下全面整合的發(fā)展道路，即進入了所謂的電商時代。在這一方面房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成績。不僅充分利用了互聯(lián)網(wǎng)輻射面更廣，交互性更強的特點，網(wǎng)絡(luò)營銷成為了一個新興的有魅力的潛力無窮的營銷模式，并被業(yè)界認可和推崇，都通過網(wǎng)絡(luò)進行了企業(yè)自身商品的營銷推廣。也從網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新了企業(yè)的品牌、樹立了良好的形象從而適應(yīng)了市場，把握了市場。2、房地產(chǎn)業(yè)雖然順應(yīng)了時代的發(fā)展，但是由于我國國情和長期傳統(tǒng)經(jīng)濟體制以人們古舊思想意識的限制，不可避免的會出現(xiàn)一些潛在的問題，制約著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尤其是在面對競爭激烈、網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊的環(huán)境下，加劇了房地產(chǎn)業(yè)和社會之間的矛盾。首先網(wǎng)絡(luò)信息的具有局限性且內(nèi)容單一。在現(xiàn)階段的房地產(chǎn)信息網(wǎng)站中，多數(shù)企業(yè)的資質(zhì)和實力不強，所給予的服務(wù)內(nèi)容較為單一，對所有商品的宣傳都是一樣的，沒有改變和創(chuàng)新，相對于傳統(tǒng)媒體的實際可操作性和更新速度上較為緩慢，同時網(wǎng)絡(luò)上的信息不具有即視性，造成了宣傳資源的浪費，加之網(wǎng)絡(luò)宣傳不管是在廣告位還是可視電視的屏幕占比上都要受到一定的限制，致使很多宣傳信息的缺失；其次，企業(yè)自身缺乏專門的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，很多的企業(yè)不具備專業(yè)的人員和部門去進行網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護，一般都是委托其他的合法機構(gòu)或是聲譽較好的網(wǎng)站機構(gòu)代為處理，這些就夠由于缺乏對該企業(yè)的具體了解，只是生搬硬套，缺乏企業(yè)的獨特性和實際性，從而做出來的效果遠遠達不到預(yù)期的要求，另外，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要大量的人力、物力和財力，對于此，企業(yè)并沒有一個明確的概念進行界定，普遍的都是敷衍了事，最終導(dǎo)致網(wǎng)站缺少了吸引力，削弱了營銷的影響力度。

三、構(gòu)建房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播模式的基本原則

1、緊密結(jié)合用戶的實際需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)達改變了房地產(chǎn)的傳播環(huán)境，打破了傳統(tǒng)的單向營銷模式，轉(zhuǎn)化為商家和用戶雙方面的互通模式，用戶也成為了一個個鮮明的獨立個體，擁有自己獨特的需求，思想意識形態(tài)也發(fā)生了質(zhì)的變化，對精神建設(shè)提出了更高的要求和標準，因此房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該緊密聯(lián)系用戶的需求，迎合用戶的心態(tài)變化，從而引起用戶的關(guān)注，完成營銷傳播，進而全面的滿足了不同人群的不同需求。2、實事求是，一切從產(chǎn)品的實際出發(fā)。房地產(chǎn)業(yè)在營銷傳播的過程中，應(yīng)該按照產(chǎn)品的實際情況出發(fā)，不弄虛作假，實事求是，增加網(wǎng)絡(luò)宣傳的真實性，不能僅僅是為了吸引人們的注意力而脫離了實際，以免給后續(xù)工作帶來不必要的糾紛，從而維護好品牌和企業(yè)的形象，維護好公眾的合法利益。因此所有的營銷傳播行為都必須是基于品牌的核心價值，傳遞一致性的品牌主張，通過想象的整合建立強力的品牌形象。3、以網(wǎng)絡(luò)為樞紐，整合優(yōu)化跨媒體傳播。隨著營銷傳播方式的變化，對網(wǎng)絡(luò)的整合優(yōu)化已成房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然，有效科學(xué)的以網(wǎng)絡(luò)為發(fā)展平臺，整合各類網(wǎng)絡(luò)媒體進行優(yōu)化，組成一張互通的大網(wǎng)，利于用戶全面詳細的了解產(chǎn)品，保證網(wǎng)絡(luò)營銷的權(quán)威性，反之也便于企業(yè)隨時了解用戶的最新動態(tài)，并及時的進行溝通。

四、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播模式

1、確定營銷對象完善用戶數(shù)據(jù)信息。網(wǎng)路整合就是以“一對一”的理念為基礎(chǔ)，針對不同客體制定不同方案，整理歸納不同的數(shù)據(jù)信息。這與傳統(tǒng)的營銷模式基本保持一致，對用戶客體的需求、心理特點、所處的社會地位和環(huán)境以及其具有的經(jīng)濟能力進行精確的分析、整理并歸納，企業(yè)則通過網(wǎng)絡(luò)建立起相應(yīng)完善的用戶基本信息數(shù)據(jù)庫，同時根據(jù)用戶使用網(wǎng)絡(luò)終端的不同，判斷出各年齡段的人群的接受程度和方式，以此來了解用戶的消費習(xí)慣，并作為確定營銷渠道的依據(jù)。2、深刻了解網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點。網(wǎng)絡(luò)媒體平臺復(fù)雜多樣，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況，綜合考慮樓盤所處環(huán)境的影響因素，在用戶比較關(guān)注的門戶網(wǎng)站等宣傳平臺上進行商品的宣傳，另外針對專業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)站，企業(yè)可通過增加相關(guān)的有獎參與活動或是其他的房產(chǎn)優(yōu)惠活動等形式的內(nèi)容，吸引用戶保持房地產(chǎn)宣傳的市場活躍性。而吸引用戶的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺主要是以專業(yè)知名的房產(chǎn)網(wǎng)站。同時房地產(chǎn)的營銷模式從最初的移動交流軟件，雖然具有覆蓋率廣、傳播便捷等特點，但是用戶的體驗度較差，進而發(fā)展到運用各移動網(wǎng)站、用戶終端、移動報刊等較高等級的網(wǎng)絡(luò)媒體，因此針對這些媒體，企業(yè)要進行綜合的考察，對各媒體進行優(yōu)勢整合，從而打造屬于自己、適合宣傳的專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，實現(xiàn)傳統(tǒng)和現(xiàn)代營銷模式的整合和銜接。3、完善營銷效果的評估和傳播過程。在網(wǎng)絡(luò)營銷整合傳播中，要完善對營銷效果的評估和傳播過程，從認知、態(tài)度、方法上進行完整的評估，也要注重對各傳播網(wǎng)、傳播內(nèi)容以及各媒體接觸點的分析和評估，以便更好的服務(wù)于商品的營銷傳播過程，滿足社會公眾的需求。在此過程中，企業(yè)可以組建專業(yè)人員對客戶進行跟蹤回訪、對市場進行調(diào)查、對品牌和口牌進行調(diào)研以及隨時關(guān)注更媒體平臺上對該商品的點擊度，從中獲取第一手動態(tài)資料，便于及時調(diào)整和改進。

五、結(jié)語

房地產(chǎn)業(yè)是我國經(jīng)濟的重要組成部分，良好的營銷模式，不僅利于增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，也利于解決社會民生和安定問題。因此在新時期下，合理利用各網(wǎng)絡(luò)平臺，并對其進行整合和優(yōu)化，從而拓寬營銷途徑，加大企業(yè)的宣傳力度，不僅能夠更好的滿足人們的不同需求，也可以幫助企業(yè)規(guī)避市場經(jīng)濟帶來的沖擊，實現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻:

[1]張鑫.淺談房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播模式.

[2]史磊.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播模式研究.

篇(3)

【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn) 網(wǎng)絡(luò)營銷 互聯(lián)網(wǎng) 對策

房地產(chǎn)營銷就是通過市場營銷的理念和方法將開發(fā)商的產(chǎn)品信息傳達給客戶，將客戶的需求反饋給公司，最后促使成交的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的商務(wù)活動，它是由顧客價值變革、科技進步、市場競爭等綜合因素促成的，是信息化社會的必然產(chǎn)物。

信息化時代，網(wǎng)絡(luò)成為了信息傳遞的重要載體，在這樣的形勢下，房地產(chǎn)營銷者有必要將自己的營銷活動全部或部分建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，對傳統(tǒng)的直接營銷方式做必要補充。具體來說，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷首先是建立自己的網(wǎng)站（homepages），然后將該營銷項目在互聯(lián)網(wǎng)上的域名地址借助各種方式讓消費者獲知，而消費者則根據(jù)自己的需要瀏覽房地產(chǎn)企業(yè)或項目的網(wǎng)頁，對正在營銷的房地產(chǎn)項目進行了解，同時可以在線向房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站反饋一些重要的信息。

一、我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展使房地產(chǎn)市場從一個狹小、有形、傳統(tǒng)的小市場走向了廣闊、無形、現(xiàn)代的大市場，可以說傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷方式已經(jīng)遠遠不能滿足日益多元化的市場需求，因此房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷已成為并將持續(xù)作為房地產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場。相對于通常意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷，對房地產(chǎn)這類特殊商品的網(wǎng)絡(luò)營銷的研究起步比較晚，尚未形成一套完整的成熟的科學(xué)體系，對于實際企業(yè)決策還處于一個比較膚淺的階段。

1997年我國引入了電子商務(wù)的概念，在這之后許多行業(yè)開始開展網(wǎng)絡(luò)營銷，房地產(chǎn)企業(yè)也引進了網(wǎng)絡(luò)營銷這一概念。2003年之后房地產(chǎn)行業(yè)普遍看好房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的前景，開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)也越來越多，這一手段在我國迅速發(fā)展起來。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國網(wǎng)民數(shù)量直線增長，網(wǎng)絡(luò)已成為中國人民日常生活不可或缺的一部分。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)不再局限于傳統(tǒng)營銷方式下單方向的直線傳播，輻射面更廣，交互性更強，這使得房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷成為了一個新興的有魅力的潛力無窮的營銷模式。

現(xiàn)在，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念已經(jīng)被業(yè)界認可和推崇，幾乎所有的房地產(chǎn)企業(yè)都在通過網(wǎng)絡(luò)進行自己企業(yè)產(chǎn)品的營銷推廣。除此之外，房地產(chǎn)企業(yè)的品牌創(chuàng)新、形象樹立等工作也轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上進行。不可否認的是，房地產(chǎn)營銷人員必須正確地掌握和運用房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，重視網(wǎng)絡(luò)營銷的過程才能適應(yīng)市場，把握市場。

二、我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及成因

我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷正以迅猛的速度發(fā)展著，但因為很多客觀主觀條件的制約，我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷仍然存在一些問題。

1、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容簡單，不能滿足消費者的需要

現(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站的數(shù)量不少，且正持續(xù)擴張，但是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實力比較弱，服務(wù)內(nèi)容不夠豐富，的信息許多是復(fù)制粘貼的，因此在數(shù)量和質(zhì)量上都無法超過傳統(tǒng)媒體。當然這樣的信息量是肯定不足以促動網(wǎng)站訪問者做出購買決策的，至少應(yīng)做到提供三維動態(tài)的樣板房、小區(qū)的位置及環(huán)境，除了房地產(chǎn)本身的信息外，為訪問者提供一些有關(guān)國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。還有一些房地產(chǎn)網(wǎng)站不能夠調(diào)整自己適應(yīng)市場需求、缺乏獨特價值、競爭優(yōu)勢不明顯，反而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷成了買賣雙方之間多余的第三只手。

2、網(wǎng)絡(luò)信息具有局限性

網(wǎng)絡(luò)上的信息不具有強制收視的效果，只能等待顧客主動上門索取，消費者可以選擇看或不看，房地產(chǎn)企業(yè)非常被動，實質(zhì)上許多宣傳資源可以說是被浪費了，無法達到預(yù)期的效果。另外，雖然網(wǎng)絡(luò)媒體具有多媒體的效果，但由于許多客觀條件的制約，比如網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕的限制等等，致使網(wǎng)絡(luò)信息的具有很大的局限性，彌補的關(guān)鍵是要設(shè)法增加網(wǎng)絡(luò)的吸引力。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷不能單純依靠網(wǎng)絡(luò)廣告，而是要將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入市場營銷的全過程中。

3、企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)不能滿足營銷要求

現(xiàn)在的許多房地產(chǎn)企業(yè)并不是親自去建立網(wǎng)址，設(shè)計自己的網(wǎng)站，而是尋求一些機構(gòu)的協(xié)助，但是幫助策劃企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的機構(gòu)可能對企業(yè)的經(jīng)營理念、組織文化沒有深入的了解，無法結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況和戰(zhàn)略進行網(wǎng)絡(luò)營銷的設(shè)計。因此，許多房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有取得很好的效果。而親自進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動設(shè)計的企業(yè)，又可能因為自身網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)不能達到標準而影響營銷效果。目前我國計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施還較差，技術(shù)軟件的使用和研發(fā)能力有待提高，企業(yè)還缺乏高水平的網(wǎng)絡(luò)管理人員和安全保護措施，這些都在很大程度上制約了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

4、企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足

利用網(wǎng)絡(luò)開展營銷活動究竟需要花費多少錢財和人力，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)目前仍然沒有一個非常清晰準確的概念，但可以確定的是大家潛意識里不愿花太多的錢，甚至認為其無足輕重。但事實上，由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展必然會使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投資逐步增加，為了更新和維護的網(wǎng)站，企業(yè)所需要投資的費用可能會更高。房地產(chǎn)企業(yè)需要明白，只有不斷更新，才能使企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上保持較高水準，否則網(wǎng)站缺乏吸引力，消費者會對樓盤缺乏興趣，不能取得良好的營銷效果。

三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展的建議

網(wǎng)絡(luò)營銷簡單而言，就是要解決怎樣能吸引客戶、怎樣能被客戶發(fā)現(xiàn)、怎樣能留住客戶的問題。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時除了要注意采取一系列措施規(guī)避前一章所提及的網(wǎng)絡(luò)營銷的問題之外，還要做好很多工作。

1、樹立房地產(chǎn)品牌形象

衡量一個房地產(chǎn)企業(yè)是否成功，很多人都愿意用“口碑”來表達，這也就是我們常說的品牌形象。一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)與經(jīng)營的過程中，都會將樹立良好值得信任的品牌形象作為工作前提，而這樣一個形象的建立和傳播是需要傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的。

房地產(chǎn)網(wǎng)站是一種中介手段，將房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品與消費者締結(jié)起來，營銷人員首先需要做的就是將企業(yè)及其項目的品牌推廣開來，只有這樣，消費者才能被吸引主動進入網(wǎng)站，從而接觸到企業(yè)的信息，了解產(chǎn)品。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在企業(yè)不同發(fā)展階段也應(yīng)該有不同的側(cè)重點。對于中小型房地產(chǎn)企業(yè)來說，為了促進房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售，他們的重點應(yīng)該是展示企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品，在網(wǎng)站推廣方面下功夫，同時網(wǎng)站的建設(shè)又應(yīng)要求低廉的建設(shè)成本。而對于有競爭力的企業(yè)來說，他們的發(fā)展壯大必須依靠品牌創(chuàng)新和規(guī)模的擴大，其中尤為重要的是樹立企業(yè)形象，向大眾展示自己企業(yè)文化、經(jīng)營理念等，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升網(wǎng)站功能，將企業(yè)的綜合實力顯示出來，以此達到品牌營銷的目的。

2、加強網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理

在當今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各個企業(yè)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)展示自己，從某種意義上講，其規(guī)模的大小、資金的實力等都已經(jīng)不是企業(yè)成功最關(guān)鍵的因素了。因為現(xiàn)在的消費者擁有很大的主動權(quán)，選擇企業(yè)和產(chǎn)品時更是擁有絕對的自，所以加強網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系的管理成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷必須重視的一個問題。提升網(wǎng)上人氣是提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果的前提條件。網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的另一要素就是如何跨越時空的距離，再造客戶關(guān)系，不但要發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)上的潛在顧客，更要吸引和留住顧客。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷也要重視發(fā)掘潛在顧客，設(shè)法了解其消費愿望，通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺保持與消費者的溝通聯(lián)系。房地產(chǎn)企業(yè)可以通過會員們在網(wǎng)絡(luò)上的信息交流把握房地產(chǎn)市場動態(tài)、房地產(chǎn)消費者的心理需求和時尚發(fā)展趨勢。通過這一途徑及時調(diào)整開發(fā)與經(jīng)營的策略，更好把握發(fā)展方向，鞏固與消費者的關(guān)系。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合

作為新的營銷理念與模式，網(wǎng)絡(luò)營銷憑借自身的優(yōu)勢對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但是我們需要了解網(wǎng)絡(luò)營銷覆蓋的全體，并不是整個消費群，因此仍然具有一定的局限性，換言之，網(wǎng)絡(luò)營銷不能完全地替代傳統(tǒng)營銷，兩者是相互促進和相互影響的。在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，我們必須根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標和細分市場，將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷進行有機的整合，利用整合營銷的策略實現(xiàn)以消費者為中心的雙向溝通和傳播統(tǒng)一，以最低的成本達到最佳的營銷目標。

4、做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及網(wǎng)絡(luò)持續(xù)服務(wù)

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷需要豐富其網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容，增加網(wǎng)站的吸引力。比如有的房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)站上開辟一些如購房常識之類的知識欄目和相關(guān)內(nèi)容的咨詢服務(wù)項目，讓消費者知道什么樣的樓盤適合自己居住，雖然并沒有直接向消費者推薦自己的產(chǎn)品，但是讓消費者增加了有關(guān)房地產(chǎn)的知識，在以后購買相關(guān)產(chǎn)品時首先想到該企業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)信息具有局限性，彌補的關(guān)鍵是設(shè)法增加網(wǎng)絡(luò)的吸引力。比如有的公司推出網(wǎng)上家庭裝修三維瀏覽技術(shù)、浮動廣告技術(shù)等，以達到吸引消費者注意的目的。

【參考文獻】

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心：房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營經(jīng)營策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟探討，2003（3）.

[2] 王艷梅：宏觀調(diào)控背景下房地產(chǎn)企業(yè)營銷策略創(chuàng)新[J].商業(yè)時代，2010（22）.

[3] 和龍、楊蔚：房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷問題的研究[J].經(jīng)營管理者，2010（5）.

篇(4)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷  房地產(chǎn)營銷  應(yīng)用

        0 引言

        隨著信息時代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于，網(wǎng)絡(luò)中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力?？墒牵W(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。

        1 我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

        1.1 外部問題

        1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制 根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計算機工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會。

        1.1.2 消費者傳統(tǒng)的消費習(xí)慣的影響 人們原有的消費習(xí)慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯(lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。

        1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善 互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要更安全嚴密的技術(shù)保障。

        1.2 內(nèi)部問題

        1.2.1 企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求 雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。

        1.2.2 開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性 有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。

        1.2.3 房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動的手段 瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標，應(yīng)有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。

        1.2.4 企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足 由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在 Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。

        1.2.5 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。

        但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的一個重要方面。

        2 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

        2.1 設(shè)計制作網(wǎng)頁、維護WEB站點 在設(shè)計網(wǎng)頁的過程中，確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑，同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計網(wǎng)站。

        2.2 制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃 營銷者要進行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，首先必須進行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃，確定營銷對象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，擬訂房地產(chǎn)計劃。

        2.3 企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng)，在必要時做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。

        2.4 不斷更新網(wǎng)頁，并進行費用預(yù)測與估計 市場在發(fā)展，網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時進行維護與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。

        2.5 突出可網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費者。

篇(5)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷房地產(chǎn)營銷應(yīng)用

0引言

隨著信息時代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于，網(wǎng)絡(luò)中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力。可是，網(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。

1我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.1外部問題

1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計算機工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會。

1.1.2消費者傳統(tǒng)的消費習(xí)慣的影響人們原有的消費習(xí)慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。

1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要更安全嚴密的技術(shù)保障。

1.2內(nèi)部問題

1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。

1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。

1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標，應(yīng)有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。

1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。

1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。

但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的一個重要方面。

2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

2.1設(shè)計制作網(wǎng)頁、維護WEB站點在設(shè)計網(wǎng)頁的過程中，確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑，同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計網(wǎng)站。

2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃營銷者要進行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，首先必須進行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃，確定營銷對象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，擬訂房地產(chǎn)計劃。

2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng)，在必要時做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。

2.4不斷更新網(wǎng)頁，并進行費用預(yù)測與估計市場在發(fā)展，網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時進行維護與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。

2.5突出可網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費者。

2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費者互動地參與營銷活動在精心設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者，網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息，相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營銷活動更有效。

2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢①將網(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進行網(wǎng)站的推廣。③在中國建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網(wǎng)頁版權(quán)的同時復(fù)制自己站點的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點的網(wǎng)絡(luò)鏈接。

3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段

3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計獨特，內(nèi)容詳實，樹立品牌形象。

3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢，很強的交互性與感官刺激性等特點，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅。

3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。

3.4網(wǎng)上中介欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標房地產(chǎn)的準確位置，通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。新晨

4整合互補是營銷的成功之道

整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷，進行優(yōu)勢互補，是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道。首先通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，促進房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對房地產(chǎn)營銷從理論到實踐意義重大。

5總結(jié)

中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費者對其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費品，消費者在做出購買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段，每個階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個信息、開展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口，具有強大的消費市場。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為房地產(chǎn)市場上一種具有相當潛力和發(fā)展空間的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的來臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。

篇(6)

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；對策

截止到2014年，我國微信用戶、微博用戶以及QQ用戶已分別超過5.7億、4.3億、6.8億人，這為我國房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了大量的潛在客戶。因此，電子商務(wù)的發(fā)展對我國房地產(chǎn)企業(yè)而言是難得的發(fā)展機遇，在這一背景下實施網(wǎng)絡(luò)營銷成為越來越多房地產(chǎn)企業(yè)的必然選擇，目前萬達集團、萬科集團、綠地集團等知名房地產(chǎn)企業(yè)紛紛利用電子商務(wù)的形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。在房地產(chǎn)市場整體較為疲軟的前提下，實施網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為房地產(chǎn)企業(yè)帶來更大的銷售量，使其保持優(yōu)勢的競爭地位。但是，目前我國房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷仍然存在較多的問題，且這些問題具有不斷深化的趨勢，對于我國房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷具有重大的阻礙作用，不僅不利于提升房地產(chǎn)企業(yè)的市場競爭力，反而會損害其長期形成的市場聲譽，因此必須要對現(xiàn)階段電子商務(wù)背景下我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)問題進行研究，以制定出完善的網(wǎng)絡(luò)營銷對策。

1.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題

1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的成本居高不下

網(wǎng)絡(luò)營銷成本居高不下成為很多房地產(chǎn)企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的重大問題之一。據(jù)統(tǒng)計，西安萬科集團從2012年至2014年的網(wǎng)絡(luò)營銷成本平均每年上漲21.8%，占其總銷售收入的19.96%，加上其線下營銷成本，如廣宣投入和銷售人員工資等費用的逐年增加，使得西安萬科的利潤率不斷下降。這就在很大程度上違背了電子商務(wù)背景下房地產(chǎn)企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的初衷，面對居高不下的網(wǎng)絡(luò)營銷成本，使得很多小型的房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷望而卻步，不利于我國房地產(chǎn)企業(yè)的健康長期發(fā)展。

1.2 網(wǎng)站信息不完善，消費者信任程度低

電子商務(wù)環(huán)境下，對企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)提出了更高的要求，很多房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，網(wǎng)站所提供的信息很不完善，在一項關(guān)于消費者對房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站信息信任程度的調(diào)查中，消費者的信任程度如下表所示：

表1 消費者對房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站信息的信任程度

[地產(chǎn)公司＼&萬達地產(chǎn)＼&保利地產(chǎn)＼&綠地集團＼&華潤集團＼&恒大地產(chǎn)＼&萬科地產(chǎn)＼&信任度＼&0.61＼&0.58＼&0.42＼&0.46＼&0.52＼&0.67＼&]

由此可以看出消費者對網(wǎng)站信息存在嚴重的不信任，這在很大程度上引發(fā)消費者的不滿，使得越來越多的消費者開始不信任房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，逐漸對其產(chǎn)生抵觸情緒，在一定程度上阻礙了我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利開展。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷評估管理能力較差（是否能用表格數(shù)據(jù)表示）

很多房地產(chǎn)企業(yè)對自身的網(wǎng)絡(luò)營銷行為沒有進行完善的管理，基本都是任其自由發(fā)展。萬達集團作為我國地產(chǎn)界的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，其在對自身網(wǎng)絡(luò)營銷進行管理的過程中沒有對其進行實時追蹤、檢測及評估，使得萬達集團的網(wǎng)絡(luò)營銷一度出現(xiàn)混亂。同樣的，很多企業(yè)沒有對網(wǎng)絡(luò)營銷進行系統(tǒng)化管理，使其忽視了很多消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的意見和建議，相關(guān)的評估工作顯得十分片面，對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷沒有太大的實用價值。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷評估及管理能力較差是現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷過程中面臨的又一問題之一。

1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷融資能力較差，營銷效果不理想

與傳統(tǒng)營銷不同，網(wǎng)絡(luò)營銷需要企業(yè)投入大量的成本，以此來保障網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進行。從企業(yè)盈利的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的成本不能向消費者收取，只能依賴于企業(yè)自身，因此在融資上存在較大的困難。華潤地產(chǎn)在2010年至2013年網(wǎng)絡(luò)營銷融資的規(guī)模僅占自身投資的10%左右，該比例有不斷下降的趨勢。同時，由于受到融資的限制，使得房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果并不理想。據(jù)統(tǒng)計，西安萬科集團在2014年的銷售收入中，僅有15%的客戶來自于網(wǎng)絡(luò)營銷，大量的成本與過低的收益使得房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷受到很大的質(zhì)疑。

1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏戰(zhàn)略性眼光

傳統(tǒng)的營銷重視從4P理論出發(fā)制定營銷戰(zhàn)略，但是在電子商務(wù)模式下，企業(yè)不能直接與消費者接觸，因此其傳統(tǒng)的營銷手段并不能繼續(xù)發(fā)揮作用。很多房地產(chǎn)企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中缺乏戰(zhàn)略性眼光，急于追求眼前的利益，沒有將其視為企業(yè)一項重要的發(fā)展戰(zhàn)略來制定和實施，因此很多房地產(chǎn)企業(yè)并不能真正領(lǐng)會到電子商務(wù)模式下網(wǎng)絡(luò)營銷的真正作用。缺乏戰(zhàn)略性眼光是我國大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中的通病，這一點在我國房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中體現(xiàn)得尤為明顯，這將長期制約其網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

2.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對策分析

2.1整合網(wǎng)絡(luò)營銷資源，降低網(wǎng)絡(luò)營銷成本

房地產(chǎn)企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中要對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源進行充分整合，包括網(wǎng)站服務(wù)信息、網(wǎng)站覆蓋范圍、管理資源等，最大程度上實現(xiàn)資源的有效利用，以此來降低房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷成本。對我國現(xiàn)有的房地產(chǎn)企業(yè)而言，其必須要充分借助于電子商務(wù)不斷發(fā)展所提供的契機，通過在人財物等方面的成本支出來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷資源，以此降低企業(yè)的營銷成本，提高其利潤率，使其在激烈的房地產(chǎn)市場中脫穎而出，保證我國房地產(chǎn)企業(yè)的健康長期發(fā)展。

2.2 提高網(wǎng)站信息服務(wù)，增強消費者的信任程度

房地產(chǎn)企業(yè)要不斷對網(wǎng)站服務(wù)信息進行優(yōu)化和處理，不僅要包含房地產(chǎn)企業(yè)的基本信息，對建筑項目的信息也要盡可能地展示，包括項目的位置、綠化情況、價格及優(yōu)惠情況、周圍商業(yè)環(huán)境、升值空間等，為消費者提供盡可能多且屬實的信息，使得消費者所獲得的信息與真實情況一致，這樣就能夠增強消費者對房地產(chǎn)企業(yè)的信任程度，長期以來便于房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，為其取得新的利潤增長點提供了重要的基礎(chǔ)。

2.3 加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的評估及管理能力

房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該對其網(wǎng)絡(luò)營銷狀況進行檢查，包括營銷的投入力度、收益狀況、存在的安全風(fēng)險隱患、競爭對手的狀況以及網(wǎng)站資源信息等；在對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷進行評估的過程中要成立專門的評估小組，本著公正嚴謹?shù)膽B(tài)度，拒絕弄虛作假，以此作為對網(wǎng)絡(luò)營銷進行管理的依據(jù)；同時，公司營銷部門要專門成立網(wǎng)絡(luò)營銷工作小組，有針對性地對網(wǎng)絡(luò)營銷進行管理，及時發(fā)展其中存在的問題，并不斷對其進行修正和完善，以此增強房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實用價值。

2.4 強化融資能力，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果

房地產(chǎn)企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中需要大量的成本，這會縮減其利潤，因此必須要增強自身的盈利能力。比如在進行網(wǎng)站設(shè)計的過程中可以引入關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行投資，房地產(chǎn)行業(yè)牽扯到鋼鐵、水泥、建材、裝修等各行業(yè)，因此可以在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站上對其進行一定的宣傳，以此獲得更多的資金用于互聯(lián)網(wǎng)營銷。同時，房地產(chǎn)企業(yè)要本著提高銷售量的目的進行網(wǎng)絡(luò)營銷，從企業(yè)的根本利益出發(fā)，逐漸增強自身的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，充分迎合我國電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢，實現(xiàn)自身的長期健康發(fā)展。

2.5 加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視，強調(diào)人才戰(zhàn)略

房地產(chǎn)企業(yè)在電子商務(wù)背景下要更加提高對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度，企業(yè)管理層要定期召開網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)工作會議，改變傳統(tǒng)的營銷模式，在網(wǎng)絡(luò)營銷中將4P轉(zhuǎn)變?yōu)?C，以消費者為核心開展相關(guān)的營銷工作。同時，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該要重視人才戰(zhàn)略，將人才作為實施網(wǎng)絡(luò)營銷的必要前提，一方面要從企業(yè)內(nèi)部對員工進行培育，使其發(fā)展成為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，另一方面要從高校和研究機構(gòu)中引進先進的人才，以此支撐企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

總結(jié)

傳統(tǒng)的營銷手段在很大程度上已經(jīng)不適合我國房地產(chǎn)企業(yè)在電子商務(wù)背景下網(wǎng)絡(luò)營銷的需求。因此，鑒于其在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的諸多問題，必須要從房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部著手，通過資源整合、提高服務(wù)質(zhì)量、開展營銷評估與管理、提高營銷效果、實施人才戰(zhàn)略等方式來強化現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)企業(yè)在電子商務(wù)不斷發(fā)展背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。為我國房地產(chǎn)企業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造良好的契機，并帶來新的利潤增長點。

參考文獻：

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[2]牛奔.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中的方法與措施研究[J].經(jīng)營管理者，2012（13）

篇(7)

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)營銷，移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶體驗，營銷創(chuàng)新，突破途徑

2016年是房地產(chǎn)行業(yè)大動靜的一年。由于前期政策的放寬導(dǎo)致前三個季度價量齊升，而后政府立即采取限購限貸政策進行調(diào)控，特別是在10月中旬，全國各地紛紛開展了一次前所未有的房地產(chǎn)調(diào)控，使得本輪房產(chǎn)調(diào)控與近10年來的調(diào)控相比，政策執(zhí)行力度呈現(xiàn)最強。調(diào)控明顯使得市場在11月初降溫，多數(shù)購房者選擇持幣觀望，市場成交下調(diào)趨勢加速。面對如此嚴峻的形勢，房地產(chǎn)營銷模式多元化更需要加快腳步?；谟脩趔w驗來實行移動互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營銷模式則具有鮮明的時代特征，不僅針對目標用戶心理以實現(xiàn)市場定位精準化，同時也有利于提高房企的營銷效率，降低營銷投入成本，改善和彌補傳統(tǒng)營銷短板。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營銷模式現(xiàn)狀

移動互聯(lián)網(wǎng)是指將移動通信與互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合，使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺、商業(yè)模式及應(yīng)用與移動通信技術(shù)得以共同實踐。根據(jù)運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局在2016年7月26日公布的《2016年6月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況》中顯示，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶保持高速增長：在2016年1-6月期間，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶凈增6810.5萬戶，同比增長14.1%，總數(shù)達10.3億戶，充分說明用戶更傾向于使用手機來直接上網(wǎng)?；谶@種上網(wǎng)行為的移動化，用戶可以利用零碎時間來完成查詢、社交與購物等活動，因而房企及房產(chǎn)中介也紛紛瞄準這種創(chuàng)新營銷手段，通過微信、APP等來開展房地產(chǎn)營銷活動。

房產(chǎn)開發(fā)商巨頭萬科推出“住這兒”APP，用戶可以一鍵掌握萬科樓盤的最新消息與熱點新聞，也可以由用戶自己在APP上發(fā)起相關(guān)活動；同時，該APP整合了社區(qū)用戶的衍生服務(wù)產(chǎn)品，集合了附近美食、美發(fā)、超市、中介等商家，并依靠大數(shù)據(jù)推出了“活力排行”與“黑榜”，房屋報修、郵包、投訴等基礎(chǔ)功能也一同整合進了該APP，入駐用戶可以發(fā)起帖子來進行評論。此外，作為房地產(chǎn)中介領(lǐng)跑者的透明售房網(wǎng)也推出了升級版的“透明家”APP，用戶可以查詢宏觀房價，隨時隨地定位所在板塊商圈，展示均價數(shù)據(jù)，結(jié)合TMRD大數(shù)據(jù)查詢當日簽約數(shù)據(jù)、各板塊商圈價格、漲跌排行榜以及每一個新房樓盤與二手房小區(qū)的簽約均價及其漲跌情況；同時，該APP還提供了面向用戶的推薦服務(wù)。

由此可見，目前移動互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營銷模式分為以下兩大類：第一類是移動“O2O”模式，即開發(fā)商與房產(chǎn)中介將房地產(chǎn)價格與服務(wù)信息置于網(wǎng)上呈現(xiàn)，通過移動互聯(lián)網(wǎng)傳播形式傳遞給目標用戶，這種模式對房企與房產(chǎn)中介而言不僅能精準定位目標用戶，還能在營銷投入上得以優(yōu)化節(jié)約，而對目標用戶來說則能為其節(jié)約時間成本，著重查閱關(guān)注所需信息，避免了跑盤的辛苦；第二類是社交推廣模式，即開發(fā)商借助于移動網(wǎng)絡(luò)交流平臺項目樓盤及品牌的日常營銷活動，進一步提高用戶與營銷者的互動性，這種模式對房企而言能直接通過參與活動的用戶來進行精準定位，并在一定程度上提高品牌忠誠度與信譽度，而對目標用戶來說則能在活動中獲利，且能通過活動社交到具有共同特性的其他用戶群體。

二、用戶體驗

用戶體驗（User Experience）是指用戶在使用或體驗產(chǎn)品及服務(wù)時，會結(jié)合其先前的自身經(jīng)歷（包括生理與心理）所產(chǎn)生的主觀感受。由于體現(xiàn)的是用戶的主觀感受，所以用戶體驗具有不確定性。

用戶體驗的主觀感受是關(guān)乎用戶和產(chǎn)品交互的過程，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗越來越得以重視。大型的互聯(lián)網(wǎng)公司均有專門的用戶體驗部門（簡稱UED）。目前最盛行的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品理念即為以用戶為中心，使得用戶體驗貫穿到產(chǎn)品設(shè)計的始終，這樣就能保證：（1）對產(chǎn)品本身而言，保證了其功能和交互、界面與視覺設(shè)計的協(xié)調(diào)和平衡。（2）從用戶角度來說，可以滿足其真實的需求，了解使用動機和目的。（3）基于產(chǎn)品未來考慮，該產(chǎn)品的用戶體驗就有了正確的預(yù)估。

用戶體驗的最終目的是為了讓產(chǎn)品易用與好用。優(yōu)秀的產(chǎn)品，首先是要有用，能解決用戶問題、滿足用戶需求，其次則是好用與易用，能給用戶帶來體驗過后較高的滿意度。在市場競爭環(huán)境下，若產(chǎn)品沒有用戶體驗，毫無疑問地會被市場淘汰。用戶體驗會增加用戶的使用黏性，以提高用戶對產(chǎn)品的忠誠度。

三、基于用戶體驗的移動互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營銷的突破途徑

（一）完善目標用戶的內(nèi)容性體驗

內(nèi)容性體驗是指包括房地產(chǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)端的服務(wù)業(yè)務(wù)種類齊全、信息內(nèi)容豐富全面、真實準確、新穎及時、適用易理解、簡潔有條理，這對移動互聯(lián)網(wǎng)在房產(chǎn)營銷中的服務(wù)質(zhì)量影響很顯著，是房地產(chǎn)企業(yè)完善移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是首要考慮的因素。

房地產(chǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)要從目標用戶的需求出發(fā)，不斷豐富完善房產(chǎn)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的種類與具體的信息內(nèi)容，并從技術(shù)上加強對于后臺移動服務(wù)端和大數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護，增強信息檢索系統(tǒng)的智能化與個性化，提供多樣化的檢索途徑、方式，為用戶體驗提供保障。此外，可以通過關(guān)聯(lián)營銷中基于用戶分析方式，從目標用戶角度進行系統(tǒng)分析，創(chuàng)造出符合目標用戶的行為習(xí)慣，有利于發(fā)現(xiàn)挖掘目標用戶的潛在需求，幫助用戶篩選出更適合的房地產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品。

（二）優(yōu)化豐富用戶的感受性體驗

感受性體驗一般會包括移動界面的布局合理性與美觀程度、房產(chǎn)服務(wù)品牌與其口碑、咨詢服務(wù)的價格與信譽度。目標用戶不僅會對移動互聯(lián)網(wǎng)上房地產(chǎn)信息服務(wù)有視覺、觸覺與聽覺上認知之外，還有心理上的感知，例如信息服務(wù)是否能產(chǎn)生信任感。因此，感受性體驗對房地產(chǎn)目標用戶的滿意度與忠誠度顯得極為重要。

此外，盡管VR技術(shù)才剛起步，但除了VR展示售樓部虛擬樣本房外，也可以通過在手機上建立VR看房領(lǐng)域，生成可交互的移動互聯(lián)網(wǎng)三維看房環(huán)境。例如，幫助目標用戶查詢房屋的詳細情況與未來周邊的發(fā)展情況，展現(xiàn)整個樓盤的未來社區(qū)生活娛樂全方位場景，同時可以展示售樓部的具置和周邊發(fā)展信息，了解其空間尺寸和整體布局。目標用戶可以在移動端觸摸屏上進行替換家具、材質(zhì)與戶內(nèi)墻板色彩等操作與體驗，這可以使得房企進一步提升個性化與定制化的服務(wù)品質(zhì)?？傊琕R技術(shù)可以打破了傳統(tǒng)看房模式，為用戶帶來了全新的感官體驗。

（三）重視用戶的個性化需求體驗

個性化體驗一般是指可以滿足用戶的偏好、習(xí)性及情感因素。不同的用戶因為個人習(xí)性、知識背景與經(jīng)驗技巧的不同，在使用移動互聯(lián)網(wǎng)會有不同的交互行為與體驗。房地產(chǎn)營銷下的移動互聯(lián)網(wǎng)需在此大環(huán)境下抓住機遇，針對不同類別的目標用戶群體來提供跟蹤式服務(wù)，滿足其多樣化需求。房地產(chǎn)信息服務(wù)產(chǎn)品升級與更新需及時，需要迎合目標用戶持續(xù)變化的多樣需求。例如，用戶可以對設(shè)置自己喜歡的室內(nèi)設(shè)計風(fēng)格與布局，分享購房及體驗心得體會，并對增值服務(wù)做出相應(yīng)的評價，還可以通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（微博、微信、QQ空間等）等進行互交，既拓展了營銷渠道，也豐富了用戶的個性化體驗。

隨著大數(shù)據(jù)營銷的深入應(yīng)用，用戶通過移動手機端的行徑活動留下的痕跡數(shù)據(jù)也越來越龐大，房企獲取消費數(shù)據(jù)的渠道也越來越便捷，通過對目標客戶在移動互聯(lián)網(wǎng)中留下的數(shù)據(jù)進行分類分析，可以精準捕獲高價值的目標用戶營銷途徑。例如，遠洋地產(chǎn)通過對微信關(guān)注其項目的用戶人群進行深入分析，發(fā)現(xiàn)與其項目匹配的客戶群體均為24-30 歲的用戶，從而進一步分析出其消費習(xí)慣，從而在推廣上更加相得益彰。

（四）增強用戶的安全性體驗

安全性體驗一般是指支付的安全性，信息數(shù)據(jù)的準確性，交易的有效性與消費者權(quán)益的保障性。與傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)仍處于不斷成熟的成長期，其安全性將有待提高。安全性體驗是用戶體驗的基礎(chǔ)，只有在可靠安全的保障環(huán)境下，用戶才能踏實地與移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)交互，因而，房企要時刻注重提高房產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品的穩(wěn)定性，降低用戶在使用服務(wù)功能時跳轉(zhuǎn)中斷的幾率，堅決杜絕不安全廣告以及具有不良信息內(nèi)容鏈接的引入。

此外，在房地產(chǎn)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷中需保障目標用戶的合法權(quán)益，保證數(shù)據(jù)安全性，杜絕泄露用戶的個人隱私信息；增強支付安全性與交易有效性，或者直接引入具有法律效益的協(xié)議或第三方支付中介來增強用戶的安全性體驗。

參考文獻：

[1]馬英軍.電子商務(wù)時代的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及前景分析[J].中國商論，2015（12）