互聯(lián)網(wǎng)對營銷的意義精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇互聯(lián)網(wǎng)對營銷的意義范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；廣告學(xué)；教改；免費(fèi)策略

對于為企業(yè)建立新型營銷模式建立輸送人才的市場營銷專業(yè)而言，如何迎合時(shí)展，改進(jìn)原有的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和教學(xué)方法是一個(gè)值得深入探討的問題。在市場營銷專業(yè)的諸多課程中，《廣告學(xué)》課程與互聯(lián)網(wǎng)的連接尤為緊密，因此，有必要對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的市場營銷專業(yè)《廣告學(xué)》課程教學(xué)進(jìn)行深刻的思考和探究。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的市場營銷專業(yè)《廣告學(xué)》課程教學(xué)思考和探究的意義

（1）《廣告學(xué)》在市場營銷學(xué)專業(yè)所學(xué)課程中的地位。在有效的企業(yè)經(jīng)營管理中，廣告屬于市場營銷促銷環(huán)節(jié)的重要組成部分。而企業(yè)營銷策略的實(shí)施，以及企業(yè)經(jīng)營管理理念的推廣也都可以通過廣告來實(shí)現(xiàn)。首先，從企業(yè)營銷策略實(shí)施的角度來分析，對于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)而言，通過廣告宣傳是最簡單直接讓消費(fèi)者了解的方式，同時(shí)也能通過廣告讓消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣，形成積極的態(tài)度，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)行為；其次，越來越多的企業(yè)注重自身形象的宣傳，而在此過程中，企業(yè)形象廣告或品牌廣告的推廣都成為了企業(yè)宣傳的有效手段。因此，對于市場營銷專業(yè)來說，《廣告學(xué)》是學(xué)生在學(xué)習(xí)制定企業(yè)營銷策略的重要基礎(chǔ)課程，也是最簡單的對學(xué)生其他課程學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)的方法。

（2）廣告與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系。廣告的推廣需要通過媒介來實(shí)現(xiàn)，傳統(tǒng)的廣告推廣媒介電視、廣播、報(bào)紙、雜志已經(jīng)漸漸不能成為最有效的傳播途徑，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，新型傳播媒介對于廣告的推廣起到了積極重要的作用。20世紀(jì)80年代中期，美國營銷大師唐·舒爾茨提出和發(fā)展了整合營銷傳播理論，正是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，隨著時(shí)代的發(fā)展，廣告策劃既是一個(gè)整合營銷傳播過程的觀念開始被業(yè)內(nèi)人士所認(rèn)可。提到整合，對于廣告推廣的媒介也不例外，如何有效的整合媒介資源對于一個(gè)成功的廣告策劃具有至關(guān)重要的意義。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念被提出，廣告媒介的整合內(nèi)容變得更為豐富。因此，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展對于廣告推廣媒介的意義也變得更為重大。

（3）《廣告學(xué)》課程應(yīng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)展的意義。目前大部分《廣告學(xué)》課程相關(guān)教材還停留在傳統(tǒng)的營銷模式，傳統(tǒng)的媒介環(huán)境下，即使提及互聯(lián)網(wǎng)也只是留于表面，沒有真正將《廣告學(xué)》課程于當(dāng)下時(shí)代環(huán)境，媒介環(huán)境相結(jié)合，這也成為學(xué)生不能在實(shí)踐環(huán)節(jié)有效地運(yùn)用廣告學(xué)知識的重要原因。特別是企業(yè)對于應(yīng)屆畢業(yè)生的普遍反映為學(xué)生所學(xué)知識不能滿足企業(yè)的需求。培養(yǎng)現(xiàn)代營銷人才就是需要適應(yīng)社會的需求，滿足企業(yè)的要求，為企業(yè)解決營銷人才緊缺的問題。因此，《廣告學(xué)》課程的教學(xué)內(nèi)容更應(yīng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，培養(yǎng)并向輸送有能力的、企業(yè)真正需要的營銷人才。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的市場營銷專業(yè)《廣告學(xué)》課程教學(xué)的建議

（1）調(diào)整課程內(nèi)容。首先，建議在廣告策劃媒體選擇章節(jié)教學(xué)中不僅應(yīng)當(dāng)增加新媒體內(nèi)容的篇幅，同時(shí)增加“免費(fèi)策略”的教學(xué)內(nèi)容?！懊赓M(fèi)策略”的概念本身并不新穎，然而在《廣告學(xué)》教學(xué)內(nèi)容中出現(xiàn)的很少。傳統(tǒng)的“免費(fèi)策略”強(qiáng)調(diào)是免費(fèi)價(jià)格策略，而免費(fèi)營銷策略也越來越受關(guān)注。免費(fèi)營銷策略側(cè)重的即是免費(fèi)的媒體策略，在廣告推廣中的應(yīng)用將會具有實(shí)質(zhì)意義，因此，在《廣告學(xué)》課程中增加“免費(fèi)策略”的內(nèi)容是非常有必要的。其次，由于整體課時(shí)量有限，因此建議在原有的教學(xué)內(nèi)容縮短傳統(tǒng)媒體策略的篇幅。不是由于傳統(tǒng)媒體的策略完全過時(shí)或落后，而是由于市面上關(guān)于傳統(tǒng)媒體策略的書籍足夠多，內(nèi)容足夠豐富、足夠成熟，對于當(dāng)代大學(xué)生而言，讀書自學(xué)并不是什么難事，把傳統(tǒng)媒體策略相關(guān)書籍作為給學(xué)生的推薦書籍即可解決此類問題?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，在某種程度上早已對教學(xué)帶來了重大的沖擊，這也是我們進(jìn)行教學(xué)改革的重要意義，這也標(biāo)著我們的課程內(nèi)容更多的應(yīng)該側(cè)重于學(xué)生很難接觸到的知識內(nèi)容，可以是教育工作者們正在進(jìn)行的科研內(nèi)容，同時(shí)也可以是行業(yè)內(nèi)部正在探究實(shí)踐的方法。

綜上所述，《廣告學(xué)》課程內(nèi)容的改革即是利用隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生的新媒體，在教學(xué)中增加其具體內(nèi)容，使學(xué)生在日后的實(shí)踐中能充分運(yùn)用和發(fā)揮所學(xué)，成為企業(yè)所真正需要的人才。

（2）調(diào)整教學(xué)方法。首先，在課堂教學(xué)中教會學(xué)生如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的相關(guān)知識。目前，很多學(xué)科課程都在做翻轉(zhuǎn)課堂試驗(yàn)，而大部分學(xué)生又不太善于使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，這是在課堂上教會學(xué)生運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)獲取更多《廣告學(xué)》課程知識的重要原因。其次，積極鼓勵學(xué)生參與到企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目中。由于專業(yè)特點(diǎn)和性質(zhì)，學(xué)生學(xué)習(xí)就是為了將來服務(wù)于社會，服務(wù)于企業(yè)。《廣告學(xué)》課程的特點(diǎn)又是實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，盡早安排學(xué)生融入企業(yè)是幫助學(xué)生更好的吸收和掌握知識的最簡單直接的方法。最后，響應(yīng)國家號召，積極鼓勵學(xué)生參與到“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中。企業(yè)不會對一些沒有明確預(yù)期回報(bào)和收益的創(chuàng)意想法輕易投資，而大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽正是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，為大學(xué)生創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)提供的有機(jī)平臺。學(xué)生對《廣告學(xué)》課程的掌握情況最好的檢驗(yàn)方式是通過廣告策劃，也就意味著廣告策劃案通過“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的平臺來檢驗(yàn)，可以成為學(xué)生檢驗(yàn)所學(xué)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的方式。

總之，教學(xué)不能局限于課堂，不僅可以直接與企業(yè)對接，還可以參與到國家政策支持的大學(xué)生比賽中?！稄V告學(xué)》課程作為與互聯(lián)網(wǎng)接觸最緊密的學(xué)科，更應(yīng)該在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，將教學(xué)方法應(yīng)時(shí)做出調(diào)整。

篇(2)

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；大學(xué)生；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)為大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動提供了良好的條件，其能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用和優(yōu)勢，促進(jìn)商業(yè)價(jià)值鏈的良好發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)展背景下，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動將取得顯著的成果。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的重要意義

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠有效培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)造力和想象力要求較高。開展相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，需要有信息技術(shù)提供支持?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，將信息技術(shù)融入大學(xué)生的人才培養(yǎng)計(jì)劃之中，能夠有效培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性和潛力，提升大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠有效提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的質(zhì)量

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動同樣需要有完善、科學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育課程作為基礎(chǔ)。積極開展創(chuàng)新教育活動，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，將能夠有效提升活動創(chuàng)設(shè)的整體成果。在現(xiàn)代社會之中，“互聯(lián)網(wǎng)+”和通信技術(shù)的有效結(jié)合，使多種通信軟件逐一問世。這些軟件為人們的交流和溝通提供了便利的條件。對于大學(xué)生來說，這些通信軟件的使用范圍較廣，學(xué)生有效利用此類軟件，能夠更加便捷、及時(shí)地掌握相關(guān)的市場信息。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”融入大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的有效方式和措施

1.充分發(fā)揮政府在“互聯(lián)網(wǎng)+”中的引導(dǎo)作用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，積極發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)風(fēng)氣的良好形成，將能夠引導(dǎo)社會創(chuàng)業(yè)活動沿著正確的軌道發(fā)展。積極發(fā)揮政府“互聯(lián)網(wǎng)+”的引導(dǎo)作用，首先，高校需要加強(qiáng)與政府部門之間的聯(lián)系和溝通，全面分析和研究政府相關(guān)的工作報(bào)告和政策法，為自身開展相應(yīng)的教學(xué)活動提供政策依據(jù)和保障，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的順利進(jìn)行。其次，高校還應(yīng)重視“互聯(lián)網(wǎng)+”對于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的重要性，設(shè)立專門的管理部門，針對當(dāng)前大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動給予有效的指導(dǎo)，主要是在項(xiàng)目審核、培訓(xùn)和經(jīng)費(fèi)支持方面。

2.積極開展豐富多樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育活動

現(xiàn)代信息技術(shù)對當(dāng)前的教育活動產(chǎn)生了十分重要的影響，兩者之間的聯(lián)系在逐漸增強(qiáng)。在教學(xué)中，高?？梢约哟蟆盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用力度，使大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行有效融合。高校需要積極提升自身的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用水平，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，積極開展微課教學(xué)工作，使學(xué)生不斷提升自身的創(chuàng)新意識。比如教師在教學(xué)中可以積極選用一些關(guān)于網(wǎng)上營銷平臺的成功案例進(jìn)行講解，針對這些網(wǎng)絡(luò)營銷案例的運(yùn)作流程和銷售情況進(jìn)行說明，讓學(xué)生全面了解和認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)平臺對于營銷工作的重要性。另外，高校還可以專門劃撥資金，讓學(xué)生親自體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)平臺營銷，提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

3.與企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的教學(xué)合作

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的順利開展，離不開校企合作這一模式。高校與企業(yè)聯(lián)合開展“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的教育合作，可以促進(jìn)教學(xué)工作順利進(jìn)行，提升大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。高校需要從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，建立相應(yīng)的實(shí)踐合作平臺，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的開展奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生更好地掌握相應(yīng)的技能和知識。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠有效培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的質(zhì)量，這對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的開展具有積極作用。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)中，高校需要充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，積極開展豐富多樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育活動，充分發(fā)揮政府在“互聯(lián)網(wǎng)+”中的引導(dǎo)作用，與企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域開展教學(xué)合作，這對提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，豐富學(xué)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)具有積極意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙軍，楊克巖.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息平臺構(gòu)建研究――以大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為例[J].情報(bào)科學(xué)，2016，34（5）：59-63.

篇(3)

從互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)角度講，互聯(lián)網(wǎng)營銷本質(zhì)反映的是消費(fèi)者網(wǎng)上選擇就是對網(wǎng)頁接受程度的表征，即通過網(wǎng)頁設(shè)計(jì)來解釋消費(fèi)者網(wǎng)上購物的行為特點(diǎn)。然而更重要的是從消費(fèi)者行為（心理）角度來認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)下品牌營銷。互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷主要與商品或服務(wù)的品牌知曉度、品牌形象、感知或知覺質(zhì)量與價(jià)值以及對品牌信任等因素有關(guān)。

移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展使社交媒體成為了人們彼此間分享見解、信息、思想并建立關(guān)系的在線平臺，它是由與志同道合的人建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的社群所組成。在一定意義上講互聯(lián)時(shí)代的每一種產(chǎn)品或品牌的用戶都存在于社交媒體上，即使某個(gè)用戶是沉默的，他的家人、朋友、同事等也會在社交媒體上影響他。也就是說，品牌用戶是成群結(jié)隊(duì)的出現(xiàn)在社交媒體上，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)更加注重品牌所展現(xiàn)出來的感知的印象以及產(chǎn)品的感知質(zhì)量，這與社交媒體上信息的影響至關(guān)重要。消費(fèi)者對品牌的了解越深入，品牌影響力也越大，品牌資產(chǎn)價(jià)值的收獲越大。所以在互聯(lián)網(wǎng)下傳播效率ROI代表的就是參與回報(bào)率（Return on Involvement），也就是說粉絲對品牌營銷而言，不僅僅只是一個(gè)占購買總數(shù)比例的數(shù)字，對塑造一個(gè)成功的品牌發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用?；谏缃幻襟w與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，移動互聯(lián)下品牌營銷觀念就是：品牌消費(fèi)的目標(biāo)人群在那里，品牌營銷就應(yīng)出現(xiàn)在那里。

評價(jià)社交媒體對互聯(lián)網(wǎng)營銷影響主要有三個(gè)基本指標(biāo)：一是彼此之間的聯(lián)系強(qiáng)度；二是彼此之間價(jià)值觀、生活方式的相似度；三是彼此之間交流信息的可信度。消費(fèi)者對品牌的了解越深入，品牌的收獲越大，品牌影響力也越大。新的ROI代表的是參與回報(bào)率（Return on Involvement），因此粉絲群至關(guān)重要。粉絲對品牌而言，不僅僅只是一個(gè)占購買總數(shù)比例的數(shù)字，他們對塑造一個(gè)成功的品牌發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。這就需要有影響者、共同價(jià)值觀、鼓舞人心的社區(qū)、口碑傳播、共同創(chuàng)造以及共同分享的故事。在移動互聯(lián)與社交媒體影響下互聯(lián)網(wǎng)營銷關(guān)鍵就是要了解消費(fèi)者心里的真實(shí)想法，知道消費(fèi)者在購物時(shí)是商品的那些特點(diǎn)影響其購買，這些對基于移動互聯(lián)下社交媒體顯得格外重要。隨著消費(fèi)者生活水平不斷提高，新的消費(fèi)需要會不斷出現(xiàn)，經(jīng)營者要學(xué)會通過了解市場行情，前瞻性地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需要與將來的需要以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)品牌的制高點(diǎn)，據(jù)此搶占消費(fèi)者的心智空間。

記住：品牌價(jià)值不是公司自有的，而是來自于消費(fèi)者的心聲，品牌價(jià)值意義只要靠近消費(fèi)者的心理需要，體現(xiàn)出對消費(fèi)者的詳盡關(guān)心，才能撥動消費(fèi)者心弦，讓他們心靈受到感染、震懾，然后才會取得消費(fèi)者的認(rèn)同、偏向和忠實(shí)，從而產(chǎn)生更大的品牌資產(chǎn)價(jià)值。

在移動互聯(lián)時(shí)代下市場營銷又將面臨哪些新問題呢?經(jīng)營者又該如何思考與應(yīng)對呢。

當(dāng)今對品牌價(jià)值傳播主要策略都是將知識、價(jià)值和情感三維一體進(jìn)行。如節(jié)能環(huán)保、人文關(guān)愛等社會職責(zé)、價(jià)值觀可以給大家?guī)砭裆系臐M意，因而憑借互聯(lián)網(wǎng)社交媒體顯示公司社會職責(zé)，進(jìn)行品牌價(jià)值傳播將成為將來的公司品牌戰(zhàn)略的首選。公司通過社交媒體承擔(dān)社會職責(zé)來晉升品牌影響力、贏得消費(fèi)者和公眾對品牌的認(rèn)同，將是公司或商家在互聯(lián)網(wǎng)營銷中需要仔細(xì)研討的課題。在移動互聯(lián)時(shí)代，以微博、微信等為代表的社交網(wǎng)絡(luò)工具的本質(zhì)是個(gè)以價(jià)值觀和喜好等區(qū)別社區(qū)的新時(shí)代。在這一時(shí)代消費(fèi)者期望所購買到品牌產(chǎn)品應(yīng)具有的價(jià)值觀和理念要與他們所賞識或推重的價(jià)值觀及理念相符合，越來越多的消費(fèi)者渴望知道公司品牌背面的價(jià)值觀，公司所信仰的運(yùn)營理念，這些對消費(fèi)者來說會越來越重要了。

移動互聯(lián)下影響消費(fèi)者品牌體驗(yàn)的因素來自三個(gè)方面。一是消費(fèi)者的信仰。由于消費(fèi)者的信仰反映了他們的生活觀念。二是消費(fèi)者的愛好，特別是能為消費(fèi)者帶來額定的情感性利益的傾向。三是消費(fèi)者希望為具有物所體現(xiàn)的行動。

互聯(lián)網(wǎng)世界屬于具有高感性能力的族群，他們是具有創(chuàng)造力、具有同理心、能觀察趨勢走向能力以及為事物賦予意義的人。有關(guān)研究認(rèn)為在移動互聯(lián)下消費(fèi)者心理主要來自兩種感知：高感性（High Concept）與高體會（High Touch）。高感性是指的是觀察趨勢和機(jī)會，以創(chuàng)造優(yōu)美或感動人心的作品，編織引人入勝的故事，以及結(jié)合看似不相干的概念，轉(zhuǎn)化為新事物的能力。高體會是指體察他人情感，熟悉人與人微妙互動，懂得為自己與他人尋找喜樂，以及在繁瑣俗務(wù)間發(fā)掘意義與目的的能力。

據(jù)此在移動互聯(lián)下市場營銷中需要注意以下幾個(gè)問題：

一、不能只有功能，還要重設(shè)計(jì)（形象知覺）。光是提供堪用的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)或生活型態(tài)，已經(jīng)不夠了。如今無論為賺錢或?yàn)槌删透?，都必須?chuàng)作出好看、獨(dú)特，或令人感動的東西或形象。

二、不能只有論點(diǎn)，還要會說故事。現(xiàn)代人面對過量信息，過于據(jù)理力爭是不夠的?？傆腥藭业较喾蠢C來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸信息，甚至說服自己，都必須具備編織有情感經(jīng)歷的故事能力。

三、不能只談專業(yè)，還須會整合。工業(yè)時(shí)代和信息時(shí)代需要專業(yè)和專才，但隨著白領(lǐng)工作或被外包出去，或被軟件取代，與專業(yè)相反的才能也開始受到重視，社會最需要的不是分析而是綜合即綜觀大趨勢、跨越藩籬、結(jié)合獨(dú)立元素成為新好產(chǎn)品的能力。

四、不能只有正經(jīng)，還要會玩樂。太多證據(jù)顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感，對健康與工作都有極大好處。當(dāng)然該嚴(yán)肅的時(shí)候要嚴(yán)肅，不過太過正經(jīng)對事業(yè)不見得有益，對健康更有害。在感性時(shí)代，無論工作還是居家，都需要玩樂。

綜上所述，在移動互聯(lián)下品牌營銷中，社會資本（社群力量）和金融資本同樣重要，話語權(quán)勝過了所有權(quán)，可持續(xù)的相互影響取代消費(fèi)行為，合作壓倒了競爭，市場中的部分“交換價(jià)值”被協(xié)同共享中的“共享價(jià)值”取代。

如阿迪達(dá)斯為了應(yīng)對耐克市場策略的改變所發(fā)動的全球換標(biāo)的推行活動就是一個(gè)成功的例子。該活動制造宣揚(yáng)利用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體進(jìn)行大肆宣揚(yáng)，一是為了招引消費(fèi)者參加其間，阿迪達(dá)斯憑借移動互聯(lián)還采納了三個(gè)全新的過程來加深消費(fèi)者的體驗(yàn)。具體地說，首先，阿迪鑒于視頻網(wǎng)站的巨大影響，阿迪達(dá)斯宣告與視頻網(wǎng)站協(xié)作，對活動進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻直播，將一場幾百人參加的推行活動，分散到億萬視頻受眾中，這自身就是一個(gè)招引人的工作，引起了消費(fèi)者的等待。其次，加深與消費(fèi)者的互動，通過智能手機(jī)在移動互聯(lián)上展開“明星徽章申領(lǐng)”的活動，進(jìn)一步靠攏人氣，培育愛好。再次，通過移動互聯(lián)直播，全方位報(bào)導(dǎo)與即時(shí)互動并行，在網(wǎng)絡(luò)上引爆二次傳達(dá)。最后宣揚(yáng)收尾之時(shí)，敏捷挑選并編排出精彩花絮，傳達(dá)保溫宣揚(yáng)作用，連續(xù)宣揚(yáng)熱度，延伸傳達(dá)周期，添加消費(fèi)者信仰。這一方法無異于一場品牌粉絲的“全民狂歡節(jié)”，從開始到結(jié)尾閉幕，每一個(gè)過程都做足噱頭、攢足懸念，各路媒體狂轟亂炸，消費(fèi)者自動參加其間，構(gòu)成強(qiáng)壯的互動和二次傳達(dá)氣勢，不斷強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌體會，結(jié)尾在消費(fèi)者頭腦中構(gòu)成不可替代的品牌形象。

篇(4)

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；化肥行業(yè)；商業(yè)模式；實(shí)證研究

我國現(xiàn)已進(jìn)入“十三五”期間，在我國網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷完善，全國人民普通使用寬帶進(jìn)入全新的生活方式的大形勢下，傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的壓力。“互聯(lián)網(wǎng)+”對于傳統(tǒng)行業(yè)是威脅還是機(jī)會都還是一個(gè)問題，對于我國這樣如此的農(nóng)業(yè)大國，“互聯(lián)網(wǎng)+”對于化肥行業(yè)更是如此，尤其是當(dāng)前化肥廠星云密布，化肥產(chǎn)能過剩，而百姓對于農(nóng)業(yè)的傾向度銳減的情況下，安徽L化肥廠面臨著發(fā)貨困難、經(jīng)銷商要貨消極、全國農(nóng)戶化肥需求量減少的多重壓力下，L化肥廠如何應(yīng)對，如何轉(zhuǎn)危為安，是其當(dāng)前重要的管理課題。

一、互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式概述

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的由來

“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前一種全新的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形態(tài)，它是由“互聯(lián)網(wǎng)”與“各種傳統(tǒng)行業(yè)”實(shí)現(xiàn)相互交和，使得傳統(tǒng)行業(yè)的資金流、物流、信息流得以全新整合，從而減少管理成本、節(jié)省人力資本，更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與最終消費(fèi)者的對接，將供應(yīng)商、競爭者、用戶對于本企業(yè)的意見想法更快地傳輸至企業(yè)，從而加強(qiáng)了各利益相關(guān)者對于企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略的參考度，提高企業(yè)戰(zhàn)略決策正確度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理形式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅可以使得企業(yè)的運(yùn)營效率提高，它對于當(dāng)代人民的生活水平的提高、整體社會生產(chǎn)力的提高都具有極為重要的意義。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際應(yīng)用模式概述

“互網(wǎng)+”的應(yīng)用范圍極廣，它可以涉及社會各個(gè)環(huán)節(jié)，如工業(yè)、金融、通信、交通、民生、旅游、醫(yī)療等各個(gè)環(huán)節(jié)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)工業(yè)的結(jié)合應(yīng)用中，傳統(tǒng)工業(yè)一般采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)，以此來改造原有產(chǎn)品以及研發(fā)生產(chǎn)方式。通過以上各種信息通信技術(shù)，可以使得企業(yè)用戶遠(yuǎn)程操控、數(shù)據(jù)自動采集分析、優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)品的互聯(lián)互通，加快生產(chǎn)資源與最終產(chǎn)品的優(yōu)化配置。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的疑問

“互聯(lián)網(wǎng)+”對于傳統(tǒng)行業(yè)的積極意義非凡，然而，對于傳統(tǒng)行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”同時(shí)也是一把雙刃劍，如果“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)沒有適當(dāng)?shù)貞?yīng)用，其對于傳統(tǒng)行業(yè)可能是一個(gè)毒藥。傳統(tǒng)行業(yè)要處理好“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，就必須對以下幾點(diǎn)做好對應(yīng)權(quán)衡：

1. 成本收益問題。采用“互聯(lián)網(wǎng)+”必然需要傳統(tǒng)行業(yè)開始涉及全新一種新技術(shù)領(lǐng)域，對于全新的技術(shù)領(lǐng)域，如果要全部把握的話，就必須加大資金投入、人員投入，從而提高企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用、時(shí)間成本的提高，那么增大的成本與潛在的收益之間就產(chǎn)生了一個(gè)疑問--采用“互聯(lián)網(wǎng)+”是否是一種可帶來收益的選擇。

2. 利益相關(guān)者的利益沖突問題。采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的本意在于，減少企業(yè)的管理成本、減少中間環(huán)節(jié)、降低成本費(fèi)用，但是，對于本企業(yè)來說的成本降低，就意味著原本的利益相關(guān)者利益的減少，尤其是那些一直有戰(zhàn)略合作的忠實(shí)經(jīng)銷商，如果采用新技術(shù)，對于他們來說是一種利益收割，那么經(jīng)銷商是否會成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采用的阻礙者。

二、傳統(tǒng)行業(yè)――化肥行業(yè)當(dāng)前營銷模式分析

（一）化肥行業(yè)當(dāng)前主流營銷模式分析

1. 營銷渠道模式。當(dāng)前化肥行業(yè)的營銷渠道主要有原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、用戶等幾大渠道。具體如下圖所示：

從圖1可知，化肥行業(yè)主要經(jīng)歷了原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、用戶等五個(gè)環(huán)節(jié)，其中原料供應(yīng)商將磷礦、硫酸、尿素等原料運(yùn)輸給生產(chǎn)商，生產(chǎn)商加工成成員之后，采用汽運(yùn)或者火運(yùn)等方式將成品運(yùn)輸給經(jīng)銷商、經(jīng)銷商將產(chǎn)品轉(zhuǎn)給零售商及用戶。

2. 資金回收方式。從化肥生產(chǎn)商的角度出發(fā)，資金回收主要通過兩種方式：一、采用先款后貨方式。這種方式可以降低生產(chǎn)商的資金風(fēng)險(xiǎn)，但是同時(shí)減少了生產(chǎn)商的銷售量；二、采用先貨后款方式。這種方式可以降低經(jīng)銷商的資金壓力，大大提高經(jīng)銷商的銷售積極性，同時(shí)，提高了化肥銷售量。先貨后款方式在當(dāng)前化肥產(chǎn)能過剩的前提下，更符合生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的利益訴求。

（二）化肥行業(yè)當(dāng)前資金結(jié)算模式分析

生產(chǎn)商與經(jīng)銷商資金結(jié)算價(jià)格機(jī)制?；噬a(chǎn)商根據(jù)國際原料行情以及國內(nèi)原料行情，市場需求量預(yù)測以及季節(jié)性需求變化等因素，對于化肥價(jià)格進(jìn)行階段性定價(jià)，經(jīng)銷商根據(jù)實(shí)際銷售狀況與生產(chǎn)商進(jìn)行結(jié)算，即，每隔一個(gè)時(shí)間段對于化肥進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確定每一階段化肥銷售數(shù)量，再根據(jù)每一品種化肥實(shí)際合同價(jià)格進(jìn)行匯總，從而確定銷售款額。在此階段，經(jīng)銷商可以憑借自己的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)實(shí)力及資金實(shí)力，對于價(jià)格即將上調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行買斷，進(jìn)而銷售（即產(chǎn)品實(shí)際并非銷售，但是經(jīng)銷商通過以低價(jià)買斷的形式，欲取得高價(jià)售給零售商而得到的中間差價(jià)，經(jīng)銷商承擔(dān)銷售風(fēng)險(xiǎn)）

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下安徽L化肥廠營銷模式的幾點(diǎn)思考

1. 安徽L化肥廠十多年來一直以傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式進(jìn)行化肥銷售，即L化肥廠在全國各地派駐廠家代表到各地駐點(diǎn)，與經(jīng)銷商一起負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐幕输N售。一般以3個(gè)月為一周期，通過與經(jīng)銷商一起下鄉(xiāng)宣傳，了解當(dāng)?shù)鼗柿闶凵虒τ诋?dāng)?shù)赜脩舻牧私猓M(jìn)行前期的價(jià)格調(diào)查，從而向廠家匯報(bào)，確定各地不同的化肥銷售價(jià)格與需求品種。L化肥廠需要支付對應(yīng)的經(jīng)銷商中介利潤以及廠家代表人員工資等費(fèi)用。

2. 在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下，傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式依舊存在著必要性。第 一、傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式，可以通過駐點(diǎn)廠家代表督促經(jīng)銷商銷售本企業(yè)產(chǎn)品，加強(qiáng)對于經(jīng)銷商的控制與督促，同時(shí)，因?yàn)殚L時(shí)間與經(jīng)銷商的面對面溝通，更為有效快速地做出化肥發(fā)貨以及貨款回籠等工作；第二、傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式，可以保證當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商的利潤空間，可以激發(fā)經(jīng)銷商積極性，提高本產(chǎn)品利潤空間。

3. 在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下，傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式又存在著重大威脅。第一、化肥行業(yè)的幾家龍頭企業(yè)開始逐漸向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式靠近，通過區(qū)域試點(diǎn)、加強(qiáng)農(nóng)化服務(wù)等方式，開始采用新技術(shù)，著力加強(qiáng)自身核發(fā)競爭力；第二、當(dāng)前的產(chǎn)品發(fā)貨量以及價(jià)格確定還處于模糊確定階段，主要依據(jù)廠家代表與經(jīng)銷商的談判博弈而確定，還缺乏一定的科學(xué)合理性，并沒有結(jié)合往期的化肥銷售量以及當(dāng)前的市場需求等變量因素進(jìn)行科學(xué)決策判斷。

4. 因此，安徽L化肥廠在營銷模式上也許可以考慮以下幾點(diǎn)創(chuàng)新。第一、加強(qiáng)對銷售員的電腦培訓(xùn)，對于中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行高等數(shù)據(jù)分析工具培訓(xùn)，如EVIEWS、SPSS、STATA等工具，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層預(yù)測銷售量以及價(jià)格判定等能力。第二、對于L化肥廠重要的、忠誠的、資金實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷商進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”試點(diǎn)運(yùn)行，通過采用云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)等新技術(shù)進(jìn)行合作經(jīng)營，并對此工作進(jìn)行評估、改進(jìn)與完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅珉.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2015（01）.

[2]李海艦.互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造：價(jià)值創(chuàng)造視角[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014（10）.

[3]王錫義.駐點(diǎn)直銷一個(gè)營銷王國的十年報(bào)告[M].中國商務(wù)出版社，2008（06）.

[4]徐騫.融入農(nóng)村 扎根農(nóng)村 精耕農(nóng)村[N].中國農(nóng)資，2016-05-27.

篇(5)

1引言

隨著各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為人們?nèi)粘９ぷ?、生活中必不可少的重要組成部分，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越高。2015年2月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)649億（其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)557億），互聯(lián)網(wǎng)普及率為479%，網(wǎng)民通過臺式電腦、筆記本、手機(jī)和平板電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別為708%、43.2%、858%和34.8%。2014年，中國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長達(dá)261小時(shí)，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任度有較大幅度提高，對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用廣度和深度進(jìn)一步提升。尤其值得一提的是，2014年，移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用增長明顯，手機(jī)網(wǎng)購、手機(jī)支付、手機(jī)銀行等手機(jī)商務(wù)應(yīng)用用戶年增長分別為 63.5%，73.2%和692%，遠(yuǎn)超其他手機(jī)應(yīng)用增長幅度[1]。以智能手機(jī)、平板電腦為代表的新智能移動終端，在很大程度上改變了人們的生活、購物習(xí)慣。因此，分析移動互聯(lián)網(wǎng)形成商業(yè)生態(tài)的特征和優(yōu)勢，研究對企業(yè)營銷的影響具有重要的實(shí)踐意義。

2移動互聯(lián)網(wǎng)的特征和優(yōu)勢

移動互聯(lián)網(wǎng)就是指利用各種移動終端通過移動網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)的移動通信服務(wù)[2]。2011年2月，美國硅谷創(chuàng)投教父John Doerr[ZW（]百度百科資料顯示，約翰?杜爾（John Doerr，1951―），是美國最有影響力、最具創(chuàng)意、最不拘傳統(tǒng)的冒險(xiǎn)資本投資家之一，被譽(yù)為“風(fēng)險(xiǎn)投資之王”。他曾在短短10年內(nèi)創(chuàng)造了高達(dá)1000億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。迄今為止，他已向250家美國技術(shù)公司投資超過13億美元，創(chuàng)造了192萬多個(gè)就業(yè)機(jī)會。[ZW）]把互聯(lián)網(wǎng)上最熱的3個(gè)關(guān)鍵詞Social（社交）、Local（地域）和Mobile（移動）整合到一起，首次提出了基于移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)營銷SoLoMo概念。其中，Social是指移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的社會性，即需要網(wǎng)民的相互連結(jié)；Local是指移動互聯(lián)網(wǎng)營銷要以目標(biāo)消費(fèi)者地理位置為基礎(chǔ)；Mobile是指移動互聯(lián)網(wǎng)營銷需要穩(wěn)定、成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐。在SoLoMo移動營銷結(jié)構(gòu)框架中，企業(yè)營銷是以社交化的網(wǎng)民連接（Social）為基礎(chǔ)，消費(fèi)者利用移動互聯(lián)網(wǎng)和智能移動終端（Mobile，移動化），企業(yè)結(jié)合消費(fèi)者地理信息（Local），讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行信息收集、比較、分析、決策，方便消費(fèi)者購買[3]。

與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有所不同，移動互聯(lián)網(wǎng)的接入主要是通過移動通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，其實(shí)質(zhì)就是移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，因此具有“無處不在”、高效、精準(zhǔn)、便攜、低成本、個(gè)性化、互動性、情境性等特點(diǎn)[4]。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷在營銷傳播方面具有明顯優(yōu)勢：一是可以實(shí)現(xiàn)一對一傳播、二是信息翔實(shí)生動、三是成本低廉、四是即時(shí)性和互動性顯著提升[5]。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動明顯增加，企業(yè)向目標(biāo)顧客發(fā)送即時(shí)、直接、互動、個(gè)性化、定向、精準(zhǔn)的信息得以保證。同時(shí)，移動換聯(lián)網(wǎng)基于顧客位置提供服務(wù)，這讓位置服務(wù)產(chǎn)生了營銷價(jià)值。隨著消費(fèi)者的位置變化，企業(yè)可以提供針對消費(fèi)者位置變化提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)推薦，可以做到在需要的時(shí)間、需要地點(diǎn)向消費(fèi)者傳遞其需要的信息內(nèi)容[6]。

3移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)營銷的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得人們的消費(fèi)行為模式、消費(fèi)習(xí)慣、購買傾向等，與傳統(tǒng)的消費(fèi)行為相比出現(xiàn)了許多新的特征，例如，消費(fèi)者對購物的便利性要求增加、追求個(gè)性化消費(fèi)、主動消費(fèi)、更加注重產(chǎn)品的引申價(jià)值和代表意義等[7]?；ヂ?lián)網(wǎng)不但影響消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性和行為，相應(yīng)地，其對企業(yè)營銷也產(chǎn)生重要影響。但可以肯定的是，對企業(yè)而言，移動互聯(lián)網(wǎng)絕不是“洪水猛獸”和“潘多拉盒子”，而恰恰是前所未有的發(fā)展機(jī)遇。一是借助互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)提供了整合全球營銷資源的機(jī)會；二是通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可與客戶進(jìn)行多方面、深層次的營銷溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與客戶保持長期的良好營銷關(guān)系；三是“直接營銷”“一對一營銷”“精準(zhǔn)營銷”得以成為現(xiàn)實(shí)[8]。

為了更加清晰的研究移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)營銷的影響，2015年3月13日至3月30日，筆者對31位通過微信朋友圈銷售產(chǎn)品的經(jīng)營者進(jìn)行了訪談，他們利用移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的時(shí)間均在12個(gè)月以上，經(jīng)營范圍包括化妝品、食品、保健品、服裝、鞋包等。結(jié)果顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響是全方位的，其對企業(yè)的營銷策略設(shè)計(jì)、營銷過程和營銷結(jié)果都有明顯的影響。如圖1所示。

3.1對企業(yè)營銷策略設(shè)計(jì)的影響

企業(yè)營銷策略設(shè)計(jì)是企業(yè)市場營銷管理思想的綜合體現(xiàn)，是制定正確市場營銷決策的基礎(chǔ)。1960年，美國市場營銷專家麥卡錫（EJMacarthy）提出了著名的4P營銷策略組合理論，即產(chǎn)品（Product）、定價(jià)（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）?！?P”營銷策略一經(jīng)提出，得到了廣泛的傳播，成為指導(dǎo)企業(yè)、尤其是生產(chǎn)加工類工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的有效手段。在此基礎(chǔ)上，美國市場營銷學(xué)家菲利浦?科特勒（Philip Kotler）提出了大市場營銷策略，即在原4P組合的基礎(chǔ)上增加兩個(gè)P，即權(quán)力（Power）和公共關(guān)系（Public Relations），簡稱“6P”策略。之后，基于營銷中心向消費(fèi)者偏轉(zhuǎn)的角度，美國營銷專家勞特朋（Lauterborn）進(jìn)一步提出了“4C”營銷策略，即消費(fèi)者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行營銷策略設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的要素發(fā)生了新的變化。

第一，在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)上，必須全面考慮目標(biāo)顧客的個(gè)性化特征，“制造過程延遲[ZW（]企業(yè)將產(chǎn)品的生產(chǎn)過程分為通用化階段與差異化階段，生產(chǎn)企業(yè)事先只生產(chǎn)中間產(chǎn)品或可模塊化的部件，盡可能延遲產(chǎn)品差異化的業(yè)務(wù)，在獲知某具體客戶的精確要求和購買意向之后，根據(jù)顧客的個(gè)性化要求進(jìn)行針對性生產(chǎn)。[ZW）]”要求明顯增加。從“4P”到“4C”的策略轉(zhuǎn)化，企業(yè)對消費(fèi)者的重視程度逐漸增加。但是，在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷背景下，消費(fèi)者通過信息搜尋、功能比對、使用體驗(yàn)等，可以很容易地對同類產(chǎn)品進(jìn)行一系列比較，消費(fèi)者的個(gè)性化需求也可以便捷、高效的反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，可以說消費(fèi)者需求的滿足程度決定了企業(yè)經(jīng)營走向。只有按照消費(fèi)者的心理需求和個(gè)性需要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，才能得到消費(fèi)者的深入支持。因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)必須全面考慮目標(biāo)顧客的個(gè)性化特征并做出迅速的產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)，將顧客的個(gè)性化需求融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、展示等各個(gè)方面，盡最大可能將制造過程延遲到銷售終端，才能贏得市場青睞、占領(lǐng)市場。

第二，在價(jià)格制定方面，基于企業(yè)自身生產(chǎn)角度的成本加成法、目標(biāo)利潤法等傳統(tǒng)定價(jià)方法不再適用，“聲望定價(jià)”、“撇脂定價(jià)”、“表現(xiàn)價(jià)值溢價(jià)”等將逐漸成為主流定價(jià)方法。

第三，在營銷渠道設(shè)計(jì)上，企業(yè)傾向選擇短渠道。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廠商與最終消費(fèi)者之間的信息溝通障礙得以解除，企業(yè)到消費(fèi)者之間已經(jīng)不需要繁雜的多個(gè)流通中間主體的參與，營銷渠道扁平化趨勢明顯。

第四，企業(yè)的促銷形式，尤其是人員推銷和廣告發(fā)生巨大變化。傳統(tǒng)來看，企業(yè)需要大量的推銷人員，成本高、不易管理、流失率高等問題一直難以解決。而移動互聯(lián)網(wǎng)下，企業(yè)對推銷員的需求數(shù)量明顯降低，而對銷售全程提供服務(wù)的銷售技術(shù)人員的需求隨之提升。與傳統(tǒng)廣告形式相比，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告改變了傳統(tǒng)廣告單向推送、時(shí)空隔離的缺點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互通、信息雙向傳遞，廣告形式也日益多元化，按鈕廣告、定向廣告、浮動標(biāo)識、視頻廣告、聲音廣告、游戲嵌入廣告等為消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息提供了極大的便利條件。傳統(tǒng)的面對面、口耳相傳的模式已經(jīng)徹底改變，消費(fèi)者通過即時(shí)信息工具（如微信、移動QQ）、在線論壇、虛擬社區(qū)等形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑傳播。由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的速度極快、范圍極廣，鼠碑（Word of Mouse）的傳播威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的口耳相傳方式[9]，改變了傳統(tǒng)的促銷手段和促銷形式。

3.2對企業(yè)營銷過程的影響

第一，縮短了流通信息傳遞和反饋時(shí)間，企業(yè)對營銷中出現(xiàn)的問題可以及時(shí)解決、及時(shí)糾偏。我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的三級渠道組織模式下，消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)建議、退換貨等信息，從三級渠道（消費(fèi)者―零售商―批發(fā)商―生產(chǎn)商）層層回溯反映到生產(chǎn)廠商，再從生產(chǎn)廠商將解決方案反饋到消費(fèi)者，平均耗費(fèi)達(dá)到142小時(shí)[ZW（]2014年，我們對168家食品零售商進(jìn)行了研究，關(guān)注他們與生產(chǎn)廠商的信息溝通情況。零售商向廠商傳遞的主要信息包括對產(chǎn)品質(zhì)量的建議、包裝改進(jìn)建議、同類產(chǎn)品價(jià)格比對情況、有瑕疵的產(chǎn)品退換貨請求等，我們對“生產(chǎn)廠商―零售商”信息“傳遞―反饋”過程進(jìn)行了跟蹤，發(fā)現(xiàn)此過程平均耗時(shí)達(dá)到142小時(shí)。[ZW）]。而移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于其強(qiáng)大的瞬時(shí)信息溝通能力，消費(fèi)者的建議、意見等信息可以及時(shí)反饋到生產(chǎn)廠商，不但解決了信息流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多導(dǎo)致的信息失真問題，而且大大縮短了信息反饋時(shí)間，企業(yè)可以及時(shí)解決任何渠道環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整營銷進(jìn)程。

第二，改變了企業(yè)（產(chǎn)品）生命周期狀態(tài)。傳統(tǒng)營銷理論認(rèn)為，典型的產(chǎn)品生命周期可劃分為四個(gè)階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。如圖2中虛線曲線所示。其中導(dǎo)入期（A期）比較漫長，市場增長速度較低，產(chǎn)品被市場認(rèn)可需要較長時(shí)間的積累；成長期（B期）市場增速較快，企業(yè)逐漸產(chǎn)生利潤；成熟期（C期）企業(yè)利潤達(dá)到最大，因此企業(yè)盡可能延長成熟期。衰退期（D期）是產(chǎn)品退出逐漸退出市場階段，企業(yè)可采取集中、維持、榨取、放棄等策略。在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，產(chǎn)品生命周期的形態(tài)被明顯改變了。如圖2中實(shí)線曲線所示。在移動互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)背景下，產(chǎn)品的導(dǎo)入期和成長期都被壓縮為斜率較大的短斜線，這兩個(gè)階段間反應(yīng)營銷差異的指標(biāo)不再明顯；成熟期的持續(xù)時(shí)間較以往有所縮短，企業(yè)延展成熟期的難度越來越大；進(jìn)入衰退期，產(chǎn)品退出市場的速度明顯加快，大多企業(yè)會選擇放棄策略，一般不會設(shè)法企圖延展產(chǎn)品的市場存續(xù)期。如圖2所示，移動互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)的產(chǎn)品生命周期壓縮為3個(gè)典型階段，市場進(jìn)入期（Enter）、平穩(wěn)期（Smooth）和退出期（Exit），即移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品生命ESE周期模式。

3.3對營銷結(jié)果的影響

第一，移動互聯(lián)網(wǎng)加速了企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，“順勢而為”的企業(yè)（迅速接受并使用移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)、基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始經(jīng)營的“移動互聯(lián)網(wǎng)土著”企業(yè)）得以快速發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)迫使采用傳統(tǒng)營銷方法的企業(yè)必須不斷提升市場反應(yīng)能力、提高營銷效率。

第二，改變了銷售從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的“推銷勞工”不再是典型的企業(yè)銷售人員代表，具有營銷知識、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識和傳播知識的綜合性營銷人才需求大幅增加，他們將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)銷售人員的代表。

第三，消費(fèi)者權(quán)利增加，企業(yè)對消費(fèi)者的控制越來越難?！叭ブ行幕笔腔ヂ?lián)網(wǎng)的基本屬性之一，消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上依法自由發(fā)表對產(chǎn)品的意見、建議和產(chǎn)品使用感受，其他消費(fèi)者可以根據(jù)既有信息進(jìn)行評價(jià)、選擇。因此，傳統(tǒng)單純依靠廠商信息作為購買決策基礎(chǔ)的情況發(fā)生了顛覆性改變，消費(fèi)者可以依據(jù)產(chǎn)品的“已然”使用者的評價(jià)作為購買依據(jù)，傳統(tǒng)上作為弱勢一方的消費(fèi)者權(quán)利明顯增加，企業(yè)必須提高顧客滿意度，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的消費(fèi)者體驗(yàn)來贏得市場。

第四，營銷渠道越來越扁平化，“0”級渠道成為現(xiàn)實(shí)并被企業(yè)越來越廣泛地采用，傳統(tǒng)的流通中間商的生存空間越來越小。生產(chǎn)廠商需要通過一定的流通渠道將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，傳統(tǒng)營銷流通模式下，由于配送能力、倉儲能力、信息傳播與反饋能力等的限制，多采用多級渠道分銷模式。而移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廠商與最終消費(fèi)者之間的信息溝通障礙得以解除，加之電子支付的支持、第三方物流和快遞業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)的配送能力和結(jié)算能力大大加強(qiáng)，企業(yè)到消費(fèi)者之間已經(jīng)不需要繁雜的多個(gè)流通中間主體的參與，營銷渠道扁平化趨勢明顯。

4營銷建議

第一，企業(yè)要積極引導(dǎo)消費(fèi)者參與營銷過程。企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者參與，尤其是采納消費(fèi)者對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、性能改進(jìn)的積極建議，對贏得更多消費(fèi)者的信任大有裨益。但實(shí)際上，并非每個(gè)消費(fèi)者在使用產(chǎn)品或接受服務(wù)后都有意愿提出各種建議。因此，企業(yè)需要提高消費(fèi)者“黏度”，對積極參與產(chǎn)品評論、提出產(chǎn)品改進(jìn)建議的消費(fèi)者提供優(yōu)惠券、新品試用、打折卡等針對性回饋活動，或者集中組織舉辦消費(fèi)者意見、建議反饋聯(lián)誼會等，并給予一定激勵，增強(qiáng)其參與的意愿。

篇(6)

何謂Web3.0？

對于Web3.0究竟是什么，100個(gè)人似乎有100種說法。

Google一下，我可以找到各種五花八門的定義――

有人認(rèn)為：Web3.0在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中建造的系統(tǒng)能夠?qū)τ谙瘛拔艺趯ふ覝嘏亩燃賵龅?，預(yù)算是3000美元，另加一個(gè)11歲的孩子”的簡單提問得出合理和完整的回復(fù)，甚至?xí)o出最優(yōu)度假方案，計(jì)算機(jī)可以獨(dú)立思考而不是單純地執(zhí)行命令。

有人把Web3.0的定義概括為3個(gè)方面：首先，網(wǎng)站內(nèi)的信息可以直接和其他網(wǎng)站相關(guān)信息進(jìn)行交互，能通過第三方信息平臺同時(shí)對多家網(wǎng)站的信息進(jìn)行整合使用；其次，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的數(shù)據(jù)，并能在不同網(wǎng)站上使用；再次，完全基于Web，用瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的系統(tǒng)程序才具有的功能。

還有人認(rèn)為：Web3.0等同于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)Web OS――這是一種基于瀏覽器的虛擬的操作系統(tǒng)，用戶通過瀏覽器可以在這個(gè)WebOS上進(jìn)行應(yīng)用程序的操作，而這個(gè)應(yīng)用程序是網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序。

在一切還不明朗的時(shí)候，非要給出一個(gè)定義似乎很難，但是如果我們將其與Web1.0和Web2.0進(jìn)行比較的話，可能就比較容易理解。

Web1.0是精英文化，開創(chuàng)了聚眾時(shí)代――當(dāng)人們?nèi)狈π畔⒌臅r(shí)候，信息的互聯(lián)網(wǎng)門戶就是最有價(jià)值的，這是Web1.0時(shí)代，各種互聯(lián)網(wǎng)門戶以信息的獲取、、整理為核心，想盡辦法把各種新聞匯集起來，讓用戶去瀏覽，信息傳遞模式是互聯(lián)網(wǎng)-用戶。

Web2.0是草根文化，開創(chuàng)了分眾時(shí)代――當(dāng)越來越多的企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)大潮，信息散布于各個(gè)角落的時(shí)候，搜索引擎與門戶就產(chǎn)生了魅力，Web2.0的狂潮就應(yīng)運(yùn)而生，2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)把每個(gè)網(wǎng)民都當(dāng)成了信息節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)充當(dāng)一個(gè)信息源，甚至各類互聯(lián)網(wǎng)門戶還對每個(gè)節(jié)點(diǎn)上傳來的信息進(jìn)行匯總、梳理、篩選和再，于是搜索引擎、博客、視頻、P2P、聊天工具等就擔(dān)當(dāng)了主要角色，信息傳遞模式變成了互聯(lián)網(wǎng)-用戶-互聯(lián)網(wǎng)、用戶-用戶、用戶-互聯(lián)網(wǎng)的多邊互動形式。

Web3.0是個(gè)性文化，將開創(chuàng)一個(gè)全新的個(gè)性時(shí)代――當(dāng)信息越來越泛濫并以幾何級數(shù)增長的時(shí)候，信息的篩選與聚合才最有生命力，因?yàn)槿藗冮_始面對互聯(lián)網(wǎng)的海量資訊感到無助，同時(shí)開始計(jì)較使用的效率和效果，于是Web3.0應(yīng)運(yùn)而生。3.0時(shí)代的特征就是把這些散布在互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息點(diǎn)以及用戶的需求點(diǎn)聚合與對接起來，它會根據(jù)每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的興趣、愛好、需求、性格、知識等組合單元，構(gòu)建出個(gè)性化的信息平臺，提供能夠滿足每個(gè)用戶的個(gè)性化、聚合化的高效率的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

Web3.0的夢想

Web3.0在Web2.0的基礎(chǔ)上，讓互聯(lián)網(wǎng)更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化和智能化?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)完全是按照每個(gè)人關(guān)注的資訊類型、個(gè)人的需求和偏好設(shè)置的集合體，并且用戶獲得的信息一定是精準(zhǔn)的，不需要花大量時(shí)間去選擇，每個(gè)用戶可以定制自己的互聯(lián)網(wǎng)門戶，或者創(chuàng)造屬于個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺。對于Web3.0，人們有著各種美好的夢想。

今天，筆記本電腦還因?yàn)楸銛y性大受歡迎，而在Web3.0時(shí)代，你將不再需要它們。在Web3.0時(shí)代，只要手握任何一個(gè)接入互聯(lián)網(wǎng)的屏幕登錄，你的個(gè)人桌面就會出現(xiàn)在你面前。你能通過手機(jī)的耳麥與你的在線桌面互動：聽取發(fā)送留言、聽歌等。如果你的手機(jī)丟了，只需拿起別人的手機(jī)登錄自己的桌面。那時(shí)的手機(jī)沒有任何內(nèi)存，所有東西都從你的在線數(shù)據(jù)保險(xiǎn)箱里獲取。

你在網(wǎng)上預(yù)訂一個(gè)酒店房間，進(jìn)去后你會發(fā)現(xiàn)，里面的床已經(jīng)按照你喜歡的軟硬程度設(shè)置好；電視屏幕上一邊是你最愛看的電視節(jié)目表，另一邊是你可能感興趣的餐廳的名單；即使你已經(jīng)昏迷不醒，也能在世界上任何一家醫(yī)院得到治療，因?yàn)樗麄兌寄芰⒓催M(jìn)入你的醫(yī)療記錄。你能看到你駕車行駛的每一公里的記錄、你拍攝的每張照片、你簽署的每份協(xié)議、填過的雜志訂閱單、購物單、支票、銀行表格等都在你的在線數(shù)據(jù)保險(xiǎn)箱里。如果你在個(gè)人ID里變更了自己的住址或者手機(jī)號，所有的在線文檔都會自動更新為你的新住址和新手機(jī)號。

Web3.0照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

雖然目前Web3.0還只停留在口頭和書面，但是似乎不少人都對其感興趣，在去年美國圣何塞舉辦的語義技術(shù)大會上，微軟、IBM、Oracle、Sun、Google、雅虎等巨頭幾乎傾巢出動，甚至波音、福特、沃爾瑪這樣的非IT企業(yè)也興致盎然地前來參會，足見各界對Web3.0的重視。微軟MSN的高級副總裁布雷克•何文聲稱：WindowsLive和OfficeLive是Web3.0時(shí)代的領(lǐng)航產(chǎn)品，用戶將可以定制自己的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容世界，而Google也開始了對Web3.0的精心布局。更重要的是，一些具備Web3.0特征的應(yīng)用也悄悄出現(xiàn)：

針對現(xiàn)有搜索引擎產(chǎn)生大量冗余或無意義的搜索結(jié)果，有人開始進(jìn)行語義搜索方面的嘗試，希望為用戶提供相關(guān)度更高的搜索結(jié)果，StumbleUpon是其中的先行者。這個(gè)由三名加拿大軟件工程師創(chuàng)辦的搜索引擎結(jié)合了搜索算法和用戶推薦，如果用戶搜索“汽車”，網(wǎng)站將會綜合考慮用戶的收入、年齡、性別和家庭所在地等信息，提供一個(gè)網(wǎng)頁列表以及其它有相似興趣和背景的用戶推薦的網(wǎng)站。

CognitionSearch也是一個(gè)搜索引擎，它讓計(jì)算機(jī)“學(xué)會”了幾乎所有的常用英語單詞和短語，能理解詞語在上下文中的含義，通過這種“自然語言查詢”的能力，不管用戶輸入怎樣的問題，搜索引擎都能找到你需要的資料，不過，目前其搜索的范圍僅限于案例研究、政府、醫(yī)療、政治博客等幾個(gè)特定領(lǐng)域。

在線操作系統(tǒng)（WebOS）也已浮出水面。Ajax是打造友善、易于操作的用戶界面最核心的技術(shù)，Gmail、GoogleMaps、Flickr等的界面都使用了Ajax。以Ajax為基礎(chǔ)，國外已經(jīng)有了DesktopOnDemand、AjaxWin-dows、EyeOS等幾家知名的WebOS，而在中國也誕生了自己的WebOS-TOMOS。登錄這家網(wǎng)站，你的眼前就會出現(xiàn)一個(gè)類似于Windows界面的在線操作系統(tǒng)，你能享受到“我的文檔”、辦公軟件、多媒體、信息平臺、IM聊天、娛樂游戲、郵件等多種服務(wù)。

Web3.0互聯(lián)網(wǎng)營銷5大新特點(diǎn)

如果說Web1.0時(shí)代屬于大眾營銷時(shí)代，Web2.0時(shí)代屬于分眾營銷時(shí)代，那么Web3.0則是真正的精準(zhǔn)營銷時(shí)代，Web3.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)營銷將會呈現(xiàn)出以下幾大新特點(diǎn)：

1資訊完全按照個(gè)性化定制。Web3.0時(shí)代的新聞評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不再是看哪個(gè)上了網(wǎng)站的頭條，而是哪一類新聞被人們所定制，哪一條新聞人們的閱讀量最大，同時(shí)來自哪一個(gè)媒體的新聞被定制得多，將決定媒體的影響力。而這些價(jià)值，完全是基于用戶的關(guān)注點(diǎn)，垃圾信息將迅速淘汰，而資訊門戶不僅需要提供新聞，同時(shí)需要提供符合人們興趣傾向和愛好的資訊聚合，所形成的數(shù)據(jù)庫最終將能夠把每個(gè)用戶想要的內(nèi)容放到桌面，而不是像今天等著用戶來點(diǎn)擊，或者在用戶的某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)上強(qiáng)行推入用戶的視野。

2基于用戶使用習(xí)慣的個(gè)性化廣告。目前中國互聯(lián)網(wǎng)廣告的最大贏家依然是門戶網(wǎng)站，而廣告的形式依然是以硬廣告為主（比如彈出廣告、漂浮廣告、旗幟廣告等等），但是用戶對于這些廣告歷來是不會仔細(xì)去看的，很多廣告注定沒有任何效果。在未來的Web3.0平臺上，真正能夠抓住人們的注意力的是那些自然進(jìn)入視野的廣告，例如，當(dāng)一個(gè)用戶在搜索“手機(jī)”的時(shí)候，他應(yīng)該能夠看到各種手機(jī)的廣告，或者關(guān)于他關(guān)注的手機(jī)的點(diǎn)評和更多的價(jià)格、產(chǎn)品性能等信息，而不是當(dāng)他看其他東西的時(shí)候，突然跳出手機(jī)廣告，或者他還需要進(jìn)行進(jìn)一步的搜索才能得到更加詳細(xì)的信息。

3依據(jù)用戶的行為軌跡，置入式營銷將占主導(dǎo)。每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上都有自己的行動路線，而且這個(gè)行動路線有著某種規(guī)律，甚至一個(gè)人關(guān)注的信息本身都存在某種潛在的關(guān)聯(lián)。新一代的Web3.0門戶，有了準(zhǔn)確了解每個(gè)用戶的網(wǎng)絡(luò)行為軌跡的條件，并通過歸納不同的細(xì)分群體的用戶行為軌跡來開展?fàn)I銷，這樣，基于每個(gè)群體的營銷軌跡就可以被梳理出來，比如商務(wù)人群的互聯(lián)網(wǎng)行為軌跡、年輕女性的互聯(lián)網(wǎng)行為軌跡等等，找到他們的行為軌跡，就能夠了解他們在網(wǎng)上的接觸點(diǎn)，從而可以通過置入式營銷，比如文字互動廣告，或者是其他形式的廣告來傳遞信息。

4基于互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)庫營銷將是趨勢。每個(gè)網(wǎng)站未來都要有自己的用戶數(shù)據(jù)庫，而不是像現(xiàn)在的網(wǎng)站，必須是注冊了郵箱或者使用了即時(shí)通訊工具才能掌握用戶數(shù)據(jù)庫。Web3.0時(shí)代強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)，因此網(wǎng)站一定要掌握用戶的基本信息以及核心價(jià)值，而且網(wǎng)站的用戶數(shù)據(jù)庫將會是各個(gè)網(wǎng)站界定自己的用戶人群以及為企業(yè)提供營銷服務(wù)的基礎(chǔ)，網(wǎng)站還需要對這些數(shù)據(jù)庫定期進(jìn)行研究，以預(yù)測未來的趨勢，甚至可以開展各類用戶的在線調(diào)查，幫助企業(yè)進(jìn)行營銷決策。

5企業(yè)將通過Web3.0網(wǎng)站精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。Web2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)雖然有很強(qiáng)的互動性，但是互聯(lián)網(wǎng)用戶散落在各個(gè)角落，用戶的注意力是分散的，由于缺乏對用戶本身的細(xì)分和聚合，導(dǎo)致用戶的注意力價(jià)值無法發(fā)揮出來，互聯(lián)網(wǎng)的廣告價(jià)值也就很難評定。例如，點(diǎn)擊率最高的博客一定最有廣告價(jià)值嗎？對于某些企業(yè)可能是，但是對于某些企業(yè)很可能一文不值。在Web3.0時(shí)代，信息被高度聚合，用戶也將被深度細(xì)分和聚合，因此企業(yè)非常清楚地知道自己的信息究竟能夠傳遞給什么樣的用戶，所以企業(yè)也就可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶，而那些不能界定自己用戶的互聯(lián)網(wǎng)公司將不會有廣告主看中。

篇(7)

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；電力企業(yè)；營銷；機(jī)制

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力營銷管理機(jī)制發(fā)展的意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展和推動，電力企業(yè)取得了空前的發(fā)展。尤其是對電力營銷而言，利用信息化手段來開展客戶購電繳費(fèi)、管理客戶檔案、解決客戶疑問和投訴等工作，減少了繁瑣的人工計(jì)算和人工記錄，不僅減輕了工作人員的工作負(fù)擔(dān)，減少工作失誤，而且對工作質(zhì)量的提高有一定的促進(jìn)作用。從整體上來說，使電力營銷工作開展起來更方便、更快捷、更有效。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力營銷管理機(jī)制存在的問題

（一）電力營銷管理理念落后。

現(xiàn)階段，大部分電力企業(yè)的生產(chǎn)觀念還比較落后，工作人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電力營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷和營銷信息化等方面知識淺薄，以致保守陳舊觀念，仍然以市場營銷為中心來開展生產(chǎn)活動，對電力營銷工作疏于監(jiān)管和督促，影響電力企業(yè)發(fā)展。

（二）電力營銷管理方案不完善。

在電力企業(yè)中，電力營銷工作如何開展，如何開展更有效，都必須依靠一套完善的營銷管理方案，可見其重要性。電力營銷方案由三大部分組成：營銷任務(wù)、營銷途徑、營銷目的。首先，營銷任務(wù)還待明確，當(dāng)前仍然還有一部分電力企業(yè)僅以電力供給作為營銷任務(wù)，營銷活動更是以電費(fèi)繳納、欠費(fèi)催繳等作為主要工作，對于與客戶的溝通、監(jiān)督等工作做得相當(dāng)不到位。其次，營銷途徑還待拓展，在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，電力企業(yè)建立了相應(yīng)的電力營銷情況的監(jiān)管系統(tǒng)，但缺乏與電力客戶互動的網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)而會導(dǎo)致電力營銷信息通知不及時(shí)，未能在第一時(shí)間與客戶達(dá)成共識，影響電力營銷工作的整體質(zhì)量。最后，營銷目的還待優(yōu)化，營銷任務(wù)的不明確因素導(dǎo)致營銷目的單一化。

（三）電力營銷管理模式單一。

目前，普遍電力企業(yè)仍在采用一些陳舊的管理模式，客戶繳費(fèi)、電費(fèi)催繳、客戶咨詢以及客戶投訴問題都是獨(dú)立操作、獨(dú)立完成，沒有一套完善的管理模式將它們關(guān)聯(lián)起來，如出現(xiàn)連續(xù)性問題便無章可循。

（四）電力營銷管理人員綜合素質(zhì)偏低。

由于管理層和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的不重視，簡單地認(rèn)為電力營銷只是供電收費(fèi)，對工作人員的培訓(xùn)不夠、考核制度簡單化、監(jiān)管工作不積極，導(dǎo)致電力營銷管理人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)不高。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對加強(qiáng)電力營銷管理機(jī)制的幾點(diǎn)思考

（一）樹立互聯(lián)網(wǎng)電力營銷新觀念。

前文提到，互聯(lián)網(wǎng)對于電力企業(yè)來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，電力企業(yè)應(yīng)該樹立發(fā)展新思潮，建立與客戶溝通和共享的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，為客戶定制個(gè)性化的服務(wù)體制，提高服務(wù)質(zhì)量；綜合實(shí)行網(wǎng)絡(luò)競爭和網(wǎng)絡(luò)合作，拓寬電力營銷新市場。

（二）完善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷管理制度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，電力企業(yè)既要適應(yīng)其環(huán)境，也要與其共發(fā)展。首先，電力企業(yè)應(yīng)該將客戶如何安全用電、節(jié)約用電等納入營銷任務(wù)中，切實(shí)從客戶利益出發(fā)，不僅使?fàn)I銷任務(wù)更為充實(shí)，也為營銷目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。其次，建立與客戶互動的網(wǎng)絡(luò)平臺，及時(shí)分享企業(yè)最新通知，讓客戶積極參與到電力營銷活動中來，提出他們的意見或建議，一了解了客戶的真實(shí)需求，二對提高營銷工作的整體質(zhì)量有促進(jìn)作用。最后，通過營銷任務(wù)的重新確定，營銷目的應(yīng)該是為電力客戶提供更優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)和疑難問題解決，并樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展落實(shí)實(shí)際工作。

（三）建立智能化電力營銷管理模式。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有智能化的管理模式才能監(jiān)管好電力營銷的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。首先，從實(shí)際出發(fā)，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部狀況，建立一套完善的、屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)電力營銷體系，同時(shí)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)相互連接的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，比如銀聯(lián)、支付寶、微信等，為客戶提供智能化的消費(fèi)平臺，為我們減少人工操作、降低工作失誤，更利于對整個(gè)電力營銷活動進(jìn)行監(jiān)管和記錄。

（四）加強(qiáng)電力營銷管理人才培養(yǎng)。

電力企業(yè)應(yīng)重視電力營銷管理人才的培養(yǎng)，切實(shí)做到多培訓(xùn)、多考核、多監(jiān)管，嚴(yán)厲執(zhí)行優(yōu)勝劣汰的管理制度，為企業(yè)發(fā)展積攢實(shí)力。

總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電力企業(yè)的電力營銷管理工作還存在一系列問題，只有一一解決這些問題，企業(yè)才能得到進(jìn)一步發(fā)展，也才能為下一個(gè)挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)

[1]郭雅艷.論電力企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理策略[J].科技創(chuàng)業(yè)家,2011,14(12):164.

[2]李敏,金俊.淺談營銷管理信息系統(tǒng)在供電公司電力營銷管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版）,2013(5):136.