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醫(yī)療保險論文精品(七篇)

時間:2022-07-27 12:02:16

序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇醫(yī)療保險論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。

醫(yī)療保險論文

篇(1)

1建立醫(yī)保檔案的內(nèi)容

醫(yī)院醫(yī)保檔案的內(nèi)容,應(yīng)以醫(yī)院的醫(yī)保服務(wù)為主線和脈絡(luò),著眼于醫(yī)保和醫(yī)院的共同發(fā)展。具體可分為:①醫(yī)保政策和法律法規(guī)檔案,包括國家、省、統(tǒng)籌地區(qū)出臺的法律法規(guī)、具體政策、管理規(guī)章制度等,做到查閱方便,能從歷年的政策中看出其演進走向;②醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)檔案,包括醫(yī)院醫(yī)保決策、管理制度、管理機構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)流程和質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)醫(yī)師情況、規(guī)范服務(wù)情況等;③參?;颊呔歪t(yī)檔案,包括參保人員的年齡結(jié)構(gòu)、就醫(yī)頻次、醫(yī)療費用情況,各類參保人群的疾病譜,住院和門診特殊病患者人數(shù)、總醫(yī)療費用、藥占比、檢查費占比等;④醫(yī)院醫(yī)??冃n案,包括典型案例、醫(yī)保分級管理評定檔次,參?;颊叩臐M意度測評、獲得的榮譽稱號等;⑤本院的醫(yī)保研究和創(chuàng)新成果,包括論文、新成果證書等??傊?,在醫(yī)院的各項活動中,凡是與醫(yī)保有關(guān)的信息資料,都應(yīng)該歸檔保存。有些信息資料在當(dāng)時看來好像價值不大,但隨著時間的推移,價值不斷提高的信息資料會越來越多。

2建立醫(yī)保檔案的步驟

2.1牢固樹立“建檔用檔”的理念

以有效利用為目的,加強醫(yī)保病案的規(guī)范化建設(shè)。為此,醫(yī)保病案必須實現(xiàn)統(tǒng)一收集、統(tǒng)一整理、統(tǒng)一管理。做到病案書寫規(guī)范、收集完整、歸檔科學(xué)、排列有序、調(diào)閱方便。實現(xiàn)出院病歷歸檔制度化,嚴格執(zhí)行病歷的借閱登記制度,及時催交歸還。加強病歷檔案的科學(xué)整理,大力開發(fā)病歷檔案信息資料,以便能夠及時、準確地查詢。

2.2堅持高起點,建立電子檔案

在計算機技術(shù)日新月異的今天,特別是在追求效率的現(xiàn)代社會,人們越來越喜歡在網(wǎng)上查詢各種各樣的信息資料。這就要求我們順應(yīng)時展潮流,致力于建設(shè)電子化的醫(yī)保檔案,以發(fā)揮其容量大、查詢效率高等特點。

2.3建立健全管理制度

健全檔案管理規(guī)章制度是確保檔案管理規(guī)范和可持續(xù)的可靠保障,可對檔案管理工作起到激勵和約束的作用。首先,要建立完善的歸檔制度,確立檔案收集的范圍、分類方式。各部門、各科室要指定兼職檔案管理員,負責(zé)本科室檔案資料的收集、整理工作,定期移交至醫(yī)保檔案室或綜合檔案室。其次,要建立跟蹤醫(yī)保制度改革發(fā)展進程的制度。由于醫(yī)保正處于特殊的發(fā)展和轉(zhuǎn)型期,例如由城鄉(xiāng)分割轉(zhuǎn)向城鄉(xiāng)一體化、由經(jīng)辦管理資源分散走向資源整合、由擴大范圍轉(zhuǎn)向提升質(zhì)量等,拓展檔案的歸檔范圍成為了檔案工作的新課題;從擴大范圍轉(zhuǎn)向提升質(zhì)量對醫(yī)療服務(wù)提出了哪些新要求,醫(yī)保管理部門出臺了哪些新的政策舉措和管理規(guī)章,醫(yī)院采取了哪些落實措施,開展了哪些活動,取得了哪些效果等,都屬于檔案資料的收集范圍。再次,要建立醫(yī)保各種文書資料的收集上交制度,做到不遺漏、不丟失、不損壞。最后,要建立責(zé)任制,把醫(yī)保檔案管理作為醫(yī)院醫(yī)保乃至醫(yī)院全面建設(shè)的一項重要內(nèi)容納入考核體系。

3結(jié)束語

篇(2)

論文摘要:隨著社會進步和社會保障體系的不斷完善,醫(yī)療保險已經(jīng)和我們每個人的關(guān)系越來越密切。作為醫(yī)療保險機構(gòu)支付和理賠醫(yī)療費用重要依據(jù)的病案,必須對其進行科學(xué)合理的管理,才能使其發(fā)揮作用。本文從病案書寫質(zhì)量、病案的完整性,病案的供應(yīng)和保存等幾個方面,從病案管理的角度,簡單闡述了其在醫(yī)療保險理賠中的作用。

隨著社會進步和社會保障體系的不斷完善,醫(yī)療保險(Medicalcare)作為國家和社會向法定范圍內(nèi)的勞動者提供預(yù)防和治療疾病、傷殘的費用和服務(wù)的一種社會保險,已和我們的生活越來越密切。按醫(yī)療保險的實施方式分為2種:一種是國家強制的法定保險,由政府醫(yī)療保險管理機構(gòu)統(tǒng)籌管理,其目標是廣覆蓋,低保障;另一種是自愿保險,由商業(yè)保險機構(gòu)負責(zé)接保和理賠個人自愿投保的醫(yī)療保險。

病案(MedicalRecord)作為一種醫(yī)療檔案是醫(yī)務(wù)人員對病人的診斷、檢查、治療、護理所做的客觀真實的文字記錄,對病案科學(xué)合理的管理至關(guān)重要,它已成為醫(yī)療保險機構(gòu)支付和理賠醫(yī)療費用的重要依據(jù)。

1病案的書寫質(zhì)量管理直接影響醫(yī)療保險機構(gòu)的支付和理賠

1.1病案首頁是病人結(jié)束住院診治的總結(jié)其所反應(yīng)的信息為測算醫(yī)療保險費率提供較完善的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。為社保機構(gòu)考評、監(jiān)督醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平提供了量化指標。其書寫要點是應(yīng)填項目必須填寫正確,完整,特別是正確的疾病和手術(shù)操作分類的編碼,關(guān)系到理賠的費率。例如臨床上“畸胎瘤”的性質(zhì)一定要根據(jù)病理報告的描述進行良、惡性腫瘤,包括交界惡性腫瘤的區(qū)分。這就要求醫(yī)生要書寫規(guī)范的疾病診斷名稱,疾病編碼人員也要有高度的責(zé)任心和熟練的編碼技術(shù)。

1.2入院記錄包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、個人史、家族史、體格檢查、實驗室檢查與特殊檢查結(jié)果、診斷、診斷討論、治療計劃討論。其中現(xiàn)病史、既往史的描述對涉保理賠至關(guān)重要?,F(xiàn)病史以主訴為主線進一步闡述疾病發(fā)病癥狀、體征、時間和病歷中記錄的重要陽性和陰性表現(xiàn),治療、檢查經(jīng)過,治療效果等,不應(yīng)出現(xiàn)邏輯性失誤,這樣為鑒定病案的價值做好基礎(chǔ)準備。既往史是記錄病人既往的一般健康狀況,急、慢性傳染病史,藥物不良反應(yīng)及過敏史,手術(shù)和嚴重創(chuàng)傷史及其他重要病史。按發(fā)病時間順序記載,凡與現(xiàn)病診斷和鑒別診斷有關(guān)的疾病,更應(yīng)詳細記載。所有這些臨床醫(yī)生都應(yīng)認真填寫不得有誤。有時因臨床醫(yī)生沒有做有關(guān)的病史采集或筆誤,以及患者故意隱瞞造成保險理賠時出現(xiàn)糾紛。

1.3手術(shù)和麻醉記錄是手術(shù)全過程的詳細記錄包括手術(shù)經(jīng)過,麻醉方法和深度,術(shù)中輸血、輸液,及其他藥物使用情況。在此注意的有兩點,一是記錄要正確、及時和完整,如麻醉單上術(shù)中輸血情況的記錄是目前血液中心對輸血引起的丙型肝炎保險賠償?shù)闹匾罁?jù)之一;二是對人工材料的植入必須填寫“植入醫(yī)療材料使用登記表”,并詳細寫明產(chǎn)品名稱、規(guī)格(型號)、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)單位等信息,因為不同的人工植入材料在醫(yī)保的支付中是不同的。

1.4醫(yī)囑單是醫(yī)囑的執(zhí)行記錄分為長期醫(yī)囑和臨時醫(yī)囑。為醫(yī)保部門審核醫(yī)療費用提供準確信息,有利于患者和醫(yī)保部門共同對醫(yī)院醫(yī)療行為進行監(jiān)督、檢查。也為統(tǒng)籌基金的支付和管理提供客觀依據(jù),以使社保機構(gòu)能有效控制醫(yī)療費用的開支,杜絕浪費,確保統(tǒng)籌基金的合理使用。醫(yī)囑單的書寫要做到:(1)正確填寫醫(yī)囑上端病人姓名、病房、床號、病案號和頁次。(2)長期醫(yī)囑和臨時醫(yī)囑的時間應(yīng)準確、具體到分。(3)遇有手術(shù)或分娩病例時,在醫(yī)囑單上劃一紅線,表示線上醫(yī)囑停止執(zhí)行。(4)對部分醫(yī)囑作廢時應(yīng)及時加蓋作廢章,以免引起重復(fù)記帳。

2病案的完整性管理使醫(yī)療保險機構(gòu)理賠有了可靠依據(jù)

殘缺不全的病案,不僅反映在醫(yī)療質(zhì)量上不夠嚴謹,也為臨床診斷和治療的合理性帶來困難,還使教學(xué)和科學(xué)研究工作得不到可靠的資料,同時對醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的處理和法律責(zé)任鑒定造成困難和不必要的損失。一份完整的病案是發(fā)揮其使用價值的必然要素,也是醫(yī)療保險機構(gòu)進行理賠的重要依據(jù)。隨著醫(yī)療體制的改革,為了合理使用有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源,各醫(yī)院都普遍提高了病床周轉(zhuǎn)率,減低了病人平均住院天數(shù),但是,由于一些檢驗報告滯后歸檔,在病人出院時有時正式的病理診斷報告還未完成。這就需要醫(yī)生在得到各種檢驗報告后必須及時歸入病人的病案中,以使病案的完整性得到保證。例如醫(yī)保機構(gòu)在對病人使用白蛋白時,決定是否支付報銷的依據(jù)就是病人的血液報告里的白蛋白指標。又如醫(yī)療保險文件規(guī)定,應(yīng)用抗霉菌藥物必須有霉菌檢出的陽性結(jié)果,否則按自費處理。這些都需要從病案中相應(yīng)的檢驗報告結(jié)果作為依據(jù)

3病案的供應(yīng)和保存也影響醫(yī)療保險的理賠

3.1保證病案及時提供病案作為保險理賠和支付的重要依據(jù),如在醫(yī)保機構(gòu)和保險公司需要查閱時不能及時提供必將影響理賠速度。因此要求病案管理人員做到病案的及時收回,及時歸檔(包括整理,裝訂,首頁電腦錄入,上架),堅持和完善病案借閱制度,杜絕病案遺失。病案管理工作中的任何疏忽大意,都會影響病案的正常供應(yīng),進而影響病案的使用包括保險理賠。為此,我院專門制定了一系列獎懲制度,責(zé)任到人,保證病案的及時收回和避免遺失,取得了良好的效果。

3.2病案的保管也會影響保險理賠如沒有完善、科學(xué)的病案管理,不能提供病案資料將直接影響患者得到合理的賠償。病案保管工作的好壞,直接影響病案的供應(yīng)和使用。因此,運用科學(xué)的管理方法,合理地規(guī)定病案保管期限,并做到病案上架及時,排列有序,整齊清潔,查找方便,完整無缺,防止損壞丟失。

病案管理工作的根本目的是為醫(yī)院與社會提供服務(wù)。病案利用是病案管理各項工作的出發(fā)點和歸宿。因此必須努力提高病案書寫質(zhì)量,科學(xué)合理的管理和保存病案資料,以使病案更好的為醫(yī)院、社會和患者服務(wù)。

篇(3)

關(guān)鍵詞:個人賬戶;醫(yī)療保險;激勵型賬戶

1個人賬戶的基本知識

(1)個人賬戶設(shè)計的初衷。我國實行個人醫(yī)療賬戶的目的是通過對勞動者在職期間的強制性儲蓄達到部分醫(yī)療自我保障,抑制醫(yī)療費用的過快增長和醫(yī)療資源的浪費。展開來講,建立個人賬戶主要出于兩個目的:一是明確個人在醫(yī)療保障中的責(zé)任。即個人要為自己的賬戶繳一部分費用,個人賬戶用于支付門診或小病費用,用完賬戶里的錢后由個人自付;二是通過明確個人賬戶屬于個人所有,促使個人主動約束不合理的醫(yī)療消費。從功能上講,支付現(xiàn)時醫(yī)療費用是個人賬戶的直接功能,約束醫(yī)療行為和積累醫(yī)療基金是間接功能。

(2)個人賬戶的優(yōu)點。第一,個人賬戶的選擇和建立對平穩(wěn)地解決公費勞保醫(yī)療向社會醫(yī)療保險過渡發(fā)揮了積極作用,極大地緩解了經(jīng)濟改革特別是國企改革給職工帶來的震動。第二,個人賬戶的建立彌補了共濟型醫(yī)療保險的缺陷,使我國的社會醫(yī)療保險制度更有可持續(xù)性。

(3)個人賬戶的資金來源。個人賬戶資金來源于兩部分:一是職工個人繳納的醫(yī)療保險費全部記人個人賬戶;二是用人單位檄納的基本醫(yī)療保險費按30%左右劃人個人賬戶,具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。個人賬戶的本金和利息歸個人所有,可以結(jié)轉(zhuǎn)和繼承。

2個人賬戶推行中存在的問題

2.1設(shè)計違背了社會醫(yī)療保險的基本原則

國務(wù)院發(fā)展研究中心課題組在報告中指出個人賬戶的設(shè)立降低了醫(yī)療保險的互濟功能。個人賬戶屬于個人所有,沒有互助互濟,不能在群體之間分散醫(yī)療風(fēng)險。現(xiàn)行個人賬戶制度規(guī)定的支付范圍很不合理,這不僅會導(dǎo)致當(dāng)期基金供給減少,統(tǒng)籌壓力加大,也不能讓個人賬戶在參保人醫(yī)療風(fēng)險出現(xiàn)時發(fā)揮更有效作用。

另外,個人的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求是隨機性的,不可能先積累后消費;引人積累制并不符合醫(yī)療需求規(guī)律。“大病統(tǒng)籌,小病自費”的制度設(shè)計,違背了“預(yù)防為主”的醫(yī)學(xué)規(guī)律。另外個人賬戶支付的只是門診費用,是小額的醫(yī)療費用,這都不是個人醫(yī)療費用風(fēng)險所在。而醫(yī)療保險基金主要是用來防御疾病風(fēng)險,所以作為基金之一的個人賬戶是不符合保險原理的。

2.2主管部門監(jiān)督不力

(1)監(jiān)督人員不足,手段困難。醫(yī)保部門的編制,多是在醫(yī)療保險制度建立之初確定的,隨著參保覆蓋面的擴大和參保人數(shù)的不斷增加,醫(yī)保部門的工作量在不斷加大。而人員卻沒有增加,因此人手不足是醫(yī)保部門面對的普遍難

(2)沒有專門的監(jiān)督機構(gòu)。目前,除了作為主管部門的勞動和社會保障局,還沒有一個機構(gòu)和部門對醫(yī)保中心的業(yè)務(wù)進行直接監(jiān)督。就醫(yī)保中心而言,醫(yī)保定點機構(gòu)的選擇、日常考核與監(jiān)管,還有醫(yī)保定點機構(gòu)的報銷,都是醫(yī)保中心說了算。這種“自我監(jiān)督”的運作模式,也使得監(jiān)督相對缺乏。

2.3個人賬戶管理成本高,收益小

個人賬戶的建立需支付很大的管理成本。醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)要建計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、向參保人發(fā)放個人賬戶卡。參保人持卡就醫(yī)、購藥后,醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)還要通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向醫(yī)療機構(gòu)結(jié)算費用,并在結(jié)算過程中對是否合理診治和用藥進行監(jiān)督和審核。加之小額醫(yī)療費用面廣量大。更增加了管理的難度,個人賬戶的管理成本大,收效小也就成了必然。

2.4個人賬戶的約束功能沒有實現(xiàn)

制度設(shè)計的初衷是通過個人賬戶控制醫(yī)療消費,但運行中不僅沒有達到目的,甚至起到了反向刺激作用。參保人員對個人賬戶認識有誤區(qū),認為個人賬戶的基金歸自己所有,是自己的錢,可以隨便花,加之個人賬戶資金中有一部分來自單位繳費,人們對賬戶資金的珍惜程度便遠遠不如對個人手中的現(xiàn)金的珍惜程度了。

2.5個人賬戶的積累功能沒有得到體現(xiàn)

在積累方面,一些地方的管理松弛也使積累功能得不到體現(xiàn)。由于個人賬戶管理的工作量大,參保人又希望使用個人賬戶更方便,相當(dāng)一部分地區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)對個人賬戶的管理十分寬松,不僅沒有相應(yīng)的監(jiān)督、審核,有的甚至完全放開不管,“只管建賬、不問去向”。加之部分參保人員對醫(yī)療保險卡的作用認識有誤,認為卡不是錢,隨意借用給他人刷卡購藥,或者一人參保全家持卡購藥這便加快了個人賬戶基金的流失。使得個人賬戶積累的功能受到限制。

3個人賬戶的出路

個人賬戶出現(xiàn)了太多的問題,從其設(shè)計到其運行操作,都顯得象個爛柿子,所以有專家提出要廢除個人賬戶,如中國社科院社會所研究所社保專家鄭秉文所認為,取消個人賬戶是大勢所趨。有報道還透露,國家勞動和社會保障部正在研究“個人賬戶的存廢”問題。

那么個人賬戶應(yīng)不應(yīng)該取消呢?筆者認為醫(yī)療保險個人賬戶雖然問題很多,但是它的存在是有必要的,當(dāng)前中國老百姓已把個人賬戶視為國家給予的一種福利,在這種情況下,如果取消個人賬戶,容易引起強烈反應(yīng)。所以對于個人賬戶應(yīng)當(dāng)采取改進的態(tài)度,逐漸淡化其功能和作用。

最先在療保險制度中引入個人賬戶的國家是新加坡。新加坡于1984年建立了強制儲蓄型個人賬戶,用于支付職工本人和家庭(配偶、子女、父母)的住院醫(yī)療費用和一些昂貴的門診費用。它強調(diào)家庭的責(zé)任,不注重社會共濟。根據(jù)對新加坡的個人賬戶的了解和中國的實際國情,筆者認為中國的個人賬戶應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面努力:

3.1引入互濟功能

個人賬戶的設(shè)計沒有體現(xiàn)社會保障的互濟性,這也是它不能夠健康發(fā)展的一個重要的原因。個人賬戶設(shè)計之初就是歸定由個人支配的,所以既便在最早使用醫(yī)療保險個人賬戶的新加坡,互濟的問題也很難解決,但是新加坡政府作出了一定的措施——調(diào)整了個人賬戶的功能,允許個人自愿從賬戶中拿出一定額度參加大病統(tǒng)籌或互助醫(yī)療保險;同時對醫(yī)療保險個人賬戶積累規(guī)定了最高限度。

根據(jù)我國個人賬戶的運行情況,調(diào)整個人賬戶的功能是十分必要的。重新定位個人賬戶功能,調(diào)整個人賬戶管理方式。是解決問題的必然選擇。在個人賬戶上,政府應(yīng)控制其規(guī)模,適當(dāng)放松對個人賬戶管制,允許并鼓勵參保單位將個人賬戶定向用于基層醫(yī)療機構(gòu)的門診保障,將互濟引入個人賬戶使用。

3.2推廣健康保險

從數(shù)據(jù)統(tǒng)計中可以看出,目前個人賬戶變“購物卡”的現(xiàn)象主要在健康人群中存在,針對這種情況,應(yīng)該認真研究的是健康人群的個人賬戶使用問題,使其更有效地發(fā)揮作用。

有專家提出,可以在健康人群中通過推廣健康保險來完善個人賬戶制度。我國的醫(yī)療保險制度主要是針對參保人員中患有疾病的人通過保險的方式給予事后經(jīng)濟補償,是疾病保險,不是兼有預(yù)防保健功能的健康保險。而許多國家的醫(yī)療保險已經(jīng)從疾病保險向健康保險過渡。相比之下。這是一種更為積極的保障方式,因為只有預(yù)防抓得好,患病的人才少。如果基本醫(yī)療保險與預(yù)防保健能夠結(jié)合起來,使得那些還沒有得病的健康人和亞健康人能夠用自己個人賬戶內(nèi)積累的資金用于健康保健和疾病預(yù)防上,既有利于減輕醫(yī)療保險基金的負擔(dān)。也有利于實現(xiàn)健康的最終目標。而基本醫(yī)療保險與預(yù)防保健結(jié)合的途徑,也使得個人賬戶找到了發(fā)展出路。

3.3建立激勵型個人賬戶

我國,既沒有政府保證的基本利率,也沒有考慮對患者使用個人賬戶資金的額度做出限定。因此,賬戶持有人存在著提前支取和使用不斷貶值的個人積累的強烈動力和充分自由。

所以,要實現(xiàn)個人賬戶的積累目的,都不是解決問題的根本辦法,更重要的是引導(dǎo)。政府在監(jiān)督其專款專用的同時,要限制提前過度消費和鼓勵儲蓄動機。

這就要求建立激勵型賬戶?,F(xiàn)在有很多職工雖然參保了,但仍對有病時多不愿支付現(xiàn)金,如有可觀的個人賬戶來支付,則能解決很大的問題。所以應(yīng)當(dāng)提高個人賬戶的利率,以吸引更多的職工自覺地積累個人賬戶里的基金。如此反復(fù)則使個人賬戶的基金越積越多,產(chǎn)生“滾雪球”效應(yīng)。職工的富足感和安全感也隨之建立。為鼓勵積累,在計息方面,應(yīng)高于同期的銀行定期利率。

如果能對激勵型賬戶合理的操作,那么便能增強參保職工對個人賬戶的合理使用的意識,使醫(yī)療保險工作進入良性運行軌道。

3.4放寬個人賬戶使用范圍,宣傳個人賬戶的用途

個人賬戶的使用范圍被規(guī)定的過死,應(yīng)當(dāng)有管理地放寬個人賬戶使用范圍,由個人支配,定向用于與醫(yī)療相關(guān)的用途。也就是說允許個人賬戶支付門診醫(yī)療費用或其他醫(yī)療費用外,也可以為自己購買保險,用于預(yù)防、體檢等。另外,許多人雖然建立了個人賬戶,但是對個人賬戶的了解還很不足,所以有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)宣傳個人賬戶對參保人的益處。使其主動參加,積極有效的使用個人賬戶,使其發(fā)揮出更有效的作用。

3.5加強對醫(yī)保定點醫(yī)院、藥店的管理。改進管理措施

針對醫(yī)院藥店出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象,許多地方出臺了相應(yīng)的措施,其中鎮(zhèn)江的一些做法是比較成功的,可借鑒性很強。具體做法是:

①加強醫(yī)保行為管理,大力推進社會監(jiān)督機制成立醫(yī)保行為督查小組,專門負責(zé)醫(yī)保行為的督查工作。讓社會直接參與醫(yī)療保險行為的監(jiān)督,使醫(yī)療機構(gòu)和參保人員的醫(yī)保行為得到進一步規(guī)范。

②不斷完善結(jié)算辦法,加大人頭人次比指標的考核力度。

篇(4)

①為克服這些天然缺陷,在醫(yī)療服務(wù)市場中引入醫(yī)療保險作為第三方購買者,是世界上很多國家采取的做法。社會醫(yī)療保險作為第三者,不僅內(nèi)在地具有對醫(yī)療服務(wù)供方和需方的制衡作用,而且可以對醫(yī)療服務(wù)行為與就醫(yī)行為主動地進行監(jiān)管。與普惠制的福利型醫(yī)療保障服務(wù)模式相比較,社會保險模式具有更強的適應(yīng)性,因此不管是在發(fā)達國家還是在發(fā)展中國家都有實踐。在1998年之前,中國長期實行的是公費醫(yī)療和勞保醫(yī)療為主體的醫(yī)療保障模式。隨著經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型,醫(yī)療保障體制也由國家承擔(dān)主要責(zé)任的公費醫(yī)療與勞保醫(yī)療轉(zhuǎn)向了國家、企業(yè)和個人共同承擔(dān)責(zé)任的社會醫(yī)療保險模式。1998年中國建立起統(tǒng)一的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度以覆蓋城鎮(zhèn)就業(yè)人員;2003年開始建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度,以覆蓋廣大農(nóng)村居民;2007年建立起城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,以覆蓋城鎮(zhèn)非從業(yè)人員。再加之醫(yī)療救助制度,中國用三大社會醫(yī)療保險制度以及醫(yī)療救助制度實現(xiàn)了全國絕大多數(shù)人口的制度全覆蓋??梢?,我國醫(yī)療保障的發(fā)展之道在于“全民醫(yī)療保障”②。全民醫(yī)保大大拓展了國民醫(yī)療保障的覆蓋面,且醫(yī)保支付水平不斷提升。但是,一個突出的問題是:隨著全民醫(yī)保的發(fā)展,醫(yī)藥費用快速增長;并且在醫(yī)療衛(wèi)生費用快速增長的同時,醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量卻并未因此而得到同步提升。長此以往,社會醫(yī)療保險基金會入不敷出,全民醫(yī)保體系將遭遇嚴峻挑戰(zhàn)。因此,在全民醫(yī)保制度框架基本建成的今天,我國醫(yī)療保障與醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的一個重要的問題就是如何協(xié)調(diào)好醫(yī)療保障之需求方、供應(yīng)方和支付方三者之間的關(guān)系,③使醫(yī)療保險作為支付方起到制衡和監(jiān)管醫(yī)療服務(wù)行為并控制醫(yī)療費用的快速增長的作用,以促使醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生作為供應(yīng)方為作為需求方的參保者提供性價比更高的醫(yī)療服務(wù)。換言之,從醫(yī)療保險的發(fā)展階段來看,我國醫(yī)療保險建設(shè)的重點應(yīng)發(fā)生改變,將從以制度推進與擴大覆蓋面為建設(shè)重點,轉(zhuǎn)向以強化管理、提升服務(wù)為重點,以加強醫(yī)療保險對醫(yī)療服務(wù)供給方的制衡與監(jiān)管。由于理論上缺乏對醫(yī)療保險制衡作用機理與機制的系統(tǒng)研究和探討,難以對實踐形成指導(dǎo)意義,使得醫(yī)療保險管理機構(gòu)盡管采取了一些監(jiān)管醫(yī)療服務(wù)的措施,但效果有限,且缺乏持續(xù)性。因此,探討醫(yī)療保險如何通過完善第三方制衡與監(jiān)管機制、以達到控制醫(yī)療費用的快速增長并同時保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的目的,具有重要理論與實踐意義。

二、醫(yī)療費用支付方與醫(yī)療服務(wù)提供方之間的關(guān)系

一個國家醫(yī)療衛(wèi)生體系的模式?jīng)Q定著醫(yī)療衛(wèi)生體系功能的發(fā)揮。從世界范圍來看,根據(jù)政府和市場在醫(yī)療衛(wèi)生體系中的作用范圍及其具體實現(xiàn)形式,各國醫(yī)療衛(wèi)生體系模式主要可以分為壟斷整合型(英國為代表)、市場主導(dǎo)型(美國為代表)、公共合同型(即社會保險型,德國為代表)、公私互補均衡型(新加坡為代表)等,各種模式都有自己的優(yōu)勢,也有自己的缺陷。④由于醫(yī)療市場的特殊性,無論實行那種模式,都面臨著一個共同的問題:如何控制“供方誘導(dǎo)需求”或“過度醫(yī)療”。世界各國都在進行這方面的實踐和嘗試。如英國在其全民免費醫(yī)療體系中將醫(yī)療付費者與醫(yī)療提供者分開,然后讓政府專門設(shè)立的付費者模仿商業(yè)醫(yī)療保險公司的運作方式,采用多種新的方式為醫(yī)療服務(wù)提供者(包括家庭醫(yī)生和醫(yī)院)付費。⑤而德國作為典型的社會保險型國家,其措施主要有:一是醫(yī)療保險機構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)提供者分離得比較清晰,兩者是合同關(guān)系。二是從服務(wù)提供方來看,醫(yī)院所有權(quán)清晰,分為公立醫(yī)院、私立非營利性醫(yī)院、私立營利性醫(yī)院。且其醫(yī)院補償機制主要采用“雙重補償”的方法,即醫(yī)院的投入成本和運營成本各有其補償來源。⑥三是從費用支付方來看,德國醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)是公益法人,實行社會化的專業(yè)管理,在堅持政府主導(dǎo)之下引入市場競爭機制,加強醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)之間的競爭。醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)為了爭取更多的參保人,進而獲得更多醫(yī)療保險資金,就會為參保人選擇優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)供方,有動力加強成本的控制,降低衛(wèi)生費用的支出。德國的醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)已經(jīng)達到專業(yè)化、競爭化和法人化的標準。⑦可見,無論采取什么樣的衛(wèi)生體系模式,厘清費用支付方和服務(wù)提供方的關(guān)系,通過內(nèi)在機制加強兩者之間的制衡,以達到費用控制和質(zhì)量保證的雙重目標,是國際上醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的核心。反觀我國,2009年的新醫(yī)改明確規(guī)定我國將采取社會保險的衛(wèi)生體系模式。而當(dāng)前,國內(nèi)無論是公共政策部門,還是理論界,對社會醫(yī)療保險的認識多偏好將其作為資金籌集及風(fēng)險分擔(dān)機制,強調(diào)其醫(yī)療費用支付功能。然而,從比較衛(wèi)生體系的角度來看,社會醫(yī)療保險是一種代表性的衛(wèi)生體系模式,其制度設(shè)計不只是包括資金籌集,還有服務(wù)提供與管制方面。并且,更為關(guān)鍵的是,社會醫(yī)療保險實際上對服務(wù)提供與管制有著自己的要求與特色。⑧我國全民醫(yī)保時代已經(jīng)到來,并形成了基金管理人、醫(yī)療服務(wù)提供者和患者之間相互依賴、相互制衡的新格局?;踞t(yī)療保險作為衛(wèi)生體系中的重要一極,其行政與市場方式相互滲透的規(guī)制特點,為其在信息不對稱的醫(yī)療市場發(fā)揮獨特作用提供了基礎(chǔ)。⑨而要發(fā)揮醫(yī)療保險的這種作用,實現(xiàn)醫(yī)療保險對醫(yī)療服務(wù)的制衡與監(jiān)管,必須建立起長效機制。2010年5月,同志在全國深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議上強調(diào)“,建機制是保障醫(yī)藥衛(wèi)生體系有效規(guī)范運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。必須建立有激勵、有約束的內(nèi)部運行機制,推動提高服務(wù)效率和運轉(zhuǎn)效能?!雹?012年5月,同志在醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組第九次全體會議上再次強調(diào),醫(yī)改的核心就是轉(zhuǎn)換機制、建立機制。也正因為如此,新醫(yī)改方案從談判機制、支付機制等方面規(guī)定了如何加強醫(yī)療保障對醫(yī)療服務(wù)的制衡作用。如第十一條:積極探索建立醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)、藥品供應(yīng)商的談判機制,發(fā)揮醫(yī)療保障對醫(yī)療服務(wù)和藥品費用的制約作用。第十二條:強化醫(yī)療保障對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)控作用,完善支付制度,積極探索實行按人頭付費、按病種付費、總額預(yù)付等方式,建立激勵與懲戒并重的有效約束機制。輯訛輥醫(yī)療保險對醫(yī)療服務(wù)的制衡與監(jiān)管貫穿于兩者互動過程的始終。好的制衡機制通常具有激勵功能、約束功能和協(xié)調(diào)功能。要具備這些功能,有效發(fā)揮醫(yī)療保險內(nèi)生的制衡與監(jiān)管作用,應(yīng)該構(gòu)建包括事前的談判機制、事中的支付機制、以及事后的考核評價機制的系統(tǒng)、全面的機制體系,以平衡各方利益關(guān)系,達到有效控制醫(yī)療費用和保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的目的。

三、談判機制的構(gòu)建

如前所述,醫(yī)療保險談判機制的建立被納入新醫(yī)改方案之中。這為醫(yī)療保險和醫(yī)療服務(wù)提供方建立制度化的談判機制,開展醫(yī)療服務(wù)談判提供了良好的政策環(huán)境和重要契機。輱訛輥可見,談判機制的構(gòu)建是必要的,今后的醫(yī)保改革要探索建立醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)、藥品供應(yīng)商的談判機制,在綜合考量各個利益相關(guān)者的立場、利益、改革的空間和手段,以及自身的制約因素的前提下,搭建一個平臺,導(dǎo)入?yún)⑴c者相協(xié)商、平衡和討價還價的過程。輲訛輥同時,談判機制的構(gòu)建也是可行的。當(dāng)前,醫(yī)療費用的補償者(提供者)主要由醫(yī)保機構(gòu)來承擔(dān),這為買方主導(dǎo)奠定了“資本”及“話語權(quán)”優(yōu)勢。此外,經(jīng)辦能力的提高為買方主導(dǎo)提供了人力基礎(chǔ),醫(yī)保信息優(yōu)勢為買方主導(dǎo)提供了較多的知情權(quán)。因此,為了實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)適度讓利的經(jīng)濟效應(yīng),從而在一定程度上降低醫(yī)療費用,讓參保者得到更多的實惠,醫(yī)療保險有必要也有可能與醫(yī)療服務(wù)及藥品提供方進行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價格等方面的談判。實質(zhì)上,醫(yī)療保險的醫(yī)療服務(wù)購買過程是一個市場交易過程。市場性質(zhì)的平等協(xié)商談判應(yīng)該成為處理他們之間利益協(xié)調(diào)的主要手段。但是,由于受到管理體制層面因素的制約,談判機制的建立并非輕而易舉。一是部門權(quán)力的鉗制。目前醫(yī)療保險的管理體制還沒有理順,有些地區(qū)醫(yī)療保險有人社部門和衛(wèi)生部門兩個行政部門管理。建立完善的談判機制,前提是出資方和提供方都是獨立的市場法人主體,政府管理部門與它們實現(xiàn)了管辦分開。輳訛輥而我國的醫(yī)療服務(wù)提供機構(gòu)和醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)都未成為獨立的法人,仍然是行政主導(dǎo)。他們還不能適應(yīng)角色和管理理念的雙重轉(zhuǎn)換,開展醫(yī)療保險談判的動力不足。推進醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)法人化是改革的方向,但這在短期內(nèi)難以實現(xiàn)。目前我們只能做到政府職能相對分離,不集中在一個政府實體。輴訛輥由一個部門組織出資方,另一個部門組織服務(wù)提供方進行談判,以抵消政府部門權(quán)力干預(yù)導(dǎo)致的利益偏向。因此,在衛(wèi)生體制改革中,要實現(xiàn)醫(yī)療保險管理職能與醫(yī)療服務(wù)管理職能分別由人社部和衛(wèi)生部兩個部門分管,形成部門間權(quán)力制衡機制。二是部門利益的協(xié)調(diào)。談判機制的建立涉及多個部門,包括發(fā)改委、物價部門、衛(wèi)生部門和社會保障部門。醫(yī)療保險談判定價是一種類似于市場議價的定價方式,與我國現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)(包括藥品)實行政府定價相矛盾。當(dāng)前,我國主管醫(yī)療服務(wù)(包括藥品)價格的制定的行政部門是發(fā)改委與物價部門,如果全面開展醫(yī)療保險談判,勢必會弱化物價部門醫(yī)療服務(wù)價格制定權(quán)力。另外,醫(yī)療機構(gòu)的藥品采購實行由衛(wèi)生部門主導(dǎo)的藥品集中招標采購辦法,組織和管理藥品招標采購是衛(wèi)生部門的一項權(quán)力。而如果通過醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)、藥品供應(yīng)商的談判議價來進行藥名采購,勢必會弱化衛(wèi)生部門的權(quán)力。因此,要加快醫(yī)療保險談判機制構(gòu)建的進程,必須適當(dāng)改變現(xiàn)有的政府組織結(jié)構(gòu),以協(xié)調(diào)好相關(guān)部門的利益關(guān)系。在談判機制構(gòu)建過程中,一方面首先要明確談判主體的角色定位。醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)提供者應(yīng)以平等的購買方和提供方的身份進行談判。而由于醫(yī)療保險的談判機制主要涉及的是價格問題,鑒于目前的價格管制機制,有必要讓各地政府的物價管理部門參與談判。物價部門可以做為中立的中介者參與到談判的整個過程中來。不僅可以扮演協(xié)調(diào)者,而且還可以積極主動地推動價格管理體制的改革。輵訛輥另一方面是要明確談判的主要內(nèi)容。談判一是圍繞醫(yī)療服務(wù)支付方式、價格以及服務(wù)質(zhì)量來進行。既包括單項支付價格,也包括醫(yī)療服務(wù)整體的支付方式與價格,更重要的還包括醫(yī)療服務(wù)范圍和質(zhì)量,以及對醫(yī)療服務(wù)的評價標準;二是具體的分擔(dān)機制,醫(yī)保機構(gòu)的拒付標準以及拒付依據(jù)的監(jiān)測方法,均是醫(yī)保機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)談判的內(nèi)容,而且都應(yīng)該載入?yún)f(xié)議。

四、支付機制的改革

在基本醫(yī)療保險制度走向全民覆蓋之后,醫(yī)療保險將成為參保者醫(yī)藥費用的主要支付者。正因為醫(yī)保付費是醫(yī)院的主要補償資金來源,醫(yī)保付費機制事實上就成為了醫(yī)療服務(wù)和藥物的定價機制。醫(yī)保支付方式改革的重要性日益顯現(xiàn),被賦予合理使用醫(yī)保資金,甚至監(jiān)管醫(yī)療機構(gòu)行為的重任。2011年6月,國家人力資源和社會保障部了《關(guān)于進一步推進醫(yī)療保險付費方式改革的意見》,其中明確提出醫(yī)保付費方式改革的方向,并強調(diào)改革的原則:在不增加參保人員負擔(dān)的情況下,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,控制醫(yī)療費用增長。輶訛輥2012年的醫(yī)改政策,將醫(yī)保付費方式改革放在了相當(dāng)重要的位置。國務(wù)院的《關(guān)于縣級公立醫(yī)院綜合改革試點的意見》,提出把改革補償機制作為此次公立醫(yī)院改革的切入點,同時明確把“發(fā)揮醫(yī)療保險補償和控費作用”作為改革公立醫(yī)院補償機制的首要措施。輷訛輥所謂社會醫(yī)療保險費用支付方式,是指作為付款方的社會醫(yī)療保險機構(gòu),代替被保險人支付因接受醫(yī)療服務(wù)所花去的醫(yī)療費用,并對醫(yī)療機構(gòu)因提供醫(yī)療服務(wù)所消耗的經(jīng)濟資源進行一定補償?shù)闹Ц斗绞?。輮訛輦?dāng)前國際通行的醫(yī)保支付方式主要有:項目付費、總額預(yù)付、按人頭付費、按病種付費以及按服務(wù)單元付費等。由于各支付方式利弊不同,國內(nèi)外均表現(xiàn)出單一支付方式向多元化混合支付發(fā)展的趨勢。而究竟選擇哪些方式、并如何加以組合,才能有效地調(diào)動醫(yī)療機構(gòu)的積極性,引導(dǎo)醫(yī)生的診療行為,促進其合理診療,使之一方面控制成本,減少不必要的服務(wù)或遏制過度醫(yī)療,另一方面確保醫(yī)療服務(wù)的基本品質(zhì),這正是醫(yī)保機構(gòu)的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容。具體到哪種類型的醫(yī)藥服務(wù)應(yīng)該選擇哪些付費模式的組合,則需要醫(yī)療機構(gòu)與醫(yī)保機構(gòu)的反復(fù)博弈并談判才能最終確定。支付方式改革的核心是在協(xié)商談判、科學(xué)測定的基礎(chǔ)上,通過經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)功能,達到促進醫(yī)院加強內(nèi)部管理并合理配置資源的目的。其順利推進可以引導(dǎo)轉(zhuǎn)變醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的不正當(dāng)趨利行為。實際上每一種付費方式都有其利弊,必須因地制宜,綜合采用。如實踐已證明,如果醫(yī)保機構(gòu)采用“按項目付費”方式主導(dǎo),必然會導(dǎo)致供方誘導(dǎo)過度消費的概率大增。但項目付費也有其優(yōu)勢,對于一些費用較高的特殊醫(yī)療服務(wù),醫(yī)保機構(gòu)可以依照其開支項目逐項進行審查。而如果采取單一的總額預(yù)付制,雖然管理成本低、控費效果明顯,但由于總額預(yù)付在實現(xiàn)控費的基礎(chǔ)上,并沒有進一步形成其對醫(yī)療機構(gòu)長效的激勵機制,醫(yī)療機構(gòu)迫于控費壓力,在其醫(yī)?;鹗S嗖蛔愕那闆r下,容易出現(xiàn)推諉醫(yī)?;颊叩默F(xiàn)象。當(dāng)前,國際上公立醫(yī)院醫(yī)療保險支付制度改革,主要將預(yù)期付費支付方式尤其是總額預(yù)算制結(jié)合按病種分組付費(DRGs)作為改革取向。輯訛輦我國各地也在探索改變單一的按項目付費的模式,擬嘗試采用總額預(yù)付制、按人頭付費、按病種付費、按服務(wù)單元付費等多種支付方式并存的全新付費模式來支付醫(yī)藥費用。其中最主要的是:一是采取“預(yù)付制”(prospectivepaymentsystem);二是采取集團購買、打包付費的機制,打包的標準可以如按人頭付費、按病種付費等。這兩種付費方式各有不同的優(yōu)劣,其正常運行也需要不同的支撐條件,適用于不同類型的醫(yī)療服務(wù)。兩者的共同點在于均是針對某一類人群,為醫(yī)療機構(gòu)提供一筆協(xié)商好的費用,醫(yī)療機構(gòu)超支自理,結(jié)余歸己??偟膩碚f,當(dāng)前支付機制改革的方向是通過不同支付方式的科學(xué)組合,建立激勵與制約機制,引導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)向參保者提供高成本效益比的醫(yī)療服務(wù)。

五、評價機制的建立

由于缺乏專業(yè)知識,參保人員很難對醫(yī)療服務(wù)提供方提供的醫(yī)療服務(wù)進行評價,醫(yī)療服務(wù)提供方也不會對自身進行客觀評價。而醫(yī)療保險機構(gòu)則可以憑借其信息、規(guī)模、專業(yè)優(yōu)勢建立對醫(yī)療服務(wù)提供方的考核評價機制,發(fā)揮醫(yī)療保險制度的監(jiān)督功能,引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)供給方提供合理診療,從而達到控制醫(yī)療保險費用,并保證服務(wù)質(zhì)量的目的。輰訛輦評價機制的建立可從以下幾個方面著手:首先是建立考核評價指標及標準。具體可包括控制醫(yī)療費用的評價指標、醫(yī)療質(zhì)量的評價指標以及參保人員滿意度評價指標等。評價機制的建立可從以下幾個方面著手:一是建立考核評價指標及標準。具體可包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評價指標、控制醫(yī)療費用的評價指標及參保人滿意度評價指標等。二是建立定點機構(gòu)醫(yī)療保險信用等級制度。定點機構(gòu)醫(yī)療保險信用等級制度的核心在于通過長效激勵約束機制賦予醫(yī)院自我管理的空間,促進醫(yī)院間的良性競爭,以達到促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高,控制醫(yī)療費用不合理增長的目標。它依據(jù)考核指標標準,對定點機構(gòu)遵守基本醫(yī)療保險政策和執(zhí)行談判協(xié)議的情況進行考核與評估,再將定點機構(gòu)劃分為不同等級進行分類管理。相關(guān)研究證明,醫(yī)療保險信用等級制度的實施對于不同信用等級醫(yī)院的經(jīng)濟收益和社會聲望均具有顯著影響,并能達到費用控制的目的。輱訛輦?cè)墙⒍c機構(gòu)的獎懲機制。對于合格的定點機構(gòu),可采取提高其信用等級,延長合同期限、經(jīng)濟獎勵等措施進行鼓勵;而對不合格的定點機構(gòu),可降低其信用等級,甚至取消其定點資格。其次,醫(yī)療保險對醫(yī)療服務(wù)的制衡監(jiān)管不能僅僅停留在醫(yī)療機構(gòu),還應(yīng)該延伸到醫(yī)療服務(wù)人員。醫(yī)保不能決定醫(yī)生的行醫(yī)資格和行為,但醫(yī)保可以從“是否及如何付費”的角度對醫(yī)生的服務(wù)行為和質(zhì)量進行監(jiān)管,由此,醫(yī)療保險應(yīng)該能做到引導(dǎo)醫(yī)生的醫(yī)療行為,促進其合理檢查、合理用藥、以及合理治療。2012年4月,國務(wù)院印發(fā)《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2012年主要工作安排》,已正式提出要“逐步將醫(yī)保對醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)的監(jiān)管延伸到對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管”輲訛輦。目前已有8個省、57個統(tǒng)籌地區(qū)探索建立“醫(yī)保醫(yī)生”管理制度,許多地方采取實名制、實時監(jiān)控醫(yī)生醫(yī)療行為,這樣就不會因為個別醫(yī)生行為而處罰整個科室乃至醫(yī)院,一定程度上緩解了醫(yī)療保險機構(gòu)和醫(yī)院的關(guān)系緊張態(tài)勢。輳訛輦這說明醫(yī)保管理部門不僅有將監(jiān)管延伸到醫(yī)保醫(yī)師的理念,更要有監(jiān)管醫(yī)療行為的能力和經(jīng)驗。輴訛輦而要真正達到對醫(yī)保醫(yī)生行為的有效監(jiān)管,實現(xiàn)費用和質(zhì)量的雙重控制,必須明確各管理部門的職責(zé)分工,使衛(wèi)生部門、社保部門以及物價部門協(xié)同工作;對醫(yī)生行為評估體系建立起具體考核標準,落實醫(yī)生信用管理的有效性;建立信息化監(jiān)測手段,引入社會力量參與監(jiān)管,全方位監(jiān)測醫(yī)生的醫(yī)療行為等。再次,加快完善醫(yī)保信息系統(tǒng)建設(shè),以實現(xiàn)醫(yī)療保險精細化管理是實現(xiàn)醫(yī)療保險對醫(yī)療服務(wù)的制衡與監(jiān)管的技術(shù)支撐。必須有一個能夠支持全天候?qū)歪t(yī)和記帳數(shù)據(jù)進行大規(guī)模和全面處理并能夠進行醫(yī)療費用控制和財務(wù)管理等的信息系統(tǒng)為依托,才能使醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)在保費結(jié)算、支付監(jiān)控等方面發(fā)揮重要作用。

六、結(jié)語

篇(5)

醫(yī)療保險專業(yè)特點和人才需求特征是構(gòu)建醫(yī)療保險人才培養(yǎng)模式的基本依據(jù)。醫(yī)療保險人才培養(yǎng)模式必須反映專業(yè)特點,符合政府、社會、市場對醫(yī)療保險人才的需求特征,滿足醫(yī)療保障改革事業(yè)對醫(yī)療保險人才培養(yǎng)規(guī)格要求。

1.醫(yī)療保險專業(yè)特點

(1)醫(yī)療保險專業(yè)是一門跨學(xué)科性和交叉性學(xué)科特點突出的專業(yè)目前醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)療保險專業(yè)大多設(shè)置在管理學(xué)門類公共事業(yè)管理專業(yè)或勞動與社會保障專業(yè),并以專業(yè)方向來說明辦學(xué)方向,如公共事業(yè)管理專業(yè)(醫(yī)療保險)或勞動與社會保障專業(yè)(醫(yī)療保險)。醫(yī)療保險專業(yè)雖然歸類于管理學(xué)門類,但是從醫(yī)療保險專業(yè)的課程設(shè)置來看,該專業(yè)具有明顯的跨學(xué)科和交叉學(xué)科特點。如江蘇大學(xué)的公共事業(yè)管理專業(yè)(醫(yī)療保險方向)的主干課程包括基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)、公共事業(yè)管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)、人身與健康保險、醫(yī)療保險學(xué)、保險核保與理賠、醫(yī)療保險精算、醫(yī)療保險統(tǒng)計學(xué)等課程,其課程設(shè)置涵蓋醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、理學(xué)等多門學(xué)科,而公共事業(yè)管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)、醫(yī)療保險學(xué)、醫(yī)療保險精算、醫(yī)療保險統(tǒng)計學(xué)課程具有交叉學(xué)科特點。因此,醫(yī)療保險專業(yè)既不同于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),又有別于純社會科學(xué)專業(yè),它是集醫(yī)學(xué)專業(yè)、金融保險專業(yè)、管理專業(yè)以及人文社會科學(xué)相關(guān)學(xué)科于一體的跨學(xué)科專業(yè)[1]。(2)醫(yī)療保險專業(yè)注重多學(xué)科知識的融合與多專門技能的綜合集成醫(yī)療保險專業(yè)的跨學(xué)科性實質(zhì)上要求學(xué)生掌握不同學(xué)科的知識與專門技能,而其學(xué)科交叉性則要求學(xué)生能夠能夠?qū)⑨t(yī)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、理學(xué)等學(xué)科知識相融合,把多種專門技能綜合集成,成為“懂醫(yī)學(xué)、會保險、能管理”的復(fù)合型人才。此外,醫(yī)療保險業(yè)務(wù)涉及醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)、疾病分類與病案管理、藥品目錄與處方管理、健康風(fēng)險管理、醫(yī)療保險的核保與理賠、醫(yī)療保險基金管理、醫(yī)療衛(wèi)生財務(wù)會計、健康保險市場營銷等專業(yè)性和技術(shù)性很強的業(yè)務(wù)項目和內(nèi)容。開展醫(yī)療保障業(yè)務(wù)對從業(yè)人員有著較高的專業(yè)知識、專業(yè)技能和綜合素質(zhì)要求。雖然有不少金融保險類、管理類、醫(yī)學(xué)類等專業(yè)人才涉入醫(yī)療保險行業(yè),但是這些專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)不完整、專業(yè)技能單一、綜合素質(zhì)不高等原因難以勝任醫(yī)療保障工作。不難看出,醫(yī)療保險專業(yè)注重多學(xué)科知識的融合與多專門技能的集成,既是專業(yè)的內(nèi)在要求也是醫(yī)療保險專業(yè)畢業(yè)生勝任醫(yī)療保障業(yè)務(wù)活動的外在要求。

2.醫(yī)療保險人才內(nèi)涵及其需求特征

(1)醫(yī)療保險人才分類及其內(nèi)涵醫(yī)療保險人才服務(wù)于醫(yī)療保障制度的產(chǎn)生與發(fā)展過程,醫(yī)療保障制度特征與發(fā)展趨勢將對醫(yī)療保險人才類別及其內(nèi)涵產(chǎn)生重要的影響??傮w來說,醫(yī)療保障制度產(chǎn)生與發(fā)展的過程,是一個從理念、制度構(gòu)思到制度設(shè)計再到制度實施的過程,是發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保障規(guī)律、創(chuàng)新醫(yī)療保障知識、轉(zhuǎn)化為醫(yī)療保障實踐的過程。通常按照醫(yī)療保險人才在醫(yī)療保障制度產(chǎn)生與實施的過程中所發(fā)揮作用的性質(zhì)不同可以劃分為理論型和應(yīng)用型兩大類。理論型人才富有創(chuàng)新能力和研究興趣,主要承擔(dān)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保障規(guī)律、創(chuàng)新醫(yī)療保障知識的重任;應(yīng)用型人才主要承擔(dān)醫(yī)療保障制度設(shè)計、制度運營管理與操作的任務(wù)。此外,依據(jù)應(yīng)用型人才運用的知識和能力所包含的創(chuàng)新程度、所解決問題的復(fù)雜程度,還可以將應(yīng)用型人才進一步細分為專家型、管理型和實務(wù)型等不同人才層次。專家型醫(yī)療保險人才主要依靠所學(xué)專業(yè)基本理論、專門知識和基本技能,將醫(yī)療保障原理及知識轉(zhuǎn)化為制度設(shè)計方案;管理型人才主要從事醫(yī)療保障產(chǎn)品開發(fā)、運營決策與管理等活動,使醫(yī)療保障制度轉(zhuǎn)化為具有某種保障功能的產(chǎn)品并制訂相應(yīng)的運行規(guī)則;實務(wù)型人才則熟悉醫(yī)療保障運行規(guī)則與業(yè)務(wù)流程,依靠熟練實務(wù)技能來實現(xiàn)醫(yī)療保障產(chǎn)品的各項具體功能。(2)醫(yī)療保險人才需求狀況及其特征近年,我國醫(yī)療保障制度改革不斷取得進展,據(jù)2012年中國衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國基本醫(yī)療保障制度參保人數(shù)由2005年的3.17億增加到2011年的13.05億,增加了3.12倍,參保率為97.46%。龐大的參保人口急需大量的醫(yī)療保險專業(yè)人員提供醫(yī)療保障服務(wù)和管理工作。按照國際上通常采用的醫(yī)療保險經(jīng)辦管理人員數(shù)與參保人數(shù)的比例為1:5000計算,我國需要醫(yī)療保險經(jīng)辦管理人員數(shù)為260余萬人,而目前我國高等院校培養(yǎng)的醫(yī)療保險專業(yè)每年畢業(yè)生人數(shù)為1800左右。因此,在未來相當(dāng)長的時期內(nèi)醫(yī)療保險人才培養(yǎng)規(guī)模難以滿足實際人才需求量。醫(yī)療保障參與主體的多元化、業(yè)務(wù)多樣化、分工精細化必然體現(xiàn)對醫(yī)療保險人才需求的多類型與多層次特征。目前我國醫(yī)療保障事業(yè)涉及三方參與主體。一是政府方面,包括高等院校、社會保障部門、保險監(jiān)管部門、醫(yī)療衛(wèi)生部門等。主要承擔(dān)醫(yī)療保障政策研究與構(gòu)思、醫(yī)療保障制度設(shè)計與政策制定、醫(yī)療保障體系運行監(jiān)管、醫(yī)療服務(wù)供給與保障等職責(zé)。主要需求研究型和包括專家型、管理型和實務(wù)型三個層次的應(yīng)用型人才。二是市場方面,包括商業(yè)性保險機構(gòu)、第三方管理機構(gòu)等。市場方面的職責(zé)主要是通過市場化的資源配置手段,提供更高層次的商業(yè)醫(yī)療保障,為政府及社會醫(yī)療保障項目提供專業(yè)管理服務(wù)等。主要需求管理型和實務(wù)型層次的應(yīng)用型人才。三是社會方面,包括行業(yè)組織、慈善組織等非盈利組織。按照國家政策和行業(yè)規(guī)范要求,提供非盈利的醫(yī)療保障服務(wù)。主要需求實務(wù)型層次的應(yīng)用型人才。隨著我國醫(yī)療保障改革的不斷深化,實現(xiàn)醫(yī)療保障制度的規(guī)范化運營與精細化管理將逐步成為核心工作和重點任務(wù),未來將更多地需求各類型各層次的醫(yī)療保險專業(yè)應(yīng)用型人才。

二、醫(yī)學(xué)院校醫(yī)療保險人才培養(yǎng)模式存在的問題

人才培養(yǎng)模式是在一定的辦學(xué)理念指導(dǎo)下,通過明確培養(yǎng)目標,設(shè)置課程體系,采取一定的教育教學(xué)方法使學(xué)生具備某種程度的知識、能力和素質(zhì)的一種教育教學(xué)范式。當(dāng)前,一些醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)療保險人才培養(yǎng)模式還存在以下主要問題:

1.落后的辦學(xué)理念與功利性辦學(xué)動機,導(dǎo)致“粗放式”人才培養(yǎng)模式

辦學(xué)理念是關(guān)系專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)的方向性問題。受傳統(tǒng)辦學(xué)理念的影響,我國部分醫(yī)學(xué)院校存在片面重視醫(yī)學(xué)學(xué)科,忽視管理與人文學(xué)科的發(fā)展;重視知識傳授和技能的培訓(xùn),忽視學(xué)生綜合素質(zhì)的培育;強調(diào)科學(xué)研究,忽視教育教學(xué)質(zhì)量,這些落后人才培養(yǎng)理念不可避免地影響到醫(yī)療保險專業(yè)培養(yǎng)目標設(shè)置與培養(yǎng)方案的制訂。此外,隨著我國高等教育的快速發(fā)展,一些醫(yī)學(xué)院校的辦學(xué)理念呈現(xiàn)商業(yè)化功利性特征,辦學(xué)目標嚴重走樣。比如有些院校追求學(xué)科專業(yè)的大而全,開設(shè)醫(yī)療保險專業(yè)純粹為增加管理類學(xué)科門類,或以此作為“更名”或為“升格”成綜合性大學(xué)的基本要件;還有些院校把醫(yī)療保險專業(yè)看成“低辦學(xué)成本、低投入、高產(chǎn)出”的文科專業(yè),當(dāng)成擴大招生規(guī)模、獲取辦學(xué)預(yù)算經(jīng)費的途徑和工具。這種功利性辦學(xué)理念使學(xué)校難以理性思考醫(yī)療保險專業(yè)的辦學(xué)定位與發(fā)展方向,疏于教學(xué)資源投入,忽視人才培養(yǎng)質(zhì)量,最終形成“粗放式”人才培養(yǎng)模式。

2.人才培養(yǎng)目標設(shè)置缺乏差異性,人才培養(yǎng)嚴重“同質(zhì)化”

人才培養(yǎng)目標是對知識、能力和素質(zhì)培養(yǎng)要求與規(guī)格的集中體現(xiàn),是制訂人才培養(yǎng)方案、明確實施路徑和采用培養(yǎng)方法的基本依據(jù)。培養(yǎng)目標的設(shè)置是在辦學(xué)理念的指導(dǎo)下,根據(jù)辦學(xué)主體自身的資源稟賦,結(jié)合人才需求特征和具體要求,從知識、能力、素質(zhì)三個層次明確培養(yǎng)要求?,F(xiàn)實中,有些醫(yī)學(xué)院校缺乏對醫(yī)療保險人才需求做全面的調(diào)查和分析,缺乏對自身辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)規(guī)格的理性思考。梳理不同醫(yī)學(xué)院校的培養(yǎng)目標就可以發(fā)現(xiàn)一個基本的現(xiàn)象,不同的醫(yī)學(xué)院校其醫(yī)療保險人才培養(yǎng)目標的設(shè)置內(nèi)容卻大同小異,反映部分高校在設(shè)置培養(yǎng)目標時缺乏周密的調(diào)研和審慎的思考,顯得比較盲目和草率。在這種情形下設(shè)置的培養(yǎng)目標容易忽視學(xué)校類別、辦學(xué)定位、辦學(xué)資源、辦學(xué)能力上存在的差異性,致使人才培養(yǎng)方案雷同、培養(yǎng)方法相似,缺乏培養(yǎng)特色,造成較為嚴重的人才培養(yǎng)“同質(zhì)化”現(xiàn)象。

3.醫(yī)學(xué)課程缺乏設(shè)置標準與依據(jù),難以體現(xiàn)醫(yī)學(xué)學(xué)科優(yōu)勢

醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)醫(yī)療保險專業(yè)人才的最大優(yōu)勢在于能夠開設(shè)醫(yī)學(xué)課程,培養(yǎng)學(xué)生具備一定醫(yī)科知識、醫(yī)技能力和醫(yī)學(xué)素質(zhì),是非醫(yī)學(xué)院校難以具備的核心競爭力[2]。然而,目前醫(yī)療保險專業(yè)的醫(yī)學(xué)課程由醫(yī)學(xué)教學(xué)部門設(shè)置,容易從主觀經(jīng)驗出發(fā)將醫(yī)學(xué)課程簡單化、邊緣化處理,如采用通識性的醫(yī)學(xué)教材,并對教學(xué)內(nèi)容進行簡單化的“刪減”與“壓縮”,采取“快餐式教學(xué)”,不符合醫(yī)療保險職業(yè)對醫(yī)學(xué)知識、能力和素質(zhì)相對較高的培養(yǎng)要求。據(jù)安徽醫(yī)科大學(xué)對醫(yī)療保險專業(yè)畢業(yè)生醫(yī)學(xué)課程掌握程度進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)應(yīng)屆畢業(yè)生的醫(yī)學(xué)課程知識的掌握程度并未達到一些醫(yī)療保險從業(yè)人員認為的必要掌握程度[3]。此外,不同醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)學(xué)課程數(shù)目與類別、教學(xué)課時與學(xué)分設(shè)置差異性大(表1),缺乏科學(xué)依據(jù)與標準??傊?,目前醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)學(xué)課程設(shè)置不夠科學(xué)合理,教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)課時與學(xué)分設(shè)置比例與醫(yī)療保險業(yè)務(wù)要求不協(xié)調(diào)、不匹配[4]。醫(yī)學(xué)課程設(shè)置缺乏設(shè)置標準與依據(jù),使醫(yī)學(xué)院校難以將醫(yī)學(xué)學(xué)科優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為醫(yī)療保險人才培養(yǎng)優(yōu)勢,醫(yī)療保險專業(yè)學(xué)生未能掌握必要的醫(yī)學(xué)知識與技能,將導(dǎo)致其在未來的就業(yè)和職業(yè)活動中缺乏足夠的核心競爭力。

4.實踐教學(xué)體系存在缺陷,學(xué)生實踐能力不強、綜合素質(zhì)不高

實踐教學(xué)是驗證理論知識,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,訓(xùn)練專業(yè)能力,養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)的教學(xué)過程[5]。實踐教學(xué)是對理論教學(xué)的鞏固和發(fā)展,是拓展素質(zhì)教育的基本途徑,在整個教學(xué)體系中占據(jù)重要地位。目前部分醫(yī)學(xué)院校對醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學(xué)的重視度不夠,資源投入不足。有些高校還存在“重理論、輕實踐”的思想,實踐教學(xué)課時嚴重不足,如江西中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)學(xué)課程與專業(yè)課程的實驗課時僅占總課時的2.67%(表2);有些院校形式上重視,實際上既缺乏總體的實踐教學(xué)方案與具體的制度建設(shè),也缺乏專門負責(zé)醫(yī)療保險實踐教學(xué)的組織機構(gòu)和保障足夠的人員、經(jīng)費安排。有些院校醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學(xué)體系缺乏系統(tǒng)性,教學(xué)項目和教學(xué)環(huán)節(jié)上存在一定的缺失,實踐教學(xué)在形式、內(nèi)容和教學(xué)安排上缺乏關(guān)聯(lián)性和銜接性,如保險學(xué)課程實踐教學(xué)中缺乏有關(guān)醫(yī)學(xué)知識、技能在疾病風(fēng)險管理以及醫(yī)療人傷核保理賠的等保險業(yè)務(wù)活動中具體運用的內(nèi)容。校內(nèi)課程實踐與校外社會實踐在內(nèi)容上脫節(jié),在安排進度上存在時間差,使學(xué)生獲取的知識、技能缺乏相互印證與檢驗的機會??傊?,醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學(xué)體系存在的種種缺陷是導(dǎo)致學(xué)生綜合素質(zhì)總體不高的根本原因。

三、完善醫(yī)學(xué)院校醫(yī)療保險人才培養(yǎng)模式的對策

1.樹立正確的辦學(xué)理念,端正醫(yī)療保險專業(yè)辦學(xué)動機

2010年7月國家頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》明確要求高校樹立“人才培養(yǎng)在高等學(xué)校工作中的中心地位”,“推動教育觀念轉(zhuǎn)變,突出高尚品格追求和創(chuàng)新能力培養(yǎng)?!贬t(yī)學(xué)院校要端正辦學(xué)思想,祛除功利化辦學(xué)動機,扭轉(zhuǎn)“粗放式”的人才培養(yǎng)模式,由傳統(tǒng)的知識能力型人才培養(yǎng)模式向全面素質(zhì)型人才培養(yǎng)模式邁進,把學(xué)生的思想道德素質(zhì)培養(yǎng)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)作為人才培養(yǎng)的核心工作。開辦醫(yī)療保險專業(yè)的醫(yī)學(xué)院校需要理性思考醫(yī)療保險專業(yè)的辦學(xué)定位,深刻理解醫(yī)療保險專業(yè)跨學(xué)科、交叉性學(xué)科特點,掌握醫(yī)療保險專業(yè)課程體系設(shè)置與教學(xué)體系安排的系統(tǒng)性,立足醫(yī)學(xué)學(xué)科優(yōu)勢,加大教學(xué)資源投入,走培養(yǎng)醫(yī)療保險特色人才之路。

2.明確醫(yī)療保險專業(yè)人才培養(yǎng)目標,確立合理的人才培養(yǎng)規(guī)格

設(shè)置醫(yī)療保險專業(yè)人才培養(yǎng)目標不能“閉門造車”,需要走出校門周期性地對政府、市場、社會三方面的用人主體的人才需求進行調(diào)研,收集各類型各層次人才需求信息。同時,通過跟蹤調(diào)查醫(yī)療保險專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)行業(yè)、崗位分布以及學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r,反饋職業(yè)活動對醫(yī)療保險專業(yè)知識、技能和素質(zhì)的要求,掌握人才培養(yǎng)的新要求、新趨勢。在此基礎(chǔ)上,醫(yī)學(xué)院校通過優(yōu)化重組學(xué)?,F(xiàn)有的辦學(xué)資源,積極挖掘校內(nèi)外潛在的辦學(xué)資源,廣泛征詢醫(yī)療保險領(lǐng)域、教育界和實務(wù)界專家,采取多輪論證方式確保醫(yī)療保險專業(yè)人才培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格設(shè)置的科學(xué)性、合理性與可行性。依據(jù)我國醫(yī)療保障改革事業(yè)對人才的需求特征和高等教育分類辦學(xué)要求,教學(xué)型醫(yī)學(xué)院校應(yīng)著力于應(yīng)用型人才培養(yǎng),而研究型的醫(yī)學(xué)院校承擔(dān)研究型人才培養(yǎng)任務(wù)。這樣既可以讓不同類型的醫(yī)學(xué)院校錯位發(fā)展,也可以提升辦學(xué)效益,體現(xiàn)不同瘄辦學(xué)特色與人才培養(yǎng)特色,使之更加符合用人單位的人才需求特征。

3.科學(xué)合理地設(shè)置醫(yī)學(xué)課程,著力提升醫(yī)療保險專業(yè)的核心競爭力

無論是將醫(yī)學(xué)課程邊緣化還是“壓縮餅干”式的處理都不能反映醫(yī)學(xué)院校自身特有的醫(yī)學(xué)學(xué)科與醫(yī)學(xué)資源優(yōu)勢,未能體現(xiàn)醫(yī)學(xué)院校開辦醫(yī)療保險專業(yè)的核心競爭力。從根本上來說,如何設(shè)置醫(yī)學(xué)課程,設(shè)置多少門課程,各門課程的課時、學(xué)分各為多少,需要以醫(yī)療保險職業(yè)對醫(yī)學(xué)知識、技能、素質(zhì)的要求作為依據(jù),而不能將醫(yī)療保險專業(yè)單純的視為管理學(xué)專業(yè),忽視醫(yī)學(xué)課程設(shè)置的重要性。此外,醫(yī)學(xué)課程設(shè)置應(yīng)依循職業(yè)———課程的設(shè)置思路,從醫(yī)療保險的業(yè)務(wù)崗位、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和活動內(nèi)容出發(fā),梳理出對醫(yī)學(xué)知識、技能和基本素質(zhì)的一般要求和特殊要求,征詢醫(yī)院管理部門¨醫(yī)政科)與業(yè)務(wù)部門(如醫(yī)保科)、保險機構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生與保險等行政監(jiān)管部門及有關(guān)專家的意見和看法,整理出醫(yī)療保險專業(yè)的醫(yī)學(xué)學(xué)科培養(yǎng)要求與培養(yǎng)規(guī)格并將其作為醫(yī)學(xué)課程設(shè)置的依據(jù)和標準,并編寫一系列與之相配套的、適應(yīng)于醫(yī)療保險專業(yè)的醫(yī)學(xué)教材以及與醫(yī)療保險相關(guān)崗位相適應(yīng)的醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)手冊??傊?,基于職業(yè)特征的醫(yī)學(xué)課程設(shè)置能夠使教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的實際需要,才能將醫(yī)學(xué)學(xué)科優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為醫(yī)療保險專業(yè)核心競爭力。

篇(6)

綜合當(dāng)前影響醫(yī)療保險費用現(xiàn)狀,對其影響因素進行分析,處理醫(yī)療保險參保人因素和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)因素之外,醫(yī)療保險服務(wù)機構(gòu)也是影響醫(yī)療保險費用的一個因素。當(dāng)前出現(xiàn)的醫(yī)療保險費用過高等問題,在一定程度上也存在醫(yī)療保險服務(wù)機構(gòu)方面的影響,從醫(yī)療保險服務(wù)機構(gòu)的角度進行分析,其在日常的工作中過重的看重服務(wù)工作,而忽視了服務(wù)監(jiān)督工作,所以實際的工作中,醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督工作沒有得到有效的落實,而出現(xiàn)這樣、那樣的醫(yī)療保險費用問題。在以上三方面的影響因素中有很多子因素,例如患者的住院天數(shù)、患者疾病治療使用的藥物、患者的年齡等等,這些都會影響到患者就診治療中所花費的醫(yī)療費用。

二、解決影響醫(yī)療保險費用因素的途徑

從當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的衛(wèi)生服務(wù)工作現(xiàn)狀進行分析,在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中,醫(yī)療保險費用受到的影響還有很多種,這些影響因素會對醫(yī)療保險費用產(chǎn)生不同的影響,有醫(yī)療保險費用過高的問題,也有醫(yī)療保險費用的支出問題等,因為在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中出現(xiàn)了這些問題,進而對醫(yī)療保險費用產(chǎn)生著影響,同時也影響醫(yī)療保險機制在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中的有效運行。這些影響因素之間具有一定的關(guān)聯(lián)作用,雖然國家針對醫(yī)療保險費用實施了控制措施,但是依然存在醫(yī)療保險費用問題,例如中國沒有在全國范圍內(nèi)有效的實施醫(yī)療保險制度,不利用醫(yī)療保險費用的管理;醫(yī)療保險費用相關(guān)工作的監(jiān)督力度不夠等,均影響著醫(yī)療保險費用的管理、控制。當(dāng)前國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展,為了將影響醫(yī)療保險費用的因素消除,提高醫(yī)療保險費用控制治療和效率,需要從以下幾個方面加強:第一,加強監(jiān)督指導(dǎo)。在中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中,為了有效的控制醫(yī)療保險費用,需要將其影響因素消除或者是改善,加強對醫(yī)療保險費用工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,得到各級政府的重視和支持,加強對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)人員的培訓(xùn),促進醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理分配、利用,最大化的發(fā)揮其作用,將醫(yī)療衛(wèi)生水平提高。為了有效的控制醫(yī)療保險費用,還需要加強對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的投入力度,促進醫(yī)療衛(wèi)生結(jié)構(gòu)資源的合理利用,將醫(yī)療保險費用不合理的現(xiàn)象改善。第二,加強藥品監(jiān)管。醫(yī)藥費用是醫(yī)療保險費用中的重要的組成部分,醫(yī)藥費用的高低,對醫(yī)療保險費用有較大的影響,為此需要加強藥品的監(jiān)管,有效的控制藥品的使用,將藥品的不必要流通途徑切斷。政府需要針對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的藥品制度加強監(jiān)管,合理的進行藥品價格的調(diào)控,控制藥品的價格,促進醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在給患者進行醫(yī)療服務(wù)的過程中,可以做到合理用藥,讓患者少花錢將病看好,控制患者的醫(yī)藥費用。第三,建立健全醫(yī)療保險費用結(jié)算體系。在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展的過程中,醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生水平等不斷的提高,為此醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的財務(wù)管理部分的相關(guān)制度和體系也需要不斷的完善。在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作中,需要建立健全醫(yī)療保險費用結(jié)算體系,為醫(yī)療保險制度在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的有效實施提供一個保障,促進醫(yī)療保險費用結(jié)算工作的簡化,提高結(jié)算效率以及簡化醫(yī)療保險費用。第四,完善管理制度。在當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療保險費用中存在的問題,是多種影響因素共同產(chǎn)生的結(jié)果,制約著醫(yī)療保險費用有效管理和控制,為了改善這一現(xiàn)狀,需要相關(guān)部分加強管理,針對醫(yī)療保險費用中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象和行為加強懲處,規(guī)范就診行為。完善管理制度,可以提高醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為患者制定最佳的治療方案,提高患者的康復(fù)速度,減少住院時間等,有效的控制醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療資源的合理利用。除此之外,還需要加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的日常管理,為患者提供一個良好的就診治療環(huán)境,并將醫(yī)療保險費用制度實施中存在的騙保行為找出,給予嚴厲處罰,明確醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的宗旨是為患者服務(wù),努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,并有效的控制患者的醫(yī)療保險費用。

三、結(jié)語

篇(7)

社會保障制度作為一種社會經(jīng)濟制度,是公共選擇的結(jié)果,具有準公共產(chǎn)品的特點,即具有社會性、非競爭性和非排他性的特點;是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,并隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和自身實踐活動的發(fā)展而不斷發(fā)展變化。完善的社會保障制度作為現(xiàn)代社會文明的一個重要標志,使它在社會生產(chǎn)和社會生活中起著“減震器”和“安全網(wǎng)”的作用。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,社會保障制度的作用也顯得越來越重要。社會醫(yī)療保險是社會保障制度的重要組成部分,對維護社會穩(wěn)定擔(dān)負著巨大作用,因而世界上絕大多數(shù)國家都非常重視醫(yī)療保險,政府以各種形式來組建、完善和提供社會醫(yī)療保險。在理想的情況下,醫(yī)療保險的提供不應(yīng)改變被保險事件發(fā)生的概率和醫(yī)療費用的變化,也就是說,保險當(dāng)事人的行為不應(yīng)該影響保險事件發(fā)生的概率及增加醫(yī)療費用的支出。但是,在現(xiàn)實生活中,這一條件是很難滿足的。在醫(yī)療保險中,醫(yī)療費用并不是完全由個體所患疾病來決定的,它還受個體對醫(yī)生的選擇、就醫(yī)習(xí)慣和醫(yī)生提供的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容等因素的影響。大量的事實表明,由于醫(yī)療保險的提供,它為患者提供了過度利用醫(yī)療服務(wù)的動機和激勵機制,也給醫(yī)療機構(gòu)的過度供給創(chuàng)造了更多機會和條件。即通常會引發(fā)所謂的“道德風(fēng)險”問題。醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險是醫(yī)療保險機構(gòu)所面臨的一個最重要風(fēng)險,也是一個世界性的難題。在我國如何減少道德風(fēng)險,提高對有限資源的利用率,防止對醫(yī)療衛(wèi)生資源的過度消耗,卻值得我們認真去探討與研究。

二、道德風(fēng)險及表現(xiàn)形式

在保險領(lǐng)域里,道德風(fēng)險是任何一個保險人都必須面對的一個無法回避的風(fēng)險。國家實行基本社會醫(yī)療保險制度后,使醫(yī)療機構(gòu)和患者都成為“經(jīng)濟人”,而“經(jīng)濟人”在做決策時就會以自身利益最大化作為其出發(fā)點。我國的基本社會醫(yī)療制度推出時間較晚,醫(yī)療衛(wèi)生體制也存在諸多的缺陷,醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險在我國就更為嚴重。如何對其加以有效的防范與控制顯得極為迫切。

(一)道德風(fēng)險的概念及其影響道德風(fēng)險最早源自于保險業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到經(jīng)濟生活中各個領(lǐng)域的各個方面,成為微觀經(jīng)濟學(xué)的一個重要概念。道德風(fēng)險亦可稱之為“敗德行為”,一般是指一種無形的人為損害或危險,是市場失靈的一種形式。泛指市場交易中一方難以觀測或監(jiān)督另外一方的行為而導(dǎo)致的風(fēng)險。[1]在醫(yī)療保險領(lǐng)域,道德風(fēng)險是指一方為追求自身利益的最大化而損害他人利益的行為。在經(jīng)濟活動中,道德風(fēng)險問題相當(dāng)普遍。獲2001年度諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的斯蒂格里茨在研究保險市場時,發(fā)現(xiàn)了一個經(jīng)典的例子:美國一所大學(xué)學(xué)生自行車被盜比率約為10%,有幾個有經(jīng)營頭腦的學(xué)生發(fā)起了一個對自行車的保險,保費為保險標的15%。按常理,這幾個有經(jīng)營頭腦的學(xué)生應(yīng)獲得5%左右的利潤。但該保險運作一段時間后,這幾個學(xué)生發(fā)現(xiàn)自行車被盜比率迅速提高到15%以上。何以如此?這是因為自行車投保后學(xué)生們對自行車安全防范措施明顯減少。在這個例子中,投保的學(xué)生由于不完全承擔(dān)自行車被盜的風(fēng)險后果,因而采取了對自行車安全防范的不作為行為。而這種不作為的行為,就是道德風(fēng)險。可以說,只要市場經(jīng)濟存在,道德風(fēng)險就不可避免。

(二)不同角度下的道德風(fēng)險

1、從時間的角度分析道德風(fēng)險。道德風(fēng)險來自于個人的機會主義傾向,機會主義傾向假設(shè)以有限理性假設(shè)為前提。[2]是指人們借助于不正當(dāng)?shù)氖侄沃\取自身利益的行為傾向。醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險以發(fā)生時間上的先后為依據(jù),可以將道德風(fēng)險分為事前的道德風(fēng)險和事后的道德風(fēng)險。事前的道德風(fēng)險與事后的道德風(fēng)險相互之間存在一定的聯(lián)系。

(1)事前道德風(fēng)險。保險可能會影響被保險人的防災(zāi)、防損措施,改變被保險人的行為,個體通過選擇不同預(yù)防措施會影響自身疾病發(fā)生的概率。事前道德風(fēng)險會對被保險人疾病發(fā)生的概率產(chǎn)生一定的影響,從而增加保險人在醫(yī)療費用方面的支出,給醫(yī)療資源帶來更多的消耗。心理風(fēng)險是與人的心理狀態(tài)有關(guān)的一種無形的因素,它指由于人的不注意、不關(guān)心、僥幸或存在依賴保險的心理,以致增加風(fēng)險事故發(fā)生的概率和損失幅度的因素。如企業(yè)或個人投保了財產(chǎn)保險后放松對保險財產(chǎn)的保護措施;投保人身保險后忽視自己的身體健康等。逆向選擇是信息不對稱所造成的現(xiàn)象。逆向選擇是說一個制度的實施非但沒有把好的對象選出來,反而使比較差的入選了,逆向選擇的存在說明此項制度是不合理的或者說是有待改進的。利用制度缺陷而獲得額外利益的行為肯定是非道德的,或者是道德水平下降的。逆向選擇使社會承擔(dān)的風(fēng)險隨著道德水平的下降而提高。心理風(fēng)險直接影響個體的逆向選擇,也影響事后道德風(fēng)險發(fā)生的概率。個體的心理活動必須通過其行動來實現(xiàn)其目的,但心理風(fēng)險是個體的心理活動,法律無法對其加以控制,只能通過制定相應(yīng)的規(guī)章制度對其具體行動進行約束來減少心理風(fēng)險。事前道德風(fēng)險的發(fā)生是制度安排不合理所造成市場資源配置效率扭曲的現(xiàn)象。

(2)事后道德風(fēng)險。個體在患病后相應(yīng)的治療成本不是固定的,患者可以在從便宜到昂貴的各種治療方案中進行選擇。實際上,對于治療方案的選擇并非越昂貴越好。由于這種形式的道德風(fēng)險對于醫(yī)療費用的影響更大,因此,在醫(yī)療保險中,事后道德風(fēng)險的防范就顯得尤為重要。由于道德風(fēng)險的發(fā)生與疾病費用的價格彈性有關(guān),價格彈性大的醫(yī)療服務(wù)可能產(chǎn)生更大的道德風(fēng)險。在這種道德風(fēng)險的作用下,享受醫(yī)療保險待遇相對較高的個人可以靠玩弄道德風(fēng)險來解決不能享受醫(yī)療保險或享受待遇較低的家屬及親戚朋友的看病吃藥等問題。[3]因此,在經(jīng)濟學(xué)中,將道德風(fēng)險看作是人們醫(yī)療保健服務(wù)價格的需求彈性造成的經(jīng)濟激勵機制的理性反應(yīng)。

2、從微觀的角度分析。根據(jù)道德風(fēng)險中不同主體在微觀上的表現(xiàn),可以將醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險分為患者的過度消費引起的道德風(fēng)險和醫(yī)療服務(wù)人員的誘導(dǎo)性需求而引起的道德風(fēng)險。

(1)患者的過度消費心理?;颊咴谕侗V?,其實際承擔(dān)的醫(yī)療費用下降導(dǎo)致其對醫(yī)療服務(wù)需求的上升現(xiàn)象。由于社會醫(yī)療保險的提供減免了個體所需支付的部分或全部醫(yī)療費用,造成個體對醫(yī)療服務(wù)的需求就會比沒有醫(yī)療保險時的需求量大,從而導(dǎo)致對醫(yī)療衛(wèi)生資源的過度利用。

(2)醫(yī)療服務(wù)人員的誘導(dǎo)性需求。醫(yī)療服務(wù)人員利用其信息優(yōu)勢誘導(dǎo)患者接受過度醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)象。在誘導(dǎo)需求中,患者的不合理的醫(yī)療需求并非出于自愿,而是被醫(yī)療服務(wù)人員激發(fā)出來的。醫(yī)生兼具醫(yī)療服務(wù)的指導(dǎo)者和提供者的雙重身份,醫(yī)生與患者之間的信息又存在嚴重不對稱,醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)生的收入與醫(yī)療費用的高低成正比,促使醫(yī)生對誘導(dǎo)需求產(chǎn)生強烈的愿望和動機。他們就會通過增加服務(wù)量和提高服務(wù)價格來實現(xiàn)自己目的。

三、醫(yī)療保險中道德風(fēng)險分析醫(yī)療服務(wù)具有準公共性及專業(yè)性的特點,決定了其在提供服務(wù)價格和數(shù)量時,可能偏離市場的實際需求水平,造成醫(yī)療費用的過快增長。經(jīng)濟學(xué)對醫(yī)療服務(wù)的觀念,在于強調(diào)醫(yī)療服務(wù)的需求是強調(diào)醫(yī)療服務(wù)是消費者用于生產(chǎn)健康的投入要素。世界衛(wèi)生組織認為,健康不僅是沒有疾病或不受傷害,而且還是生理、心理和社會幸福的完好狀態(tài)。由于疾病風(fēng)險的不確定性,醫(yī)療服務(wù)又具有高度專業(yè)性,這導(dǎo)致消費者和醫(yī)療服務(wù)的提供者之間的信息嚴重不對稱。信息不對稱使得醫(yī)療服務(wù)的供給方缺少內(nèi)在的成本約束機制和激勵機制,甚至可以造成供給方的誘導(dǎo)性需求,必然使醫(yī)療費用上漲的趨勢得不到有效抑制。確立醫(yī)療保險制度,其初衷在于分散疾病風(fēng)險,減少因醫(yī)療費用開支過大而造成的家庭收入水平的大幅度下降,從而保障公眾基本生活,維護社會穩(wěn)定。但是,醫(yī)療保險制度的實施,客觀上提高了對醫(yī)療服務(wù)的需求水平,加大了對醫(yī)療衛(wèi)生資源的消耗。我們必須看到,醫(yī)療保險制度在其實施過程中,不可避免的造成了消費者的道德風(fēng)險意識,使得人們對醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生過度消費,進而導(dǎo)致全社會醫(yī)療費用開支不合理的過快上漲。醫(yī)療保險領(lǐng)域所涉及的醫(yī)院(醫(yī)生)、患者、醫(yī)療保險機構(gòu)三方都非常清楚自己的利益所在,并且都會盡量維護自己的利益,相互之間就形成了一個微妙的博弈關(guān)系,于是,道德風(fēng)險也由此而生。在醫(yī)療保險運行過程當(dāng)中,無論是醫(yī)療機構(gòu)還是患者都不需要自己掏錢,而是由第三方來支付的,因此造成道德風(fēng)險的概率就大大增強。

四、道德風(fēng)險產(chǎn)生的途徑探討如何防范醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險,必須首先對道德風(fēng)險產(chǎn)生的途徑進行分析,才能對如何防范道德風(fēng)險提出有針對性建議。醫(yī)療保險市場與普通的市場相比有它的特殊性,醫(yī)療保險市場實際上存在三個主體,即:保險人、被保險人和醫(yī)療服務(wù)提供者。醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險也來自這三個方面,即:一是被保險人(患者);二是醫(yī)療服務(wù)提供者(醫(yī)院);三是保險人(醫(yī)療保險機構(gòu)),醫(yī)療保險機構(gòu)的職能是直接由法律、法規(guī)規(guī)定的,因而其實質(zhì)上屬于醫(yī)療衛(wèi)生體制范疇。在我國,由于體制原因而給醫(yī)療保險帶來的道德風(fēng)險更為嚴重。

(一)患者的道德風(fēng)險作為醫(yī)療保險的需求方,患者就診時醫(yī)藥費不需要自己支付,而由第三方(即醫(yī)療保險機構(gòu))來支付,患者的醫(yī)療消費需求可能會無限膨脹,出現(xiàn)小病大養(yǎng)、門診改為住院等現(xiàn)象。在參加醫(yī)療保險的情況下,人們將面臨較低的醫(yī)療價格,當(dāng)消費者只需支付其醫(yī)療費用的一小部分,且他們的消費行為又難以觀察時,過度消費醫(yī)療服務(wù)的需求就不可避免。這種因醫(yī)療服務(wù)的提供使社會邊際成本大于邊際收益而形成的過度使用醫(yī)療服務(wù)資源的道德風(fēng)險與醫(yī)療保險的目標相沖突,不利于醫(yī)療風(fēng)險的完全徹底轉(zhuǎn)移。而且會嚴重破壞醫(yī)療保險系統(tǒng)的正常運行,造成醫(yī)療保險機構(gòu)支出增加,甚至虧損,正常運行難以為繼,進而導(dǎo)致醫(yī)療保險市場萎縮。患者對醫(yī)療服務(wù)需求的膨脹主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、對預(yù)防的忽視從而增加疾病發(fā)生概率。眾所周知,良好的生活習(xí)慣、合理的飲食結(jié)構(gòu)、自我保健行為可以預(yù)防疾病的發(fā)生,減輕疾病造成的危害。參加醫(yī)療保險后,被保險人往往認為自己參加了保險,患病時醫(yī)藥費可以報銷,不需要自己掏錢,對如何避免風(fēng)險的工作可能就會較少去做,如吸煙、不太注意飲食和不太注意鍛煉身體等等;個人減少了健康預(yù)防措施,從而改變疾病發(fā)生的概率,增加了醫(yī)療費用的支出,導(dǎo)致資源配置效率低下。短期內(nèi)雖然無法觀察到,從長期上看卻增加了醫(yī)療衛(wèi)生費用的支出。

2、患者的“過度消費”心理。參加社會基本醫(yī)療保險后,患者就診時不需要自己付費或付費很少,部分患者會提出要求給予過度檢查及選擇昂貴治療方案?!斑^度消費”的心理傾向很普遍,人們普遍存在著一種“多多益善”的消費動機。許多患者會提出一些不合理的要求。在許多情況下,治療方案的選擇可以有多種,使用其中任何一種治療方案都可以使患者恢復(fù)健康,而使用何種方案取決于醫(yī)生的偏好和患者個人的意愿,在提供社會醫(yī)療保險的條件下,患者相互之間存在攀比心理,使用低成本方案治療的患者會覺得自己吃虧,因此往往會放棄“便宜”的治療方案而選擇“昂貴”的治療方案,出現(xiàn)醫(yī)療費用不合理增長的現(xiàn)象,從而影響醫(yī)療保險機構(gòu)的成本控制。

(二)醫(yī)療服務(wù)提供者的道德風(fēng)險在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中,醫(yī)、患雙方的信息不對稱以及患者對醫(yī)療知識的匱乏,使患者缺乏對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量進行事先判斷的知識和能力,缺乏對醫(yī)療服務(wù)的提供者所提供服務(wù)的質(zhì)與量是否符合自己病情的準確信息。國家不允許其他資本進入醫(yī)療市場,醫(yī)療行業(yè)具有較高的壟斷性,造成醫(yī)療服務(wù)提供者的道德風(fēng)險是各類道德風(fēng)險中最為嚴重的。

1、醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療服務(wù)的壟斷性。醫(yī)生在其提供醫(yī)療服務(wù)的整個過程中,掌握著主動權(quán),對醫(yī)療技術(shù)又擁有足夠多的信息,患者在接受治療時不能討價還價,難以控制衛(wèi)生消費的種類與數(shù)量,加上疾病具有突發(fā)性和需求缺乏彈性的特點,患者的被動地位非常明顯。病人在接受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時,通常不能像在完全競爭市場上購買一般物品那樣可以通過比較的方式來進行選擇。醫(yī)生則可以通過抬高醫(yī)療費用,或降低收治標準或分解住院套取結(jié)算單元等方式增加醫(yī)療機構(gòu)收入。在醫(yī)療衛(wèi)生市場,病人獲得的信息是相當(dāng)不充分和不透明的,如醫(yī)療衛(wèi)生的服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)生的工作資質(zhì)與技術(shù)水平等幾乎找不到客觀真實的鑒別資料。尤其對要支付的價格具有不可預(yù)測性,病人對醫(yī)療服務(wù)的需求就更沒有選擇余地,一直要到醫(yī)療服務(wù)提供結(jié)束后才能知道。醫(yī)療衛(wèi)生市場存在的這些信息障礙使其不能正常而又有效地運轉(zhuǎn)。

2、醫(yī)療服務(wù)的過度供給創(chuàng)造了需求。較高的專業(yè)性使醫(yī)療服務(wù)常常處于壟斷地位,醫(yī)院具有醫(yī)療服務(wù)供給的排異特權(quán),不允許外行提供醫(yī)療服務(wù)。在信息不對稱嚴重存在的情況下,醫(yī)生要求病人做什么檢查,吃什么藥,病人只能唯命是從。一方面,醫(yī)生為了保護自己,減少醫(yī)療事故發(fā)生的風(fēng)險,存在著不適當(dāng)服務(wù)現(xiàn)象,醫(yī)務(wù)人員從最大限度減少自身利益損失的角度出發(fā),要求患者做“高、精、尖”醫(yī)療設(shè)備的檢查,甚至在病情已確定的情況下,仍然建議患者做這些檢查。另一方面,來自醫(yī)療服務(wù)提供者的道德風(fēng)險表現(xiàn)為醫(yī)療服務(wù)提供者的“過度供給”行為,也就是在傳統(tǒng)的按服務(wù)付費制度的情況下,醫(yī)療服務(wù)提供方因為其提供服務(wù)越多,得到的收益就會越大,醫(yī)生的收入與其提供服務(wù)量的多少是成正比的,這種經(jīng)濟利益上的好處往往鼓勵醫(yī)療服務(wù)提供者提供過多的或昂貴的醫(yī)療服務(wù),從而誘發(fā)了需求。并且醫(yī)院和醫(yī)生的收入與其所提供的醫(yī)療服務(wù)數(shù)量相聯(lián)系時,在利益驅(qū)動下,開大處方、小病大醫(yī)等就成了一種必然出現(xiàn)的現(xiàn)象。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,通過更換不同劑量的藥品,提高用藥檔次,將過去價廉、療效高、實用的藥品變?yōu)閮r格昂貴的藥品。這就是所謂的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的“薩伊定律”:醫(yī)療供給創(chuàng)造醫(yī)療需求。[4]

(三)醫(yī)療衛(wèi)生體制造成的道德風(fēng)險我國長期實行的計劃經(jīng)濟體制以及城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)下的醫(yī)療衛(wèi)生體制,也使我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域道德風(fēng)險更具有復(fù)雜性。實行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革后,對基本醫(yī)療保險政府在認識上存在誤區(qū),認為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,為減少醫(yī)療衛(wèi)生費用的支出而把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化,許多道德風(fēng)險也由此而生。

1、“第三方支付”制度醫(yī)療服務(wù)提供者的道德風(fēng)險在很大程度上與“第三方支付”的制度設(shè)計有關(guān),醫(yī)療服務(wù)的費用不是由被保險人本人直接支付,而是由第三方支付。這種“第三方支付”的特點和結(jié)果是:(1)患者(被保險人)和醫(yī)生(醫(yī)療服務(wù)機構(gòu))在“交易”過程中的感覺是“免費的”。在“第三方支付”制度下,盡管醫(yī)療費用在交易過程中金額可能很大,但他們雙方在整個“交易”過程中都面臨著“零”成本;由于醫(yī)療服務(wù)的需求者并沒有受到其支付能力的限制,其結(jié)果必將是私人成本與社會成本的背離。(2)在“第三方支付”制度下,醫(yī)生事實上是被保險人和保險人這兩個委托人共同的人,在這復(fù)雜的委托關(guān)系中,由于信息嚴重不對稱,醫(yī)療機構(gòu)、保險機構(gòu)、患者三方之間信息不通暢,加之健康的標準和治療的效果與其他服務(wù)相比很難界定和度量。所以,“健康”這個標準就難以寫進合同之中,更何況一種疾病存在著多種治療方案,不同個體之間在體質(zhì)上也存在差異,采取哪一種為最佳就更難以明文規(guī)定了。由于醫(yī)、保、患三方權(quán)利義務(wù)的不對等,醫(yī)務(wù)人員和投保人為了各自的利益可能聯(lián)合起來對付保險機構(gòu)。[5]

2、衛(wèi)生資源配置不合理我國對衛(wèi)生資源的配置過多地集中在東部地區(qū)、大城市、大醫(yī)院,集中在醫(yī)療上,而不是公共衛(wèi)生和廣大農(nóng)村基層,造成了衛(wèi)生資源分配的不合理狀況。受市場經(jīng)濟作用的影響,衛(wèi)生資源的重復(fù)配置所形成的閑置和浪費,加上醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施的改造、醫(yī)療補償機制不完善所引發(fā)的誘導(dǎo)需求等因素。[6]

表1衛(wèi)生總費用

年份衛(wèi)生總費用(億元)衛(wèi)生總費用構(gòu)成(%)城鄉(xiāng)衛(wèi)生費用(億元)衛(wèi)生總費用占GDP%

合計政府預(yù)算衛(wèi)生支出社會衛(wèi)生支出個人現(xiàn)金衛(wèi)生支出政府預(yù)算衛(wèi)生支出社會衛(wèi)生支出個人現(xiàn)金衛(wèi)生支出城市農(nóng)村

1978110.2135.4452.2522.5232.247.420.43.04

1988488.04145.39189.99152.6629.838.931.33.27

19983678.72590.061071.032017.6316.029.154.81906.921771.84.70

19994047.50640.961145.992260.5515.828.355.92193.121854.384.93

20004586.63709.521171.942705.1715.525.659.02621.691964.945.13

20015025.93800.611211.433013.8915.924.160.02792.952232.985.16

20025790.03908.511539.383342.1415.726.657.73448.242341.795.51

20036584.101116.941788.503678.6617.027.255.84150.322433.785.62

注:①本表系調(diào)整后的測算數(shù);②按當(dāng)年價格計算;③2001年起衛(wèi)生總費用不含高等醫(yī)學(xué)教育經(jīng)費。數(shù)據(jù)來源:衛(wèi)生部《2005年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)顯示,從1978年到2003年,衛(wèi)生總費用占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重從1978年的3.04%上升到1988年的3.27%,1998年則上升為4.7%,特別是1998年到2003年的短短5年,上升到了5.62%(見表1)。衛(wèi)生總費用的籌資渠道不外乎三種:即政府、社會和家庭。政府財政預(yù)算中用于衛(wèi)生的總費用在全國的衛(wèi)生費用支出中所占比重從1982年最高時38.9%下降到2000年最低時的15.5%。家庭籌資卻從1978年20.4%上升為2001年60.0%,并且城鄉(xiāng)差距越來越大。我國政府在醫(yī)療衛(wèi)生方面的投入不斷地大幅度減少,個人支出自然大幅度增加。最后都表現(xiàn)為個人看不起病、吃不起藥。國家相對減少對衛(wèi)生事業(yè)的投資和撥款,又對集資加以限制,鼓勵衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)廣開財源,提高效益,采取的措施是把醫(yī)藥費收入與醫(yī)院利益掛鉤,把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營,這一切都具有促使衛(wèi)生保健系統(tǒng)進入市場,或使其逐步適應(yīng)商品化的傾向。醫(yī)療機構(gòu)對資源的利用極不合理,存在極大的浪費。

3、醫(yī)療保險覆蓋范圍太窄。目前,我國基本醫(yī)療保險覆蓋率非常低(見表2),承保范圍和水平也有很大的不足。新實行的基本醫(yī)療保險也沒有為職工家屬和學(xué)生提供保障,在實際運作中更沒有覆蓋城鎮(zhèn)非正規(guī)就業(yè)的勞動者。從表2中我們可以發(fā)現(xiàn),截至2003年底,基本醫(yī)療保險僅覆蓋城鎮(zhèn)職工人口的31.10%,其所占城鎮(zhèn)總?cè)丝诘谋壤齼H為20.81%(不包括全國農(nóng)民)?;踞t(yī)療保險覆蓋面過窄,造成一種普遍的現(xiàn)象就是一人生病,全家吃藥,一卡多用(醫(yī)療保險卡)等中國特有的風(fēng)險問題。

表2我國城鎮(zhèn)社會醫(yī)療保險發(fā)展概況

年份參保職工人數(shù)(萬人)離退休人員(萬人)基金收入(億元)基金支出(億元)參保人數(shù)占城鎮(zhèn)就業(yè)人口%參保人數(shù)占城鎮(zhèn)總?cè)丝?

1994374.6025.703.202.902.011.17

1995702.6043.309.707.303.692.12

1996791.2064.5019.0016.203.972.29

19971588.90173.1022.9017.107.654.47

19981508.70369.0019.5015.606.984.51

19991509.40555.9024.5016.506.734.72

20002862.80924.20170.00124.5012.378.25

20015470.701815.20393.60244.1022.8515.16

20026925.802475.40607.80409.4027.9518.72

20037975.002927.00890.00654.0031.1020.81

數(shù)據(jù)來源:根據(jù)各年度“勞動和社會保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報”和《中國勞動統(tǒng)計年鑒》有關(guān)資料匯總

4、醫(yī)療制度不完善具體表現(xiàn)為政府制定的“以藥養(yǎng)醫(yī)”政策,使醫(yī)療服務(wù)的提供者(醫(yī)院)必須依靠銷售藥品實現(xiàn)自己的生存,并且還要從藥品的銷售中獲利,醫(yī)務(wù)人員的收入也與開出藥品價值的多少相聯(lián)系。醫(yī)生的工資獎金與醫(yī)院的經(jīng)濟收入掛鉤,想方設(shè)法從病人身上創(chuàng)收就成了醫(yī)生的本能選擇。部分地區(qū)出現(xiàn)平時不參加社會醫(yī)療保險,身體出現(xiàn)不適需要住院,就以自由職業(yè)者身份去參加醫(yī)療保險,出院后就停止繳費。也是制度上的缺陷。常寧市中醫(yī)院的“經(jīng)濟管理方案”,就是一種“以藥養(yǎng)醫(yī)”政策的具體體現(xiàn)。這種制度的存在更促使醫(yī)療機構(gòu)想方設(shè)法從患者身上創(chuàng)收,并且這種制度并未觸犯現(xiàn)有的法律和政策。院方聲稱,經(jīng)濟管理方案符合《勞動法》第47條和國家三部委2000年31號文件,具有明確的政策法律依據(jù)。[7]這種“不給錢給政策”的方式已經(jīng)成為主管部門縱容醫(yī)院亂收費的通行方式。政府一味鼓勵衛(wèi)生行業(yè)去講究經(jīng)濟效益,財政自給,這就相對地轉(zhuǎn)移開了對“預(yù)防為主”政策的關(guān)注,因為預(yù)防和保健在經(jīng)濟上是不盈利的,因此出現(xiàn)了整個社會對預(yù)防保健和公共衛(wèi)生事業(yè)越來越不重視的傾向,從而給未來的健康和醫(yī)療埋下了巨大的隱患。湖南等地幾乎滅絕的血吸蟲病又有復(fù)發(fā)抬頭的跡象,就是忽視預(yù)防和公共衛(wèi)生事業(yè)的惡果之一。之所以出現(xiàn)這種情況,就是國家體制和政策造成的。

五、道德風(fēng)險的防范以上分析了道德風(fēng)險產(chǎn)生的原因及其根源,道德風(fēng)險給多方的利益帶來了損失,是各方主體為追求自身利益最大化以及制度約束軟化而導(dǎo)致的一些不符合社會道德和法規(guī)的社會現(xiàn)象。加強對道德風(fēng)險的防范也是勢在必行。如何防范道德風(fēng)險自然應(yīng)從其產(chǎn)生的根源著手。

(一)對被保險人的防范措施

1、適當(dāng)提高醫(yī)療保險自負的比例。提高醫(yī)療費用的個人支付比例,可以鼓勵參加保險的患者參與成本管理,監(jiān)督醫(yī)療供方道德風(fēng)險并防止其與醫(yī)生合謀。但是,患者在醫(yī)療服務(wù)市場上處于劣勢,醫(yī)生對醫(yī)療費用的影響力遠遠強于患者,且患者的過度消費也必須通過醫(yī)生的配合才能實現(xiàn)[8]。由此可見,這種作用是非常有限的。所以,此種方法必須與其它方法配合使用。

2、基本醫(yī)療保險實行全民覆蓋。當(dāng)前,我國應(yīng)取消二元社會,不應(yīng)該像現(xiàn)在這樣搞城鄉(xiāng)二元化的社會管治,通過戶籍管理制度強化社會等級身份等歧視性的制度,擴大醫(yī)療保險的覆蓋范圍,真正實現(xiàn)廣覆蓋。如果全社會中每個公民都享有基本的衛(wèi)生醫(yī)療保健,根本就不可能也不會出現(xiàn)中國特有的一人生病,全家吃藥,用別人的醫(yī)療保險卡來冒名頂替的現(xiàn)象。國家應(yīng)強制無論從事何種職業(yè)均應(yīng)參加基本醫(yī)療保險,不允許“想保就保,不想保就不保”的現(xiàn)象。

3、提高全民的衛(wèi)生保健意識。參加醫(yī)療保險后,參保人認為自己擁有保險,患病不需自己付醫(yī)藥費或只需支付其中很少的一部分,往往會放松對自己的衛(wèi)生保健工作。針對此種情況,可以采取經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)診斷,因患者吸煙、酗酒等不良衛(wèi)生習(xí)慣等原因而直接引起的疾病提高自付比例或者拒保。而對很少患病的參保者則可采取降低自付比例、提供免費體檢等方法作為一種獎勵。鼓勵大家加強自我保健,增強體質(zhì),減少疾病的發(fā)生。城市以社區(qū)、農(nóng)村以村莊為單位,定期舉辦衛(wèi)生保健知識講座,提高人民的衛(wèi)生保健意識。

(二)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)道德風(fēng)險的防范與控制醫(yī)療機構(gòu)是醫(yī)療服務(wù)的提供者,醫(yī)、患雙方的信息存在嚴重不對稱,現(xiàn)行的“以藥養(yǎng)醫(yī)”的醫(yī)療服務(wù)價格補償機制,醫(yī)務(wù)人員的個人收入與醫(yī)務(wù)人員為醫(yī)院創(chuàng)造的經(jīng)濟效益掛鉤,也推動了醫(yī)療機構(gòu)道德風(fēng)險的滋生和蔓延。

1、改革醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的管理部門。當(dāng)前我國醫(yī)療機構(gòu)的管理機關(guān)是各級衛(wèi)生部門,而保險機構(gòu)作為“第三方支付”者,沒有對醫(yī)療機構(gòu)的管理權(quán),起不到監(jiān)督作用。應(yīng)對衛(wèi)生醫(yī)療體制進行改革,將醫(yī)療機構(gòu)的管理權(quán)交給保險機構(gòu),衛(wèi)生部門則監(jiān)督醫(yī)療機構(gòu)和保險機構(gòu)相互之間業(yè)務(wù)往來關(guān)系,對醫(yī)療機構(gòu)提供技術(shù)上的指導(dǎo)。

2、行使對醫(yī)療機構(gòu)的檢查權(quán)。醫(yī)療保險機構(gòu)要定期對病人的付費單據(jù)對照病歷、處方等進行核對檢查。要建立和加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評審和鑒定制度。社會醫(yī)療保險機構(gòu)、企業(yè)和病人對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、費用等有權(quán)進行監(jiān)督,包括對不合理的醫(yī)療服務(wù)拒絕支付醫(yī)藥費,索取賠償直至解除醫(yī)療保險合同。[9]也可以參照商業(yè)保險的做法,即在病人住院后的規(guī)定時間內(nèi),必須向醫(yī)療保險機構(gòu)報案,否則,醫(yī)療費用將要被保險機構(gòu)扣除一定的比例,醫(yī)療保險機構(gòu)則應(yīng)及時派人員到醫(yī)院進行實地檢查,予以核實。在患者治療過程還應(yīng)不定期進行巡查。

3、切斷“以藥養(yǎng)醫(yī)”的渠道。政府及有關(guān)管理機構(gòu)應(yīng)該加大藥品市場改革力度,一方面,加大醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的改革,規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)采取招標采購,提高采購的透明度避免眾廠家競相向醫(yī)療機構(gòu)推銷藥品,暗地給付醫(yī)生回扣,導(dǎo)致醫(yī)藥價格嚴重偏離成本;另一方面,可以借鑒國外經(jīng)驗,實行醫(yī)藥分離,即醫(yī)生只擁有處方權(quán),醫(yī)院只提供診療服務(wù),除備有急救所需藥品外,不能直接向患者出售藥品,患者憑醫(yī)生的處方在定點藥店購買藥品。在這樣的情況下,由于醫(yī)院和醫(yī)生不直接涉及藥品利益,可以有效地遏制醫(yī)藥費用的大量增加。

(三)改革現(xiàn)行的醫(yī)療衛(wèi)生體制現(xiàn)存的許多醫(yī)療道德風(fēng)險從表面上看是醫(yī)院和患者兩方造成的。筆者卻認為,其實許多問題都是政府在體制上沒有理順,各職能部門沒有負起應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任而引起的。必須對現(xiàn)行的醫(yī)療衛(wèi)生體制進行改革。

1、改革藥品生產(chǎn)和流通模式。藥品由藥品生產(chǎn)企業(yè)流通到消費者身上時,是通過層層加價的方式進行的。我國生產(chǎn)藥品的企業(yè)有5千多家,存在藥品生產(chǎn)企業(yè)重復(fù)建設(shè)多、規(guī)模小、水平低,競爭激烈,藥品超額利潤多數(shù)被藥品經(jīng)銷商所賺取,企業(yè)在銷售領(lǐng)域投入的經(jīng)費過大,銷售成本過高,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。對現(xiàn)有的藥品生產(chǎn)企業(yè)進行兼并,減少企業(yè)數(shù)量,提高規(guī)模生產(chǎn)能力。藥品營銷企業(yè)更有1萬7千多家,同樣存在小而多的現(xiàn)象,相互之間為生存,不斷進行著惡性的競爭,經(jīng)銷商為了使自己的藥品及醫(yī)療器械能推銷出去,采取給醫(yī)生藥品回扣、對招標方或醫(yī)療機構(gòu)的人員進行商業(yè)賄賂等方式,成為醫(yī)療界的一個毒瘤。可以實行由藥品生產(chǎn)企業(yè)直接參與投標,減少中間環(huán)節(jié)。也可以采取藥店直接由醫(yī)療保險機構(gòu)經(jīng)營,藥品生產(chǎn)企業(yè)只需要通過競標的方式與社會醫(yī)療保險定點藥店之間產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來,有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

2、將事后按服務(wù)項目后付制改為按病種預(yù)付制。按病種預(yù)付制,就是根據(jù)病人的年齡、性別、住院天數(shù)、臨床診斷、病癥、手術(shù)、疾病嚴懲程度等因素,將病人歸入不同組,每個分組都代表具有相似病癥和適用相似治療方案的病例。再根據(jù)疾病輕重程度及有無合并癥、并發(fā)癥等將每組分為若干級,對每一組及其不同級別都制定相應(yīng)的支付標準。[10]借鑒國外一些國家的成功經(jīng)驗,按病種預(yù)付制強化了醫(yī)院降低成本的動機,使醫(yī)療服務(wù)提供者承擔(dān)了部分醫(yī)療成本風(fēng)險,同時考慮不同病種和不同醫(yī)院的級別,議定各項服務(wù)的合理收費標準。美國和其他發(fā)達國家實施按病種定額預(yù)付制后,在促進醫(yī)院努力提高醫(yī)療服務(wù)的有效性、避免不必要的支出方面取得了顯著成效。按病種預(yù)付制成為世界衛(wèi)生組織竭力推薦的一種支付方式。

3、提高國家在衛(wèi)生費用方面的投入。盡管衛(wèi)生費用的總額增長較快,但衛(wèi)生事業(yè)本身的發(fā)展卻趕不上國民經(jīng)濟的發(fā)展速度。且這種增長是在國家投入不斷減少,個人支出不斷增長,個人在衛(wèi)生費用支出所占的比重不斷擴大的情況下實現(xiàn)的。只要多數(shù)百姓自費就醫(yī),看病貴就永遠是制度難解之痛;只要多數(shù)醫(yī)院還要直接向病人賺取維持運轉(zhuǎn)的費用,看病貴就是社會揮之不去的陰霾。不從根本上改革現(xiàn)行的醫(yī)療衛(wèi)生籌資機制,不從分配制度上兌現(xiàn)憲法的承諾,看病難、看病貴的問題就會一直持續(xù)下去。因此,提高國家對衛(wèi)生事業(yè)的投入是根本。

4、加強疾病的預(yù)防和保健工作。國家對預(yù)防和公共衛(wèi)生事業(yè)的忽視,也體現(xiàn)了這種重眼前而忽視長遠的社會哲學(xué)。今天忽視了對慢性病發(fā)生和擴散的主要危險因素的預(yù)防,如吸煙、高血壓、食物構(gòu)成、環(huán)境污染等,今后將要為此付出高昂的代價,更何況健康方面的損失具有不可逆性。世界銀行1992年的一個研究報告預(yù)測,按照中國目前的人口、健康及政策狀況發(fā)展下去,衛(wèi)生健康費用在國民生產(chǎn)總值中的比例將由今天的3.4%增長到2030年的24%。如果是加強預(yù)防,提高現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)水平和服務(wù)效率,這個比例到2030年則可以保持在10%左右;而僅僅是預(yù)防本身就可以把這個比例降低15%。可見預(yù)防對整個國民經(jīng)濟是一種效益極高的投資,它對中國未來的健康衛(wèi)生狀況、人民生活水平和社會經(jīng)濟發(fā)展具有特殊的意義。建議將基層的衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)改為保健康復(fù)機構(gòu),為本社區(qū)的居民提供醫(yī)療保健及預(yù)防知識。

六、結(jié)語本世紀上半葉我國人口進一步老齡化,對現(xiàn)有的醫(yī)療保險制度的可持續(xù)性構(gòu)成雙重的壓力。目前我國醫(yī)療保險制度仍然存在成本高、效率低與公平性差等問題,不深化改革就難以應(yīng)對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和人口老齡化的挑戰(zhàn)。我國醫(yī)療保險制度進一步改革的關(guān)鍵是更加有效和充分地提高醫(yī)療服務(wù)資源利用的效率,同時強化政府在保護消費者利益和為弱勢群體提供最后醫(yī)療保障等方面所肩負的職責(zé)。表面上看,患者、醫(yī)療機構(gòu)存在的道德風(fēng)險是信息不對稱造成的。根本的原因是國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的管理與政策體制不符合醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。只有國家改變認識,改革目前的醫(yī)療制度,才能改變目前的狀況。不管是從社會效益還是從經(jīng)濟發(fā)展的角度,國家都應(yīng)該更加重視醫(yī)療保健事業(yè),應(yīng)該把預(yù)防疾病和公共衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)用法律的形式變成國家行政和財政支出固定的一部分。預(yù)防為主,免除后患。曾被聯(lián)合國稱贊的初級衛(wèi)生保健網(wǎng)和公共衛(wèi)生網(wǎng)是中國的長處,是中國能在短期內(nèi)提高人民健康水平的法寶,應(yīng)該保持和發(fā)揚。應(yīng)該使公共衛(wèi)生事業(yè)制度化、規(guī)范化、群眾化。當(dāng)前,我國醫(yī)療保健的重點已不再是流行病和急性病,而是預(yù)防和治療慢性??;不再僅僅是婦幼保健問題,而是越來越多的中老年人的健康問題;不再僅僅是飲食和水的衛(wèi)生問題,而是綜合的環(huán)境污染和生活方式變遷所帶來的健康問題。健康是人類共同美好的追求,每一名患者都應(yīng)該享有平等的受治療的權(quán)利,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)不論從經(jīng)濟,還是從醫(yī)療的角度,均應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的原則。國家理應(yīng)實現(xiàn)全民醫(yī)保,不要再讓“人人享有衛(wèi)生保健”只是一句口號。

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