現(xiàn)代營銷論文精品(七篇)

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篇(1)

摘要:我國的傳統(tǒng)文化博大精深,其中許多內(nèi)容對(duì)現(xiàn)代市場營銷活動(dòng)有指導(dǎo)意義,因此,研究傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代營銷的關(guān)系具有重大現(xiàn)實(shí)意義。本文探討了儒家文化對(duì)營銷道德和營銷觀念的指導(dǎo)意義以及《孫子兵法》對(duì)營銷策略的啟迪。

一、儒家文化與營銷道德

儒家文化博大精深,內(nèi)容豐富。儒家文化作為中國傳統(tǒng)文化的主流,東方文化的代表,與西方文化思想相比存在很大的差異。研究這些差異,分析儒家文化對(duì)營銷管理的影響,對(duì)提高營銷管理水平是很有必要的。儒家文化有“重修身、講仁義”的特點(diǎn),即重視倫理道德修養(yǎng),主張個(gè)人修身養(yǎng)心,“修身”被擺在第一位,通過“修身”達(dá)到“齊家、治國、平天下”的理想境界。躬身修己首先講“仁”?！叭省弊鳛樯畹淖罡叩赖聵?biāo)準(zhǔn),它同時(shí)也涵括了忠、恕、禮、恭、敬、勇等世俗道德的全部內(nèi)容,其“仁”的主旨,就是“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,即“正人先正己”,既要潔身自好,有所作為,又要助人、愛人,并從道德上積極引導(dǎo)人。但“修身”本身不是目的,而是一種達(dá)于“治平”的理想社會(huì)的手段:人們自我內(nèi)省,知己心,“己所不欲,勿施于人”,這樣一來,人與人之間便沒有沖突,關(guān)系和諧,社會(huì)也就成為太平盛世。其次講“義”。關(guān)于義利關(guān)系,儒家文化認(rèn)為應(yīng)該“貴義賤利”、“義以為上”。在這里,孔子并不是一概否定人的欲求和謀利心理,他承認(rèn)“富與貴,是人之所欲也”,關(guān)鍵是要得之以“道”,甚至說“富而可求也,雖執(zhí)鞭之士,吾亦為之”。但他主張“義然后取”、“見利思義”“君子喻于義,小人喻于利”。倘若義利相沖突,寧可選擇義而放棄利。儒家文化的這一特點(diǎn)對(duì)營銷的影響,表現(xiàn)在營銷活動(dòng)中即正確處理“義”和“利”的關(guān)系,“君子愛財(cái),取之有道”,絕不能把“義”和“利”對(duì)立起來。

在營銷活動(dòng)中,要“義利兩全”。重義,即讓人們成為“金錢的主人”,不搞欺詐行為,避免純功利主義造成極端個(gè)人主義,導(dǎo)致人們道德淪喪;求利,即對(duì)物質(zhì)利益的追求,通過全心全意地為顧客服務(wù),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在這一方面日本現(xiàn)代企業(yè)管理的先驅(qū)——澀澤榮一提出的“《論語》+算盤”的經(jīng)營思想,生動(dòng)形象地反映了儒家文化的義利觀。

二、儒家文化與營銷觀念

(一)儒家文化中“天人合一”觀念與現(xiàn)代營銷中“綠色營銷”觀念

在儒家文化看來,人是整體宇宙中心的一部分,天人相互協(xié)調(diào),天和人是同類?！疤烀^性,率性之謂道,修道之謂教。”即認(rèn)為人性與天性相通、人道與天道同源、人命與天命合一。先秦諸家以孟子為代表的天人合一思想,強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主體性,思誠致仁,“盡心、知性、知天”,以人心昭顯天下,體證天心,在精神領(lǐng)域完成天人合一的追求。天人合一的思想,注重人倫道德教化,以人倫道德教化代替對(duì)物質(zhì)世界的征服,以對(duì)人身理想的追求代替人身現(xiàn)實(shí)的享受,從而說明人與自然的關(guān)系不是征服與被征服的關(guān)系,而是人與自然間的相互適應(yīng)、和平共處、相互促進(jìn)的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中,不是人與自然的對(duì)立,而是人和自然的和諧統(tǒng)一?，F(xiàn)代社會(huì)在飛速進(jìn)步,人們改造自然的能力不斷增強(qiáng),在享受征服自然成果的同時(shí),也遇到了自然資源有限的挑戰(zhàn)。怎樣正確處理人與自然的關(guān)系?怎樣才能保證經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展?在這個(gè)問題上儒家文化“天人合一”的思想指明了前進(jìn)的方向。這種以人為中心的天人整體觀,促使人們?nèi)で笞匀唤?、人類社?huì)以及人類自身機(jī)體的普遍規(guī)律,不僅要推己及人,還要推己及物,追求人——社會(huì)——自然的和諧。儒家文化關(guān)于人與自然關(guān)系的思想,符合可持續(xù)發(fā)展理論的要求,適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展環(huán)保的需要,體現(xiàn)在營銷上就是樹立綠色營銷觀念、實(shí)行綠色營銷(GreenMarketing)。綠色營銷就是在充分滿足消費(fèi)者需求、爭取適當(dāng)企業(yè)利潤的同時(shí),兼顧社會(huì)環(huán)境利益,由此開展的系統(tǒng)性營銷活動(dòng)。

(二)儒家文化“重責(zé)任,講奉獻(xiàn)”特點(diǎn)與現(xiàn)代營銷中社會(huì)營銷觀念

儒家文化把倫理道德的地位置于一切社會(huì)發(fā)展因素之上,無論是為人還是治世,都是以道德取向高于一切,“君子務(wù)本,本立而道生”,倫理道德成為支配人們的價(jià)值觀念和日常規(guī)范。在儒家思想中,個(gè)人和群體、家族是無法分開的,這樣個(gè)人的言行就不再是為自己負(fù)責(zé),而是為群體和家族負(fù)責(zé),個(gè)人價(jià)值在他所處的群體中變成個(gè)人對(duì)群體的義務(wù)和責(zé)任,個(gè)人價(jià)值也是通過他對(duì)集體、國家、君主的個(gè)人犧牲和奉獻(xiàn)來實(shí)現(xiàn)。儒家文化的這一特點(diǎn)對(duì)營銷管理的影響,集中體現(xiàn)在企業(yè)營銷的全局觀念上,企業(yè)營銷不僅要考慮自己的利益,而且要滿足消費(fèi)者和社會(huì)利益,企業(yè)應(yīng)為社會(huì)作出較大的貢獻(xiàn)。即企業(yè)在營銷中應(yīng)樹立社會(huì)營銷觀念。

(三)儒家文化“重感情,講仁和”特點(diǎn)與現(xiàn)代營銷中關(guān)系營銷觀念

儒家文化有“重感情,講仁和”的特點(diǎn)。儒家文化把“仁”作為最高的道德理想境界,把“仁”釋為“仁者愛人”,重視人的地位和作用,主張人與人交往要待之以禮,待之以誠,互敬互愛,“禮之用,和為貴”。人們崇尚禮儀,能以寬容態(tài)度待人,推己達(dá)人;追求天下大同的“治平”理想,以及個(gè)人價(jià)值只能在宗法家族交織的關(guān)系網(wǎng)中得到體現(xiàn),使人們特別重視親緣、物緣、業(yè)緣等感情,認(rèn)為“天之所覆,地之所載,日月所照,霜露所墜,舟車所至,人力所通,凡有血?dú)庹?莫不尊親”。人們追求的是人際感情合一和社會(huì)的和諧?！胺灿醒?dú)庹?莫不尊親”,使企業(yè)的管理者認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系在營銷中的作用,學(xué)會(huì)利用公共關(guān)系打開市場和占領(lǐng)市場。即企業(yè)在營銷中應(yīng)樹立關(guān)系營銷觀念,實(shí)行關(guān)系營銷。

三、《孫子兵法》與營銷策略

(一)《孫子兵法》的主要營銷思想

1.未戰(zhàn)先算?！秾O子兵法》的第一句就提出了遇事要進(jìn)行調(diào)查研究的思想。“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”關(guān)系人民生死、國家存亡的戰(zhàn)爭是這樣,同理,關(guān)系一切組織和個(gè)人生存發(fā)展的大事也是這樣,必須認(rèn)真考查研究。目前,市場營銷已成為關(guān)系每一個(gè)組織和個(gè)人生存發(fā)展的關(guān)鍵,必須進(jìn)行周密的調(diào)查研究和預(yù)測,在此基礎(chǔ)上制定正確的營銷戰(zhàn)略和策略,才能在激烈的市場競爭中取勝。

2.知彼知己。對(duì)未來的預(yù)測需要了解敵我雙方的情況。其了解的程度決定著戰(zhàn)爭的勝敗?！爸酥?百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知己不知彼,每戰(zhàn)必殆?！币虼?管理者不僅要有自知之明,更重要的是了解對(duì)手的情況。

3.隨機(jī)應(yīng)變。為了掌握戰(zhàn)爭的主動(dòng)權(quán),要求其統(tǒng)帥必須根據(jù)戰(zhàn)場上的形勢變化,做到隨機(jī)應(yīng)變?！氨鵁o常勢,水無常形;能因敵我變化而取勝者,謂之神?！本褪侵v的必須根據(jù)自身?xiàng)l件的變化來制定戰(zhàn)略策略。所以用兵的原則是,擁有十倍于敵人的兵力就包圍敵人,擁有五倍于敵人的兵力就進(jìn)攻敵人,擁有兩倍于敵人的兵力就設(shè)法分散敵人,兵力相等就要努力抗擊敵人,兵力少于敵人就要堅(jiān)壁自守,兵力弱于敵人就要避免決戰(zhàn)?！坝帽?十則圍之,五則攻之,倍則分之,敵則能戰(zhàn)之,少則能逃之,不若則能避之?！薄安豢蓜僬?守也;可勝者,攻也。守則不足,攻則有余?！逼髽I(yè)營銷中的競爭戰(zhàn)略就是依據(jù)兵法中“隨機(jī)應(yīng)變”而制定的。

4.避實(shí)擊虛。兵家取勝的規(guī)律之一是“避實(shí)而擊虛?！比绻`背了這一規(guī)律,就必然吃敗仗。避實(shí)擊虛首先要真正了解對(duì)手的虛實(shí),在此基礎(chǔ)上制定自己的作戰(zhàn)方案,“善用兵者,避其銳氣,擊其惰歸,此治氣者也。以治待亂,以靜待嘩,此治心者也。以近待遠(yuǎn),以逸待勞,以飽待饑,此治力者也。”就是說,在戰(zhàn)場上,要避開敵人初來的銳氣,等到敵人松懈疲憊時(shí)再去打它,這是考慮士氣的作用。以自己的嚴(yán)整來對(duì)待敵人的混亂,以自己的鎮(zhèn)靜來對(duì)待敵人的輕狂浮躁,這是掌握軍心的方法。以自己的部隊(duì)靠近戰(zhàn)場來對(duì)待敵人的長途跋涉,以自己部隊(duì)的從容休整來對(duì)待敵人的鞍馬勞頓,這是掌握戰(zhàn)斗力的方法。企業(yè)在競爭中也應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對(duì)手的弱勢及優(yōu)勢,避開對(duì)手的優(yōu)勢,以自己的優(yōu)勢去攻對(duì)手的弱勢。

5.出奇制勝?！秾O子兵法》的重要軍事思想之一是“攻其無備,出其不意?！蓖ㄟ^出奇兵取勝也是市場競爭的重要方法。出奇的核心是創(chuàng)新,只有通過創(chuàng)新,才能在戰(zhàn)場上穩(wěn)操勝券。因?yàn)椤吧瞥銎嬲?無窮如天地,不竭如江河?！庇帽蛘淌且环N用計(jì)取勝的行為,“兵者,詭道也。”因此,出奇制勝要做到:能打裝作不能打,要打裝作不要打;要向近處裝作要向遠(yuǎn)處,要向遠(yuǎn)處裝作要向近處。對(duì)貪圖小利的敵人就用利益引誘它;對(duì)混亂的敵人就乘機(jī)攻取它;對(duì)力量充實(shí)的敵人要注意防備它;對(duì)兵強(qiáng)馬壯的敵人就暫時(shí)避開它。對(duì)于易怒的敵人要設(shè)法刺激它;對(duì)于謙卑慎行的敵人要使之驕橫;對(duì)于休整良好的敵人要使之疲憊;對(duì)于內(nèi)部和睦的敵人要離間它。要在敵人沒有防備處發(fā)動(dòng)攻擊,在敵人意料不到時(shí)采取行動(dòng)。出奇制勝的另一種表現(xiàn)是“兵貴神速”,“兵貴勝,不貴久?！薄氨橹魉?乘人之不及,由不虞之道,攻其所不戒也。”就是說要選擇敵人措手不及的時(shí)機(jī),走敵人意料不到的道路,攻擊敵人沒有戒備的地方,以取得事半功倍的效果。

(二)《孫子兵法》主要營銷思想在市場營銷中的應(yīng)用

1.掌握“奇”“正”變化的規(guī)律,積極開展?fàn)I銷創(chuàng)新。作戰(zhàn)的方式方法不過“奇”、“正”兩種類型,“奇”是指作戰(zhàn)的特殊方法,“正”是指作戰(zhàn)的常規(guī)戰(zhàn)法,“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝?！痹趹?zhàn)場上,人們總是用常規(guī)的方法進(jìn)行戰(zhàn)斗,但總是出奇兵取勝?！捌妗焙汀罢笔遣粩嘧兓?并且永遠(yuǎn)未可窮盡,當(dāng)人們都熟悉了“正”的方式以后,只有“奇”才能取勝;當(dāng)“奇”廣為人知后,“奇”就變成為“正”;這時(shí),新的“奇”出現(xiàn)?！捌妗迸c“正”就是這樣不斷地相互轉(zhuǎn)化,無始無終。在市場營銷活動(dòng)中,必須把握“奇”“正”變化的規(guī)律,并通過市場營銷創(chuàng)新,出奇制勝。首先,要認(rèn)識(shí)到出“奇”才能獲利,為此,必須學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新。這是因?yàn)楫?dāng)人們面對(duì)一種特別的變化時(shí),會(huì)在短時(shí)間內(nèi)做出判斷,并依此決定操作策略,而在短時(shí)間里對(duì)現(xiàn)狀的本質(zhì)做出判斷,往往會(huì)欠缺深入的考慮,從而給創(chuàng)新者帶來更大的利益。其次,掌握“奇”與“正”轉(zhuǎn)化的時(shí)間。這一點(diǎn)判斷起來較有難度,因?yàn)椤捌妗迸c“正”是相對(duì)的概念,當(dāng)人們不熟悉它時(shí),它就是“奇”;當(dāng)人們熟悉它以后,“奇”就變成了“正”。此時(shí),“奇”的效果就會(huì)明顯降低,再運(yùn)用這種運(yùn)用過的“奇”,得到的只是原來的“正”的效果。因此,作為商海搏擊的人們要有預(yù)見性,以適應(yīng)消費(fèi)者的心理變化,提前拿出新的產(chǎn)品、新的方法和新的策略,爭取市場上的更大成功。

2.學(xué)會(huì)“以迂為直,以患為利”的辯證思維,掌握市場競爭的主動(dòng)權(quán)。兩軍相爭,懂得如何通過迂回曲折的途徑達(dá)到直路才能達(dá)到的目的,把不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件,才能把握戰(zhàn)場的主動(dòng)權(quán)?！败姞幹y者,以迂為直,以患為利?！痹谑袌鰻I銷活動(dòng)中,迂直之計(jì)有兩層含義,一是在市場競爭中故意迂回而行,投以小利,落后于他人的行動(dòng),卻先期到達(dá)目的地,收到別人沒有收到的效果。二是由于工作出現(xiàn)失誤,如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,發(fā)現(xiàn)后通過加倍的努力,給用戶提供適當(dāng)?shù)睦?結(jié)果使用戶由不滿意變成滿意,使企業(yè)變不利為有利,變壞事為好事,達(dá)到意想不到的目標(biāo)。目前,迂直之計(jì)已深入人心。無論國際上大的跨國公司,還是國內(nèi)的中小企業(yè),無不運(yùn)用迂直之計(jì)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。外國企業(yè)進(jìn)入中國市場過程中進(jìn)行的公益贊助,中國企業(yè)給顧客提供的“超值服務(wù)”,都是迂直之計(jì)在市場營銷中的最好體現(xiàn)。

3.運(yùn)用各種用兵策略,提高企業(yè)的市場運(yùn)作水平。《孫子兵法》的用兵策略,在市場營銷中主要運(yùn)用在未戰(zhàn)先算、避實(shí)擊虛、出奇制勝、兵貴神速等方面?！拔磻?zhàn)先算”在營銷中表現(xiàn)為決策前要進(jìn)行調(diào)查研究和預(yù)測。作為行動(dòng)的指南,已被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的營銷活動(dòng)中。目前,市場調(diào)查和預(yù)測不僅應(yīng)用在短期決策上,而且成為制定長期發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。“避實(shí)擊虛”在營銷中主要體現(xiàn)在市場競爭上,指導(dǎo)企業(yè)的決策者如何針對(duì)競爭對(duì)手的不足之處展開攻擊,從而一舉占領(lǐng)該市場。避實(shí)擊虛的基礎(chǔ)是知彼知己,不僅要看得準(zhǔn),還要有膽有識(shí)。要充分利用自己的優(yōu)勢,尋找對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié),從而以最小的代價(jià)取得最大的成功?！俺銎嬷苿佟痹跔I銷中表現(xiàn)為靠別人意想不到的辦法占領(lǐng)市場或提高市場占有率。目前,企業(yè)在營銷中的“出奇制勝”可謂無奇不有,你的質(zhì)量高,我的價(jià)格低,他的服務(wù)好;你在組織上創(chuàng)新,我在技術(shù)上創(chuàng)新,他在銷售上創(chuàng)新等等。需要說明的是:“奇”產(chǎn)生于深厚的理論功底和積極的創(chuàng)新意識(shí),靠的是在全面分析市場情況基礎(chǔ)上的整體設(shè)計(jì),而不是靠某個(gè)人的“點(diǎn)子”。因此,要想“出奇制勝”,只能靠扎實(shí)的工作,而不能靠走捷徑?！氨F神速”被世人奉為戰(zhàn)場上的“天條”,現(xiàn)已成為指導(dǎo)商場行為的“鐵律”。時(shí)間對(duì)軍隊(duì)而言意味著戰(zhàn)機(jī),對(duì)企業(yè)來說就是金錢。

參考文獻(xiàn):

[1]彭正穗.孔子與商戰(zhàn)倫理[M].武漢:湖北人民出版社,1992.

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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 現(xiàn)代營銷 作用 前景

西方學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化主要是指體格組織所形成的特有的價(jià)值觀、文化觀、歷史觀和世界觀，是企業(yè)員工習(xí)慣作風(fēng)，生活、生產(chǎn)觀念，道德意識(shí)行為的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)也是在這樣的文化指導(dǎo)觀念的基礎(chǔ)上確立自我的發(fā)展方向，樹立自我的發(fā)展目標(biāo)。

而國內(nèi)的學(xué)者普遍認(rèn)為，企業(yè)文化是由員工打造，是所累積而成的物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富，是內(nèi)部機(jī)構(gòu)與管理制度的綜合體形態(tài)。簡單而言，可以從四個(gè)層面對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行闡釋：精神層面，制度層面，行為層面，物質(zhì)層面。本文就根據(jù)企業(yè)文化在這四個(gè)層面上的意義，對(duì)企業(yè)文化在現(xiàn)代營銷中的作用進(jìn)行了如下闡述。

一、企業(yè)文化是企業(yè)的形象代言

在現(xiàn)代營銷中，特別是在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的社會(huì)主義中國，形象對(duì)于營銷來說十分重要。據(jù)相關(guān)資料顯示，現(xiàn)代營銷中80%的成功都源于良好的形象。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神支柱，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與智慧的結(jié)晶，是全體員工實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是一個(gè)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，不同的價(jià)值觀、文化背景所形成的不同的企業(yè)文化構(gòu)成了一個(gè)又一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。而每一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體都需要面向市場，在市場中企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的形象息息相關(guān)，產(chǎn)品只是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。良好的企業(yè)文化能夠給予公眾良好的企業(yè)形象，從而使得企業(yè)的產(chǎn)品在無形中被賦予附加值，增強(qiáng)企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢。

海爾在廣場上砸冰箱，砸的不只是不好的產(chǎn)品而砸出的是自己的信譽(yù)，砸出的是海爾企業(yè)對(duì)待產(chǎn)品的一種責(zé)任心。這次事件讓公眾明白了海爾企業(yè)文化的本質(zhì)與宗旨，也讓海爾的企業(yè)形象得到了大幅度的提升。企業(yè)文化也企業(yè)形象的一些外在表現(xiàn)，例如：企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱、企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)、企業(yè)對(duì)外的名片、甚至企業(yè)對(duì)外的文件字體、文件造型等等。企業(yè)形象就如同一個(gè)營銷人員，良好的形象能夠讓客戶感到親近、自然，以達(dá)到吸引新客戶，照顧好老客戶的目的。

二、企業(yè)文化是企業(yè)在現(xiàn)代營銷中的指南針

企業(yè)形象是企業(yè)的一件外衣，則企業(yè)文化就是企業(yè)的內(nèi)涵。這種內(nèi)涵既指引企業(yè)形象的打造也對(duì)企業(yè)的前進(jìn)方向給予指導(dǎo)。有時(shí)候，一句對(duì)外的廣告語就是企業(yè)文化的代言人，真誠、感恩之類的言語不乏無數(shù)。但是，這就是這樣簡單的言語能夠給企業(yè)的前進(jìn)指明方向。

“全心全意小天鵝”，“科技無限，創(chuàng)造無限”，“海爾真誠到永遠(yuǎn)”，“格力，掌握核心科技”等等形象性宣傳語都是企業(yè)對(duì)公眾的承諾，也是現(xiàn)代營銷中的一種勸說性營銷。此外，之所以說企業(yè)文化是企業(yè)在現(xiàn)代營銷中的指南針，是因?yàn)槠髽I(yè)文化其實(shí)在一定程度上代表企業(yè)決策階層的領(lǐng)導(dǎo)者的思想文化觀念。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)前進(jìn)方向的決策者，自然也會(huì)將自我的文化觀念貫徹到企業(yè)文化中來，使得企業(yè)的每一個(gè)員工都明白自己的前進(jìn)方向，明確自我的奮斗目標(biāo)。市場經(jīng)濟(jì)條件下的市場營銷是成王敗寇的典型，只有不斷完善自我的企業(yè)文化，摒棄陳舊的觀念，完善企業(yè)的人才機(jī)制，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，才能夠使得企業(yè)在前進(jìn)過程中少走彎路，才能立于不敗之地。

三、企業(yè)文化在現(xiàn)代營銷中的核心作戰(zhàn)作用與超越作用

企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)合理分工、高效運(yùn)作的根本所在。在企業(yè)文化的指導(dǎo)下，企業(yè)員工能夠得到合理分工，相互協(xié)調(diào)使得企業(yè)集中核心力量集體高效作戰(zhàn)，使得每一個(gè)員工的能力都得到最大限度的發(fā)揮，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同時(shí)，企業(yè)文化也是聯(lián)系企業(yè)員工的內(nèi)在情感系統(tǒng)，是一種超血緣關(guān)系的文化觀念，能夠使得員工在各種人際關(guān)系網(wǎng)的旗幟下，為企業(yè)的目標(biāo)而不斷奮斗。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代營銷成為了一個(gè)集體，單槍匹馬的英雄已經(jīng)不復(fù)存在，團(tuán)體作戰(zhàn)才能夠獲得更大的成就。在現(xiàn)代營銷中，必須有相應(yīng)的營銷計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)作戰(zhàn)才能夠達(dá)到應(yīng)有的效果。換句話說，企業(yè)文化就是凝聚企業(yè)員工的凝聚器。

另外，企業(yè)文化在現(xiàn)代營銷中擁有不斷超越的作用。這個(gè)層面的作品可以從兩個(gè)方面進(jìn)行解釋。首先，員工在企業(yè)文化的指導(dǎo)下回不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，自然也會(huì)得到更多的發(fā)展機(jī)遇，使得現(xiàn)代營銷中的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)能力都得到有效提升。員工能力的不斷增強(qiáng)，隨之而來的就是所占市場份額的不斷增大，繼而引起市場營銷的變革與發(fā)展，這被稱作是企業(yè)前進(jìn)與發(fā)展的助推器。超越的另一個(gè)層面在于，在企業(yè)文化的指導(dǎo)下，企業(yè)員工會(huì)不斷進(jìn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不斷推陳出新并且使得企業(yè)文化不斷與市場相適應(yīng)，與現(xiàn)代營銷相適應(yīng)，促使企業(yè)不斷進(jìn)步，促使企業(yè)不斷創(chuàng)新。

四、結(jié)語

在以“文化”為導(dǎo)向的現(xiàn)代社會(huì)中，市場營銷成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必不可少的手段。而在現(xiàn)代營銷中，企業(yè)的形象在很大程度上決定現(xiàn)代營銷的質(zhì)量。在競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，要使得中國的企業(yè)在加入WTO之后不斷提升自我的競爭力與世界同步就只有不斷充實(shí)自我，發(fā)展自我的企業(yè)文化，增強(qiáng)自我的實(shí)力，力求屹立于世界企業(yè)之林。

參考文獻(xiàn)：

篇(3)

[摘要]現(xiàn)代奧運(yùn)不僅是體育賽場，也是企業(yè)營銷的決賽場。奧運(yùn)會(huì)為許多企業(yè)帶來了商機(jī)，也為許多企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)市場推廣平臺(tái)。2008年北京奧運(yùn)會(huì)的籌辦為我國的體育營銷帶來一個(gè)廣闊的前景，我國的企業(yè)要珍惜此次商機(jī)，將古老的奧林匹克精神和現(xiàn)代營銷觀念結(jié)合起來，以體育精神鍛造知名品牌，樹立企業(yè)形象，為特色而成功的體育營銷奠定基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)奧運(yùn)商機(jī)體育營銷體育精神

奧林匹克運(yùn)動(dòng)的歷程應(yīng)該永遠(yuǎn)銘刻著這兩個(gè)人的名字：剛剛卸任的前國際奧委會(huì)主席薩馬蘭奇和美國金融家尤伯羅思。薩馬蘭奇更新了奧運(yùn)的理念，主張奧運(yùn)會(huì)應(yīng)為一個(gè)國家和一個(gè)城市的發(fā)展服務(wù)，將體育精神和一個(gè)國家或城市的經(jīng)濟(jì)契機(jī)結(jié)合起來，為現(xiàn)代奧運(yùn)的發(fā)展開拓了廣闊的空間。1984年以前的奧運(yùn)經(jīng)費(fèi)主要靠政府撥款，使舉辦國家或城市背上沉重的債務(wù)。1984年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì)一改過去的做法，不再靠政府撥款，而是靠出售電視轉(zhuǎn)播權(quán)、收取廣告費(fèi)來經(jīng)營，首次將商業(yè)操作介入奧運(yùn)運(yùn)營,尤伯羅思是本次運(yùn)營的策劃者和操作人。由于他的智慧和才干，本次奧運(yùn)會(huì)不僅實(shí)現(xiàn)了歷史上的首次贏利(贏利2億美元)，并使奧運(yùn)會(huì)由體育運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)變成為社會(huì)各界廣泛參加的舉世矚目的大型社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而更加深得人心。以后電視轉(zhuǎn)播權(quán)和TOP(頂級(jí))贊助商計(jì)劃相輔相成，奧林匹克運(yùn)動(dòng)和現(xiàn)代商業(yè)營銷緊密結(jié)合起來，使企業(yè)和品牌競爭提供了更具挑戰(zhàn)力的現(xiàn)代平臺(tái)，從而使奧運(yùn)贊助成為國際知名企業(yè)和品牌競爭的熱點(diǎn)，形成獨(dú)具特色的“奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)?！?/p>

體育營銷有兩個(gè)方面的涵義，從體育產(chǎn)業(yè)方面來講即如何更加深刻而有效地推進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)化和市場化，使之逐步具有自我發(fā)展、自我完善的運(yùn)行機(jī)制而成為獨(dú)立的運(yùn)營體。而從企業(yè)方面來講，即將體育活動(dòng)和體育業(yè)作為一種促銷手段或形象背景，利用冠名、贊助等形式，通過所贊助的體育活動(dòng)推廣自己的品牌或樹立企業(yè)形象，達(dá)到營銷目的?，F(xiàn)在，體育營銷的觀念已經(jīng)深入全球各大經(jīng)銷商心中，體育背后所蘊(yùn)藏的無限商機(jī)成為世界著名大企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，體育賽事也成為公認(rèn)的品牌宣傳的最好廣告載體之一。

中國的體育營銷起步較晚但發(fā)展較快。1984年中國參加奧運(yùn)會(huì)時(shí),僅有“健力寶”和“海鷗表”兩家企業(yè)向代表團(tuán)贊助了總額70萬元人民幣的資金和實(shí)物。僅過十幾年，2000年的悉尼奧運(yùn)會(huì)，中國代表團(tuán)獲得的贊助總額已是1984年的100倍，這說明體育營銷觀念已經(jīng)深得人心，產(chǎn)生了強(qiáng)大的社會(huì)共鳴，許多廠商已經(jīng)將促銷主體由“明星廣告”和“政府關(guān)系”轉(zhuǎn)入體育營銷。營銷方式也已經(jīng)多樣化，由贊助、冠名等基本方式而發(fā)展為形象公關(guān)和產(chǎn)業(yè)連動(dòng)，最典型的就是伊利集團(tuán)，聘任田徑明星劉翔擔(dān)任“形象大使?！爆F(xiàn)代奧運(yùn)已不僅限于體育賽場，而且也是大企業(yè)品牌和形象營銷的決賽場。體育比賽尚有“友誼第一，比賽第二”，而對(duì)企業(yè)來說則純粹是一場促銷實(shí)力的“肉搏！”企業(yè)營銷之爭比體育比賽更加殘酷。2008年的北京奧運(yùn)，國際知名企業(yè)將借助奧運(yùn)之機(jī)走進(jìn)中國市場、塑造深得人心的品牌。面對(duì)強(qiáng)大攻勢，中國企業(yè)恐怕?lián)尩妹恳环掷娑紝⑹制D辛，這就要需要中國企業(yè)充實(shí)實(shí)力，準(zhǔn)確定位，借助奧運(yùn)會(huì)，進(jìn)行成功的體育營銷走出國門，走向世界?？傊?，北京2008年奧運(yùn)會(huì),2800億元的投資，為許多企業(yè)帶來了商機(jī)，也為眾多企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)市場推廣平臺(tái)。

1.要珍惜商機(jī)，準(zhǔn)確而有效地進(jìn)行市場分析和定位，有的放矢地參與競爭。北京市政府已經(jīng)決定在未來五年中，對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入1800億元人民幣，以全力縮短與國外同等地位大城市的差距。因此，對(duì)于國內(nèi)企業(yè)來說，要準(zhǔn)確把握商機(jī)，在迎接WTO挑戰(zhàn)的同時(shí)，和境外同行一比高低。另外，在這些直接商機(jī)的后面，還有著各種各樣的間接商機(jī)，重點(diǎn)有以下三個(gè)方面的市場變化：“第一，通過申奧成功的刺激，國內(nèi)的包括體育運(yùn)動(dòng)設(shè)備、建筑設(shè)施等各方面都將得到一個(gè)十分廣闊的市場。第二，由于申奧的成功，可能對(duì)我們國民的居民消費(fèi)會(huì)帶來一定的刺激。第三，可以吸引很多外國的游客，包括外資進(jìn)來，這對(duì)國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)也有促進(jìn)作用?！笨傊?，申奧成功對(duì)北京以至中國經(jīng)濟(jì)的影響是深遠(yuǎn)的，就看具體企業(yè)怎樣把握利用這次商機(jī)，重要的一點(diǎn)是利用這次營銷較量，要徹底改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)殘留的單一性的生產(chǎn)和服務(wù)觀點(diǎn)，根本上轉(zhuǎn)變營銷機(jī)制，將體育營銷作為企業(yè)參與國際競爭的一個(gè)切入口。

篇(4)

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[3]參見江平、許冰梅.《論公司法的修改與完善》，《中央財(cái)經(jīng)大學(xué)報(bào)》，2002年第3期。

[4]參見吳坤.《公司法將全面修改主要涉及24方面》，《法制日?qǐng)?bào)》，2005年9月13日。

[5]參見鄭燦亨.《關(guān)于2006年韓國公司法修改草案的核心要點(diǎn)》，http：//ccelaws.com/int/artpage/10/art_7094.htm。

[6]參見李虹.《公司法的新變化和未決問題》，http：//civillaw.com.cn/weizhang/default.asp？id=25153。

[7]參見江平.趙旭東，陳甦：《中國公司法的修改及價(jià)值》，中國民商裁判網(wǎng)。

[8]參見李凱.《論我國法定資本制的取舍》，《合作經(jīng)濟(jì)與科技》第267期。

[9]參見馮果.《現(xiàn)代公司資本制度比較研究》，武漢大學(xué)出版社，2000年第一版。

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篇(5)

    論文摘要:企業(yè)未來生存之勢,反映了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境潛在的變化規(guī)律。如果企業(yè)能夠敏銳地捕捉到這種變化之勢,并能乘勢而上有(本文來自博銳鄧正紅專欄)所作為,就能主宰企業(yè)未來生存命運(yùn)。但是,潛在的變化之勢往往不易被察覺,它是一種細(xì)微的慢性的有規(guī)律的事態(tài)發(fā)展,如果企業(yè)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),錯(cuò)過了駕馭這種勢頭的良機(jī),很可能給企業(yè)造成巨大的損失,甚至滅頂之災(zāi)。

    隨著市場競爭的不斷升級(jí),產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象也越來越普遍,這也使得差異化策略在營銷實(shí)戰(zhàn)中的地位愈發(fā)重要。差異化營銷策略的關(guān)鍵一環(huán),在于為產(chǎn)品提煉核心概念,即產(chǎn)品獨(dú)特的銷售主張,形成針對(duì)消費(fèi)心智的有效訴求。任何產(chǎn)品的終極目的都是要得到消費(fèi)者的購買和使用,而要讓消費(fèi)者購買和使用,讓其知道和認(rèn)可則是必需的前提,而要讓消費(fèi)者知道并認(rèn)可,你的產(chǎn)品或服務(wù)就必須具有明確和便于理解和記憶的說法,否則企業(yè)就沒有實(shí)現(xiàn)銷售和獲利的機(jī)會(huì)。筆者通過對(duì)許多企業(yè)的觀察,談?wù)勛约旱臏\見。

    1 企業(yè)要實(shí)行多角化發(fā)展戰(zhàn)略建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營銷組織框架,確立企業(yè)整體營銷觀念,使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作,共同實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營業(yè)績。 現(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)的整體攻防能力,當(dāng)前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進(jìn)行市場開發(fā)和管理。這就象兩軍對(duì)壘搶占地盤一產(chǎn),其中一方軍隊(duì)管理不善,組織不起來,沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守,這樣的軍隊(duì)必輸無疑?？梢?高層的營銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場開發(fā)需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,將目標(biāo)市場和市場目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地占領(lǐng)市場,實(shí)現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)。

    2 樹立辯證的買方市場觀,買方市場在給企業(yè)帶來巨大的壓力,產(chǎn)生激烈的市場競爭的同時(shí),也給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了良好的機(jī)遇。在生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素的購進(jìn)方面,買方市場的壓力只是施加給商品的賣方,而生產(chǎn)企業(yè)作為買方不僅沒有壓力,反而是大好的機(jī)遇,因?yàn)橘I方市場的壓力,主要來自產(chǎn)品銷售企業(yè)在采購時(shí),處于買方的地位,可以充分享受買方市場的偏愛和優(yōu)惠。在機(jī)電設(shè)備和原材料的采購上,企業(yè)可以充分“貨比三家”地進(jìn)行挑選,不僅可以講質(zhì)量,而且可以壓價(jià)格。再者,買方市場帶來的市場空隙,給企業(yè)提供了破土而出的希望,利用優(yōu)質(zhì)低廉的材料、機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品,逐漸地適應(yīng)買方市場,才能抓住買賣方市場帶來的機(jī)遇,在市場競爭中求生存、求發(fā)展。

    3 確立名牌戰(zhàn)略,當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代。它已成為企業(yè)進(jìn)入市場的“敲門磚”,這是由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深,對(duì)選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭,因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。在我國,如彩電行業(yè)有“長虹”、“康佳”、“TCL”、“創(chuàng)維”,VCD行業(yè)有“愛多”、“先科”、“金正”、“新科”。經(jīng)濟(jì)專家們斷言,從本世紀(jì)末起,我國商品市場的競爭將主要表現(xiàn)為名牌之間的競爭。 然而,當(dāng)前有的企業(yè)尚未意識(shí)到品牌戰(zhàn)略的重要性,只要看到別人生產(chǎn)什么,自己就生產(chǎn)什么,沒有自己的特色,更沒有自己的品牌,企業(yè)怎樣創(chuàng)立自己的品牌呢? 針對(duì)這個(gè)問題,筆者提出如下建議。一方面,要制定名牌戰(zhàn)略;企業(yè)根據(jù)自己的具體情況,確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃、可行性的實(shí)施步驟。另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫,不能一味追求“上檔次”、“高售價(jià)”。世界名牌商標(biāo)就象征著高質(zhì)量,如日本的“本田”,美國的“可口可樂”、“麥當(dāng)勞”。再者,當(dāng)今市場競爭的一個(gè)主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面,企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新,廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料 ,不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),開發(fā)新產(chǎn)品,加快技術(shù)改造的步伐,吸收先進(jìn)技術(shù),并予以創(chuàng)新。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列,名揚(yáng)中外的熊貓電子集團(tuán)正是堅(jiān)持科技開路而占領(lǐng)了巨大的市場份額。

    4 制定合理實(shí)務(wù)的營銷政策,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷作用人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當(dāng)今的推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動(dòng)向,及時(shí)地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務(wù),另外,業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場和消費(fèi)者的便利,進(jìn)行市場調(diào)研和情報(bào)工作,從而為高層管理人員進(jìn)行決策提供依據(jù)。可見,業(yè)務(wù)人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。一位著中的營銷大師曾經(jīng)說過,沒有推銷不出去的產(chǎn)品,只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員?？梢?優(yōu)秀的推銷員可以推銷任何產(chǎn)品,怎樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的推銷員呢?業(yè)務(wù)人員選擇營銷這項(xiàng)辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動(dòng)力。當(dāng)前,國內(nèi)的許多企業(yè)企圖通過道德和思想教育達(dá)成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業(yè)必須明白,當(dāng)利益不成問題,業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。松下幸之助曾經(jīng)認(rèn)為資本主義國家所以能夠繁榮,主要是利益原則在起作用,正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際,制定相應(yīng)的營銷政策,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性。

    5 建立科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò),營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通,隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識(shí)的增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念,認(rèn)識(shí)到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡(luò),首先,企業(yè)應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場細(xì)分,其依據(jù)可以是地理、人口等。然后,企業(yè)根據(jù)市場的特點(diǎn)、企業(yè)的目標(biāo)及營銷資源的具體情況確定細(xì)分變量。最后,調(diào)動(dòng)自己的營銷資源,分配到分市場,加強(qiáng)各細(xì)分市場的聯(lián)系,形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營銷網(wǎng)絡(luò),再建設(shè)工作。如TCL集團(tuán)在1992年進(jìn)軍彩電市場時(shí),根本沒有自己的彩電基地,他們倡導(dǎo)“有計(jì)劃的市場推廣”觀念,大力籌建自己在全國營銷網(wǎng)絡(luò),沒有工廠找人代加工,硬是靠著網(wǎng)絡(luò),在各地進(jìn)行強(qiáng)有力的市場營銷推廣,強(qiáng)立促銷,奇跡般地在五年內(nèi)躋身于中國彩電業(yè)三強(qiáng)之列,成為現(xiàn)代營銷學(xué)“先有市場,再有工廠”的模式典范。

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篇(6)

論文摘要：本文通過時(shí)當(dāng)代服裝專營店設(shè)計(jì)思路的現(xiàn)狀分析、特征總結(jié)以及研究其發(fā)展趨勢、嘗試探索一條遵從當(dāng)代營銷戰(zhàn)略的服裝賣場設(shè)計(jì)的新思路。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長供求關(guān)系的擴(kuò)大化各類大型購物空間已經(jīng)成為日常生活中不可缺少的空間元素良好的賣場空間是展示商品、吸引顧客、激起人們購買欲望的重要手段服裝專營店是專門經(jīng)銷某一特定服裝品牌產(chǎn)品的專門性賣場由生產(chǎn)企業(yè)直接參與規(guī)劃管理r很多知名品牌的服裝專營旗艦店.甚至?xí)?qǐng)?jiān)撈放频姆b設(shè)計(jì)師參與店面設(shè)計(jì)服裝專營店是企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的窗口，作為企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的環(huán)節(jié)，專營店對(duì)品牌的塑造、認(rèn)知和推廣都起著至關(guān)重要的作用。

當(dāng)代服裝專營店設(shè)計(jì)的最終目的就是根據(jù)空間的基本情況。綜合運(yùn)用技術(shù)手段、藝術(shù)手段和美學(xué)法則充分利用有利條件積極發(fā)揮創(chuàng)作思維創(chuàng)造出一場既符合展示、購物功能要求又符合人們生理、心理及視覺要求的服裝盛宴。

一、當(dāng)代服裝專營店的特性

當(dāng)代服裝專營店一般具有三重功能：1、專營店是建立關(guān)系的場所?，F(xiàn)代營銷思路要求專營店必須致力于與消費(fèi)群體之間建立密切的聯(lián)系這種聯(lián)系早已不僅局限于單純的買賣關(guān)系而是包含了兩者間情感的交流與價(jià)值的共享。2、專營店應(yīng)該成為企業(yè)型形象與服裝流行趨勢宣傳的最前線。店面的環(huán)境與服務(wù)必須致力于服裝品牌的宣傳與推廣強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化、人性化同時(shí)要注重豐富的品牌文化內(nèi)涵塑造。3、專營店是一個(gè)信息與回收中心是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求和消費(fèi)情報(bào)的最佳場所。消費(fèi)者可以通過光顧專營店切身感受最新的流行趨勢，企業(yè)也可以通過專營店獲取最真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息反饋給相關(guān)部門。

成功的服裝專營店設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)師能夠緊緊跟上商業(yè)發(fā)展趨勢變革的節(jié)奏。由于室內(nèi)設(shè)計(jì)不斷發(fā)展的理念服裝賣場也隨即擁有了符合其自身特點(diǎn)的發(fā)展趨勢.這同時(shí)反映出當(dāng)今社會(huì)不斷變化發(fā)展的商業(yè)運(yùn)作模式的特點(diǎn)。服裝專營店設(shè)計(jì)是以吸引顧客將顧客的注意力轉(zhuǎn)移到所出售的服裝上為目的，并試圖制造購買欲以刺激最終的消費(fèi)行為。

二、對(duì)服裝品牌體驗(yàn)的強(qiáng)調(diào)

在當(dāng)代服裝專營店的設(shè)計(jì)中功能性需求已經(jīng)不再是唯一要求正在逐漸被淡化，而消費(fèi)心理感受與情感需求則被逐漸強(qiáng)化2000年，約瑟夫?派恩與詹姆斯7基爾默合著的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中明確之處“體驗(yàn)就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)以商品為道具來使消費(fèi)者融入其中，創(chuàng)造出能夠使消費(fèi)者參與值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)?！斌w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)是品牌體驗(yàn)的提供者品牌做的就是一種感覺專營店是企業(yè)提供消費(fèi)者體驗(yàn)服裝產(chǎn)品的最佳場所。

服裝專營店的設(shè)計(jì)必須凸顯和著重強(qiáng)化服裝品牌意識(shí).強(qiáng)調(diào)品牌與消費(fèi)者之間的感性互動(dòng)溝通。專營店的品牌體驗(yàn)，應(yīng)該包括感覺、感受、思維、行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)方面并通過視覺溝通、服裝外觀的視覺沖擊及空間環(huán)境的感染力等方式來實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀的服裝專營店設(shè)計(jì)應(yīng)該遵從體驗(yàn)?zāi)K通過服裝展品的視知覺展開設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)中盡可能地創(chuàng)造消費(fèi)者能夠參與其中的體驗(yàn)性空間在這種空間里交流是放松的、無障礙的。體驗(yàn)和互動(dòng)的過程必然催化交流這種交流又是多元的它既包含了服裝導(dǎo)購人員和顧客之間的交流同時(shí)也包含了顧客和顧客之間的交流。專賣店會(huì)變得更加專業(yè)給顧客更強(qiáng)的信任感和親和力與目標(biāo)消費(fèi)群體之間的聯(lián)系也自然會(huì)加強(qiáng)。

隨著當(dāng)代新設(shè)計(jì)理念的不斷發(fā)展服裝專營店設(shè)計(jì)正由現(xiàn)在的滿足買賣行為為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)的場所逐漸發(fā)展成為營造輕松愉悅又令人驚奇的體驗(yàn)環(huán)境滿足人們情感需求的多維空間。

三、服裝專營店個(gè)性化執(zhí)行

現(xiàn)代商業(yè)營銷理念都在考慮影響消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)心理變化的細(xì)節(jié)。在所有因素中專營店品牌個(gè)性化設(shè)計(jì)對(duì)于商場和消費(fèi)者的影響至關(guān)重要。個(gè)性化因素包括品牌獨(dú)特性的塑造、店面針對(duì)性的設(shè)計(jì)、服務(wù)唯一性的理念和多種藝術(shù)處理技法并行等等這些為創(chuàng)造購物氛圍提供了良好的條件。了解這些影響因素合理運(yùn)用各個(gè)因素的變化就可以創(chuàng)造出多種多樣的專營店環(huán)境氣氛。

服裝專營店設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠展示出本品牌的獨(dú)特形象，它應(yīng)引導(dǎo)顧客進(jìn)入賣場把顧客的注意力吸引到服裝商品上應(yīng)能創(chuàng)造舒適幽雅的購物環(huán)境刺激顧客購買欲望。在滿足商場購物基本要求的前提下更貼切地體現(xiàn)服裝的面料、色彩、款式、工藝與細(xì)節(jié)能幫助顧客清楚地辨別商品了解商品的特性甚至體驗(yàn)商品所帶給顧客特殊感受。

篇(7)

[關(guān)鍵詞] 嵌入式營銷 關(guān)系營銷 價(jià)值鏈 產(chǎn)業(yè)營銷

一、嵌入式營銷的核心理念

嵌入式營銷是一種基于顧客價(jià)值鏈的新型產(chǎn)業(yè)營銷方式，在對(duì)產(chǎn)業(yè)顧客價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上，綜合考慮顧客需求和競爭對(duì)手的行動(dòng)，尋找企業(yè)資源能力與顧客盈利模式之間獨(dú)特的價(jià)值匹配，并將其嵌入到顧客的價(jià)值鏈上，使?fàn)I銷活動(dòng)成為顧客創(chuàng)造價(jià)值的不可或缺的一部分，從而建立長期穩(wěn)定的營銷關(guān)系。

嵌入式營銷體現(xiàn)了現(xiàn)代營銷中的顧客滿意、競爭導(dǎo)向和關(guān)系營銷三個(gè)核心理念。第一，嵌入式營銷關(guān)注顧客滿意，在保證顧客滿意的基礎(chǔ)上，提供價(jià)值鏈增值服務(wù)；第二，嵌入式營銷在為顧客提供附加價(jià)值的同時(shí)，需要考慮競爭者的反應(yīng)與行動(dòng)，只有采取與競爭者不同的營銷活動(dòng)才能達(dá)到嵌入式營銷的目的；第三，嵌入式營銷是注重關(guān)系的營銷新思維，將自身的營銷活動(dòng)嵌入到顧客的價(jià)值鏈中，有利于企業(yè)與顧客建立起長久且穩(wěn)定的營銷關(guān)系。在嵌入式營銷所涉及的三種營銷理念中，關(guān)系營銷居于核心地位，嵌入式營銷的實(shí)質(zhì)是要與顧客建立一種顧客穩(wěn)固的營銷關(guān)系。

二、嵌入式營銷的主要特征

嵌入式營銷作為一種產(chǎn)業(yè)營銷新思維，有其區(qū)別于一般營銷方式的一些特征，下面闡述了嵌入式營銷的主要特征：

1.嵌入式營銷為顧客提供新屬性新價(jià)值，創(chuàng)規(guī)則而非守規(guī)則，從了解顧客到教育顧客，從迎合市場到顛覆市場。

2.嵌入式營銷超越了現(xiàn)有的市場邊界和競爭空間，為顧客提供價(jià)值的同時(shí)，把自己的營銷活動(dòng)深入到顧客的價(jià)值鏈上，成為其創(chuàng)造價(jià)值的不可或缺的一部分。

3.嵌入式營銷是一種針對(duì)產(chǎn)業(yè)市場顧客的營銷方式，因?yàn)橹挥挟a(chǎn)業(yè)顧客才可以分析其價(jià)值鏈活動(dòng)。其方法并不適用于對(duì)消費(fèi)者的營銷，但是他的一些理念也可以為消費(fèi)者營銷提供參考。

4.嵌入式營銷注重長期穩(wěn)定的營銷關(guān)系的建立。

三、嵌入式營銷的一般程序

1.分析產(chǎn)業(yè)顧客的價(jià)值鏈活動(dòng)，尋找與企業(yè)資源能力相匹配的獨(dú)特價(jià)值。

2.分析顧客滿意因素和競爭對(duì)手的反應(yīng)與活動(dòng)。

3.創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值并嵌入到顧客價(jià)值鏈中。

4.評(píng)價(jià)嵌入式營銷，保持或創(chuàng)新嵌入式營銷的營銷活動(dòng)，以維持與顧客的營銷關(guān)系。 共2頁: 1

論文出處(作者):徐鑫 苗婷婷

四、嵌入式營銷的基本方式

價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)通過經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造更高價(jià)值的系統(tǒng)，這些創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)可以分為兩類：基本價(jià)值活動(dòng)和輔助價(jià)值活動(dòng)，價(jià)值鏈的兩大部分各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互影響、相互關(guān)聯(lián)，一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。嵌入式營銷正是通過分析產(chǎn)業(yè)顧客的價(jià)值鏈，找到顧客價(jià)值鏈中與企業(yè)可以匹配的地方，將企業(yè)的營銷活動(dòng)深入到顧客價(jià)值鏈中，以建立長期穩(wěn)定的營銷關(guān)系。這其中以嵌入內(nèi)部后勤、運(yùn)營、市場營銷最為典型，下面將就其具體方式一一闡述。

1.嵌入式營銷——嵌入顧客內(nèi)部后勤。所謂嵌入顧客內(nèi)部后勤的嵌入式營銷是指分析產(chǎn)業(yè)顧客在其產(chǎn)品投入品的進(jìn)貨、倉儲(chǔ)和分配等有關(guān)活動(dòng)，將自己的營銷活動(dòng)與之相結(jié)合的營銷方式。例如：安富利電子元件部獲得海爾的庫存所有權(quán)，成為其供應(yīng)鏈的合作伙伴正是借助了嵌入式營銷的力量。安富利電子元件不僅為海爾提供所需要的電子元件，更為重要的是其增值的供應(yīng)鏈服務(wù)，為海爾提供定期的庫存分析，按需要進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)給，以確保庫存時(shí)刻保持在最佳水平。安富利正是抓住了這些本來是由海爾自己來解決的內(nèi)部后勤問題將自己的營銷活動(dòng)嵌入到海爾的價(jià)值鏈中，成為海爾創(chuàng)造價(jià)值的一部分，從而結(jié)成穩(wěn)定的合作關(guān)系。

2.嵌入式營銷——嵌入顧客運(yùn)營。在營銷過程中將營銷活動(dòng)嵌入到產(chǎn)業(yè)顧客價(jià)值鏈中的運(yùn)營環(huán)節(jié)，就是嵌入顧客運(yùn)營的嵌入式營銷。例如著名的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)——廣州金域的發(fā)展歷史，金域公司本是一家生產(chǎn)乙肝檢測試劑的廠家，為了避免與眾多競爭對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)，通過分析醫(yī)院的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)醫(yī)院才有試劑最終的檢測儀器，大量的醫(yī)院在使用了試劑之后都要通過其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行最終檢測。金域公司就買進(jìn)一臺(tái)檢測儀器，在銷售其檢測試劑的同時(shí)保證為醫(yī)院免費(fèi)提供檢測，這樣不僅吸引了大量的顧客，而且自己所提供的服務(wù)成為醫(yī)院價(jià)值鏈中運(yùn)營活動(dòng)的一部分，建立了穩(wěn)定的供貨關(guān)系，最終確立了其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位?，F(xiàn)在金域公司已經(jīng)成為了一家專業(yè)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。

3.嵌入式營銷——嵌入顧客營銷活動(dòng)。嵌入顧客營銷活動(dòng)的嵌入式營銷是指通過分析產(chǎn)業(yè)顧客的價(jià)值鏈，將企業(yè)的營銷活動(dòng)和顧客的價(jià)值鏈中的市場營銷相結(jié)合，和顧客的產(chǎn)品收集、儲(chǔ)存、散發(fā)和購買等活動(dòng)相聯(lián)系，比如產(chǎn)品庫存、搬運(yùn)、銷售渠道選擇等等。在這方面的一個(gè)典型例子是各種專業(yè)的連鎖店，比如國美，通過分析家電企業(yè)的價(jià)值鏈，得出銷售渠道在家電企業(yè)中的重要位置，為了達(dá)到吸引產(chǎn)業(yè)顧客進(jìn)入其店面進(jìn)行銷售，建立了全國性的連鎖商店，成為家電企業(yè)分銷活動(dòng)中不可或缺的一部分。

嵌入式營銷不僅只在這三種價(jià)值鏈活動(dòng)中運(yùn)用，在其他的主體活動(dòng)，以及支持活動(dòng)中都可以采用。