提高電力營銷自動(dòng)化管理水平探究

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隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的市場競爭越來越激烈，電力公司也無法避免。由于受到供需關(guān)系的影響，市場對電力產(chǎn)品的需求量也越來越大。因此，根據(jù)目前的情況來看，電力企業(yè)面臨挑戰(zhàn)，相關(guān)人員應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，建立相應(yīng)的營銷架構(gòu)，提高電力營銷自動(dòng)化的管理水平，幫助企業(yè)確立發(fā)展目標(biāo)，從而有效提高電力企業(yè)的市場競爭力，讓他們可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、提高電力營銷自動(dòng)化管理水平的重要意義

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及技術(shù)的不斷進(jìn)步，電力企業(yè)紛紛改變原有的營銷方式，積極提高電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的水平，更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和分享。同時(shí)，相關(guān)數(shù)據(jù)以及信息可以幫助決策層做出更加合理的選擇，可以更加及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題并且進(jìn)行解決。提高電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的管理水平，可以使得電力公司獲得更好的發(fā)展，讓用戶對服務(wù)更加滿意，提高業(yè)務(wù)辦理效率，對于電力公司企業(yè)的形象塑造也有很大幫助。此外，電力公司開展電力營銷自動(dòng)化，可以對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，對客戶的信息進(jìn)行分析和整合，讓用戶可以直接在網(wǎng)上繳納電費(fèi)，減少電力公司的收費(fèi)程序，從而有效提高了電力公司的收益，讓他們可以實(shí)現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。

二、提高電力營銷自動(dòng)化管理水平的主要途徑

1.建立完善電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)

所謂電力營銷自動(dòng)化，就是指利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把相應(yīng)的電力產(chǎn)品推銷出去。通過這種方式，可以有效提高電力公司的形象，提高公司的辦事效率，為用戶提供便利，從而有效增加電力公司的效益，提高電力公司的市場競爭力，讓他們可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。因此，應(yīng)該大力推廣電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)，把客戶的需求作為服務(wù)中心，提高電力產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度，更好地發(fā)揮電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的作用，讓企業(yè)增加收益。此外，為了進(jìn)一步建設(shè)電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)，需要充分體現(xiàn)它的優(yōu)勢，同時(shí)還要追求設(shè)計(jì)的人性化。

2.建立相應(yīng)的營銷網(wǎng)絡(luò)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供電公司也逐漸認(rèn)識到營銷的重要性，開始轉(zhuǎn)變原有的經(jīng)營方式，積極參與到市場競爭中來。因此，為了有效提高電力公司的營銷能力，應(yīng)該建立相應(yīng)的營銷網(wǎng)絡(luò)，積極尋找用戶，對營銷網(wǎng)絡(luò)不斷進(jìn)行完善，從而實(shí)現(xiàn)市場化。如今，電力已經(jīng)成為一種低碳能源。因此，電力公司應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇，充分利用國家政策，促進(jìn)低碳行業(yè)的發(fā)展，積極拓展自己的業(yè)務(wù)范圍，從而增加企業(yè)的收益。

三、影響電力營銷自動(dòng)化管理水平的因素

1.軟硬件不能實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展

對于我國的電力公司來說，他們迫切希望推行以及升級營銷自動(dòng)化系統(tǒng)，但是如果想要實(shí)現(xiàn)電力營銷自動(dòng)化，不僅僅需要企業(yè)的努力，還應(yīng)該對實(shí)際情況進(jìn)行充分考慮，比如是否可以在供電站配置相應(yīng)的電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)，供電站的設(shè)備是否能夠和系統(tǒng)進(jìn)行匹配等。此外，由于我國的地域遼闊，很多供電站會(huì)設(shè)置在比較偏僻的地區(qū)，而且由于那些地方的經(jīng)濟(jì)比較落后，因此相關(guān)的工作人員的能力不夠，對信息技術(shù)不了解，更不會(huì)進(jìn)行操作，因此很難勝任電力營銷自動(dòng)化的管理工作，即使可以進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，也不能解決實(shí)質(zhì)性問題。

2.通道存在問題

眾所周知，電力公司的供電站的數(shù)量眾多，而且還有很多專門的營業(yè)場所，它們的分布范圍較為廣泛，并且獨(dú)立性非常強(qiáng)。因此，如果想要在大范圍之內(nèi)推行電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)，促進(jìn)電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的升級，就會(huì)產(chǎn)生很高的成本。此外，如果電力公司的一些單位還是采用原來的經(jīng)營方式，就會(huì)阻礙電力營銷自動(dòng)化的發(fā)展，使相關(guān)系統(tǒng)的兼容性出現(xiàn)問題，影響他們正常的經(jīng)營活動(dòng)。

四、提高電力營銷自動(dòng)化管理水平的方法

首先，電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的推廣是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不可能一蹴而就，應(yīng)該根據(jù)相關(guān)順序合理推廣。電力公司的相關(guān)人員應(yīng)該根據(jù)地區(qū)的具體情況，選擇合適的銷售方式，根據(jù)地域用戶的實(shí)際需求，作出科學(xué)合理地選擇，而不是一概而論，采取的營銷方式應(yīng)該具有科學(xué)性以及可行性，能夠適應(yīng)每個(gè)地區(qū)的實(shí)際情況，更好地滿足當(dāng)?shù)鼐用竦男枨?。其次，電力公司的相關(guān)人員應(yīng)該對電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，有效提高系統(tǒng)的兼容性。一般而言，電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該具有很好的兼容性，可以和很多的程序進(jìn)行同步運(yùn)用。因此，電力公司應(yīng)該做好電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，從而提高它的兼容性，讓它可以更好地服務(wù)于用戶。最后，電力公司應(yīng)該讓電力營銷自動(dòng)化系統(tǒng)與營銷方式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，做好相關(guān)的管理工作，提高相關(guān)管理人員的管理能力以及管理水平。

五、結(jié)語

綜上所述，提高電力營銷自動(dòng)化的管理水平，可以有效提高電力企業(yè)的競爭力，讓電力企業(yè)可以在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，同時(shí)也可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及用戶的體驗(yàn)度，更好地滿足用戶的需求，進(jìn)而推動(dòng)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。