體育市場論文精品(七篇)

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篇(1)

一、體育健身俱樂部的市場體系

體育健身俱樂部市場體系的構(gòu)建必須以健身人群的不同需求為依據(jù)，形成經(jīng)營性、公益性、福利性不同性質(zhì)的俱樂部網(wǎng)絡(luò)，通過多元化的管理，促進體育健身俱樂部健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。

1.體育健身俱樂部體系的網(wǎng)絡(luò)化

(1)經(jīng)營性商業(yè)體育健身俱樂部。經(jīng)營性商業(yè)體育健身俱樂部是指經(jīng)營者以面向大眾提供休閑、娛樂、健身服務(wù)為目的，以商業(yè)性健身娛樂設(shè)施為活動場所，依靠市場機制和利益機制運轉(zhuǎn)的會員制群眾體育俱樂部。

政府行政部門應(yīng)注意健身俱樂部的總量控制和合理布局，并成立經(jīng)營性健身俱樂部體協(xié)，各個俱樂部可根據(jù)項目地域特征組成若干俱樂部聯(lián)合體，形成有網(wǎng)絡(luò)層次的商業(yè)健身俱樂部組織，以滿足較高收入人群的體育健身娛樂需求。

對健身娛樂業(yè)的經(jīng)營，政府應(yīng)給予政策傾斜，制定和出臺優(yōu)惠政策和措施，以發(fā)揮經(jīng)營者和投資者的積極性。體育市場管理部門應(yīng)與物價部門、工商部門一起對健身娛樂市場勞務(wù)價格體系進行研究，根據(jù)健身俱樂部的規(guī)格、檔次、服務(wù)質(zhì)量進行星級評定和合理的價格政策。

(2)非經(jīng)營性體育健身俱樂部。非經(jīng)營性體育健身俱樂部是指經(jīng)民政部門注冊登記的民辦非企業(yè)的體育社會團體。目前，非經(jīng)營性體育健身俱樂部還不能滿足大眾體育鍛煉的需求，因此，體育行政部門應(yīng)充分利用直屬各類各級公共體育場館，構(gòu)建非經(jīng)營性體育俱樂部的網(wǎng)絡(luò)，同時也應(yīng)鼓勵學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)等單位的體育場地設(shè)施向社會開放，實行資源共享。在開放過程中，可以通過政府補貼和適當收費，使其產(chǎn)生較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

(3)社區(qū)型體育健身俱樂部。社區(qū)型體育健身俱樂部是指在群眾體育活動點的基礎(chǔ)上組建起來的群眾體育俱樂部。其特點是數(shù)量多、規(guī)模小、就近組合、就地活動、地域特征顯著。社區(qū)型體育健身俱樂部要以活動點較為集中的地域片為基準，組成若干俱樂部聯(lián)合體，統(tǒng)歸街道社區(qū)體協(xié)直接管理，體育部門要配合街道辦事處對社區(qū)體協(xié)的俱樂部管理給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。

(4)單位型體育健身俱樂部。單位型體育健身俱樂部是指以提高職工健康水平和豐富職工業(yè)余文化生活為宗旨，利用單位的場地設(shè)施，組織職工在工余時間進行各種健身、娛樂活動的群眾體育俱樂部。

各企事業(yè)單位的工會部門要結(jié)合貫徹全民健身計劃，積極配合體育部門抓好本單位體育俱樂部的組建工作，以行政區(qū)域為基準，組成若干俱樂部聯(lián)合體，統(tǒng)歸行業(yè)體協(xié)直接管理，上級體育部門對行業(yè)體協(xié)的俱樂部管理給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。

2.體育健身俱樂部管理的多元化

(1)經(jīng)營性體育健身俱樂部管理“行業(yè)化”。由于經(jīng)營性體育健身俱樂部依靠市場機制和利益機制來運作，因此，應(yīng)根據(jù)《體育法》和國家體育總局對體育經(jīng)營活動及體育市場的有關(guān)文件精神，明確主管部門，并建立商業(yè)體育俱樂部體協(xié)，按行業(yè)標準來管理經(jīng)營性體育俱樂部。

(2)非經(jīng)營性體育健身俱樂部管理“協(xié)會化”。由于非經(jīng)營性體育健身俱樂部主要追求社會效益，又是社會團體的一種組織形式，并按自主經(jīng)營，行政援助形式組建。因此，非經(jīng)營性體育俱樂部應(yīng)以體育主管部門進行行政管理，相關(guān)體育協(xié)會自主經(jīng)營來具體經(jīng)營管理。

(3)社區(qū)型體育健身俱樂部管理“社會化”。由于社區(qū)型體育健身俱樂部數(shù)量多，規(guī)模小，并按自我約束、自我發(fā)展機制運作。因此，社區(qū)型體育俱樂部應(yīng)由街道社區(qū)體協(xié)直接管理，居民住宅區(qū)物業(yè)、居委會按服務(wù)社會、服務(wù)全民健身的宗旨進行社會化管理。

(4)單位型體育健身俱樂部管理“福利化”。由于單位型體育健身俱樂部是以提高職工健康水平和豐富職工業(yè)余文化生活為宗旨，并按單位扶持、福利機制運作。因此，單位型體育俱樂部由行業(yè)體協(xié)直接管理，各企事業(yè)單位的工會部門做好職工體育鍛煉的組織工作，切實提高職工的健康水平和生活質(zhì)量。

3.體育健身俱樂部服務(wù)的多樣化

(1)體育健身俱樂部服務(wù)手段多樣化。對于經(jīng)營性體育健身俱樂部，可采用貴賓卡、金卡、銀卡、季卡、月卡等，又可采用俱樂部會員卡等手段；對于非經(jīng)營性體育健身俱樂部，可采用團體會員卡，一卡通等手段；對于社區(qū)型體育健身俱樂部和單位型體育健身俱樂部，可采用健康檔案建立，體質(zhì)追蹤監(jiān)測，運動處方服務(wù)等手段。

(2)體育健身俱樂部服務(wù)品種多樣化。體育健身俱樂部服務(wù)品種多樣化與體育健身俱樂部的規(guī)模和檔次有著直接的關(guān)系。體育健身俱樂部既是運動鍛煉的場所，又是休閑娛樂的場所。因此，俱樂部應(yīng)提供多樣化的服務(wù)品種，以滿足各層次人們的健身娛樂需求。二、體育健身俱樂部的營銷模式

在服務(wù)市場營銷中，某些因素，如廣告、促銷的作用并不是主要的，關(guān)鍵是參與市場交換的各方之間的相互作用和關(guān)系。關(guān)系營銷就是企業(yè)通過建立和維系與消費者，以及其他相關(guān)群體及個人之間的長期良好關(guān)系，充分利用和強化各種形式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來展開的營銷活動。健身俱樂部屬于典型的服務(wù)行業(yè)，關(guān)系營銷在這一行業(yè)有其特有的運作模式，即健身俱樂部與健身會員、關(guān)聯(lián)企業(yè)和政府管理部門的三方模式。

1.建立、保持并加強同會員的良好關(guān)系，在日常的服務(wù)中加強關(guān)系營銷

(1)通過一對一營銷提高俱樂部服務(wù)質(zhì)量。健身俱樂部提供的服務(wù)質(zhì)量的差異性，是勞動密集程度較高的服務(wù)性行業(yè)所特有的問題。因此，健身服務(wù)行業(yè)很難通過標準化管理取得良好的效果。關(guān)系營銷實踐中一對一營銷的基本觀念，是將單個顧客看成一個細分市場，根據(jù)顧客的特定偏好和需求來提供相應(yīng)的產(chǎn)品。一對一營銷，充分考慮了每個顧客的個性和偏好，最有可能使顧客獲得最大程度的滿足。就健身俱樂部的服務(wù)項目來說，同一類型的服務(wù)可以根據(jù)顧客的偏好以不同的方式向顧客提供。這種營銷模式可以解決由于服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的差異性和主觀性造成的問題。

(2)服務(wù)的過程也是顧客的參與過程,更是關(guān)系營銷的有利契機。服務(wù)性企業(yè)的員工與顧客的接觸程度高，在服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費過程中產(chǎn)生一種互動影響。此外，服務(wù)產(chǎn)品的消費除了以服務(wù)作為商品與貨幣交換這層含理性因素的關(guān)系為前提外，其過程基本上是感性的，在很大程度上是員工和顧客因交往而產(chǎn)生的信息交流和情感上的滿足。這種滿足會導(dǎo)致消費者對員工產(chǎn)生信任感和親近感，繼而對企業(yè)產(chǎn)生好感和偏好，這種感覺若能在以后得到重復(fù)和強化，顧客就會成為員工和公司的忠實朋友，這也是關(guān)系營銷的本質(zhì)。

(3)關(guān)系營銷可以加強會員忠誠度，留住會員。關(guān)系營銷理論要求企業(yè)員工與顧客通過建立和維系兩者間的長期良好關(guān)系來開展營銷活動，其最終目的是為企業(yè)創(chuàng)造一批忠誠的顧客。對于服務(wù)性企業(yè)來說，擁有一批忠誠的顧客，在一定程度上可以保證企業(yè)的市場和經(jīng)營的穩(wěn)定，避免出現(xiàn)由于顧客量過少，企業(yè)產(chǎn)品和生產(chǎn)力不能累積貯存而導(dǎo)致的企業(yè)設(shè)施設(shè)備、勞動力價值的永久性損耗，從而增加獲利能力，減少經(jīng)營風(fēng)險。鑒于這種情況，健身行業(yè)通過一些關(guān)系營銷手段來吸引一部分忠誠的顧客是保證經(jīng)營穩(wěn)定的必要措施。

2.共同開發(fā)健身市場，與關(guān)聯(lián)企業(yè)展開關(guān)系營銷

關(guān)系營銷理論認為，企業(yè)之間存在合作的可能，通過關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作，將更有利于實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標。企業(yè)合作有利于鞏固已有的市場地位；有利于企業(yè)開辟新市場；有利于多元化經(jīng)營；還有利于減少無益的競爭。

我國部分體育健身俱樂部在尋求關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作與共同開發(fā)市場方面進行了有益的嘗試，其主要手段有:（1)在開發(fā)團體市場方面，通過加入當?shù)氐穆?lián)合商會或者利用各種社團組織來發(fā)展自己的生意關(guān)系。(2)與減重中心、房地產(chǎn)開發(fā)商、康復(fù)中心、醫(yī)院建立合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)顧客資源共享的目的。(3)加強與體育院校合作，利用高校理論陣地、經(jīng)驗和人才的優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展各項活動，不斷提高管理和服務(wù)質(zhì)量。（4）加強與體育院校合作，利用高校理論陣地、經(jīng)驗和人才的優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展各項活動，不斷提高管理和服務(wù)質(zhì)量。

3.與政府協(xié)調(diào)一致，建立政府關(guān)系營銷

政府關(guān)系營銷是指企業(yè)采取行之有效的策略，建立、維持和促進與政府部門之間的關(guān)系，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益“雙贏”的一種營銷策略。企業(yè)作為社會經(jīng)濟生活的細胞，處在一個利益與力量錯綜復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境之中，其中政府關(guān)系無疑是一種應(yīng)該引起重視的外部環(huán)境。健身俱樂部在處理與政府關(guān)系時，應(yīng)該采取積極的態(tài)度，自覺遵守國家法規(guī)及現(xiàn)行規(guī)定。另外，通過與政府加強聯(lián)系，可以發(fā)揮政府信息渠道靈通的優(yōu)勢，避免受到政府有關(guān)規(guī)定的影響和制約。

參考文獻：

[1]王喬君等:健身俱樂部市場體系之構(gòu)建_基于寧波市經(jīng)營性健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)研的思考.北京體育大學(xué)學(xué)報,2006.1