企業(yè)科技工作總結(jié)精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業(yè)科技工作總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全

我局黨政非常重視科技工作，將科技工作納入全局工作重點，并成立有局科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長,局黨組書記、副局長任組長，副局長和紀(jì)檢組長任副組長，局相關(guān)股室和直屬單位負責(zé)人為成員，并確定了具體工作人員和經(jīng)費保障。局重點工作和重點項目都由領(lǐng)導(dǎo)小組組長親自抓，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開科技工作會議，制定工作計劃，研究、討論系統(tǒng)科技工作發(fā)展。

二、科技人才工作

我局積極主動地配合縣經(jīng)濟信息化和科技局，開展人才示范工作，按要求完成了示范任務(wù)；積極組織單位人才參加各級、各類重點業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力加創(chuàng)新人才培養(yǎng)速度，2013年共組織50余次各類學(xué)習(xí)；積極選拔、引進專業(yè)人才和管理人才，充實鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村班子隊伍建設(shè)，為基層服務(wù)，并積極為聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供科技人才、信息、項目等方面的資料，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展做好服務(wù)工作。

三、重大科技工程項目

一年來，我局主動配合縣上重大科技工程和重大項目在我縣的實施，為項目開展提供便利條件，為上級部門科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃、實施重大科技項目提供了有效保障，我局積極挖掘、組織并推薦科技項目申報縣級及以上重點科技計劃。

四、科技示范推廣

我局積極指導(dǎo)、幫助聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立科技示范點，為聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供技術(shù)信息，為會提供家禽飼養(yǎng)信息、養(yǎng)鴿信息等，并指導(dǎo)村民應(yīng)用科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)，發(fā)展家庭經(jīng)濟。同時，我局積極引導(dǎo)、扶持行業(yè)內(nèi)企業(yè)進行技術(shù)轉(zhuǎn)型。

五、科技宣傳與科普工作

我局非常重視科技宣傳與推廣工作，把“三下鄉(xiāng)”工作列為全年工作重點來抓，召開專門會議研究、討論三下鄉(xiāng)活動方案和具體安排實施。在做好文化工作三下鄉(xiāng)的同時，我局積極配合、協(xié)調(diào)科技局做好了集中宣傳活動，印發(fā)各類科普宣傳資料，并以簡報形式對每次三下鄉(xiāng)活動進行了報道。按要求做好了各類統(tǒng)計資料的總結(jié)的報送工作。

六、知識產(chǎn)權(quán)工作

我局把知識產(chǎn)權(quán)工作納入了單位重要議事日程，局黨政經(jīng)常召開專門會議，研究、制定知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作。積極組織人員參加上級組織的各種宣傳活動，組織系統(tǒng)內(nèi)廣大干部職工認真學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)法，并在行業(yè)內(nèi)廣泛開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳，派人員參加知識產(chǎn)權(quán)工作培訓(xùn)并順利通過考試。局市場股和稽查隊配合相關(guān)單位，建立了知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法協(xié)作機制，積極組織開展知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)合執(zhí)法，同時對擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的行業(yè)內(nèi)企業(yè)加以扶持，加大服務(wù)，幫助企業(yè)完善內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)制度，協(xié)助企業(yè)制定和實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。

七、一抓一工作

我局黨政非常重視“一抓一”工作，將其納入了單位工作議事日程，確保工作落到實處。我局非常重視各類人才培訓(xùn)。積極組織人員參加省、市、縣各級黨政和上級文體廣電旅游管理部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)歷教育、學(xué)術(shù)交流、專題研修、掛職鍛煉、外派訪問考察等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并選送系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才、青年技工等參加各類拓展培訓(xùn)。使單位用人主體作用得到充分發(fā)揮，使職工隊伍得到鍛煉，業(yè)務(wù)技能進一步加強。

篇(2)

一、2013年科技工作總結(jié)

（一）實施高端突破，加快了高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一是迎接高新企業(yè)檢查和復(fù)審。為備戰(zhàn)國家高新技術(shù)企業(yè)專項檢查，縣科技局縣財政、地稅、國稅等部門對6家高新企業(yè)開展高企專項檢查工作，查找問題，限期整改，并對企業(yè)整改情況實施跟蹤管

理，確保企業(yè)整改落實到位。1家高新企業(yè)順利通過了高企復(fù)審。二是加快高新企業(yè)培育。全年新增省級高新技術(shù)企業(yè)培育和市級創(chuàng)新型企業(yè)各1家，省級民營科技企業(yè)2家，市級高新技術(shù)企業(yè)3家。三是

啟動高新基地建設(shè)。為加快“省電子元器件高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地”建設(shè)，縣委、縣政府啟動電子產(chǎn)業(yè)園項目（孵化器），截至目前，完成土石方開挖80萬方，占土石方總量的90%以上；孵化器園一幢1500平

米標(biāo)準(zhǔn)化廠房正在進行內(nèi)外粉刷，新增一棟廠房正在一層澆筑；園區(qū)主干道硬化基本完成，正在進行人行道大理石鋪設(shè)、路燈桿線和官網(wǎng)的鋪設(shè)。1-10月份，全縣完成高新技術(shù)產(chǎn)值11億元，同比增長

15.6%，其中工業(yè)增加值3.3億元，同比增長17.8%。預(yù)計全年高新技術(shù)產(chǎn)值達到12.3億元，同比增長20.8%。

（二）強化主體培育，增強了企業(yè)創(chuàng)新能力。

一是抓中小企業(yè)備案。前后兩次開展科技型中小企業(yè)備案工作，備案科技型中小企業(yè)30家，公共技術(shù)服務(wù)機構(gòu)1家。二是抓科技項目申報。積極組織國家、省、市級科技項目申報工作，其中新聯(lián)電器公司

的“超低色溫高效環(huán)保型節(jié)能燈管”獲國家創(chuàng)新基金項目無償資助100萬元（含省配套）；電器公司的“高壓大功率平板式晶閘管芯片產(chǎn)業(yè)化”項目被列入獲國家火炬計劃立項項目；省縣祁紅茶業(yè)有限公

司的“年產(chǎn)1000噸紅茶安全高效生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范”項目被列入“2013年度國家星火計劃項目；全年新增國家級重點新產(chǎn)品1個、省級高新技術(shù)產(chǎn)品3個。三是抓創(chuàng)新平臺建設(shè)。全年新增博士后工作

站1家；新增省市工程技術(shù)研究中心2家，農(nóng)業(yè)科技專家大院1家，在建孵化器1個。電器的“組合式大功率半導(dǎo)體芯片”喜獲市科學(xué)技術(shù)獎一等獎；省紅茶發(fā)展有限公司的“紅茶品質(zhì)提升關(guān)鍵技術(shù)集成應(yīng)用研究與示范”與（集團）有限公司“新品種選育與示范推廣”均獲市科學(xué)技術(shù)獎二等獎；新聯(lián)電器陳建福獲“全市十佳科技創(chuàng)新帶頭人”稱號。

（三）加強院企對接，促進了政產(chǎn)學(xué)研合作。

年初以來，縣科技局緊緊圍繞紅茶與電力電子兩大產(chǎn)業(yè)，更加注重創(chuàng)新主體地位，深入推進創(chuàng)新載體建設(shè)，積極構(gòu)建創(chuàng)新聯(lián)體合作，大力實施“走出去、引進來”戰(zhàn)略，強化產(chǎn)學(xué)研合作，增強企業(yè)創(chuàng)新

意識，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。一是組織企業(yè)“走出去”。先后5次組織了閶華電子、硅鼎電子、新聯(lián)電器、虹川照明、華特電器、新飛電子、振億電子、晨曦電器等電力電子產(chǎn)業(yè)赴工程大學(xué)、學(xué)院等大專院

校、科研院所開展產(chǎn)學(xué)研對接活動，簽訂產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議書6份。二是聯(lián)系外商“引進來”。3月中旬，上海紅帝龍生物科技有限公司來祁考察，就蚯蚓液肥試用品項目與祥源茶業(yè)達成合作意向；4月中旬

，江蘇睢寧縣委副書記率領(lǐng)開發(fā)區(qū)相關(guān)單位負責(zé)人來祁考察農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目，與集團達成合作意向；5月初，澳大利亞醫(yī)療器械進口集團有限公司和上海盈多醫(yī)療器械有限公司一同來祁考察金富醫(yī)療

器械有限公司，并達成合作意向；8月市臺資企業(yè)來祁投資考察，與縣政府簽訂投資合作協(xié)議書，協(xié)議投資2億元。三是開展科技招商。圍繞紅茶與電力電子兩大產(chǎn)業(yè)，精心編制招商項目書4個，

洽談成功2個，完成招商任務(wù)4600萬元。

（四）開展“清零”行動，強化了知識產(chǎn)權(quán)保護。

一是開展政策宣傳。利用“科技活動周”、“世界知識產(chǎn)權(quán)日”等開展知識產(chǎn)權(quán)知識宣傳活動，發(fā)放《專利知識問答》、《專利法》等宣傳資料3000余份。二是兌現(xiàn)專利補助。按照省、市、縣專利的資

助辦法，積極兌現(xiàn)專利補助。三是開展隊伍培訓(xùn)。對企業(yè)專利聯(lián)絡(luò)員開展培訓(xùn)指導(dǎo)，組織參加全市專利聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班，增強專利聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任意識。我縣程德明、普香云兩位同志獲2012年度

全市優(yōu)秀專利聯(lián)絡(luò)員榮譽。四是實施“清零”行動。先后8次邀請了市百瑞知識產(chǎn)權(quán)有限公司和合肥市匯眾知識產(chǎn)權(quán)有限公司等專利機構(gòu)來祁幫助企業(yè)開發(fā)、凝煉和申報專利。1-10月，全縣

共申請專利74件（其中發(fā)明專利25件），授權(quán)專利41件（其中發(fā)明專利5件），較往年同期均有大幅增長；5家企業(yè)完成發(fā)明專利申請“清零”任務(wù)。

（五）實施科技專項，加快了科技富民步伐。

我縣農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新工作緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，深入實施科技富民強縣項目。一是深入開展農(nóng)民技能培訓(xùn)。結(jié)合美好鄉(xiāng)村、新農(nóng)村建設(shè)等工作，縣農(nóng)委農(nóng)技推廣中心、婦聯(lián)、團縣委等單位

先后深入等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展科技富民強縣培訓(xùn)及農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)農(nóng)民3萬多人次；二是繼續(xù)鞏固科技示范基地。對已建的鎮(zhèn)村茶苗無性繁殖基地、鎮(zhèn)大棚蔬菜種植基地、鎮(zhèn)村野生蔬菜種植基地、柏溪鄉(xiāng)白塔生態(tài)茶葉示范基地、新安鄉(xiāng)良禾村中藥材種植基地、祁紅鄉(xiāng)老胡村食用菌種植基地等10余個科技示范基地進行鞏固提升。三是大力培育示范龍頭企業(yè)。圍繞祁紅品質(zhì)提升與升級，大力培育農(nóng)業(yè)科技示范龍頭企業(yè)，加快企業(yè)技術(shù)改造與升級。祁紅發(fā)展公司進一步完善了“特種祁紅清潔化、自動化生產(chǎn)線”，目前已進入試運行階段；祥源祁

紅公司“工夫祁紅清潔化、自動化生產(chǎn)線”已正式投入生產(chǎn)運行，截至目前已生產(chǎn)“工夫祁紅”157噸。

（六）開展科普宣傳，提升了全民科技意識。

一是開展科技"三下鄉(xiāng)"活動。一季度由縣委宣傳部牽頭,科技局、科協(xié)、衛(wèi)生局、婦聯(lián)、人社局等多家部門,深入大坦鄉(xiāng)和塔坊鄉(xiāng)高源村開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的科技、文化、衛(wèi)生"三下鄉(xiāng)"活動，共

計發(fā)放各種資料刊物2000余份(冊),解答各種技術(shù)、法規(guī)咨詢500多人次。二是開展科技專項宣傳活動。在4.26世界知識產(chǎn)權(quán)日、5.12防震減災(zāi)日、科技宣傳活動周及科普日期間，縣直相關(guān)部門在城

區(qū)中心廣場、祁馨廣場等地舉辦街頭咨詢活動，開展科技創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)保護、防災(zāi)救災(zāi)、國防動員等政策知識宣傳，累計接受群眾咨詢3萬人次，發(fā)放宣傳畫冊（扇）、宣傳資料近4萬余份（冊），縣

醫(yī)院、中醫(yī)院、蛇科所的專家還為近千人次的市民進行了義診。三是貫徹落實《科技進步法》。財政、發(fā)改、經(jīng)信、農(nóng)委、稅務(wù)等部門開展科技執(zhí)法檢查，自查自糾，順利通過市人大專項調(diào)研檢查

。

（七）召開科技大會，樹立了一批創(chuàng)新典范。

一是聯(lián)辦專題欄目宣傳創(chuàng)新典范。為引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動、內(nèi)生增長，縣科技局與縣電視臺合舉辦了“科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級”專題欄目，目前已為水泥公司、華盛茶業(yè)、新飛電子、電器、建興竹業(yè)等7家企

業(yè)制作了企業(yè)創(chuàng)新宣傳片，宣傳了七種發(fā)展模式，引導(dǎo)全縣企業(yè)走“科技創(chuàng)新、內(nèi)生增長”之路，助力縣域經(jīng)濟在新形勢下加快步入“依靠科技引領(lǐng)，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促升級”的創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展

的軌道。二是成果鑒定評審?fù)七x創(chuàng)新典范。經(jīng)企業(yè)報獎、成果鑒定、行業(yè)初審，大評委會評審等環(huán)節(jié)，2010-2012年度縣科學(xué)技術(shù)獎評審工作于2013年7月17日結(jié)束，共評選出22項縣科學(xué)技術(shù)獎，其中重

大科學(xué)技術(shù)貢獻獎1項；科技合作獎1項；科學(xué)技術(shù)進步獎20項（一等獎3項，二等獎5項，三等獎12項）。經(jīng)縣政府常務(wù)會及縣委常委會研究通過，于2013年9月17日對外公示，公示期15天，2013年10月1日公示結(jié)束，報縣人民政府正式批準(zhǔn)通過。三是召開科技大會重獎創(chuàng)新典范。10月24日，對全縣科技工作來講，全縣科學(xué)技術(shù)大會隆重召開，會議表彰了2010-2012年度縣科學(xué)技術(shù)獎獲得者，表彰了12家

縣科技工作先進單位；汪國際縣長作了全縣科技創(chuàng)新動員報告，進一步鼓舞士氣，增強科技創(chuàng)新使命感，開啟創(chuàng)新型建設(shè)新征程；楊龍書記殷切寄語全縣科技工作，希望全縣廣大科技工作者再接再厲，

勇攀高峰。

雖然在縣委、縣政府的關(guān)懷下，在相關(guān)單位的積極配合下，我縣科技工作取得了一定成績，但與其他兄弟區(qū)縣相比，我縣科技工作仍有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是專利申請形勢嚴(yán)峻。今年我縣專利申請工作有了一定提升，增幅位列全市第一，但數(shù)量仍無法與其他兄弟區(qū)縣相比。二是高企申報條件不夠。目前我縣高新技術(shù)企業(yè)已達6家，全縣有條件的、達標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)均已申報，其他企業(yè)離國家高新技

術(shù)企業(yè)申報條件還有一定差距，無法申報高企。

二、2014年工作打算

2014年我縣科技創(chuàng)新工作指導(dǎo)思想是：以黨的十八屆三中全會精神為指引，深入貫徹全國、省、市科技創(chuàng)新大會精神，全面落實全縣科技大會提出的各項工作部署，大力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，著眼依

靠科技進步與創(chuàng)新，引領(lǐng)“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促轉(zhuǎn)型、帶升級”，突出區(qū)域創(chuàng)新體系的完善，科技創(chuàng)新能力的提升和經(jīng)濟增長動力的增強，更加注重科技創(chuàng)新布局服務(wù)于產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展，科技創(chuàng)新資源匯

聚于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，科技創(chuàng)新產(chǎn)出凸顯于經(jīng)濟增長目標(biāo)，更加注重創(chuàng)新主體的培育與壯大、創(chuàng)新載體的建設(shè)與增效、創(chuàng)新成果的開發(fā)與轉(zhuǎn)化，為建設(shè)創(chuàng)新型提供強勁的科技支撐。

2014年科技創(chuàng)新工作目標(biāo)是：申報國家高新技術(shù)企業(yè)（創(chuàng)新型試點企業(yè)）1家，省級高新技術(shù)培育企業(yè)1家，國家、省級重點新產(chǎn)品2個，省市高新技術(shù)產(chǎn)品3個；新建省市級企業(yè)工程技術(shù)研究中心3個，農(nóng)

業(yè)科技專家大院2家；申請國家專利突破百件件（其中發(fā)明20件以上）；全縣高新技術(shù)產(chǎn)值達到15億元，增長20%以上。

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，我們將突出抓好以下七項工作：

一是以服務(wù)產(chǎn)業(yè)園（孵化器）建設(shè)為抓手，突出抓好產(chǎn)品創(chuàng)新引導(dǎo)、骨干企業(yè)培育、創(chuàng)新平臺建設(shè)三大科技工程和“芯片延伸配套”、“綠色光源系列”、“節(jié)能電機電器”、“祁紅品質(zhì)提升”、“生

物工程萃取”、“綠色食品加工”、“醫(yī)療器械開發(fā)”、“新型材料”等十大高新專項，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和省級高新基地企業(yè)的培育和發(fā)展。

二是以實施科技富民強縣工程為抓手，突出抓好農(nóng)民技能培訓(xùn)、示范基地建設(shè)和龍頭企業(yè)培育等農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新工作。

三是以推進政產(chǎn)學(xué)研合作為抓手，突出抓好企業(yè)科技創(chuàng)新平臺建設(shè)。

四是以實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略為抓手，按照“科技創(chuàng)新、專利先行”的指導(dǎo)思想，在落實兌現(xiàn)專利獎勵及申請資助政策的基礎(chǔ)上，突出抓好專利的開發(fā)與凝練、申請與轉(zhuǎn)化、資助與獎勵工作，將重心放在申

請環(huán)節(jié)，重點放在工業(yè)企業(yè)，重獎放在發(fā)明專利。

五是以項目績效考評為抓手，突出抓好各級科技項目的申報、管理與實施。

篇(3)

一、積極開展各項申報工作

1申報全國科技先進城區(qū)

區(qū)科技局全力以赴，今年是國家科技部開展“-年度全國縣區(qū)科技進步考核”年。區(qū)委、區(qū)政府高度重視。積極尋求省科技廳、市科技局支持，同時主動與區(qū)有關(guān)單位協(xié)調(diào)，就全區(qū)科技進步工作領(lǐng)導(dǎo)情況、科技政策與法規(guī)的執(zhí)行情況、科普工作情況、基礎(chǔ)性科技進步工作情況、科技進步工作特色及成效5個二級指標(biāo)的12500字的申報資料等方面進行了認真總結(jié)，形成了一套較為全面的申報資料。12月底，從科技部傳來好消息，區(qū)第6次榮獲“全國科技先進城區(qū)”稱號。

2申報全國防震減災(zāi)工作先進單位

年初，省、市地震部門支持下。區(qū)科技局參考了往年市局以及其他縣區(qū)的申報資料，結(jié)合我區(qū)防震減災(zāi)工作特色，認真梳理，對年防震減災(zāi)工作進行了全面細致的總結(jié)，開展了年度工作總結(jié)以及檔案資料整理工作，編制了區(qū)科技局年度防震減災(zāi)綜合評比資料》共分區(qū)情簡介、行政綜合管理、平安民居工程、地震應(yīng)急工作等六個方面，結(jié)合照片說明以及各種檔案資料，上報國家地震局參與評比。6月，國家地震局正式下文，申報工作獲得圓滿勝利，區(qū)科技局在全市三縣四區(qū)中唯一榮獲“國家防震減災(zāi)工作先進單位”

3參與省科技廳開展-年度的科技局工作考評

科技局總結(jié)了-年開展的科技工作，按省科技廳要求。填寫科技考核相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)尤其在通過引導(dǎo)自主創(chuàng)新、服務(wù)科技企業(yè)、創(chuàng)建科技平臺、爭取科技項目、開展科技統(tǒng)計等領(lǐng)域積極開展的工作；通過與高校、企業(yè)聯(lián)系，全力探求科技效果轉(zhuǎn)化之路；建立區(qū)科技守業(yè)服務(wù)中心，扶持初創(chuàng)型科技企業(yè)生長發(fā)展；主動為企業(yè)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)開展高新技術(shù)企業(yè)申報工作等方面的經(jīng)驗。2月，經(jīng)過省科技廳考評，區(qū)科技局榮獲-年度全省“科技工作先進集體”稱號。

二、全面推進科技工作

促進高新技術(shù)企業(yè)申報1加強對高新技術(shù)（科技型）企業(yè)服務(wù)。

鼓勵企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)，1開展高新技術(shù)企業(yè)申報服務(wù)工作。通過專利申報服務(wù)、申報政策法規(guī)宣傳與協(xié)助等方法。并積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為申報企業(yè)解決困難。年共有15家企業(yè)申報省級高新技術(shù)企業(yè)，今年已有10家通過認定，目前按新辦法申報的區(qū)高新技術(shù)企業(yè)數(shù)達到37家。

建立了區(qū)專利窗口，2建立區(qū)專利窗口。與安徽華信知識產(chǎn)權(quán)有限公司聯(lián)合。為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和個人提供優(yōu)質(zhì)快捷的專利服務(wù)，大力推動我區(qū)專利申請與保護工作，促進高新技術(shù)企業(yè)認定工作。今年，全區(qū)申請專利817件，專利授權(quán)數(shù)為341件，其中發(fā)明專利授權(quán)數(shù)為120件。

以宣傳科技發(fā)展為目的選擇了六家設(shè)計單位共十個設(shè)計方案，3全力組織參與自主創(chuàng)新對接會。依照市里統(tǒng)一安排。突出新穎、體現(xiàn)創(chuàng)新思維，精心優(yōu)選方案。挑選了一批有代表性的科技產(chǎn)品、科研效果參與自主創(chuàng)新對接會，受到廣泛好評，完成了推廣科技創(chuàng)新效果、展現(xiàn)科技風(fēng)采的任務(wù)。

區(qū)年申報成功的高新技術(shù)企業(yè)共獲得所得稅減免優(yōu)惠約2000萬元。4完成高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策落實情況調(diào)查的統(tǒng)計工作。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計。

孵企業(yè)安達數(shù)控公司已成功“畢業(yè)”搬遷至自建的安達科技產(chǎn)業(yè)園”開始產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，2加強科技守業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)與管理。加強服務(wù)中心管理。勝利孵化。及時調(diào)整樓層，拿出兩個樓層近2000平方米辦公用房，面向初創(chuàng)型科技企業(yè)出租，為他提供守業(yè)平臺。近期已勝利引進安徽怡能電子科技有限公司、潤谷電子科技有限責(zé)任公司、安徽華信知識產(chǎn)權(quán)有限公司入住孵化。局正大力宣傳，積極聯(lián)系引進符合條件的科技企業(yè)，重點協(xié)助發(fā)展前景較好的小型科技型企業(yè)。

對《市科學(xué)進步條例》修改制定起到積極作用。3認真組織《市科學(xué)進步條例》討論稿意見征求和修訂工作。組織合制管、安凱等各高校、企業(yè)代表、專家對《市科學(xué)進步條例》討論稿提出了30多條行之有效的建議與意見。

局加大了與高等院校、科研院所的聯(lián)系，4開展了對轄區(qū)高新技術(shù)企業(yè)、高校、研究所等進行調(diào)研。今年以來。積極加強雙方的溝通交流，就建立效果轉(zhuǎn)化平臺、與科技企業(yè)結(jié)對互助等問題多次磋商，初步建立了向企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)信息的渠道，并在下一步推動企業(yè)與學(xué)院、科研小組的直接交流問題上有了較為明確的工作思路。通過努力，局與合工大建立了良好的合作關(guān)系，明確下一步將進行企業(yè)與學(xué)院乃至科研小組的直接對接，共同促進產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，推動科技工作再上新臺階。

三、加強防震減災(zāi)工作

區(qū)有震感，1積極應(yīng)對肥東梁園地震。4月6日肥東梁園發(fā)生Ms3.5有感地震。局第一時間請示震情，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，同時展開震情值班，接聽來電，耐心解釋，安撫群眾，平息謠傳，全區(qū)很快恢復(fù)了正常的工作生活。

開展以“加強防震減災(zāi)意識，2深入開展防震減災(zāi)知識宣傳。利用防震減災(zāi)法公布實施日、防災(zāi)減災(zāi)日、唐山大地震紀(jì)念日、汶川大地震紀(jì)念日等時機。促進平安民居建設(shè)”和“加強震災(zāi)防御、保證經(jīng)濟發(fā)展”為主題的防震減災(zāi)知識宣傳活動；聯(lián)合廣播電臺推出《科普之聲》節(jié)目，于9月7日起每周五定期播出，主要介紹地震科普、防震抗震等知識以及全區(qū)科技工作動態(tài)；利用科技信息網(wǎng)防震減災(zāi)專欄，刊載防震減災(zāi)宣傳知識，擴大宣傳的廣度和深度；積極組織學(xué)生適時利用電化教室和課外活動，開展地震科普講座，召開防震減災(zāi)班會。

并設(shè)立了地震前兆觀測知識》和《地震群測群防注意要點》標(biāo)識牌；增加了三個固定的地震科普宣傳欄（鎮(zhèn)政府、余墩、曉星小學(xué)）增設(shè)兩名現(xiàn)場兼職觀測員。市地震局的關(guān)心協(xié)調(diào)下，3進一步完善群測群防陣地建設(shè)。大圩站將觀測不方便的新民村深水井調(diào)整到余墩村。區(qū)正式接收煙墩鎮(zhèn)群測群防信息站的管理及信息上報工作。

分別對市四十八中和五十六中兩所被評為市級“防震減災(zāi)科普示范學(xué)?！睂W(xué)校防震減災(zāi)工作進行了檢查，4積極創(chuàng)建省級“防震減災(zāi)科普示范學(xué)校”3月。同時贈送科普圖書1000多冊。四十八中編制了市四十八中防震減災(zāi)工作評比資料》參與省地震局評比。

修訂完善了各級應(yīng)急預(yù)案，5進一步加強地震應(yīng)急準(zhǔn)備工作。進一步健全了各級地震應(yīng)急機構(gòu)。全區(qū)應(yīng)急工作基礎(chǔ)得到較大提升；8月，啟動了校舍平安工程，對全區(qū)60所中小學(xué)159棟校舍進行了初步排查；區(qū)財政預(yù)拔100萬啟動資金，用于校舍的鑒定，此項工作于10月25日如期完成，目前正在開展校舍加固設(shè)計招投標(biāo)工作；率先在蕪湖路街道曙宏幼兒園勝利開展了地震應(yīng)急疏散示范演練活動；9月，全區(qū)42所中小學(xué)和區(qū)機關(guān)大樓都進行了疏散演練。

四、積極開展科普工作

開展科普教育，1多形式提高公民科學(xué)素質(zhì)。結(jié)合“科技活動周”科普日”防災(zāi)減災(zāi)日、唐山大地震紀(jì)念日、汶川大地震紀(jì)念日宣傳活動。著力提升城區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)。一是深入推進科普知識“進機關(guān)、進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū)、進家庭”活動。義城鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場和蕪湖路街道組織開展全區(qū)“節(jié)能減排全民行動”維護生態(tài)環(huán)境”科技奧運”日全食”防震減災(zāi)”大型宣傳活動；布置50塊科普展板在區(qū)行政服務(wù)大廳和鎮(zhèn)街村居巡展；組織50名母親帶著孩子一起觀賞市科技館，開展智慧寶寶科技游；向干部及群眾發(fā)放科普小冊子10000份。二是開展青少年系列科普活動。組織20塊科普展板進校園巡展活動；組織600多名學(xué)生聽取科普演講會3次；組織選手參與年市24屆青少年科技創(chuàng)新大賽，獲得一等獎5項、二等獎5項、三等獎10項，占全市(包括市屬高中)獲獎面的20%第四十六中代表隊在剛剛結(jié)束的VEX澳大利亞悉尼國際機器人公開賽中榮獲了最佳能力獎和最佳編程獎。

篇(4)

一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。以下是小編整理的銀行個人工作總結(jié)，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

銀行個人工作總結(jié)120__年，在分管行長的直接領(lǐng)導(dǎo)和行里同事的關(guān)心幫助下，我較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。通過一年來的努力學(xué)習(xí)和工作，自我感覺工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定提高。現(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)使人進步，作為當(dāng)代青年，處在知識爆炸的時代，一天不學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)就會跟不上時代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術(shù)廣泛應(yīng)用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮。我一時一刻也沒有放松對自己的學(xué)習(xí)要求，總是利用業(yè)余時間看書上網(wǎng)學(xué)習(xí)，瀏覽吸收的科技成果，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識、銀行業(yè)的有關(guān)規(guī)定我能做到隨時掌握發(fā)展動態(tài)，并自學(xué)了有關(guān)法律、法規(guī)知識，通過學(xué)習(xí)所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。

二、認真負責(zé)，努力做好各項工作

我在過去的一年里在行里所負責(zé)的工作主要是：貸記卡調(diào)查和外撥工作。這兩項工作雖然聽起來不起眼，似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事。做好這項工作對我行擴大用戶群，增加業(yè)務(wù)量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認識，我在工作中能始終保持積極認真、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來，網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次，一共撥打了3125個電話，貸記卡激活共外撥1次，一共撥打了124個電話，支付通回訪共外撥2次，一共撥打了500個電話，貸記卡調(diào)查工作共電話調(diào)查了3116個客戶，其中573個已被拒絕，總共上交分行貸記卡申請表2784張。包括白金卡211張。白金卡未做調(diào)查。此外我還錄入調(diào)查登記簿，一共錄入3116張貸記卡申請表。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份。去年3月—7月，我還承擔(dān)并完成了審理準(zhǔn)貸記卡換卡，掛失補卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容。這一串串?dāng)?shù)字背后包含了我工作的艱辛。每當(dāng)我拿起話筒，一遍遍重復(fù)著同一樣的內(nèi)容，有時也覺得很單調(diào)、乏味，但工作的職責(zé)要求我必須保持親切熱情的語調(diào)，耐心為客戶做好解釋宣講工作。不管對方是否愿意不愿意、高興不高興、客氣不客氣，我都要始終保持良好的工作精神，因為我知道我所代表的是我行的形象，不能因為我的言語不當(dāng)或急躁心態(tài)影響了我行的社會形象。對待每一次通話，我都盡我所能，給客戶留下好印象。并做好記錄。一年來，我撥打電話近萬個，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話。有力地維護了我行的對外形象。

展望新的一年，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我，也是對我新的考驗。在今后的工作中，我一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對繁雜、瑣碎的各項工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領(lǐng)，用高度的責(zé)任心督促自己，用高度的進取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質(zhì)，增長才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神。善于學(xué)習(xí)，勇于實踐，通過學(xué)習(xí)獲取知識，補充和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法，改進工作思路，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，在實踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術(shù)，拓展新業(yè)務(wù)，提高自身科學(xué)發(fā)展的能力和水平。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

銀行個人工作總結(jié)2我是20__年開始擔(dān)任支行___，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責(zé)任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。

二、科技項目、重點實施

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎(chǔ)。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。

20__年自助查詢機、POS機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。

三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。

四、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足

經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。

希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行效率。

3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范計算機操作。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

銀行個人工作總結(jié)3時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過去了，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將20__年工作情況匯報如下：

20__年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。

工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。

在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。20__年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

存在的問題：

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

今后努力的方向：

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種.種困難。

銀行個人工作總結(jié)420__年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。

作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還積極認真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻策，努力學(xué)習(xí)黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調(diào)查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

銀行個人工作總結(jié)520__年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、貸記卡、信用卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一、客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影。雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。

二、客戶的需求就是我的工作。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市部門要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年_月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

篇(5)

一、上半年工作主要做法

（一）根據(jù)《若干意見》和科技部、省科技廳有關(guān)文件精神，開展了對企業(yè)科技創(chuàng)新現(xiàn)狀的調(diào)查，進一步摸清家底，制訂了2013年主要工作目標(biāo)，重點圍繞爭項目、資金和基地授牌等開展工作，積極申報國家級農(nóng)業(yè)科技園、國家級可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)，抓好蘇區(qū)科技史料館的建設(shè)，把建設(shè)成科普示范基地；同時，結(jié)合實際積極申報項目、爭取資金。

（二）堅持主動溝通，加強與上級科技部門的聯(lián)系，及時了解、跟蹤信息，把握項目申報的最佳時機，為項目申報營造良好環(huán)境。

（三）主動靠前服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展盡心盡責(zé)。圍繞產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)招商引資、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等主動靠前服務(wù)，變“找我辦事”為上門服務(wù)，主動對接和跟蹤服務(wù)重大項目、重點企業(yè)，從科技政策咨詢、申報科技項目、申請專利、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

二、取得的成效及亮點

1、以科技信息站為依托向國家科技部申報的市輕工產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺項目已通過國家科技部初審。

2、6月份，我局組織藥業(yè)、電線電纜公司向國家科技部分別申報了航空用新型特種輕型防波套、痔瘡栓制備技術(shù)的國家科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目；組織藥業(yè)向省科技廳申報了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)專利技術(shù)研發(fā)引導(dǎo)語產(chǎn)業(yè)化示范專項項目。

3、6月25號，我局與財政局聯(lián)合印發(fā)了（關(guān)于印發(fā)《市專利專項資金管理辦法（試行）》）的通知，就專利專項資金管理進行了很好的闡述。

4、2013年電線電纜獲得6項專利。

5、以線纜線束產(chǎn)品技術(shù)集成與示范推廣項目，申報了省知識產(chǎn)權(quán)富民強縣建設(shè)專項項目。

三、存在的問題

科技創(chuàng)新能力不強。全市科技人員少，水平不高，特別是缺少高學(xué)歷、高層次人才，現(xiàn)市大部分企業(yè)都以引進技術(shù)為主，自身研發(fā)較少，無自主知識產(chǎn)權(quán)，申報上級科技計劃項目的條件有限。

四、建議

增加科技投入。由于財力有限，財政對科技投入嚴(yán)重不足，使新技術(shù)的示范推廣、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新缺少資金扶持，科技合作也受制約。

五、下半年打算

以《若干意見》出臺為契機，理清發(fā)展思路、明晰工作重點，堅持苦干實干，奮發(fā)進取、積極作為，竭力抓落實，為經(jīng)濟社會跨越發(fā)展提供科技支撐。

（一）對接《若干意見》。根據(jù)《若干意見》有關(guān)科技方面的政策措施，積極編制好專項規(guī)劃，并與部、省、市加強協(xié)調(diào)，爭取納入瑞-于-興振興實驗區(qū)規(guī)劃和國家科技部出臺的貫徹意見。

(二)組織開展?fàn)庂Y爭項。積極做好2013、2014年科技項目的申報工作。重點申報“社會管理創(chuàng)新信息平臺建設(shè)”項目，爭取申報國家科技惠民計劃成功。

（三）做好科技入園工作。依靠現(xiàn)有生產(chǎn)力促進中心的服務(wù)平臺，主動對接，為企業(yè)提供包括專利申請、成果鑒定、項目申報、科技培訓(xùn)等在內(nèi)的各項科技服務(wù)，為園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的科技支撐。

（四）積極引進發(fā)展高新、創(chuàng)新型企業(yè)，積極推動我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級。

篇(6)

銀行卡部個人工作總結(jié)

回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有 目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) 和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這 一年來， 我作為科技部的負責(zé)人， 只不過是做了一些應(yīng)該做的工作， 具體的可以概括為如下五個方面

一、 加強管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利 開展。

首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問 題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗 位責(zé)任細化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且， 在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能 在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安 全運行， 在年初時， 為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。

在年初時， 我提出了保障 ATM 及 POS 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到 99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在 20xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定 的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、 科技項目、重點實施在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。

首先，我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。

總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已 經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了 及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改 善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān) 反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：ATM、CRS 等自助設(shè)備的客戶操作流程更 新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造， 增加了查詢機中的理財一互通的功能等。

三、 把握全局、團結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。

一年來，我堅持站在全行 的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點 UPS 電池不能正 常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。

此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技 服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心 接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定 的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生 爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

銀行卡部個人工作總結(jié)

2016 年電子銀行部工作總結(jié)電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項工作任務(wù)， 以強化科技 支撐，加強網(wǎng)絡(luò)管理，注重計算機安全，促進聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速 穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、推進金農(nóng)卡發(fā)行，做好 ATM、POS 機布放工作

1、認真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作 為促進金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了《***電子銀 行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》 ，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額，網(wǎng)上銀行 業(yè)務(wù)、POS 機進行考核，并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)考核任 務(wù)計劃完成情況進行檢查督促，同時，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量 較低，追加 20000 張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。

截止 12 月底，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡 143163 張，金農(nóng)卡存款余額 36509.3 萬元，卡均存款余額 2550 元;其中新增卡 61886 張，完成 全年計劃的的 103.14%。

2、做好 ATM、POS 機具的布放工作 截止 12 月底，全年發(fā)展特約商戶 100 戶，全縣 100 臺 POS 機實 現(xiàn)交易 2990 筆，交易金額 5365.99 萬，實現(xiàn)手續(xù)費收入 16459 元。

我部將繼續(xù)推進特約商戶的簽約和 POS 機的安裝， 為金農(nóng)卡提供無障 礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。 3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況 截止 12 月底，全縣共開辦個人網(wǎng)上銀行業(yè) 1185 戶，轉(zhuǎn)帳 5881 筆，轉(zhuǎn)帳金額為 13280.5 萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳 3233 筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金 額 5666.4 萬元，跨行轉(zhuǎn)帳 2627 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 7516.9 萬元，農(nóng) 信銀轉(zhuǎn)帳 21 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 97 萬元。

截止 12 月底，企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 98 戶，轉(zhuǎn)帳 194 筆，轉(zhuǎn)帳金額 4710 萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳 139 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 3973 萬元，農(nóng)信銀 轉(zhuǎn)帳 3 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 177.7 萬元。

截止 12 月底，開通短信業(yè)務(wù) 4833 戶，占發(fā)卡總量的 0.3%。

下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案， 做好全縣電子銀行 業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用******電子銀行系列產(chǎn)品,擴大 ******電子銀行業(yè)務(wù)影響力，推廣和提升******品牌知名度,把 握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。

4、認真做好 ATM 機、POS 機的日常維護及管理工作 我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項制 度，明確 ATM 網(wǎng)點的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了 ATM 機各項登 記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好 ATM 機日常管理工作，要求每天兩次對全 縣 ATM 機網(wǎng)點進行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與 監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對 ATM 機進行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現(xiàn)問 題及時糾正，確保安全無事故。 對特約商戶進行走訪，加大對 POS 機檢查力度。確保用卡安全。

二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作，強化網(wǎng)絡(luò)管理工作。

1、加強網(wǎng)絡(luò)管理，做好中心機房的維護工作 通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、ATM 機監(jiān)控軟件，及時做好各營業(yè)網(wǎng)點 及機房各硬件設(shè)備的維護工作。

中心機房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公 系統(tǒng)的核心，我部嚴(yán)格遵守***機房管理制度，堅持專人值守，堅持 節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。

同時，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作，2016 年 12 月 6-8 日，積 極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作， 確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事 故。

2、日常保障無間斷，做好計算機維護工作 為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全暢通，除平時加強網(wǎng)絡(luò)管理工作 外，同時做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作，確全縣中心機房日 常保障無間斷;全年排除網(wǎng)絡(luò)故障 50 次，從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢 通。

電子銀行部全年修理各種打印機及復(fù)印機、終端、排除各種網(wǎng)絡(luò) 故障 120 次、解決計算機軟件故障 30 余次，有力地保障了全縣綜合 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運行。

3、加強 ATM 機、POS 機培訓(xùn) 為確保 ATM 機上線工作， 電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺 ATM 機網(wǎng)點管理人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)， 確保每臺 ATM 臺管理人員會操作并能 排除故障。

對 POS 機商戶嚴(yán)格入網(wǎng)審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。

對 POS 機商戶及各網(wǎng)點 POS 機管理人員進行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險防范講 解，提高 POS 機人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時 得到拓展。

4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點工作為確保銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作健康有序、扎實有效的 開展，電子銀行部專門負責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。

三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作

做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理 17 萬戶， 資金 5000 多萬元。同時做好財政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，確保全 縣涉農(nóng)資金戶能按時完成，全年共辦理 111 萬戶，資金 14 億元。四、完善電子銀行部各項管理制度，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行 通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實安全責(zé)任制等措施，先后 修定了《***網(wǎng)絡(luò)管理辦法》《***計算機崗位人員管理辦法》《*** 、 、 縣級機房管理制度》《***計算機安全管理制度》《***計算機病毒預(yù) 、 、 防管理制度》《***計算機病毒預(yù)防管理制度》《***計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā) 、 、 事件應(yīng)急預(yù)案》《***金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法》《***金農(nóng)卡 、 、 (借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范措施》《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 、 、 《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險管理辦 、 法》等 12 項電子銀行部管理制度，為計算機、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng) 安全穩(wěn)定運行提供保障。

1、完善 ATM、POS 機管理流程 制定《ATM 機設(shè)備維修登記簿》《ATM 機日常管理登記簿》《ATM 、 、 機故障處理登記簿》《ATM 機安全檢查登記簿》《金農(nóng)卡風(fēng)險安全檢 、 、 查登記簿》《ATM 機長短款登記簿》《ATM 機廢卡回收登記簿》《POS 、 、 、 機維護登記簿》等 10 余種登記簿，強化 ATM、POS 機業(yè)務(wù)流程管理。

2、狠抓銀行卡管理制度落實，加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項檢查， 及時下 發(fā)***銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防控分析、***銀行卡安全狀況分析報告、銀行 卡欺詐交易的風(fēng)險提示等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險防控工作，同時對金 農(nóng)卡各項風(fēng)險控制制度進行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整 改到位。通過檢查，提高了網(wǎng)點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意 識，排除了銀行卡安全風(fēng)險點。

3、加強網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理，提高計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度 加強聯(lián)社電子設(shè)備管理， 確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運 轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時檢修，對存在的安 全隱患及時排除。

我部組織人員每月對轄內(nèi)各點網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行了一次 全面的維護，合理地延長了設(shè)備使用壽命。計算機設(shè)備到點到人，管 理責(zé)任明確，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效 保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運行。

同時對我聯(lián)社計算機網(wǎng) 絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。

五、總結(jié)和糾正存在的問題 針對基層網(wǎng)點存在的問題

一是計算機操作人員尤其是會計主管 計算機水平薄弱、網(wǎng)點機器除塵或設(shè)備元器件損壞等情況、操作人員 密碼管理安全意識淡薄;二是計算機病毒預(yù)防工作。下一步我部將進 加大對各社計算機設(shè)備的維護工作， 通過會計和信貸例會和電子銀行 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》 、 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計 算機設(shè)備管理辦法》等辦法，同時，要求所有各社、部計算機設(shè)備及 時下載更新殺毒軟件，做到使用 U 盤等介質(zhì)殺毒，以保障辦公系統(tǒng)正 常穩(wěn)定運行。六、2016 年工作計劃 2016 年電子銀行工作計劃是圍繞 2016 年制定的各項工作任務(wù)， 為各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐，加大電子銀行業(yè)務(wù)。拓發(fā)展，進一步 加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。

一、加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作，做好 ATM 機、POS 機的布放

1、結(jié)合省**電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，制定***迎新春百日電子銀 行業(yè)務(wù)競賽活動;同時，制定 2016 年電子銀行業(yè)務(wù)考核辦法，加大電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。

2、2016 年 2 月份，做好 2016 年 ATM 機網(wǎng)點選址布放工作，計 劃布放 10 臺 ATM 機。

3、繼續(xù)加大對 POS 機具的合理布放，積極發(fā)展特約商戶，大力 布設(shè)直聯(lián) POS，全年新增布放 100 臺;同時，對 2016 年 3 月份開始 對連續(xù)三個月無交易的 POS 機進行回收。

4、做好個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作，加快我縣聯(lián) 社電子化進程，把******品牌做大做強，促進我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù) 快速發(fā)展。

二、建立 ATM、POS 機、網(wǎng)上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險管理長效機制

1、2016 年 5 月份-10 月份組織五次 ATM、POS 機全面安全檢查; 同時，建立***ATM 機定期與不定期限巡視檢查制度，要求每天上午 及晚上二次進行檢查，并持卡取款進行檢查測試。

2、加強 ATM、POS 機、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易 網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交 易成功率，保護持卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證管理制度，落實定期或不定期檢查制 度，確?？ㄆ?USBKEY 在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全，強化內(nèi)部風(fēng)險防范， 杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。

三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群

做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農(nóng)卡開戶成本低、 支取手續(xù)費較低、便于攜帶等特點，做到贏得一個客戶、帶動一次 金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展宣傳金農(nóng)借記卡基本常識、用卡安全知識等， 培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識，培育用卡客戶群，倡導(dǎo)刷卡支 付，減少現(xiàn)金流通。舉辦有關(guān)金農(nóng)卡征文活動，打造我聯(lián)社金農(nóng)卡的 品牌，提升金農(nóng)卡的社會形象及信譽。

四、認真做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作

2016 年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。

配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作，拓展全縣中間業(yè)務(wù)。結(jié)合 2016 年社保發(fā)放工作，加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。

五、加強電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作

計劃在 2016 年 3 月份、5 月份、7 月份進行電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工 作。包括 ATM 機、POS 機、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)工作。進一步強 化前臺電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高。

六、認真做好全年科技信息保障工作

1、加強縣中心機房的管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，加強聯(lián)社電子設(shè)備 管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使 用壽命。從 2016 年元月份開始，對全縣電子設(shè)備分片進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 和機器設(shè)備進行一次全面的維護，并按季進行專項設(shè)備安全維護。

篇(7)

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，增加投入

20__年9月4日十屆縣委第十五次常委會研究決定成立__縣知識產(chǎn)權(quán)局，掛靠縣科技局，實行兩塊牌子一套人員。20__年為了加強我縣知識產(chǎn)權(quán)工作有序積極開展，提高知識產(chǎn)權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局由部門主要領(lǐng)導(dǎo)任局長，一名副局長分管具體日常事務(wù)。同時為了保障知識產(chǎn)權(quán)工作做到具體化、日?；?，從我縣十分困難的科技經(jīng)費中拔出2萬元作為知識產(chǎn)權(quán)工作經(jīng)費，為我縣開展知識產(chǎn)權(quán)工作提供了組織和經(jīng)費保障。

二、活動開展情況

1、知識產(chǎn)權(quán)周活動情況

為了做好和擴大知識產(chǎn)權(quán)宣傳工作，更好地保護所有權(quán)人的合法權(quán)利。 20__年4月26日（__街天）__縣科技局組織縣工商局、縣商務(wù)局、縣文體局等12個單位，進行了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動：一是組織質(zhì)監(jiān)、食品和藥品監(jiān)督局、煙草公司組成執(zhí)法隊對我縣8家食品零售點和5家藥店進行了聯(lián)合保護執(zhí)法活動；二是深入我縣牛孔鄉(xiāng)、大水溝鄉(xiāng)、騎馬壩鄉(xiāng)進行巡回宣傳我國保護知識產(chǎn)權(quán)的方針和原則立場、法律法規(guī)及相關(guān)知識；三是利用人口流量大的縣城設(shè)點咨詢和發(fā)放相關(guān)知識問答資料6000余份，咨詢?nèi)藬?shù)320人次。四是組織開展了奧林匹克標(biāo)志專有權(quán)保護工作，組織力量對集貿(mào)市場、商場（超市）等商品集散地進行了地毯式檢查。同時為了加大保護知識產(chǎn)權(quán)宣傳面，更有效地把知識產(chǎn)權(quán)宣傳到千家萬戶，利用地方有線電視臺繼續(xù)宣傳保護知識產(chǎn)權(quán)重大典型案例及其啟示，宣傳保護知識產(chǎn)權(quán)專項行動取得的階段性效果，進一步擴大了宣傳周活動的社會影響。

2、“科技活動周”開展情況

為了營造科技活動周宣傳活動聲勢浩大、內(nèi)容豐富，縣科技局聯(lián)合縣科協(xié)、縣地震局、縣林業(yè)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣610辦等12個部門利用人流大的當(dāng)?shù)孛褡褰痔?，進行宣傳活動：一是設(shè)點咨詢工作。科技活動周圍繞我縣產(chǎn)業(yè)培植特點、農(nóng)民春耕防病工作，結(jié)合參加單位各自的職能，設(shè)置農(nóng)業(yè)病蟲害、科學(xué)種植、養(yǎng)殖等12個咨詢點，咨詢750人次，內(nèi)容包括八角修剪技術(shù)、科學(xué)養(yǎng)豬和水稻稻飛虱防治技術(shù)等；二是宣傳資料工作。為了提高科普知識宣傳，強化農(nóng)民科技意識和提高農(nóng)民各種防范意識，宣傳放發(fā)《中華人民共和國科技進步法》、《防洪法》、《中華人民共和國畜牧法》等法規(guī)、條例760份，放發(fā)石斛種植技術(shù)、茶葉采摘技術(shù)、快速養(yǎng)豬法、豬藍耳病防控手冊等科學(xué)種植、養(yǎng)殖資料17000份（冊），反對幸福安康、地震自救基本知識、植物疫病檢測等內(nèi)容展榜128塊（幅）；三是電視宣傳。為了加大科技活動周宣傳效果和宣傳面，進一步擴大宣傳周活動的社會影響，利用2臺電視機宣傳“科技在我身邊”、科學(xué)養(yǎng)殖等光碟5盤。并利用地方有線電視臺繼續(xù)宣傳三天。通過開展科技活動周宣傳活動，拉近了科技與農(nóng)民生產(chǎn)中的距離，提高全縣公眾學(xué)科技意識和用科技意識，對進一步推動我縣科技工作起到了積極作用。

三、存在的問題

1、各級領(lǐng)導(dǎo)對知識產(chǎn)權(quán)在經(jīng)濟社會中的地位和作用認識不夠，公眾的知識產(chǎn)權(quán)意識不強。

2、企業(yè)和事業(yè)單位掌握與運用知識產(chǎn)權(quán)制度的能力較弱，缺乏知識產(chǎn)權(quán)管理和調(diào)應(yīng)對糾紛的專業(yè)人才。

3、知識產(chǎn)權(quán)管理部門缺乏經(jīng)費和人才，協(xié)調(diào)機制不完善，管理水平和工作效率不高。

4、在產(chǎn)業(yè)培植過程中缺乏有效的知識產(chǎn)權(quán)目標(biāo)導(dǎo)向，知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、管理、保護的意識淡薄。

四、20__年工作要點

1、認真組織開展好“4.26”知識產(chǎn)權(quán)周活動，使知識產(chǎn)權(quán)工作進社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加大知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和基礎(chǔ)知識的宣傳力度，提高公眾和企事業(yè)單位的知識產(chǎn)權(quán)意識。