企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

產(chǎn)業(yè)社會(huì)發(fā)展速度迅猛，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜，企業(yè)需要整合一組經(jīng)營能力來跟對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營方式問題的研究已經(jīng)是全球范圍內(nèi)的話題，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)意識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是銷售方式的比拼，而是進(jìn)入了一個(gè)模式經(jīng)營、模式競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。

看一看淘寶、豐田、星巴克這些優(yōu)秀的企業(yè)，每一家企業(yè)都擁有一套適合自己的經(jīng)營模式。可以說企業(yè)的經(jīng)營能力是一個(gè)系統(tǒng)，不再是一個(gè)單一的經(jīng)營行為就能改變企業(yè)命運(yùn)的時(shí)代。因此我們說今天的企業(yè)經(jīng)營不是一個(gè)點(diǎn)的問題，而是要擁有一套高效的運(yùn)營系統(tǒng)。企業(yè)需的是一個(gè)基于整體的持續(xù)運(yùn)營能力的綜合培養(yǎng)，不是簡(jiǎn)單的頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳。我們要讓企業(yè)學(xué)會(huì)思考，思想是現(xiàn)階段指導(dǎo)企業(yè)向前的風(fēng)向標(biāo)。

在多年的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和工作中的經(jīng)歷讓我對(duì)企業(yè)的運(yùn)營有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，加上我個(gè)人喜歡用比較的眼光來看問題，這就使得我對(duì)中外企業(yè)的經(jīng)營模式都有大量的研究。其實(shí)我和所有的中國人一樣，期待中國企業(yè)的和平崛起，這也是我今天會(huì)跟各位分享今天這樣一個(gè)課程的目的。

2.微利時(shí)代

為什么說我們已經(jīng)迎來了一種模式經(jīng)營的時(shí)代？我想首先放在一個(gè)大的背景下來談，就是時(shí)代的發(fā)展階段。在工業(yè)革命之后企業(yè)最最關(guān)注的問題是，大生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。而后是第二個(gè)階段人們開始關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，好的技術(shù)可以決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，可以說這個(gè)階段是以技術(shù)領(lǐng)先。第三個(gè)階段人們開始關(guān)注營銷，那些由于技術(shù)升級(jí)而失去工作的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)向了，銷售工作。第四個(gè)階段，企業(yè)關(guān)注的重心已經(jīng)從微觀的銷售行為，轉(zhuǎn)向宏觀的市場(chǎng)規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理等等這些方面，這就是企業(yè)經(jīng)營的時(shí)代的背景。每一個(gè)時(shí)代主題都有一個(gè)方向性的東西在指引，那就是“產(chǎn)業(yè)進(jìn)化”，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化過程指導(dǎo)著每一個(gè)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營的主題。其實(shí)從西方國家的過去我們不難看出它的發(fā)展軌跡，全球經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了第四個(gè)階段之后緩緩的邁進(jìn)了，微利營銷時(shí)代。那么這一時(shí)代背景下：企業(yè)面臨的是高成本的經(jīng)營費(fèi)用與微薄的利潤。

但是我們不要悲觀，縱觀歷史上每一次時(shí)代主題發(fā)生轉(zhuǎn)變的時(shí)候，都有一部分企業(yè)飛速成長。想像一下蘋果的Iphone只有區(qū)區(qū)百分之幾的市場(chǎng)占有率，卻侵蝕了整個(gè)行業(yè)50%利潤。它成功的滿足了一種生活方式，同時(shí)也創(chuàng)造了一種生活方式。我們發(fā)現(xiàn)今天的消費(fèi)者拒絕平庸，他們需要的是個(gè)性化極強(qiáng)的產(chǎn)品。那么就需要我們的企業(yè)換一種經(jīng)營的思想來適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的變化，因?yàn)槲覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)這一時(shí)代的消費(fèi)者會(huì)開著奔馳，背著LV，穿著香奈兒，拿著蘋果，坐在星巴克喝咖啡，他們需要高額的消費(fèi)來支撐自己的生活。那么這時(shí)，品牌化就成為了企業(yè)的必修課。品牌化運(yùn)營的基礎(chǔ)是需要一個(gè)全新的消費(fèi)階層，很顯然這個(gè)階層在中國已經(jīng)開始萌芽，這就是我們的機(jī)會(huì)所在。我們要做的就是整合自己的經(jīng)營能力，發(fā)育出屬于自己的一套經(jīng)營模式來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的復(fù)雜變化。

3.企業(yè)經(jīng)營方式的缺失

企業(yè)對(duì)于經(jīng)營方式的選擇是受到很多因素的影響的，所以指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)該是一套動(dòng)態(tài)的經(jīng)營哲學(xué)，這種哲學(xué)思想可以說是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營思想的一種顛覆。我們結(jié)合現(xiàn)階段時(shí)代背景來談這個(gè)問題，由于我們的企業(yè)面對(duì)微利經(jīng)營的局面，于是乎我們必須要擴(kuò)大產(chǎn)能。在我們習(xí)慣的思維結(jié)構(gòu)中，擴(kuò)大產(chǎn)能是必須以規(guī)模經(jīng)濟(jì)作為前提的，那就需要擴(kuò)大廠房增加設(shè)備。我們的企業(yè)總是把“大”作為一種的唯一衡量單位，動(dòng)則就說我們企業(yè)占地多少多少畝（在信息化飛速發(fā)展的時(shí)代我們是不是應(yīng)該脫離農(nóng)耕時(shí)代的度量衡單位??？）。可是經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)律告訴我們，企業(yè)對(duì)于廠房和設(shè)備的投資應(yīng)該有一種嚴(yán)格的測(cè)算，因?yàn)楝F(xiàn)階段我們應(yīng)該用敏捷制造的思想來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)，就是說不僅僅要考慮生產(chǎn)還應(yīng)該把市場(chǎng)的需求考慮在內(nèi)。因?yàn)閿U(kuò)大產(chǎn)能的方式不僅僅是擴(kuò)大規(guī)模，還可以是擴(kuò)大效能，比如說物流成本管理、現(xiàn)場(chǎng)管理，在無法擴(kuò)大效能的情況下再做產(chǎn)能的適度擴(kuò)大。事實(shí)上，效能高的企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不一定大，可是利潤不見得低。最典型的有美國的哈雷摩托，它的售價(jià)絕對(duì)不亞于比它重6倍的寶馬汽車。

從宏觀上來講，規(guī)模生產(chǎn)必須與大量消費(fèi)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境作為基礎(chǔ)，一旦波動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)能過剩那么這時(shí)企業(yè)就危險(xiǎn)了。從微觀上來說，全中國的企業(yè)跟風(fēng)的勇氣大于理性的思考。去年有人種土豆賺錢了，今年全村都種土豆。什么東西一旦賺錢都會(huì)引來大量的的投資人不計(jì)后果的瘋狂投資，因?yàn)槲覀冞@個(gè)民族有個(gè)怪異的思想就是寧可大家一起賠錢也不能看著你小子賺錢。我們的口號(hào)是：“打不死你，我跟死你”。你可以想象一下，如果我們一味的以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來降低成本有多大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

我們以汽車行業(yè)為例，由于我們今天面對(duì)的是私家車剛剛走進(jìn)家庭這樣一個(gè)背景。所以顧客的價(jià)格銘感度比較高，所以國產(chǎn)銷量并不低。可是，我們有沒有關(guān)心過顧客的滿意度？我們是否保持和客戶順暢的溝通，讓他們換車的時(shí)候仍然考慮我們的車呢？那么要不了多久，換車的人群會(huì)大大超過受用者。你還可以規(guī)模生產(chǎn)么？你的廠房、設(shè)備有沒有為迎接下一波顧客而做好準(zhǔn)備？這個(gè)時(shí)候企業(yè)的經(jīng)營思想就顯得尤為重要，就好像喬布斯適度超前的思想為蘋果贏得了飛速成長的市場(chǎng)空間。

我們來看歐美以生產(chǎn)規(guī)模著稱的四大品牌有大眾、通用、福特和代姆勒克萊斯勒?？墒怯幸患胰毡竟舅匿N售量并不見得比這四家公司高多少，但是他的利潤卻是這四家公司的總合，這家公司就是TOYOTA。正是因?yàn)槿绱烁叩睦麧櫬?，使得豐田被視為生產(chǎn)領(lǐng)域的一個(gè)圣地，大家都在學(xué)習(xí)他的這種生產(chǎn)管理的思想。

那么，我們思考一下，是不是TOYOTA的鋼板比其他公司更便宜？他的零件比別人少？嚴(yán)格來說論規(guī)模他并不是全世界最大，論銷量他也不是世界第一，那么為什么他的利潤卻是最高的呢？

篇(2)

大凡成功的企業(yè)都有一套管理哲學(xué)，因?yàn)檎軐W(xué)基本上就像一只羅盤，能指引企業(yè)經(jīng)營的正確方向，幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，可以獲得職工、消費(fèi)者、社會(huì)的大力支持，從而幫助企業(yè)追求成功?！皭鄣难h(huán)”的提倡者吉田忠雄是YKK拉鏈公司的總裁，YKK拉鏈公司制造的拉鏈占世界總產(chǎn)量的35％，他將利潤分成三份：三分之一是以質(zhì)量較好的產(chǎn)品以及低廉的價(jià)格交給消費(fèi)者；三分之一交給銷售我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商和商；三分之一用在自己的工廠?！安粸閯e人得益著想就不會(huì)有自己的繁榮?！比绻覀?nèi)霾ド频姆N子，那么，善還會(huì)循環(huán)歸還給我們的，善在我們之間不停的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，使大家都得到善的實(shí)惠。

企業(yè)管理哲學(xué)不僅僅關(guān)系到企業(yè)一般的經(jīng)營理念，而且涉及到企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的一種生存的哲學(xué)思考，它關(guān)心的不僅僅是管理層面的因素，還有企業(yè)倫理等方面的內(nèi)容，它是企業(yè)的辨證思維方式，是企業(yè)處理企業(yè)與社會(huì)、員工、顧客和相關(guān)利益群體各種矛盾的方法。不僅在國內(nèi)可以適用，而且在國外也能大行其道。這也正是我們?cè)诳鐕?jīng)營時(shí)代所應(yīng)強(qiáng)調(diào)建設(shè)具有很強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)管理哲學(xué)的根本所在。

二、中國企業(yè)管理哲學(xué)建設(shè)的必要性

1.中國企業(yè)跨國經(jīng)營迅猛發(fā)展的需求

經(jīng)過“改革開放”20年的發(fā)展，中國不少企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)具備了開展海外投資的條件。中國已被聯(lián)合國評(píng)為新興的海外投資國，其中一批優(yōu)秀企業(yè)，如海爾集團(tuán)、上海廣電、萬向集團(tuán)、杉杉集團(tuán)、東方集團(tuán)等，都已不同程度地走向跨國經(jīng)營。在討論企業(yè)跨國經(jīng)營的有關(guān)問題時(shí)，筆者以為，中國跨國企業(yè)的企業(yè)文化與理念體系構(gòu)建是比較重要的一方面，它對(duì)企業(yè)在邁向跨國公司的重大轉(zhuǎn)型過程中將發(fā)揮更為重要的作用，隨著越來越多的中國企業(yè)走出去，我們更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)構(gòu)筑自己的企業(yè)管理哲學(xué)和管理文化，以免被別的國家文化所同化而失去自己的獨(dú)立性。

2.西方企業(yè)在中國本土經(jīng)營的成功啟示

據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上最大的500家跨國公司已有400多家在中國登陸，中國企業(yè)面臨著全球跨國公司的技術(shù)、資金、人才管理、經(jīng)驗(yàn)和哲學(xué)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。加入WTO后，形勢(shì)更加復(fù)雜。中國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是具有超強(qiáng)實(shí)力的巨型企業(yè)，它們有著雄厚的資本實(shí)力和強(qiáng)大的抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。世界跨國公司咄咄逼人的進(jìn)攻勢(shì)頭，使中國處于起步和初級(jí)發(fā)展階段的跨國經(jīng)營面臨著前所未有的考驗(yàn)，還有一個(gè)更為突出的挑戰(zhàn)是中國的企業(yè)在西方多國公司面前是亦步亦趨還是自我崛起，這是一個(gè)技術(shù)問題，更是一個(gè)制度問題，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展高度問題，任何一個(gè)問題不能妥善解決好，都會(huì)影響中國企業(yè)的長久生存。為解決這個(gè)問題，我們不妨借鑒西方公司的做法。西方公司不僅愿意采取國際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，而且根據(jù)中國的具體國情入鄉(xiāng)隨俗創(chuàng)立相應(yīng)的管理模式。比如：把人員流動(dòng)作為人力資源管理政策的一個(gè)不變因素；擴(kuò)大招聘范圍，不只局限于招收名牌大學(xué)畢業(yè)生，著眼于立足本地和長遠(yuǎn)發(fā)展的需要；改變過去的一貫做法，減少外國經(jīng)理的數(shù)量，多給中國員工晉升的機(jī)會(huì)，避免中外沖突；與中國的大學(xué)合作，建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。這些做法對(duì)于中國的企業(yè)怎樣在本土各地經(jīng)營以及走出國門開展異地經(jīng)營都是很好的借鑒。西方公司在中國經(jīng)營的本土化成功，直接打壓著中國企業(yè)的生存空間。如果我們?nèi)砸晃赌７挛鞣焦镜慕?jīng)營方式，不去做挖掘深層的本土和異域的生存土壤的努力，形成一種更能符合中國本土和國外文化的企業(yè)文化和哲學(xué)，中國公司的生存、發(fā)展道路將會(huì)變得比入世前更為艱難。

3.體現(xiàn)賦予本民族文化傳統(tǒng)特征的內(nèi)在要求

一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展首先應(yīng)該是能夠充分挖掘與利用本民族的文化特色，能夠建立起符合全體國人的企業(yè)哲學(xué)。中國傳統(tǒng)的企業(yè)文化，講求以倫理為本位，強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和集體利益，講求道德誠信，崇尚美德，而誕生于西方文明下的西式商業(yè)精神，在被中國企業(yè)照搬進(jìn)來時(shí)，卻忽略掉了一些重要而基本的前提，這使得理念變形的情況比比皆是。況且，即使這種學(xué)習(xí)不走形，以西式商業(yè)精神為視角的亦步亦趨，也很難造就出強(qiáng)大的可與跨國公司相抗衡的中國企業(yè)。盲目照搬導(dǎo)致的直接后果是畫虎不成反類犬。事實(shí)上我們有太多的企業(yè)并沒有很好的利用我們的傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀念來構(gòu)筑企業(yè)哲學(xué)和文化，因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找不到自己的特色、地位和方向，其成效顯得非常有限。一個(gè)連自己本民族的文化特征都缺失的企業(yè)，它是不可能在國內(nèi)立足的，更談不上走出去參與國際競(jìng)爭(zhēng)。

三、企業(yè)管理哲學(xué)的階段性構(gòu)建分析

在討論怎樣構(gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時(shí)，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的發(fā)展有其階段性，因此，在不同階段企業(yè)應(yīng)該具有不同的文化和哲學(xué)價(jià)值追求，給它們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的不同階段賦予不同的意義，否則，我們?cè)跇?gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時(shí)發(fā)揮不了管理哲學(xué)的正確引導(dǎo)作用。

在公司創(chuàng)業(yè)初期，重要的是生存與擴(kuò)張，是產(chǎn)品和市場(chǎng)，所以出現(xiàn)了索尼的開拓、獨(dú)創(chuàng)精神和松下的饑餓精神，也出現(xiàn)了華為的壓強(qiáng)精神。但當(dāng)一個(gè)公司的規(guī)模擴(kuò)展到相當(dāng)程度，即它參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會(huì)力量”的時(shí)候，企業(yè)文化和哲學(xué)的探討就被賦予更高更新的含義。對(duì)內(nèi)而言，隨著企業(yè)的擴(kuò)大和員工的增加，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要一個(gè)發(fā)揮增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力、形成企業(yè)思維以統(tǒng)一員工思想、確認(rèn)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確認(rèn)接班人標(biāo)準(zhǔn)等作用的企業(yè)自身價(jià)值體系——即企業(yè)的文化體系，對(duì)外而言，此時(shí)，隨著企業(yè)在業(yè)務(wù)過程中觸及的社會(huì)利益日益廣泛，人們已從文化的角度評(píng)價(jià)其合理性和利益的得失，企業(yè)文化中的使命與宗旨、服務(wù)精神、社會(huì)意義等因素凸現(xiàn)出來，文化又成為對(duì)外營銷問題，部分企業(yè)甚至以自身的企業(yè)哲學(xué)作為營銷主要述求點(diǎn)之一，使之成為企業(yè)形象的重要標(biāo)志。愛的循環(huán)精神就為企業(yè)的成功獲得了國內(nèi)外的強(qiáng)大哲學(xué)支持。

到了企業(yè)跨國經(jīng)營的時(shí)期，對(duì)企業(yè)的管理哲學(xué)就變得更為迫切和重要。此時(shí)的企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)不僅只是關(guān)注國內(nèi)的可接受問題而且也應(yīng)關(guān)注不同文化背景下的國外認(rèn)同問題。構(gòu)建一種更具普遍性的體現(xiàn)本土化全球化的實(shí)質(zhì)性的企業(yè)管理哲學(xué)可以說是事關(guān)企業(yè)跨國發(fā)展時(shí)期生死成敗的核心問題。世界許多成功的企業(yè)發(fā)展到跨國公司階段時(shí)都已形成自己能被盡可能多的民族認(rèn)可的獨(dú)具特色的“管理哲學(xué)”，并發(fā)展出一整套“企業(yè)理念體系”。如IBM公司“尊重個(gè)人、服務(wù)、追求卓越”企業(yè)哲學(xué)；美國麥當(dāng)勞的“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值”的理念。那么，中國眾多企業(yè)面臨跨國經(jīng)營時(shí)，應(yīng)該建立一種什么樣的經(jīng)營哲學(xué)呢？以什么樣的形象展現(xiàn)在國際大舞臺(tái)呢？筆者以為結(jié)合中國正處于向外發(fā)展初期，中國企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)應(yīng)該體現(xiàn)出一種饑餓精神、自主獨(dú)立的精神和敢于搏強(qiáng)的

精神。這主要從下面三個(gè)方面考慮一個(gè)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的構(gòu)建：產(chǎn)品研究與創(chuàng)新性上，追求自主，我們不僅要引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)與專利，而且更要主張自我開發(fā)與創(chuàng)新；生產(chǎn)上，要自創(chuàng)品牌，延長自己的生產(chǎn)鏈，增加產(chǎn)品的附加值，不能過于滿足貼牌生產(chǎn)；營銷上，可以借助國外的營銷渠道和手段，但不能完全依附，否則，企業(yè)的獨(dú)立性永遠(yuǎn)難以實(shí)現(xiàn)，在國際上仍無法展示自己的身影?？傊从尺@種經(jīng)營態(tài)勢(shì)的企業(yè)管理哲學(xué)，應(yīng)該是一種力求自主、拼搏圖強(qiáng)的哲學(xué)觀，而不是一種盲目屈從國外大公司的經(jīng)營范式。隨著經(jīng)濟(jì)的一體化，我們的企業(yè)在經(jīng)營時(shí)應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營指導(dǎo)思路，不懼怕諸強(qiáng)，拼搏擠壓，構(gòu)筑起能反映目前自身經(jīng)營特點(diǎn)的企業(yè)哲學(xué)理念，指導(dǎo)本企業(yè)打造為世界真正強(qiáng)大的成功大企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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［2］黃偉文.中國企業(yè)跨國經(jīng)營的文化準(zhǔn)備［J］.決策借鑒，2001.

［3］仇勇，張浩.中國新時(shí)代：中國企業(yè)跨國夢(mèng).

篇(3)

而成功拯救日航的經(jīng)營哲學(xué)背后，有著一套被業(yè)界奉為經(jīng)典并極力學(xué)習(xí)的“阿米巴經(jīng)營”和鮮為中國企業(yè)知曉的經(jīng)營會(huì)計(jì)體系。事實(shí)上，阿米巴經(jīng)營的本質(zhì)就是基于經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營會(huì)計(jì)體系的[理念+算盤]量化分權(quán)經(jīng)營體系。

但是，阿米巴經(jīng)營進(jìn)入中國企業(yè)以后，卻遭遇了“水土不服”。這究竟是什么原因所導(dǎo)致？

“很多人把稻盛和夫當(dāng)作神，然后把他的做法完全照搬過來，這是失敗的根源?！睆V州道成智聚經(jīng)營咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人田和喜對(duì)《中外管理》說。

其實(shí)不少中國企業(yè)家并沒有真正領(lǐng)悟阿米巴經(jīng)營的精髓。作為阿米巴經(jīng)營本土化的布道者，田和喜一直主張：“重要的是掌握阿米巴經(jīng)營的本質(zhì)，參照稻盛和夫經(jīng)營的原理、原則去做事，而不是照搬單一的方法論，就能系統(tǒng)解決企業(yè)的根本性問題。”

為何在中國就不行？

當(dāng)企業(yè)規(guī)模越來越大、管理越來越復(fù)雜時(shí)，老板如何突破管理上的瓶頸？這也是當(dāng)初稻盛和夫的最大困擾。

他采取的辦法是，走出一個(gè)人“管”企業(yè)的思維和套路，而是把“復(fù)雜的管理問題”上升到“經(jīng)營的高度”來解決，推行量化分權(quán)管理，讓每個(gè)員工都像老板一樣自主經(jīng)營?！倍@，正是阿米巴經(jīng)營的魅力。

但是，作為稻盛和夫手中的有力“武器”，阿米巴經(jīng)營為何在中國就不靈？

我們所能夠想到的，首先除了中日文化差異外，另一個(gè)重要原因恐怕要從企業(yè)自身去找了。

田和喜研究發(fā)現(xiàn)：中國企業(yè)的最大特征就是追求短平快的發(fā)展方式，這由于中國當(dāng)前處于一個(gè)高速發(fā)展和急劇變化的時(shí)代，使企業(yè)主本身就對(duì)企業(yè)的未來缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃和堅(jiān)定的信心，由此也導(dǎo)致了員工心態(tài)的“短平快”。

所以，“中國企業(yè)的經(jīng)營管理水平還處在一個(gè)馬步未站穩(wěn)，就開始練九陰真經(jīng)的現(xiàn)狀，把拳打到極致是不可能的。”田和喜如此形容。

但是，以中國企業(yè)老板的聰明和好學(xué)精神，難道領(lǐng)悟不了這一點(diǎn)？

顯然也不是。中國企業(yè)老板已經(jīng)陷入另一個(gè)誤區(qū)：近30年學(xué)習(xí)西方管理學(xué)思想時(shí)，形成了處理問題時(shí)，在大部分情況下會(huì)套用一個(gè)方法論來解決的習(xí)慣。而阿米巴經(jīng)營則是一個(gè)非常龐雜的體系，是要用系統(tǒng)思維處理問題的。因而，如果對(duì)企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)到底是怎么回事，沒有進(jìn)行深入的系統(tǒng)性思考，那么只是把阿米巴經(jīng)營當(dāng)成一個(gè)方法論“短平快”地使用，肯定是沒有成效的。

“透明經(jīng)營”便是典型的例證之一。稻盛和夫認(rèn)為：企業(yè)經(jīng)營必須透明化，不但企業(yè)高層要知道員工在干什么，而且員工也要一定程度上了解高層在干什么，即便有“不好的事”也不能瞞上欺下。

讓不同層級(jí)、不同崗位的員工，能夠清楚地掌握他在本崗位做出決策所需要的信息。在這樣公開和透明的基礎(chǔ)上，企業(yè)的經(jīng)營狀況不加掩飾地?cái)[在員工面前，讓員工能夠看到自己的勞動(dòng)成果，也能感受到高層的信任和真誠。

可是，“很多中國企業(yè)提到透明經(jīng)營就害怕，稱有些數(shù)據(jù)不便公開，這其實(shí)都在誤解稻盛和夫的本意?！碧锖拖舱f。

不少中國企業(yè)家之所以實(shí)踐不了阿米巴經(jīng)營，也正如田和喜所說：“從機(jī)械的思維方式轉(zhuǎn)換到一個(gè)系統(tǒng)的思考模式是非常困難的?！比绱艘粊?，學(xué)到的阿米巴經(jīng)營也僅僅是其冰山一角，無法真正扎根。

阿米巴經(jīng)營，學(xué)習(xí)它什么

那么對(duì)于中國企業(yè)，學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營，到底學(xué)習(xí)它什么？

在學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營之前，首先要徹頭徹尾搞清楚它，然后才能深入地領(lǐng)悟其“道”。

“阿米巴”作為一種生命力極強(qiáng)的生物，其身體僅由一個(gè)單細(xì)胞構(gòu)成，也因?yàn)榭梢匀我飧淖凅w形而被稱為“變形蟲”。可是要知道，在6500萬年前，強(qiáng)大的恐龍都滅絕了，而弱小的阿米巴卻能夠綿延不息。

因?yàn)榘⒚装湍軌螂S外界環(huán)境的變化，靈活地調(diào)整自己?！捌髽I(yè)經(jīng)營要想長久立于不敗之地，也需要達(dá)到這樣的狀態(tài)?！碧锖拖灿芍缘卣f。

在阿米巴經(jīng)營模式下，企業(yè)將像變形蟲的細(xì)胞分裂一樣，被劃分為一個(gè)個(gè)稱為“阿米巴”的小集體，這些小集體以阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心，自行制訂各自的計(jì)劃，進(jìn)行獨(dú)立核算，并依靠全體智慧實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績和目標(biāo)，從而“全員參與經(jīng)營”。

就像華為掌門人任正非所說的：“讓聽得見炮聲的人作決策。”讓員工也都能像老板一樣自主經(jīng)營？這聽起來似乎就有些難。

而阿米巴經(jīng)營可以做到這一點(diǎn)。它將經(jīng)營權(quán)從事業(yè)部（SBU）開始不斷下放，直到最小經(jīng)營單位（Cell-SBU）的一線員工。這就是量化分權(quán)。過去，這種經(jīng)營權(quán)往往只下放到事業(yè)部長那里，而現(xiàn)在把一個(gè)企業(yè)劃分成若干個(gè)小單元后，這種權(quán)力將進(jìn)一步下放到基層。

但是，量化分權(quán)不是單純的權(quán)力下放?！耙簿褪遣荒苤唤o下屬權(quán)力而不給責(zé)任，否則就會(huì)造成巨大風(fēng)險(xiǎn)?！碧锖拖矎?qiáng)調(diào)。以一個(gè)花費(fèi)100萬元的項(xiàng)目來說，如果企業(yè)不進(jìn)行定期跟進(jìn)，就無法掌握這100萬元使用到一半的時(shí)候，取得了什么效果，是否能夠達(dá)到預(yù)期。

這時(shí)候，進(jìn)行組織業(yè)績管理是必須的。

不同于以往企業(yè)對(duì)過程進(jìn)行控制的流程分權(quán)（即根據(jù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)給予各崗位權(quán)限，其結(jié)果只是給員工權(quán)力而非明確的責(zé)任），量化分權(quán)是從計(jì)劃開始，到對(duì)過程進(jìn)行量化的業(yè)績管理，再到對(duì)結(jié)果進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，即貫穿于PDCA（全面質(zhì)量管理）的整個(gè)過程。

科學(xué)的量化分權(quán)往往能夠達(dá)成權(quán)力和責(zé)任的高度統(tǒng)一效果。稻盛和夫就是依托經(jīng)營會(huì)計(jì)和量化分權(quán)的制度體系，將經(jīng)營責(zé)任與權(quán)利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、制度化的同步下放。這使得每個(gè)阿米巴成員都會(huì)以經(jīng)營者的姿態(tài)，站在老板的角度思考問題。

篇(4)

一、概述

（一）工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的概念

工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的概念有狹義和廣義。狹義的管理僅是指工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理。工業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和生產(chǎn)的所有的活動(dòng)。經(jīng)營活動(dòng)是計(jì)劃主要品種，處理企業(yè)和所發(fā)生的外部環(huán)境之間的相互關(guān)系，它具有外向性的特征，其基本要求是使企業(yè)的生產(chǎn)，技術(shù)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化，根據(jù)環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，確定企業(yè)的目標(biāo)，戰(zhàn)略，策略，規(guī)劃，組織和實(shí)施，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。生產(chǎn)活動(dòng)主要是指企業(yè)內(nèi)部的變革，即原材料到成品的一系列活動(dòng)中，具有一定的向?qū)裕浠疽笫浅浞掷闷髽I(yè)內(nèi)部的人力，物質(zhì)資源，財(cái)政資源，技術(shù)和其他條件，以高質(zhì)量的產(chǎn)品，最有效的方法，效率高，低消費(fèi)的生產(chǎn)。根據(jù)這種觀點(diǎn)，工業(yè)企業(yè)管理包括兩個(gè)部分即經(jīng)營管理和生產(chǎn)管理。

一般來說，在中國的宏觀經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域，大部分學(xué)者認(rèn)為經(jīng)營管理是廣義的，即生產(chǎn)和管理；我國在微觀經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域里，經(jīng)營管理的大多數(shù)是指狹義的，即是指管理經(jīng)營活動(dòng)，不包括生產(chǎn)管理里面。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)營管理的思想在工業(yè)企業(yè)的管理中日益得到重視。中國企業(yè)以為：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)營管理在工業(yè)企業(yè)管理中具有重要的地位，而其核心所在在于經(jīng)營決策。這是一個(gè)普遍的真理是由大量的企業(yè)管理實(shí)踐證明的。它解釋了經(jīng)營管理的重要性，同時(shí)也指出了管理決策是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（二）經(jīng)營思想

在工業(yè)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)中其經(jīng)營思想是貫徹始終的。它是對(duì)高層管理人員必須為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中發(fā)生的所有方面的知識(shí)和態(tài)度的總和。在國外，一般不具備“指導(dǎo)”，“管理”這種提法，如日本用經(jīng)營理念；在美國則多用企業(yè)哲學(xué)，“信念”等。

工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的根本方向，就像一輛車的方向盤。同時(shí)，它也是企業(yè)哲學(xué)。因此，在企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。正確的管理理念，引導(dǎo)企業(yè)順利成功；錯(cuò)誤的管理理念，把企業(yè)引入歧途。

二、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想的作用和確立依據(jù)

（一）工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想的作用

經(jīng)營思想是引導(dǎo)和指揮企業(yè)人員及管理進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本方向，而如果經(jīng)營思想是尋求未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么企業(yè)就會(huì)專注于長期投資，注重的方面可能是對(duì)于產(chǎn)品的長期改進(jìn)，對(duì)于新產(chǎn)品的創(chuàng)新也比較重視，對(duì)于人才也會(huì)有相應(yīng)的培養(yǎng)機(jī)制，在產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的長期信譽(yù)等方面非常重視。也就是說，工業(yè)企業(yè)的管理和企業(yè)行為，直接取決于不同的經(jīng)營理念，結(jié)果也截然不同。

企業(yè)經(jīng)營思想是最高管理層估計(jì)在未來的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，中與企業(yè)生存和發(fā)展的方式和其他綜合因素的一種思維產(chǎn)物。目的是為了確定企業(yè)未來的命運(yùn)。在符合正確的事物發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)正確的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)。它能引導(dǎo)企業(yè)成功。

經(jīng)營理念可以培養(yǎng)員工，統(tǒng)一員工的思想和行為，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高員工士氣。從這個(gè)角度看，管理思想是企業(yè)管理的核心，是企業(yè)的靈魂。企業(yè)要樹立正確的指導(dǎo)思想，使該公司的員工的信心倍增，齊心協(xié)力，自覺地規(guī)范自己的行為，有很強(qiáng)的能力來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。應(yīng)該指出的是，樹立正確的管理理念是重要的。

（二）確立工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想的依據(jù)

工業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么確定其經(jīng)營理念？在本質(zhì)上，應(yīng)根據(jù)企業(yè)管理工作規(guī)劃的雙重性原理，即在的社會(huì)屬性決定的商品生產(chǎn)的特殊要求，商品的一般要求要符合工業(yè)企業(yè)的管理理念。

1、商品生產(chǎn)的一般要求

這是管理的本質(zhì)所決定的，而不是因?yàn)槠髽I(yè)和國家的社會(huì)制度和不同而發(fā)生改變。還必須滿足商品生產(chǎn)社會(huì)化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的一般規(guī)律。它包括以下具體思路：面向市場(chǎng)，滿足用戶的需求；優(yōu)生劣汰，適者生存；尋求長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；創(chuàng)新思路，以新獲取勝利；降低成本，價(jià)格低廉；勇于競(jìng)爭(zhēng)，善于競(jìng)爭(zhēng)；努力提高科學(xué)技術(shù)水平，使產(chǎn)品的科技含量增加；適度規(guī)模；服務(wù)至上，顧客滿意；組團(tuán)經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)；隨機(jī)應(yīng)變，靈活操作；審時(shí)度勢(shì)，基于長期的平臺(tái)；與用戶分享利益；一步一步，促進(jìn)穩(wěn)定；不隨大流，創(chuàng)新經(jīng)營等。

2、社會(huì)屬性決定的特殊要求

它的企業(yè)所有權(quán)和國家的社會(huì)制度是密切相關(guān)的。國有工業(yè)企業(yè)和民營工業(yè)企業(yè)（個(gè)體和私營工業(yè)企業(yè)）有一個(gè)根本的不同。國有工業(yè)企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的命脈，其經(jīng)營理念是把人民的利益放在首位，要充分的體現(xiàn)國家利益，樹立整體觀念，嚴(yán)格，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策、法律、國家法律、法規(guī)的規(guī)定等等。

而民營工業(yè)企業(yè)不同的是，他們的經(jīng)營理念是在合法經(jīng)營的范圍內(nèi)，首先它的自身利潤是在第一位的。對(duì)于資本主義企業(yè)的經(jīng)營理念，要對(duì)其言行進(jìn)行觀察，他們的經(jīng)營理念是為資本增值的斗爭(zhēng)。

（三）確立工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想的原則

1、高瞻遠(yuǎn)矚，立足于長遠(yuǎn)

一方面，企業(yè)經(jīng)營理念的確立，審時(shí)度勢(shì)，從長遠(yuǎn)來看。這是面向功能的管理思想的要求。它也是衡量高級(jí)管理人員的一個(gè)重要組成部分，看其有沒有戰(zhàn)略眼光和勇氣。關(guān)注的中心問題是企業(yè)如何生存和成長。另一方面，管理層應(yīng)該有長期穩(wěn)定的經(jīng)營思想，沒有因業(yè)務(wù)上的變化而發(fā)生變化。這是很容易在民營企業(yè)中做到的事情，而對(duì)國有企業(yè)來講，卻有一定的難度，因?yàn)楦邔庸芾碚邔⒈蝗〈＿@將是穩(wěn)定國有企業(yè)則要依靠，國有資產(chǎn)管理部門，來對(duì)其經(jīng)營理念進(jìn)行維持穩(wěn)定。

2、體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)的個(gè)性

在企業(yè)管理思想的形成，我們必須把握行業(yè)特點(diǎn)，并找到的克敵制勝的關(guān)鍵。抓住了主要矛盾，其他業(yè)務(wù)問題就迎刃而解。每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和問題，管理應(yīng)充分考慮各企業(yè)的個(gè)性，別人無法復(fù)制。企業(yè)的管理思想是解決關(guān)鍵問題的指導(dǎo)思想，尋求長期的優(yōu)勢(shì)。它對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，是一個(gè)最有效的動(dòng)力，也是最大能量。

3、順應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)需求趨勢(shì)的變化趨勢(shì)

企業(yè)管理思想是高層管理者的主觀思維和謀劃的產(chǎn)物，但只有當(dāng)它符合時(shí)代潮流和市場(chǎng)需求趨勢(shì)，那么才會(huì)是有效的，并取得良好的效果?？傊?，企業(yè)管理人員的管理理念，建立使用他們的大腦思維縝密，而且集思廣益，充分發(fā)揮集體的智慧，才能產(chǎn)生好的經(jīng)營理念。

三、反映現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想的主要觀念

（一）創(chuàng)新觀念

如今，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展。一個(gè)企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須打破陳腐觀念，因循守舊的觀念也不能有，只能樹立開拓思路，充分發(fā)揮創(chuàng)新能力。因此，企業(yè)不應(yīng)該滿足現(xiàn)狀，總是看“明天”，努力開發(fā)新技術(shù)，新產(chǎn)品，新資源，新的市場(chǎng)和新的管理方法等。只有這樣，企業(yè)才將繁榮的存在著。

（二）市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的概念

市場(chǎng)的概念隨著發(fā)展在逐漸演變。通常可以劃分為三個(gè)階段：第一階段是生產(chǎn)為中心型，以生產(chǎn)企業(yè)為中心，是賣方市場(chǎng)，以產(chǎn)量來決定銷售；第二階段是面向消費(fèi)者為中心型，其特點(diǎn)是以消費(fèi)者為中心，是買方市場(chǎng)，以營銷來決定生產(chǎn)；第三階段是動(dòng)態(tài)平衡，其特征是企業(yè)不僅要滿足消費(fèi)者的需求，努力創(chuàng)造新的需求的消費(fèi)者，生產(chǎn)者和用戶的交互，并達(dá)到一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡。顯然，第三階段是市場(chǎng)的新概念。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)資源合理配置的基本手段，它通過適者生存法則，迫使企業(yè)發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。管理者應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，并不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）開發(fā)和時(shí)間觀念

現(xiàn)代管理必須有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，任何資源的開發(fā)必須快速，準(zhǔn)時(shí)。把握市場(chǎng)趨勢(shì)和信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展越來越快，新產(chǎn)品開發(fā)速度要快，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度更要快，更快的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，要使技術(shù)改造和設(shè)備更新速度。有些工作要準(zhǔn)時(shí)：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，按時(shí)交貨，按時(shí)上市，準(zhǔn)時(shí)的服務(wù)等。這樣做，你可以成為時(shí)間的主人，可以在市場(chǎng)形勢(shì)的劇烈的變化時(shí)，進(jìn)行主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)?！睍r(shí)間就是金錢，效率生命，這句話是完全適用于企業(yè)生存和經(jīng)營的。

（四）全局和效益的觀念

工業(yè)企業(yè)必須樹立整體觀念，這是企業(yè)的本質(zhì)做出決定。工業(yè)企業(yè)必須把人民的利益和國家利益放在第一位，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家的政策，接受的宏觀經(jīng)濟(jì)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。一般來說，企業(yè)和國家的利益是統(tǒng)一的，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)矛盾，在這種情況下，企業(yè)的局部利益，必須要服從于國家的整體利益。

從一般的理論來講，企業(yè)獲得越來越多的利潤，就會(huì)交納更多的稅，這對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)也是巨大的。因此，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益，這三者之間是是統(tǒng)一的，并不是對(duì)立的。如果有沖突和矛盾，企業(yè)應(yīng)自覺接受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整，放棄某項(xiàng)產(chǎn)品中所實(shí)現(xiàn)的利潤，即停止生產(chǎn)。企業(yè)的管理者應(yīng)該堅(jiān)持“三者統(tǒng)一”的利益觀，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益這三者達(dá)成有機(jī)統(tǒng)一，缺一不可。

篇(5)

關(guān)鍵詞 國有企業(yè) 誠信建設(shè)

1 產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新:企業(yè)誠信建設(shè)的基礎(chǔ)

在現(xiàn)代公司制企業(yè)中，企業(yè)產(chǎn)權(quán)包含三個(gè)層次的權(quán)利分配：①由多個(gè)投資主體擁有的出資人所有權(quán)；②由出資人出讓的所有權(quán)聚合而成的企業(yè)法人所有權(quán)；③由經(jīng)理人員行使的企業(yè)經(jīng)營權(quán)。目前我國企業(yè)特別是國有企業(yè)改革已經(jīng)進(jìn)入到了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的階段，所謂理順企業(yè)關(guān)系，也就是要從這三個(gè)層面上建立起合理的企業(yè)制度，使出資人所有權(quán)、法人產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)三者關(guān)系明晰化，并在此基礎(chǔ)上搭建起股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理階層等組成的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)框架，形成多級(jí)制的資本委托關(guān)系。

首先從經(jīng)營環(huán)節(jié)上明確資本的委托關(guān)系，既明確經(jīng)理人或經(jīng)營者的權(quán)利、責(zé)任和利益，對(duì)理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系和加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)具有直接的意義。一方面，經(jīng)營者擁有企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)，其經(jīng)營決策不僅對(duì)企業(yè)的成敗起著關(guān)鍵性的作用，而且還直接影響到企業(yè)與其他利益相關(guān)者的關(guān)系；另一方面，經(jīng)營者的目標(biāo)又與企業(yè)所有者的目標(biāo)不完全一致，企業(yè)所有者追求資本價(jià)值的最大化，而經(jīng)營者看中的是報(bào)酬的最大化以及人力資本的增值，在這種情況下，如果缺少一種紐帶使二者的利益相統(tǒng)一，經(jīng)營者的行為就有可能偏離所有者的目標(biāo)。同時(shí)，由于經(jīng)營決策活動(dòng)的專業(yè)性和復(fù)雜性最高，所有者與經(jīng)營者又存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，從而使前者很難對(duì)后者的努力程度和行為實(shí)行有效的監(jiān)督。由這兩個(gè)層面所決定，企業(yè)就必須對(duì)經(jīng)營者的責(zé)、權(quán)、利做出科學(xué)而明確的規(guī)定，力求通過剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)的統(tǒng)一形成對(duì)經(jīng)營者的激勵(lì)，使他們有積極性“自己監(jiān)督自己”。

從目前的情況來看，經(jīng)過承包制改革和公司改造后，我國國有企業(yè)的經(jīng)營者已經(jīng)擁有相當(dāng)大的經(jīng)營決策權(quán)或?qū)ζ髽I(yè)的控制權(quán)，并由此形成了對(duì)經(jīng)營者的極大激勵(lì)，并在一定程度上提高了企業(yè)的效率；然而，從報(bào)酬激勵(lì)方面來看，國有企業(yè)經(jīng)營者從企業(yè)獲得的報(bào)酬仍然不合理，不僅薪酬水平總體偏低，與公司經(jīng)營績效不存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，而且結(jié)構(gòu)形式單一，年薪制作為一項(xiàng)合理的制度尚未全面鋪開。更重要的是，我國上市公司經(jīng)營層總體持股數(shù)量少，持股比例偏低，經(jīng)營者應(yīng)有的剩余索取權(quán)仍未受到重視。經(jīng)營者在獲得控制權(quán)激勵(lì)的同時(shí)并未獲得報(bào)酬激勵(lì)，因而并未實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者與所有者在利益上的統(tǒng)一。顯然，這是導(dǎo)致企業(yè)短期行為不講誠信的一個(gè)重要原因。

從形式上來看，國有控股公司的成立使國有公司形成了出資人所有權(quán)———法人產(chǎn)權(quán)的雙重產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，也形成了股東會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理階層所組成的公司治理框架,進(jìn)而形成了多級(jí)制的資本委托關(guān)系。然而，實(shí)踐結(jié)果表明，這種現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)仍然未能對(duì)經(jīng)營者的有效約束，反而在相當(dāng)大的程度上使企業(yè)經(jīng)營權(quán)變成了“內(nèi)部人事控制權(quán)”。關(guān)鍵原因在于現(xiàn)行產(chǎn)權(quán)制度中，資本的委托關(guān)系仍然采取了行政性方式，國有控股公司的絕大多數(shù)不僅是原來的行政主管部門翻牌成立的，而且它擁有的國有資產(chǎn)的支配權(quán)和經(jīng)營權(quán)一樣，是通過行政權(quán)利無償?shù)玫降?。在這種情況下，國有控股公司一方面擁有很大的權(quán)力，因而可以控制董事會(huì)的決策；而另一方面，使國有控股公司對(duì)經(jīng)營直接選擇權(quán)變成了“廉價(jià)股票權(quán)”，從而使一些不具有企業(yè)家才能的人通過賄賂國有控股公司經(jīng)營者或因迎合了國有控股公司經(jīng)營者的價(jià)值取向而取得企業(yè)經(jīng)營者的位置。同時(shí)，由于資本的行政委托方式使國有公司的經(jīng)營者和企業(yè)經(jīng)營者形成了上下級(jí)關(guān)系，而后者又是由前者選擇的，后者經(jīng)營不好前者也有重大責(zé)任，因此二者之間形成了“共榮辱”的關(guān)系，必然使前者無法形成對(duì)后者的剛性約束。因此，在目前國有資本的行政性委托關(guān)系中，不僅包含著法人產(chǎn)權(quán)所有者謀求短期利益的可能性，而且必然會(huì)引發(fā)對(duì)經(jīng)營者的逆向選擇及經(jīng)營者在經(jīng)營決策活動(dòng)中的道德風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)在眾多方面的不誠信行為。

2 企業(yè)文化創(chuàng)新：企業(yè)誠信建設(shè)的核心

企業(yè)文化的構(gòu)成與形式主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

2.1 企業(yè)管理哲學(xué)

企業(yè)管理哲學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)外經(jīng)營、對(duì)內(nèi)管理的思想方法和精神信念。如IBM公司的基本精神信念有三條:尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求杰出。為貫徹和向員工灌輸這些公司價(jià)值觀,又將其具體化為:①為企業(yè)確定明智、可行的方向;②盡量向顧客提供有效而完美的服務(wù);③提高技術(shù)、改善產(chǎn)品、不斷創(chuàng)新;④提供平等的機(jī)會(huì),使員工在公司發(fā)展的同時(shí),獲得自身的發(fā)展和精神上的滿足;⑤對(duì)股東負(fù)責(zé),讓他們的投資得到適當(dāng)?shù)幕貓?bào);⑥盡力促進(jìn)公司所在地的公益事業(yè);⑦勇于承擔(dān)公司應(yīng)該承擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)、法律責(zé)任等7項(xiàng)原則。在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)企業(yè)若想戰(zhàn)勝眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,沒有統(tǒng)一的精神信念全力以赴是根本不可能的。因而確立企業(yè)精神,重塑員工靈魂,使之為企業(yè)目標(biāo)服務(wù),就是企業(yè)管理哲學(xué)的主要作用。因其提出和倡導(dǎo)者通常都是企業(yè)家或公司負(fù)責(zé)人,所以企業(yè)管理哲學(xué)又被稱為企業(yè)家文化。

2.2 員工文化

員工文化則是企業(yè)家文化在員工中的推廣和認(rèn)同。作為企業(yè)精神信念的企業(yè)管理哲學(xué),一般由企業(yè)家首先提出,并通過各種形式、各種途徑,大力倡導(dǎo)并堅(jiān)決推行,使之得到企業(yè)員工認(rèn)同,從而成為員工的精神信念,即員工文化。其形式有培訓(xùn)和激勵(lì)溝通兩大類型,在培訓(xùn)類中又包括價(jià)值觀培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。前者通過職業(yè)道德教育、基本素質(zhì)教育、公司發(fā)展史教育等內(nèi)容,用軍訓(xùn)、升旗儀式、唱公司歌、背誦公司信條、學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章等教育訓(xùn)練方式方法,旨在灌輸培養(yǎng)員工忠誠于企業(yè)的信念;后者則重在提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及專項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,使之適應(yīng)公司發(fā)展需要。而激勵(lì)溝通類則包括慶功會(huì)、演講、懇談會(huì)、員工俱樂部,由公司出面組織為員工舉辦的生日聚會(huì)、旅游度假獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng),包括員工持股技術(shù)入股等制度。其目的在于通過對(duì)員工的關(guān)愛,通過經(jīng)常的溝通、訓(xùn)練,創(chuàng)造使員工忠于企業(yè)、熱愛工作、奮斗進(jìn)取、力爭(zhēng)創(chuàng)新的文化氛圍;讓員工在不斷為企業(yè)做貢獻(xiàn)的同時(shí),獲得精神上的愉悅,并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。顯然，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,溝通并激勵(lì)員工,充分發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動(dòng)性,是員工文化的主要作用。

2.3 企業(yè)營銷文化

企業(yè)營銷文化，是企業(yè)對(duì)外經(jīng)營的信念,以及體現(xiàn)這種精神信念的活動(dòng)。它植根于“商品質(zhì)量觀”和“用戶至上觀”基礎(chǔ)之上。前者將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)視為企業(yè)的生命,認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是無聲的推銷員;后者將顧客奉為上帝,認(rèn)為只有全心全意服務(wù)顧客、尊重顧客,才有顧客對(duì)企業(yè)的信賴和支持,才有流入企業(yè)的滾滾財(cái)源。營銷文化主要包括廣告宣傳等公關(guān)營銷活動(dòng)、質(zhì)量保證體系、售后服務(wù)以及對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的參與支持。如捐資助學(xué)、賑災(zāi)救濟(jì)、捐資造橋修路等活動(dòng)。這些活動(dòng)在宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品的同時(shí),旨在以真誠和實(shí)際行動(dòng)來表明企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,從而贏得顧客的信賴和支持。因此,在任一消費(fèi)行為都可有多種選擇的現(xiàn)代社會(huì),以“誠信、質(zhì)優(yōu)”而建立了企業(yè)信譽(yù),在消費(fèi)者中具有良好口碑,在社會(huì)公益事業(yè)中具有良好聲望的那些杰出企業(yè),必將成為消費(fèi)者長期和最終選擇。因?yàn)?購買這些企業(yè)的產(chǎn)品,不僅消費(fèi)者放心、安心,有效地滿足了消費(fèi)需求,更可通過購買和消費(fèi),表達(dá)他們對(duì)產(chǎn)品優(yōu)良、信譽(yù)卓著、社會(huì)聲望良好企業(yè)的認(rèn)同和贊賞,從而取得精神上的滿足和愉悅。顯然,以企業(yè)形象吸引顧客、贏得人心,爭(zhēng)取社會(huì)支持和贊許,這是企業(yè)營銷文化的主要功能。

3 監(jiān)督機(jī)制的創(chuàng)新：企業(yè)誠信建設(shè)的保證

我國國有企業(yè)自改革以來,國家對(duì)國有企業(yè)經(jīng)營者采取了業(yè)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)監(jiān)督、人事監(jiān)督、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督等多種監(jiān)督形式。這些監(jiān)督形式對(duì)維護(hù)國有資產(chǎn)權(quán)益起到過一定的積極作用，較為可取的措施主要有兩個(gè)方面嘗試。

3.1 稽查特派員制度

稽查特派員制度就是讓稽查特派員作為國有資產(chǎn)所有者的代表,以財(cái)務(wù)監(jiān)督為核心,通過查賬,評(píng)價(jià)國有重點(diǎn)大型企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的經(jīng)營管理業(yè)績和了解國有資產(chǎn)保值增值的狀況,對(duì)國有企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的任免、獎(jiǎng)懲提出建議,從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)督和約束,維護(hù)國有資產(chǎn)所有者的權(quán)益,防止國有資產(chǎn)的流失。實(shí)行稽查特派員制度是政府主導(dǎo)型的強(qiáng)制性制度的變遷,它明確地向企業(yè)經(jīng)營者發(fā)出威脅信號(hào),假如經(jīng)營者有侵蝕國有資產(chǎn)的行為,國家會(huì)派人稽查,查出問題后,將對(duì)違法的經(jīng)營者予以處罰,甚至判刑。由于稽查特派員作為國有資產(chǎn)所有者的代表,直接進(jìn)入企業(yè)稽查,大大縮短了委托———鏈,降低了委托———成本,將降低企業(yè)經(jīng)營者侵蝕國有資產(chǎn)的預(yù)期收益,增大其侵蝕國有資產(chǎn)的預(yù)期成本?；樘嘏蓡T制度是對(duì)國有企業(yè)改革理論的創(chuàng)新和實(shí)踐的豐富,具有一定的理論和實(shí)踐意義。它使國有資產(chǎn)所有者在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了人格化,將對(duì)國有企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)督和約束落到了實(shí)處，較好地解決了過去多頭監(jiān)督、重復(fù)檢查又無人真正承擔(dān)責(zé)任的問題。這在一定程度上緩解了由于核算偏差、弄虛作假等現(xiàn)象而產(chǎn)生的信息不對(duì)稱問題,把對(duì)經(jīng)營者的獎(jiǎng)懲任免的人事管理權(quán)與對(duì)國有資產(chǎn)的運(yùn)營狀況結(jié)合起來,較好地實(shí)現(xiàn)了管資產(chǎn)和管人的結(jié)合,克服了過去管人和管資產(chǎn)分離的弊端，也迫使經(jīng)營者從自身利益出發(fā)關(guān)注國有企業(yè)資產(chǎn)的保值增值。

篇(6)

[關(guān)鍵詞] 南柏經(jīng)營哲學(xué) 中國企業(yè) 經(jīng)營

“日本經(jīng)營之圣”稻盛和夫先生有一段廣為傳播的名言：是否持有優(yōu)秀的“思維方式”、“思想”，這決定了我們的人生。經(jīng)營也一樣，企業(yè)業(yè)績乃至企業(yè)壽命全部取決于是否具有出色的“思維方式”。

他在這里所說的企業(yè)經(jīng)營的思維方式，其實(shí)就是經(jīng)營哲學(xué)。正是依靠獨(dú)創(chuàng)的“稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)”，他才取得了許多彪炳史冊(cè)的經(jīng)營成就，成為日本乃至全世界企業(yè)界的“圣人”。

近年以來，中國的企業(yè)家已經(jīng)逐漸領(lǐng)悟到了經(jīng)營哲學(xué)的重要性，其中一些并且意識(shí)到了，中國的企業(yè)更需要適合中國國情和獨(dú)具中國特色的經(jīng)營哲學(xué)。而“南柏經(jīng)營哲學(xué)”的橫空出世可以說填補(bǔ)了“中國式經(jīng)營哲學(xué)”的空白，受到了許多中國企業(yè)家的歡迎和期待。

一、南柏經(jīng)營哲學(xué)閃亮登場(chǎng)

2011年10月13日，“2011稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)上海論壇”在上海國際會(huì)議中心如期舉行。眾多中國企業(yè)家不僅分享了“日本經(jīng)營之圣”關(guān)于企業(yè)經(jīng)營和人生的精彩演講，而且聆聽到了南柏先生關(guān)于中國式經(jīng)營哲學(xué)的闡述，領(lǐng)略到了“南柏經(jīng)營哲學(xué)”的獨(dú)特魅力。

南柏先生在論壇上明確提出，除了借鑒他國的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以外，中國企業(yè)家更需要中國式經(jīng)營哲學(xué)。他從中國人與外國人有何不同講起，深刻剖析了中國企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀以及面臨的困惑，進(jìn)一步詳細(xì)探討了經(jīng)營哲學(xué)這個(gè)概念，并且利用一幅太極圖形象生動(dòng)地演示了究竟什么是中國式經(jīng)營哲學(xué)、中國式經(jīng)營哲學(xué)究竟能解決什么困難、中國企業(yè)家究竟應(yīng)該追求一種什么樣的人生哲學(xué)等問題，旁征博引、娓娓道來，用他自己生動(dòng)有趣的語言把深?yuàn)W的哲學(xué)問題講解得通俗易懂。

那么，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”究竟是個(gè)什么樣子？據(jù)南柏先生介紹，其核心思想為“道法自然，多維思考?！本唧w內(nèi)容可以表述如下：

究一維根本――太極――道法自然，解決企業(yè)發(fā)展思路的問題；生二維能積――二儀――厚德載物、以人為本，解決企業(yè)福報(bào)的承載問題；循四維消長――四象――政治資本、道德資本、文化資本、人才資本，解決企業(yè)的戰(zhàn)略問題；觀多維變化――八卦――多維和諧（天時(shí)、地利、人和、眾合、心安、誠信、他利、勢(shì)成），解決企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)問題。

此外，南柏先生還提出了一個(gè)嶄新的人生哲學(xué)程式，他認(rèn)為一個(gè)人的人生結(jié)果=思考方向*（德商+量商+才商）。其中思考方向意為定力和正確的思維，德商量商才商分別代表著一個(gè)人的道德水平、志向大小和天賦天分等因素，這些因素的有機(jī)結(jié)合最終決定了一個(gè)人的人生能否取得成功和得到快樂。

參會(huì)的許多企業(yè)家紛紛表示，與稻盛和夫先生比較起來，南柏先生的經(jīng)營哲學(xué)或許更適合中國企業(yè)家，因?yàn)楫吘鼓习叵壬私庵袊撕椭袊幕?。他們認(rèn)為，中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在經(jīng)歷著前所未有的巨大變化，許多企業(yè)也正面臨著發(fā)展瓶頸和轉(zhuǎn)型的問題，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”在這個(gè)時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生，無疑是中國企業(yè)家們的一場(chǎng)及時(shí)雨。

二、中國企業(yè)需要中國式經(jīng)營哲學(xué)

在過去的30年，中國企業(yè)取得了前所未有的發(fā)展，然而，單純追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的負(fù)面作用也開始暴露出來。為了解決這些負(fù)面影響，僅靠方法、工具、手段等策略上的改進(jìn)已經(jīng)不夠了。企業(yè)的經(jīng)營者必須發(fā)自內(nèi)心改變自己的經(jīng)營之道，改變自己的處事哲學(xué)，才能從根本上化解企業(yè)所面臨的困境。也就是說，企業(yè)發(fā)展到了必須遵循經(jīng)營哲學(xué)的時(shí)代了。事實(shí)上，一些中國企業(yè)家已經(jīng)依靠“經(jīng)營哲學(xué)”給自己的企業(yè)找到了長久發(fā)展的動(dòng)力，“羅萊家紡”即為一個(gè)有力的例證，這家企業(yè)正是在“經(jīng)營哲學(xué)”的影響下成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型。

同時(shí)，更多的中國企業(yè)家在思考，應(yīng)該如何導(dǎo)入適合自身企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)體系？

不得不承認(rèn)的是，在當(dāng)下紛繁復(fù)雜的中國企業(yè)管理模式中，“中國式經(jīng)營哲學(xué)”是相對(duì)空白的，大部分企業(yè)都在借鑒來自歐美以及日本的成功經(jīng)驗(yàn)，“世界500強(qiáng)”成為爭(zhēng)相模仿的榜樣。然而如前所述，中國企業(yè)發(fā)展已經(jīng)走過了原始積累階段，到了必須面對(duì)“人”本身這個(gè)問題的時(shí)候了。中國企業(yè)是中國人的企業(yè)，必定帶有濃重的中國特色。只有符合中國特色的經(jīng)營哲學(xué)，才能創(chuàng)造出最適合中國企業(yè)的管理體系。

正是在這樣的大背景下，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)了解，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”并不是空穴來風(fēng)，更不是紙上談兵式的空乏理論，而是經(jīng)過了長期實(shí)踐檢驗(yàn)并行之有效的中國式經(jīng)營哲學(xué)，其“道法自然，多維思考”的核心思想早已被廣大企業(yè)家所熟悉并尊崇。多年以來，南柏先生以及他所在的東方智慧開發(fā)研究院已經(jīng)為推廣和傳播這套經(jīng)營哲學(xué)做出了許多努力和探索。因?yàn)楦灿?000年華夏文明，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”更是深得中國式經(jīng)營哲學(xué)之精妙，從而受到了更多中國企業(yè)家的歡迎和追隨。

據(jù)了解，參會(huì)的中國企業(yè)家們有很多都非常關(guān)注中國哲學(xué)和文化，都希望能從中國古典文化中尋找到適合自己企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的智慧。“南柏先生的經(jīng)營哲學(xué)讓我受益匪淺。其實(shí)我自己在經(jīng)營中一直都在斷斷續(xù)續(xù)地思考這些問題，今天聽到他的論述，我有一種豁然開朗的感覺?！币晃煌瑫r(shí)也是詩人的參會(huì)企業(yè)家感嘆道。

三、南柏經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)家“心靈雞湯”

最近的一份調(diào)查報(bào)告顯示，超過八成的中國企業(yè)家自認(rèn)幸福指數(shù)低。這表明轉(zhuǎn)型期的中國企業(yè)家正面臨來自企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)傳承等多種困擾，患上了“習(xí)慣性糾結(jié)癥”。

“賺錢不再能夠讓人快樂”成了中國企業(yè)家們的共同困擾：83.5%的受訪企業(yè)家表示很難感受到幸福。在闡述感受不到幸福的原因是，位居榜首的原因是“新增財(cái)富的增加不再能夠帶來快樂的感覺”。

調(diào)查結(jié)果顯示：65.8%的企業(yè)家表示自創(chuàng)業(yè)至今，企業(yè)價(jià)值觀（為什么做企業(yè)）產(chǎn)生了變化：其中53.1%表示“有變化，最初是為了更好的生活，近年來越來越轉(zhuǎn)向自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”，而12.7%則表示“有變化，最初是為了更好的生活，近年來有些盲目”。而另外有34.2%的企業(yè)家表示自己的企業(yè)價(jià)值觀從未發(fā)生變化。其中有20.2%的人表示一直就是為了更好地生活；而僅14%的人自始至終就是為了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

這些困惑無疑阻礙了許多中國企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。

“如果說，西方經(jīng)營管理哲學(xué)教企業(yè)家們?nèi)绾伟咽虑樽龊?，把企業(yè)做好；那么中國傳統(tǒng)文化則是告訴我們應(yīng)該如何做人?！蹦习叵壬硎荆骸皞鹘y(tǒng)文化應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理，不僅有效，同時(shí)也能夠讓企業(yè)更好的平衡企業(yè)盈利與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系?！边@正是南柏經(jīng)營哲學(xué)誕生的基礎(chǔ)，也是中國企業(yè)家最迫切需要的“心靈雞湯”。

據(jù)介紹，南柏先生開創(chuàng)的東方智慧開發(fā)研究院被譽(yù)為“中華儒商學(xué)院”，已經(jīng)培養(yǎng)擁有經(jīng)營智慧、文化涵養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任的各行業(yè)企業(yè)家近萬名。于2007年創(chuàng)立的“十分孝心基金會(huì)”，長期致力于培養(yǎng)人們的孝道、忠誠等傳統(tǒng)美德，受益社會(huì)學(xué)員近10萬。2010年創(chuàng)立的“南柏講堂”常年面向社會(huì)講授國學(xué)經(jīng)典，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以“傳道、授業(yè)、解惑”的方式普及給社會(huì)各界。南柏先生因長期致力于傳統(tǒng)文化研究、傳播與教育的卓越成果，2009年被錄入《世界華人名人錄》，也被中國企業(yè)家們譽(yù)為中華傳統(tǒng)經(jīng)營智慧的“活水源”。

目前，中國企業(yè)發(fā)展的“溫州模式”受到了前所未有的質(zhì)疑。有眼光的中國企業(yè)家應(yīng)該看出來了，單純“掠奪式”的企業(yè)根本無法做大做強(qiáng)，中國企業(yè)必須遵循經(jīng)營哲學(xué)規(guī)律才能獲得持久的生命力。時(shí)代呼喚適合中國企業(yè)的中國式經(jīng)營哲學(xué)，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”在這個(gè)時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生、閃亮登場(chǎng)，必將為中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 姜汝祥.中國企業(yè)需要新管理哲學(xué)[J]. 商學(xué)院,2010(01)

篇(7)

【關(guān)鍵詞】全面預(yù)算管理；預(yù)算考核；績效管理

企業(yè)資源的優(yōu)化使用和成本的控制，應(yīng)該從計(jì)劃開始，預(yù)算是最重要的一種計(jì)劃。同時(shí)，企業(yè)實(shí)行全面預(yù)算管理也是向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)的客觀要求，通過計(jì)劃、執(zhí)行和反饋，對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行規(guī)劃、分配和監(jiān)督使用，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。全面預(yù)算管理不僅可以推動(dòng)企業(yè)各級(jí)管理者制定計(jì)劃，還可以鼓勵(lì)各部門交流與合作，并通過業(yè)績考核，激勵(lì)員工努力節(jié)約資源和控制成本，對(duì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，增強(qiáng)未來競(jìng)爭(zhēng)力有著十分重要的意義。

一、實(shí)施全面預(yù)算管理在企業(yè)經(jīng)營中的重要意義

1.全面預(yù)算管理是細(xì)化企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地的重要途徑

預(yù)算管理體系的直接目標(biāo)是保證年度預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，支持年度規(guī)劃乃至企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施，其終極目標(biāo)是全面提升企業(yè)的管理水平。戰(zhàn)略往往有些宏觀和抽象，預(yù)算細(xì)化了企業(yè)經(jīng)營整體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和年度經(jīng)營計(jì)劃，它所包含的信息比戰(zhàn)略計(jì)劃更為具體和具有操作性。通過預(yù)算的細(xì)化過程，未來不再如水中花般無法觸及。全員參與預(yù)算工作也是一個(gè)難得的溝通過程，通過企業(yè)預(yù)算目標(biāo)的下達(dá)可以自上而下地讓所有員工明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，而各部門自下而上的報(bào)表編制、反饋過程也可以讓企業(yè)高層更加了解企業(yè)的實(shí)際情況，優(yōu)化資源配置，促使戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2.全面預(yù)算管理是落實(shí)責(zé)任與權(quán)利，明確角色分工的重要過程

全面預(yù)算管理中處處滲透了哲學(xué)思想，事物都具有相互對(duì)立的兩個(gè)方面，矛盾雙方共生共存。全面預(yù)算管理的過程既是向各個(gè)責(zé)任中心落實(shí)責(zé)任的過程，也是授權(quán)的過程。每個(gè)責(zé)任中心都對(duì)自己的預(yù)算目標(biāo)負(fù)責(zé)，也擁有與責(zé)任匹配的權(quán)利。這使得各個(gè)責(zé)任中心更加明確自己的角色分工，有利于企業(yè)加強(qiáng)分工、協(xié)同的配合。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)該作用的前提條件是制定科學(xué)、合理的預(yù)算指標(biāo)與考核方法，并實(shí)現(xiàn)預(yù)算體系與績效考核、薪酬體系的真正掛鉤。

3.全面預(yù)算管理是加強(qiáng)企業(yè)整體規(guī)劃和動(dòng)態(tài)控制的管理方式

全面預(yù)算管理過程涉及企業(yè)各部門的所有經(jīng)營活動(dòng)，預(yù)算目標(biāo)的確定為各部門確定了具體可行的努力目標(biāo)，也建立了他們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則。全面預(yù)算管理同時(shí)還是進(jìn)行事前、事中、事后控制的有效工具，便于管理層在全過程中控制和監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差并分析原因，督促相關(guān)責(zé)任中心采取有效的改進(jìn)措施。預(yù)算中蘊(yùn)涵的重要管理信息也是高層領(lǐng)導(dǎo)做決策的依據(jù)。

二、元辰鑫物業(yè)管理公司實(shí)施全面預(yù)算管理的問題分析

元辰鑫物業(yè)管理公司在整合內(nèi)部資源后形成了酒店、寫字樓、物業(yè)管理三種經(jīng)營管理實(shí)體，共同構(gòu)成整個(gè)公司的經(jīng)營管理框架。酒店占地面積8895平方米，共25層，擁有各式客房225間，擁有中、西餐廳各一個(gè)，各種會(huì)議室6個(gè)以及12325.55平方米的寫字間，在職員工140人，屬四星級(jí)酒店，酒店的經(jīng)營管理工作是公司經(jīng)營管理工作的重中之重。寫字樓以寫字間租賃管理為主營業(yè)務(wù)，占地面積20029平方米，由四棟樓構(gòu)成，在職員工81人，寫字樓經(jīng)過多年經(jīng)營管理，已具有相當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體，是公司經(jīng)營收入創(chuàng)利的穩(wěn)固基礎(chǔ)。物業(yè)管理主要是承包外單位的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的物業(yè)管理，在職員工11人，物業(yè)管理是公司增加經(jīng)營收入的有力保障。

1.預(yù)算工作不夠細(xì)致，深度和廣度不夠

預(yù)算的編制是一項(xiàng)細(xì)致、工作量大的工作，變動(dòng)費(fèi)用的編制又很復(fù)雜，技術(shù)知識(shí)含量高，在沒有制定出標(biāo)準(zhǔn)成本和定額成本之前，某些預(yù)算指標(biāo)是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)確定的，預(yù)算實(shí)施，把各部門和員工的利益得失聯(lián)系起來，原沒有引起足夠重視的問題變得突出起來，如變動(dòng)成本中的酒店客房物料消耗品和針棉織品洗滌費(fèi)是以歷史指標(biāo)值和過去的活動(dòng)為基礎(chǔ)確定預(yù)算年度的指標(biāo)值，出租率發(fā)生變化會(huì)使原確定的費(fèi)用預(yù)算發(fā)生偏離，有的部門提出了一些意見，甚至產(chǎn)生了一些爭(zhēng)論，雖然經(jīng)協(xié)商調(diào)整確定下來，但客觀性受到質(zhì)疑，考核評(píng)價(jià)部門業(yè)績也受到影響，這是預(yù)算的基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)、不夠細(xì)致所致，此時(shí)，需要邊實(shí)施邊完善，要求財(cái)務(wù)部會(huì)同各部門制定標(biāo)準(zhǔn)成本和定額成本，改由根據(jù)歷史數(shù)據(jù)編制的粗線條的費(fèi)用預(yù)算變?yōu)榘礃?biāo)準(zhǔn)成本編制的彈性預(yù)算，使得不同的業(yè)務(wù)量有不同的預(yù)算額，提高了預(yù)算的客觀性和科學(xué)性。預(yù)算編制變成了公司上下各部門的雙向溝通與協(xié)調(diào)，并在各部門接受認(rèn)可的前提下達(dá)成一致目標(biāo)。

2.預(yù)算考核不嚴(yán)，獎(jiǎng)懲劃分不清

考核與獎(jiǎng)懲是預(yù)算工作的生命線，嚴(yán)格考核不僅是為了將預(yù)算指標(biāo)值與預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行比較，肯定成績，找出問題，分析原因，改進(jìn)以后的工作，也是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)員工共同努力，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。元辰鑫物業(yè)管理公司在預(yù)算實(shí)施初期，預(yù)算考核不嚴(yán)，考核只重視利潤，忽略成本費(fèi)用，使成本費(fèi)用隨收入增加而增長，利潤增幅空間降低；另外，考核只重視財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，忽視非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使領(lǐng)導(dǎo)輕視員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，客戶投訴量增加，客戶滿意度下降，損害企業(yè)形象，影響企業(yè)未來經(jīng)濟(jì)效益。獎(jiǎng)懲劃分不清，年終兌現(xiàn)僅以崗位標(biāo)準(zhǔn)作為分配獎(jiǎng)金的依據(jù)，降低了員工參與預(yù)算管理工作的積極性及主觀能動(dòng)性，阻礙了預(yù)算管理在整個(gè)公司全員全過程全方位的實(shí)行。