企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、“新36條”與“老36條”一脈相承，有新發(fā)展，但貫徹落實不容易

一脈相承：都是為了鼓勵支持民營企業(yè)的發(fā)展，都是為了促進平等競爭。

“老36條”的內(nèi)容涉及“放寬市場準(zhǔn)入”、“加大財稅金融支持”、“完善社會服務(wù)”、“維護合法權(quán)益”、“提高自身素質(zhì)”、“改進政府監(jiān)管”、“加強政策協(xié)調(diào)”七大問題全面展開；而“新36條”則主要圍繞“老36條”的第一個問題，即“市場準(zhǔn)入”展開的。放寬準(zhǔn)入領(lǐng)域講得很具體，涉及六大領(lǐng)域和一個參與（參與國企改革），而且進入的方式方法和途徑也作了原則規(guī)定。六大領(lǐng)域里具體闡明了各大項目。如，基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，就列出交通運輸、水利工程、電力建設(shè)、石油天然氣、電信建設(shè)、土地整治、礦山勘探開發(fā)等七個方面。市政公用事業(yè)和廉租房建設(shè)領(lǐng)域里，列出了城市供水、供氣、供熱、污水和垃圾處理、公交、綠化等七個方面。社會事業(yè)領(lǐng)域，列舉了醫(yī)療、教育、社會福利、文化、旅游、體育等方面的具體項目。金融服務(wù)領(lǐng)域雖然講得比較謹(jǐn)慎，但也講了允許民間資本可以興辦金融機構(gòu)（老36條里只講允許進入，主要是參與），首次提出放寬金融機構(gòu)的股比限制，參與農(nóng)信社、城信社的改制，發(fā)起或參與設(shè)立村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社等金融機構(gòu)，放寬村鎮(zhèn)銀行、社區(qū)銀行中法人銀行最低出資比例的限制，適當(dāng)放寬小額貸款公司單一投資者持股比例限制，支持民間資本發(fā)起設(shè)立信用擔(dān)保公司，鼓勵民資發(fā)起設(shè)立金融中介服務(wù)機構(gòu)，參與證券、保險等金融機構(gòu)的改組改制等等。關(guān)于商貿(mào)流通領(lǐng)域，文件講得最開放。批發(fā)零售、現(xiàn)代物流，連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)、業(yè)務(wù)外包、物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，推進物流服務(wù)的社會化和資源利用的市場化，特別提到搭建便捷高效的融資平臺。關(guān)于國防科技工業(yè)領(lǐng)域，講到有序參與軍工企業(yè)的改組改制，參與軍民兩用高技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，允許參與承擔(dān)軍工生產(chǎn)和科研任務(wù)。關(guān)于參與國企改革這一部分，首先是鼓勵民營企業(yè)利用產(chǎn)權(quán)市場組合民間資本，促進產(chǎn)權(quán)合理流動，跨地區(qū)、跨行業(yè)兼并重組，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)有序地梯度轉(zhuǎn)移，參與西部大開發(fā)、東北地區(qū)等老工業(yè)基地振興、中部崛起以及新農(nóng)村建設(shè)和扶貿(mào)開發(fā)。其次是通過參股、控股、資產(chǎn)收購等形式，參與國企改制重組。再次是要求降低國有控股企業(yè)中的國有資本比例，以吸納更多的民間資本入股。

“新36條”在放寬民間投資領(lǐng)域的同時，還在推動民企加強自主創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級方面，在發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)方面，在參與國際競爭等方面，提出了稅收優(yōu)惠政策、科技成果轉(zhuǎn)化的鼓勵政策，提出了創(chuàng)造良好環(huán)境的要求。如，民企開發(fā)新產(chǎn)品的研發(fā)費用可享受加計扣除的稅收優(yōu)惠，可加速國定資產(chǎn)折舊，政府性資金包括財政預(yù)算內(nèi)投資、專項建設(shè)資金、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)資金，對民營企業(yè)都要同等對待。支持民企產(chǎn)品和服務(wù)進入政府采購目錄。文件還特別要求創(chuàng)新和靈活運用金融工具，加大對民間投資的融資支持和金融服務(wù)。要求有關(guān)監(jiān)管部門不斷完善民間投資的融資擔(dān)保制度，健全創(chuàng)業(yè)投資機制，發(fā)展股權(quán)投資基金，支持民企通過股票、債券市場融資。文件再次要求全面清理整合涉及民間投資的行政審批事項，審批程序應(yīng)公開化、規(guī)范化，清理涉企收費，減輕民企負擔(dān)。

有新發(fā)展：除了上述具體化的鼓勵內(nèi)容之外，還有以下新發(fā)展：

A.淡化了意識形態(tài)。與2005年的非公經(jīng)濟36條相比，新36條淡化了意識形態(tài)色彩。2005年的文件題為“國務(wù)院關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見”，講的是非公有資本、非公有制企業(yè)，一共出現(xiàn)了119次“非公”字眼，而“新36條”只是在引用老文件時出現(xiàn)3次“非公”字眼。非公有資本、非公有制企業(yè)是相對于公有資本、國有企業(yè)而言的，是以公有制為本位的，隱含著一種所有制歧視。而新36條題為“國務(wù)院關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見”，沒有再重復(fù)非公有制企業(yè)和非公有資本的提法，而是談的民間資本、民營企業(yè)。這是一個很微妙的變化。但愿能以此為契機，把民營經(jīng)濟的提法堅持下去，不要再出現(xiàn)反復(fù)。

B.增強了迫切性。2005年的36條的措辭通篇是講“允許”。允許的主體是政府，今天允許，明天也可以不允許；這里允許，那里就可能不允許。我們知道，政府是社會的管理者，經(jīng)濟的宏觀調(diào)控者。在市場經(jīng)濟條件下，配置資源的基礎(chǔ)是市場，權(quán)利配置資源的范疇要盡可能縮小到最低程度，政府對各類企業(yè)應(yīng)該一視同仁。為什么對民營企業(yè)有一個允許不允許的問題？講“允許”，是權(quán)力配制資源的一種標(biāo)準(zhǔn)語言。而“新36條”只有兩處提到“允許”（一處是允許民間資本開辦金融機構(gòu)，另一處是允許民營企業(yè)按有關(guān)規(guī)定參與承擔(dān)軍工生產(chǎn)和科研任務(wù)），其它地方統(tǒng)統(tǒng)是“鼓勵和引導(dǎo)”?？梢姡M民間資本的迫切性更強烈了。

C.金融服務(wù)領(lǐng)域的鐵門終于開了一個門縫。以前只允許民間資本參股金融機構(gòu)，現(xiàn)在開了個門縫，允許有條件地“興辦”金融機構(gòu)，如發(fā)起興辦村鎮(zhèn)銀行、貸款、公司等，放寬小額貸款公司單一投資者持股比例限制，鼓勵民間資本發(fā)起設(shè)立金融中介服務(wù)機構(gòu)，健全創(chuàng)業(yè)投資機制，發(fā)展股權(quán)投資基金，支持民企通過股票、債券市場融資，等等。

D.強調(diào)了一個原則，劃清了兩個邊界。文件的開頭強調(diào)政府對各類經(jīng)濟成分應(yīng)一視同仁，要求各級政府鼓勵支持民間資本的政策要公開透明，扶持的政策和進入標(biāo)準(zhǔn)也要公開透明，不允許對民間資本另立標(biāo)準(zhǔn)，這是保證市場公平的一條重要原則；接下來規(guī)定政府應(yīng)主要投資于市場不能有效配置資源的領(lǐng)域和范疇，目的在于把政府和市場的邊界劃清楚，凡是市場能夠有效配制資源的地方，政府就應(yīng)當(dāng)放開，讓民間去投資；其次是劃清了民間資本進入社會事業(yè)的邊界，界定政府是投資主體，民間資本只是作為一個補充和輔助手段。

貫徹落實不容易

文件雖好，但貫徹落實不易。首先是因為文件本身沒有新的突破。為什么說沒有新的突破呢？我認為主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，沒有明確提出打破行政壟斷，只是一般地提出國有資產(chǎn)要把投資重點放到關(guān)系國民經(jīng)濟命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域，在一般競爭性領(lǐng)域要為民間資本營造更為廣闊的市場空間。沒有明確要求國有資本從一般競爭性領(lǐng)域退出，沒有提及煤炭行業(yè)?？傊?，在國有資本、國有企業(yè)的戰(zhàn)略定位上沒有新突破。國有資本、國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)干什么？民間資本、民營企業(yè)究竟是什么？這兩個問題不真正、徹底搞清楚，中國經(jīng)濟體制改革難以深入，民營經(jīng)濟難以獲得平等競爭地位。第二，沒有講清楚誰來監(jiān)督落實？這個文件是5月7日發(fā)出的，過了兩個多月，即7月22日國辦對落實問題作了分工，明確了國務(wù)院相關(guān)部委的責(zé)任，但最終由誰來監(jiān)督檢查，沒有講，這就有可能陷入無休止的扯皮之中?，F(xiàn)在，各種經(jīng)濟關(guān)系和利益格局均已形成，動一動都很困難，要求政府相關(guān)權(quán)力部門消減審批權(quán)力，指望各壟斷部門自己退出世襲領(lǐng)地是不可能的。那么，誰來檢查督促落實呢？這就迫切需要一個相關(guān)的權(quán)威部門來督促和問責(zé)，否則就會像2005年的文件一樣，初衷挺好，但沒人落實，也沒人反對，時間白白耗掉了，這是最令人擔(dān)憂的。希望何在？我希望民營企業(yè)能夠通過自己的商會來反映意見，通過合法渠道，通過有序的政治參與，推動政府部門的改革，呼吁政府部門督促落實，敦促壟斷集團顧全大局，為民資騰出空間；其次，工商聯(lián)要發(fā)揮作用，作為代表民營企業(yè)合法權(quán)益的人民團體，作為反映意見的主渠道，工商聯(lián)應(yīng)該及時地如實地反映民營企業(yè)的意見，敦促相關(guān)部門和壟斷部門去落實。

由此看來，落實新36條，真正做到一視同仁、平等競爭，還得經(jīng)過一段相當(dāng)長時期的努力，急不得，等不得，要通過各種途徑去推動，更主要的是，民企自身要爭氣。

二、民營企業(yè)要通過自身的改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級，取得市場和社會的認同

首先是認清形勢，堅定信心；其次是通過一系列創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。關(guān)于認清形勢，主要是認清中國的發(fā)展趨勢。中國今后30年的發(fā)展，不能靠能源、資源的大量消耗，而要走綠色環(huán)保、低碳經(jīng)濟的道路；不能再沿續(xù)主要靠投資拉動的老路，而要靠內(nèi)需拉動；不能主要靠第二產(chǎn)業(yè)，而要靠第三產(chǎn)業(yè)拉動；不能單純靠廉價勞力作貢獻，而要靠技術(shù)創(chuàng)新來提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值；不能只發(fā)展東部和城市經(jīng)濟，而要把城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)有機統(tǒng)一起來，東、中、西部協(xié)調(diào)發(fā)展。

關(guān)于創(chuàng)新，主要在以下五個方面：

1.體制創(chuàng)新。民企自身力量單薄，要通過聯(lián)合重組，或兼并重組，壯大自身實力。民企優(yōu)勢是產(chǎn)權(quán)明晰，弱點是產(chǎn)權(quán)封閉。要學(xué)會以存量換增量，以產(chǎn)權(quán)換資金。民企通過股份制改造，爭取上市。

2.管理創(chuàng)新。老生常談還得談，因為民企多數(shù)管理不到位。管理創(chuàng)新的核心是調(diào)動全體員工的積極性創(chuàng)造性。增強員工的認同感、歸屬感。

3.技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新并不神秘。每個傳統(tǒng)行業(yè)、每個傳統(tǒng)產(chǎn)品都有薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵技術(shù)，解決一個就是創(chuàng)新。要以極大的精力關(guān)注每個行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果，盡可能拿來為我所用。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)要謹(jǐn)慎，現(xiàn)在多數(shù)是在炒概念。

4.經(jīng)營創(chuàng)新，特別是營銷創(chuàng)新。以自主品牌、自主知識產(chǎn)權(quán)、自主營銷渠道開辟新市場、擴大市場。

5.信用建設(shè)和風(fēng)險管理創(chuàng)新。

三 關(guān)于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)

所謂“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”，尚無明確界定。現(xiàn)在國家正在起草規(guī)劃，大體可以分為以下七個方面：

節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)：高效節(jié)能技術(shù)、先進環(huán)保技術(shù)、循環(huán)利用技術(shù)。

新興信息產(chǎn)業(yè):下一代通訊網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、新型平板顯示、高性能集成電路、高端軟件。

生物產(chǎn)業(yè):生物醫(yī)藥、生物農(nóng)業(yè)、生物制造。

新能源產(chǎn)業(yè)：核能、太陽能、風(fēng)能、生物質(zhì)能。

新循環(huán)汽車：插電式混合動力汽車、純電動汽車。

高端裝備制造業(yè)：高智能裝備、海洋工程裝備、航空航天。

新材料：特種功能材料、高性能復(fù)合材料。

發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，有四個問題要解決：

錢從哪里來？絕大多數(shù)行業(yè)政府只能出引導(dǎo)資金。

技術(shù)從哪里來？不能光靠引進。

篇(2)

在這里，我們來探討一下IT企業(yè)的發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新與人的關(guān)系。

IT企業(yè)的發(fā)展更加離不開資本的推動和長期支持

IT企業(yè)與普通企業(yè)相比，有其特殊性，其一是它和科技進步聯(lián)系緊密，其二是它必須擁有高科技人才，其三是技術(shù)的更新?lián)Q展很快，其四是人員的流動性很強。在世界經(jīng)濟處于上升階段時，這些因素對IT企業(yè)發(fā)展的影響可能不大，但在經(jīng)濟滯漲與下降階段中，或許會造成IT企業(yè)的破產(chǎn)。

任何企業(yè)都有其固有的發(fā)展曲線，都會有創(chuàng)立、發(fā)展、消亡的過程，IT企業(yè)也不例外，它自身的特點決定了其生命期會更短些。企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展的過程中都離不開資本的推動，由于IT新技術(shù)的不確定性以及產(chǎn)品驗證過程的長期性，IT企業(yè)更依賴于資本的長期投入。所以我們看到有大量的IT企業(yè)聚集在納斯達克，雖說多數(shù)的企業(yè)盈利不大，但因其發(fā)展的前景廣闊，還是受到了資本擁有者的熱烈追捧和青睞，股價扶搖直上。在經(jīng)濟上升時期，VC、VE們都在期待著這些IT企業(yè)有一天會像今天的facebook，也正是有了資本的推動，IT企業(yè)才得以發(fā)展壯大，出現(xiàn)了像微軟、甲骨文、IBM、惠普、騰訊等這樣的大公司。

資本一定是逐利的，股東獲取回報也無可厚非。財報的好壞是一個公司經(jīng)營的指南針，惠普近日的2012財年第二季度(截至2012年4月30日)業(yè)績報告顯示，本季度公司凈收入307億美元，同比減少3%；凈利潤16億美元，同比減少31%，惠普已經(jīng)顯示出了它的“疲態(tài)”。但任何一個公司的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，有波峰就會有波谷；就像當(dāng)年的IBM，龐大的帝國在運轉(zhuǎn)中有許多環(huán)節(jié)存在問題，效率下降及效益流失；資本投資者更需要忍耐和長期的支持與關(guān)注，給它足夠的時間，讓大象學(xué)會跳舞，它才可以繼續(xù)徜徉在IT的綠色森林里?；萜盏膯栴}有些類似，但它能否渡過這個階段，打通自己的“任督”二脈，更多的是看管理者的智慧。

人是IT企業(yè)最重要的基石

IT企業(yè)不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣擁有大量的設(shè)備和空曠的廠房，它只需要有個辦公的場所，甚至不需要為每個員工都預(yù)留工作位置，有的采用家庭辦公。與其他傳統(tǒng)企業(yè)相比，IT企業(yè)更依賴于人才，人才是IT企業(yè)最重要的財富。正是由于人才的重要，我們會看到很多由于人才的離去而使IT公司倒閉的例子。

當(dāng)然對于任何一個企業(yè)，人永遠都是核心。在IT企業(yè)中，人的重要性顯得更加突出，有些關(guān)鍵的領(lǐng)軍人物，可以促進企業(yè)的快速發(fā)展或發(fā)達，像喬布斯之于蘋果，比爾?蓋茨之于微軟，馬化騰之于騰訊，柳傳志之于聯(lián)想等等。除了這些領(lǐng)軍人物以外，一定還要有一批懂技術(shù)、善思考、肯鉆研的員工，這些員工是企業(yè)的基石。離開了這些高素質(zhì)的員工，IT企業(yè)的生產(chǎn)率也就會大打折扣，輕則企業(yè)業(yè)績下滑，重則影響到企業(yè)的成敗。高科技人才的培養(yǎng)是需要時間的，一般需要2年甚至更長的時間，才可以為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造財富。高科技人才的培養(yǎng)難，留人就更難了，IT行業(yè)的激烈競爭是一個因素，更重要的是這些高技術(shù)人員的價值追求與企業(yè)的價值觀難以取得一致，價值觀決定了人才的去留。IT行業(yè)的人員流動快是個不爭的事實，流失的員工是否會引起技術(shù)泄秘？如何讓員工的流失率降低等問題在一定程度上增加了IT企業(yè)的運作成本。

IT企業(yè)在發(fā)展，但并不是人越多越好，為了讓企業(yè)發(fā)展壯大，創(chuàng)造性才是IT企業(yè)生存的根本。

技術(shù)創(chuàng)新是IT企業(yè)發(fā)展的源泉

隨著技術(shù)人員的流失，原有的IT核心技術(shù)會逐漸社會化、大眾化、公開化，企業(yè)賴以生存的技術(shù)將面臨挑戰(zhàn)，會出現(xiàn)一個個的市場追隨者，企業(yè)的利潤將不可避免的會受到影響。我們看到了有131年歷史的“柯達”帝國的倒下，其根源在于長期堅持傳統(tǒng)膠片的制作，沒有跟上數(shù)碼科技的步伐，缺乏技術(shù)創(chuàng)新，有人說柯達是被IT“殺死”的，一點都不為過。

行業(yè)技術(shù)快速的更新?lián)Q代，可以說是IT企業(yè)每天都要面對的生存課題，企業(yè)如何在市場中繼續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先并保有市場份額，是放在管理者面前的緊迫問題。除了加大市場的推廣力度外，技術(shù)創(chuàng)新無疑是最直接最有效的途徑。要想不被跟隨者蠶食市場，技術(shù)創(chuàng)新是一個非常好的辦法，它可以拉開追隨者的距離，超越競爭對手。5G、云、第三代互聯(lián)網(wǎng)等就來源于技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)在越來越多的IT企業(yè)在這個領(lǐng)域中進行研究和投入，惠普也不例外。企業(yè)只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能避免由于市場變化，使銷售萎縮利潤減少等給企業(yè)帶來的負面影響，才可能找到新的業(yè)務(wù)增長點，給投資者帶來期望的高回報。并不是每一個溪流都會發(fā)展成為河流，企業(yè)也必須面對和承擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新的失敗風(fēng)險。

技術(shù)創(chuàng)新的主體是人，能否出現(xiàn)給企業(yè)發(fā)展帶來效益的技術(shù)創(chuàng)新成果，關(guān)鍵在于有沒有創(chuàng)新型的技術(shù)人才。從這方面來看，創(chuàng)新型人才是IT企業(yè)發(fā)展的核心資源。我們看到有一些企業(yè)在內(nèi)部設(shè)立了創(chuàng)新平臺，在發(fā)展壯大后鼓勵員工二次創(chuàng)業(yè)，也有些企業(yè)建立了創(chuàng)新機制和政策，舉行技術(shù)創(chuàng)新大賽等，這些都是有利于企業(yè)良好發(fā)展的策略。由于競爭的加劇，我們看到了創(chuàng)新型人才的緊缺和企業(yè)對這方面人才的迫切需求。

當(dāng)然，技術(shù)創(chuàng)新是需要企業(yè)的投入，但和技術(shù)創(chuàng)新帶來的效益相比，投入是值得的。

企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)維持技術(shù)創(chuàng)新、裁員、資本

回報的動態(tài)平衡

對于一家在全球擁有幾十萬員工的老牌IT企業(yè)而言，裁員是企業(yè)管理中的常事，但一次裁員幾萬人，則是萬不得已的事情，裁員真正的原因還是原于利潤的下滑，減員增效也就成了很多管理者的慣用手法。

篇(3)

關(guān)鍵詞：金融發(fā)展；融資渠道；技術(shù)創(chuàng)新；研發(fā)投入

中圖分類號：F83文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.06.045

1引言

根據(jù)新經(jīng)濟增長理論，技術(shù)進步是經(jīng)濟增長重要的動力來源，而企業(yè)作為宏觀經(jīng)濟中重要的經(jīng)濟主體，需要通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新來保持自身的市場競爭力。但就目前而言，我國創(chuàng)新之路任重而道遠。根據(jù)2016年3月國家統(tǒng)計局的《科技創(chuàng)新加力提速，新驅(qū)動作用顯著――十以來我國科技創(chuàng)新狀況》，2015年我國研發(fā)投入1.4萬億，比2012年增長38.1%，但2015年度我國研發(fā)投入占GDP的比重僅為2.10%，與發(fā)達國家之間尚存在著一定的差距。

現(xiàn)代公司財務(wù)理論認為，由于存在信息不對稱和等問題，當(dāng)企業(yè)的外部融資成本過高或者無法獲得外源融資，就會產(chǎn)生融資約束問題。而金融發(fā)展可以降低信貸市場中信息不對稱的程度，從而減輕企業(yè)融資約束程度。Rajan et al.（1998）研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)融資約束問題不僅受企業(yè)自身因素的影響，如企業(yè)的規(guī)模和成長性，還受到一個國家金融發(fā)展水平的影響。并且企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動融資約束問題更為嚴(yán)重，一方面，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動前期資本投入大，沉沒成本較高。另一方面，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的信息不對稱程度更高（Hall，2002），企業(yè)研發(fā)活動的風(fēng)險更高，因此它面臨的融資約束問題更加嚴(yán)重。因此，本文以2009-2014年滬深A(yù)股市場中560家上市公司數(shù)據(jù)為樣本，實證研究金融發(fā)展和融資渠道對我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響，本文的研究對于深化我國的金融體制改革和拓寬企業(yè)研發(fā)投入的融資渠道具有重要的啟示意義。

2研究假設(shè)

現(xiàn)有文獻關(guān)于對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動融資約束研究，一般都是參照Fazzari、Hubbard and Peterson（1988）的研究方法，研究企業(yè)研發(fā)投入與內(nèi)部現(xiàn)金流之間的敏感性系數(shù)。當(dāng)企業(yè)無法從外部獲取充足資金來滿足研發(fā)活動的資金需求時，就會依賴企業(yè)的內(nèi)部現(xiàn)金流，從而產(chǎn)生融資約束問題，表現(xiàn)為對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流的敏感性系數(shù)為正。Himmelberg and Petersen（1994）以179家美國高科技上市公司為樣本，實證研究發(fā)現(xiàn)由于資本市場的不完善，研發(fā)支出與內(nèi)部現(xiàn)金流之間顯著正相關(guān)。盧磬、鄭陽飛、李建明（2013）以2007-2009年滬深高科技上市公司為研究樣本，實證發(fā)現(xiàn)中國高科技上市公司同樣存在融資約束問題?；谝陨戏治觯疚奶岢隽思僭O(shè)1。

H1：企業(yè)研發(fā)活動存在融資約束，且在技術(shù)密集型行業(yè)表現(xiàn)得最為明顯。

金融發(fā)展可以為企業(yè)提供更加充足的資金來源，又可以降低借款人與貸款人之間信息不對稱的程度，減輕企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的融資約束程度。而且研發(fā)活動的資金需求量更大，因此更加需要良好的金融發(fā)展環(huán)境。解維敏、方紅星（2011）以中國上市公司2002-2006年數(shù)據(jù)為樣本，實證發(fā)現(xiàn)金融發(fā)展和銀行業(yè)市場化改革會提高上市公司的研發(fā)投入強度?；谝陨戏治觯疚奶岢隽思僭O(shè)2。

H2：金融發(fā)展提高企業(yè)研發(fā)投入的強度，降低企業(yè)研發(fā)投入的融資約束程度。

企業(yè)研發(fā)活動的研發(fā)周期長、資金需求量大，且由于存在信息不對稱問題易產(chǎn)生道德風(fēng)險和逆向選擇，所以外部融資渠道是企業(yè)研發(fā)活動不可或缺的資金來源（Hall，2002）。Brown et al.（2011）實證研究發(fā)現(xiàn)股權(quán)融資是企業(yè)研發(fā)活動重要的資金來源。但是商業(yè)信用融資會擠占企業(yè)研發(fā)投入的強度，因為這部分資金往往用于企業(yè)的日常經(jīng)營活動，會對企業(yè)的研發(fā)活動融資形成擠出效應(yīng)?；谝陨戏治觯疚奶岢隽思僭O(shè)3。

H3：股權(quán)融資渠道會提高企業(yè)研發(fā)投入的強度，降低企業(yè)研發(fā)投入的融資約束程度；但商業(yè)信用融資渠道會擠占企業(yè)研發(fā)投入，加重企業(yè)研發(fā)投入的融資約束程度。

3研究設(shè)計

3.1樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

3.1.1樣本選擇

本文選用2009-2014年滬深A(yù)股市場中560家公司作為研究樣本。本文對初始樣本做了以下處理：（1）剔除金融行業(yè)中的公司；（2）剔除在2009年之后上市的公司；（3）剔除在2009-2014年間被ST或*ST的公司，因為這些上市公司的財務(wù)出現(xiàn)了異常情況；（4）剔除在2009-2014年間研發(fā)投入不詳或資不抵債的公司。經(jīng)過以上篩選最終選取了560家上市公司。

3.1.2數(shù)據(jù)來源

在本文所使用的樣本數(shù)據(jù)中，研發(fā)投入的數(shù)據(jù)是從上市公司年度財務(wù)報告中手工整理所得，上市公司年度財務(wù)報告來自巨潮資訊網(wǎng)、上海證券交易所和深圳證券交易所等網(wǎng)站。研發(fā)投入主要在上市公司年度財務(wù)報告的“管理費用”和“董事會報告”中披露，常用的名稱有：研究開發(fā)費、研發(fā)費、技術(shù)研發(fā)費和研究技術(shù)費。各省、直轄市貸款余額和GDP的數(shù)據(jù)來源于《中國金融年鑒》。上市公司的財務(wù)數(shù)據(jù)和公司治理數(shù)據(jù)來源于國泰安信息技術(shù)有限公司的CSMAR數(shù)據(jù)庫。

3.2變量定義與模型設(shè)定

3.2.1變量定義

本文主要研究我國各地區(qū)金融發(fā)展水平和融資渠道對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響。被解釋變量為研發(fā)投入強度（R&D），解釋變量為內(nèi)部現(xiàn)金流（CF）、金融發(fā)展（FIN）和融資渠道，控制變量包括公司財務(wù)指標(biāo)和公司治理指標(biāo)。張杰、蘆哲、鄭文平、陳志遠（2012）指出企業(yè)研發(fā)投入的融資渠道包括內(nèi)部融資渠道和外部融資渠道，因此本文使用股權(quán)融資（EQU）和商業(yè)信用融資（DEBT）來度量。具體的變量定義見表1。

為了檢驗本文提出的研究假設(shè)，在參照Fazzari、Hubbard and Peterson（1988）研究融資約束與投資-現(xiàn)金流敏感性模型的基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了如下實證模型：

R&Dit=β0+β1CFit+β2FINit+β3FINit*CFit

+β4EQUit+β5EQUit*CFit+β6DEBTit+β7DE

BTit*CFit+β8∑Controlsit+β9∑Yearit+β10

∑Industryit+εit

上式中i，t表示企業(yè)i在t時期，Controls表示控制變量的集合?？紤]到年份和行業(yè)的影響，本文還控制了時間效應(yīng)（Year）和行業(yè)效應(yīng)（Industry）。

4實證結(jié)果與分析

4.1基本的回歸結(jié)果分析

根據(jù)Fazzari et al.（1988）判斷企業(yè)是否存在融資約束的方法，如果企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新依賴于內(nèi)部現(xiàn)金流，那么內(nèi)部現(xiàn)金流的回w系數(shù)顯著為正，本文的實證結(jié)果表明企業(yè)研發(fā)活動存在較強的融資約束。FIN的系數(shù)顯著為正，表明金融發(fā)展會顯著提高企業(yè)的研發(fā)投入強度。FIN*CF交互項系數(shù)顯著為負，表明隨著金融發(fā)展水平的提高，部分解決了企業(yè)研發(fā)活動的信息不對稱和問題，減輕了研發(fā)投入對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流的依賴。

EQU的系數(shù)顯著為正，表明股權(quán)融資會提高企業(yè)的研發(fā)投入強度。EQU*CF交互項系數(shù)顯著為負，表明股權(quán)融資減輕了研發(fā)投入對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流的依賴，降低了企業(yè)的融資約束。DEBT的系數(shù)顯著為負，表明商業(yè)信用融資降低了企業(yè)的研發(fā)投入。因為企業(yè)商業(yè)信用指標(biāo)值越大，表明企業(yè)通過商業(yè)信用獲取資金的能力強，但這部分資金往往用于企業(yè)的日常經(jīng)營活動，會對企業(yè)的研發(fā)活動融資形成擠出效應(yīng)。DEBT*CF交互項系數(shù)顯著為正，表明商業(yè)信用融資加重了企業(yè)研發(fā)活動融資約束的程度。

4.2分所有權(quán)性質(zhì)的回歸結(jié)果分析

為了考察不同的所有權(quán)性質(zhì)對企業(yè)研發(fā)活動的影響，本文按照實際控制人所有權(quán)性質(zhì)的不同將樣本分成了國有控股企業(yè)和非國有控股企業(yè)。在國有控股企業(yè)中，金融發(fā)展與企業(yè)的研發(fā)投入不存在顯著關(guān)系，且金融發(fā)展沒有降低企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。因為國有企業(yè)有政府信用為其擔(dān)保，可以較容易得從市場中的獲取充足的資金，減輕了研發(fā)投入對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流的依賴程度。在非國有控股企業(yè)中，F(xiàn)IN的系數(shù)顯著為正，F(xiàn)IN*CF交互項系數(shù)顯著為負，表明金融發(fā)展會顯著提高企業(yè)的研發(fā)投入強度，并且降低了企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。EQU的系數(shù)顯著為正，DEBT的系數(shù)顯著為負，表明非國有企業(yè)研發(fā)資金依賴于股權(quán)融資，但商業(yè)信用融資擠占了企業(yè)的研發(fā)投入。EQU*CF交互項系數(shù)顯著為負，DEBT*CF交互項系數(shù)顯著為正，表明股權(quán)融資減輕了企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度，但商業(yè)信用融資加重了企業(yè)研發(fā)活動融資約束的程度。

4.3分地區(qū)的回歸結(jié)果分析

我國東部沿海地區(qū)對外開放較早，加上其特有的區(qū)位優(yōu)勢，東部沿海地區(qū)發(fā)展迅速，并且東部地區(qū)和中西部地區(qū)的金融發(fā)展水平也存在著較大的差異，因此本文將樣本分成了東部地區(qū)和中西部地區(qū)。在東部地區(qū)，金融發(fā)展會顯著提高企業(yè)研發(fā)投入的強度，并且降低了企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。股權(quán)融資會提高企業(yè)研發(fā)強度，但是商業(yè)信用融資會降低企業(yè)研發(fā)投入的強度，且加強了企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。在中西部地區(qū)，金融發(fā)展會降低企業(yè)研發(fā)投入的強度，而股權(quán)融資會提高企業(yè)研發(fā)投入。

5結(jié)論與政策建議

本文以2009-2014年滬深A(yù)股市場中560家上市公司數(shù)據(jù)為樣本，實證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在融資約束，金融發(fā)展會顯著提高企業(yè)研發(fā)投入的強度，并且可以緩解企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。股權(quán)融資渠道會緩解企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度；但商業(yè)信用融資渠道會加重企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。

本文的政策建議主要包括以下三個方面：（1）進一步深化金融體制改革，讓市場分配金融資源，減少政府對信貸資金的干預(yù)。進一步推進利率市場化改革，降低企業(yè)的融資成本，減輕企業(yè)的融資約束。（2）進一步深化國有企業(yè)的改革，拓寬私營企業(yè)的融資渠道，解決民營企業(yè)融資難問題。（3）股權(quán)融資渠道是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新重要的融資渠道，要進一步發(fā)揮股票市場的融資功能，大力發(fā)展資本市場。同時加快債券市場發(fā)展，構(gòu)建多層次的融資體系。

參考文獻

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【關(guān)鍵詞】 民營企業(yè)；發(fā)展；戰(zhàn)略選擇；創(chuàng)新

民營企業(yè)是指由自然人投資設(shè)立或由自然人控股，以雇傭勞動為基礎(chǔ)的營利性經(jīng)濟組織。包括按照《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《私營暫行條例》規(guī)定登記注冊的民營有限責(zé)任公司、民營股份有限公司、民營合伙企業(yè)和民營獨資企業(yè)。

一、我國民營企業(yè)的現(xiàn)狀

民營企業(yè)發(fā)展迅速，平均以每天誕生809家的速度不斷壯大。截至2008年上半年，我國民營已達到334萬戶，從業(yè)人員超過4 700萬人。民營注冊資本增長了52倍，年均增長48.41%；從業(yè)人員增長了12倍，年均增長27.72%。民營企業(yè)的發(fā)展，不僅增加了社會供給，方便了群眾，繁榮了市場，更重要的是促進了市場競爭，強化了市場調(diào)節(jié)作用，促進了市場發(fā)育和多元經(jīng)濟的形成，提高了經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益,為社會做出了貢獻。

但是，制約民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸,來自于國家在制定有關(guān)民營企業(yè)發(fā)展基本政策上的不完善和民營企業(yè)內(nèi)部自身與生俱來及發(fā)展過程中衍生出來的若干缺陷兩大方面的因素。民營經(jīng)濟至今在具體法律上仍沒有明確其地位，因而無法受到良好的法律保護。私企發(fā)展在宏觀上面臨著若干障礙。民營企業(yè)內(nèi)部也存在很大的缺陷。戰(zhàn)略決定企業(yè)的成敗。沒有正確的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)就會失去前進的方向，戰(zhàn)略管理從來不是少數(shù)人的專利。如果不能讓全體員工在某種程度上參與到戰(zhàn)略管理上來，企業(yè)是不可能獲得圓滿成功的。企業(yè)家對企業(yè)發(fā)展的探索不應(yīng)再停留在產(chǎn)品、技術(shù)、市場等業(yè)務(wù)層面，還應(yīng)深入到謀求企業(yè)在多變的環(huán)境中保持競爭力，包括經(jīng)營機制、經(jīng)營模式、企業(yè)組織等多個層面，這就構(gòu)成了企業(yè)的“戰(zhàn)略選擇”；戰(zhàn)略選擇不是無本之木，無源之水，應(yīng)結(jié)合社會經(jīng)濟背景，從自身定位和資源基礎(chǔ)出發(fā)，綜合對比各種力量，做出理性的選擇。

二、民營企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

（一）考察企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展階段和影響力，確定企業(yè)經(jīng)營機制

民營企業(yè)由于在所有權(quán)上已經(jīng)明晰，因而在戰(zhàn)略層面上影響企業(yè)發(fā)展的主要是經(jīng)營機制的問題。經(jīng)營機制對于不同發(fā)展階段和層次的民營企業(yè)有所不同，不能一概而論。對于大型民營企業(yè)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度通常是其發(fā)展的必然，因為只有以現(xiàn)代公司制為主的企業(yè)制度才能適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。對于中等規(guī)模的民營企業(yè)，其經(jīng)營機制在于現(xiàn)代公司制度和家族式管理之間。當(dāng)企業(yè)上下對改革的意識和準(zhǔn)備尚未成熟時，強行變革會引發(fā)種種矛盾，適得其反。這時候，可維持其家族所有或合伙經(jīng)營，但可通過聘請職業(yè)經(jīng)理人的方式，改善組織機構(gòu)和管理水平，為日后的長遠發(fā)展做好變革的部署。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到較大規(guī)模、較高層次的時候，才轉(zhuǎn)向股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的現(xiàn)代公司制。對于廣大小企業(yè)，不能因為家族經(jīng)營的種種弊端而否定家族經(jīng)營，相反家族經(jīng)營有其必然性。但有著遠見卓識的企業(yè)家應(yīng)將加強企業(yè)組織建設(shè)、改善管理作為重要的經(jīng)營策略。

（二）定位產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈，確定經(jīng)營策略

結(jié)合當(dāng)前全球化、區(qū)域化和市場化的發(fā)展趨勢，民營企業(yè)應(yīng)充分考慮其在產(chǎn)業(yè)鏈中的經(jīng)營地位及發(fā)展空間。區(qū)域價值鏈和行業(yè)價值鏈?zhǔn)沁M行戰(zhàn)略選擇的兩個方面。從區(qū)域來看，我國經(jīng)濟布局導(dǎo)向存在很大的差異，不同的地區(qū)對產(chǎn)業(yè)培育和支持的力度亦有不同，民營企業(yè)應(yīng)充分考慮空間因素，明確空間價值鏈。例如在發(fā)達地區(qū)，國家傾向于借助民間資本的強大實力，積極鼓勵和引導(dǎo)民營企業(yè)參加高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的改造升級；在中西部地區(qū)，為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，國家大力鼓勵生產(chǎn)加工型和勞動密集型的非公有制企業(yè)；在廣大山區(qū)，重點是通過培育和發(fā)展民營龍頭企業(yè)，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，實現(xiàn)資源的加工增值。從行業(yè)選擇來看，過去我國的民營企業(yè)多分布在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)，隨著市場的放開、行業(yè)準(zhǔn)入規(guī)則的放松，新興服務(wù)業(yè)(房地產(chǎn)、咨詢服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè))、能源、電信產(chǎn)業(yè)都為民營企業(yè)的戰(zhàn)略選擇打開了新的視野，提供了新的競爭空間。行業(yè)價值鏈的定位在于選擇某一行業(yè)的一段生產(chǎn)或服務(wù)的片斷作為經(jīng)營內(nèi)容。

（三）挖掘和培育企業(yè)競爭優(yōu)勢，確立經(jīng)營內(nèi)容

獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇其實是企業(yè)在市場營銷上做策略考慮，它以產(chǎn)品和客戶為中心，圍繞產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)、價格及市場空間、渠道、競爭態(tài)勢等內(nèi)容展開，形成不同的戰(zhàn)略選擇組合。關(guān)于企業(yè)采取專業(yè)化還是多元化，采用橫向一體化還是縱向一體化的戰(zhàn)略發(fā)展模式爭論由來已久，決策的關(guān)鍵除了考慮市場的需求，還需要從企業(yè)自身能力和資源供給水平出發(fā)，實事求是地做出合理安排。

三、民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新

戰(zhàn)略選擇成功的保障就是企業(yè)能夠圍繞其選擇目標(biāo)進行能力創(chuàng)新建設(shè)。企業(yè)可以通過多種方式來創(chuàng)新培育其競爭力，可以通過強化制造、技術(shù)、營銷等價值鏈環(huán)節(jié)的能力，也可以強化管理，提升資源整合能力。

（一）民營企業(yè)核心競爭力的培育

我國加入WTO以后，國內(nèi)企業(yè)越來越以全球化的視角參與競爭。無論是在國內(nèi)市場還是在國外市場上，企業(yè)的國別已經(jīng)成為日趨淡化的要素，競爭是激烈的，全方位的。我國民營企業(yè)應(yīng)該立足于自己獨特的優(yōu)勢去培育和發(fā)展核心競爭力，切忌盲目追求研發(fā)的高投入和技術(shù)的高精尖等與本土優(yōu)勢脫節(jié)的能力。比如同樣是汽車的OEM廠商，在全球汽車制造領(lǐng)域中是利潤比較薄的價值環(huán)節(jié)，但在中國，基于優(yōu)質(zhì)勞動力的低廉成本，卻可以做成利潤很豐厚的環(huán)節(jié)。

（二）加強技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展核心競爭力

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)保持核心競爭力的一個永恒的話題。其重要性不言而喻。

對企業(yè)來講，技術(shù)應(yīng)該是一個完整的技術(shù)體系，不同種類的技術(shù)處于不同地位，也分別對應(yīng)著不同的應(yīng)用形式。按其地位，技術(shù)可以分為核心技術(shù)、支持型技術(shù)、技術(shù)和經(jīng)營能力、基礎(chǔ)型知識、重要技能。不同的技術(shù)有不同的技術(shù)來源，一般來講，越是重要的技術(shù)(如核心技術(shù)、支持型技術(shù)、技術(shù)和經(jīng)營能力)應(yīng)該掌握在企業(yè)自己的手中，而非核心的技術(shù)一般可以通過協(xié)作或外購來獲得。

（三）加強戰(zhàn)略管理，提升企業(yè)的資源整合能力

提升戰(zhàn)略管理水平，對于培育核心競爭力至關(guān)重要。戰(zhàn)略管理的概念似乎無所不包，但重要的一點是綜合考慮企業(yè)遠景、現(xiàn)金流等要素的基礎(chǔ)上，確立不同的業(yè)務(wù)群組合，并利用合適的組織架構(gòu)加以鞏固。另一方面，戰(zhàn)略管理更重要的是一種機制，所以企業(yè)需要調(diào)動內(nèi)部所有資源參與戰(zhàn)略管理。提升戰(zhàn)略管理能力的另一個重要因素，就是要利用信息技術(shù)提升管理水平。

（四）參與全球外包體系，在協(xié)作中培育核心競爭力

業(yè)務(wù)外包，被認為是一種企業(yè)引進和利用外部技術(shù)與人才，幫助企業(yè)管理最終用戶環(huán)境的有效手段。外包在一定程度上意味著“放棄”，“放棄”不僅需要勇氣，還需要具備遠見卓識的戰(zhàn)略眼光，將非企業(yè)所長外包出去，更有利于集中資源和精力。對于民營企業(yè)來說，既要有“高手的放棄”的氣魄，也要有主動參與承包方的精神。商業(yè)無高低貴賤之分，只要是適合的就是最好的。所以，就中國目前企業(yè)來講，要更加積極主動地為跨國公司做配套服務(wù)。不管是發(fā)包，還是承包，關(guān)鍵的一點就是要選擇好合作伙伴。

戰(zhàn)略的制定需要審時度勢，謀定而后動。戰(zhàn)略選擇需要科學(xué)性和藝術(shù)性，尤其需要專業(yè)的分析方法和工具，隨著市場競爭的激烈，企業(yè)的發(fā)展不再是企業(yè)主的靈感和沖動，必要時企業(yè)家可以借助專業(yè)咨詢機構(gòu)的指導(dǎo)，并以此推動企業(yè)發(fā)展。

【參考文獻】

[1] 王小強. 產(chǎn)業(yè)重組，時不我待. 2006.

篇(5)

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，如果想要提高企業(yè)的生產(chǎn)收益，那么就要從減少成本開始，對現(xiàn)代的企業(yè)成本管理來說，已經(jīng)不再按照原有的傳統(tǒng)觀念進行管制，而覆蓋了更深的細節(jié)?，F(xiàn)代企業(yè)的成本管理涉及的方面很多，這其中有成本預(yù)測、決議、規(guī)劃、控制、核算、探究和審核等內(nèi)容。在成本管理當(dāng)中的第一個要考慮的就是成本預(yù)測。能夠?qū)Τ杀绢A(yù)測做到更精確，更合理這才是成本管理發(fā)展規(guī)范化的首要前提。企業(yè)在開展成本管理過程中，要按照市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律才可以提高預(yù)測的精準(zhǔn)性。不過從現(xiàn)實來講，大部分企業(yè)只關(guān)注生產(chǎn)當(dāng)中的成本管理，而輕視成本管理預(yù)測，甚至一些企業(yè)在成本預(yù)測環(huán)節(jié)敷衍了事，只是單純的應(yīng)付有關(guān)單位的審核，像這種對成本預(yù)測輕視的態(tài)度是不能更好的對企業(yè)進行管理防范的。另外還有個別企業(yè)，他們的領(lǐng)導(dǎo)層雖然明白成本預(yù)測的關(guān)鍵性，不過在成本管理環(huán)節(jié)沒有完善的管理體制，得不到更規(guī)范更專業(yè)的制度，那么這都會給企業(yè)生產(chǎn)帶來很多意想不到的隱患。

二、管理策略與時展相違背

當(dāng)前我國的經(jīng)濟發(fā)展不斷提高，那么企業(yè)成本管理涉及到的內(nèi)容也在不斷的擴充，變得相對復(fù)雜起來，那么企業(yè)的成本管理能不能更好的適應(yīng)現(xiàn)代市場的發(fā)展需要，這直接影響到企業(yè)的發(fā)展前途。當(dāng)前，有不少企業(yè)依賴高科技，對生產(chǎn)設(shè)備進行革新，還引進很多先進的生產(chǎn)技術(shù)，不過管理策略上嚴(yán)重跟不上時代的發(fā)展，那么這也會成為制約企業(yè)發(fā)展的主要原因。像大部分企業(yè)在成本管理上還處于人工管理階段，雖然有些企業(yè)采用計算機操作，不過在經(jīng)營管理上并沒有統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)化，所以這無法與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展速度保持一致，那么就滿足不了成本管理的需求。

三、企業(yè)成本管理創(chuàng)新改革的途徑

1.樹立群體管理新理念

現(xiàn)代企業(yè)在成本管理上涉及到的內(nèi)容較多，而且這已經(jīng)不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層直接管轄的工作，直接關(guān)系到企業(yè)當(dāng)中的每一個員工的利益，因此，對于企業(yè)的每一個員工都要意識到成本管理的重要性，并對成本管理進行深入的了解，這樣才可以讓員工們重視成本管理工作，真正的將技術(shù)與經(jīng)濟發(fā)展統(tǒng)一起來。企業(yè)要向企業(yè)員工宣傳成本管理的重要性，取締傳統(tǒng)的粗放式管理，才可以提高員工的重視性。

2.樹立生產(chǎn)全程成本管理理念

企業(yè)想要在發(fā)展中不斷的提高市場的占有份額，就需要不斷的增強生產(chǎn)效益，增大對成本管理的內(nèi)容，而且對于成本管理的內(nèi)容來說也不可以完全限制在生產(chǎn)過程，也應(yīng)該將其管理內(nèi)容擴大到整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中，同時也應(yīng)該包括產(chǎn)品的市場研究、有關(guān)技術(shù)發(fā)展的趨勢探究及產(chǎn)品設(shè)計等內(nèi)容，再擴大的話還需要覆蓋售后服務(wù)這一塊的內(nèi)容。

3.樹立成本效益理念

從當(dāng)前的市場經(jīng)濟形勢來看，企業(yè)在經(jīng)驗當(dāng)中追求的主要目的是為了提高經(jīng)濟效益。所以對于企業(yè)的成本管理來說，也應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤，那動態(tài)的成本效益理念來研究成本管理及監(jiān)管的問題，從企業(yè)的投入與產(chǎn)出的比例研究來分析投入的重要性、規(guī)范性，即采用合理的方法盡可能的降低成本投入，盡可能的去提高創(chuàng)造的使用價值，這樣的話企業(yè)才可以有更多更高的經(jīng)濟效益。企業(yè)的發(fā)展需要站在經(jīng)濟效益的觀點上來分析經(jīng)營成本的高低，拿經(jīng)濟效益來動態(tài)的管理成本效益才能得到最合理的管理。

4.務(wù)必提高成本管理的基礎(chǔ)工作力度

像成本管理在基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容上是比較復(fù)雜的，所以，第一要真正的完善成本管理的原始數(shù)據(jù)記錄。這個原始數(shù)據(jù)記錄能夠直觀的看到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程當(dāng)中的最初也是最原始的數(shù)據(jù)資料，也可以說是一些生產(chǎn)產(chǎn)品的成本計劃控制，對成本核算的最初數(shù)據(jù)。所以企業(yè)的原始數(shù)據(jù)記錄一定要詳細、完善、精確地反映企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程當(dāng)中的整個基本狀況。第二要完善財產(chǎn)物資管理調(diào)理。對企業(yè)的所有財產(chǎn)物資的發(fā)放，務(wù)必做好計量、驗收等環(huán)節(jié)，出具相關(guān)的手續(xù)及文件。對每一項財產(chǎn)物資都要采取突發(fā)或定期的核查，根據(jù)相關(guān)的秩序進行解決。

5.強化成本管理的預(yù)測管理和成本監(jiān)控

篇(6)

關(guān)鍵詞 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)自主創(chuàng)新 奇瑞公司

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)怎樣變的謀略，是對企業(yè)發(fā)展中整體性、長期性和謀略性問題的科學(xué)實際、新穎、獨特、簡單的解決辦法。隨著社會、科技、經(jīng)濟的迅速發(fā)展變化，競爭日益加劇，目標(biāo)市場變得日益難以琢磨。實施企業(yè)戰(zhàn)略管理必須培養(yǎng)企業(yè)的核心能力。只有擁有核心能力，企業(yè)才能在未來的市場競爭中贏得優(yōu)勢并獲取豐厚利潤。建立核心能力所需的要素涉及企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、文化等各個方面，企業(yè)的各部門只有相互協(xié)調(diào)、相互配合，共同關(guān)注企業(yè)的長遠發(fā)展，共同追求如何獲得在未來市場上的競爭優(yōu)勢地位，才能在發(fā)展中立于不敗之地。自主創(chuàng)新是擁有核心能力的關(guān)鍵。自主創(chuàng)新的概念有兩層含義：一是來源于自主的研究開發(fā)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新；二是來源于引進技術(shù)基礎(chǔ)上的自主創(chuàng)新。強調(diào)科技自主創(chuàng)新并不是不要引進技術(shù)，而是要加強引進基礎(chǔ)上的消化吸收和創(chuàng)新。

奇瑞汽車有限公司于1997年成立，至2003年已全部完成一期至二期投資建設(shè)，現(xiàn)已經(jīng)形成年產(chǎn)40萬臺發(fā)動機和30萬輛整車的生產(chǎn)能力。前兩期工程都擁有各自的轎車生產(chǎn)四大工藝，即沖壓、焊裝、涂裝、總裝，此外還包括兩個發(fā)動機廠、一個變速箱廠。緊接著三期工程也正式破土動工，四期、五期工程也在緊張地規(guī)劃之中。奇瑞經(jīng)過短暫的發(fā)展，已取得矚目的成績，其發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)一貫奉行的自主創(chuàng)新的宗旨密不可分的。

1 注重自主研發(fā)

奇瑞公司成立以來一直遵循“整體規(guī)劃，分步實施，快速建設(shè)，滾動發(fā)展”的總體發(fā)展思路，倡導(dǎo)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)代公司氛圍。就企業(yè)行業(yè)而言，汽車若沒有自主品牌，我國汽車業(yè)將永遠是掌握核心技術(shù)的汽車企業(yè)的依附者。擁有自主品牌，才是支撐起我國汽車行業(yè)發(fā)展的正道。作為汽車業(yè)的企業(yè)，搞自主研發(fā)要冒很大風(fēng)險，同時也要付出很大的代價。奇瑞在技術(shù)方面的進步，打破了汽車行業(yè)的技術(shù)神話，更為自主品牌的成長提供支持。幾年來，奇瑞汽車在技術(shù)投入方面花了很大的精力，每年研發(fā)投入占營業(yè)額的8%，占去了企業(yè)相當(dāng)大一部分利潤。自主研發(fā)以來，新技術(shù)、新成果不斷出現(xiàn)，很多技術(shù)已經(jīng)處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。

研發(fā)投入需要長期的努力才能奏效，而且有可能失敗，是企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)。為了適應(yīng)市場和技術(shù)不斷變化的要求，奇瑞成立汽車工程研究院，下設(shè)車身部、車型部、底盤部、發(fā)動機部、變速箱部、電子電器部、CAE部、試驗試制部等研發(fā)部門，深入研究汽車技術(shù)，形成了有自己特色的具有國際水平的技術(shù)開發(fā)平臺。年研發(fā)投放額達到銷售收入的10%~15%。僅2004投入就超過10個億。汽車工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是對其核心技術(shù)的掌握，對于一輛車來說，發(fā)動機是它的核心部分，奇瑞汽車有限公司積極涉足核心領(lǐng)域的研究。

在開發(fā)的全過程貫徹產(chǎn)品生命周期管理思想即PLM思想，使產(chǎn)品緊跟市場要求；建立起3D設(shè)計軟件系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境，達到世界先進水平。奇瑞吸引了一批我國汽車研究方面最出色的人才。一方面是重視和發(fā)揮大學(xué)和研究機構(gòu)的作用，另一方面大力加強以企業(yè)為主體進行技術(shù)創(chuàng)新。近年來，企業(yè)的技術(shù)進步也很快，“搞自主創(chuàng)新還要正確處理自主創(chuàng)新和引進技術(shù)的關(guān)系?！弊灾鲃?chuàng)新不排斥引進，市場永遠按照利益最大化的準(zhǔn)則來選擇最實用的技術(shù)。奇瑞現(xiàn)已與歐美12家世界一流的轎車研發(fā)機構(gòu)建立合作關(guān)系，奇瑞的科技人員常年在國際著名的汽車研發(fā)部門工作，參與全過程的研發(fā)，使奇瑞的技術(shù)研發(fā)迅速躍上世界先進水平的平臺。充分利用國際國內(nèi)兩種技術(shù)和人才資源，既沖破了少數(shù)跨國公司對我國自主品牌的技術(shù)封鎖，又加快了自主研發(fā)的步伐。

2 自主創(chuàng)新成效

2.1 技術(shù)成就

奇瑞公司堅持走自主創(chuàng)新的道路，獲得了260多項專利技術(shù)，擁有一支較強的研發(fā)隊伍，技術(shù)創(chuàng)新能力強。2001年奇瑞成為國內(nèi)主流轎車企業(yè)，躋身國內(nèi)轎車行業(yè)“八強”之列；2004年成長為中國自主品牌的支柱企業(yè)；2005年奇瑞發(fā)動機二發(fā)啟動及首臺發(fā)動機點火儀式，實現(xiàn)中國在主要零部件自主研發(fā)上“零”的突破。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本身就要求處理好技術(shù)研究與管理研究的關(guān)系及借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系。既要注意學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗，也要注意吸取其他企業(yè)失敗的教訓(xùn)，更應(yīng)注意不能照搬照套。奇瑞作為汽車業(yè)的后來者，要借鑒已存在的知識為我所用，才能快速發(fā)展壯大。借鑒原型車SPARK用動感的外形設(shè)計來搶占市場，就是在模仿的基礎(chǔ)上加入自己的設(shè)計元素，贏得市場，也快速地提高了設(shè)計水平。奇瑞獨特的開發(fā)模式投資不多，不僅有產(chǎn)權(quán)，更有知識，實現(xiàn)奇瑞公司的技術(shù)積累。奇瑞公司汽車技術(shù)開發(fā)模式正顯示出強大的生命力，熟練運用現(xiàn)在世界上的三種資源：一是國外的汽車設(shè)計公司，二是外國的技術(shù)人員，三是模塊式供貨。中國良好的經(jīng)濟使中國汽車市場的巨大潛力正釋放出來，國外的汽車設(shè)計公司到中國來尋找機會，不少優(yōu)秀的汽車技術(shù)人員也愿意來中國工作。

轉(zhuǎn)貼于

自主開發(fā)企業(yè)具有競爭力。產(chǎn)品開發(fā)成本比引進外國現(xiàn)成產(chǎn)品技術(shù)的成本低。雖然自主開發(fā)產(chǎn)品需要高投入，但比購買外國產(chǎn)品技術(shù)便宜且自主開發(fā)企業(yè)使用更大比例的國產(chǎn)設(shè)備和材料也是事實，且建設(shè)投資成本低。自主開發(fā)企業(yè)因為掌握產(chǎn)品設(shè)計能力和設(shè)計確認權(quán)，所以也就掌握工藝設(shè)計確認權(quán)和生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)的控制權(quán)。自主開發(fā)企業(yè)也很可能在若干方面發(fā)展出對外國企業(yè)的優(yōu)勢。汽車工業(yè)是一個在技術(shù)上具有高度連續(xù)性的工業(yè)。技術(shù)能力只能通過學(xué)習(xí)獲得，而技術(shù)轉(zhuǎn)移的有效性取決于接受方的學(xué)習(xí)努力程度。由于能力是組織內(nèi)生的，所以只有自主開發(fā)產(chǎn)品，中國企業(yè)通過學(xué)習(xí)獲得技術(shù)能力，才可能發(fā)展出能力，成為決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵。

2.2 企業(yè)成長

奇瑞的出口銷售不僅成績顯著，而且與伊朗SKT公司合作實現(xiàn)海外建廠。在進入中東市場后，東南亞、拉美等地區(qū)也進入了奇瑞的視線范圍。汽車市場的競爭焦點越來越集中在產(chǎn)品更新?lián)Q代上，奇瑞公司將每年向市場上推出3~4款新車。車展上的M14跑車、B13的MPV、NewCross-Over、S16概念車以及面向家庭的中型轎車A15等五款車，展出了代表奇瑞3個系列18款發(fā)動機所擁有的出色技術(shù)的以3.0V6為主的六款發(fā)動機以及CVT自動變速箱，突出自身技術(shù)實力?？萍疾恳云嫒馂橐劳袉挝唤夜?jié)能環(huán)保汽車工程技術(shù)研究中心，顯示了科技部對奇瑞的信任、支持和鼓勵。

從奇瑞大幅度地提升產(chǎn)能、控制成本及提高市場占有率角度看，奇瑞采取的是成本領(lǐng)先型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，奇瑞的一系列市場行為此戰(zhàn)略服務(wù)。自主研發(fā)促發(fā)奇瑞采用低價策略，一直憑借較低價格在中國汽車市場上，積極發(fā)展壯大。2001年奇瑞風(fēng)云上市10個月實現(xiàn)產(chǎn)銷近3萬輛；2002年突破了5萬輛，憑借在同類車型中低廉的價格優(yōu)勢進入國內(nèi)轎車業(yè)8強；2004年奇瑞汽車以8.65萬輛的銷售量排名第10位，占據(jù)3.9%的市場份額。

奇瑞汽車在原創(chuàng)技術(shù)與品牌塑造上持續(xù)不斷投入，從而實現(xiàn)其在原創(chuàng)技術(shù)基礎(chǔ)之上創(chuàng)造一個絕對差異化的汽車品牌企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

奇瑞公司能在很短的時間內(nèi)自主開發(fā)，并制造出受到用戶歡迎的轎車。通過整合和利用世界資源，奇瑞轎車的研發(fā)僅用幾年時間就跨越了反向工程、模仿創(chuàng)新階段，2002年就進入了正向研發(fā)階段。

用不到10年的時間，從一個在資金、技術(shù)、人才等方面幾乎沒有任何優(yōu)勢的企業(yè)，成長為國內(nèi)乘用車市場前八強，自主開發(fā)結(jié)合市場需求，其出口量全國第一的自主品牌轎車企業(yè)。

3 奇瑞發(fā)展經(jīng)驗

在競爭激烈的轎車領(lǐng)域，我國自主品牌轎車相對來說仍缺少技術(shù)核心，發(fā)展經(jīng)驗不足，在研發(fā)上處在由模仿到真正自主的過渡期，國外廠商進駐中國，奇瑞面臨更大的挑戰(zhàn)。以自主品牌和技術(shù)實力為起點，高舉自主創(chuàng)新的旗幟，加強技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新，發(fā)展我國自主品牌的汽車有效的營銷手段，吸引媒體的注意力，進而擴大奇瑞品牌的知名度。加上能源危機的威脅和小型車的逐步被認可，奇瑞因自主品牌而保持穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略。

奇瑞在中國自主品牌匱乏、競爭力不足、加上汽車合資企業(yè)帶來的技術(shù)外溢，技術(shù)經(jīng)濟的全球化流動，使我國汽車工業(yè)以模仿、創(chuàng)新等方式創(chuàng)建、生產(chǎn)和發(fā)展自有品牌汽車的條件已經(jīng)成熟的情況下，以自主創(chuàng)新為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃，贏得民心，有效結(jié)合技術(shù)引進替代策略，充分利用全球資源，廣招人才，重視物質(zhì)資源和人力資源，靠領(lǐng)導(dǎo)的正確指引方向及地方政府的支持，不斷推出符合市場需求的產(chǎn)品，為企業(yè)在競爭中求得生存和發(fā)展。中國政府也正積極倡導(dǎo)、扶持自主創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。

篇(7)

關(guān)鍵詞 供電企業(yè) 物業(yè)管理 創(chuàng)新發(fā)展

一、現(xiàn)階段供電企業(yè)物業(yè)管理存在的主要問題

具體而言，現(xiàn)階段供電企業(yè)物業(yè)管理存在的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面：首先缺少專業(yè)的物業(yè)服務(wù)人員。物業(yè)管理是一項專業(yè)性很強的工作，而其工作內(nèi)容則涵蓋十分廣泛，不僅包括人們生活的衣食住行，還包括環(huán)保、公共管理及房屋設(shè)計、規(guī)劃等等，所以需要了解房地產(chǎn)、經(jīng)濟管理、法律等多個學(xué)科專業(yè)的復(fù)合型人才。但是現(xiàn)階段很多供電企業(yè)的物業(yè)管理人員多為下崗職工或轉(zhuǎn)崗職工，缺乏專業(yè)的、高素質(zhì)的物業(yè)管理人才。其次，物業(yè)管理收費體系不合理，體制內(nèi)與體制外的業(yè)主存在隱形雙重收費現(xiàn)象。供電企業(yè)物業(yè)業(yè)主通常包括兩種，一種是供電企業(yè)的內(nèi)部職工，另外一種則是外來業(yè)主，即外部人員以市場價格購買入住的。盡管國家有相關(guān)的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，但是很多供電企業(yè)物業(yè)管理公司并未嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，未認真履行相關(guān)職責(zé)，而供電企業(yè)也未進行有效監(jiān)督；并且小區(qū)內(nèi)大部分都是體制內(nèi)業(yè)主，其本身就享受供電企業(yè)發(fā)放的潛在補貼，因此在物業(yè)管理化司制定相關(guān)收費項目時，體制內(nèi)業(yè)主對這些不合規(guī)定的項目體會不深，很容易就會通過，所以難免出現(xiàn)一些亂收費現(xiàn)象。最后，針對供電企業(yè)物業(yè)服務(wù)缺少有效的監(jiān)督機制。雖然我國電力體制改革不斷深入，但是很多供電企業(yè)仍然延用計劃經(jīng)濟時期的管理體制，相應(yīng)的物業(yè)公司內(nèi)部有較多職工，一個小區(qū)近三分之二均為體制內(nèi)業(yè)主，于是物業(yè)服務(wù)企業(yè)也會認為自己的小區(qū)的主宰人員，缺乏相應(yīng)的服務(wù)意識，小區(qū)內(nèi)一些公共設(shè)施出租收費，在未征求業(yè)主同意的情況下對小區(qū)規(guī)劃、設(shè)施布置等隨意規(guī)劃。此外，物業(yè)管理單位的財務(wù)賬目透明度不足，而供電企業(yè)也未采取有效的審計監(jiān)管措施，導(dǎo)致物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)偏高，存在多收費、亂收費的現(xiàn)象。

二、當(dāng)前供電企業(yè)物業(yè)管理環(huán)境分析

1.政策環(huán)境

國家電網(wǎng)公司的成立、廠網(wǎng)分開、主輔分離等均是電力體制改革不斷深入的體現(xiàn)，原本屬于供電企業(yè)輔業(yè)的物業(yè)公司也要面臨著市場化的考驗，而這個過程中，由于供電企業(yè)物業(yè)管理公司在經(jīng)營理念、服務(wù)方式、管理水平、市場競爭能力與適應(yīng)能力等各方面均處于培育階段，因此市場化發(fā)展將是供電企業(yè)物業(yè)管理公司所面臨的巨大挑戰(zhàn)。此外，電網(wǎng)技術(shù)的進步、管理水平的提升，主業(yè)人員的分流效率也越來越高，相應(yīng)的其工資水平、福利水平等均有所改善，對于物業(yè)管理公司而言，不僅增加了勞動力成本，而且安置就業(yè)崗位的壓力也越來越大。

2.認知程度

供電企業(yè)是我國的壟斷企業(yè)，相應(yīng)的企業(yè)員工也習(xí)慣于享受“大福利”的待遇，認為不繳物業(yè)費是“正?！钡?，或者即使繳納物業(yè)費，也要求享受更加超值的服務(wù)；并且物業(yè)管理公司的職工屬于供電企業(yè)編制內(nèi)的“正式職工”，這些人對物業(yè)管理一線工作不習(xí)慣、不適應(yīng)，所以需要聘請大量的臨時人員，這又進一步加重了供電企業(yè)物業(yè)管理的運營成本。

3.消費需求

社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，供電企業(yè)職工對居住環(huán)境、保健需求等生活品質(zhì)的追求也越來越高，而對于供電企業(yè)而言，也要求物業(yè)管理公司所提供的服務(wù)與企業(yè)文化、企業(yè)的社會形象及品牌形象相適應(yīng)，相應(yīng)的，物業(yè)管理公司不僅要像普通物業(yè)管理公司那樣提供常規(guī)的物業(yè)服務(wù)，還要提供高層次的服務(wù)以滿足供電企業(yè)內(nèi)部職工的心理需求與精神需求。

4.同行業(yè)發(fā)展水平

經(jīng)過多年的探索、實踐、發(fā)展，社會化物業(yè)管理企業(yè)由于引進了先進的管理理念、完善的服務(wù)方式、合理的人員結(jié)構(gòu)，其市場綜合競爭力及營運能力相對更強；相比之下，供電企業(yè)內(nèi)部的物業(yè)管理公司由于長期處于體制保護中，所以缺乏必要的競爭意識，一旦失去供電企業(yè)對其提供的政策扶持與市場保護，則會面臨著市場的淘汰，發(fā)展更是無從談起。據(jù)了解，我國很多供電企業(yè)內(nèi)部的物業(yè)管理公司，均在不同程度的從福利型管理模式向市場管理模式過渡，雖然發(fā)展愿景很好，但這恰恰證明了現(xiàn)階段供電企業(yè)要實現(xiàn)主輔分離、實現(xiàn)供電企業(yè)內(nèi)部物業(yè)公司市場化運營還缺乏必要的條件。

三、實現(xiàn)供電企業(yè)物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的策略

1.提高物業(yè)管理服務(wù)模式的專業(yè)水平

隨著電力體制改革的不斷深入，供電企業(yè)內(nèi)部的物業(yè)管理也必須遵循市場原則，接受市場考驗，將自身的優(yōu)勢資源充分發(fā)揮出來，以市場需求為導(dǎo)向開展多樣化的經(jīng)營模式與服務(wù)方式；多多學(xué)習(xí)借鑒世界上一些先進的物業(yè)服務(wù)管理理念，從企業(yè)內(nèi)部進行管理創(chuàng)新，強化企業(yè)內(nèi)部建設(shè)；從內(nèi)部開始進行大刀闊斧的改革，對公司管理機構(gòu)進行調(diào)整；采用外引內(nèi)招的辦法加強人力資源隊管理隊伍的建設(shè)，引進專業(yè)人才，開展培訓(xùn)活動，全面提升管理服務(wù)團隊的整體素質(zhì)，摒棄以往“誰開發(fā)、誰管理”的本位主義管理模式?？梢酝ㄟ^公開招標(biāo)讓更專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐小區(qū)，促使小區(qū)內(nèi)形成一個良好、和諧、以人為本的服務(wù)氛圍。

2.加強監(jiān)督與管理

物業(yè)監(jiān)督管理部門要以相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)為依據(jù)，對供電企業(yè)物業(yè)管理公司進行全面監(jiān)督與管理，比如檢查其是否定期維修、維護房屋及相關(guān)配套設(shè)施，供電企業(yè)選擇物業(yè)公司的過程是否公正、透明，是否成立了業(yè)主委員會，監(jiān)督審查相關(guān)從業(yè)人員的資質(zhì)，保證物業(yè)收費的合理性；對物業(yè)管理公司的財務(wù)情況進行全過程審計。針對供電企業(yè)物業(yè)管理公司執(zhí)行專業(yè)、科學(xué)的考核指標(biāo)體系，通過可量化的指標(biāo)對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量做出評價；調(diào)動業(yè)主的監(jiān)督管理力量，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)、電話、手機短信、設(shè)置專門的部門等多個渠道，便于業(yè)主對物業(yè)公司進行監(jiān)督，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的效率；如果物業(yè)管理單位多次違規(guī)，則要遵循從嚴(yán)處理的原則。

3.對物業(yè)管理公司的服務(wù)行為予以規(guī)范

供電企業(yè)物業(yè)管理公司要對自身服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法、服務(wù)過程做出明確定位，從觀念上強化服務(wù)意識，促使物業(yè)服務(wù)向著規(guī)范化、專業(yè)化、高質(zhì)量的方向發(fā)展。物管公司要一改傳統(tǒng)模式中在供電企業(yè)扶持下形成的“優(yōu)越感”，認識到自己與小區(qū)業(yè)主是“服務(wù)與被服務(wù)”的關(guān)系，小區(qū)業(yè)主是自身的服務(wù)對象，也是公司經(jīng)營、發(fā)展之根本。物管公司與小區(qū)業(yè)主不是管理與被管理的關(guān)系，二者具有平等的權(quán)利與義務(wù)，因此物業(yè)管理企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，從上到下樹立服務(wù)意識，以業(yè)主需求為中心、以市場化發(fā)展為導(dǎo)向，強化服務(wù)意識，滿足業(yè)主需求。保證自身的服務(wù)質(zhì)量達到“熱情周到、耐心細致、應(yīng)對快捷”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最大程度上獲得業(yè)主的認可、理解與支持。此外，還要在公司內(nèi)部建立一套完善、科學(xué)、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)管理制度，財務(wù)管理方面各項收支要做到公開透明，定期或不定期的由第三方審計機構(gòu)對企業(yè)財務(wù)進行審計，以便業(yè)主清楚了解各項服務(wù)收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。

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