企業(yè)信息化需求分析精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業(yè)信息化需求分析范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；敏捷模式；管理；研發(fā)；系統(tǒng)

1引言

當(dāng)下，企業(yè)用戶對信息系統(tǒng)的需求日益迫切，通過信息化手段輔助企業(yè)進(jìn)行運營管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用及決策分析，能夠全面提高企業(yè)的生產(chǎn)運營效率，降低管理成本和運營風(fēng)險，進(jìn)而提升市場競爭力。因此，選擇適用于企業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)方式，對于快速推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)有著至關(guān)重要的作用。傳統(tǒng)的瀑布式研發(fā)方式，將軟件生命周期劃分為制定計劃、需求分析、軟件設(shè)計、程序編寫、軟件測試和運行維護(hù)6個基本活動[1]，并且規(guī)定了它們自上而下、相互銜接的固定次序，且相鄰階段都以文檔作為銜接的標(biāo)志物，因此，瀑布式研發(fā)方式能夠清晰有序地推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)，但是周期冗長、拒絕變化、效率較低，一旦某個環(huán)節(jié)卡住，整個計劃都會延期，同時也無法應(yīng)對突發(fā)狀況，導(dǎo)致最終成果與業(yè)務(wù)方需求偏離的風(fēng)險較大。敏捷模式以用戶的需求進(jìn)化為核心，采用迭代、循序漸進(jìn)的方法進(jìn)行研發(fā)[2]，通過不斷交付用戶可使用和驗證的最小可行性產(chǎn)品，獲取反饋后再迭代改進(jìn)，能夠應(yīng)對研發(fā)過程中的不可預(yù)測性，關(guān)注用戶的反饋，快速響應(yīng)用戶的變化，最終打磨出真正符合需求的系統(tǒng)產(chǎn)品。因此，面向企業(yè)信息化系統(tǒng)需求的多樣性、邏輯的復(fù)雜性，為減少開發(fā)過程中的不確定性，基于企業(yè)信息化建設(shè)的實踐，提出了一種基于敏捷模式的企業(yè)信息化系統(tǒng)管理流程與研發(fā)方法，用以提升系統(tǒng)交付和迭代速度，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)目的。

2敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)研發(fā)管理特點

2.1持續(xù)迭代

對于敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)研發(fā)管理，在企業(yè)信息化系統(tǒng)構(gòu)建之初，首要步驟是將研發(fā)任務(wù)和可交付成果切分成多個迭代，各個迭代需要在較短的周期內(nèi)完成，一般是1周至4周，同時各個迭代的成果都具備可、可集成和可運行使用的特征[3]。通過將每個迭代的成果交付至業(yè)務(wù)方，業(yè)務(wù)方基于產(chǎn)品的試用和反饋，盡早參與到產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)過程中。經(jīng)過多個迭代的持續(xù)改進(jìn)，最終完成整個系統(tǒng)的交付。

2.2擁抱變化

在敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)的全生命周期，都需要將業(yè)務(wù)方放在首要位置，以持續(xù)不斷并盡早交付有價值的成果為原則，在每次迭代后收集業(yè)務(wù)方的反饋意見和當(dāng)下最新的需求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行下一個迭代的改進(jìn)。通過短時間內(nèi)所完成的“成果交付、意見反饋、調(diào)整改善”這一系列的步驟，做到響應(yīng)變化、擁抱變化，使交付成果更加符合業(yè)務(wù)方頻繁變動的需求。

2.3激發(fā)潛能

敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)管理團(tuán)隊，包含產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、敏捷教練、設(shè)計人員、開發(fā)人員、測試人員的角色，團(tuán)隊在多個迭代之間以柔性組織的形式進(jìn)行管理，使團(tuán)隊人力資源得以高效利用。同時，團(tuán)隊成員舉行每日站會，以面對面的形式對當(dāng)前研發(fā)進(jìn)展進(jìn)行匯報和交流，有效提高溝通效率，同時有利于團(tuán)隊成員對彼此進(jìn)度的了解，并在必要時提供資源支持，充分提升團(tuán)隊效能。在各個迭代中，敏捷教練可以由團(tuán)隊成員兼任，在能力得到鍛煉的同時，也能促使團(tuán)隊成員全面理解敏捷模式，進(jìn)而推進(jìn)產(chǎn)品快速上線，給予團(tuán)隊信心，激發(fā)團(tuán)隊更多潛能。

3敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)研發(fā)管理流程

企業(yè)信息化系統(tǒng)具有業(yè)務(wù)需求復(fù)雜且項目周期長的特點，因此提出了一種基于敏捷模式且適用于企業(yè)信息化系統(tǒng)的迭代與并行研發(fā)管理流程，有助于把產(chǎn)品開發(fā)過程的各種不確定性和風(fēng)險進(jìn)行降低，提高開發(fā)效率，實現(xiàn)盡早交付。將產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品4個階段的工作內(nèi)容組成一個迭代周期，把原來整個開發(fā)流程中周期較長的階段分解到若干個相對較短的迭代周期，根據(jù)系統(tǒng)整體目標(biāo)來規(guī)劃功能模塊和優(yōu)先級，迭代時將根據(jù)優(yōu)先級進(jìn)行開發(fā)。每一次的迭代包含一系列的開發(fā)任務(wù)，在各迭代結(jié)束后，將成果交付至業(yè)務(wù)方來進(jìn)行試用及驗證，及時獲得業(yè)務(wù)方反饋，并將反饋作為下一次迭代設(shè)計和開發(fā)的輸入，多次重復(fù)，進(jìn)而逐步完善整個系統(tǒng)。在單個迭代內(nèi)或者多個迭代之間，均可采用并行研發(fā)流程，用以并行推進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊、設(shè)計團(tuán)隊、開發(fā)團(tuán)隊、測試團(tuán)隊相關(guān)的工作。通過組織各團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，共同對各個工作任務(wù)進(jìn)行分析，規(guī)劃安排可并行推進(jìn)的工作，在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，盡可能使各個工作任務(wù)并行同步進(jìn)行，從而充分提高人員的使用率，降低人員的等待率，有效提高產(chǎn)品的研發(fā)效率，降低產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度延遲的風(fēng)險。

4敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)過程管理方法

為實現(xiàn)研發(fā)過程的可管可控，充分發(fā)揮研發(fā)效能，結(jié)合企業(yè)信息化系統(tǒng)的特點，提出了適用于企業(yè)信息化系統(tǒng)的敏捷研發(fā)管理方法，包括需求分析方法、產(chǎn)品設(shè)計方法、開發(fā)實施方法以及產(chǎn)品方法，貫穿了企業(yè)信息化系統(tǒng)的全生命周期。經(jīng)過實踐表明，該方法有助于推進(jìn)企業(yè)信息化系統(tǒng)的快速開發(fā)、降本增效以及質(zhì)量提升，更好地滿足業(yè)務(wù)方的核心訴求，使系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部得以廣泛應(yīng)用，發(fā)揮更大的價值。

4.1敏捷業(yè)務(wù)需求分析方法

4.1.1業(yè)務(wù)方需求調(diào)研首先，選擇調(diào)研對象。對于企業(yè)信息化系統(tǒng)而言，同一類業(yè)務(wù)方具有相似的組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)邏輯，因此，為了提升調(diào)研的敏捷性，無需對全部業(yè)務(wù)方進(jìn)行調(diào)研，可選擇5～8位代表性用戶作為調(diào)研對象，這類用戶作為系統(tǒng)的使用頻率最高的業(yè)務(wù)方，同時也是該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家用戶，通過多次、深入的訪談，即可獲得關(guān)于系統(tǒng)的核心訴求和痛點需求。其次，確認(rèn)業(yè)務(wù)相關(guān)的干系人。根據(jù)調(diào)研對象在組織結(jié)構(gòu)中所處的節(jié)點和作用，繪制相應(yīng)的組織關(guān)系圖譜，用以呈現(xiàn)業(yè)務(wù)方組織內(nèi)部以及業(yè)務(wù)方與系統(tǒng)之間的完整關(guān)系，梳理出企業(yè)信息化系統(tǒng)中所涉及的業(yè)務(wù)方角色。最后，確認(rèn)各角色的工作目標(biāo)。根據(jù)組織關(guān)系圖譜，梳理業(yè)務(wù)流程圖譜,用以表示組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)運作方式、各角色之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系以及各個角色的業(yè)務(wù)目標(biāo)，為企業(yè)信息化系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、角色權(quán)限以及系統(tǒng)功能設(shè)計提供必要的輸入。4.1.2復(fù)雜需求拆解分析企業(yè)信息化系統(tǒng)的需求具有業(yè)務(wù)流程長、覆蓋場景多的特點，因此需要化繁為簡，將復(fù)雜的需求拆解成多個簡單的需求，通過不斷深入細(xì)致分析，理解業(yè)務(wù)方真正的訴求和痛點。同時，對需求優(yōu)先級進(jìn)行排序，進(jìn)行層層遞進(jìn)式的分步實施，通過多次迭代交付業(yè)務(wù)方，獲得及時的反饋，降低風(fēng)險。4.1.3全員參與需求分析由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人牽頭，帶領(lǐng)敏捷團(tuán)隊全員參與需求分析，有助于團(tuán)隊保持對需求理解的一致性，有效規(guī)避開發(fā)過程中的由于需求理解不一致帶來的風(fēng)險。同時，全員從需求分析環(huán)節(jié)即加入產(chǎn)品的討論中，能夠幫團(tuán)隊統(tǒng)一目標(biāo)，提升團(tuán)隊成員的參與感和責(zé)任感，激發(fā)團(tuán)隊潛能。此外，能夠鍛煉團(tuán)隊成員特別是研發(fā)、測試人員的需求分析能力，提升團(tuán)隊綜合素質(zhì)。4.1.4貫穿全生命周期的持續(xù)分析企業(yè)信息化系統(tǒng)全生命周期均以滿足業(yè)務(wù)方的需求為目標(biāo)，因此，需求分析應(yīng)貫穿系統(tǒng)的全生命周期?；诿艚菽Ｊ剑總€迭代完成后，都會進(jìn)行反饋收集，作為后續(xù)迭代的輸入。敏捷信息系統(tǒng)通過多次迭代和持續(xù)集成，獲得逐步細(xì)化和深入的需求，不斷完善和增強(qiáng)系統(tǒng)功能。

4.2敏捷產(chǎn)品設(shè)計方法

4.2.1產(chǎn)品原型設(shè)計產(chǎn)品原型設(shè)計是企業(yè)信息化系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計的必要流程，通常在需求分析之后建立，用以呈現(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)計理念、系統(tǒng)功能架構(gòu)以及產(chǎn)品框架，是整個系統(tǒng)的雛形，也是開發(fā)實施的輸入?；诿艚菽Ｊ降男畔⑾到y(tǒng)產(chǎn)品原型設(shè)計包括基礎(chǔ)原型設(shè)計、交互設(shè)計以及視覺設(shè)計3個步驟。首先，由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行基礎(chǔ)原型設(shè)計。基礎(chǔ)原型是輔助產(chǎn)品經(jīng)理梳理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及功能流程的重要工具。首先梳理出全部產(chǎn)品功能，然后提取出必備的核心功能，將核心功能的子功能模塊進(jìn)行歸類分析，確定需要獨立展示的頁面，之后確定各頁面內(nèi)的元素和交互操作，最后輸出原型草圖。其次，由交互設(shè)計師進(jìn)行交互原型設(shè)計。交互設(shè)計師根據(jù)功能需求和原型草圖，對單個頁面進(jìn)行拆解、重組，綜合考慮邏輯性與視覺感來確定頁面結(jié)構(gòu)及分塊，梳理業(yè)務(wù)功能的交互層次，提升產(chǎn)品的可用性以及用戶體驗，最后輸出交互原型。最后，由視覺設(shè)計師完成界面視覺設(shè)計。視覺設(shè)計師在交互原型的基礎(chǔ)上，根據(jù)使用用戶、使用環(huán)境、使用方式來確定符合用戶的視覺效果，同時要遵循一致性、準(zhǔn)確性、可讀性原則，將產(chǎn)品的視覺形象傳達(dá)至用戶，完成視覺層面上的產(chǎn)品設(shè)計最后輸出界面設(shè)計稿。4.2.2標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計采用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計，在設(shè)計過程中融入組件化和規(guī)范化的設(shè)計理念，既有助于設(shè)計層面和技術(shù)層面的雙重復(fù)用，也有助于保證產(chǎn)品一致性。將通用的組件形成標(biāo)準(zhǔn)化的組件庫，在設(shè)計和開發(fā)時均支持從組件庫中進(jìn)行調(diào)用，避免實施過程中的重復(fù)勞動，縮短設(shè)計和開發(fā)時間，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)信息化系統(tǒng)的敏捷研發(fā)。同時，標(biāo)準(zhǔn)化的組件庫也將沉淀為公司的設(shè)計資產(chǎn)，從而為企業(yè)貢獻(xiàn)更多的價值。

4.3敏捷開發(fā)實施方法

在企業(yè)信息化系統(tǒng)敏捷開發(fā)過程中，引入開源分布式版本控制系統(tǒng)Git，采用特征開發(fā)、主干集成、分支的策略，使研發(fā)過程更具敏捷性，保障各個迭代開發(fā)的高效性以及代碼成果部署的靈活性。首先，在開發(fā)時采用特征開發(fā)的策略，對每一項功能創(chuàng)建相應(yīng)的敏捷特征分支，開發(fā)人員可以集中到自己的特征分支進(jìn)行開發(fā)，即使基于相同的代碼庫，也能保證各個特征分支的獨立性，多分支之間可以并行開發(fā)，同時，未完成的特征分支也不會影響到主干分支，避免由于存在過多依賴關(guān)系而延遲開發(fā)進(jìn)程。其次，敏捷特征分支需要以較短周期盡快集成至主干分支，完成主干集成，及時將各分支的變更知會其他開發(fā)人員，避免出現(xiàn)沖突。同時，能夠盡快推進(jìn)該分支的成果在未來的版本中發(fā)揮作用，快速獲得反饋，減少需求積壓。最后，通過新建分支的形式完成，保證每次版本的可追溯性，只需要少量開發(fā)人員對的版本進(jìn)行缺陷回歸和進(jìn)一步優(yōu)化，并持續(xù)，有效避免主干分支集成的干擾。同時，主干分支不會受到分支的影響，可以投入大部分的開發(fā)人員進(jìn)行到下一次迭代的開發(fā)中，使人力資源得以高效利用。

4.4敏捷產(chǎn)品方法

4.4.1快速交付，重視反饋在敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)研發(fā)管理中，通過敏捷模式實現(xiàn)迭代成果的快速交付，一方面能夠增強(qiáng)團(tuán)隊成員的信心，另一方面能夠獲得新的需求或者優(yōu)化建議。研發(fā)過程中每個迭代周期最長為一個月，每次迭代完成后，研發(fā)團(tuán)隊獲得了可的成果并快速看到效果，使團(tuán)隊的士氣得到鼓舞，成員的信心得以增強(qiáng)。同時，業(yè)務(wù)方獲得了可試用的產(chǎn)品，根據(jù)實際業(yè)務(wù)應(yīng)用和系統(tǒng)的試用，能夠提出更多的反饋建議，作為后續(xù)迭代中最有價值的輸入，從而通過多個快速交付成果最終獲得完整的系統(tǒng)產(chǎn)品。4.4.2及時復(fù)盤，不斷修正在每一次迭代成果之后，整個團(tuán)隊需要對本次迭代中的需求分析質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量、開發(fā)過程質(zhì)量以及業(yè)務(wù)方使用質(zhì)量等方面進(jìn)行總結(jié)，梳理出相關(guān)的質(zhì)量問題，對問題進(jìn)行定位分析，并提出解決措施或方案，進(jìn)而完成質(zhì)量問題的閉環(huán)。在此過程中，團(tuán)隊成員可以獲得寶貴的經(jīng)驗，避免在后續(xù)工作中出現(xiàn)同樣的失誤。整個團(tuán)隊通過復(fù)盤可以獲得成長，同時不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

5結(jié)語

本文結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)實踐中的實際經(jīng)驗，分析了敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)的特點，并提出了一種基于敏捷模式的企業(yè)信息化系統(tǒng)的管理流程與研發(fā)方法，包括一套融合了迭代與并行機(jī)制的研發(fā)管理流程以及貫穿全生命周期的需求分析方法、產(chǎn)品設(shè)計方法、開發(fā)實施方法以及產(chǎn)品方法。目前該方法已在企業(yè)信息化建設(shè)中得到了推廣和應(yīng)用，實際成果表明，該方法能夠全面提升信息化系統(tǒng)的研發(fā)效率和質(zhì)量，實現(xiàn)了企業(yè)降本增效的目標(biāo)，為國內(nèi)相同行業(yè)、同等規(guī)模企業(yè)的信息化建設(shè)提供一定的借鑒參考。

【參考文獻(xiàn)】

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【2】高俊.Scrum敏捷開發(fā)在移動應(yīng)用開發(fā)中的實踐[J].信息技術(shù)與信息化,2019(12):80-81.

篇(2)

關(guān)鍵詞：建筑企業(yè) 信息化 實現(xiàn)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計算機(jī)系統(tǒng)在建筑企業(yè)已經(jīng)得到了非常廣泛的應(yīng)用，利用計算機(jī)系統(tǒng)來管理企業(yè)也成為了企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)之一。建筑企業(yè)在發(fā)展過程中必然會對企業(yè)自身進(jìn)行管理，利用計算機(jī)系統(tǒng)對企業(yè)的人、財、物進(jìn)行管理，可以有效的提高企業(yè)資源整合的能力，促進(jìn)企業(yè)向全面綜合管理的方向發(fā)展。伴隨著建筑市場競爭激烈的現(xiàn)狀，企業(yè)必須依靠信息化戰(zhàn)略來降低運營成本，提升自身的競爭力。筆者從自身工作經(jīng)驗出發(fā)，詳盡的分析了建筑企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

一、建筑企業(yè)信息化戰(zhàn)略的內(nèi)涵

建筑企業(yè)信息化戰(zhàn)略就是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為指引，通過理解建筑企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃來確定今后的發(fā)展方向，同時分析建筑企業(yè)現(xiàn)在的管理模式與業(yè)務(wù)流程，結(jié)合建筑行業(yè)的市場信息與計算機(jī)技術(shù)，提出企業(yè)的信息化戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)。在信息化戰(zhàn)略系統(tǒng)構(gòu)建的過程中要確定企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)與管理兩者之間的關(guān)系，同時利用信息化戰(zhàn)略管理來實現(xiàn)兩者的平衡。信息化戰(zhàn)略是一個很廣義的概念，主要可以分為：信息戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略、長遠(yuǎn)規(guī)劃戰(zhàn)略等。這些戰(zhàn)略是一個成熟的建筑企業(yè)所應(yīng)具備的條件，同時也是信息化戰(zhàn)略實現(xiàn)所應(yīng)必備的條件。建筑企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)與時俱進(jìn)，通過信息化戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的管理工作，特別是在信息多源化發(fā)展的今天，企業(yè)必須要利用業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的交流來實現(xiàn)有針對性的管理，尤其是具備規(guī)范流程的管理工作。管理中以信息化技術(shù)為依托，通過改變業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程來促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，同時以信息技術(shù)簡化管理方法，對提升企業(yè)的競爭力是非常有幫助的。

二、我國建筑企業(yè)信息化戰(zhàn)略存在的問題

隨著計算機(jī)技術(shù)與信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，建筑企業(yè)在信息整合與計算機(jī)管理上已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，從單獨的系統(tǒng)發(fā)展成為以信息技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展為核心，計算機(jī)管理和標(biāo)準(zhǔn)化流程為依托的多源化發(fā)展戰(zhàn)略。但在從管理的角度出發(fā)還存在著一定的問題，需要管理者及時的發(fā)展糾正。

1、信息化戰(zhàn)略的集成度較低

我國建筑企業(yè)在自身信息化戰(zhàn)略發(fā)展上還存在著一定的不足，這主要是由于企業(yè)內(nèi)部信息化網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，但單從應(yīng)用與發(fā)展上還處于一種相對獨立的狀態(tài)，這非常不利于企業(yè)之間的信息交換，同時也不利建筑企業(yè)的信息的集中，業(yè)務(wù)流程上企業(yè)沒有做出相應(yīng)的改變，以單一運作為基礎(chǔ)，沒有借鑒的目標(biāo)，這就很難達(dá)到信息的集中與分配。

2、信息化戰(zhàn)略缺乏對外部信息的整合

建筑企業(yè)發(fā)展的同時要考慮到外部信息的整合，企業(yè)要想做大做強(qiáng)就必須要依靠外部信息，以此來適應(yīng)和理解社會對建筑的需求方向。同時建筑企業(yè)自身也要在商務(wù)活動中盡量的加強(qiáng)信息的整合，其中包括：監(jiān)理部門、政府大項目辦、材料供應(yīng)商、設(shè)計院、銀行部門，土地管理部門等，通過充分的整合這些外部單位的信息來促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、建筑企業(yè)信息化戰(zhàn)略的步驟和方法

1、建筑企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

建筑企業(yè)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃要以企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)保持一致，主要是通過企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來擬定今后的發(fā)展目標(biāo)，同時通過企業(yè)自我現(xiàn)狀分析與社會外部環(huán)境的分析，來確定企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，并依據(jù)分析結(jié)果來提出企業(yè)信息化管理的方法，希望借助信息化手段幫助建筑企業(yè)達(dá)成階段性的發(fā)展目標(biāo)。

2、建筑企業(yè)的需求分析

建筑企業(yè)需求分析是指建筑企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中對信息化的需求，這包括：技術(shù)管理、招投標(biāo)管理、資金管理、設(shè)備管理、技術(shù)人員管理、績效管理等，這些內(nèi)容都要通過企業(yè)自身的需求分析來完成，并以此為依據(jù)進(jìn)行信息需求的整合，幫助企業(yè)完善自身的管理工作和業(yè)務(wù)開發(fā)工作。

3、建筑企業(yè)信息化戰(zhàn)略的層面分析

戰(zhàn)略層面的規(guī)劃是指通過對建筑企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境的分析，明確企業(yè)使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略，并確立建筑企業(yè)具體的信息化戰(zhàn)略和目標(biāo)的過程。戰(zhàn)術(shù)層面的規(guī)劃是在戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確定具體實施方案，可以分為三點：首先是通過建立建筑企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理變革策略、識別企業(yè)的關(guān)鍵成功因素、分析關(guān)鍵性能指標(biāo)等工作，最終確定建筑企業(yè)的信息化需求；其次是在信息化需求的基礎(chǔ)上，建立建筑企業(yè)的總體信息框架，包括能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求的企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)，能夠支持企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)并符合企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展潮流的技術(shù)架構(gòu)，能夠滿足應(yīng)用和技術(shù)架構(gòu)要求的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，能夠管理、維護(hù)和應(yīng)用以上基礎(chǔ)架構(gòu)的組織架構(gòu)，并最終形成企業(yè)的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；最后要評估企業(yè)在規(guī)劃期內(nèi)的信息技術(shù)投資規(guī)模、投資效益、實施風(fēng)險，確定實施計劃。

參考文獻(xiàn)：

[1]王紅兵.建筑施工企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].建筑經(jīng)濟(jì),2006,10.

篇(3)

在知識經(jīng)濟(jì)時代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。信息化使全球的市場競爭模式和企業(yè)管理模式發(fā)生巨大變化。對于一家企業(yè)來說，利用信息化管理經(jīng)營不是效益工程而是企業(yè)的命脈和核心競爭力。上世紀(jì)八十年代企業(yè)信息化管理在我國起步，但是由于對信息管理的認(rèn)識不足、資金和人才缺乏（尤其中小型企業(yè)）等因素的制約，我國企業(yè)的信息化建設(shè)還存在許多問題，發(fā)展還不完善。Oracle數(shù)據(jù)庫是美國ORACLE（甲骨文）公司研發(fā)的以分布式數(shù)據(jù)庫為核心的一組軟件產(chǎn)品，它可以提供開放、全面、集中的信息管理。把Oracle數(shù)據(jù)庫應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)可以提高企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性，使企業(yè)的競爭力更強(qiáng)。

1　企業(yè)信息化管理的定義及信息化管理具有的優(yōu)勢

1.1　企業(yè)信息化建設(shè)的定義

ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是美國ORACLE甲骨文公司提供的以分布式數(shù)據(jù)庫為核心的一組軟件產(chǎn)品，是目前最流行的客戶/服務(wù)器（CLIENT/SERVER）或B/S體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫之一。ORACLE數(shù)據(jù)庫是目前世界上使用最為廣泛的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，具有完整的數(shù)據(jù)管理功能；ORACLE數(shù)據(jù)庫是一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫，具有完備的關(guān)系；ORACLE數(shù)據(jù)庫還是一個分布式數(shù)據(jù)庫，具有分布式處理問題的功能；另外ORACLE數(shù)據(jù)庫的所有知識都具有互通性，即在一種機(jī)型上學(xué)習(xí)ORACLE知識之后，在其他所有機(jī)型中都可以使用該數(shù)據(jù)庫。

信息化主要是指充分使用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)利用信息資源，實現(xiàn)隨時隨地可以享用和傳遞所需要的信息。對于一個企業(yè)來說，信息化建設(shè)就是把信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理的過程，利用計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)對企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計、管理、生產(chǎn)、制造、經(jīng)營等數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行整合，為企業(yè)的管理者提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做出正確的管理決定。企業(yè)信息化的最終目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)的完全在線管理與經(jīng)營，企業(yè)的管理者可以隨時隨地通過在線獲得企業(yè)的全部數(shù)據(jù)信息，這樣管理層就能夠?qū)ζ髽I(yè)的需求做出快速反應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

1.2　企業(yè)信息化管理所具有的優(yōu)勢

信息化管理與傳統(tǒng)的管理模式相比，具有以下幾個方面的優(yōu)勢：1）可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部更加快速、有效的溝通。信息化管理可以促進(jìn)員工之間的交流，徹底消除企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢的問題，提高員工的合作意識，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力；2）信息化管理有助于資源的共享，企業(yè)可以把一些重要通知、文件上傳到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)站，員工也可以發(fā)表自己的工作經(jīng)驗、先進(jìn)技術(shù)，這樣其他員工可以在自己的PC機(jī)上閱讀和學(xué)習(xí)這些文件，員工也可以自由發(fā)表自己的建設(shè)性意見；3）節(jié)約時間，傳統(tǒng)的公文流轉(zhuǎn)方式是手工傳遞，速度慢，利用企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫進(jìn)行公文自動流轉(zhuǎn)，可以保證文件快速、準(zhǔn)確地送往收件人處；4）提高了企業(yè)的工作效率，管理人員可以通過信息化平臺對員工的工作進(jìn)行檢查、督促，實現(xiàn)更加有效的管理；5）更加便捷，只要擁有PC機(jī)和網(wǎng)絡(luò)（不需要再安裝其他程序），即可實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、移動辦公；6）減少辦公開支、降低管理成本。減少打印紙張、電話費、傳真費用，還可以降低差錯率。由此可見，信息化建設(shè)是企業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。

2　我國企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

2.1　我國企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國從上世紀(jì)80年代開始引入企業(yè)信息化技術(shù)，經(jīng)過三十多年的探索與發(fā)展，尤其是計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)普及之后，信息化發(fā)展更加迅速。進(jìn)行信息化建設(shè)需要先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，眾多的IT人才，大量的資金投入等，其中企業(yè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵部分，現(xiàn)在比較成熟的數(shù)據(jù)庫有Oracle、Sybase　SQL　Server等。現(xiàn)在我國大型企業(yè)大多數(shù)已經(jīng)引入信息化技術(shù)，并設(shè)置有相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理工作，但是中、小型企業(yè)由于資金、人才等原因信息化程度還很低。

2.2　企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

我國信息化管理雖然取得一定的進(jìn)展，但是由于我國企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚，還是存在一些問題。首先，有一些企業(yè)管理層對信息化管理的重要性認(rèn)識不夠，進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的激情不高，主動性不強(qiáng)；其次，專業(yè)人才和資金不足。企業(yè)信息化建設(shè)一次性投入資金過多，一些企業(yè)資金難以周轉(zhuǎn)影響信息化建設(shè)的速度；企業(yè)信息化主要是通過計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)來實現(xiàn)，高技術(shù)人才更愿意到IT行業(yè)或者大公司任職，這樣就給中小型企業(yè)信息化帶來困難，甚至阻礙我國企業(yè)進(jìn)入信息化時代；再次，我國信息化起步較晚，國內(nèi)的信息管理軟件市場混亂，國內(nèi)自主研發(fā)的軟件不完備，且集成能力較差，這樣就容易形成信息“孤島”，國外的管理軟件雖然先進(jìn)，但是價格昂貴；加之，受傳統(tǒng)管理模式的影響，許多企業(yè)的管理者不能擺脫陳舊的管理模式，仍然把人作為信息傳遞的主要載體而不是更加方便、快速的計算機(jī)。

3　數(shù)據(jù)庫在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

3.1　企業(yè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計

當(dāng)今時代，隨著企業(yè)的發(fā)展，需要傳遞、保存的數(shù)據(jù)信息量越來越大，就需要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。企業(yè)的數(shù)據(jù)庫主要是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)對數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和管理。一個企業(yè)的數(shù)據(jù)庫就是指用戶關(guān)注的、有相關(guān)性的數(shù)據(jù)庫的集合。企業(yè)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計主要是圍繞數(shù)據(jù)庫內(nèi)模式、概念模式和外模式三種模式進(jìn)行，主要流程有需求分析設(shè)計、概念設(shè)計、邏輯設(shè)計、物理設(shè)計和數(shù)據(jù)庫的實施。需求分析是企業(yè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基礎(chǔ)，主要是準(zhǔn)確了解和分析客戶的需求，找尋符合客戶企業(yè)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案；概念結(jié)構(gòu)設(shè)計主要是結(jié)合需求分析結(jié)果，抽象出企業(yè)的實際需求情況并思考如何實現(xiàn)理想效果；邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計得出的抽象的概念變?yōu)镈BMS（數(shù)據(jù)庫設(shè)計的概念結(jié)構(gòu)）支持的數(shù)據(jù)模型；數(shù)據(jù)物理設(shè)計的主要任務(wù)就是設(shè)計存儲記錄的格式、存取方法、存儲方法；數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計完之后就可以對設(shè)計的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行試運行，試運行成功就可以把數(shù)據(jù)庫正式投入運行了，當(dāng)然在運行的過程中還需要繼續(xù)對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)。

3.2　Oracle數(shù)據(jù)庫在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

Oracle數(shù)據(jù)庫的功能非常強(qiáng)大，提供豐富的選擇環(huán)境。Oracle數(shù)據(jù)庫硬件環(huán)境獨立性好，能夠支持各種類型（如大型、中型、小型等）的系統(tǒng)，對硬件要求少；Oracle數(shù)據(jù)庫可以更好地保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，它遵守企業(yè)數(shù)據(jù)的存取語言、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議、操作系統(tǒng)等工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；Oracle數(shù)據(jù)庫的內(nèi)存大，數(shù)據(jù)庫集成性好，數(shù)據(jù)保存更加持久，更容易實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的共享。

Sybase是另一種企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。Oracle數(shù)據(jù)庫和Sybase　SQL　Server比較起來，前者采用并行服務(wù)器模式，后者采用的是虛擬服務(wù)器模式。查詢時Oracle將一個查詢分解為多個子查詢，然后在不同的CPU上同時執(zhí)行子查詢，大大提高了查詢速度，可以說在對稱多處理方面Oracle優(yōu)于Sybase。正常情況下，企業(yè)的業(yè)務(wù)量會不斷增加，這就必然導(dǎo)致處理及存儲的數(shù)據(jù)量的增加，需要對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，除增加服務(wù)器數(shù)目，Oracle還可以通過在對稱CPU系統(tǒng)上進(jìn)行并行處理來提高單臺服務(wù)器的性能，而Sybase只能通過增加服務(wù)器的數(shù)目來提高系統(tǒng)的性能，增加服務(wù)器就會增加成本，因此選擇Oracle進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)比Sybase更加合適。

綜上所述，當(dāng)今社會是信息知識經(jīng)濟(jì)時代，信息化是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等對企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)的在線管理與經(jīng)營可以降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的辦公效率和競爭力。我國部分企業(yè)對信息化管理認(rèn)識不夠，在信息化建設(shè)方面的人力、財力投入不足，阻礙了信息化的步伐。企業(yè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)條件，Oracle數(shù)據(jù)庫是目前比較成熟的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之一，可靠性強(qiáng)，穩(wěn)定性好，數(shù)據(jù)共享快，軟件集成性強(qiáng)，系統(tǒng)性能優(yōu)化簡單，把Oracle數(shù)據(jù)庫應(yīng)用于企業(yè)的信息化建設(shè)可以為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]王志毅、陳寧，基于信息化建設(shè)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計[J].商業(yè)時代，2010年，第5期.

篇(4)

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；第四方實施；機(jī)理

在信息大爆炸的今天，企業(yè)競爭力的提高取決于快速獲取和處理信息的能力，企業(yè)要贏得市場就必須對市場變化做出快速響應(yīng)，企業(yè)要提高效率就必須協(xié)調(diào)和規(guī)劃經(jīng)營中的物流、資金流和信息流，而企業(yè)實現(xiàn)以上目標(biāo)有賴于信息技術(shù)的支持。因此，企業(yè)推行信息化建設(shè)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢、適應(yīng)快速變化競爭環(huán)境的重要手段。［1］而信息技術(shù)的發(fā)展、計算機(jī)的普及、信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的日趨成熟，為企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部管理自動化、智能化和科學(xué)化奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

一、企業(yè)信息化建設(shè)模式的發(fā)展

（一） 企業(yè)信息化建設(shè)的一般模式

信息系統(tǒng)引入我國初期，信息化建設(shè)模式比較簡單，企業(yè)提出需求，IT廠商提供相應(yīng)的軟硬件滿足需求，雙方處于對立的兩端。［2］如圖1所示。

在圖1模式中，企業(yè)與IT廠商之間存在嚴(yán)重的信息不對稱，企業(yè)缺乏對技術(shù)的了解，而IT廠商缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗。對于信息化建設(shè)，企業(yè)難以做到“知己知彼”：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工不了解什么是信息化；不了解信息化能解決什么，不能解決什么，企業(yè)最需要解決的是什么；缺乏對企業(yè)管理的診斷也缺乏對軟件產(chǎn)品的全面了解，對于IT廠商提出的解決方案難以評價其適用性和實用性。而IT廠商受利益驅(qū)動，往往片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)程度，而忽略了產(chǎn)品的適用性；由于對企業(yè)運作與管理知之甚少，推銷過程中也難免做出一些不切實際的承諾；不了解我國眾多的成長性企業(yè)在不同發(fā)展階段存在不同的管理需求和特征，以及對信息化的不同需求，缺乏彈性的系統(tǒng)往往成為企業(yè)中長期發(fā)展的桎梏。［3］雙方的信息不對稱增加了企業(yè)信息化建設(shè)失敗的風(fēng)險，也阻礙了信息技術(shù)在實踐中的應(yīng)用，限制了IT廠商的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）第三方咨詢服務(wù)支持下的實施模式

要解決企業(yè)和IT廠商之間的信息不對稱，就要做好實施之前的計劃和需求分析，為技術(shù)選擇和應(yīng)用做好鋪墊。這部分工作強(qiáng)調(diào)對企業(yè)內(nèi)部工作、管理流程的了解，需要豐富的管理理論和實踐，第三方咨詢服務(wù)成為信息化建設(shè)過程中必不可少的支撐。因此，第三方咨詢服務(wù)支持下的實施模式成為我國企業(yè)信息化實施的普遍模式，如圖2所示。

第三方咨詢是指由企業(yè)與軟硬件供應(yīng)商之外的第三方提供咨詢服務(wù)，它利用其專業(yè)管理經(jīng)驗，可準(zhǔn)確把握企業(yè)的信息化需求，同時能彌補(bǔ)IT廠商重技術(shù)輕市場的不足。另外，它能為企業(yè)提供相應(yīng)的信息化管理咨詢，通過BPR等方法，提高技術(shù)與流程、技術(shù)與管理的匹配程度，提高信息化建設(shè)的成功率。最后，對信息化實施項目進(jìn)行監(jiān)理。［4］

第三方咨詢的優(yōu)勢在于其中立性，由于沒有利益的瓜葛，第三方咨詢在做策劃和需求分析時能夠進(jìn)行比較客觀、公正的分析，幫助企業(yè)正確地選型、定位，做到“量體裁衣”。［5］

但隨著企業(yè)、社會信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，第三方咨詢的加入也不足以滿足信息化建設(shè)需要。已有的第三方咨詢實質(zhì)上是“甲方咨詢”［6］，即第三方咨詢所能提供的服務(wù)只是針對信息化的需求方，根據(jù)需求方的實際要求按需抓藥，而第三方咨詢對信息化建設(shè)的供給方，即軟硬件提供商影響甚微；其對IT廠商的監(jiān)理和實施結(jié)果評估也都屬于事后控制，缺乏對實施過程的監(jiān)督；第三方咨詢強(qiáng)調(diào)行業(yè)經(jīng)驗或者只具有針對某一軟件的實施方案，隨著時間的推移，以及整個社會信息化水平的提高，企業(yè)與企業(yè)之間，行業(yè)與行業(yè)之間的信息共享、協(xié)作問題也會隨之出現(xiàn)，而這不再是一個企業(yè)內(nèi)部或幾個企業(yè)之間的問題，這需要從供應(yīng)鏈的角度對企業(yè)運營過程中的技術(shù)、流程進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，只有這樣，信息化的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)才能更好的發(fā)揮。否則，隨著信息化的推進(jìn)，將可能形成“企業(yè)孤島”、“行業(yè)孤島”。

因此，雖然第三方咨詢所具有豐富的管理經(jīng)驗是信息化建設(shè)過程中必不可少的知識要素，但由于需求企業(yè)、IT廠商、第三方咨詢公司三者之間各自的關(guān)注點不同，實施過程中的權(quán)責(zé)劃分不明確，缺乏一個能統(tǒng)一規(guī)劃的組織者和最終負(fù)責(zé)者。因此，單純在實施過程中引入第三方咨詢是不能滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需要的。作為一項知識密集型的工程，筆者認(rèn)為，隨著信息技術(shù)應(yīng)用的深入，信息化建設(shè)過程必將會出現(xiàn)一個新的、可以有效整合IT廠商和第三方咨詢公司的資源，為信息化需求企業(yè)提供整體解決方案，并對整個實施過程負(fù)責(zé)的第四方，信息化實施模式也將進(jìn)入第四方實施時代。

二、第四方實施的內(nèi)涵

第四方實施是由第四實施方整合各方資源，為企業(yè)提供整體解決方案的實施過程。信息化建設(shè)中的第四實施方是一個信息技術(shù)應(yīng)用的集成商，是把企業(yè)、IT廠商和第三咨詢方進(jìn)行整合和超越的一個實體。它對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的軟硬件、服務(wù)提供商的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，為需求企業(yè)提供一整套的信息化建設(shè)解決方案。第四實施方參與的信息化建設(shè)模式如圖 3所示。

轉(zhuǎn)貼于

在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，第四實施方如同一個平臺，它整合IT廠商與第三方咨詢的資源和能力，屏蔽企業(yè)不關(guān)心也不需要關(guān)心的技術(shù)細(xì)節(jié)，為信息化需求企業(yè)提供從管理到技術(shù)，可擴(kuò)展、可升級的整體解決方案。第四方不僅需要足夠的IT知識，以及豐富的信息化實施經(jīng)驗，更為重要的是第四方需要具備對于社會整體信息化建設(shè)的影響力。這種影響力包括對數(shù)據(jù)格式、接口標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，還包括對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范。通過這些標(biāo)準(zhǔn)的制定、流程的規(guī)范，減少企業(yè)信息化建設(shè)中的不確定性，提高企業(yè)信息化建設(shè)的成功率；減少企業(yè)信息化建設(shè)中系統(tǒng)升級，不同系統(tǒng)互聯(lián)的障礙，為企業(yè)逐步推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用提供保證。最終，提高整個社會信息系統(tǒng)的效率。

三、第四方實施的運作機(jī)理

（一）競合觀念是第四方實施運作的基本理念

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上的信息化建設(shè)，在局部范圍內(nèi)可以提高企業(yè)的運作效率，但其發(fā)展?jié)摿κ怯邢薜?，不能充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在企業(yè)運營、管理過程中作用，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和管理也為以后系統(tǒng)升級埋下隱患。企業(yè)信息化過程不僅是買幾臺電腦，上幾套軟件，更重要的是建立標(biāo)準(zhǔn)化體系和信息資源利用機(jī)制，建立一套規(guī)范的、高效的、科學(xué)的管理流程。在當(dāng)今的市場競爭中，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，對于供應(yīng)鏈上各個節(jié)點的企業(yè)來說，這種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范已經(jīng)擴(kuò)展到企業(yè)外部，信息共享、流程規(guī)范、數(shù)據(jù)格式一致將成為企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)該考慮和解決的問題。

從信息化的發(fā)展趨勢來看，信息交流越來越趨于無障礙，協(xié)同商務(wù)將成為企業(yè)信息化的全新模式。企業(yè)對信息資源的有效整合將涉及對供應(yīng)鏈上所有工作流程的重新設(shè)計，甚至要對企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍重新定義，使企業(yè)間、行業(yè)間實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層的無縫聯(lián)結(jié)，而這個聯(lián)結(jié)的平臺是傳統(tǒng)的IT廠商和咨詢公司都難以做到的，只有借助第四實施方的力量，進(jìn)行整體規(guī)劃和方案制定，使企業(yè)、IT廠商，咨詢公司形成一種競合的相互依存的共生關(guān)系，才能使技術(shù)更好的應(yīng)用于管理實踐，為企業(yè)信息化建設(shè)打造良性生態(tài)環(huán)境。

（二）集成化管理是第四方實施運作的基本依據(jù)

在集成化管理思想的指導(dǎo)下，參與企業(yè)信息化建設(shè)的所有各方，應(yīng)根據(jù)具體應(yīng)用的需求，制定集成化的計劃，改變不同系統(tǒng)間彼此獨立、數(shù)據(jù)集成性和共享性差的現(xiàn)象。但要真正達(dá)到集成化管理的效果，參與各方還需要進(jìn)行如下幾個方面的轉(zhuǎn)變：第一，各參與方要從信息化建設(shè)整體出發(fā)進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。第二，各個參與方要放棄“大而全，小而全”的經(jīng)營思想，與其他各方形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，專注于自己的核心能力，如軟件開發(fā)商可以將軟件需求分析階段外包，從而可以專注于程序的編寫，提高程序的穩(wěn)定性及可重用性等。第三，各參與方之間要實現(xiàn)信息調(diào)度共享。第四，企業(yè)要做到利益共享與風(fēng)險共擔(dān)。集成化管理思想是第四方實施運作的基本依據(jù)，數(shù)據(jù)規(guī)范化是實現(xiàn)信息集成的首要條件，所以第四方實施首先要規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，保證信息傳輸?shù)募皶r性、準(zhǔn)確性和完整性。

（三）互補(bǔ)性知識資產(chǎn)的有機(jī)集成是第四方實施的運作核心

知識的互補(bǔ)性是指兩種知識一起創(chuàng)造的價值大于每種知識獨立使用創(chuàng)造的價值之和，互補(bǔ)性知識具有收益遞增的特征，這就是所謂的互補(bǔ)性知識資產(chǎn)效應(yīng)。

IT廠商具有先進(jìn)的軟硬件方面的專業(yè)知識，咨詢公司具有豐富的管理理論與咨詢經(jīng)驗，企業(yè)具有一線的技術(shù)應(yīng)用與管理理論實踐方面的反饋信息。將這三方面知識的有機(jī)集成，可以指導(dǎo)IT廠商的研發(fā)，促進(jìn)咨詢公司的理論創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理效率，從而促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高信息技術(shù)的利用效率。第四方實施能否成功運作，取決于這些互補(bǔ)性知識資產(chǎn)能否有機(jī)集成、互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)。

（四）豐富的實施經(jīng)驗，強(qiáng)大的市場影響力，良好的信譽是第四方實施運作的基礎(chǔ)

第四實施方首先要獨立，其實施過程應(yīng)避免受到IT廠商的影響，才能為企業(yè)提供一個合適的實施方案。企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期的、系統(tǒng)的工程，對實施方的資質(zhì)、信譽、經(jīng)驗要求非常高，從某種意義上來說，第四實施方的實力是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。第四實施方要有一定的影響力，才能促進(jìn)IT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改良。

四、結(jié)論與啟示

隨著信息技術(shù)復(fù)雜性的提高，以及跨行業(yè)協(xié)作對信息系統(tǒng)要求的增多，信息化建設(shè)過程對第四實施方的需求也會越來越迫切。與此同時，信息技術(shù)應(yīng)用的深入，實施經(jīng)驗的積累，使得行業(yè)中某些企業(yè)或組織可以依靠其自身實力發(fā)展成為具有領(lǐng)導(dǎo)力的第四實施方。模塊化、即插即用的設(shè)計思路，以及中間件技術(shù)的發(fā)展，為第四方實施提供了技術(shù)基礎(chǔ)。第四實施方的出現(xiàn)將極大地提高企業(yè)信息化建設(shè)的成功率和效率，進(jìn)一步提高整個社會的信息化應(yīng)用水平。

第四實施方的出現(xiàn)還將改變信息化建設(shè)的格局。如同任何一項技術(shù)的應(yīng)用過程一樣，隨著信息技術(shù)的發(fā)展與完善，人們越來越強(qiáng)調(diào)技術(shù)作為工具的應(yīng)用過程，而非技術(shù)本身。因此，整體解決方案的制定將逐漸成為信息化建設(shè)過程中的重中之重，而實施過程中的設(shè)備安裝以及軟件編寫等工作的重要性會逐漸減低。第四實施方將憑借其強(qiáng)大的智力資源領(lǐng)導(dǎo)IT廠商和咨詢公司，占據(jù)行業(yè)中的利潤高點。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等IT產(chǎn)業(yè)的特殊性，未來的第四實施方必然由幾個寡頭企業(yè)所壟斷。我國的信息產(chǎn)業(yè)剛剛起步，眾多軟件企業(yè)規(guī)模小，缺少核心技術(shù)，缺乏實施經(jīng)驗，單個企業(yè)都沒有成長為第四實施方的實力。面對全球信息化的浪潮，我們必須通過合作的方式發(fā)展自己的第四實施方。否則，當(dāng)國際IT巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)榈谒膶嵤┓剑⑶移浞?wù)與產(chǎn)品顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)之后，我國的IT產(chǎn)業(yè)會步制造業(yè)的后塵，成為世界的“IT工廠”，只能從事低利潤、低附加值的工作。

參考文獻(xiàn)

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［4］ 陳啟申.ERP——從內(nèi)部集成起步［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2004：345-347.

篇(5)

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫；內(nèi)燃機(jī)車；智能化；C/S結(jié)構(gòu)

中圖分類號：F426.47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）35-0109-02

1 內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化建設(shè)概述

隨著我國鐵路運營管理信息系統(tǒng)的全面實施，企業(yè)鐵路運營管理信息化的建設(shè)飛速發(fā)生，因此建立內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)迫在眉睫。隨著我國鐵路建設(shè)高速化、信息化，內(nèi)燃機(jī)車的檢修任務(wù)逐漸加重，內(nèi)燃機(jī)車檢修管理信息化建設(shè)需要的數(shù)據(jù)繁多，并且異常復(fù)雜，傳統(tǒng)的人工輸入非常不方便，因此，依靠計算機(jī)完成內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化建設(shè)勢在必行。如何運用高科技手段、依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)燃機(jī)車檢修管理的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動化，已經(jīng)成為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，改進(jìn)管理水平，提高競爭能力的重要手段。

2 內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)需求分析

2.1 內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的目標(biāo)分析

內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的目標(biāo)就是為內(nèi)燃機(jī)車檢修管理提供準(zhǔn)確、詳細(xì)、及時的基礎(chǔ)管理信息和綜合信息，為制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、可行的操作流程提供科學(xué)依據(jù)，因此，內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的目標(biāo)可以分為以下四點：

①發(fā)揮信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，簡化操作方法和工作流程，減少繁重、重復(fù)的體力勞動。

②提高內(nèi)燃機(jī)車檢修管理水平，合理劃分各個管理部門的職能，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

③解決內(nèi)燃機(jī)車檢修管理的時效性差、利用率低的現(xiàn)象。

④徹底實現(xiàn)內(nèi)燃機(jī)車檢修管理的動態(tài)化，及時利用反饋的信息，提高內(nèi)燃機(jī)車檢修管理水平和質(zhì)量。

2.2 內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的功能需求分析

按照內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的目標(biāo)，必須具備以下功能體系：

①數(shù)據(jù)錄入。數(shù)據(jù)錄入的功能是利用計算機(jī)取代傳統(tǒng)的手工填寫的方式，根據(jù)內(nèi)燃機(jī)車檢修部門的需求，設(shè)計符合要求的數(shù)據(jù)錄入界面，通過C/S系統(tǒng)模塊，讓錄入的數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫中。

②數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析就是將內(nèi)燃機(jī)車檢修過程中生成的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過分析評定檢修記錄，做出結(jié)論，為以后制定規(guī)章、修改管理方式提供依據(jù)。

③數(shù)據(jù)查詢。數(shù)據(jù)查詢是根據(jù)不同的用戶需求提供相應(yīng)的檢修記錄，該功能可以很方便地為內(nèi)燃機(jī)車檢修管理部門提供信息。

④數(shù)據(jù)統(tǒng)計。數(shù)據(jù)統(tǒng)計是功能體系中的最后一項功能，該統(tǒng)計功能可以匯總不同的內(nèi)燃機(jī)車檢修管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計相應(yīng)的數(shù)據(jù)，通過建立數(shù)據(jù)模塊，最后制定出各種報表。

2.3 內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的解決方案

目前內(nèi)燃機(jī)車檢修管理系統(tǒng)提出了“系統(tǒng)的管理方法”這一新的理念，該理念要求把內(nèi)燃機(jī)車檢修過程看著一個整體，系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)互為條件，相互聯(lián)系，從而確保檢修的質(zhì)量。

內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)中包括檢修管理、備件管理、走行管理和其他管理任務(wù)等。內(nèi)燃機(jī)車檢修的流程一般是：統(tǒng)計機(jī)車走行公里、技術(shù)科根據(jù)機(jī)車實際狀態(tài)和行走公里制定檢修計劃，通常檢修計劃提前一天下達(dá)到檢修車間。檢修車間根據(jù)復(fù)檢結(jié)果，制定檢修作業(yè)任務(wù)。檢修完畢交給驗收室進(jìn)行內(nèi)燃機(jī)車的交驗。

內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的總體設(shè)計就是按照上述檢修流程進(jìn)行系統(tǒng)作業(yè)，從而保證檢修信息數(shù)據(jù)錄入、分析、查詢、統(tǒng)計和確定任務(wù)的正確性。隨著計算機(jī)軟件技術(shù)、硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機(jī)體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)時代的三層C/S結(jié)構(gòu)，本文就采用三層C/S結(jié)構(gòu)，通過建立內(nèi)燃機(jī)車檢修過程的E-R信息模型，構(gòu)建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。

3 內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的設(shè)計和現(xiàn)實

3.1 內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的實施方案

本系統(tǒng)采用C/S模式結(jié)構(gòu)，該模式響應(yīng)速度快，沒有中間環(huán)節(jié)，具有強(qiáng)大的事務(wù)處理能力，該模式結(jié)還可以實現(xiàn)操作界面設(shè)計的個性化，滿足不同客戶的個性化要求，同時數(shù)據(jù)庫具有很強(qiáng)的安全性，數(shù)據(jù)的交互性也很強(qiáng)。本系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境是Windows XP操作系統(tǒng)，應(yīng)用開發(fā)程序使用Visual Basic 6.0，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)使用Microsoft SQL Server 2005。

本系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的開發(fā)步驟，進(jìn)行目標(biāo)分析、功能分析、系統(tǒng)功能設(shè)計、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、系統(tǒng)界面開發(fā)等一系列工作。

3.2 車型參數(shù)的維護(hù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計

車型參數(shù)的維護(hù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計是整個系統(tǒng)正常運行的基礎(chǔ)，因此必須輸入要檢修的內(nèi)燃機(jī)車正確的信息。該模塊可以實現(xiàn)車型參數(shù)的輸入、刪除和修改。表1是輸入的檢修內(nèi)燃機(jī)部分基本信息。

3.3 各種記錄數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計

記錄數(shù)據(jù)包括小輔修記錄數(shù)據(jù)、接車記錄數(shù)據(jù)、臨修記錄數(shù)據(jù)、機(jī)車保養(yǎng)數(shù)據(jù)、油水化驗數(shù)據(jù)、機(jī)車運用數(shù)據(jù)和運行通報數(shù)據(jù)等。這些記錄數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計類似，都包括功能描述和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，各種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都是以表格的形式，表格中分別列出要描述的參數(shù)名稱、字段名稱、字段類型和字段長度等。例如檢修時間表如表2所示。

3.4 內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的實現(xiàn)

內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化系統(tǒng)的實現(xiàn)包括的內(nèi)容眾多，主要有車型參數(shù)的窗體實現(xiàn)、基本資料錄入窗體的實現(xiàn)、各種記錄窗體的實現(xiàn)、檢修設(shè)備管理窗體的實現(xiàn)、機(jī)車保養(yǎng)窗體的實現(xiàn)等，本文以檢修參數(shù)設(shè)置窗體實現(xiàn)為例進(jìn)行具體說明。

內(nèi)燃機(jī)車檢修窗體的界面由檢修提醒、檢修周期、檢修單位設(shè)置等組成。各種不同參數(shù)設(shè)置的意義如下：

①檢修提醒。該功能主要是提醒操作人員要一定的里程或一定的時間，要進(jìn)行檢修，檢修提醒中又包括大修、中修、小修、輔修提醒天數(shù)等。

②檢修周期。在檢修周期中確定好檢修車型號之后，就可以按照里程或時間排列的大修、中修、小修和輔修提醒天數(shù)，這些數(shù)據(jù)同時可以進(jìn)行保存或修改。

③檢修單位設(shè)置。該參數(shù)可以進(jìn)行撤銷、保存、修改或刪除等操作。

4 結(jié) 語

內(nèi)燃機(jī)車的安全性越來越受到鐵路企業(yè)的重視，很多企業(yè)和高校等研究機(jī)構(gòu)開展的電視監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體查詢一體機(jī)、網(wǎng)絡(luò)辦公綜合管理系統(tǒng)等研究，為內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)，但是由于各個研究機(jī)構(gòu)采用的軟件、硬件系統(tǒng)自成體系，無法實現(xiàn)整個檢修過程的互通信息、相互聯(lián)系，因此給內(nèi)燃機(jī)車的安全性帶來了很多隱患，同時也造成了大量的人力、物力和財力的極大浪費。目前，西方一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)實現(xiàn)了內(nèi)燃機(jī)車檢修信息化管理，我國在內(nèi)燃機(jī)車檢修企業(yè)信息化建設(shè)方面還存在很大差距。因此，本文結(jié)合我國企業(yè)鐵路的具體情況，結(jié)合內(nèi)燃機(jī)車檢修管理信息系統(tǒng)遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行綜合分析，具有重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻(xiàn)：

篇(6)

4月11日，由國家發(fā)展和改革委員會中小企業(yè)司、國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組和信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司指導(dǎo)，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究（賽迪集團(tuán)）主辦，中國計算機(jī)報社承辦的“以用立業(yè) 推進(jìn)中小企業(yè)信息化――2007年中國中小企業(yè)信息化春季交流會”在北京京西賓館成功召開！十屆全國政協(xié)副主席阿不來提?阿不都熱西提、新華社副社長兼常務(wù)副總編輯馬勝榮、國務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山等受邀參會，并就中小企業(yè)及其信息化構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展作了精彩發(fā)言。此外，聯(lián)想集團(tuán)副總裁夏立還在會上作了主題為“引領(lǐng)價值應(yīng)用 服務(wù)中小企業(yè)”的精彩演講。

作為本次的大會權(quán)威性和專業(yè)性的體現(xiàn)，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院黨委書記、副院長李穎在會上了《2006-2007年中國中小企業(yè)信息化發(fā)展研究年度報告》，研究表明，中小企業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)成為帶動中國IT整體市場快速增長的核心動力，2006年,國內(nèi)中小企業(yè)IT市場規(guī)模將達(dá)到157.7 億元，未來三年將締造5000億元的市場,未來5年中小企業(yè)IT市場規(guī)模將保持21.5%的復(fù)合增長。報告包括中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀、需求分析、趨勢預(yù)測，翔實的數(shù)據(jù)支撐論證了信息化對中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略牽引以及中小企業(yè)信息化對IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)，表明2007年是中小企業(yè)信息化爆發(fā)年，將引爆IT產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。根據(jù)賽迪長期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)大客戶IT采購特點不同，春節(jié)后2-4月份是中小企業(yè)IT規(guī)劃、采購的黃金季節(jié)，中小企業(yè)比較多地集中在這個時段創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)大規(guī)模，制定發(fā)展的規(guī)劃、聘請新的員工、購置更多、更新的IT設(shè)備是其中一項重要的工作。以PC采購為例，在擁有明確PC采購計劃的企業(yè)中，45.27%的中小企業(yè)會選擇2-4月份購置、升級電腦設(shè)備，以提高自己生產(chǎn)、經(jīng)營水平，在新年伊始為自己籌謀一個最佳開局。隨著中小企業(yè)數(shù)量激增，中小企業(yè)用戶已經(jīng)產(chǎn)生潛力巨大的IT采購需求，面對中小企業(yè)的春季市場也將隨之成為國內(nèi)IT市場新的特征。中國IT產(chǎn)業(yè)先后啟動過三個IT消費市場，以PC為例，20世紀(jì)90年代初到1998年，政府采購和大企業(yè)采購市場率先啟動，其年末突擊消耗預(yù)算的采購特點決定PC秋促市場的成熟。1999年到2004年，隨著PC日漸平民化和中國家庭非常重視孩子的教育傳統(tǒng)特點，由于這個時期主要用戶是學(xué)生，因此抓住寒假、暑假、五一、十一等假日，是廠商的選擇。2005年以后，眾多家庭用戶、行業(yè)用戶、大型企業(yè)用戶對于PC需求開始出現(xiàn)緩和態(tài)勢，相反為數(shù)眾多，普遍渴望成長和迅速發(fā)展的中小企業(yè)群體所表現(xiàn)出的希望通過應(yīng)用IT來提高工作效率，提升核心競爭力的趨勢，孕育著巨大的市場潛力，中小企業(yè)信息化采購春季市場的日漸成型對于IT產(chǎn)業(yè)來說，意味著下一個巨大發(fā)展機(jī)遇的來臨，如何挖掘中小企業(yè)IT應(yīng)用需求，提供有針對性的產(chǎn)品、方案和服務(wù)，是IT產(chǎn)業(yè)時代課題，也是中小企業(yè)信息化采購春季市場良性發(fā)展的根本保障。通過這一段時間的調(diào)研和跟蹤，總體而言中小企業(yè)信息化采購的春季市場已經(jīng)基本成熟。

據(jù)權(quán)威市場調(diào)研顯示，具有信息化采購需求的中小企業(yè)，有一半的中小企業(yè)選擇在每年3－4月進(jìn)行信息化產(chǎn)品的采購，而國家發(fā)展和改革委員會中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司指導(dǎo)的“2007年中國中小企業(yè)信息化春季交流會”的召開，讓我們意識到，中小企業(yè)已經(jīng)成為春季里耀眼的明星。這個春天，政府的呼吁、中小企業(yè)和IT廠商都將大有所為，數(shù)十萬計的中小企業(yè)將會在這個春天直接受益

篇(7)

要想取得信息化的成功，就必須關(guān)注企業(yè)員工對信息化的認(rèn)識和需求，從“心”開始重新建立績效管理體系，挖掘企業(yè)中廣大員工的力量實施信息化

“現(xiàn)在必須全力擴(kuò)張渠道體系，要在國內(nèi)建立若干配送中心，實現(xiàn)按訂單生產(chǎn)，加快應(yīng)收款的管理，避免產(chǎn)生不必要的呆賬與壞賬……”“你們信息中心必須拿出一個方案，讓我們的信息化建設(shè)盡快開展?！?/p>

這是企業(yè)的信息化主管經(jīng)常碰到的情況，業(yè)務(wù)部門總是有數(shù)不盡的需求，IT部門也總是能做到有求必應(yīng)，而結(jié)果卻是信息孤島無處不在，最終業(yè)務(wù)部門和IT部門都有怨言。

信息化是一場“運動”？

據(jù)META Group的統(tǒng)計，一家典型的大型企業(yè)平均擁有49個應(yīng)用系統(tǒng)。每一個系統(tǒng)響應(yīng)不同需求，但系統(tǒng)間卻難以呼應(yīng)，相互隔離。IT為什么總是那么難以與企業(yè)業(yè)務(wù)需求做到絲絲入扣，IT戰(zhàn)略為什么總是那么難以以與企業(yè)戰(zhàn)略互動呢？

研究發(fā)現(xiàn)，信息孤島表現(xiàn)在形式上是數(shù)據(jù)矛盾和應(yīng)用不交互，而在深層其實是管理的條條框框的原因。企業(yè)的職能部門分管了企業(yè)的各項業(yè)務(wù)，無意中也分隔了企業(yè)內(nèi)的原本應(yīng)該統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)：因為管理信息化需求的不同，提交者關(guān)心的重點缺乏全局觀，企業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流也未能反應(yīng)到全部信息系統(tǒng)上。

信息化就是要在企業(yè)內(nèi)部“打倒信息土豪”，一般員工也好，企業(yè)管理人員也好，“能不能分到田地”是他們決定“參不參加打土豪”的重要因素之一。對于企業(yè)信息化，基層員工和中高層管理者各自抱有不同的心態(tài)。一般而言，基層員工對信息化變革的心態(tài)主要是“三個恐懼”：失業(yè)的恐懼、學(xué)習(xí)新東西的恐懼、改變原有工作習(xí)慣的恐懼。而中高層員工對信息化的心態(tài)也矛盾：他們既希望保持傳統(tǒng)習(xí)慣與工作方式、權(quán)利的榮譽感，也希望信息化能更有利于管理下級，但又不愿意使自己的工作情況暴露在大眾面前等等。很多員工認(rèn)識到：在現(xiàn)有的績效管理體系下去參加“信息化”，無疑是給自己的脖子上套繩索。

在這種前提下進(jìn)行的信息化，需求分析得到的結(jié)果也必然會是被動的、不客觀的，因為“管理孤島”往往會造成部門之間甚至不同業(yè)務(wù)崗位之間各說各話，缺少全局的協(xié)同，從而造成“需求孤島”，然后又進(jìn)一步形成“信息孤島”，最終導(dǎo)致信息化項目不能達(dá)到預(yù)期效果。

“管理孤島”導(dǎo)致“需求孤島”

供應(yīng)商的咨詢顧問介紹得慷慨激昂、口若懸河后等著企業(yè)人員提問，但沒有任何反應(yīng)，不知道是沒有聽懂還是已經(jīng)全懂了。其實真正的原因就是：企業(yè)的管理人員根本就不知道該問什么問題。還有一幕是：企業(yè)與供應(yīng)商面對面的“較量”很熱鬧，各部門的管理人員正在把問題連珠帶炮似地一個個拋給供應(yīng)商，顧問都有些招架不住了……

對于企業(yè)自身戰(zhàn)略的需要，很多信息主管總感覺無從下手。有的企業(yè)根本就缺少自發(fā)需求，而有的企業(yè)看起來每個業(yè)務(wù)部門都有無數(shù)的需求，但就是不到點子上。其根源是企業(yè)及員工對信息化真正需求的認(rèn)知出了問題。事實上，一個企業(yè)在管理上不首先做到明確化，也很難明確真正的業(yè)務(wù)需求。只有真正提前了解了業(yè)務(wù)流程，才能談得上流程的優(yōu)化、簡化和E化，再反過來促進(jìn)管理的提升，實現(xiàn)IT與管理的深度結(jié)合，并最終促使企業(yè)信息化從業(yè)務(wù)流程再造上升到管理模式的再造。

從單個的企業(yè)來說，業(yè)務(wù)流程再造是告訴人們要怎樣做，而管理模式再造卻是告訴人們?yōu)槭裁匆@樣做，兩者的效果截然不同：再造后的業(yè)務(wù)流程大多數(shù)是達(dá)到“要我做什么”的效果，這種行為是被動的，而再造后的管理模式卻達(dá)到“我要做什么”的效果，這種認(rèn)識是主動的，從被動到主動，所得到的效果也就會有天壤之別。

到底該如何突破管理上的層層迷霧、挖掘出真正的適合自身的業(yè)務(wù)需求，真正了解自己的需求呢？

為了能夠使企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過程中做好信息化前的需求分析工作，對企業(yè)要有全面的了解。需求分析應(yīng)遵循以下三大原則：

首先，需求分析要全面考慮。在需求分析階段首先要從企業(yè)全局出發(fā)，綜合所有部門業(yè)務(wù)考慮，從企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、運作方式、行業(yè)特點、生產(chǎn)類型等宏觀再深入到企業(yè)管理的每一個關(guān)鍵流程和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的微觀。