圖書館論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇圖書館論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1.1行為上，讀者學(xué)習(xí)方式發(fā)生了變化，傳統(tǒng)讀者培訓(xùn)課堂人數(shù)下降在網(wǎng)絡(luò)時代，課堂早已不是獲取知識與信息的惟一來源，有什么不懂的利用百度、Google進行自主式學(xué)習(xí)已成為大多數(shù)網(wǎng)民的共識。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，截至2013年12月底，中國搜索引擎用戶規(guī)模為4.90億，與2012年底相比增長3856萬人，增長率8.5%，在網(wǎng)民中的使用率為79.3%。搜索引擎的大規(guī)模應(yīng)用顯示了人們信息獲取方式的巨大變化，說明越來越多的人傾向于利用網(wǎng)絡(luò)自己解決問題。這一點在筆者對本校讀者“以何種途徑來了解數(shù)據(jù)庫的使用方法”的調(diào)查中也得到了印證，有高達72.1%的研究生、65.2%的本科生愿意選擇以自主學(xué)習(xí)的方式來了解數(shù)據(jù)庫的使用方法。網(wǎng)絡(luò)為自主式學(xué)習(xí)提供了便利的條件，越來越多的讀者擁有自己的電腦，在教室、宿舍，在任何方便的地點根據(jù)自己的時間學(xué)習(xí)自己想學(xué)習(xí)的內(nèi)容。讀者學(xué)習(xí)方式的變化導(dǎo)致傳統(tǒng)讀者培訓(xùn)課堂的人數(shù)進一步下降。

1.2內(nèi)容上，大部分圖書館讀者教育內(nèi)容陳舊單一，難以適應(yīng)新的標(biāo)準(zhǔn)要求信息環(huán)境不同，用戶的信息行為不同，對信息素養(yǎng)的要求也不同。面對新的信息環(huán)境，英國SCONUL(SocietyofCollege，NationalandUniversityLibraries，國立和大學(xué)圖書館協(xié)會)2011年4月了信息素養(yǎng)七要素新標(biāo)準(zhǔn)：識別、審視、規(guī)劃、搜集、評估、管理、。新標(biāo)準(zhǔn)與時俱進，增加了很多與網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)環(huán)境相關(guān)的內(nèi)容，如要會區(qū)分不同信息源、數(shù)據(jù)源之間質(zhì)量、準(zhǔn)確度、可信度、相關(guān)性、偏重等方面的差異，懂得控制檢索的規(guī)模，能夠高效地瀏覽網(wǎng)頁、利用RSS開展課題跟蹤，會使用文獻管理軟件進行知識管理和共享以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的風(fēng)險防范等。新標(biāo)準(zhǔn)較之前納入了更多與學(xué)術(shù)技能相關(guān)的內(nèi)容，更注重對整個科研過程的體現(xiàn)，強調(diào)信息獲取、管理、利用、傳播等一系列能力的集中運用[1]。但目前大部分圖書館讀者培訓(xùn)內(nèi)容還是以館藏資源的利用及數(shù)據(jù)庫的使用方法為主，缺乏對讀者新需求、新內(nèi)容的挖掘，難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新的學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境的需要。

2機遇和空間

2.1宏觀機遇：信息素養(yǎng)是信息社會的一種基本能力21世紀(jì)是信息社會，美國教育技術(shù)CEO論壇2001年第4季度報告提出：21世紀(jì)的能力素質(zhì)包括五個方面：基本學(xué)習(xí)技能(指讀、寫、算)、信息素養(yǎng)、創(chuàng)新思維能力、人際交往與合作精神、實踐能力。這表明，信息素養(yǎng)是融入信息社會的一個基本條件，如果沒有信息素養(yǎng)，信息社會的潛能就無法充分發(fā)揮出來。中國對信息素養(yǎng)教育也非常重視，2002年第一屆全國高校信息素質(zhì)教育學(xué)術(shù)研討會在黑龍江大學(xué)召開，會上形成共識，將信息素養(yǎng)教育作為高等教育目標(biāo)的核心之一指出：高等學(xué)校必須培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)，信息素質(zhì)是大學(xué)生必須具備的基本素質(zhì)之一，培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)也是高等教育的基本任務(wù)之一[2]。在2012年教育部高校圖工委三屆四次工作會議上，信息素質(zhì)教育工作組組長薛芳渝進一步指出，信息素質(zhì)教育已成為圖書館的核心功能，直接參與學(xué)校創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)。這些宏觀因素保證了21世紀(jì)高校圖書館信息素質(zhì)教育的開展。

2.2微觀空間：讀者的信息素養(yǎng)意識有待激發(fā)和提高圖書館讀者培訓(xùn)課堂的普遍情況是：本科生的參與程度低，參與人數(shù)遠遠少于研究生。究其原因，主要是本科生不像研究生那樣有較急迫的科研需求，他們除了大四寫畢業(yè)論文外，其余時間基本上沒有什么硬性的科研任務(wù)。這一現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下依然沒有什么改變。許多本科生對圖書館的認識是：借書、還書、上自習(xí)，他們不知道圖書館還有可供他們專業(yè)學(xué)習(xí)利用的電子資源。雖然他們中的許多人每天上網(wǎng)，經(jīng)常使用百度、Google，但卻不知道什么是數(shù)據(jù)庫、有什么作用，更談不上利用了。即使是研究生，在網(wǎng)絡(luò)條件下也很容易偏離自己的學(xué)習(xí)方向，把時間浪費在聊天、娛樂、看新聞甚至玩游戲上面。許多同學(xué)可能都有這樣的體驗，本來是想學(xué)習(xí)的，結(jié)果在網(wǎng)上東點西點，一個上午或一個下午就這樣浪費過去了。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展了，讀者的信息素養(yǎng)意識卻并沒有自動提高，依然需要相關(guān)工作者對他們進行引導(dǎo)，采取有效措施激發(fā)他們的求知欲，提高他們的信息素養(yǎng)意識。雖然現(xiàn)在的讀者對計算機和網(wǎng)絡(luò)很熟悉，經(jīng)常使用百度、Google，但并不代表他們的信息素養(yǎng)技能就很高。王以君等在2011年對武漢大學(xué)圖書館讀者使用搜索引擎檢索網(wǎng)上信息熟練程度的情況作了一個調(diào)查，調(diào)查結(jié)果是：絕大多數(shù)大學(xué)生用戶使用搜索引擎基本（初級）檢索，沒有達到熟練使用的水平。在使用搜索引擎“高級檢索”查詢網(wǎng)上信息的熟練程度上，武漢大學(xué)大部分本科生、行政管理人員及教師用戶都未能達到熟練使用的程度，主要表現(xiàn)在信息需求的表達不準(zhǔn)確和信息檢索語言知識的不足。這些用戶不知道如何利用數(shù)據(jù)庫資源的“高級檢索”，不知道如何利用布爾邏輯語言，也不知道如何利用“二次檢索”篩選檢索結(jié)果[3]。國外NguyenHongSinh等人在2012年的研究也表明，大多數(shù)用戶在檢索數(shù)據(jù)庫方面不熟練[4]。2013年，國內(nèi)又有學(xué)者對本科生信息檢索能力做了實證分析，結(jié)論是50%本科學(xué)生對信息源的識別、檢索詞的選擇、檢索工具的取舍、高級檢索策略的構(gòu)建以及檢索結(jié)果的評價都存在困難[5]。而據(jù)筆者在對學(xué)校讀者培訓(xùn)工作中的觀察發(fā)現(xiàn)，即使是對電子資源利用較多的研究生，對數(shù)據(jù)庫的認識和了解也十分匱乏。他們中的大部分人只利用過中國知網(wǎng)中的中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫，對別的數(shù)據(jù)庫，特別是與自己專業(yè)相關(guān)的外文數(shù)據(jù)庫了解甚少。這些都說明當(dāng)前高校圖書館讀者的信息素養(yǎng)技能不容樂觀，高校圖書館的讀者教育工作仍然大有空間。

3對策

3.1改變觀念，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)造泛在的信息素養(yǎng)教育環(huán)境目前，高校圖書館對信息素養(yǎng)教育的評價主要還是囿于傳統(tǒng)課堂，如開展了多少場培訓(xùn)、來了多少讀者等。但實際上，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者并不一定非要到圖書館培訓(xùn)室才能接受信息素養(yǎng)教育。網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活方式，用戶的行為模式與學(xué)習(xí)習(xí)慣也相應(yīng)地發(fā)生了改變，高校圖書館的信息素養(yǎng)教育必須適應(yīng)這種改變，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)造泛在的信息素養(yǎng)教育環(huán)境。泛在的信息環(huán)境突破物理空間障礙，不受固定時間限制，提供靈活多樣的學(xué)習(xí)機會，讓讀者不論在何時何地都能很方便地接收到信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容。要創(chuàng)造泛在的信息素養(yǎng)教育環(huán)境，首要是學(xué)習(xí)資源的網(wǎng)絡(luò)化，即將與信息素養(yǎng)教育有關(guān)的資源提供在網(wǎng)上供讀者自行學(xué)習(xí)與瀏覽。除了可以將館內(nèi)開設(shè)的信息素養(yǎng)教育課程、讀者培訓(xùn)講座的相關(guān)課件放到圖書館網(wǎng)頁上，還可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利對網(wǎng)絡(luò)中的信息素養(yǎng)教育資源進行整理利用。目前，網(wǎng)上有關(guān)信息素養(yǎng)教育的資源很多，但網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，有的是錯誤的，有的是已經(jīng)過時的信息，圖書館員可以從專業(yè)的視角，進行信息的收集、整理、鑒別及再創(chuàng)造，提供系統(tǒng)、專業(yè)的信息資源與信息檢索方面的資料，讓讀者能夠方便、快捷地在圖書館網(wǎng)站上就查詢到自己所需要的正確信息，而無需自己花費大量時間在網(wǎng)絡(luò)中去進行信息的篩選和甄別。信息素養(yǎng)教育資源網(wǎng)絡(luò)化除了按類進行組織外，還應(yīng)該提供關(guān)鍵字查詢功能及人性化的鏈接功能。對于讀者想查詢但資源中沒有收錄的問題，平臺可以自動鏈接到圖書館的網(wǎng)絡(luò)咨詢臺或者是相應(yīng)的學(xué)科館員那里?，F(xiàn)階段，國內(nèi)很多圖書館已經(jīng)將部分信息素養(yǎng)教育資源掛到了網(wǎng)上，但內(nèi)容還不夠豐富，組織方式也只是簡單地羅列，亟需在內(nèi)容及平臺功能方面進一步充實完善。要創(chuàng)造泛在的信息素養(yǎng)教育環(huán)境，除了在圖書館網(wǎng)站上設(shè)立信息素養(yǎng)教育專欄外，還要特別重視對博客、微信等新媒體的利用。博客內(nèi)容廣泛、形式靈活，是非正式交流的一種重要手段。圖書館以博客的形式構(gòu)建信息素養(yǎng)知識學(xué)習(xí)社區(qū)，對讀者會更有吸引力。隨著智能手機的使用，微信在高校讀者群中相當(dāng)普及，利用微信我們可以主動把最新的信息素養(yǎng)方面的信息及時傳達給相關(guān)讀者，也可以利用語音、文字、圖片、視頻等多種方式即時解決讀者在信息查找方面碰到的問題。手機微信是一種真正的無時不在、無處不在的貼身媒體，讀者不管在哪里，都能夠通過它直接獲取信息。在手機微信中滲透信息檢索知識，讓信息素養(yǎng)教育自然而然地融入到讀者的日常生活中，于潤物細無聲中提高讀者的信息素養(yǎng)，是普及信息素養(yǎng)教育的最佳途徑。

3.2質(zhì)量為本，以信息需求為導(dǎo)向，提供具有針對性的教學(xué)內(nèi)容信息素養(yǎng)教育的途徑固然重要，但其背后的內(nèi)容才是讀者關(guān)注的落腳點。因此，提高教學(xué)質(zhì)量永遠是信息素養(yǎng)教育的根本。對高校圖書館的信息素養(yǎng)教育而言，提高教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量并不是要一味地追求內(nèi)容的高深，而是要根據(jù)不同的信息需求，提供具有針對性的教學(xué)內(nèi)容。事實上，在不同的學(xué)業(yè)階段，對信息內(nèi)容的需求是不同的：本科新生剛進入大學(xué)，對環(huán)境還比較陌生，對圖書館的利用以借閱圖書為主。因此，新生教育可主要介紹圖書館的空間布局、館藏目錄的使用方法以及如何查閱電子圖書。大二學(xué)生以完成老師布置的課程作業(yè)為主，對文獻資源有一定的需求，可介紹一些常用的數(shù)據(jù)庫及一些簡單的檢索技巧。大三學(xué)生在完成老師布置的課程作業(yè)外，還要開始準(zhǔn)備畢業(yè)論文，是本科階段文獻信息需求最迫切的時期，如何比較全面地獲取學(xué)術(shù)型信息資源，畢業(yè)論文的寫作格式、方法等是他們最感興趣的內(nèi)容。大四學(xué)生的重心大多在實習(xí)或找工作上，可適當(dāng)為他們舉辦一些有關(guān)擇業(yè)和社交禮儀方面的講座，推薦一些相關(guān)的視頻資源。研究生階段的學(xué)習(xí)以做研究或做項目為主，要完成高質(zhì)量的碩士論文或博士論文，自發(fā)性學(xué)習(xí)、碰到問題自己可以去查詢相關(guān)資料的能力非常重要。因此，研一階段是信息素養(yǎng)教育的重要時期，這一時期的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容不僅要全面，而且要與專業(yè)相結(jié)合，要有一定的深度，可側(cè)重介紹一些專業(yè)外文數(shù)據(jù)庫的使用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息獲取渠道多元化，人們可在搜索引擎、各種虛擬社交網(wǎng)絡(luò)、圖書館網(wǎng)站等途徑之間任意選擇來滿足其信息需求。OCLC對學(xué)生們的調(diào)查顯示，89%的大學(xué)生檢索信息時從搜索引擎開始[6]。網(wǎng)絡(luò)時代信息素養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容必須考慮信息環(huán)境的變化，如在信息意識方面，要加強讀者對當(dāng)前信息環(huán)境的認識，知道不同信息源類型的不同特點，了解紙質(zhì)文獻、電子期刊、網(wǎng)絡(luò)文獻及其它來源文獻的相同和不同，樹立持續(xù)獲取新信息的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把信息素養(yǎng)視為持續(xù)性的、始終貫穿整個科研乃至終身學(xué)習(xí)和工作過程的一種重要可遷移技能，而不僅僅是圖書館使用方法。在信息能力方面，要著重加強讀者對網(wǎng)絡(luò)信息資源的評價、鑒別能力。因為現(xiàn)在的讀者不可避免地要接觸大量的網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)資源與圖書館購買的規(guī)范化數(shù)據(jù)庫相比，其復(fù)雜程度要大得多，如何對其進行有效地評價和利用是當(dāng)前讀者關(guān)心的問題，也是當(dāng)前圖書館讀者信息素養(yǎng)教育中的薄弱環(huán)節(jié)。此外，隨著數(shù)字文獻資源的豐富，一些與論文寫作相關(guān)的文獻管理軟件如Endnote、NoteExpress、統(tǒng)計分析軟件SPSS等，在當(dāng)前的高校圖書館讀者中也很受歡迎。信息素養(yǎng)教育內(nèi)容高質(zhì)量的實現(xiàn)有賴于圖書館員的高素質(zhì)，環(huán)境的變化使得信息素養(yǎng)與許多新技術(shù)緊密相連，無線上網(wǎng)、手機圖書館、信息可視化、Facebook圖譜搜索等各種新名詞、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，新時期的圖書館員對新的信息環(huán)境、新的讀者需求要有敏銳的洞察力，對新技術(shù)、新內(nèi)容要有善于自我學(xué)習(xí)的能力，與時俱進不斷地完善自己，提高自己的信息儲備與信息能力，才能提供真正高質(zhì)量的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容。

篇(2)

【論文摘要】教育部的第二次評估已經(jīng)開始。各高校都以評估指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),積極開展迎評工作,以評促建成為高校發(fā)展的動力.作為高校圖書館,在迎評促建過程中,需要做大量的工作,首先要轉(zhuǎn)變思想,改變期以來形成的借借還還、坐等讀者的被動式服務(wù)方式。利用更多的新技術(shù)充實自己,積極開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù),上規(guī)模,上檔次,以嶄新的現(xiàn)代化圖書館運行模式,迎接教育部的評估。

高校圖書館擔(dān)負著為學(xué)生提供參考資料和提供學(xué)習(xí)場所的多種功能。學(xué)校每年都要拿出大量的經(jīng)費購置圖書,更新設(shè)備,保證同學(xué)學(xué)習(xí)的需要,保證學(xué)校教學(xué)科研的需要。圖書館無論對學(xué)生還是對學(xué)校都是一個重要的部門。

教育部第二次教學(xué)評估已經(jīng)開始,各高校都以積極的姿態(tài)迎接評估。以評促建,以評促改,表明了各高校以評估為動力,促進學(xué)校的建設(shè),促進學(xué)校改革的態(tài)度。

圖書館是這次教學(xué)評估工作的必檢單位,在評估文件中明確列出了對圖書館的檢查內(nèi)容及圖書館必須達到的具體指標(biāo)。

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善,圖書館的管理方式的運營模式都發(fā)生了巨大的變化,供讀者學(xué)習(xí)參閱的信息源,已從單一的印刷文獻,變成了電子多媒體技術(shù)。這讓讀者學(xué)習(xí)有了更多的閱讀選擇,現(xiàn)在的讀者,到圖書館借印刷型圖書的人數(shù)有減少的趨勢,而到圖書館電子閱覽室查閱信息的人多了,出現(xiàn)了電子閱覽室爆滿的現(xiàn)象。對大學(xué)生作的調(diào)查也說明了這方面的問題。

通過表1,可作如下分析,現(xiàn)在應(yīng)屆同學(xué)與往屆同學(xué)課余用于學(xué)習(xí)的時間沒有多大變化,課余去圖書館的時間也沒有大的變化,平均約2小時,但單位時間內(nèi)的內(nèi)容有了顯著地變化。現(xiàn)在的學(xué)生增加了到電子閱覽室進行檢索的事項,而且據(jù)了解有些同學(xué)上網(wǎng)的時間已超過了在圖書館看書的時間,面對新的變化,我們不能置之不理,或簡單認為電子閱覽和學(xué)習(xí)是對立的,是以消遣和做游戲為主的事情,事實上有很多同學(xué)通過網(wǎng)上的專業(yè)網(wǎng)站,學(xué)到了很多專業(yè)知識,查閱了很多圖書館借不到的書?？梢哉f專業(yè)網(wǎng)站已被越來越多的學(xué)生所接受,成為提高學(xué)習(xí)成績的有力助手。這都是印刷型圖書不能替代的。

面對同學(xué)日益增長的對新技術(shù)的渴求,圖書館工作人員只有不斷提高自己的工作能力,更新業(yè)務(wù)知識,學(xué)會用更多的方式幫助讀者獲取專業(yè)知識,才能跟上形勢發(fā)展的要求。

教育部的第二次評估,對圖書館提出了明確而嚴(yán)格的要求:在管理手段上要求實現(xiàn)現(xiàn)代化,對現(xiàn)有的電子設(shè)備不僅會使用,而且要有好的效果。在藏書量方面,要求圖書館按照學(xué)生人數(shù)成比例配備參考書,要求達到人均占有藏書80冊的比例。新書購入量要求每年按人均4冊的標(biāo)準(zhǔn),并要求工作人員的工作質(zhì)量素質(zhì)達到一定的層次。

教育部的評估要求,是對圖書館工作人員的激勵和鞭策,促使圖書館工作人員深入思考,構(gòu)建新的思路,提升圖書館的辦館規(guī)模,提高服務(wù)質(zhì)量。

“以評促改”是評估工作20字方針中的首要任務(wù),是評估工作的切入點,對照評估標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時加以改進。改的基礎(chǔ)是查出存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。作為圖書館員要聯(lián)系工作中存在的問題,找出差距,提高工作質(zhì)量。

應(yīng)該說經(jīng)歷過第一次教育部的評估后,對評估的操作步驟有了一定的了解,積累了經(jīng)驗,為第二次評估打下了基礎(chǔ)。但對照新的評估標(biāo)準(zhǔn),仍有一些問題需要在評估中加以改進。

關(guān)于圖書數(shù)量和質(zhì)量上存在的問題:第一次評估時,圖書館的藏書量存在嚴(yán)重不足的問題,學(xué)校為此加大投入購買圖書,使圖書館的藏書量達到了評估標(biāo)準(zhǔn)。但評估過后,老師和同學(xué)又提出圖書的質(zhì)量不高的問題,主要表現(xiàn)在:書的專業(yè)性不強,專業(yè)書的副本量少等到問題。

圖書館認真采納了這些意見,在購書的指導(dǎo)方針上作了調(diào)整。購書前主動與專業(yè)教師和課題組老師聯(lián)系,征求老師的購書建議后再去購書;并請各院系老師一起到北京的大書店集中購書。這樣做,使購入書的專業(yè)性和書的副本量方面,達到了老師同學(xué)的滿意,這也是圖書館在主動工作方面做出的成績。

加強圖書館員的敬業(yè)精神。雖然圖書館工作是一種服務(wù)性工作,部分工作只是簡單的借借還還,但如能從借還書中,及時了解讀者的借閱傾向,知道讀者需求書的庫存情況,及時向采編部門反映讀者的需求信息,工作會很有成就感的。早在20世紀(jì)初,現(xiàn)代教育先驅(qū)先生入指出:“圖書館和教師隊伍、教學(xué)設(shè)備,構(gòu)成了高等教育的三大支柱”,這句話充分肯定了圖書館在高等教育中的重要地位。圖書館員應(yīng)以從事的神圣事業(yè)為榮,發(fā)揮自己的聰明才智,為圖書館事業(yè)作出貢獻。

為人師表,這不僅僅是對教師的要求,我們圖書館員,也應(yīng)在學(xué)生面前起好表帥作用。其實學(xué)生對圖書館工作人員的言行舉指是很關(guān)注的。如果學(xué)生在利用圖書館的過程中,得在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館應(yīng)把館員的知識更新放在重要位置上,圖書館員是圖書館業(yè)務(wù)開展的主力軍,他們業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、知識的更新,關(guān)系到圖書館的發(fā)展。在迎接評估之際,要積極組織館員討論圖書館建設(shè)方面的議題,鼓勵館員獻計獻策,對照評估標(biāo)準(zhǔn)找差距,全館上下協(xié)調(diào)一致,迎接教育部的第二次評估。

參考文獻

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篇(3)

【論文摘要】文章從分析高職院校圖書館讀者活動現(xiàn)狀著手,提出開展圖書館讀者活動應(yīng)遵循的原則,對高校圖書館讀者活動工作進行初探。

高職院校圖書館為教學(xué)和科研服務(wù),不僅要充分發(fā)掘和利用圖書館資源,還要積極開發(fā)利用讀者資源。讀者活動作為圖書館工作的重要組成部分,既是履行教育職能的重要途徑,也是豐富校園文化生活有效載體。目前大多數(shù)高職院校圖書館的讀者活動工作有的正處于初步摸索階段,有的甚至完全沒有開展。因此,研究讀者活動的規(guī)律和特點,建立和完善讀者參與機制,努力爭取讀者廣泛的合作和參與,是當(dāng)前高職院校圖書館重要研究的課題之一。

1高職院校圖書館開展讀者活動的現(xiàn)狀

1.1對讀者活動重視程度不夠。很多的人認識到了自動化和網(wǎng)絡(luò)化對圖書館事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響的重要性,并對此也作出了深入研究。但卻很少有人真正地認識到讀者活動的重要性,對它的特點和規(guī)律展開深入研究。圖書館工作的根本宗旨是為讀者服務(wù),讀者工作是圖書館工作重要組成部分之一。未來的圖書館除了信息服務(wù)之外,另一項很重要的工作將是讀者活動。目前高職院校圖書館雖然也逐步開展了一些讀者活動,但是總體上還是不夠,重視有的甚至只是為了充數(shù)而被動的“完成式”。很多圖書館根本都沒有把讀者活動作為一項日常工作安排,寫入工作計劃內(nèi)。

1.2從業(yè)人員素質(zhì)問題。圖書館的工作重心從文獻的收藏轉(zhuǎn)移到讀者服務(wù)第一線,這是時展的必然,它給圖書館員提出了更高的要求。目前,高職院校圖書館基本沒有設(shè)立專門的讀者服務(wù)部門。從事讀者活動的圖書館工作人員,大多是指定人員兼帶,有的是館長臨時抽調(diào),缺乏讀者活動工作的系統(tǒng)理論知識和經(jīng)驗。隨著社會的發(fā)展,讀者的總體水平也在不斷提高,這就要求從事讀者活動的圖書館員必須要具備足夠的文化水準(zhǔn)和鑒賞能力。

1.3活動形式單調(diào)、內(nèi)容枯燥。讀者活動的主題單調(diào)、形式老套、內(nèi)容枯燥,活動策劃不夠周全,往往出現(xiàn)不講究、氛圍不濃、秩序混亂等現(xiàn)象,如“草臺班子”唱戲。有時還存在應(yīng)付湊數(shù)之感,只滿足于做過了、完成了,至于做得如何,效果怎樣卻不去過問。活動的效果不明顯。

1.4影響不夠廣。讀者活動的影響面小,還不能真正深人到廣大讀者當(dāng)中。讀者活動的受眾對象往往還是固守于部分的群體。讀者活動的宣傳發(fā)動工作還是依賴傳統(tǒng)的廣播宣傳,板報海宣傳宣傳力度不夠。

1.5缺乏吸引力。讀者活動在內(nèi)容和形式等方面缺乏創(chuàng)新和包裝,長此以往,在讀者當(dāng)中形成了圖書館只會搞搞講座培訓(xùn)、讀書知識競賽、座談會之類的活動印象,從而喪失了參與的興趣。讀者活動不能契合社會發(fā)展潮流,不能激發(fā)讀者興奮點,互動性、參與性不強,造成大家對讀者活動的乏味和冷淡。

2高校圖書館開展讀者活動的必要性

2.1圖書館的服務(wù)性質(zhì)決定了面對大學(xué)生讀者群開展各種廣泛性和多層次性讀者活動是相當(dāng)必要的。處于知識社會當(dāng)中的每一個大學(xué)生都需要不斷地學(xué)習(xí)充電,以提高自身素質(zhì),適應(yīng)時代的發(fā)展需要。而圖書館正是大學(xué)生利用資源完善自我的重要場所之一。圖書館如何才能在實施大學(xué)生素質(zhì)教育這個系統(tǒng)工程中實現(xiàn)自己的教育職能呢？開展各種廣泛性和多層次讀者活動就是實現(xiàn)高校圖書館教育職能的有效手段之一。圖書館的讀者活動可通過不同的方式,為讀者提供有意識或無意識的受教育機會,在提高讀者服務(wù)質(zhì)量同時,實現(xiàn)教育的職能。

2.2開展讀者活動,是圖書館服務(wù)功能拓展的需要。在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,圖書館傳統(tǒng)的借借還還被動式的服務(wù)方式,顯然不能滿足讀者的需求。我們要改被動式服務(wù)為多樣化的主動式服務(wù),主動出擊,以廣大讀者喜聞樂見的形式開展多種讀者活動,在不知不覺中向讀者傳輸知識,激發(fā)他們的求知欲望。這也是實現(xiàn)圖書館服務(wù)功能拓展的需要。3開展讀者活動的原則

3.1傳播先進文化的原則;實施素質(zhì)教育是圖書館服務(wù)的目的之一。圖書館通過舉辦各種讀者活動,擴大圖書館在讀者當(dāng)中的影響力,是一種比較直觀、比較有效的教育方式。圖書館活動只有與時俱進,傳播先進文化,才能發(fā)揮其在實施素質(zhì)教育中的主要陣地的作用。

3.2“三貼近”的原則。讀者活動只有貼近生活、貼近實際,貼近讀者,才能被廣大讀者所接受。堅持“三貼近”原則,就是要充分的挖掘讀者普遍關(guān)心的熱點問題,以深入淺出的方式傳遞知識和信息。讀者活動只有堅持了“三貼近”的原則,才使得讀者活動富有生命力。讀者活動堅持“三貼近原則,還要樹立以讀者為本的服務(wù)理念,一切從讀者出發(fā),最大限度地滿足讀者的需要,努力做到讓每一位參加活動的讀者都能高興而來,滿意而歸,有所收獲。

3.3創(chuàng)新的原則。同志指出:“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力?！耙粋€國家如此,一個民族如此,圖書館的讀者活動更加如此。圖書館的活動如果一直沿用以前的模式,沒有創(chuàng)新,圖書館事業(yè)就會停止不前。所以,要研究講座的特點和規(guī)律,用創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的手段抓好每一次讀者活動,使讀者活動充滿活力,吸引更多的讀者,發(fā)揮更大的作用。

3.4塑造品牌的原則?；顒悠放频膶嵸|(zhì)是活動形成的特色,是一種無形資產(chǎn),能體現(xiàn)圖書館的形象。塑造品牌就是建立圖書館形象。圖書館應(yīng)重視每一次讀者活動的開展,從活動方案的制定到每個活動環(huán)節(jié)都要認真地考慮斟酌,以保證活動的效果和質(zhì)量。切忌沒有計劃,匆匆行事,給讀者留下不良影響,從而影響活動的效果和今后活動的開展。

圖書館的讀者活動可謂一項長期的系統(tǒng)工程。廣大圖書館工作者不但要深入研究讀者工作的特點和規(guī)律,還要在實踐不斷的探索和總結(jié)經(jīng)驗。只有這樣才能使讀者工作極富生命力,從而達到推動圖書館各項工作發(fā)展的目的。

參考文獻

篇(4)

[論文摘要]二十一世紀(jì)，無論是數(shù)字圖書館還是復(fù)合式圖書館，都將對傳統(tǒng)圖書館產(chǎn)生巨大的沖擊。如何建立與之相匹配的服務(wù)模式,已成為地方圖書館亟待解決的問題。實現(xiàn)服務(wù)模式創(chuàng)新是地區(qū)圖書館未來發(fā)展的基本取向。

二十一世紀(jì)，高新技術(shù)迅猛地向前發(fā)展，隨著計算機技術(shù)的普遍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)化信息環(huán)境正已形成。地方圖書館時刻感受到周圍環(huán)境的變化，同時也在嘗試著自身的超越。在現(xiàn)實與未來的時空中，如何構(gòu)建與之相匹配的服務(wù)模式已成為地方圖書館亟待解決的問題。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新也是地方圖書館生存與發(fā)展的內(nèi)在動力。實現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新是地方圖書館未來發(fā)展的基本取向。

一、二十一世紀(jì)圖書館的發(fā)展趨勢

未來圖書館發(fā)展如何是現(xiàn)在一大熱門話題。多種觀點眾說紛紜，歸納起來似乎為兩種：一是“無紙化”觀點，認為數(shù)字圖書館將代替?zhèn)鹘y(tǒng)圖書館；二是“共存互補”觀點，認為數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館“合二為一”，成為復(fù)合式圖書館。

“無紙化”觀點認為，當(dāng)一個真正意義的信息資源空間——數(shù)字圖書館正在形成，它是未來圖書館發(fā)展的主旋律。它就是運用高科技手段，將文獻信息進行數(shù)字化處理，使之成為可以利用現(xiàn)代計算機技術(shù)進行存儲檢索和傳播的數(shù)字化信息。由此可見，數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館的一次革命。

“共存互補”觀點認為，從傳統(tǒng)圖書館到數(shù)字圖書館需要面臨許多問題：（1）館藏數(shù)字化的實現(xiàn)是一個漫長的過程；（2）讀者的適應(yīng)視力仍需一段很長的時間；（3）網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)還有很長的路要走；（4）社會文化環(huán)境的負面影響不可忽視；（5）圖書館員的綜合素質(zhì)與能力亟待提高。因此，紙制文獻電子出版物和數(shù)字化信息多種載體并存將不可避免。未來圖書館是數(shù)字與傳統(tǒng)有機結(jié)合，二者共存互補的復(fù)合式圖書館。

兩種觀點都將在實踐活動中得到驗證和延伸。但有一點是毋庸質(zhì)疑的，即：圖書館發(fā)展的歷史是一個不斷把新的科技有機地結(jié)合到現(xiàn)有的活動中，并通過服務(wù)加以實現(xiàn)的過程。二十一世紀(jì)，圖書館無論是數(shù)字圖書館還是復(fù)合式圖書館，都將對傳統(tǒng)圖書館產(chǎn)生巨大的沖擊和影響。因此，重新構(gòu)建圖書館服務(wù)模式勢在必行。

二、圖書館模式差異

（一）傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式

它是以文獻信息處理為主要內(nèi)容，為本館讀者服務(wù)的中介部門，館藏、館舍、館員是傳統(tǒng)圖書館的三大要素。其服務(wù)模式特點為：（1）文獻資源有限。圖書館只能向讀者提供本館的紙質(zhì)文獻資源，不能向讀者提供其他類型或更大范圍的信息資源；（2）操作手段簡單。圖書館對文獻信息的處理主要是手工操作，耗費大量人力和物力，且效率低，準(zhǔn)確度差；（3）傳遞方式單一。圖書館向讀者傳遞信息的主要方式是外借、閱覽等，缺少便捷地獲取和利用信息資源的傳輸方式；（4）文獻信息滯后。圖書館文獻從采集到投入流通要花很長時間，等到讀者手里時許多信息已過時，文獻利用率低；（5）服務(wù)范圍限制。圖書館服務(wù)對象局限于本館，無法克服地域的約束，讀者不能夠隨時隨地獲取和掌握信息資源。

（二）數(shù)字圖書館服務(wù)模式

數(shù)字圖書館是現(xiàn)代高科技支撐的數(shù)字化信息系統(tǒng)，其服務(wù)模式特征：（1）館藏數(shù)字化。圖書館利用高新技術(shù)把多種文獻信息加工或計算機可識別的數(shù)字化信息，它包括國家、文字、語言、音響等多媒體信息，實現(xiàn)信息載體的革命性變革；（2）操作電腦化。圖書館多項業(yè)務(wù)實現(xiàn)計算機技術(shù)管理，使圖書館員從手工操作中解脫出來，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了工作效率，節(jié)省了大量的人力和時間；（3）傳遞網(wǎng)絡(luò)化。圖書館利用通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為用戶提供信息存取服務(wù)，實現(xiàn)大范圍的信息資源輸送，成為現(xiàn)代化的信息中心；（4）貯存自動化。圖書館在網(wǎng)上實現(xiàn)聯(lián)合，多信息服務(wù)系統(tǒng)相交融，用戶能與所有系統(tǒng)相交貯存和獲取多種信息資源，實現(xiàn)廣泛的信息自由流動；（5）資源共享化。圖書館是一個多元形象的系統(tǒng)，突破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，滿足用戶需求日益社會化的發(fā)展趨勢，并通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息資源交流和獲取。

（三）復(fù)合式圖書館服務(wù)模式

復(fù)合式圖書館是數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館共存互補的產(chǎn)物，其服務(wù)模式特征：（1）文獻信息服務(wù)與數(shù)字化服務(wù)共存互補。圖書館在進行傳統(tǒng)文獻信息服務(wù)的同時，利用計算機技術(shù)，信息技術(shù)開展新的服務(wù)項目，使讀者能夠獲取多種媒體的信息資源；（2）手工操作與計算機管理共存互補。圖書館在進行人工采編、典藏、流通、閱覽的同時，將計算機用于圖書的業(yè)務(wù)管理，工作效率和工作質(zhì)量明顯提高；（3）以讀者為中心與以用戶為中心共存互補。圖書館在傳統(tǒng)的以讀者為中心的服務(wù)活動的同時，在網(wǎng)上積極開展以用戶為中心的服務(wù)活動，使服務(wù)方式向主動性發(fā)展，服務(wù)手段向現(xiàn)代化發(fā)展，服務(wù)功能向綜合性發(fā)展；（4）“硬件”建設(shè)與“軟件”建設(shè)共存互補。圖書館在注重館舍面積、藏書多少、讀者人數(shù)等“硬件”建設(shè)的同時，強化“軟件”建設(shè)，樹立以人為本的理念，更好地面向讀者，方便讀者，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得讀者的認可；（5）封閉性與開放性共存互補。圖書館在繼續(xù)為本館讀者服務(wù)的同時，加強系統(tǒng)之間的縱橫聯(lián)系，擴大可利用的信息資源的容量，從多角度為社會服務(wù)。

從以上差異形態(tài)可以看出，數(shù)字圖書館或復(fù)合式圖書館符合信息社會發(fā)展趨勢，是圖書館的發(fā)展方向和必然選擇。盡管現(xiàn)在我們離它們尚有較為明顯的差異，但處在社會變革時期的地方圖書館應(yīng)當(dāng)積極探索新型服務(wù)模式。

三、構(gòu)建地方圖書館創(chuàng)新型服務(wù)模式

（一）由“點”到“面”的全方位服務(wù)模式

這里的“點”指的是地方圖書館，“面”指的是地方圖書館所在地域。地方圖書館必須立足本地域，面向全社會，優(yōu)勢互補，做大做強。首先，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，可以考慮對讀者提供24小時全天候的服務(wù)，滿足不同讀者的需求。其次，除了為本地域讀者服務(wù)外，還要積極面向社會，為各領(lǐng)域、行業(yè)、系統(tǒng)和單位的讀者提供多種信息服務(wù)。第三，選定學(xué)科門類，按專業(yè)設(shè)置一級類目，然后根據(jù)不同的檢索途徑編制索引，編寫題錄、文摘、專題研究報告等二三次文獻，為教學(xué)與科研服務(wù)。第四，根據(jù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的特點和讀者需求情況建立專題數(shù)據(jù)庫，提供全文數(shù)據(jù)庫查詢服務(wù)，成為政府信息首先渠道。第五，利用網(wǎng)絡(luò)達到合作建設(shè)館藏，進行聯(lián)合編目，實現(xiàn)館際互借目的?？傊ㄟ^圖書館與圖書館，地區(qū)與地區(qū)之間的網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)資源共享。（二）由“淺”至“深”的多層次服務(wù)模式

目前，地方圖書館服務(wù)層次概括起來有三種：（1）基礎(chǔ)。主要滿足讀者文獻借閱、復(fù)制等；（2）指導(dǎo)。主要是為讀者提供導(dǎo)讀、情報知識等；（3）開發(fā)。主要以讀者特定的文獻需求開展的二次文獻編制，定題服務(wù)等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)上信息的大量涌入，讀者對信息需求形成了新的層次，這種多元化的特征在地方圖書館較為明顯。因此，要根據(jù)讀者層次的變化建立與之相對稱的服務(wù)體系，傳統(tǒng)的層次服務(wù)應(yīng)當(dāng)賦予時代的新的內(nèi)涵。其一，加大電子出版物的借閱力度。電子出版物具有知識容量大，集圖像、文字、聲音于一體的優(yōu)勢，極受讀者歡迎。通過電子出版物的借閱，滿足讀者多方面需求。其二，傳統(tǒng)的導(dǎo)讀應(yīng)向?qū)Ш睫D(zhuǎn)化，把對單本書的引導(dǎo)發(fā)展為對文獻信息知識內(nèi)容的引導(dǎo)，盡可能地將文獻中的知識進行濃縮、提煉，從而實現(xiàn)服務(wù)方式與信息時代同步發(fā)展。其三，建立網(wǎng)上咨詢系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把網(wǎng)絡(luò)咨詢系統(tǒng)接收到的咨詢問題按難易程度、利用方式、專業(yè)類型等標(biāo)準(zhǔn)，劃分成若干層次分別給予解答，從而提高網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)的效果。

（三）由“大眾”到“個性”的精品化服務(wù)模式

現(xiàn)代社會需求信息服務(wù)個性化，因為讀者不再滿足為其提供一般性的知識服務(wù)，而需要提供解決問題的核心知識內(nèi)容。這就要求地方圖書館由“大眾”粗線條信息服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向“個性”細線條的特殊服務(wù)，將分散在本領(lǐng)域或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識加以集成，從而提煉出對讀者研究有用的知識精品。為了達到這個目的要做好以下工作：第一，調(diào)整文獻建設(shè)的內(nèi)容，注重收藏科學(xué)技術(shù)研究專業(yè)信息資料，使藏書保持最優(yōu)化狀態(tài)，為提高館藏利用率創(chuàng)造條件；第二，圖書館員要充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)、信息導(dǎo)航員的角色，他們不僅要搜集、整理、分析和及時傳播網(wǎng)絡(luò)信息資源，還要幫助讀者過濾并篩選出最合適、最有價值的信息資源；第三，要了解讀者，研究讀者，知道他們需要什么精品，把讀者和資源有機地結(jié)合起來，協(xié)調(diào)一致，才能達到充分有效地滿足讀者“個性”需要的目的。

（四）由“一般”到“重點”的特色型服務(wù)模式

現(xiàn)代意義的圖書館已不再是單純提供讀者看報的場所。隨著讀者信息需求和數(shù)據(jù)庫技術(shù)向縱深發(fā)展，圖書館將從以文獻為單位的信息加工方式，轉(zhuǎn)向以知識為單元和以事實數(shù)據(jù)庫為主的信息加工方式，這就要求圖書館的館藏要有自己的特色。對一個地方圖書館而言，收藏的文獻是否有特色是這個館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下是否具有生存價值的依據(jù)。因此，要以“特色館藏”為龍頭，重視信息資源，實現(xiàn)由“一般”向“重點”轉(zhuǎn)變。（1）根據(jù)地方或區(qū)域經(jīng)濟，社會發(fā)展的特色，收集和建立特色館藏。要盡可能地把涉及特色館藏的所有文獻都收集起來，使特色館藏是較完備較齊全的。（2）地方圖書館可以與地方高校圖書館聯(lián)合起來實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共建特色學(xué)科的館藏資源；也可以利用高校圖書館的人才優(yōu)勢與地方圖書館合作共建具有地方特色的文獻資源。（3）利用數(shù)字化技術(shù)和設(shè)備對特色館藏文獻進行數(shù)字化處理，建立特色文獻全文數(shù)據(jù)庫，逐步構(gòu)建具有特色的數(shù)字化館藏體系。

參考文獻：

[1]黃宗忠,王曉燕.論復(fù)合圖書館與圖書館發(fā)展趨向[J].圖書館論壇,2002（5）

篇(5)

【論文摘要】闡述了開架管理的優(yōu)點以及開架閱覽管理中出現(xiàn)的一些問題,并提出了解決這些問題的具體辦法。

隨著信息時代的到來,高校圖書館建設(shè)發(fā)生了質(zhì)的變化:圖書館要更好地為讀者服務(wù)不僅取決于館藏,而是要如何更大限度地利用館藏,高利用率,為讀者提供確切的有價值的信息,更好地為讀者服務(wù)。在形式上,從封閉式向開放式發(fā)展;在功能上,摒棄了舊的“重藏輕用”的觀念,以“用”這主,把讀者的需要放在第一位。而實行開架閱覽則是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢,是圖書館向讀者全面揭示館藏文獻的一種有效途徑,開架閱覽,它有別于傳統(tǒng)的閉架服務(wù),打破了被動服務(wù)的局面,為廣大讀者提供了最大方便和最有效的借閱方式,縮短了讀者與書刊之間的距離,擴大了讀者的視野,提高了文獻的利用率,它更符合廣大讀者的意愿和需求,開架閱覽把主體———讀者放在了首位。但是,開架閱覽又容易發(fā)生一些違章行為,嚴(yán)重損壞了文獻資源的系統(tǒng)性和完整性,影響了讀者對文獻的有效利用。因此,對讀者違章行為和違章心理進行認真分析和研究,探尋其產(chǎn)生的根源,進而采取切實有效的防范措施,將各種違章行為降低到最低限度,這是擺在每一位圖書館工作者面前的一項重要任務(wù)。

1開架閱覽服務(wù)的優(yōu)點

1.1具有直接性,開拓視野。讀者直接接觸圖書,可根據(jù)自己的需要選擇圖書,節(jié)省了時間,提高了學(xué)習(xí)效率。還可瀏覽、比較其他同類的圖書或與之相關(guān)的邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科的書籍,方便了讀者閱讀,擴大了閱覽范圍。

1.2開架借閱不用查目錄,可以直接取閱?？s短了圖書與讀者之間的距離,增加了讀者與圖書的親和力。同時,由于讀者直接面對圖書,更容易選擇到適合自己的圖書,更多的潛在需求能夠得到滿足,提高了圖書的利用率,增加了圖書的流通量。

1.3密切了讀者與館員的關(guān)系。開架借閱后,館員從進庫為讀者找書的繁重工作中解脫出來,主要的時間和精力是為讀者解決借閱過程中的實際問題,更好地開展咨詢服務(wù)和導(dǎo)讀工作,改善了館員與讀者之間的關(guān)系,同時也增強了讀者對圖書館及館員的理解與信賴。

2開架閱覽中存在的問題

2.1錯架與亂架現(xiàn)象嚴(yán)重。閉架圖書的優(yōu)勢是架面整齊,序號排列正確,查找圖書方便快捷,一目了然,而閉架圖書的這些優(yōu)勢則剛好是開架圖書的劣勢。

一些讀者在閱覽過程中隨意性很大,缺乏公共道德的約束意識,只圖方便自己,不考慮影響別人,隨意抽取,人走到哪里就放到哪里,使圖書與其架位不符,這種隨意性造成的錯架率極大,給其他讀者查找?guī)砹瞬槐恪＿€有一些讀者發(fā)現(xiàn)自己需要的圖書,為達到自己隨需隨用的目的,故意將自己所需的圖書藏在其他類圖書之中,甚至藏在書架下,使其他讀者不易找到。

2.2偷竊、損毀行為。目前大學(xué)生素質(zhì)參差不齊,丟書現(xiàn)象時有發(fā)生。主要行為有:1)有個別讀者利用開架閱覽之機,趁工作人員不備,撕走書刊中的磁條,將書刊夾在衣服中帶走。2)從窗戶將書刊丟到館外面,同伙在下面撿走。

2.3由于圖書利用率和流通量的增加,圖書的自然破損率也將隨之加快。還有讀者在閱覽的書上寫寫畫畫,人為的增加了書刊的破損率。

2.4一些讀者不顧圖書館的規(guī)章制度,偷偷攜帶飲料、食品等進入閱覽區(qū),將飲料灑在書刊上,污損了圖書。隨手丟棄垃圾,污染了環(huán)境,增大了工作人員的勞動量。

以上這些行為,嚴(yán)重違反了圖書館的規(guī)章制度,損害了廣大讀者的利益。

3針對開架閱覽中出現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的措施

3.1加強制度建設(shè).要做好開架閱覽管理工作,必須要有相應(yīng)的規(guī)章制度。為使開架閱覽室管理工作科學(xué)化、規(guī)范化,我館制定了一系列規(guī)章制度,條文具體,簡單明了,便于實施。1)制度建設(shè)規(guī)范了工作人員的工作職責(zé),實行了書架專人負責(zé)的崗位責(zé)任制。據(jù)各類圖書借閱量的情況,按工作量將書架合理的分配到個人,職責(zé)分明,各司其職。要求每個工作人員勤于巡查,保持圖書排列整齊;定期清理書架,減少“亂架”現(xiàn)象;經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。責(zé)任制的實行,增強了館員的責(zé)任心和積極性,科學(xué)引導(dǎo)了讀者的借閱行為,幫助讀者養(yǎng)成良好的閱覽習(xí)慣。2)通過制度來約束讀者的行為,一旦發(fā)現(xiàn)讀者違章,就要視情節(jié)輕重根據(jù)章程給予相應(yīng)的處分。情節(jié)輕的要進行說服教育,讓其作出檢查,并給予一定的經(jīng)濟處罰;對違章嚴(yán)重、態(tài)度惡劣者除實行重罰外,還要在圖書館大門公布所在班級及本人名單,進行通報批評。這樣既能教育其本人,也能給其他讀者予以警示。

3.2加強對館員的管理.圖書館要加強館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),要不斷提高圖書館員的素質(zhì)。不斷為館員創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的條件。館員要熱愛自己的本職工作,樹立“讀者第一,服務(wù)至上”的思想,要有較高的業(yè)務(wù)能力和理論水平,不斷鉆研專業(yè)理論知識,高校圖書館館員既要堅持服務(wù)第一,又要肩負教育學(xué)生的責(zé)任。

3.3加強對讀者的管理.抓好新生入學(xué)教育和平時的宣傳教育工作,在新生入學(xué)時加強工作力度,利用課堂教學(xué)與現(xiàn)場參觀相結(jié)合的方法,向新生介紹有關(guān)圖書排架及如何閱覽等有關(guān)方面的知識,使學(xué)生初步掌握檢索的基本技能,使他們對圖書館有一個基本的了解,學(xué)會利用圖書館。

3.4鼓勵讀者參與圖書管理.圖書館的服務(wù)工作瑣碎而具體,沒有親身的體會,讀者一般是感受不到管理員的辛苦,館員提供的服務(wù)不僅僅是腦力勞動,很多時候需要付出體力勞動,僅僅是保持書架的整齊就需要不少勞力。因此,讓讀者參與到圖書的管理工作中來,聘請讀者以勤工儉學(xué)的方式充當(dāng)臨時管理員、保潔員,讓讀者走進管理工作,這不僅可以加強讀者與管理員的溝通理解,減少讀者與館員間摩擦,讀者與讀者之間更容易相互溝通,可起到事半功倍的作用,同時,可以培養(yǎng)讀者的主人翁意識,積極參與到圖書館的管理工作中來,以讀者和管理者的雙重角度為圖書館的建設(shè)提出有效的建議,使圖書館真正成為學(xué)習(xí)知識的第二課堂。

3.5及時對破損、殘缺的圖書進行修補。圖書在頻繁的下架、歸架過程中,造成的自然破損非常嚴(yán)重,對破損圖書,應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并及時修補,以延長圖書的使用壽命。

3.6加大設(shè)備投資力度。有條件的圖書館,要安裝必要的防盜設(shè)施,充分發(fā)揮先進設(shè)備的監(jiān)控作用,開架書庫及閱覽室的窗戶應(yīng)加強改造,采取防盜措施。

總之,開架閱覽的管理措施和服務(wù)方式要不斷地發(fā)展和充實,在實踐中不斷地總結(jié)、探索新的方法和方式,將開架閱覽的管理和服務(wù)工作做得更好,使圖書館真正起到知識的導(dǎo)航作用。另應(yīng)主動調(diào)動讀者的積極性,提供讀者參與的平臺,積極為圖書館與讀者建立情感交流的橋梁,共同營造和諧的人文環(huán)境,才能最大限度地發(fā)揮圖書閱覽室的作用,使開架借閱服務(wù)真正實現(xiàn)為讀者服務(wù)的目的。

參考文獻

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篇(6)

（一）對讀者信息素質(zhì)的培養(yǎng)重視不夠

早在1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅就提出信息素質(zhì)一詞，而在我國從1984年以后才逐漸引起重視。信息素質(zhì)包括信息意識、信息能力、信息道德等諸多方面，是人們認識信息、搜集信息、處理信息和利用信息解決問題的能力素質(zhì)。信息素質(zhì)對人們充分利用圖書館吸收新知識，提高自主學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)能力，乃至促進人類全面綜合素質(zhì)的提高都具有重要意義。高校圖書館是一座儲藏豐富的寶庫，它要培養(yǎng)的是這座寶庫的“淘寶人”，目前，許多高校圖書館對讀者信息素質(zhì)的培養(yǎng)還不夠重視。

（二）報刊采訪訂購工作觀念陳舊

信息資源是吸引讀者的寶貴財富，也是高校圖書館存在的依據(jù)。如果讀者無法在此找到急需的信息，或者得到的是陳舊失效的文獻信息，其合理愿望得不到滿足，作為圖書館工作人員就是失職的，也是與“讀者第一”的服務(wù)宗旨背道而馳的。訂購的報刊質(zhì)量如何，是報刊閱覽工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，有些高校圖書館在訂購中偏重中文報刊、忽視外文報刊，偏重紙質(zhì)文獻、忽視光盤型和網(wǎng)絡(luò)型文獻，并且采訪工作不細致、不到位，沒有形成與讀者的有效溝通，訂購的報刊質(zhì)量無法保障。

（三）深層次多元化服務(wù)有待提高

目前，許多高校圖書館的報刊管理與閱覽服務(wù)，僅停留在日常的登賬、分類、給號、上架、裝訂上，雖然有些手工操作已被計算機替代，但并沒有從根本上改變這種淺層次服務(wù)狀況，深層次的定題服務(wù)、個、專題檢索、咨詢與導(dǎo)讀服務(wù)，以及讀者喜聞樂見的多種服務(wù)活動還沒有蓬勃開展。

（四）閱覽室設(shè)置和陳列布局墨守成規(guī)

報刊閱覽部的閱覽室設(shè)置和陳列布局，都應(yīng)該為讀者著想、為讀者考慮，方便讀者是搞好報刊閱覽服務(wù)的第一步。但是，有的館小到架位安置、桌椅擺放，大到業(yè)務(wù)區(qū)域劃分、閱覽室設(shè)置，數(shù)十年如一日，毫無新意。只要是便利讀者，方便工作，我們又何必墨守成規(guī)呢？

（五）管理模式重藏輕用

過去，高校圖書館一直把文獻的收集、儲藏當(dāng)做工作的重心，訂購了多少種報刊，收藏了多少年的資料，破損了多少，丟失了多少，還剩多少庫存，一直是工作中的重要數(shù)據(jù)。報刊是用來看的，“不求我有，但求為我所用”，這是應(yīng)樹立的一種新理念。工作人員常常因為怕丟怕壞而拒絕讀者渴求的目光，最后報刊隨著時間的推移發(fā)黃變舊，不是因為讀者眾多而顯得寶貴，而是因為年代久遠而顯得“憔悴”。

二、對高校圖書館報刊閱覽工作創(chuàng)新的思考

（一）報刊閱覽室在對讀者進行信息素質(zhì)培養(yǎng)中，應(yīng)發(fā)揮前沿陣地的作用，工作人員應(yīng)成為信息利用的導(dǎo)航員

首先，對讀者信息素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)融合圖書館利用、信息學(xué)基礎(chǔ)、國內(nèi)外文獻查找、計算機檢索等多方面知識，工作人員要隨時隨地對讀者進行基本的文獻檢索知識教育和方法傳授，使他們掌握手工方法和計算機方法查找信息的實際操作技能。還要定期舉辦信息檢索知識培訓(xùn)班及有關(guān)專題講座。其次，要向讀者介紹本館報刊的訂閱目錄、分類、排架情況，介紹本館最新期刊數(shù)據(jù)庫及使用方法。再次，要定期對特色報刊進行宣傳推薦，舉辦報刊評展。最后，要圍繞社會熱點、焦點信息及時編制專題索引，增強讀者對新信息的敏感度，為讀者搜集信息開辟捷徑。

（二）加強報刊資源建設(shè)，工作人員應(yīng)成為合格的采訪員

首先，有些高校圖書館外文報刊訂購量，隨價格上漲而呈逐年下降的趨勢，不利于高校圖書館的發(fā)展，除應(yīng)增加外文報刊資金投入外，用價格較低的外文電子期刊補充期刊館藏不失為一種好辦法。其次，數(shù)字圖書館是未來圖書館的發(fā)展趨勢，應(yīng)加大訂購光盤型、網(wǎng)絡(luò)型文獻的投資力度，注重各種電子出版物、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，多方面、多渠道匯集數(shù)字化信息資源，還要注重學(xué)術(shù)論文、科技報告、會議論文等非正式出版物的收集。再次，訂閱報刊不僅要聽取工作人員的建議，還要廣泛征求讀者意見，準(zhǔn)確把握不同品種報刊的特色，精確統(tǒng)計各類報刊的訂閱比例，既不顧此失彼又能發(fā)揮館藏特色，既節(jié)約成本又滿足需要。圖書館每年訂閱報刊都要根據(jù)學(xué)院專業(yè)設(shè)置、課程安排，以及學(xué)院的地方特色，印發(fā)大量讀者推薦表、系部推薦表，廣泛征求意見，并請工作人員座談評刊，最后綜合考慮各方面因素合理訂閱。最后，過去往往過多考慮報刊的連續(xù)性，而忽視科學(xué)調(diào)整增刪報刊品種。一方面，新的報刊品種如雨后春筍不斷涌現(xiàn)；另一方面，受市場經(jīng)濟和金錢至上影響，有些報刊的質(zhì)量明顯下降，不再受讀者青睞。既然讀者不喜歡，訂閱收藏就無任何意義，應(yīng)訂閱新的報刊品種，使讀者耳目一新。

（三）報刊閱覽服務(wù)不斷向便捷化、個性化、深層化、多元化發(fā)展，工作人員應(yīng)成為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)員

首先，提供快速、高質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)，是高校圖書館永恒不變的追求。時間就是金錢，節(jié)約讀者的時間就是高效率工作的體現(xiàn)。過去，讀者進館閱覽要辦閱覽證，用證換代書板，用代書板換書，還書時再把這套程序倒過來，很浪費時間。現(xiàn)在實行全館“一卡通”，讀者直接劃卡進入，縮短等待時間，手續(xù)簡便，很受讀者歡迎。其次，個性化服務(wù)逐漸成為圖書館追求的新理念。讀者是分層次的，年齡上分老、中、青，知識結(jié)構(gòu)上分為普通型、學(xué)者型和研究型。對不同的人給予不同的服務(wù)，對不同的需求給予不同的滿足，應(yīng)視每位讀者都為上帝，讓讀者的自主性得到充分尊重與張揚。最后，發(fā)揮館內(nèi)優(yōu)勢，開展深層次服務(wù)，深入開發(fā)文獻資源。以高等學(xué)校圖書館為例，首先應(yīng)與院系部重點學(xué)科及重點科研項目取得聯(lián)系，了解他們對文獻信息的需求，并要建立信息檔案，圍繞主題搜集國內(nèi)外相關(guān)信息，及時掌握有關(guān)科研動態(tài)與發(fā)展方向。經(jīng)過去粗取精、去偽存真的整理，盡快做出專題索引，還要對一系列數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析、比較、整理和綜述，及時向科研人員提供全過程、全方位的信息跟蹤服務(wù)（四）閱覽區(qū)域依需要合理布局，工作人員應(yīng)成為出色的規(guī)劃員

目前，許多高校圖書館依舊按照老傳統(tǒng)，在報刊閱覽部下設(shè)閱報室、現(xiàn)刊室、過刊室、電子文獻室、資料室等，各成體系，分室管理。讀者有時為了尋找信息進出各室甚至樓上樓下奔波。這種布局顯然不利于讀者快速、準(zhǔn)確、方便地獲取信息?？梢試L試把“條”狀管理變成“塊”狀管理，把同類的現(xiàn)刊、過刊、電子期刊匯集一室，按類分室擺放。這樣既可避免因閱覽面積狹小而給讀者查找造成的麻煩，又可分流讀者，而且報刊信息連續(xù)完整，系統(tǒng)流暢，讀者查找方便有序，簡單快捷。

（五）改變重藏輕用思想，實行全面開架、自主閱覽，工作人員應(yīng)成為稱職的管理員

首先，“藏”與“用”一直是管理中的焦點，特別是過刊的開放。要提高過刊的利用率，使其由半封閉走向全面開放，讀者自由閱覽，也可以嘗試過刊的靈活外借。其次，應(yīng)盡量延長報刊室的開館時間，節(jié)假日也應(yīng)保證一定的開放時間。再次，要打破“小而全”的觀念，應(yīng)根據(jù)本校專業(yè)設(shè)置和本館實際，搞好特色館藏。最后，加強館際間的交流與合作，實現(xiàn)資源共享。報刊管理工作是一項全面、系統(tǒng)的工程，每個環(huán)節(jié)都直接影響著圖書館的管理與服務(wù)水平。

三、高校圖書館閱覽工作創(chuàng)新的對策和措施

高校圖書館要不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展，在創(chuàng)新中完成時代賦予的歷史使命。筆者認為，要解決這些問題，應(yīng)該采取以下對策和措施：

（一）提供形式多樣的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)

在當(dāng)前的技術(shù)條件下，可以為用戶提供以下服務(wù)：（1）為信息用戶提供各種幫助信息。例如，可在本館主頁上設(shè)置幫信息，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶更加有效地開發(fā)與利用網(wǎng)絡(luò)信息資源；還可為到檢索室的讀者提供現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助他們選擇正確的信息獲取途徑。（2）為讀者編制導(dǎo)航系統(tǒng)。即把常用數(shù)據(jù)庫的地址或相關(guān)資源預(yù)先匯集起來，幫助用戶從盡可能“廣”的空間和盡可能“短”的時間范圍內(nèi)獲取盡可能“多”的有價值的信息。（3）參與到科研課題中去。即主動跟蹤課題的需要，定期把某一領(lǐng)域的資料抓取下來，做成索引，方便讀者查詢，使專業(yè)人員可以不斷獲得該領(lǐng)域的前沿研究動態(tài)和最新進展資料，直到課題結(jié)束為止。（4）開展參考咨詢電子化服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館的參考咨詢不應(yīng)局限在口頭的、書面的服務(wù)方式上，還應(yīng)增加電子郵件、電子論壇等新的參考咨詢服務(wù)方式。（5）依托已建立的一些國內(nèi)外網(wǎng)上協(xié)作關(guān)系，提供用戶自身無法獲取的、有價值的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)查詢服務(wù)。（6）提供網(wǎng)上科技查新等項目，為科研管理部門進行科研立項參考。

（二）重視培訓(xùn)工作，加大宣傳力度

高校圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、宣傳和培訓(xùn)工作形式可以多種多樣，如通過板報、校內(nèi)刊物以及校園網(wǎng)等途徑，廣泛宣傳利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的優(yōu)勢，介紹上網(wǎng)的一些常見問題及解決辦法，推薦優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎。開辦網(wǎng)上信息檢索培訓(xùn)班，講授各種網(wǎng)絡(luò)信息檢索的技術(shù)與技巧，如可以開展如何利用Yahoo進行信息檢索，結(jié)合文獻檢索課程，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)信息資源的價值、特點和開發(fā)與利用方法，還可以召開座談會、研討會，組織一些網(wǎng)友，交流網(wǎng)上漫游的心得和經(jīng)驗等。

（三）理順管理體制，拓展館際合作的廣度、深度

有關(guān)主管部門應(yīng)加大力度，完善館際合作開發(fā)文獻信息、資源共享的工作，把各成員館組織起來，打破各館自我封閉、各自為政的舊模式，根據(jù)橫向聯(lián)合、互惠互利的原則，制定有關(guān)章程、協(xié)議以及收費標(biāo)準(zhǔn)，形成一個資源共享的運行機制。各成員館應(yīng)根據(jù)上級部門所制定的章程、協(xié)議，豐富本館主頁的信息資源，結(jié)合本校或本地區(qū)實際，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫。

篇(7)

論文摘要：隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息資源的載體形態(tài)、傳播方式、內(nèi)容范圍等均發(fā)生了明顯的變化。對圖書館剪報業(yè)在面對因特網(wǎng)時代的機遇與挑戰(zhàn)作了分析，闡述了實現(xiàn)從傳統(tǒng)剪報向電子剪報過渡的有效途徑，簡述圖書館剪報服務(wù)及其在信息營銷中的作用，重點對圖書館信息營銷中的剪報服務(wù)策略進行探討。

在21世紀(jì)的今天，信息已是社會生產(chǎn)力的重要構(gòu)成要素，信息作為促進當(dāng)代社會發(fā)展的戰(zhàn)略資源，在世界各國受到了高度的重視。剪報服務(wù)業(yè)是以收集與傳遞信息為己任的新興產(chǎn)業(yè)，對各企事業(yè)單位的決策、促進市場經(jīng)濟的發(fā)展及保持國際競爭優(yōu)勢等都起到了十分重要的作用。特別是隨著社會信息化進程的不斷加快、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸成熟，報紙信息在數(shù)量上飛速增長，同時，由于互聯(lián)網(wǎng)存在巨大的開放性，存貯和信息時有很大的自由度，刺激著大量冗余、粗制濫造乃至偽劣的信息在無管制的網(wǎng)絡(luò)空間上迅速蔓延。正是基于此，剪報服務(wù)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的存在有其現(xiàn)實作用。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下剪報服務(wù)的特點及存在問題

1.1網(wǎng)上剪報特點

1.1.1剪報信息載體的多樣化

隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，剪報信息由原來單純的印刷型報紙文字資料的剪輯，演變成以文本型、數(shù)據(jù)型、圖象型、音頻型、圖表型、視頻型為代表的文本或電子剪報信息等，其載體形態(tài)也豐富多樣，有聯(lián)機通信型、網(wǎng)絡(luò)版CD-Rom磁盤、光礁等。

1.1.2剪報產(chǎn)品的電子化

網(wǎng)絡(luò)條件下，剪報服務(wù)業(yè)信息的采集主要為各種網(wǎng)上報紙、電臺、電視節(jié)目等制成的電子數(shù)據(jù)信息，我們稱之為“電子剪報”。它是集用戶需求、網(wǎng)絡(luò)信息采集、文獻傳遞為一體的網(wǎng)絡(luò)剪報服務(wù)模式，也是未來剪報業(yè)的發(fā)展趨勢。

1.1.3剪報信息產(chǎn)品的高質(zhì)量化

現(xiàn)代剪報信息產(chǎn)品的輔助決策功能逐漸加強，經(jīng)過二次文獻加工、高技術(shù)含量的剪報信息，如:調(diào)研報告、市場預(yù)測可行性分析報告等，越來越為人們所重視。

1.2剪報服務(wù)業(yè)存在問題

1.2.1剪報信息的不共享性

我國剪報服務(wù)業(yè)起步于90年代至今，出現(xiàn)了許多咨詢公司，它們所編輯的剪報專題各有特色，為我國社會建設(shè)作出了不可忽視的貢獻。但各剪報部門各自為政，條塊分割，造成開發(fā)出來的信息產(chǎn)品多有重復(fù)的情況，影響了剪報信息的交流，導(dǎo)致服務(wù)功能的下降，也造成了時間、人力、資金的浪費。

1.2.2用戶信息意識薄弱

雖然現(xiàn)在已步人信息社會，但社會整體信息意識淡薄，開發(fā)出來的信息產(chǎn)品利用率相當(dāng)?shù)?，人們對剪報服?wù)業(yè)缺乏實質(zhì)的了解，沒有認識剪報作為信息資源在社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，致使剪報信息產(chǎn)品利用率不高。

1.2.3剪報產(chǎn)品市場的不健全性

目前所開發(fā)出來的剪報產(chǎn)品雜亂無章，由于提供剪報服務(wù)的機構(gòu)受到人力、資金等因素的影響和制約，同時從事剪報服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊、知識結(jié)構(gòu)各異，導(dǎo)致剪報產(chǎn)品的良芳不齊，剪報市場尚未形成高質(zhì)量的品牌產(chǎn)品。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的剪報服務(wù)重視加工整理.促進信息的重組創(chuàng)新

傳統(tǒng)的剪報服務(wù)往往流于“面糊加剪刀”的工作方法，同時由于資料來源受到一定的地域、資金方面的限制，且剪報人員的自身素質(zhì)和知識面的局限性，存在著選題較盲目或漏選重要信息資料的情況。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的收集擺脫了過去“面糊加剪刀”的工作方法，信息人員只要運用計算機技術(shù)將所收集到的信息采用剪切、復(fù)制、粘貼的方法，可輕易地按照要求重組信息，并進行文獻資源的二次檢索與加工，生成二次、三次文獻，這種去偽存真，去劣留優(yōu)的工作方法所創(chuàng)造出來的信息，將使信息的宏觀性、針對性、新穎性、預(yù)測性都有所創(chuàng)新，因此網(wǎng)絡(luò)剪報服務(wù)要重視和加強信息的深加工，促進信息的重組與創(chuàng)新，為信息社會服務(wù)。

3剪報信息服務(wù)完善與發(fā)展的新思路

3.1深入調(diào)查研究

及時調(diào)整工作內(nèi)容、為讀者提供多元化剪報信息服務(wù)是現(xiàn)代圖書館為適應(yīng)現(xiàn)代信息社會發(fā)展的需要而開展的一項信息服務(wù)方式，它不僅提高了圖書館在社會上的地位，更擴大了圖書館的影響面。

由于讀者需求的多樣性，決定了剪報的方式與內(nèi)容的多元化。為了適應(yīng)這種需求，剪報工作人員必須深人到讀者群中，廣泛收集讀者的信息需求及變化，了解剪報資料對讀者的學(xué)習(xí)和工作、對企業(yè)所起的幫助和指導(dǎo)作用，及時獲得服務(wù)對象的反饋信息，不斷完善剪報服務(wù)工作，從多方面滿足讀者的信息需求。

3.2根據(jù)市場需求調(diào)整專題是未來出路

市場需求是我們圖書館剪報服務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)，剪報服務(wù)實際上就是一種信息商品的產(chǎn)銷過程，因而市場調(diào)研和用戶需要，就是我們剪報服務(wù)的努力目標(biāo)和未來出路，即以銷定產(chǎn)，通過市場調(diào)研確定產(chǎn)品屬性、現(xiàn)時用戶和目標(biāo)用戶，抓住市場的規(guī)律、特點和預(yù)見、即將行成的熱點，進行適時的信息跟蹤，調(diào)整并開發(fā)出具有一定預(yù)測性和針對性的綜合或分類的專題剪報?？傊?，剪報服務(wù)今后必須走向商品化和市場化，這是圖書館剪報服務(wù)工作方式上的未來發(fā)展出路。

3.3增強品牌意識，誠信服務(wù)是今后目標(biāo)

什么是品牌?品牌就是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量加服務(wù)信譽，俗話所謂“砸牌子了”，就是產(chǎn)品質(zhì)量名不副實，營銷不講誠信，產(chǎn)品失去了買方信任，喪失了銷售市場。所以說，品牌也是一種無形資產(chǎn)，是一種價值的象征，是一種效能的體現(xiàn)。它告訴人們該產(chǎn)品的質(zhì)量是讓人放心的，值得信賴的。上海、廣州、深圳等圖書館剪報服務(wù)的經(jīng)濟效益之所以一路飄升，經(jīng)久不衰，就是他們時刻以“誠信就是生命，質(zhì)量就是品牌”為經(jīng)營理念和管理目標(biāo)，取得了喜人的成果?？梢姡魣蠓?wù)今后必須以誠信為基礎(chǔ)，向品牌化的方向努力，這是圖書館剪報服務(wù)工作理念上的發(fā)展目標(biāo)。

3.4主動服務(wù)，強化營館手段是將來方向