國際商務(wù)的論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇國際商務(wù)的論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

培養(yǎng)國際商務(wù)人才是我國經(jīng)濟發(fā)展的需要，而實踐教學(xué)是培養(yǎng)國際商務(wù)人才的重要手段。對國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)進行改革，應(yīng)從培養(yǎng)研究或管理型人才向培養(yǎng)應(yīng)用型人才轉(zhuǎn)變，通過補充校內(nèi)實踐、拓寬校外實習(xí)、強化畢業(yè)論文管理、加強社會實踐來增強學(xué)生實踐能力。

【關(guān)鍵詞】

國際商務(wù)專業(yè)；實踐教學(xué)；創(chuàng)新

我國的對外貿(mào)易規(guī)模在加入WTO后，呈現(xiàn)快速擴大的趨勢。面對目前國際貿(mào)易保護新形式，我國加大了對外直接投資，2012年，我國境內(nèi)投資者共對全球141個國家和地區(qū)的4425家境外企業(yè)進行了直接投資。黨的十后，中央支持企業(yè)進行跨國并購力度進一步加大，這使我國國際商務(wù)人才需求量猛增。我國現(xiàn)有65所高校招收國際商務(wù)本科，但作為教育部頒發(fā)的本科專業(yè)目錄以外的一個新專業(yè)，其培養(yǎng)模式還在探索中，特別是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)很薄弱。筆者對目前部分高校的國際商務(wù)專業(yè)本科實踐教學(xué)情況進行了調(diào)研，并提出了改革創(chuàng)新的相關(guān)措施。

1 國際商務(wù)專業(yè)本科實踐教學(xué)現(xiàn)狀與問題分析

1.1 實踐教學(xué)與理論教學(xué)脫節(jié)

L大學(xué)從2009年開始招收國際商務(wù)本科學(xué)生，但其“認(rèn)知實踐”和“課程綜合實踐”基本上就是帶學(xué)生參觀一、二家并沒有涉外業(yè)務(wù)的企業(yè)，再由學(xué)生自己從網(wǎng)上找點資料，寫一份實踐報告就算結(jié)束了，這與理論教學(xué)之間有脫節(jié)現(xiàn)象。

1.2 校內(nèi)專業(yè)實驗室建設(shè)落后

大部分高校的國際商務(wù)專業(yè)沒有單獨的實驗室，專業(yè)實踐軟件也是使用傳統(tǒng)的“國際貿(mào)易操作實務(wù)”，對于在國際商務(wù)實務(wù)中需要的海關(guān)、國際商法、商務(wù)函電、跨國公司管理等相關(guān)的軟件基本上都沒有。例如，L大學(xué)的國際商務(wù)“專業(yè)綜合實習(xí)”安排了脫產(chǎn)的半個月時間，而該校實驗室負(fù)責(zé)人說，學(xué)生被實踐指導(dǎo)老師“關(guān)”在實驗室，要求學(xué)生每天簽到，但是在實驗里根本沒有國際商務(wù)軟件。

1.3 校外實踐基地建設(shè)甚少

對于新成立的國際商務(wù)專業(yè)，在很多校領(lǐng)導(dǎo)心中還沒有概念。部分本科院校對此專業(yè)的校外實踐基地建設(shè)并不重視，根本沒有深入社會，沒有和相關(guān)企業(yè)建立聯(lián)系，甚至沒有一個真正的校外實訓(xùn)基地，完全是閉門造車。

1.4 缺少專業(yè)實踐技能比賽，學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)激情偏低

筆者調(diào)研的幾所大學(xué)的國際商務(wù)專業(yè)在四年本科培養(yǎng)中幾乎都沒有進行任何專業(yè)知識競賽。現(xiàn)在的本科生培養(yǎng)應(yīng)該定位在普通勞動者，而很多院校還是重理論輕實踐，甚至認(rèn)為進行專業(yè)技能比武活動只適合于針對?？粕穆殬I(yè)技能培訓(xùn)。

1.5 畢業(yè)論文的質(zhì)量偏低

由于部分學(xué)生在畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)中沒有從事國際商務(wù)活動，因此，畢業(yè)論文的內(nèi)容大部分是從網(wǎng)上抄的，論文質(zhì)量比較差。

2 國際商務(wù)專業(yè)本科實踐教學(xué)創(chuàng)新措施

2.1 加大校內(nèi)實踐投入，建立國際商務(wù)專業(yè)專用實驗室

讓學(xué)生在結(jié)束相關(guān)理論課程時，立即轉(zhuǎn)化為實際的操作能力。對于新專業(yè)，相關(guān)學(xué)校應(yīng)該投入大量的新專業(yè)建設(shè)專項經(jīng)費來強化校內(nèi)實踐環(huán)境。校內(nèi)實踐主要是利用IT技術(shù)，提供較真實的場景模擬，讓學(xué)生通過模擬場景完成相關(guān)業(yè)務(wù)，使學(xué)生對國際商務(wù)活動產(chǎn)生真實感受，快速提高實踐能力。相對于校外實習(xí)來說，校內(nèi)實踐可以由校方單方?jīng)Q定，而不用受制于企業(yè)。研發(fā)或購買相關(guān)模擬軟件，讓每個參與實驗室國際商務(wù)活動模擬實踐的學(xué)生都將按照實習(xí)計劃扮演進出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人，從而共同組成了模擬貿(mào)易環(huán)境。學(xué)生通過模擬實踐中相互競爭和協(xié)作的角色扮演，模擬面對出口商、進口商、供應(yīng)商和銀行的日常工作，達到熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧，感受到客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機構(gòu)關(guān)系，從而熟悉國際商務(wù)中的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運作模式等國際商務(wù)活動的全過程。

2.2 突出角色模擬和綜合能力訓(xùn)練

國際商務(wù)活動實踐是一個綜合性的實踐，它融合了商務(wù)禮儀、外語、國際貿(mào)易實務(wù)等各方面的知識。學(xué)生在模擬國際商務(wù)談判前要做好充分的分組和詳細(xì)分工的安排，要求其了解各個國家的風(fēng)俗習(xí)慣、商務(wù)禮儀。各司其職，使其能夠較專業(yè)地完成相應(yīng)的角色任務(wù)。在角色模擬中運用國際貿(mào)易知識判斷需要談判的價格、付款等各方面情況。通過校內(nèi)實踐，提高學(xué)生的在國際商務(wù)活動中的思維能力、表達能力和協(xié)作能力等綜合能力。

2.3 定期舉行國際商務(wù)技能比賽激勵學(xué)生

進行國際商務(wù)專業(yè)實踐技能的比武，不僅可以大大提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，還可以讓學(xué)生明白自己所學(xué)專業(yè)的實踐技能水平，為今后工作打下堅實基礎(chǔ)。例如，在商務(wù)談判教學(xué)實踐中，將教學(xué)模擬和開辦學(xué)生專業(yè)技能比賽相結(jié)合。每年舉行一次商務(wù)談判比賽，這對學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。通過舉辦商務(wù)談判比賽的方式，可以使學(xué)生更重視教學(xué)實踐，防止教學(xué)實踐流于形式。

2.4 擴大社會聯(lián)系，建立校企合作等校外基地

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該走出學(xué)校，深入企業(yè)，盡可能建設(shè)更多的校外實習(xí)基地。例如，通過科研立項，與企業(yè)進行合作；通過職工培育，充實企業(yè)人才隊伍，調(diào)動一切可以利用的資源，實現(xiàn)校企雙贏。在擴大社會聯(lián)系方面，還可以組織學(xué)生參觀一些大型國際商品交易會，組織學(xué)生參觀本地的外貿(mào)企業(yè)，要求企業(yè)負(fù)責(zé)人和政府相關(guān)人員為學(xué)生作專題報告等等。通過多種渠道增強學(xué)生的感性認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.5 加強論文指導(dǎo)，提升畢業(yè)質(zhì)量

畢業(yè)論文是國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生四年本科學(xué)習(xí)中的一個極其重要的理論與實踐相結(jié)合的環(huán)節(jié)，是其運用在校學(xué)習(xí)的國際商務(wù)基本知識研究和探討實際問題的實踐鍛煉，通過畢業(yè)論文可以考察學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題、解決問題的能力。提升畢業(yè)論文質(zhì)量主要做好四個方面工作。一是嚴(yán)把開題關(guān)。安排學(xué)生從大三下學(xué)期開始根據(jù)自己的興趣和有可能的實習(xí)單位進行選題，查閱相關(guān)的文獻資料，并在老師的幫助下，提前撰寫開題報告。二是嚴(yán)把寫作關(guān)。開題后，要防止學(xué)生將論文束之高閣，我們應(yīng)該要求學(xué)生定期與指導(dǎo)老師聯(lián)系，說明寫作的進度和征收指導(dǎo)老師意見。三是嚴(yán)把答辯關(guān)。由學(xué)生自己運用口頭陳述和PPT相結(jié)合的方式進行公開報告。對答辯老師提出的論文問題，應(yīng)該重寫的部分就必須重寫。四是建立獎懲制度。應(yīng)該建立一套國際商務(wù)專業(yè)本科論文評價體系，讓論文答辯不再流于形式。對于優(yōu)秀論文不僅要給予精神獎勵，還應(yīng)給予一定的物質(zhì)獎勵，甚至鼓勵學(xué)生將其公開發(fā)表。同時，對于論文寫作不合格的學(xué)生必須在指導(dǎo)老師的幫助下重寫和第二次答辯，真正提高畢業(yè)質(zhì)量。

2.6 改革實踐形式，重視社會實踐

一提到實踐，很多人只想到與專業(yè)相關(guān)的實習(xí)或?qū)嵱?xùn)。其實，社會實踐對提高各類專業(yè)的學(xué)生綜合能力是很在幫助的。社會實踐應(yīng)該納入國際商務(wù)專業(yè)本科四年教育教學(xué)方案體系，它不僅能讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識、吸收新知識、發(fā)展智能，還是提高學(xué)生的綜合能力的重要途徑。學(xué)生通過社會實踐來磨煉自己，真正鍛煉和提高自己的實際工作和適應(yīng)能力。在國際商務(wù)養(yǎng)育方案的課程設(shè)置上，也應(yīng)該要求學(xué)生必須完成一定學(xué)時的社會實踐，給予學(xué)生壓力。在社會實踐的時間安排上，可以安排在學(xué)生的暑期。具體步驟：首先，由學(xué)生通過組建團隊提出申請，說明實踐目的、實踐內(nèi)容、實踐方案等內(nèi)容，報請學(xué)校審核。學(xué)生的社會實踐內(nèi)容可選擇和專業(yè)相關(guān)的實踐課題，也可以是一些社會熱點問題，還可以是一些意志訓(xùn)練的課題。例如，2012年湖南某高校國際商務(wù)專業(yè)兩個學(xué)生騎單車從長沙出發(fā)到拉薩，一路上他們經(jīng)歷了很多苦難和突發(fā)事件，他們最后戰(zhàn)勝一切，大大提高了綜合能力。開學(xué)后，要求學(xué)生提高社會實踐報告，并對其進行一個綜合的評價，對于實踐成果優(yōu)秀的學(xué)生給予一定的獎勵，甚至也鼓勵其發(fā)表。

國際商務(wù)專業(yè)本科的實踐教學(xué)改革創(chuàng)新是一個系統(tǒng)的工程，它不僅需要老師和學(xué)生的配合，發(fā)展初期，更需要學(xué)校在管理體制和財力方面大力支持。只有各方面的共同努力，才能達到培養(yǎng)市場需要的應(yīng)用型國際商務(wù)專業(yè)人才的目的。

【參考文獻】

[1]劉春梅，國際貿(mào)易專業(yè)實踐教學(xué)改革探索，黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2010（9）.

[2]李龍，我國高校國際商務(wù)專業(yè)本科教育現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究，科技信息，2011（24）.

篇(2)

商務(wù)談判論文范文一：商務(wù)英語對國際商務(wù)談判的影響

摘要：近年來，經(jīng)濟一體化進程逐漸加快，國際商務(wù)活動越發(fā)頻繁，商務(wù)談判逐漸增多。商務(wù)英語作為主要的國際商務(wù)談判語言交流手段，其地位不言而喻，直接關(guān)系到商務(wù)談判的成敗。為了充分發(fā)揮商務(wù)英語在商務(wù)談判中的作用，掌握國際商務(wù)談判及商務(wù)英語的含義，應(yīng)對商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中的應(yīng)用做深入研究。

關(guān)鍵詞：商務(wù)談判；語用策略；預(yù)期目標(biāo)

隨著國際貿(mào)易發(fā)展進程的逐漸加快，經(jīng)濟組織和企業(yè)之間的交流合作越發(fā)頻繁，貿(mào)易往來不斷增加。為了最大限度地實現(xiàn)談判雙方利益共贏，掌握商務(wù)談判技巧，我們就商務(wù)英語談判策略和技巧等加以分析論述，希望通過談判的方式更好地實現(xiàn)談判目標(biāo)。

1商務(wù)英語及國際商務(wù)談判的含義

常言說得好，商場如戰(zhàn)場，隨著全球經(jīng)濟化發(fā)展進程的加快，經(jīng)濟交流合作也越加頻繁。作為當(dāng)前國際應(yīng)用最廣泛的通用語言，商務(wù)英語談判已經(jīng)成為國際商務(wù)談判的重要手段，商務(wù)英語顧名思義就是在商務(wù)活動當(dāng)中所使用的英語，而其又涉及語言運用、文化背景、國際慣例及交際技巧等多方面內(nèi)容。商務(wù)英語內(nèi)涵極為豐富，如果能夠在國際商務(wù)談判中充分發(fā)揮商務(wù)英語作用，就可以利用英語加強相互之間的交流，減少溝通上的障礙，加強相互之間的理解。國際商務(wù)談判并非淺顯的一言一行，而是一項復(fù)雜的交流溝通過程，如何在談判過程中取得優(yōu)勢，得到滿意的談判結(jié)果，這是每個企業(yè)都將要面臨的全新課題。商務(wù)談判的成敗直接影響社會效益和經(jīng)濟效益，談判人員除要掌握商務(wù)業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和談判原則外，還應(yīng)掌握必備的談判技巧和語用策略，談判人員還應(yīng)了解世界各國文化，這樣才能達到知己知彼的目的，更好地達到預(yù)期談判目標(biāo)。

1.1商務(wù)英語的內(nèi)涵

商務(wù)英語是指交易雙方在商務(wù)活動中使用的交流語言，它是英語在商務(wù)活動中逐漸適用而產(chǎn)生的一種社會功能變體，其針對性較強。之前商務(wù)英語一直被用于對外貿(mào)易活動當(dāng)中，被稱作外貿(mào)英語，含義簡單。在我國加入WTO之后，商務(wù)英語的運用也越加廣泛。由于我國市場經(jīng)濟發(fā)展較快，全球經(jīng)濟一體化不斷推進，不同以往，現(xiàn)代商務(wù)英語概念也有了全新的含義，商務(wù)英語的內(nèi)涵、外延均有了極大的拓展，所涉及內(nèi)容也越發(fā)全面。隨著我國市場國際化進程的逐漸加快，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)與國際市場的交流逐漸加強，這為國內(nèi)企業(yè)帶來巨大發(fā)展機遇的同時，也使其面臨更加嚴(yán)峻的市場競爭和挑戰(zhàn)。目前，我國國內(nèi)企業(yè)與國際的商務(wù)活動更加密切，經(jīng)濟活動也越加頻繁，企業(yè)所要接觸的商務(wù)談判也更多，應(yīng)使我國企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，更好地挖掘市場商機，更好地發(fā)揮商務(wù)英語談判作用，推動我國國際貿(mào)易發(fā)展。

1.2國際商務(wù)談判內(nèi)涵

國際商務(wù)談判是指國際商務(wù)活動中的不同利益主體為完成某項勞務(wù)或商品交易，對各項交易條件加以協(xié)商的過程。由于我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，商品概念外延逐步擴大，傳統(tǒng)的交易商品主要指有形產(chǎn)品，而概念外延擴大后也包括了技術(shù)、資金、信息和服務(wù)等無形產(chǎn)品。不論是何種商品形態(tài)的交易溝通，都可以稱作商務(wù)談判，例如投資談判、技術(shù)引進談判以及供求談判等，以上內(nèi)容均屬商務(wù)談判。商務(wù)談判的主要目的就是將談判雙方的觀點、要求等進行交流和溝通，協(xié)調(diào)好相互之間的關(guān)系，更好地達成協(xié)作關(guān)系。這一過程相對較為復(fù)雜，各方談判人員根本目的就是要最大限度地維護己方利益，從中尋找雙方的利益平衡點，謀求利益共贏。在國際商務(wù)活動中，商務(wù)談判是必要環(huán)節(jié)，同時也是合同訂立的必經(jīng)階段。商務(wù)談判內(nèi)容既包括技術(shù)和商務(wù)問題，也包含法律和政策等方面問題，該項工作具有較強的專業(yè)性、政策性及策略性。國際商務(wù)談判雙方各自隸屬國家、地區(qū)有著很大的區(qū)別，其政治經(jīng)濟和社會文化背景、思想價值觀念、行為方式、價值觀念以及風(fēng)俗習(xí)慣都有極大的不同，這就增加了談判雙方的交流與溝通難度，因此國際商務(wù)談判的難度較大。談判人員出自各方立場和追求目標(biāo)的不同，難免會發(fā)生一定的矛盾沖突，雙方也會就此進行協(xié)商。商務(wù)談判人員應(yīng)嚴(yán)格遵循平等互利原則，采用各種行之有效的策略，盡可能地降低彼此之間的沖突和矛盾，談判人員要考慮雙方利益，取得兩方的共同認(rèn)可，最終達成滿意談判結(jié)果。談判結(jié)果對合作協(xié)議內(nèi)容有著直接影響，商務(wù)活動開展受其影響較大。國際商務(wù)談判人員應(yīng)恪盡職守，更好地解決談判中出現(xiàn)的各項問題，確保談判工作能夠順利進行，構(gòu)建公平合理的談判平臺。

2商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中的作用

從字面意義來看，商務(wù)英語可以理解為商務(wù)和英語兩方面內(nèi)容的結(jié)合，專門用在商務(wù)活動當(dāng)中。在國際商務(wù)談判中，商務(wù)英語的作用不容忽視，從語言的角度來看，商務(wù)英語具有基本信息交流作用，其商務(wù)性角度也決定了在商務(wù)談判中的特殊作用。商務(wù)英語作用主要體現(xiàn)在談判的針對性和談判的靈活性、融洽性兩方面。第一，商務(wù)英語有效提升了國際商務(wù)談判的針對性。作為商務(wù)活動當(dāng)中的專用語言，商務(wù)英語有別于普通生活用語，其內(nèi)容主要有商務(wù)理論知識、商務(wù)交際技能，其對話內(nèi)容涉及金融、管理、營銷、經(jīng)濟等方面，商務(wù)英語專業(yè)性、實用性、針對性較強。第二，商務(wù)英語的出現(xiàn)極大地增加了國際商務(wù)談判的融洽性和靈活性。商務(wù)談判人員利用其特點，緩解談判場上的氛圍，營造輕松、融洽的談判環(huán)境，減少利益雙方的矛盾沖突，避免商務(wù)談判陷入僵局。

3商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中的應(yīng)用

3.1條件句的應(yīng)用虛擬條件句應(yīng)用。在國際商務(wù)談判當(dāng)中，虛擬條件句常被用在請求、詢問、反對、贊同等較為委婉的情況下，給對方一種體諒與尊重之感。例如，在談判雙方進行初次洽談之時，對于談判雙方而言，約定的時間都是極為重要的談判要素，在預(yù)定談判時間時，談判者一定要詢問對方意見，選定在雙方都比較適宜的時間內(nèi)進行談判磋商。通常，虛擬條件句的使用都是讓對方感受到尊重和認(rèn)可，談判人員應(yīng)根據(jù)談判實際情況，合理使用虛擬條件句，進一步促成談判。真實條件句應(yīng)用。在商務(wù)談判過程中，談判雙方難免會產(chǎn)生一定的利益沖突，談判方想要真實、準(zhǔn)確地表達商業(yè)信息，應(yīng)考慮談判雙方的利益共同點。因此，談判雙方必須要做好充足的準(zhǔn)備，認(rèn)清雙方利益所在，準(zhǔn)確掌握對自身有利和利益的根本點，同時還要掌握對方的目的所在。談判者可以利用己方無關(guān)緊要而對方極為看重的利益、己方看重而對方無關(guān)緊要的利益作為交換條件，從而取得利益共贏的談判結(jié)果。在國際商務(wù)談判當(dāng)中，語言文化差異常常會造成交流誤會，英語條件句的使用就能夠很好地避免這一問題的發(fā)生。談判者應(yīng)適當(dāng)運用真實條件句，進而促成商務(wù)談判。

3.2語用策略應(yīng)用談判人員在國際商務(wù)談判中應(yīng)當(dāng)采取婉轉(zhuǎn)表達方式，盡量不用語氣過重、措辭直白的語句。當(dāng)談判中拒絕對方要求時，可委婉地闡述“你提出的條件很有道理，但是有些微的差異”，讓對方能夠在情感上接受的同時闡述自身看法，最大限度地給予對方寬容和尊重，避免談判雙方陷入談判尷尬的境遇，使雙方能夠平心靜氣地聽完觀點闡述，為談判留有回旋余地。一個高明的談判人員，通常會運用委婉的方式向?qū)Ψ奖磉_自身見解，使得己方的意見更易被對方接受。幽默在國際商務(wù)談判中也是一件談判利器，詼諧幽默的談判語言能夠?qū)⒄勁须p方從尷尬、不利的困境中解脫出來，將緊張嚴(yán)肅的談判氣氛變得更加融洽、輕松。語用策略的有效利用能夠給談判人員予以心理上的語言享受，營造良好的氣氛，將錯綜復(fù)雜的商務(wù)談判簡化，提高談判效率。幽默的語言將會予以美的享受和智慧的啟迪，進一步提高談判成功的幾率。國際商務(wù)談判過程中采用模糊語用策略能夠極大限度地增強語言表達的靈活性，這樣就不會在談判過程中將話說得太死，給談判雙方留有余地。模糊語言能夠有效提升語言表達效率，利用最小的代價盡可能地傳遞信息，進而做出高效的處理和判斷。國際商務(wù)談判過程中難免會遇到某些難以說明的問題，模糊語言具有一定的掩飾和回避作用，避免談判雙方出現(xiàn)正面沖突。

3.3禮貌原則應(yīng)用人際交往過程中，禮貌是人與人之間建立友好和諧關(guān)系的根本前提，作為一種常見的社會活動，禮貌原則也會對每名談判人員產(chǎn)生一定的束縛。不論是談判當(dāng)中的任何一方，都希望能夠得到對方的禮遇，希望得到別人的尊重和理解。商務(wù)談判的成敗、結(jié)果的好壞在極大程度上取決于人員禮貌原則運用。談判人員在國際商務(wù)談判中，應(yīng)當(dāng)將交際禮儀運用得當(dāng)，盡可能取得談判雙方的認(rèn)同和贊同，謀求雙贏結(jié)果。談判雙方要注意談判場合、時間和對象，通過恰當(dāng)?shù)恼Z言表達，達到事半功倍之效。合理恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)談判語言需充分考慮社會政治各方面因素，在不同的文化背景下，一種禮貌用語換做另一場合意義卻未必相同。談判人員應(yīng)當(dāng)了解合作方的文化背景，確保談判的順利進行，實現(xiàn)談判目標(biāo)。

3.4語言環(huán)境應(yīng)用語言表達與領(lǐng)會需要結(jié)合語言環(huán)境因素進行綜合考量，以提高談判語言表達效果。一個人在不同的場合就要采用相應(yīng)的表達方式，這樣才能夠左右逢源。而商務(wù)談判就是通過語言表達、交流的方式實現(xiàn)己方利益最大化，矛盾沖突是難以避免的，氣氛的緊張和敏感更是常見。因此，在特殊的商務(wù)談判環(huán)境下，談判雙方更需要一個緩和的環(huán)境，商務(wù)談判人員應(yīng)準(zhǔn)確掌握商務(wù)英語靈活性，利用語言技巧營造舒適、融洽的語言環(huán)境，進一步幫助談判雙方進行沉著、冷靜的處理。

4結(jié)語

在國際商務(wù)談判過程中，正確的決斷將會直接影響商務(wù)活動的開展，談判人員應(yīng)當(dāng)充分挖掘商務(wù)英語語言的效用，靈活運用商務(wù)英語，營造良好的談判環(huán)境，取得最佳的談判效果。

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商務(wù)談判論文范文二：商務(wù)談判下國際貿(mào)易論文

一、文化差異的主要表現(xiàn)

(一)見面稱呼的差異

在談判首先要明確如何稱呼對方。西方人稱呼男的為先生Sir，稱呼女的為女士Madam，而在我國一般男女都可以稱呼為同志。在西方，人們見面時直呼其名，這是親切友好的表示。而中國人則喜歡稱呼姓，如小李、老趙等等。在中國，職業(yè)和職位都可用作稱呼語，比如王經(jīng)理、趙局長。因為這些頭銜是身份與地位的象征。但在西方，很少人用正式的頭銜稱呼別人，除非對方是你的上級或者是在很正式的場合。而且可用于稱呼的頭銜很少，例如法官Judge軍官Officer、醫(yī)生Doctor、教授Professor等。西方人從來不用行政職務(wù)來稱呼別人的，如：經(jīng)理manager、校長headmaster。

(二)談判方法的差異

東方人的思維模式是整體取向，他們在談判中采用的方法是從整體到局部，由大到小，從籠統(tǒng)到具體，也就是先就總體原則達成共識，然后以此為指導(dǎo)解決具體問題。通常要到談判的最后，才會在所有的問題做出讓步和承諾，從而達成協(xié)議。而西方人由于受分析思維模式的影響，他們最重視事物之間的邏輯關(guān)系，重具體勝過整體，談判一開始就急于談?wù)摼唧w條款。

(三)價值觀的差異

中西方價值觀念的有極大不同。對于同樣的一件事物，中西方看法可能會大相徑庭。在商務(wù)談判中會出現(xiàn)很多的文化分歧，例如：中國人不喜歡數(shù)字4，因為4與死諧音，認(rèn)為8、6吉利，八與發(fā)諧音，八發(fā)，六六大順。而西方人忌諱13，因為圣經(jīng)中說耶穌受害前與弟子們共進晚餐，其中第13個人是猶大，他為了30塊銀元把耶穌出賣給猶太教當(dāng)局，晚餐的日期也恰好是13日，“13”給耶穌帶來了苦難和不幸。從此，“13”被認(rèn)為是不幸的象征，是背叛和出賣的同義詞。中國人尊敬老年人，而西方人怕被人說自己老，年齡更是個人隱私，極少談?wù)?。中國人崇拜龍，視自己為龍的傳人，而西方則認(rèn)為龍是撒旦是魔鬼。西方人喜歡狗，他們認(rèn)為狗是人類忠實的朋友，英語中有l(wèi)uckydog(幸運兒)、Everydoghasitsday(每個人都有出頭之日)、Loveme，lovemydog(愛屋及烏)。而在中國，很多情況下，狗所代表的含義都不好，如掛羊頭賣狗肉、狗腿子等等。在談判中如果沒有注意到這些禁忌，就會冒犯客戶，會使商務(wù)談判陷入僵局。

(四)表達感謝和答謝的差異

在感謝和答謝方面來說，中國人一般對外人的幫助表達感謝。家人之間很少用。如果用了，聽起來顯得生疏。而在西方“Thankyou”幾乎用于一切場合，包括父母與子女，兄弟姐妹之間。比如，當(dāng)別人問是否要吃點或喝點什么時(Wouldyoulikesomethingtoeat/drink？)，我們通常習(xí)慣于客氣一番，回答：“別麻煩了”等。而在西方國家，如果想要，就回答“Yes，please.thankyouverymuch.(好的，請給我來點，非常感謝)”如果不想要，就說“No，thanks.(不用了，謝謝)”。當(dāng)受到別人夸獎時，中國人習(xí)慣先否定自己的成績，表明自己還有不足，需要繼續(xù)努力。而西方人則顯得非常高興，一般只表達感謝。這充分體現(xiàn)了中國人謙卑含蓄的處世態(tài)度和西方人自信直率的風(fēng)格。

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[論文摘要] 國際商務(wù)社交中語用失誤是不可避免的現(xiàn)象，因為不同的語言有著截然不同的語用制約，但是語用失誤卻會造成錯失商機。因此，了解英漢語用知識差異對減少誤解、促進交際的正常進行才能成功地進行國際商務(wù)活動。

隨著社會的發(fā)展和文明的進步，國際商務(wù)交流日益頻繁。彼此尊重、合作愉悅是國際商務(wù)交流雙方的共同心愿。因而，語言的得體性似乎在很大程度上影響商務(wù)交易的成敗。然而，語言的得體具有相對性，在一種背景文化之中的得體語言有可能因文化的差異在另一種文化中就有可能是語用失誤。因而了解語用知識、避免語用失誤應(yīng)引起中國涉外商務(wù)人才的高度關(guān)注。

一、語用失誤

英國語言學(xué)者Jenny Thomas將語用失誤定義為說話不合時宜、說話方式不妥、表達不合習(xí)慣等導(dǎo)致的交際不能取得預(yù)期效果的失誤。他指出語言錯誤被看成是‘說的不好’，而語用失誤會被認(rèn)為是‘表現(xiàn)不好’，是行為品質(zhì)有問題。

語用失誤分為語用語言失誤和社交語用失誤。前者指由于不了解目的語各層面上深層的語用含意而產(chǎn)生的語用失誤，而后者則指因文化背景不同造成的語用失誤。在國家商務(wù)交流活動中，社會交流的一種方式語言的使用都與特定的社會環(huán)境密不可分，語境不同對話語的理解也就會有所不同，因此兩種失誤沒有明顯的區(qū)分。

二、國際商務(wù)交流中的語用失誤分析

文化的形成和維系在很大程度上要依靠人們使用語言來組織社會合作的能力。人們在語言交際中都要遵循一定的原則，以互相理解，順利交流。美國哲學(xué)家Grice提出了合作原則，它由量準(zhǔn)則、質(zhì)準(zhǔn)則、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則構(gòu)成，它們都涉及到語用規(guī)約。英國語言學(xué)家Leech根據(jù)英國文化特點列舉了六條禮貌準(zhǔn)則，分別為：得體準(zhǔn)則、慷慨準(zhǔn)則、贊譽準(zhǔn)則、謙遜準(zhǔn)則、一致準(zhǔn)則以及同情準(zhǔn)則。

在國際商務(wù)社交中，由于文化的多元性上述這些準(zhǔn)則具有相對性。如果一方死板硬套不加以靈活變通，造成的語用失誤就會引發(fā)誤解、摩擦，使交際中斷。國際商務(wù)社交的語用失誤主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.欠得體準(zhǔn)則的語用失誤

在國際商務(wù)社交中，最為重要的是得體的稱呼、問候以及告別的方式等方面：

在國際商務(wù)中，彼此之間用Mr.、Mrs.或Miss+姓互相稱呼，如“Mr. White”、“Miss Brown”等。在這方面語用失誤最多的一是Mr.、Mrs.或Miss+名的稱呼法，二是用漢語的職業(yè)或職務(wù)加上姓來稱呼對方。

問候言語行為大多是高度規(guī)約化的，甚至可以是儀式性。中國人易于用中國式的模式套語問候西方人，結(jié)果導(dǎo)致語用失誤。如：“Have you had your dinner?”會使對方誤認(rèn)為“我沒有錢吃飯。你要邀請我吃飯嗎？”?！癢here are you going?”會使對方誤以為你在偷窺他的隱私。比較得體的問候語應(yīng)該是“Hello！”、“Good morning！”、“Good afternoon！”等。

寒暄的功能是調(diào)節(jié)人際關(guān)系。在國際商務(wù)社交中，中國式的話題諸如“How old are you?”、“How about your income?”、“How much does that dress cost you?”或“Are you married?”等都屬于西方人的隱私，直接提出會冒犯對方，屬于語用失誤。如若感覺有必要了解對方可以用比較婉轉(zhuǎn)的句型，如：Would you be offended if I ask you a personal question?。

告別有鞏固雙方的社會關(guān)系的功能。傳統(tǒng)的中國式英語的告別用語 “Welcome you come again.”也常常會使對方誤以為對他進行真誠地邀請。英語中道別時常常是“Goodbye.”、或者“Thank you for coming.”等等。

2.不得體的回應(yīng)導(dǎo)致的語用失誤

西方人常把“Thank you”掛在嘴邊，這符合經(jīng)濟又得體的交際原則。但是中國式的回應(yīng)“It’s my duty to do so.”卻會使外商聯(lián)想到“職責(zé)”制約，這種語用失誤容易使對方誤認(rèn)為“并非誠心誠意”之語用含義。諸如“Never mind.”或者“It doesn’t matter.”的應(yīng)答方式也屬于語用失誤，因為它們經(jīng)常用來回應(yīng)對方表示的道歉。類似“It’s my pleasure.”、“You are welcome”、“Don’t mention it.”的回應(yīng)就會使對方領(lǐng)會你的誠意了。

在商務(wù)社交中，中國人表示認(rèn)同用 “當(dāng)然”表達，但是卻與英語的“Of course”有著不同的語用含義，使用不當(dāng)便會造成語用失誤。如下例：

(1)Foreigner：Mr. Wang， the meeting is scheduled at 2:00 this afternoon. Have you made the necessary arrangements?

Mr. Wang：Of course.

of course易使對方產(chǎn)生“多此一舉”之嫌，使對方聽起來覺得口氣生硬，與禮貌原則背道而馳。表達“Exactly”，“Yes”，或者“Certainly”就可以達到交際的目的了。

3.道歉方面的語用失誤

“I’m sorry.”似乎可以包羅所有的道歉之意，但是它在一些具體的語境里卻會使對方感覺粗魯與唐突?？慈缦吕?轉(zhuǎn)貼于

(2) Foreigner：Would you mind us having lunch together?

Chinese：I’m sorry.

語用失誤中“I’m sorry.”違反了禮貌原則。令對方能夠接受的方式應(yīng)為“I’d love to， but I …”。

在商務(wù)社交中，麻煩他人是“不得已而為之”的事情。但是中國式的表達法“I’m sorry to have wasted your time.”易使對方誤認(rèn)為你“故意而為之”，因而就成了語用失誤了。比較恰當(dāng)?shù)谋磉_法是“Thank you. I appreciate your time.”。

4.贊譽與謙虛沖突所導(dǎo)致的語用失誤

贊譽準(zhǔn)則是禮貌原則的一個方面，得體的贊美有助于維系和諧的人際關(guān)系與工作環(huán)境。中國人的謙遜原則與之發(fā)生沖突。如下例：

(3)Mr. Jacobs：Ms. Zhang， You’re doing a great job. The pision’s finances are in top shape.

Ms. Zhang：Oh， no， Mr. Jacobs. I should have done better.

中國人謙虛的否定是個語用失誤，它使西方人誤以為他們在說謊或者他們沒有辨別好壞的能力。西方人對別人的恭維和贊美通常會愉快地接受說“Thank you.”

5.缺乏以言行事的技巧所導(dǎo)致的語用失誤

英語中，祈使句和命令句遠遠少于漢語。Searle（1965）認(rèn)為所有的語言交流都涉及到言語行為，間接言語行為的主要動機是禮貌的表達所要說的話。

在國際商務(wù)社交中，西方人往往在交際中借助于疑問句來表達請求或者命令，達到以言行事的目的?！癢ill you please answer the door?”這一疑問句間接、含蓄地表達了命令，而“Answer the door，please！”在此語境中顯得唐突，就成了語用失誤了。

在商務(wù)社交中的祈使句“Repeat!”也是一個發(fā)生頻率較高的語用失誤。比較得體的“Pardon”或者“I beg your pardon”是對方樂于接受的禮貌的請求用語。

三、結(jié)語

語言的得體是國際商務(wù)社交中的一面鏡子，是維系商業(yè)合作的橋梁。員工的語用失誤容易被對方歸咎于他的粗魯或敵意甚至工作與交際能力，無形中會給商務(wù)交流制造障礙。因此，涉外企業(yè)應(yīng)注重員工的文化意識的培養(yǎng)，提高員工對文化差異的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活應(yīng)變能力。

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篇(4)

[關(guān)鍵詞]國際商務(wù)；人才培養(yǎng)；培養(yǎng)模式

[中圖分類號]C961[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]2095-3283（2017）04-0122-03

伴隨我國對外開放程度加深，我國企業(yè)與其他國家之間的商務(wù)往來越發(fā)頻繁，對國際商務(wù)人才的需求規(guī)模逐步擴大。與發(fā)達國家相比，我國在國際商務(wù)人才的培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量上仍存在很大差距。高等院校作為專業(yè)人才培養(yǎng)的主要基地，應(yīng)根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化，研究涉外企業(yè)對國際商務(wù)人才的需求特點，完善現(xiàn)行國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)優(yōu)秀的國際商務(wù)人才。

一、國際商務(wù)人才培養(yǎng)的三種模式

國際商務(wù)專業(yè)是涵蓋經(jīng)、管、法、政、文的人文科學(xué)知識，橫跨經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、語言學(xué)等學(xué)科的交叉專業(yè)。目前高等院校培養(yǎng)國際商務(wù)專業(yè)人才的模式主要有三種：語言學(xué)范式、經(jīng)濟（貿(mào)易）學(xué)范式和管理學(xué)范式。這三種范式的培養(yǎng)模式都試圖抓住國際商務(wù)人才的核心能力，兼顧其綜合性[1]。三種范式在人才培養(yǎng)目標(biāo)上具有一致性，就是力求培養(yǎng)掌握現(xiàn)代國際商務(wù)基礎(chǔ)理論，熟悉國際貿(mào)易慣例和法規(guī)，具備較強的商務(wù)語言技能、商業(yè)運作能力的實用性人才[2]。

（一）語言學(xué)范式的培養(yǎng)模式

語言學(xué)范式的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式可以簡化概括為“大語言+商務(wù)貿(mào)易+管理”模式。國際市場培養(yǎng)商務(wù)人才重視語言能力提升，語言技能的掌握能夠協(xié)助國際商務(wù)人才利用專業(yè)理論知識更好地分析、解決各種實務(wù)問題。因此，在國H商務(wù)人才培養(yǎng)方案的課程體系設(shè)計中，側(cè)重語言訓(xùn)練，雖然在專業(yè)課程中也會加入經(jīng)濟類和管理類課程，但語言的學(xué)習(xí)在整個人才培養(yǎng)方案的課程體系中占據(jù)很大比例。與此同時，學(xué)生在實訓(xùn)課程中也要注重不同國家語言環(huán)境的差異性，從而更好地應(yīng)對不同的國際商務(wù)環(huán)境。

（二）經(jīng)濟（貿(mào)易）學(xué)范式的培養(yǎng)模式

經(jīng)濟學(xué)范式的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式可以簡化概括為“大貿(mào)易+管理+語言+法規(guī)”模式。它以國際經(jīng)濟學(xué)和國際貿(mào)易學(xué)為基礎(chǔ)，強調(diào)國際商務(wù)活動的重要性，更加關(guān)注國際商務(wù)人才的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的完整性和合理性。這種國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的課程體系中的必修環(huán)節(jié)主要配置國際經(jīng)濟類和國際貿(mào)易類課程，兼顧管理類和國際貿(mào)易規(guī)則與法律方面的課程，并在大學(xué)外語基礎(chǔ)上加入相應(yīng)的專業(yè)外語課程。在實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)對學(xué)生進出口業(yè)務(wù)操作、國際商務(wù)談判、報關(guān)報檢、貿(mào)易跟單、國際物流和跨境電子商務(wù)等實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。

（三）管理學(xué)范式的培養(yǎng)模式

管理學(xué)范式的國際商務(wù)培養(yǎng)模式可以簡化概括為“大管理+貿(mào)易+語言+法規(guī)”模式。管理學(xué)范式的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式是在管理類學(xué)科中針對跨國公司對人才需求特點形成的，它著重培養(yǎng)國際商務(wù)人才在跨國經(jīng)營中的管理能力，比如財務(wù)分析能力、投資分析能力、人力資源管理能力、生產(chǎn)管理能力和商務(wù)活動管理能力等，課程體系結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)是管理類課程，兼顧國際經(jīng)濟與國際貿(mào)易類，在開設(shè)大學(xué)外語基礎(chǔ)上再增加專業(yè)外語課程，提高學(xué)生專業(yè)外語的應(yīng)用能力。在實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)除加強學(xué)生的國際貿(mào)易操作技能訓(xùn)練外，更重視商務(wù)人才跨國人力資源、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等方面的管理能力的培養(yǎng)。

二、我國現(xiàn)行國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的利弊分析

我國現(xiàn)有的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要是語言學(xué)范式和經(jīng)濟（貿(mào)易）學(xué)范式，在十多年的運行中取得了一定的成效，但與我國涉外經(jīng)濟發(fā)展對國際商務(wù)人才需求之間仍存在不小的差距。

（一）現(xiàn)行國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的可取之處

首先，結(jié)合市場需求進行合理的專業(yè)定位，培養(yǎng)目標(biāo)明確。我國國際商務(wù)專業(yè)是在20世紀(jì)90年代末高校的外語系或國際貿(mào)易系的基礎(chǔ)上設(shè)置的，在其后的發(fā)展中日趨完善[3]。2003 年，中國政法大學(xué)率先設(shè)立國際商務(wù)專業(yè)，隨后各高校結(jié)合專業(yè)的就業(yè)情況，形成明確的培養(yǎng)方案，使得國際商務(wù)一度成為學(xué)生們報考的熱門專業(yè)。

其次，建立科學(xué)完整的國際商務(wù)人才培養(yǎng)課程體系。國際商務(wù)與國際貿(mào)易在人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格上有相似性，但又有其獨特性，必須設(shè)立獨立的課程體系。國際商務(wù)涉及到國際事務(wù)的方方面面，在國際貿(mào)易的基礎(chǔ)上還包括國際投資、國際營銷、財務(wù)管理、人力資源管理等領(lǐng)域工作。因此，在課程設(shè)置方面，不僅要有國際貿(mào)易的相關(guān)課程，還要有國際經(jīng)濟、國際金融、國際營銷、國際會計與財務(wù)和國際人力資源管理等方向課程。此外，國際商務(wù)人才培養(yǎng)還要與其他學(xué)科相結(jié)合，比如國際商務(wù)專業(yè)設(shè)置的國際商法、國際商務(wù)禮儀課程不僅是完善的國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案重要課程，也是國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生走向工作崗位必須掌握的專業(yè)技能。

第三，國內(nèi)高校的人才培養(yǎng)模式優(yōu)化了課程資源，在強調(diào)掌握理論知識的同時也注重學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。培養(yǎng)國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式一方面打破了學(xué)科界限，實現(xiàn)了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、語言學(xué)、政治學(xué)等課程的交叉，充分發(fā)揮了教學(xué)資源的優(yōu)勢；另一方面實踐課程的設(shè)置將教學(xué)資源應(yīng)用到涉外企業(yè)經(jīng)營管理中，在實踐過程中使理論知識得到進一步強化。

（二）現(xiàn)行國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的問題

1國際商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位不能完全適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要。目前，我國商務(wù)人才培養(yǎng)模式在課程體系設(shè)置上具有一定的優(yōu)勢，但是對國際商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，直接導(dǎo)致供需問題與結(jié)構(gòu)矛盾。一方面現(xiàn)有高校輸出的國際商務(wù)人才不能滿足涉外企業(yè)對國際商務(wù)人才的質(zhì)量要求；另一方面，缺乏高端國際商務(wù)人才，許多涉外企業(yè)中層以上管理及業(yè)務(wù)工作崗位招聘不到符合要求的國際商務(wù)人才。

2國際商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格與國家教學(xué)指導(dǎo)委員會頒布的國家標(biāo)準(zhǔn)出入較大。在加入WTO之前，教育部沒有設(shè)立國際商務(wù)專業(yè)，高校開設(shè)的涉外貿(mào)易專業(yè)合并為統(tǒng)一的“國際經(jīng)濟與貿(mào)易”專業(yè)。一些高校為了適應(yīng)企業(yè)對涉外人才的需求，在外語類專業(yè)或者國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)下設(shè)國際商務(wù)方向，但國際商務(wù)方向開設(shè)的課程與外語專業(yè)或國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課程區(qū)別不大，僅僅替換了少數(shù)幾門課程。2016年，教育部本科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會頒布的國際商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，對培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格作了科學(xué)的界定與要求，高校國際商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格亟待與新的國家標(biāo)準(zhǔn)對接。

3高水平“應(yīng)用型”與“復(fù)合型”教師緊缺。培養(yǎng)高水平的應(yīng)用型和復(fù)合型國際商務(wù)人才需要更高水平的師資隊伍作為保障，從事國際商務(wù)教學(xué)工作的教師需要掌握涉外的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、政治學(xué)、語言學(xué)及其他人文相關(guān)領(lǐng)域知識與實踐業(yè)務(wù)能力。但從當(dāng)前的情況看，大部分高校缺乏既掌握專業(yè)知識又精通實務(wù)，或者既懂專業(yè)知識又具有良好語言能力的“雙師”型教師。高校從事國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的教師中的大部分并不是國際商務(wù)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，也沒有經(jīng)過系統(tǒng)的國際商務(wù)方面的專業(yè)理論、專業(yè)知識培養(yǎng)，兼具國際商務(wù)實踐經(jīng)驗的教師更少。

4國際商務(wù)人才能力“極化”與能力“弱化”現(xiàn)象并存。國際商務(wù)人才培養(yǎng)是由企業(yè)、高校、教師和學(xué)生共同完成的系統(tǒng)工程，在這一系統(tǒng)工程中，學(xué)生的主觀能力至關(guān)重要。目前三種典型的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式都試圖按照復(fù)合型人才規(guī)格來培養(yǎng)“一專多能”的國際商務(wù)人才，但培養(yǎng)效果與預(yù)期有很大出入。例如，語言學(xué)范式的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式通常是將國際商務(wù)專業(yè)或國際商務(wù)方向?qū)I(yè)學(xué)生放在外語學(xué)院，一部分經(jīng)濟類和管理類課程也由外語學(xué)院非專業(yè)教師承擔(dān)，在這一背景下，學(xué)生也將大量時間和精力用于外語的學(xué)習(xí)和外語應(yīng)用能力提高，不太重經(jīng)濟（貿(mào)易）學(xué)和管理學(xué)等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致這一模式培養(yǎng)出來的國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的外語應(yīng)用能力很高，但對國際經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)尤其是國際商務(wù)管理一知半解，這意味著語言學(xué)范式培養(yǎng)的國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生兼具語言能力“極化”和商務(wù)管理能力“弱化”現(xiàn)象，學(xué)生專業(yè)知識與專業(yè)能力結(jié)構(gòu)和國際商務(wù)實踐對人才的要求不相符。

三、完善國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的對策

（一）借鑒國外經(jīng)驗調(diào)整國際商務(wù)人才培養(yǎng)理念與培養(yǎng)目標(biāo)

美國大學(xué)在培養(yǎng)國際商務(wù)人才時采取分層的培養(yǎng)目標(biāo)、匹配的培養(yǎng)方案、科學(xué)的培養(yǎng)方法構(gòu)成三位一體完整而靈活的培養(yǎng)模式。多年實踐表明，這種人才培養(yǎng)模式具有明顯優(yōu)勢。我國高校應(yīng)借鑒美國成功經(jīng)驗，在教育理念方面，摒棄教師主導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)答案唯一的模式，轉(zhuǎn)向?qū)W生參與、師生互動，鼓勵學(xué)生對問題分析的批判思維和探索認(rèn)知。

2012年以前，我國國際商務(wù)專業(yè)是作為經(jīng)濟學(xué)科的目錄專業(yè)出現(xiàn)的，2012年教育部新頒布的專業(yè)目錄中，將國際商務(wù)專業(yè)歸在管理學(xué)科門類下。目前，大多數(shù)高校的國際商務(wù)專業(yè)基本上都是由外語專業(yè)或國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)延伸而來，但是國際商務(wù)人才需求單位對國際商務(wù)人才、外語人才和國際經(jīng)濟與貿(mào)易人才的要求有很大差別，這意味著培養(yǎng)這三類人才要設(shè)定不同的培養(yǎng)目標(biāo)。國際商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)掌握經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)知識、基本理論和基本方法，掌握國際經(jīng)濟、國際商務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)知識，熟悉國際商務(wù)規(guī)則，把握國際商務(wù)運行機制和發(fā)展規(guī)律，具有從事國際商務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和科學(xué)研究的初步能力，具有較強創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。按照上述培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)的學(xué)生可以在政府部門、事業(yè)單位、金融機構(gòu)、中介機構(gòu)、貿(mào)易公司、跨國公司、物流企業(yè)及生產(chǎn)企業(yè)從事國際商務(wù)政策研究、國際商務(wù)活動策劃、國際企業(yè)管理、涉外商務(wù)法律咨詢等國際商務(wù)管理與國際商務(wù)業(yè)務(wù)運作工作。

（二）設(shè)置與開發(fā)科學(xué)合理的國際商務(wù)課程體系

國際商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置主要依據(jù)國際商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)培養(yǎng)基本要求以及我國涉外經(jīng)濟發(fā)展對復(fù)合型應(yīng)用型國際商務(wù)人才需求特點而設(shè)定。高校國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)可在新頒布的國際商務(wù)專業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)下，根據(jù)課程性質(zhì)可以分為通識教育平臺、學(xué)科教育平臺、專業(yè)教育平臺和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)四部分，其中，對國際專門人才培養(yǎng)而言，最重要的是學(xué)科教育、專業(yè)教育和實踐教育的課程設(shè)計。由于國際商務(wù)專業(yè)的寬基礎(chǔ)，需要設(shè)置跨學(xué)科的綜合性課程體系，在國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易、國際商務(wù)類課程的基礎(chǔ)上，加入管理類、政治類、法學(xué)類、社會類、語言類課程。在人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，主要設(shè)計了專業(yè)模擬實訓(xùn)、專業(yè)綜合實踐、專業(yè)能力實訓(xùn)、學(xué)年實習(xí)、公司創(chuàng)建與運營實習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文等實習(xí)與實訓(xùn)環(huán)節(jié)，將實務(wù)類課程實踐與專業(yè)綜合實踐相結(jié)合。除完成國際商務(wù)人才培養(yǎng)方案的規(guī)定課程學(xué)習(xí)外，鼓勵學(xué)生利用業(yè)余時間修讀相關(guān)專業(yè)的第二學(xué)位，構(gòu)建多元知識結(jié)構(gòu)體系[4]。

（三）注重教師專業(yè)理論與實踐能力提升

教師是人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的實施者，教學(xué)和科研水平非常關(guān)鍵。美國許多商學(xué)院都設(shè)立了體現(xiàn)各自專長和特色的研究中心，資助、支持國際商務(wù)領(lǐng)域的研究；同時，舉行多種會議（包括研討會），成立教師協(xié)會等，為教師提供一個交流課程設(shè)計，評估教學(xué)方法和技能的平臺。相應(yīng)地，我國高校也應(yīng)積極重視教師職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平的提升，對教師的教學(xué)研究、科學(xué)研究方面給予充分的經(jīng)費支持，為教師參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流及高校間交流提供機會和經(jīng)費。同時，由于國際商務(wù)專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，給教師提供“走出去”、參與企業(yè)課題研究、到企業(yè)參觀與交流、甚至到相應(yīng)企業(yè)頂崗實習(xí)的機會，提升教師的實踐教學(xué)能力，提高國際商務(wù)實踐教學(xué)質(zhì)量。

（四）提升學(xué)生實踐能力和專業(yè)知識應(yīng)用能力

學(xué)生的實踐能力和專業(yè)知識的應(yīng)用能力是衡量國際商務(wù)人才的關(guān)鍵因素。其中，學(xué)生實踐能力中的創(chuàng)新力和團隊協(xié)作能力是兩個重要的維度。高校可以聘請企業(yè)與相關(guān)社會機構(gòu)的專業(yè)人員為兼職教師，開設(shè)相關(guān)課程，開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新力和團隊協(xié)作能力的相關(guān)課程，開辦研討會和舉辦或參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新力；充分利用本校教師、校友、成功創(chuàng)業(yè)家、商業(yè)顧問等資源幫助學(xué)生尋找創(chuàng)新源泉，開發(fā)其創(chuàng)新能力；團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)可以通過組建工作組、完成團隊項目、進行角色模擬等形式加以培養(yǎng)和鍛煉。提升學(xué)生實踐能力和專業(yè)知識應(yīng)用能力有賴于校政行企多方合作和支撐，給學(xué)生提供充足的機會和平臺，使其在進入社會之前有機會嘗試應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識，積累經(jīng)驗、提高能力，縮短大學(xué)畢業(yè)生與用人單位的供需知識與能力結(jié)構(gòu)的差距。

[參考文獻]

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[2]查貴勇國際商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式探析――以上海海關(guān)學(xué)院為例[J].上海海關(guān)學(xué)院學(xué)報，2012（ 5） ：118-126.

篇(5)

[關(guān)鍵詞]國際商務(wù)專業(yè)；實驗班；模式構(gòu)建

[中圖分類號]G71[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）46-0206-02

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，經(jīng)濟社會對人才的需求也從單一的學(xué)科專業(yè)知識和背景轉(zhuǎn)向了復(fù)合型、應(yīng)用型人才的需要。因此，高職校作為中高級技術(shù)人才培養(yǎng)的主要組織，也必須按照經(jīng)濟社會發(fā)展的需要來進行教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。本文就無錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)實驗班人才培養(yǎng)目標(biāo)以及實施的效果進行一些探討。

1商貿(mào)“實驗班”的人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

11商貿(mào)“實驗班”的人才培養(yǎng)的目標(biāo)

人才培養(yǎng)方案是專業(yè)教學(xué)的主要依據(jù)和計劃。圍繞著培養(yǎng)服務(wù)于社會經(jīng)濟建設(shè)這一目標(biāo)，商貿(mào)“實驗班”人才培養(yǎng)目標(biāo)是：以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德，能適應(yīng)社會發(fā)展需要，具有創(chuàng)新意識和競爭能力，熟悉財務(wù)、商務(wù)理論知識，具有實際操作能力，能從事財務(wù)信息管理、外貿(mào)報關(guān)與國際貨運、市場營銷、商務(wù)文秘等行業(yè)一線工作的復(fù)合型、應(yīng)用型技術(shù)人才。

12商貿(mào)“實驗班”人才培養(yǎng)模式的框架

對于高職院校的財經(jīng)商貿(mào)專業(yè)來講，實驗班人才培養(yǎng)模式呈現(xiàn)出金字塔形，包括五年制高職教育和專接本自考教育兩個層次。（見圖1）

圖1商貿(mào)實驗班人才培養(yǎng)模式層次關(guān)系圖

第一階段為五年制教育階段。按照五年制高職人才培養(yǎng)基本要求，強化理論基礎(chǔ)課程和技術(shù)基礎(chǔ)理論課程的學(xué)習(xí)，構(gòu)建寬口徑、復(fù)合型、創(chuàng)新型專門人才的基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu)。

第二階段為專接本教育階段。實驗班的同學(xué)若在第一階段的學(xué)習(xí)成績優(yōu)良、滿足培養(yǎng)要求，在進入第二階段學(xué)習(xí)時，可根據(jù)自己的興趣，在全校和專業(yè)大類范圍內(nèi)任選專業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間，由該專業(yè)所在系部為學(xué)生配備導(dǎo)師，學(xué)生第二階段的學(xué)習(xí)計劃由系部和培訓(xùn)部老師制訂。

2商貿(mào)“實驗班”人才培養(yǎng)模式的實施途徑

21改革人才培養(yǎng)方案，凸顯復(fù)合型人才培養(yǎng)特色

人才培養(yǎng)方案是專業(yè)教學(xué)的主要依據(jù)和計劃。圍繞著培養(yǎng)服務(wù)于社會經(jīng)濟建設(shè)這一目標(biāo)，實驗班人才培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德，能適應(yīng)社會發(fā)展需要，具有創(chuàng)新意識和競爭能力，熟悉財務(wù)、商務(wù)理論知識，具有實際操作能力，能從事財務(wù)信息管理、外貿(mào)報關(guān)與國際貨運、市場營銷、商務(wù)文秘等行業(yè)一線工作的復(fù)合型、應(yīng)用型技術(shù)人才。實驗班學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際商務(wù)、商務(wù)英語、商務(wù)管理和財務(wù)會計專業(yè)課程的知識，接受經(jīng)濟、管理方法與外語技巧等方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決商務(wù)管理問題的基本能力。

這種人才培養(yǎng)方案充分體現(xiàn)了“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)為中心” 的特色。在人才培養(yǎng)方案的設(shè)計中，實行聯(lián)大五年制高職和南大專接本教學(xué)兩大模塊的教學(xué)方案，可以確定“二階段四條線”的專業(yè)特色建設(shè)立體框架（見圖2）。

圖2實驗班人才培養(yǎng)模式圖

在商貿(mào)實驗班培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，可以設(shè)置體現(xiàn)的專業(yè)有國際商務(wù)、商務(wù)英語、商務(wù)管理和財務(wù)信息管理等。

22改革課程教學(xué)內(nèi)容，加強核心課程建設(shè)

商貿(mào)實驗班在教學(xué)上是專業(yè)的大綜合，因此在“大專業(yè)、小方向”目標(biāo)要求下，對各崗位的實際工作任務(wù)進行分析，以此確定所需知識能力要求，并采用“寬基礎(chǔ)、重特色”形式構(gòu)建理論和實踐課程體系。緊密圍繞實驗班人才培養(yǎng)模式，改革完善課程體系。根據(jù)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和專業(yè)發(fā)展前沿動態(tài)的要求，在崗位分析基礎(chǔ)上，課程體系中應(yīng)充分兼顧財務(wù)會計、貨代與報關(guān)、物流單證、服務(wù)外包的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)。將相關(guān)職業(yè)證書會計從業(yè)資格證、國際商務(wù)單證員、BEC初級證書、報關(guān)員證書等職業(yè)資格認(rèn)證融入課程體系。為此，考慮到實驗班的目標(biāo)和人才培養(yǎng)方案，在課程體系中主要考慮各專業(yè)核心課程的建設(shè)，比如：財務(wù)會計實務(wù)、財務(wù)管理實務(wù)、基礎(chǔ)會計、會計電算化、進出口貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)單證英語、國際商務(wù)單證理論與實務(wù)、國際商務(wù)單證綜合實訓(xùn)、報關(guān)原理與實務(wù)、進出口商品名稱與編碼、報關(guān)綜合實訓(xùn)、劍橋商務(wù)英語聽說、劍橋商務(wù)英語閱讀與寫作等，形成獨具特色的實驗班的課程體系，從而實現(xiàn)實驗班的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

23改革實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才

圍繞商貿(mào)實驗班的課程體系，建立以校內(nèi)實踐性教學(xué)為主、校外實踐性教學(xué)為輔；以理論教學(xué)為主、以實踐性教學(xué)為輔，培養(yǎng)學(xué)生動手、動口、動腦的“三動”能力為原則的專業(yè)實踐教學(xué)體系。結(jié)合無錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的實際情況，構(gòu)建“校內(nèi)實踐性教學(xué)（課堂案例教學(xué)+集中實訓(xùn)教學(xué)+第二課堂教學(xué)+論文撰寫）+校外實踐性教學(xué)（頂崗實習(xí)+專業(yè)實踐+畢業(yè)實習(xí)）”的專業(yè)實踐性教學(xué)體系的基本框架。

231校內(nèi)實踐性教學(xué)

①課堂案例教學(xué)。該方法的運用是以商貿(mào)專業(yè)所開設(shè)的課程為主進行。在具體的教學(xué)中，可以運用情境教學(xué)法、任務(wù)互動式案例教學(xué)法來培育學(xué)生的實踐、創(chuàng)新能力，該方法簡單實用，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，可以得到廣大學(xué)生的認(rèn)可，教學(xué)效果良好。②集中實訓(xùn)教學(xué)。在具體的教學(xué)過程中，通過校內(nèi)的“國際貿(mào)易實訓(xùn)中心”、“物流單證實訓(xùn)室”、“財會實訓(xùn)室”和“商務(wù)英語實訓(xùn)室”，充分發(fā)揮實訓(xùn)室的教學(xué)功能，通過較全的實訓(xùn)教學(xué)軟件，結(jié)合具體的課程內(nèi)容，進行課內(nèi)集中實訓(xùn)，使學(xué)生既掌握了相關(guān)的理論知識，又具備了所學(xué)知識的實際操作技能。③第二課堂教學(xué)。豐富的第二課堂對拓展學(xué)生專業(yè)知識、培養(yǎng)學(xué)生實踐能力非常重要。可以邀請企業(yè)專家來校舉辦專業(yè)前沿理論知識的講座或經(jīng)濟貿(mào)易的報告會，同時，結(jié)合學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，舉辦一些諸如“學(xué)生營銷策劃大賽”、“物流單證技能比賽”、“財會技能比賽”、“外語節(jié)”等活動來拓展學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，鍛煉學(xué)生的實踐操作能力，效果非常顯著。④論文撰寫。主要開展畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)論文兩種形式。這種實踐教學(xué)方式在訓(xùn)練學(xué)生獲取知識、選擇信息能力，鍛煉和考核學(xué)生的思維、語言表達能力等方面非常有效。

232校外實踐性教學(xué)

①頂崗實習(xí)。在具體的教學(xué)中，結(jié)合《商務(wù)談判與溝通》、《市場營銷》、《財務(wù)會計實務(wù)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《財務(wù)管理》、《會計電算化》等相關(guān)課程的內(nèi)容，由任課教師負(fù)責(zé)，到“電信呼叫中心”、“淘幫手工作室”進行短期的企業(yè)頂崗實習(xí)，使學(xué)生對相關(guān)企業(yè)管理環(huán)節(jié)形成一定的感性認(rèn)識，提高學(xué)生的專業(yè)興趣和感知度。②專業(yè)實踐。這是一種利用假期讓學(xué)生通過打工、調(diào)查等方式到企業(yè)進行專業(yè)實習(xí)的實踐性教學(xué)形式。③畢業(yè)實習(xí)。采取 “以集中實習(xí)為主、分散實習(xí)為輔”的模式，充分發(fā)揮專業(yè)實習(xí)基地的作用和功能。

24改革教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量

商貿(mào)實驗班的教學(xué)質(zhì)量總體情況較好，一方面教師的工作責(zé)任心較強，不管是班主任還是任課老師都是精選工作認(rèn)真、細(xì)心的教師擔(dān)任，在教學(xué)方面改變以往的常規(guī)教育，采用自主引導(dǎo)型、思維開拓型等新穎的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。另一方面學(xué)生領(lǐng)悟性較高，實驗班的學(xué)生都是優(yōu)秀初中畢業(yè)生，2010級實驗班學(xué)生入學(xué)成績在500分以上，最高分為658分；2011級國際商務(wù)1班（實驗班）學(xué)生入學(xué)成績在535分以上，最高分為660分，總均分為583分，2011級國際商務(wù)普通班的學(xué)生入學(xué)成績總均分為544分，相比之下實驗班學(xué)生的基礎(chǔ)較好，應(yīng)變能力較強，能夠較好的適應(yīng)任課老師的教學(xué)方法。

《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》2011級國際商務(wù)1班（實驗班）的優(yōu)分率為88%；《財務(wù)會計實務(wù)》2010級財貿(mào)實驗班的優(yōu)分率為804%。從各門課程的考核成績看出，實驗班學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，知識掌握能力較強，考核成績不論是總均分還是優(yōu)分率都普遍高于普通班學(xué)生的成績。

綜上所述，實驗班通過確定人才培養(yǎng)模式、改革課程體系、改革實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)以及改革教學(xué)方法等方面形成自己獨特的人才培養(yǎng)模式，為我國社會主義市場經(jīng)濟背景下的經(jīng)濟建設(shè)培養(yǎng)大批的復(fù)合型應(yīng)用人才，發(fā)揮無錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢。

參考文獻：

[1]龔志軍商科院?！胺ㄉ探Y(jié)合”特色與法律專業(yè)就業(yè)形成機制研究[J].網(wǎng)絡(luò)財富，2008（6）.

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【關(guān)鍵詞】國際商務(wù)；跨文化交際；對策

在我所進行研究的幾篇文章中對跨文化交際概念的表述各有不同，卻又大同小異，跨文化商務(wù)交際（intercultural communications）是指具有不同文化直覺和符號系統(tǒng)的人們之間所進行的商務(wù)交際活動。交際雙方有目的地交換信息和資源，相互支持和接觸，從而建立起互惠互利推動個人和商務(wù)成功的關(guān)系。這一跨文化商務(wù)交際的概念囊括了不同種族、甚至是同源但是不同民族之間不同文化的交流活動?？缥幕浑H是語言以及非語言因素共同作用的過程，并且也必然會在交際過程中受到周圍環(huán)境的制約。這里所提到的周圍環(huán)境的制約，就是指我們今天所研究的國際商務(wù)背景下的跨文化交際中國際大形勢，也就是國際環(huán)境的問題。

國際商務(wù)學(xué)是一門年輕的綜合性的跨專業(yè)學(xué)科，對它的認(rèn)識和研究始于上個世紀(jì)50年代。它涉及面廣，是具有極強綜合性的交叉學(xué)科（例如經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)、組織學(xué)及心理學(xué)等）。它不僅僅涉及到經(jīng)濟學(xué)原理、國際貿(mào)易的相關(guān)理論，還涉及到各個國家和地區(qū)特有的商務(wù)法規(guī)和貿(mào)易政策等。要想在國際商務(wù)中脫穎而出就必須充分了解涉外的政策法規(guī)、主要面向的國家和地區(qū)的貿(mào)易規(guī)范，對個人的人際交往能力和溝通、解決問題的能力也是極大的考驗。在跨文化的商務(wù)交際中，人際交往與溝通是雙方達成共識、促成交易最為重要的一方面，這里就涉及到國際商務(wù)背景下的跨文化交際上的學(xué)問了。

一、國際商務(wù)環(huán)境下跨文化交際所面臨的幾個問題

我國的對外貿(mào)易之路應(yīng)該從改革開放說起。改革開放之前中國的經(jīng)濟狀態(tài)一直是萎靡不振的，相應(yīng)的在信息和技術(shù)方面也比較閉塞。20世紀(jì)70年代中國實行了雙向開放政策，即內(nèi)部開放和對外開放。我們知道對外開放這一基本國策的執(zhí)行，是中國政治和經(jīng)濟都得以大發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點。改革開放使得越來越多的國家和地區(qū)開始將目光投向發(fā)展中的中國，基于地理位置優(yōu)越和人力資源的富足，很多外資企業(yè)在中國安營扎寨，廉價的勞動力和豐富的資源使中國最初在勞動密集型產(chǎn)業(yè)得到了大發(fā)展。隨著改革開放的進一步深化，國家經(jīng)濟實力、政治實力的不斷提高，中國廣大的市場顯示出了前所未有的吸引力，越來越多的外資開始大量的投向中國。經(jīng)濟上的交流自然也是你來我往，在我們不斷吸引外資和外企的同時，也將人力資源和物力資源與國際接軌，嘗試不同的交流。比如，建立跨國集團公司，國企引進國外先進技術(shù)，外資入股，與不同國家和地區(qū)建立貿(mào)易往來等。當(dāng)然，國際商務(wù)的開展不可能是一帆風(fēng)順的，初嘗對外開放的勝利果實的同時我們也必將面臨許多前所未見的問題。

在跨文化的背景下進行商務(wù)交流是很難做到面面俱到的，很多國家的文化我們不了解，在溝通的時候不能做到理解其深意，對他國文化一知半解的認(rèn)識還有可能造成行為和語言上的誤解，帶來不必要的麻煩，甚至還會造成企業(yè)經(jīng)濟上的直接損失，抹黑企業(yè)形象等。跨文化背景下的商務(wù)交流而導(dǎo)致眾多問題產(chǎn)生的原因主要可以分為以下幾個方面：（1）不同文化背景的人通常具有不同的價值取向；（2）不同文化背景的人表達方式不同（直接或者間接，熱情或者冷靜）；（3）不同文化背景的人在思維模式上也存在很大差異；4.民族中心主義在作祟。

二、如何解決所面臨的問題

面臨跨文化商務(wù)交流與生俱來的眾多難點，我們首先要解決的應(yīng)該是心態(tài)問題，即以一顆開放的、寬容的、平等的心來對待交往對象的文化習(xí)俗。不斷加強自身的鍛煉，提高能力，并且盡可能多的接觸具有不同文化背景的人。在與人交往的過程中不能能過且過，要做一個有心之人，對遇到的學(xué)習(xí)機會不要放過，自動自發(fā)的學(xué)習(xí)，主動的鍛煉，自信、從容的面對未知的文化現(xiàn)象和問題，必然會成就更好的交流結(jié)果。

當(dāng)然，在國際商務(wù)背景下研究跨文化交際的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些小小的問題。目前，針對跨文化商務(wù)分析的論文大多停留在理論研究的階段，對于理論闡述和理論擴展類型的文章不勝枚舉，但是，對于具體的商務(wù)交往案例的寫作和分析卻少之又少。我認(rèn)為，學(xué)術(shù)理論的深入研究對于國際商務(wù)環(huán)境下的跨文化交際有著必然的，不可替代的作用，但就目前的發(fā)展形勢來看，實際案例的研究也可算是另辟蹊徑，它不但可以站在更加真實的視角對國際商務(wù)交往做細(xì)致的分析，也更有利于企業(yè)國際商務(wù)的模擬模式的建立。

經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，不僅僅給我們帶來了機遇，更給我們帶來了挑戰(zhàn)。它是一把雙刃劍，正確認(rèn)識國際商務(wù)環(huán)境下的跨文化交際學(xué)習(xí)的重要性，才能更好的進行商務(wù)交流，達成商業(yè)意向。我們才剛剛踏上跨文化交際的學(xué)習(xí)之路，隨著各國間交往道路的不斷拓寬，我們也必將面對更多的跨文化交際問題，這就需要我們不斷提高自己的文化修養(yǎng)，開闊視野，多讀書，多實踐。我們要時刻謹(jǐn)記，在國際商務(wù)中的跨文化交際我們不僅僅代表的是自己，更多的是代表了企業(yè)。我們要善于研究文化，盡最大的可能做到求同存易，以促使國際商務(wù)活動取得更大的成功。

參考文獻

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篇(7)

【關(guān)鍵詞】地方高?！BL模式雙語課程教學(xué)　實踐

【中圖分類號】G　【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）08C-0042-03

為適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，近年來，各類高校均進行了各種形式的教學(xué)改革，雙語教學(xué)方法就是其中之一。雙語教學(xué)是以外語作為教學(xué)工具，通過采用外文課本，外語授課，達到既學(xué)習(xí)專業(yè)知識，又能提高外語水平的目的?；陧椖康膶W(xué)習(xí)（簡稱PBL學(xué)習(xí)）則是另外一種教學(xué)方法，該方法近年來在高校教學(xué)中得到了較廣泛的應(yīng)用，它主要是通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)與學(xué)習(xí)的方式，最大限度發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。目前，已有眾多學(xué)者開展了關(guān)于雙語教學(xué)或PBL模式的研究工作，但將這兩種教學(xué)模式進行結(jié)合研究的則較少。本文擬將PBL教學(xué)模式與雙語教學(xué)方式結(jié)合，以國際商務(wù)課程為例闡述具體實施方案。

一、PBL模式雙語教學(xué)必要性

我國高校分為三大類：國家重點大學(xué)（即985高校）、省部共建大學(xué)（即“211高?！保┖偷胤叫愿咝?。地方高校又分為地方綜合性大學(xué)及專業(yè)類型學(xué)院以及高職高專等，地方性高校的財政撥款主要是由地方負(fù)責(zé)，其教學(xué)宗旨是以服務(wù)地方經(jīng)濟為中心，培養(yǎng)符合社會生產(chǎn)實踐所需的各種類型人才。雙語教學(xué)模式的實踐最先是從重點大學(xué)開始，近年來逐步拓展至地方高校，重點大學(xué)與地方高校存在眾多的差距，首先是生源素質(zhì)的差距，其次是師資力量的差別，再次是經(jīng)費的差別。在地方高校開展雙語教學(xué)存在先天不足，如生源質(zhì)量、師資力量等與重點大學(xué)相比均有相當(dāng)大的差距，這也預(yù)示在地方高校開展雙語教學(xué)會遇到更多的困難。但隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的擴大、電信技術(shù)的完善，在地方高校中開展雙語教學(xué)已是形勢所需，為此，國家出臺了鼓勵高校實施雙語教學(xué)的相關(guān)鼓勵政策，并已在一些條件成熟的地方高校開展了相應(yīng)的工作。

廣西屬于邊遠發(fā)展地區(qū)，是一個少數(shù)民族集居地。廣西作為西部省區(qū)，因歷史及地理原因，經(jīng)濟、文化的發(fā)展相對東部經(jīng)濟發(fā)達省份而言較為落后。近年來，隨著國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的開展，尤其是中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，以及《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》上升為國家戰(zhàn)略以來，廣西的對外貿(mào)易取得了長足的發(fā)展，進出口總額逐年遞增，與此同時，經(jīng)濟的快速發(fā)展對高校的人才培養(yǎng)也提出了更高的要求。對外經(jīng)濟的發(fā)展，要求從業(yè)人員不僅需要掌握扎實的專業(yè)知識，而且必須具有較高的外語水平。雙語教學(xué)是提高專業(yè)英語、培養(yǎng)綜合型人才的有效途徑，基于當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，廣西部分高校已進行了雙語教學(xué)的實踐，但是因受教學(xué)經(jīng)驗、學(xué)生基礎(chǔ)等因素的影響，現(xiàn)在雙語教學(xué)的模式基本上是采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即教師是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生是知識被動接受者，學(xué)習(xí)過程是知識的傳輸及接受的過程，這種教學(xué)模式未能充分調(diào)動學(xué)生的主動性，影響了雙語教學(xué)效果的進一步提高。針對傳統(tǒng)雙語教學(xué)模式的不足，本文擬將基于項目的學(xué)習(xí)（簡稱PBL學(xué)習(xí)）引入雙語教學(xué)實踐。PBL教學(xué)模式的最大特點是老師與學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變：教師在學(xué)習(xí)過程中只是起到指導(dǎo)作用，而學(xué)生則成為了學(xué)習(xí)的主體。因此將PBL理論與雙語教學(xué)結(jié)合研究具有現(xiàn)實意義及創(chuàng)新性。

二、PBL理論簡介

PBL學(xué)習(xí)方法源于知識的構(gòu)建主義理論。PBL學(xué)習(xí)方法最先是由美國Bar-rows教授于1969年創(chuàng)立，傳統(tǒng)的教學(xué)方式是輸入式的學(xué)習(xí)方法，通常是由教師作為教學(xué)主體，學(xué)生是被動學(xué)習(xí)者，整個教學(xué)過程中主要是進行知識的傳遞，教師只是起到廣播員的作用，并沒有新知識的創(chuàng)造，而PBL學(xué)習(xí)方法則有很大的不同，PBL的主次地位發(fā)生了根本的改變：教師變成了學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者及指導(dǎo)者，并不是學(xué)習(xí)過程的主體，而學(xué)生則變成了學(xué)習(xí)的主人，自始至終，學(xué)生的直接參與構(gòu)成了PBL的核心內(nèi)容。根據(jù)PBL理論，PBL主要由以下基本要素組成：（1）以項目為中心，學(xué)習(xí)過程以項目作為主線貫穿學(xué)習(xí)的全過程；（2）所選的問題是由學(xué)生提出。在PBL實踐的初期，則可先由教師提出題目作為過渡，在積累了一定經(jīng)驗后，再完全由學(xué)生提出。研究的問題必須是在經(jīng)濟、社會、教育等領(lǐng)域中發(fā)生的真實問題，是實踐或理論中真實存在且有待解決的問題；（3）學(xué)習(xí)過程強調(diào)團結(jié)協(xié)作精神，因為根據(jù)PBL的要求，學(xué)習(xí)組織形式不是個人行為，而是以小組為學(xué)習(xí)單位，因此，協(xié)作精神就顯得非常重要；（4）教師的作用發(fā)生了改變，在PBL中，教師的作用是提出問題，并提供指導(dǎo)，但不參與實際問題的解決；（5）為檢驗教學(xué)效果，PBL還要求進行教學(xué)效果的有效評測。概括而言，PBL的優(yōu)點如下：首先，PBL創(chuàng)造了一個全新的學(xué)習(xí)意境，它能充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性；其次，它能培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神，能夠逐步培養(yǎng)規(guī)范正確的科研習(xí)慣；最后，通過PBL的訓(xùn)練，能夠提高學(xué)生的綜合能力：書寫能力、表達能力、創(chuàng)新能力等。在此過程中，教師不再是知識的唯一來源，另一來源是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，在實施過程中教師只是起到指導(dǎo)者的作用。正因為PBL具有的這些優(yōu)點，PBL一經(jīng)創(chuàng)立即得到了應(yīng)用，PBL首先在國外醫(yī)學(xué)教學(xué)領(lǐng)域得到了應(yīng)用，隨后于20世紀(jì)90年代初引入了我國，并已在部分醫(yī)學(xué)院校實踐。PBL目前主要是應(yīng)用于醫(yī)學(xué)教學(xué)領(lǐng)域，相對而言在其他領(lǐng)域的應(yīng)用則較少。

三、PBL雙語教學(xué)改革

為實現(xiàn)PBL在雙語教學(xué)中的具體應(yīng)用，本文擬以國際商務(wù)課程為例說明實施全過程。案例研究將根據(jù)PBL理論的實踐要求，注重理論與實踐相結(jié)合，將所學(xué)知識應(yīng)用于廣西當(dāng)前經(jīng)濟、商務(wù)熱點問題的解決，為將來參與國際商務(wù)工作打下良好的專業(yè)及外語基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟全球化和企業(yè)國際化趨勢日益加強，商品的進出口，技術(shù)轉(zhuǎn)讓與引進、海外直接投資等國際經(jīng)營形式在全球不同地區(qū)交替進行，以及中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)的發(fā)展、欽州保稅港區(qū)的建立，國際商務(wù)雙語課程在廣西高校的開設(shè)具有時效性。國際商務(wù)課程則是根據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營的需要，在傳統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上，融合國際貿(mào)易、國際營銷、企業(yè)管理等學(xué)科，以國際商務(wù)為主題而綜合形成的一門新興學(xué)科。國際商務(wù)雙語課程是一門綜合性很強的課程，其融合政治、經(jīng)濟、文化、管理等學(xué)科知識，主要內(nèi)容包括國家文化差異、經(jīng)濟全球化、國際化企業(yè)戰(zhàn)略與管理、國際化企業(yè)經(jīng)營新模式等內(nèi)容，通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握基本的國際商務(wù)理論，并通過案例分析，具體了解跨國企業(yè)的運營過程及注意事項。國際商務(wù)內(nèi)容眾多，各成體系，但又互相融合，自成一體，該課程對于管理學(xué)科的學(xué)生而言，是一門重要的應(yīng)用基礎(chǔ)課程。為提高學(xué)習(xí)效率、提高教學(xué)質(zhì)量，下面將從教學(xué)方法角度分改革內(nèi)容、改革目標(biāo)、實施方案、關(guān)鍵問題及績效分析五個方面進行探討。

（一）改革內(nèi)容

根據(jù)學(xué)生知識基礎(chǔ)，教學(xué)重點應(yīng)是掌握國際商務(wù)的基本原理、概念及專業(yè)詞匯，通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠初步了解和掌握企業(yè)在國際環(huán)境中的經(jīng)營方法和經(jīng)營策略。從宏觀與微觀兩方面，從管理職能及經(jīng)營角度，了解國際企業(yè)環(huán)境、對外直接投資、跨國公司的形成等理論，探索中國企業(yè)尤其是廣西企業(yè)在走向世界過程中所面臨的各種策略問題。試圖從理論及應(yīng)用角度，解決以下問題：企業(yè)走向國際化如何有效提升企業(yè)競爭力、如何保持良好經(jīng)營活力的有效途徑，如何實現(xiàn)企業(yè)國際化及標(biāo)準(zhǔn)化，并建立適合國際競爭的企業(yè)經(jīng)營機制等問題，這些問題成為了企業(yè)國際化的關(guān)鍵。本文擬從理論及實踐兩方面進行改革。理論教學(xué)改革方面，根據(jù)PBL教學(xué)要求，基于項目的學(xué)習(xí)，首先要求學(xué)生事先必須掌握相關(guān)課程的基礎(chǔ)知識，因此，在開展PBL之前，首先進行基礎(chǔ)理論課程的學(xué)習(xí)，在理論教學(xué)實踐中，將緊密結(jié)合實際，根據(jù)PBL項目的具體內(nèi)容，因材施教，針對性地進行教學(xué)改革。實踐教學(xué)改革方面，在完成基本理論課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，由教師提出問題，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)及興趣進行分組，開展項目的學(xué)習(xí)。通過實踐教學(xué)，改變傳統(tǒng)教學(xué)中只注重理論學(xué)習(xí)、輕實踐的不足。

（二）改革目標(biāo)

國際商務(wù)課程是在先修課程經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上的后繼主干課程。該課程將突破現(xiàn)有的教學(xué)分析框架，重點分析中國企業(yè)尤其是廣西企業(yè)實現(xiàn)國際化過程中遇到的問題。根據(jù)廣西學(xué)生的具體情況，該課程努力實現(xiàn)以下目標(biāo)：一是通過雙語學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生全面理解并掌握國際商務(wù)的基本內(nèi)容及運作機制。主要內(nèi)容包括全球化、國際商務(wù)、跨國企業(yè)的經(jīng)營管理等內(nèi)容。二是通過PBL模式的實踐，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，通過多種方式，提高學(xué)生的英語表達、基本書寫能力。三是為廣西外貿(mào)發(fā)展提供綜合型應(yīng)用人才。綜合技能包括英語表達技能、國際商務(wù)理論和計算機應(yīng)用技能。通過本文研究，實現(xiàn)教學(xué)模式的創(chuàng)新，將PBL教學(xué)模式引入課程學(xué)習(xí)，完善現(xiàn)有的教學(xué)體系和學(xué)生培養(yǎng)方案，為培養(yǎng)既具有理論知識，又具有實踐動手能力的創(chuàng)新型人才提供理論及實踐依據(jù)。

（三）關(guān)鍵問題

在課程改革實施過程，有兩方面的內(nèi)容將成為關(guān)鍵問題：一是解決PBL教學(xué)中學(xué)生分組問題，將不同基礎(chǔ)學(xué)生按照項目實施的要求設(shè)置相關(guān)程序。二是如何變“填鴨式教學(xué)”模式為主動性學(xué)習(xí)模式，實現(xiàn)素質(zhì)教學(xué)的目的。PBL對學(xué)生和教師均提出了較高的要求。對學(xué)生而言，需要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)習(xí)慣，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)模式，變以前的被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，需要學(xué)生充分認(rèn)識PBL對于自身綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，能以積極的心態(tài)投身學(xué)習(xí)當(dāng)中，只有這樣才能發(fā)揮PBL的效能。PBL教學(xué)模式對教師也提出了更高的要求，首先要求教師學(xué)科知識扎實，具備較強的科研能力及創(chuàng)新精神，對學(xué)科的發(fā)展前沿具有較為清晰的認(rèn)識，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)有價值的問題，這是有效開展PBL教學(xué)的重要前提。如何實現(xiàn)有效教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變成為難點之一。

（四）實施方案

PBL雙語教學(xué)實施除了需要從理論上闡述其可能性外，還需進行教學(xué)實踐的檢驗。下面從微觀角度，以一具體案例分析實施過程。研究順序分別為預(yù)備知識、課程講解、題目擬定、過程指導(dǎo)、成果總結(jié)五方面內(nèi)容。

1　預(yù)備知識。首先進行課本選擇，所選課本為英文版教材，選用美國經(jīng)濟學(xué)家Hill編寫的《國際商務(wù)》（英文版）（工商管理經(jīng)典教材?國際化管理系列，教育部高校工商管理類教指委雙語教學(xué)推薦教材）。該教材是國際商務(wù)經(jīng)典教材，現(xiàn)已出版第七版，在世界各國高校被廣泛使用。當(dāng)前，在世界經(jīng)濟學(xué)及管理學(xué)界，進行相應(yīng)研究的方法主要歸納為兩類，其一是定性分析，其二是定量分析。這兩種方法各有特點，在實際應(yīng)用中針對不同研究目的采取不同的方法，為更好體現(xiàn)研究的客觀性，在課程預(yù)備知識的講授中，我們采用定量研究方法，所以在預(yù)備知識講解時，補充了計量經(jīng)濟學(xué)、相關(guān)專用軟件的使用等知識的講授，為PBL實施打好數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。

2　課程講解。國際商務(wù)課程內(nèi)容很多，分屬不同一級學(xué)科，本文選取其中的貿(mào)易理論內(nèi)容為例。為準(zhǔn)備PBL實施，在內(nèi)容的課堂講授中，需要注意理論講解的全面性，比如，在“國際貿(mào)易”這節(jié)內(nèi)容，就必須對貿(mào)易理論的來源及其發(fā)展歷程進行詳細(xì)講解，通過該節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對主要的貿(mào)易理論有一個全面的了解，不僅使學(xué)生了解傳統(tǒng)的重商主義貿(mào)易理論，還要讓學(xué)生了解最新的新貿(mào)易理論、國家競爭優(yōu)勢理論等，并通過案例分析，剖析貿(mào)易理論的實際應(yīng)用。貿(mào)易促進經(jīng)濟增長，經(jīng)濟增長是經(jīng)濟管理研究領(lǐng)域永恒的主題，只有經(jīng)濟增長了才能論及其他。經(jīng)濟增長從宏觀角度觀察，促進經(jīng)濟增長的因素有投資、消費和出口，在新經(jīng)濟時代，除了傳統(tǒng)生產(chǎn)要素以外，企業(yè)家才能已成為新時代的生產(chǎn)要素，而科學(xué)技術(shù)則成為經(jīng)濟增長的加速器，因此，為深入研究貿(mào)易對地方經(jīng)濟增長的促進作用，相應(yīng)經(jīng)濟增長理論及其影響因素的講解至關(guān)重要。

3　題目擬定。對于首次采用PBL實踐而言，研究題目的擬定一般由教師指定。學(xué)以致用，是學(xué)校教學(xué)的目標(biāo)之一，學(xué)習(xí)國際商務(wù)理論也是為了服務(wù)地方經(jīng)濟，所擬題目必須緊靠經(jīng)濟實際情況，選擇地方經(jīng)濟發(fā)展過程中急需解決的問題，近年來，廣西地方經(jīng)濟快速發(fā)展，尤其是制糖、有色金屬、食品、電子等產(chǎn)業(yè)成為了支柱產(chǎn)業(yè)，其中電子信息產(chǎn)業(yè)被列為優(yōu)先發(fā)展的三個千億元產(chǎn)業(yè)之一，電子信息產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè)，對于促進經(jīng)濟發(fā)展、拉動經(jīng)濟增長、培育創(chuàng)新型國家及增強國防等方面起著十分重要的作用。為更好地為地方經(jīng)濟服務(wù)，題目之一是電子信息貿(mào)易與廣西經(jīng)濟增長，也可以擬其他相關(guān)題目，比如貿(mào)易與經(jīng)濟增長的作用、廣西出口產(chǎn)品的國際競爭力分析等。此類題目既與課程內(nèi)容相關(guān)，又以實際經(jīng)濟相結(jié)合，能較好地體現(xiàn)研究的時效性。

4　過程指導(dǎo)。根據(jù)PBL實施步驟，擬定題目后可根據(jù)學(xué)生自己的興趣及知識基礎(chǔ)進行分組。在具體研究過程中，教師只是進行宏觀的指導(dǎo)，不參與到具體的研究細(xì)節(jié)中，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性及創(chuàng)造性。教師的宏觀指導(dǎo)主要包括幾個方面：其一是研究方法的指導(dǎo)，因本科生是第一次進行科學(xué)研究，如何入手是一個關(guān)鍵問題，在這方面教師就應(yīng)該提出宏觀的研究思路供學(xué)生選擇，內(nèi)容包括參考資料的查找方法，材料的正確選擇等均需要教師的指導(dǎo)；其二是協(xié)助建立學(xué)習(xí)交流平臺，研究是一個創(chuàng)新過程，同時也是協(xié)作過程，為有效協(xié)作，可以構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺，通過建立國際商務(wù)雙語教學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，實現(xiàn)教師與學(xué)生的互動，實現(xiàn)在線答疑，實現(xiàn)在任何地方、任何時候只要能連接網(wǎng)絡(luò)就能進行課程研究的目的。其三是協(xié)助學(xué)生進行研究結(jié)果正確與否的判斷，在結(jié)論判斷方面，對于定量分析而言更顯重要，定量分析的結(jié)論是有明確數(shù)據(jù)結(jié)果的，因?qū)W生研究經(jīng)驗缺乏及知識面所限，往往對定量結(jié)果的判斷出現(xiàn)差錯，在這關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，教師必須擔(dān)任主要角色。

5　成果總結(jié)。研究結(jié)果出來后，接著就是進行成果的總結(jié)，成果總結(jié)步驟是十分重要的環(huán)節(jié)之一，通過成果總結(jié)，可以達到知識升華的目的，成果總結(jié)形式一般是將研究成果撰寫為論文形式?？蒲姓撐牡淖珜懯且豁棁?yán)謹(jǐn)工作，有其學(xué)術(shù)規(guī)范，在撰寫步驟、注意事項、書寫規(guī)范等方面，教師必須認(rèn)真指導(dǎo)，使學(xué)生通過學(xué)術(shù)論文的撰寫得到規(guī)范的訓(xùn)練，為將來的學(xué)習(xí)、工作打好良好的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)。

（五）績效分析