醫(yī)藥行業(yè)定義精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇醫(yī)藥行業(yè)定義范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

2017年，央視315曝光臺將科視視光公司“三無體檢隊”、樂百齡生物科技公司無效高價保健品公布于眾，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)繼“毒膠囊”事件以后，再次“榮登”熱搜話題榜，醫(yī)療保健安全問題受到越來越多的人關(guān)注。企業(yè)社會責(zé)任的履行可能導(dǎo)致短期業(yè)務(wù)成本增加，隨之會不利于短期業(yè)績的提升。因此，深入全面地研究醫(yī)藥行業(yè)社會責(zé)任的履行情況以及該行業(yè)內(nèi)企業(yè)履行社會責(zé)任與短期財務(wù)績效之間的關(guān)系，具有重大的現(xiàn)實意義。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）研究對象的界定

企業(yè)社會責(zé)任（CSR），自謝爾頓提出企業(yè)社會責(zé)任的概念后，國內(nèi)外學(xué)者對這一概念進行了大量研究，但至今對于企業(yè)社會責(zé)任的概念仍沒有明確的界定。從前人的總結(jié)來看，企業(yè)社會責(zé)任可以分為以下不同的理論：一是道德責(zé)任說；二是法律責(zé)任說；三是利益相關(guān)責(zé)任說。其中的利益相關(guān)責(zé)任說是最受廣大學(xué)者認同的。利益相關(guān)者理論的研究中，最受關(guān)注的研究當(dāng)屬消費者角度。例如，學(xué)者田敏等針對企業(yè)社會責(zé)任與消費者角度的不同研究，證實了企業(yè)社會責(zé)任行為對消費者態(tài)度的重要影響。本文意從利益相關(guān)者整體角度，來研究企業(yè)的社會責(zé)任行為。

企業(yè)財務(wù)績效（CFP）是指一定經(jīng)營期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營效益和經(jīng)營者的業(yè)績，通常被用來衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展狀況。

（二）國內(nèi)外相關(guān)研究及假設(shè)提出

到目前為止，前人對企業(yè)履行社會責(zé)任與財務(wù)績效關(guān)系的研究結(jié)果也大致可分為三種情形。

一是正相關(guān)關(guān)系。例如，李遠慧和陳潔研究表明企業(yè)社會責(zé)任與短期財務(wù)績效之間顯著正相關(guān)。二是負相關(guān)關(guān)系。履行社會責(zé)任會產(chǎn)生相應(yīng)成本，如Brammer等對英國的400余家上市公司研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任對股票收益產(chǎn)生顯著的負向影響。三是其他關(guān)系。殷世波等研究表明，對中國金融機構(gòu)而言，短期內(nèi)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對于績效影響不大，但長期來看卻能產(chǎn)生深遠影響。李智彩等對中國A股上市公司數(shù)據(jù)進行深入研究，顯示社會責(zé)任的履行對財務(wù)績效的影響有一定的滯后性。

國內(nèi)外學(xué)者對于企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效之間的關(guān)系研究已取得了一定成就，但涉及醫(yī)藥行業(yè)的幾乎沒有。而醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系民生，受到社會各界的廣泛關(guān)注。因此，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，具體到醫(yī)藥行業(yè)來討論企業(yè)履行社會責(zé)任與財務(wù)績效之間的關(guān)系。短期企業(yè)社會責(zé)任行為將導(dǎo)致經(jīng)營成本上升，財務(wù)業(yè)績下降，損害股東的利益。因此，本文提出假設(shè)：基于醫(yī)藥行業(yè)，企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)短期財務(wù)績效具有負向影響作用。

三、研究方法

（一）數(shù)據(jù)來源及樣本

本文選取了滬深市主板醫(yī)藥行業(yè)A股127個上市公司作為樣本，取其2012年至2014年三年的相關(guān)數(shù)據(jù)進行研究，剔除ST和*ST和數(shù)據(jù)異常無效的上市公司。研究數(shù)據(jù)主要來源于國泰安數(shù)據(jù)庫和巨潮?Y訊網(wǎng)上公布的上市公司財務(wù)報表及其附注。

（二）變量測量

第一，企業(yè)社會責(zé)任（CSR）。根據(jù)利益相關(guān)者理論，從政府、員工、供應(yīng)商、股東、債權(quán)人和消費者六個方面采用財務(wù)指標來測度企業(yè)社會責(zé)任對利益相關(guān)者的貢獻。

第二，企業(yè)財務(wù)績效（CFP）。根據(jù)學(xué)者楊皖蘇和楊善林的研究，將總資產(chǎn)收益率（ROA）和凈資產(chǎn)收益率（ROE）作為衡量短期財務(wù)績效的共同指標來研究其與企業(yè)社會責(zé)任間的關(guān)系，同時將每股收益（ESP）也納入研究體系。

基于上述分析，提出假設(shè)：基于醫(yī)藥行業(yè)，企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)總資產(chǎn)收益率（ROA）、凈資產(chǎn)收益率（ROE）、每股收益（EPS）有負向影響作用。

第三，控制變量。企業(yè)規(guī)模（SIZE）和資本結(jié)構(gòu)（LEV）很大程度上影響企業(yè)的行為決策。各變量定義見表1。

四、研究結(jié)果

（一）相關(guān)性分析

本文運用SPSS對樣本數(shù)據(jù)進行相關(guān)性分析處理，其結(jié)果如表2所示。

表2反映出，模型中自變量、因變量和控制變量之間的相關(guān)性系數(shù)均小于0.5，說明各變量之間不存在多重共線性。同時，企業(yè)社會責(zé)任與總產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率和每股收益均呈負相關(guān)關(guān)系，且與凈資產(chǎn)收益率在1%的水平上顯著負相關(guān)；企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)與總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率和每股收益在1%的水平均呈顯著負相關(guān)關(guān)系。綜上結(jié)果初步表明，對于醫(yī)藥行業(yè)來說企業(yè)社會責(zé)任與短期財務(wù)績效負相關(guān)。

（二）多元回歸分析

本文采用多元回歸分析方法對樣本數(shù)據(jù)進行進一步的分析。表3的回歸結(jié)果分析中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責(zé)任對總資產(chǎn)收益率、每股收益的影響都不太顯著，但其系數(shù)均為負，對凈資產(chǎn)收益率有顯著的影響，并且二者呈負相關(guān)關(guān)系；資本結(jié)構(gòu)對總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率和每股收益的影響均顯著為負，企業(yè)規(guī)模對總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率和每股收益有顯著的正向影響。綜上可得，對于我國醫(yī)藥行業(yè)來說，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)短期財務(wù)績效是負相關(guān)的，企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)不利于提高短期財務(wù)績效。

五、結(jié)語

本文通過對我國醫(yī)藥行業(yè)127家A股上市公司2012～2014年面板數(shù)據(jù)的實證研究分析，揭示了我國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任對短期財務(wù)績效的影響。一是企業(yè)社會責(zé)任對總資產(chǎn)收益率和每股收益的影響不顯著，但與其呈負相關(guān)，說明醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任不利于提高企業(yè)的總資產(chǎn)收益率和每股收益；二是企業(yè)社會責(zé)任對凈資產(chǎn)收益率有顯著的負向影響，說明醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任不利于提高企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率。因此，在我國醫(yī)藥行業(yè)中企業(yè)社會責(zé)任對短期財務(wù)績效有負向影響作用。

篇(2)

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥行業(yè) 應(yīng)收帳款 信用風(fēng)險及應(yīng)收帳款 管理方法探討

一、醫(yī)藥行業(yè)目前的信用風(fēng)險及應(yīng)收帳款現(xiàn)狀分析

隨著前幾年國家對醫(yī)藥產(chǎn)品申報的放松，導(dǎo)致現(xiàn)在中國的同類醫(yī)藥產(chǎn)品增加。而這種狀況就造成了醫(yī)藥產(chǎn)品市場競爭急劇增加。因此就出現(xiàn)了部分醫(yī)藥企業(yè)采取大量的賒銷手段搶占客戶，但這一方法也造成了企業(yè)信用風(fēng)險的增大以及應(yīng)收帳款的損失。目前中國的醫(yī)藥產(chǎn)品一般都是從醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出來，然后再由生產(chǎn)企業(yè)自己的銷售公司銷售給醫(yī)院或有一定配送能力的醫(yī)藥流通企業(yè)。在這個環(huán)節(jié)中，醫(yī)院和醫(yī)藥流通企業(yè)既是企業(yè)最大的利潤來源，也是最大的風(fēng)險來源，這部分醫(yī)院和醫(yī)藥流通企業(yè)拖欠醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)收帳款造成了銷售企業(yè)被占用大部分資金而導(dǎo)致企業(yè)面臨著越來越大的資金壓力。同時由于對這部分醫(yī)院及醫(yī)藥流通企業(yè)的信用狀況及經(jīng)營情況不了解或?qū)﹀e綜復(fù)雜的客戶信息無法判斷而導(dǎo)致企業(yè)的信用風(fēng)險也增大，再加上由于應(yīng)收帳款管理不到位而導(dǎo)致死帳、壞帳增多。筆者認為，在目前的醫(yī)藥行業(yè)中，此種現(xiàn)象都或多或少的存在。

二、針對醫(yī)藥行業(yè)目前的信用風(fēng)險及應(yīng)收帳款的現(xiàn)狀應(yīng)采取的事前管理方法

（一）針對醫(yī)藥行業(yè)客戶的特點建立規(guī)范的客戶檔案庫

從初識客戶到維護老客戶，醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)人員及經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各級管理人員都應(yīng)了解客戶的資信情況，選擇信用良好的客戶進行交易。據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計，截止2011年，中國有醫(yī)藥制藥企業(yè)4000多家，醫(yī)藥流通企業(yè)1萬多家（不含藥店），如何從如此眾多的醫(yī)藥企業(yè)中選擇合適的客戶就是一個擺在醫(yī)藥企業(yè)面前一項重要的工作，一般來說，醫(yī)藥企業(yè)需從五個方面來對客戶進行評估。

第一、人員情況：主要是這個醫(yī)藥公司是不是有實力，現(xiàn)在中國的小醫(yī)藥公司多，小醫(yī)藥公司一般都是私營企業(yè)眾多，抗風(fēng)險能力弱。而位列在中國前幾名的醫(yī)藥流通企業(yè)是國藥集團、上海醫(yī)藥、湖北九州通，這些醫(yī)藥流通企業(yè)（也叫商業(yè)公司）一般應(yīng)作為優(yōu)質(zhì)客戶進行管理。

第二、地理位置：主要是這個醫(yī)藥公司物流配送情況如何，能否將藥品迅速、安全地運到下游客戶手中。

第三、從事本行業(yè)的時間、何時與企業(yè)開始合作、合作經(jīng)歷。一般入行業(yè)時間越長，與本企業(yè)做業(yè)務(wù)的時間越長應(yīng)列入優(yōu)質(zhì)客戶進行管理。因為醫(yī)藥產(chǎn)品是特殊產(chǎn)品，波及到生產(chǎn)、銷售、售后等各個環(huán)節(jié)，所以人員的熟悉是很重要的一面。

第四、信用檔案，是否有無良記錄，很多小醫(yī)藥公司只是靠倒票來進行賺錢，這樣的醫(yī)藥公司不能列入優(yōu)質(zhì)客戶的檔案中。

第五、關(guān)鍵點，既為什么要合作，合作的原因，合作動機，合作前景，如現(xiàn)在基藥的配送，需指定的配送商，還有如委托加工等關(guān)鍵因素，這些因素都決定了對方必須依靠我主進行發(fā)展，因此也可以列入優(yōu)質(zhì)客戶進行管理。

分析了上面五個因素后，就對客戶進行評定等級，比如A級客戶為信用最好客戶，B級客戶為信用較好客戶，C級客戶為信用一般客戶。

（二）針對不同的客戶采取不同的銷售方式及不同的信用管理辦法

針對本文上面所說的A類客戶，我們一般可以給予較大的信用額度與較長的回款期限。具體信用額度及回款期限需要綜合考慮醫(yī)藥企業(yè)本身的銷售品種、返利的相關(guān)因素。

主要可以采取銷售額預(yù)測法確定信用額度，如這一醫(yī)藥公司一年可以銷售我企業(yè)的品種達120萬，而他是分季度回款，可以考慮給予的信用額度為30萬。同時還有付款能力法，這個方法一般是根據(jù)對方公司的特點給予一定的回款期限規(guī)定。

針對上文所說的B類客戶，我們一般要求預(yù)付一部分保證金然后才能進行發(fā)貨的銷售方式開展業(yè)務(wù)，同進采取壓批付款的方式來進行應(yīng)收帳款的管理，即送本批貨的時候必須結(jié)清上次貨的貨款。

針對上文所說的C類客戶，我們一般要求采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式進行交易。此種銷售方式便決定了以后不會出現(xiàn)應(yīng)收帳款管理方面的問題。此種情況下，哪怕是價格稍低點，但可以將公司的信用風(fēng)險降到最低，并且現(xiàn)在在中國目前的醫(yī)藥市場下，此種銷售方式比較普通。

當(dāng)然上述客戶的資信額度及回款期限也需根據(jù)客戶情況的改變現(xiàn)而改變，因為中國的醫(yī)藥市場特別是醫(yī)藥銷售市場變化性是很大，作為醫(yī)藥行業(yè)的信用風(fēng)險與應(yīng)收帳款管理也需據(jù)此改變而改變，否則會造成信用風(fēng)險與應(yīng)收帳款管理方法的滯后。

（三）如何對合同進行管理

在一筆業(yè)務(wù)開展前，為配合信用的管理以及不給后續(xù)的應(yīng)收帳款管理帶來損失，簽約時要對銷售合同的各項條款進行逐一審查核對。對合同的每一項內(nèi)容，都有可能成為日后產(chǎn)生信用問題的憑證，合同是解決應(yīng)收帳款追收的根本依據(jù)。這些內(nèi)容都是所有行業(yè)銷售合同必須具備的，但筆者認為針對醫(yī)藥行業(yè)的特點在銷售合同的簽定過程中必須準確定義付款條件與退貨條款這兩個條件以便給后面的應(yīng)收帳款管理帶來好處。付款條件一般是優(yōu)質(zhì)客戶可以按照醫(yī)藥行業(yè)的一般情況確定付款條件，如醫(yī)藥流通企業(yè)規(guī)定3個月，直銷醫(yī)院規(guī)定4個月回款。對信用不好的客戶一般是要求現(xiàn)款現(xiàn)貨進行銷售。

在合同中規(guī)定好退貨條件也是很重要的一環(huán)。因為藥品的特殊性，比如輸液產(chǎn)品容易破損，就需對破損事宜進行明確的界定。還有藥品的有效期過了后需進行退貨，這也是需明確的界定。還有藥品因保管方面問題造成藥品需進行退貨如何處理都必須在合同中明確規(guī)定。如果這些在合同中不明確會給將來的應(yīng)收帳款金額造成隱患，最終帶來應(yīng)收帳款的損失。

三、醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)收帳款的事中管理方法

事中控制方法主要是訂單管理流程。在這一流程中主要是發(fā)貨查詢，貨款跟蹤。每次發(fā)貨前客服必須將銷售合同保持核對。特別是本文前面提到的需要重點關(guān)注的條款，如提到的付款與退貨條款。公司在銷售貨物后，就應(yīng)啟動監(jiān)控程序，根據(jù)不同的信用等級實施不同的監(jiān)控與收帳策略，在貨款形成的早期進行適度催收，但同時需注意維持與客戶良好的合作關(guān)系，因為畢竟醫(yī)藥銷售市場現(xiàn)在大部分產(chǎn)品都是買方市場。

在對貨款進行跟蹤的過程中如出現(xiàn)對公司重大不利情況，應(yīng)采取停發(fā)貨措施，等這些影響消除后便可以視情況恢復(fù)發(fā)貨。

回款記錄也需準確，如果不準確也會造成對帳時的時間浪費及引進一些糾紛，此過程中有幾種情況容易造成單據(jù)、金額方面的誤差。主要是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為多品種，多規(guī)格、產(chǎn)品的回款期限不同、或同種產(chǎn)品回款期限不同、出現(xiàn)調(diào)退貨換貨導(dǎo)致應(yīng)收帳款不準確、客戶不能按單對單回款的情況出現(xiàn)后，信用管理部門就與銷售部門好好配合將此類問題解決在應(yīng)收帳款的形成過程中。

四、醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)收帳款的事后管理方法

根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)客戶的特點建立有效的事后應(yīng)收帳款管理制度與流程。最主要的對帳制度、收款制度、對拖欠款的處理等方面。完成這些工作需要醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的良好合作機制，因為應(yīng)收帳款的事后管理至少需要信用管理部門、財務(wù)部門、銷售部門的有效配合才能保證事后的應(yīng)收帳款管理有效。作為銷售部門往往掌握著銷售的第一資料，而信用管理部門、財務(wù)部門僅僅是通過間接了解到的信息和通過財務(wù)數(shù)據(jù)的分析來進行判斷。

對帳制度，對所有的客戶至少每年需進行一次應(yīng)收帳款的函證，由財務(wù)部門出具數(shù)據(jù)，銷售部門負責(zé)具體地去核對，銷售部門將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋。

拖欠款的處理，首先與客戶進行溝通，實在不行，收集相關(guān)的資料由公司法務(wù)部門采取司法程序進行處理。當(dāng)然做了一個法律收款的例子需一定的成本但這種方式會給予信用不好的客戶一定警示作用。

五、結(jié)束語

總之，對于醫(yī)藥行業(yè)來說，在忙于開拓市場、增加產(chǎn)品銷售額與利潤的同時，必須要有風(fēng)險管理意識，建立信用管理制度。當(dāng)然對醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)收帳款的管理主要集中在事前的管理與控制工作中，只有將事前的工作做好了才能為事后的管理帶來便利。

參考文獻：

篇(3)

關(guān)鍵詞: 藥品企業(yè);學(xué)術(shù)營銷;非處方藥

 

隨著國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案的出臺, 醫(yī)改的效應(yīng)已逐漸顯現(xiàn)。醫(yī)藥政策的變化,相關(guān)法律、法規(guī)的出臺,將醫(yī)藥行業(yè)推入新的調(diào)整期。傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)主要依靠給醫(yī)生回扣和媒體廣告兩個營銷手段,然而從2000年開始,藥品實行處方藥和非處方藥分開管理,非處方藥不用憑醫(yī)生的處方就可以購買;2001年開始,國家對藥品實行限價政策、藥品公開招標采購政策、處方藥禁止在大眾傳媒刊播廣告等一系列政策,使得藥品企業(yè)面對著一個全新的政策空間下的市場空間,在傳統(tǒng)營銷手段終結(jié)的同時,規(guī)范運作、精細化管理、學(xué)術(shù)營銷勢在必行。

1 藥品具有特殊性,營銷需謹慎

藥品是用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病,有目的地調(diào)節(jié)人的生理功能并規(guī)定有適應(yīng)證或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)[1],具有雙重性、專屬性、時限性等特點。藥品的雙重性表現(xiàn)為防病治病的同時會有不良反應(yīng)的發(fā)生,因此精細化的藥品管理尤為重要,關(guān)系著民眾的健康和生命;藥品的專屬性表現(xiàn)為對癥治療,彼此之間不可替代,更不可濫用,處方藥須遵醫(yī)囑使用,非處方藥須依據(jù)病情,患者自身合理選擇藥品,按照說明書使用;藥品的時限性表現(xiàn)為藥品儲存有嚴格的使用期限,藥品供應(yīng)要及時。藥品有它特殊的營銷方式,需尋求目標消費者。

2 學(xué)術(shù)營銷,實現(xiàn)終端上量

學(xué)術(shù)營銷就是以處方藥產(chǎn)品特征與臨床價值為核心,提煉具有競爭力的產(chǎn)品特點,通過多渠道與目標受眾(以醫(yī)生為主)溝通,實現(xiàn)客戶價值的增值(提高處方質(zhì)量,優(yōu)化治療方案),從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售與產(chǎn)品品牌忠誠度的營銷模式[2]。學(xué)術(shù)營銷秉承尊重科學(xué)和生命的態(tài)度為廣大醫(yī)療工作者、患者、社會服務(wù),也讓企業(yè)朝著品牌企業(yè)發(fā)展。學(xué)術(shù)營銷不是簡單的通過幾個會議就可以解決的,而是藥品銷售人員在日常的拜訪中就要用科學(xué)營銷的態(tài)度與專業(yè)學(xué)術(shù)語言跟醫(yī)生進行交流和溝通。目前,學(xué)術(shù)會議營銷和專業(yè)人員營銷還沒有列入國家管理的行列,隨著國家對醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管不斷加強,相關(guān)法律、法規(guī)的出臺,迫使我們必須要用學(xué)術(shù)營銷、品牌營銷的方式帶動終端銷售。

3 非處方藥與處方藥營銷模式不同

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,醫(yī)藥行業(yè)的蓬勃發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,以及人們自我藥療、自我保健趨勢的不斷呈現(xiàn),迅速發(fā)展的非處方藥市場為藥品企業(yè)提供了巨大的商機,然而非處方藥的營銷模式與處方藥的營銷模式并不完全相同,簡單的移植處方藥的營銷模式,以市場為導(dǎo)向顯然是不夠的,因此,藥品企業(yè)除了汲取4P理論精華,即做好產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、成本、服務(wù)等基本營銷工作,還要吸納4C理論,即以消費者為導(dǎo)向,堅持一切服務(wù)消費者,并將其貫徹到非處方藥研發(fā)、定價、銷售的整個過程,滿足消費者需求同時為藥品企業(yè)帶來利潤[3-4]。

4 藥品營銷過程中的道德觀、倫理觀

有利于他人和社會的行為定義為倫理性行為[5]。由于藥品自身的特殊性,決定了其目標消費者的特殊性,客觀上也決定了其營銷過程中的道德倫理性也較一般產(chǎn)品更具意義,藥品營銷的道德倫理性不僅表現(xiàn)在遵守國家的法律、法規(guī),對藥品企業(yè)、消費者、國家政府部門負責(zé),還包括精美、方便老年人打開的包裝、清晰的字跡等人性化的內(nèi)容。隨著藥品行業(yè)法律、法規(guī)的逐漸實施,藥品營銷人員須認識到自己的社會責(zé)任,不能只求經(jīng)濟效益而忽略道德倫理,要處理好營銷過程中經(jīng)濟利益和倫理之間的關(guān)系,為目標消費者提供全面、安全、經(jīng)濟、科學(xué)、人性化的服務(wù),提高人民生活質(zhì)量,促進社會的和諧發(fā)展。

篇(4)

從整體上來講，醫(yī)藥電子商務(wù)屬于電子商務(wù)的一種形式，醫(yī)藥電子商務(wù)是在傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的一種新興商務(wù)形式。它的出現(xiàn)體現(xiàn)了信息技術(shù)與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合。信息技術(shù)的發(fā)展在帶動著各行各業(yè)迅速轉(zhuǎn)型，醫(yī)藥電子商務(wù)則就是醫(yī)療行業(yè)的代表。它的出現(xiàn)大大改變了傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的運作模式，從企業(yè)管理、產(chǎn)品營銷、供應(yīng)鏈一體化等多個方面給醫(yī)藥行業(yè)帶來了變革。

電子商務(wù)是新時代下的新興產(chǎn)物，但是由于各國經(jīng)濟文化等因素的影響，各國的電子商務(wù)發(fā)展水平不盡相同，因此，暫時沒有對醫(yī)藥電子商務(wù)形成統(tǒng)一的概念。美國將醫(yī)藥電子商務(wù)稱為健康保健電子商務(wù)，涵蓋了醫(yī)療保健、信息服務(wù)、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、集團采購等多個方面的內(nèi)容，是一個全方位立體化的商務(wù)架構(gòu)。而我國醫(yī)藥電子商務(wù)的概念則是藥品生產(chǎn)者、經(jīng)營者或使用者，通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進行并完成各種商務(wù)活動和相關(guān)的服務(wù)活動。無論各個國家對于醫(yī)藥電子商務(wù)有怎樣的概念和定義，但是總之，醫(yī)藥電子商務(wù)將參與主體定位為醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥供應(yīng)商、醫(yī)藥配送商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、相關(guān)政府部門、金融機構(gòu)、終端消費者等。而醫(yī)藥電子商務(wù)正是以上各主體之間利用互聯(lián)網(wǎng)進行的信息交換、管理服務(wù)、商品交易等商務(wù)活動的一種形式，簡單來說就是利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的所有醫(yī)藥相關(guān)的商務(wù)活動。

二、醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用模式分類

從專業(yè)的角度講，電子商務(wù)模式就是由產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流所組成的體系結(jié)構(gòu)，這個體系結(jié)構(gòu)同時描述了各參與者及其角色、體系結(jié)構(gòu)的收入來源以及各參與者的潛在利益。該定義在過去為大多數(shù)的學(xué)者所贊同，但是隨著信息化程度的不斷加深以及商業(yè)模式的不斷變化，對于電子商務(wù)應(yīng)用模式的概述應(yīng)該進一步的加深和完善。

一些學(xué)者認為電子商務(wù)其本質(zhì)就是主體、交互關(guān)系、交互內(nèi)容三個關(guān)鍵因素綜合作用的結(jié)果，故將電子商務(wù)模式定義為在電子商務(wù)活動中的各個主體，按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對固定的商務(wù)活動樣式。在該定義中，主體一般是指經(jīng)濟活動中的各參與方，主要包括企業(yè)（Business，B）、消費者（Consumer，C）和政府（Government，G）。所謂的交互關(guān)系就是指電子商務(wù)活動的各個主體之間的關(guān)系，主要存在 5 種交互關(guān)系：企業(yè)對企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對消費者（BtoC）、企業(yè)對政府（BtoG）、消費者對消費者（CtoC）、政府對消費者（GtoC）。交互內(nèi)容是指電子商務(wù)活動的各個主體間開展的活動內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)通信、信息服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、商品交易 4 個方面。

醫(yī)藥電子商務(wù)是電子商務(wù)中的一個重要分支，因此，它帶有很多電子商務(wù)共有的特性。眾多學(xué)者沿用電子商務(wù)的分類方法對醫(yī)藥電子商務(wù)模式進行分類，主要將醫(yī)藥電子商務(wù)分為 BtoB（企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)）、BtoC（企業(yè)對消費者電子商務(wù)）、BtoG（企業(yè)對政府機構(gòu)）、CtoG（消費者對政府機構(gòu)）四種模式。一些學(xué)者為了深入挖掘不同醫(yī)藥模式下的特征，按照企業(yè)功能不同將醫(yī)藥電子商務(wù)分為了 6 種模式：以藥品集中招標采購為切入點的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、以藥品供求關(guān)系為主的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、藥品技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及研發(fā)信息的電子商務(wù)網(wǎng)站、醫(yī)療器械醫(yī)藥耗材等信息的電子商務(wù)網(wǎng)站、制藥機械科研小設(shè)備的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、提供我國民族醫(yī)藥信息的電子商務(wù)網(wǎng)站。這6中模式清晰的反應(yīng)出了各種模式的業(yè)務(wù)功能與經(jīng)營范圍，但是由于模式過于具體，無法在復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境中應(yīng)對各種變化。本文所講的電子商務(wù)應(yīng)用模式，則以醫(yī)藥電子商務(wù)中的四種模式為基礎(chǔ)。

商務(wù)活動復(fù)雜多變，將其歸納為若干模式，只是便于進行比較、觀察、研究。在實際應(yīng)用中還要根據(jù)特定需求，選擇特定的參照物對醫(yī)藥電子商務(wù)模式進行細分與擴展。例如按照平臺搭建情況可以分為平臺型業(yè)務(wù)模式與非平臺型業(yè)務(wù)模式，按照服務(wù)內(nèi)容分為單一型業(yè)務(wù)模式與綜合型業(yè)務(wù)模式等等。

三、醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式創(chuàng)新

就我國的商務(wù)環(huán)境和實際國情而言，發(fā)展電子商務(wù)具有很大的優(yōu)勢。但我國各種醫(yī)藥電子商務(wù)模式發(fā)展有獨自割裂的問題，缺少協(xié)作，造成社會資源的嚴重浪費，流通環(huán)節(jié)增加，成本提高。因此，為提高資源的利用效率，增進商品的流通，要建立起一種具有廣泛包容性能將各參與主體集中在一起協(xié)同運作的新型醫(yī)藥電子商務(wù)模式，即醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式。該模式可以利用信息技術(shù)為企業(yè)提供 ERP 在線管理、供應(yīng)鏈在線管理、醫(yī)藥在線交易管理、醫(yī)藥零售管理、醫(yī)藥信息技術(shù)服務(wù)、在線監(jiān)管對接服務(wù)等多種服務(wù)。

醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式主要包括四個工作平臺，如下所述。第一，醫(yī)藥企業(yè)在線管理平臺，該平臺主要為企業(yè)提供一個在線的企業(yè)內(nèi)部管理平臺，帶動小型醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)信息化，幫助大中型醫(yī)藥企業(yè)提高信息管理水平，降低管理成本，為實現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)全供應(yīng)鏈對接奠定基礎(chǔ)。第二，醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺。該平臺是一個供應(yīng)鏈管理模型，將供應(yīng)鏈上中下游客戶集中在統(tǒng)一平臺，進行統(tǒng)一的管理服務(wù)。我國現(xiàn)階段醫(yī)藥電子商務(wù)平臺主要從事藥品招標采購活動，關(guān)注藥品成交撮合與合同訂立的階段，沒有將其服務(wù)延伸到供應(yīng)鏈全過程，無法實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。而傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)一般是針對某一個企業(yè)的具體情況單獨開發(fā)，與其他企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)對接難度大，在一定程度上限制了選擇合作伙伴的靈活性。醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺則不再局限于這些因素，每個企業(yè)都可以自由加入，從而實現(xiàn)交易、配送、支付一體化管理。第三，醫(yī)藥商品交易服務(wù)平臺。該平臺是一種供應(yīng)鏈級別的 BtoB 在線交易服務(wù)。平臺根據(jù)用戶授權(quán)將用戶部分或全部醫(yī)藥商品放在交易服務(wù)平臺進行銷售，客戶可以在平臺上自由選擇合適的買家或賣家，在線下達訂單，網(wǎng)上支付。第四，醫(yī)藥在線零售平臺。改平臺主要面向于廣大的消費者，是一種 BtoC 型電子交易平臺。商家可以在平臺上設(shè)立店鋪，對自己的商品進行調(diào)整與介紹。普通消費者可以登陸平臺，根據(jù)疾病與藥品進行搜索，尋找價格合理，治療效果好的醫(yī)藥產(chǎn)品。藥品選購一經(jīng)確認，系統(tǒng)自動將訂單轉(zhuǎn)向醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺系統(tǒng)，提示企業(yè)開始出貨流程。

醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式與其他的傳統(tǒng)模式相比有著優(yōu)越的優(yōu)勢，首先，它實現(xiàn)了供應(yīng)鏈零成本對接。醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式采用在線供應(yīng)鏈管理方式，幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)供應(yīng)鏈對接工作。其次，它可以實現(xiàn)方便的軟件交付方式。這種方式符合時代的發(fā)展潮流和人們的實際需求。第三，采用國際化標準數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)信息的安全高效。醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式作為一種新型的醫(yī)藥電子商務(wù)模式，如果能夠在現(xiàn)實中得到應(yīng)用，將大大的降低醫(yī)療機構(gòu)的采購成本，降低醫(yī)藥企業(yè)的銷售成本。

篇(5)

一.采用獨創(chuàng)療法，配合家內(nèi)調(diào)方案，秘制黑膏藥外貼，30分鐘解除臨床癥狀。

該療法是應(yīng)用特制工具。通過敲，壓，點，按，戧，切，滾等施術(shù)于病灶，能快速消散瘀滯，粘連松懈，筋韌舒展。使其迅速解除對神經(jīng)，血管和病變區(qū)組織器官的刺激和壓迫，調(diào)整骨骼肌肉系統(tǒng)，重新構(gòu)建骨骼的力學(xué)平衡。

特點與作用：重點整復(fù)病變部位結(jié)構(gòu)異常，也同時重視軟組織及神經(jīng)支配區(qū)的調(diào)理。使筋骨同時恢復(fù)其正常的位置結(jié)構(gòu)和功能。既首要解決脊柱，骨骼，筋韌結(jié)構(gòu)位置異常的同時，又注重食藥內(nèi)在調(diào)理，全方位的考慮臟腑，經(jīng)絡(luò)，氣血功能的異常。使局部與整體，內(nèi)部與外部兼顧，實現(xiàn)徹底痊愈并鞏固療效的目的。

適應(yīng)癥：各類頸肩腰腿痛，水腫，風(fēng)濕類風(fēng)濕等骨關(guān)節(jié)病。尤其對增生，狹窄，膨出，曲度變形，強直等癥狀越重效果越好。歡迎帶患者檢驗。（如有夸大報銷往返車費）。憑x光或核磁片對照，兩年內(nèi)復(fù)發(fā)下次免費。

二.心腦血管系統(tǒng)：獨家食療內(nèi)調(diào)，特定穴位梳理，快速實現(xiàn)：散瘀、平肝、解郁、通經(jīng)、活絡(luò)、溶栓、激活神經(jīng)的目的。在恢復(fù)和提高肝臟自造健康血液的同時，逐步恢復(fù)血管的韌性和彈性，以保證其不會復(fù)發(fā)。15至40天解除心臟疾患癥狀，25至45天停服降壓藥。45至60天基本恢復(fù)中風(fēng)，偏癱患者的神經(jīng)傳導(dǎo)和肢體障礙。高血脂，血粘稠等三高癥憑醫(yī)院血流變，甘油三酯化驗單，三年內(nèi)復(fù)發(fā)免費。適應(yīng)癥：各類高血壓，三高癥，心臟系統(tǒng)疾患（器質(zhì)性病變無效）心腦梗塞，中風(fēng)偏癱（出血性效果不佳）等療效定而持久。

三.特色調(diào)愈血尿糖異常：

通過特定點穴暢通帶脈。即脾臟通消，肝腎暢條。達到氣血通暢，實現(xiàn)快速排泄體內(nèi)瘀滯的：濁氣、濁水、濁便的目的。使堵塞的經(jīng)絡(luò)得以暢通，再輔以食療內(nèi)調(diào)達以完成：以滋陰益腎，益氣養(yǎng)陰，健脾助運。化濕通淤，疏肝柔肝，活血通絡(luò)，清熱生津的臟腑功能修復(fù)為目的，逐步減?？诜蚣∽⒁葝u素。辨證分型為：（1）早期：陰液虧損，燥熱偏盛階段。選方：甘露飲加減。（2）中期：氣陰兩傷，脈絡(luò)瘀阻階段。選方：山藥葛根飲。（3）晚期：陰損及陽，陰陽兩虛階段。選方：山藥固本湯。說明：本法調(diào)治患者需要：（1）控制飲食結(jié)構(gòu)（2）堅持鍛煉。（3）節(jié)，限勞役。三至六個月各項指標恢復(fù)正常。

四.理論體系建設(shè)：

（一）知識普及篇：

（1）醫(yī)道總綱：（2）中醫(yī)的定義（3）中醫(yī)的要點：（4）上古天真論：（5）五行與五臟之象。（6）不可輕視的六腑（7）情志生克法。（8）五勞和七傷。（9）十二時辰養(yǎng)生法.（10）五味的過度與食物的偏性。（11）（視頻）四大名家的養(yǎng)生長壽之道，四季的養(yǎng)生等。

（二）辨證論治篇：

體質(zhì)辨證的意義：體質(zhì)偏頗為百病之因，體質(zhì)平和乃健康之源。了解患者的體質(zhì)？是臨床準確辨證的依據(jù)。也是提高知名度與擴大聲望和口碑最有效的途徑。

（1）平和質(zhì)：（2）氣虛質(zhì)：（3）陽虛質(zhì)：（4）陰虛質(zhì)：（5）痰濕質(zhì)：（6）濕熱質(zhì)：（7）瘀血質(zhì)：（8）氣郁質(zhì)：（9）特稟質(zhì)：（教材盡述了各種體質(zhì)的臨床表現(xiàn)、癥狀，易患那些疾病及針對性調(diào)治食藥的選材。配伍、組方，用法等（近20萬字），同時有權(quán)威專家視頻配合指導(dǎo)臨床。

五.關(guān)于培訓(xùn)和考取國家級中醫(yī)刮痧師，中藥調(diào)劑員職業(yè)資格證的說明：

我單位是國家人社部，國家中醫(yī)藥管理局人教司，國家中醫(yī)管理局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心，中醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能實訓(xùn)鑒定基地授權(quán)單位。具有鑒定考評初，中，高級中醫(yī)刮痧師，中藥調(diào)劑員資格的正規(guī)招生辦。（1）中醫(yī)刮痧師：證書加蓋人社部，國家中醫(yī)藥管理局人教司，國家中醫(yī)藥管理局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心三方印章，是中醫(yī)藥行業(yè)首次頒發(fā)的除執(zhí)業(yè)醫(yī)師外，國內(nèi)唯一具有可以合法開展從事相關(guān)的疾病診斷，預(yù)防，治療，康復(fù)，養(yǎng)生等工作的職業(yè)資格證。就業(yè)去向：醫(yī)療機構(gòu)，保健機構(gòu)，中醫(yī)保健養(yǎng)生館（中心），中醫(yī)美容服務(wù)機構(gòu)，養(yǎng)生會館，社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)門診部，各類醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的中醫(yī)刮痧科等。（2）中藥調(diào)劑員：該證的考取是從事藥品購銷，中藥購銷，中藥調(diào)劑，中藥飲片調(diào)配，中成藥調(diào)配，湯劑煎煮加工的專業(yè)人員所持有的上崗職業(yè)資格證。是各類醫(yī)療機構(gòu)中藥房，中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)中心，連鎖藥店和醫(yī)藥公司急需的希缺人才。

六.關(guān)于招生及具體合作事項的說明：

（一）本部有正規(guī)合法的委托授權(quán)，國家部委的紅頭文件。（2）學(xué)員提交相關(guān)證明，審核通過后發(fā)放準考通知書和教材。統(tǒng)一網(wǎng)上考試。國家局派監(jiān)考老師。（3）考鋰兩次不過者可退款（4）考鋰前只收取35%的報名費，如不能通過審核退回報名費。（5）凡本部培訓(xùn)考核通過取得的證書均可在國家局官網(wǎng)查詢。全國通用出國有效（人力資源勞動保障部單純認證屬：就業(yè)技能，由中醫(yī)藥管理局等三方認證為：中醫(yī)藥特有行業(yè)：職業(yè)資格。）本部對證書的真實合法性負法律經(jīng)濟雙重責(zé)任。

（二）本部有營業(yè)中的實體店供實習(xí)，學(xué)員在國家局教材的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)實踐本部上述1―4的知識技能。（技能有：特技、刮痧、刺血拔罐、灸療等，學(xué)習(xí)時間不限。并有大禮贈送）。

（三）取證后學(xué)員可自主就業(yè)，創(chuàng)業(yè)，本部協(xié)助安排就業(yè)（月薪3000―8000元）。

（四）（1）獨家提供美國進口檢測儀，可檢測人體298項指標。準確度達99%，（2）中醫(yī)脈診儀：根據(jù)中醫(yī)診脈原理，精確的診斷出人體：心、肝、脾、肺、腎病理與九種體質(zhì)，并給出相對的藥食調(diào)治方案，解除了多數(shù)從業(yè)者不懂脈診，無法辨證的尷尬。

（五）整個培訓(xùn)理論結(jié)合臨床。注重實踐與實戰(zhàn)的有機結(jié)合。

（六）本部常年限區(qū)（以縣市為單位）面向全國招聘屬地招生專員。月薪1-2萬元。

我們有完整的培訓(xùn)體系，獨到的營銷管理與策劃實力，精準的市場定位與目標群體開發(fā)模式，擁有多年實踐經(jīng)驗的專家與技術(shù)人員。我們的培訓(xùn)系統(tǒng)而有專攻。行業(yè)競爭資源優(yōu)勢明顯。開店的學(xué)員我們將免費提供：店內(nèi)裝飾，服務(wù)科目介紹、彩圖設(shè)計等。

太一堂將始終強調(diào)：特有技術(shù)與中醫(yī)藥調(diào)治完美結(jié)合的現(xiàn)實價值。以普及中醫(yī)養(yǎng)生知識，傳播健康理念為己任，以完善的理論體系建設(shè)為支撐。提供國家中醫(yī)藥行業(yè)，特有職業(yè)資格證書的培訓(xùn)與考評，為您合法從事養(yǎng)生、康復(fù)、治工作保駕護航！

國家職業(yè)資格中醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能實訓(xùn)基地招生辦

山東省威海市太一堂養(yǎng)生總部

地址：威海市高技區(qū)鳳凰城8―2號

免費咨詢：4000―456―679

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電話：0631―5817256

篇(6)

醫(yī)藥電商相比其他行業(yè)電商的壁壘或特性在于：1、政策層面，若政策允許處方藥網(wǎng)上銷售，電商渠道有望獲得10%-30%的市場份額，行業(yè)空間非常大，則意味著限制醫(yī)藥電商發(fā)展的核心政策壁壘被打破。2、消費者層面，藥品消費行為要分為三個組成部分：病人來使用，醫(yī)生來決策，醫(yī)保來買單，要做電商就要同時考慮到這三部分的利益和訴求。3、風(fēng)險問題，藥品消費存在高風(fēng)險，與人的生命健康息息相關(guān)，因此政策監(jiān)管更嚴格，即使電商政策放開，GSP的行業(yè)規(guī)范也不會降低，而且必須要有可追溯系統(tǒng)。4、盈利風(fēng)險，藥品分銷本身屬于微利行業(yè)，B2C通過降藥價、打折來吸引消費者，對企業(yè)財務(wù)控制壓力很大。5、藥事服務(wù)，購藥行為只是藥品發(fā)揮作用的開始，后續(xù)的連續(xù)使用，還需要醫(yī)藥電商企業(yè)整合到更廣義的生態(tài)鏈中，即后續(xù)的臨床和藥事服務(wù)。

去年，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)電商聯(lián)盟和商業(yè)企業(yè)電商聯(lián)盟大會成立，聯(lián)合發(fā)力角逐電商市場。盡管傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的地位是不可撼動的，但是醫(yī)藥電商的增速很快，工業(yè)企業(yè)大舉進軍電商。天士力集團、揚子江藥業(yè)、以嶺藥業(yè)等斥巨資進入電商領(lǐng)域。從以嶺藥業(yè)斥資5000萬元建立以嶺健康城就可以看出，不僅商業(yè)企業(yè)看好電商，工業(yè)企業(yè)也青睞電商這塊蛋糕。面對如此巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場蛋糕，醫(yī)藥商業(yè)、中藥、生物制藥等醫(yī)藥企業(yè)已有準備。綠谷(集團)有限公司副總經(jīng)理杜會軍認為，現(xiàn)在政策利好醫(yī)藥行業(yè)處于黃金時期，工業(yè)企業(yè)也在通過不同的方式破局，尋找適合自己的盈利模式，由于各個企業(yè)特點不同，將來綠谷涉足電商，不僅僅是銷售藥品，而且會更多關(guān)注大健康產(chǎn)品，并且挖掘服務(wù)內(nèi)涵，做網(wǎng)上健康管理服務(wù)。北京搜藥先鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理李英利表示“現(xiàn)在工業(yè)企業(yè)建立健康城，做第三方服務(wù)平臺，需要協(xié)調(diào)好自己產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)系。另外，其他工業(yè)企業(yè)在健康城注冊，該企業(yè)會員就會暴露給做健康城的工業(yè)企業(yè)，這種競爭是否形成良性有待觀察”。

有分析認為，醫(yī)藥電商獲支持、推進“醫(yī)藥分開”、網(wǎng)售處方藥開放等政策支持下，藥品電商有望突破體制制約，進入爆發(fā)式增長期。而現(xiàn)有的電商模式分為平臺型電商和自營型電商兩類，其中采用B2C模式最多；B2B因企業(yè)之間信息化對接難，發(fā)展較為緩慢；O2O模式尚在探索中。其中，自營電商的運營模式是通過產(chǎn)品銷售價差獲得盈利，電商深入滲透產(chǎn)業(yè)鏈，整合各方產(chǎn)業(yè)鏈資源，滿足患者低價便捷拿藥和健康服務(wù)需求。醫(yī)藥專業(yè)人士表示，醫(yī)藥電商未來可能的體系主要在于：第一，一個自建或第三方的平臺，即門戶；第二，自有或第三方的物流系統(tǒng)。這兩個方面統(tǒng)一為一個電商平臺，然后與各行各業(yè)打通關(guān)系，包括醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)，這些企業(yè)會委托電商平臺進行交易，患者通過該平臺進行藥品訂購，這個體系的特點是醫(yī)生和藥師的決策是不能夠減少的，這也是醫(yī)藥行業(yè)的特性，即醫(yī)和藥是不分家的。在處方藥的電商過程中，臨床和藥事服務(wù)是必需的。

篇(7)

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥；企業(yè)；市場營銷；風(fēng)險；

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）27-0066-01

醫(yī)藥營銷，已成為醫(yī)藥生產(chǎn)及供應(yīng)鏈流程中最為重要的環(huán)節(jié)之一，決定了醫(yī)藥行業(yè)能否得以高效、穩(wěn)健的發(fā)展。然而在當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)中存在著各種影響行業(yè)健康發(fā)展的因素，分析并提出解決策略對于降低醫(yī)藥風(fēng)險有著極其重要的作用。

一、醫(yī)藥市場營銷概述

1、定義

醫(yī)藥市場營銷，主要是指醫(yī)藥生產(chǎn)公司通過市場營銷業(yè)務(wù)活動而產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，是企業(yè)生存與發(fā)展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。一般而言，醫(yī)藥市場營銷活動主要包括市場營銷基本概念、市場細分、市場定位、導(dǎo)購及藥學(xué)服務(wù)、藥品價格、藥品質(zhì)量保障措施等。

2、特點

醫(yī)藥市場營銷，主要包括以下特點：

（1）患者導(dǎo)向。患者導(dǎo)向，主要是指以患者的實際需求作為醫(yī)藥公司開展市場營銷活動的根本出發(fā)點，醫(yī)療機構(gòu)及患者的真正需求是開展醫(yī)藥市場營銷活動的關(guān)鍵。

（2）目標市場。醫(yī)藥公司根據(jù)市場的細分策略，將市場進行細分為若干個特定需求的子市場，并選擇其中的一個市場作為營銷目標，并為之研發(fā)特定的醫(yī)藥產(chǎn)品，開展有針對性的營銷活動。

（3）整體營銷。醫(yī)藥市場營銷活動，更為關(guān)注所開展的醫(yī)藥營銷活動所應(yīng)用的全方位的綜合性策略，是整體營銷理念的真正體現(xiàn)。

（4）利益前景。醫(yī)藥公司所開展的意義市場營銷活動所關(guān)注的不是短時間內(nèi)所能夠獲取的營銷利潤，而更為關(guān)注營銷業(yè)務(wù)活動所能夠獲取的長遠利益。

二、醫(yī)藥市場營銷風(fēng)險分析

（一）醫(yī)藥產(chǎn)品自身風(fēng)險

醫(yī)藥產(chǎn)品自身的風(fēng)險，主要是因為醫(yī)藥產(chǎn)品自身的質(zhì)量功能性差、進入市場時間不合理等原因以至于醫(yī)藥產(chǎn)品在市場中銷路不對而產(chǎn)生的風(fēng)險，主要包括：

1、 藥品質(zhì)量風(fēng)險

醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問題，容易致使消費者對醫(yī)藥公司的產(chǎn)品產(chǎn)生不信任感，同樣會致使醫(yī)藥公司面臨著巨額的賠償及相應(yīng)的法律責(zé)任。另外，醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量好壞，是關(guān)系到老百姓人身安全的重要因素，而當(dāng)前醫(yī)藥市場中由于醫(yī)藥產(chǎn)品種類過多，可替代性較強，競爭過于激烈，如果醫(yī)藥公司的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，則極其容易致使醫(yī)藥市場營銷面臨著極大的經(jīng)營困境。

2、 藥品功能風(fēng)險

如果藥品的功能不能夠滿足消費者的實際需求，也就是說醫(yī)藥產(chǎn)品的醫(yī)療作用，所適用的范圍與消費者的真正需求不相吻合，則極其容易致使醫(yī)藥公司的市場營銷活動停滯不前。

3、 藥品品牌侵權(quán)風(fēng)險

醫(yī)藥產(chǎn)品品牌商標被劣質(zhì)產(chǎn)品侵權(quán)所產(chǎn)生的營銷風(fēng)險。不法分子生產(chǎn)假冒偽劣醫(yī)藥產(chǎn)品時，不但對消費者的身心健康帶來巨大的傷害，同樣對醫(yī)藥公司的信譽帶來不良的影響。因此，在醫(yī)藥市場營銷過程中該如何聯(lián)合監(jiān)管部門開展假冒偽劣醫(yī)藥產(chǎn)品打擊活動，保障醫(yī)藥公司的正常效益，對醫(yī)藥公司的長遠發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。

（二）醫(yī)藥產(chǎn)品分銷渠道風(fēng)險

分銷商作為醫(yī)藥公司所指定的特定銷售人，通常包括各醫(yī)藥公司、個體醫(yī)院及從事醫(yī)藥行業(yè)的個體等。在實際市場營銷活動中，醫(yī)藥公司面臨著以下方面的市場營銷風(fēng)險：

1、 分銷商違約風(fēng)險

醫(yī)藥公司必須防范的關(guān)鍵風(fēng)險就是由于信譽問題等因素導(dǎo)致分銷商不愿意繼續(xù)履行醫(yī)藥合同而產(chǎn)生惡意拖欠醫(yī)藥貸款的業(yè)務(wù)情況，而致使醫(yī)藥公司的貨款難以收回等。

2、 分銷商虧損風(fēng)險

在醫(yī)藥公司實際市場營銷業(yè)務(wù)活動中，極其容易受分銷商的信譽問題影響，并且假如分銷商處于銷售虧損狀態(tài)下極容易致使醫(yī)藥公司款項難以回收，因此，防范分銷商經(jīng)營虧損也是醫(yī)藥公司市場營銷活動務(wù)必考慮的關(guān)鍵內(nèi)容。

三、降低醫(yī)藥營銷風(fēng)險策略

（一） 強化管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量

醫(yī)藥公司市場競爭如同逆水行舟，不進則退，而從根源上控制營銷風(fēng)險則是最佳營銷策略，而確保良好的產(chǎn)品質(zhì)量則是維持良好醫(yī)藥營銷的重要因素。因此，醫(yī)藥公司在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及流通環(huán)節(jié)，都必須灌輸風(fēng)險理念，不斷提升企業(yè)風(fēng)險管控等管理內(nèi)容。

另外，在實際經(jīng)營過程中，應(yīng)該不斷吸引精英人才，從選料、工藝研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗等各個環(huán)節(jié)努力提升自身的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。并不斷加快產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新節(jié)奏，不斷生產(chǎn)出與消費者需求更吻合的功能更為強大的醫(yī)藥產(chǎn)品，提升醫(yī)藥公司產(chǎn)品質(zhì)量核心競爭力。

（二） 強化市場預(yù)測，做出市場調(diào)研活動

隨著現(xiàn)代化經(jīng)營理念的不斷深入，高效的市場調(diào)研活動是醫(yī)藥公司進行有效營銷活動的重要基礎(chǔ)，調(diào)研工作開展地越細，調(diào)研活動就越為準確有效，就越能夠深入了解醫(yī)藥市場的發(fā)展趨勢及實際行情，也就更能夠有效地了解消費者真正需求，對本公司所生產(chǎn)的醫(yī)藥產(chǎn)品自然更有信心，所制定的醫(yī)藥營銷策略自然更有利于經(jīng)營活動的開展。因此，要高度關(guān)注醫(yī)藥市場調(diào)研活動，認真細致地開展醫(yī)藥調(diào)研，避免憑借個人經(jīng)營，過于直觀地判斷市場行情，以避免市場營銷活動中不必要的損失。

（三） 完善規(guī)章制度，提供職員素質(zhì)

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥公司職員素質(zhì)不高及管理制度不夠完善是造成醫(yī)藥公司市場營銷各種風(fēng)險產(chǎn)生的重要因素。因此，要不斷通過培訓(xùn)活動提升公司職員素質(zhì)，所開展的員工素質(zhì)培訓(xùn)不僅僅需要包括職員的專業(yè)技能培訓(xùn)，還包括職員的道德修養(yǎng)等層面的培訓(xùn)工作。只有不斷提升員工的專業(yè)技能及內(nèi)外資形象，才能夠為企業(yè)帶來更大的經(jīng)營利潤，創(chuàng)造更好的企業(yè)價值。另外，醫(yī)藥公司還應(yīng)該不斷完善自身管理規(guī)章制度，堅持以人為本的發(fā)展理念。不斷完善公司的內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，以不斷激發(fā)職員的市場營銷工作積極性，降低各種風(fēng)險產(chǎn)生的概率。

（四） 加強分銷渠道管理，完善購銷合同

1、 完善分銷商檔案

醫(yī)藥公司的市場營銷對象僅僅局限在“藥品管理法”規(guī)定的范圍之內(nèi)，并且相關(guān)證件齊全。另外，對于頻繁欠款的客戶，應(yīng)該根據(jù)實際情況取消雙方的合作關(guān)系，并可視實際情況拒絕發(fā)貨。同樣還可借助法律手段保障自身的合法利益。

2、 完善購銷合同

根據(jù)國家相關(guān)法律的規(guī)定，醫(yī)藥公司與分銷商雙方所簽訂的合同條款務(wù)必清晰，相關(guān)細節(jié)也必須準確無誤。而對于公司內(nèi)部信貸信息內(nèi)無歷史信息的分銷商，一律實行現(xiàn)款現(xiàn)貨的策略，以最大化地規(guī)避各種市場營銷風(fēng)險。

參考文獻