高校檔案工作計劃精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇高校檔案工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

所謂高校出版檔案是指由學校和社會組織及個人，在社會活動中直接形成的并由高校出版部門正式出版的出版物和記錄出版活動過程的歷史記錄的集合，為了使高校的出版檔案管理與其它門類檔案管理同步，我們就出版檔案的管理講以下幾點看法。

一、高校出版檔案的作用

高校不同于一般的出版社，它是知識密集，人才密集的地方，又是進行教學、科研工作的場所，高校的出版檔案雖然只是學校出版工作的歷史記錄，但它已成為高校檔案的一個不可分割的組成部分，高校出版檔案的建立，不僅為高校的出版工作提供了歷史憑證，同時也為廣大師生員工從事教學、科研和生產(chǎn)提供著大量的技術(shù)信息，發(fā)揮著重要的作用，所以，搞好出版檔案的管理對完善高校檔案的建設(shè)，為高校的教學，科研服好務(wù)是必不可缺少的一項工作。

二、出版檔案的特點

高校的出版檔案既不同于學校其它門類的檔案，也不同于一般出版社的出版檔案，它具有自己的一些特點，這些特點是：

1、高校出版檔案具有較強的專業(yè)性的特點

高校出版部門不同于一般的出版社，出版社一般都是要出版各種書籍和刊物，因高校的主要任務(wù)是出人才又出成果，所以高校出版的東西絕大多數(shù)是本校師生員工在自己的教學、科研中所形成的經(jīng)驗總結(jié)、創(chuàng)造發(fā)明、研究成果，由于每一個學校都有自己獨特的個性和專業(yè)性，因此記錄這個學校人們活動的記錄也必然反映這個學校的個性和專業(yè)性，這就決定了高校出版檔案具有較強的專業(yè)性。

2、由于出版工作具有一定的周期性，所以高校的出版檔案具有易收集的特點。

高校出版部站只是高校諸多部門的其中之一，它的任務(wù)主要是為本校出版的一些書刊，它所出版的刊物由于它具有定量、定時、定向的特點，因此整個出版工作既具有一定的規(guī)律性，又具有一定的周期性。這樣使得那些反映和記錄出版工作活動的出版物和憑證，不但數(shù)量有限，而且產(chǎn)生的時間和材料也幾乎是固定的。這樣我們可以根據(jù)出版的不同刊物，做相同的收集工作，還可以集中時間進行收集，所以它的收集工作是比較容易的。

3、高校出版檔案具有難整理的特點

高校出版檔案收集上來后，最難的是對原稿和圖樣的整理，原稿厚度大，紙張又不統(tǒng)一，有的原稿又破又亂，有的是手寫稿，這給檔案的整理工作帶來了很多的困難。一要對原稿進行認真細致的整理排序；二要對折頁、破損的材料一頁一頁的進行修復(fù)；三要把整理好的圖樣一頁一頁的貼好；四要裝訂成卷（因底稿的厚度大，一卷裝不下，就得分幾卷訂），然后打號，出版檔案的原稿整理所花費的時間要比其它幾類檔案花費的時間要多一些，所以它的整理工作相對要比其它檔案的整理工作要難一些。

三、高校出版檔案應(yīng)包括的范圍

根高校出版檔案的概念，我們認為高校出版檔案應(yīng)包括的范圍如下：

1、由高校出版部門正式出版的出版物

（1）正式出版物 （2）正式出版物的原稿

（3）作者登記表 （4）稿件審查表

2、記錄高校出版活動中所形成的歷史記錄

（1）出版計劃 （2）出版合同

（3）書稿介紹表 （4）書稿列選單

（5）出版流程卡 （6）審稿報告

（7）發(fā)稿通知單 （8）新書預(yù)告

（9）編輯加工報告 （10）封面設(shè)計通知單及設(shè)計原件

四、目前高校出版檔案管理上存在的幾個問題：

高校出版檔案對各校來講，多數(shù)單位對出版檔案的管理上已經(jīng)納入與其它門類的檔案管理的集中統(tǒng)一管理，還存在以下一些問題

1、出版檔案的建檔對高校來講，盡管已由檔案部門提出來了，但未納入學校出版部門工作計劃的議事日程，不象教學、科研檔案那樣得到學校和主管部門領(lǐng)導(dǎo)的重視

2、出版檔案材料不齊全，這是高校出版檔案中的一個較為普遍的問題。在建檔過程中，人們往往只注意收集正式出版物，而不注意收集出版過程中所形成的確有保存價值的歷史記錄。

3、出版檔案材料中，除正式出版物外，其余需歸檔材料的紙質(zhì)、文字、符號等，一低劣，二混亂，不便于長期保存。

4、出版檔案的歸檔范圍不統(tǒng)一，不明確，使建立起來出版檔案名不符實，名是出版檔案，實為一堆技術(shù)資料。

五、搞好高校出版檔案管理的一些措施

高校出版檔案盡管具有自己的特性，但就其工作的內(nèi)容、工作規(guī)律、工作方法和完成此項檔案任務(wù)應(yīng)有的要求，與開展其它類型的檔案工作，只是一個大同小異的問題，所以要把高校的出版檔案管理好，也必須辦好以下幾件事：

1、在建立健全高校幾類檔案的同時，不失時機地搞一下或側(cè)重抓一下出版檔案的建設(shè)，使用出版檔案的工作提到領(lǐng)導(dǎo)的議事日程，納入主管業(yè)務(wù)部門的工作計劃，落實到負責出版工作和材料形成者的職責范圍，讓出版檔案工作與高校的教學、科研等各類檔案工作同步進行。

2、制定一個與學校開展檔案工作相配套，與學校出版工作相適應(yīng)的出版檔案工作管理制度。在布置、檢查、總結(jié)、驗收本部門工作時要同時檢查、總結(jié)、驗收本單位檔案工作情況，使出版檔案工作逐步實現(xiàn)制度化，以保證出版檔案的質(zhì)量化管理。

3、制定一個出版檔案管理實施細則，并將這種文件目錄發(fā)至檔案和出版部門，發(fā)至形成出版檔案的有關(guān)人員，以使各個部門、各個人員都按一定要求積累材料，并適當歸檔。

4、要搞好檔案部門同出版部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，做好對形成出版檔案文件材料的有關(guān)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

篇(2)

一、增強檔案法制意識，健全檔案管理制度

我國的《檔案法》第十條規(guī)定：“對國家規(guī)定應(yīng)當立卷歸檔的材料，必須按照規(guī)定，定期向本單位檔案機構(gòu)或者檔案工作人員移交，集中管理，任何人不得據(jù)為己有?！睂W校檔案是全校員工勞動智慧的結(jié)晶，是重要的信息資源和歷史憑證，所以，凡屬職務(wù)工作中形成的多種載體的文件材料，盡管是自己的心血所獲，但不為己有，應(yīng)按規(guī)定向本單位檔案部門歸納。因此，加強《檔案法》的宣傳和學習，提高全體員工的檔案意識，是我們各級領(lǐng)導(dǎo)和檔案工作者義不容辭的責任。檔案的收集工作又涉及學校工作的方方面面，文件材料收集能否齊全完整，特別需要各科室和老師的緊密配合和協(xié)助支持。各科室要切實落實兼職檔案員，負責本科室文件材料的收集、整理、歸類，并按時將檔案材料統(tǒng)一移交學校檔案室保管。檔案工作人員要提防部分“賬外”材料的流失情況出現(xiàn)，即重視收集紅頭文件，而忽略了如無文頭、無編號、不蓋章的文件或材料，如教師在其他報刊雜志上發(fā)表的教學或教育的文章、教學手記等，或使用后需要歸檔的材料當垃圾隨便丟棄，這都會造成檔案的不完整性。要建立完善的文件材料歸檔制度、檔案保管制度等，要利用各種會議、宣傳欄宣傳《檔案法》，讓員工都知曉檔案是怎么一回事。學校要重視檔案工作，要指定一名副校長分管檔案，在人力、物力、時間上給予協(xié)助支持，對檔案員在收集資料過程中遇到的難題，要及時給予幫助解決。作為檔案工作人員，也要提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要不斷學習新技術(shù)、新方法，掌握新的技巧，還要有創(chuàng)新意識，跟上時代的步伐。要學會熟練操作計算機管理檔案，懂得規(guī)范準確地使用檔案軟件，隨時將手中的資料錄入計算機中。

二、注意收集辦學方向的文件材料

學校在貫徹教育方針，樹立現(xiàn)代教育觀念時，根據(jù)每個學校具體的環(huán)境條件制定適合學校總體發(fā)展的規(guī)劃，年度工作計劃和專題工作總結(jié)，會議記錄，專題材料，簡報，還有各處室依據(jù)學校的總體發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃制定的實施辦法、工作細則等。學校檔案工作人員，隸屬學校辦公室，對及時了解學校重大活動有得天獨厚的有利條件，應(yīng)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動跟蹤學校的重大活動，了解學校長期規(guī)劃和年度計劃的主要內(nèi)容，預(yù)測各類文件材料的形成規(guī)律，制定文件材料收集計劃，特別要在各項重大活動結(jié)束之后，及時向有關(guān)部門和人員收集應(yīng)歸檔的文件材料，其中圖片、相片、錄音、錄像等聲像材料應(yīng)該請有關(guān)部門和人員做好文字說明。有關(guān)辦學方向的檔案材料，體現(xiàn)了一個學校的辦學水平和學校管理的總體能力，是上級對學校工作進行考核時必查的檔案材料，因而是學校檔案工作中的一個重點，其特點是不能按常規(guī)在學年結(jié)束后進行文件材料的收集，而應(yīng)在學校重大活動結(jié)束后，隨時收集，以保證歸檔文件材料的完整性、針對性和實效性。

三、常規(guī)管理文件材料是學校檔案的重要組成部分

學校檔案管理是學校常規(guī)管理的組成部分，學校常規(guī)管理的主要內(nèi)容有：各學科教學計劃、教學大綱；課程要求及安排、課程表：教師編寫的教案；教學階段教學質(zhì)量分析、總結(jié)；儀器設(shè)備購置造冊登記；學校進行基本建設(shè)文件資料及各項建筑物質(zhì)量達標驗收等過程中形成了專門的基本建設(shè)檔案；學校進行財務(wù)管理，會計核算時形成了會計檔案；安全工作是學校管理一個不可缺少的環(huán)節(jié)，每學期都制定了一系列安全管理制度、責任書等。學校常規(guī)管理過程中形成的各種文件材料，是學校檔案管理的重要組成部分，它對提高學校日常管理質(zhì)量和工作效率有著重要的參考作用，但這些檔案材料一般分散在學校各職能部門，要有效地提高學校檔案的利用效率，學校所有檔案就必須實行集中統(tǒng)一管理，以便統(tǒng)一開發(fā)檔案信息資源，有小弟為學校領(lǐng)導(dǎo)和學校各項工作服務(wù)。

四、教學文件材料是學校檔案的主體

學校教學質(zhì)量是學校檔案全宗至關(guān)重要的內(nèi)容。當前學校在進行素質(zhì)教育實踐中，大力開展以“學會做人、學會生活、學會學習、學會發(fā)展”為主線的系列活動，從《大學生守則》、《大學生日常行為規(guī)范》入手，舉辦有關(guān)知識競賽，培養(yǎng)學生從遵紀守法的良好的行為習慣，養(yǎng)成愛國家、愛人民、愛學習、有理想、守紀律的政治素質(zhì)，學校在德育方面形成的文件材料為學校教學質(zhì)量檔案增添了新的內(nèi)容；學校在日常教學實踐中，形成的課程安排，教學計劃，學生各科成績冊，體能、技能測試的材料及學生入學、畢業(yè)名冊等文件材料，是學校正常教學管理和教學質(zhì)量的重要檔案。學校的根本職能是引導(dǎo)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。建立完善的教學質(zhì)量檔案，是分析教學質(zhì)量、提高教學質(zhì)量不可或缺的第一手資料。學校檔案管理應(yīng)根據(jù)學校教學工作的規(guī)律在學年結(jié)束后及時收集有關(guān)材料，按年段、班級進行分門別類，編制檢索工具。

不斷提高學校檔案管理水平，直接關(guān)系到學校的辦學質(zhì)量，完整齊全的檔案材料并經(jīng)系統(tǒng)整理的檔案能科學地、系統(tǒng)地位學校各項工作服務(wù)，學校檔案室要發(fā)揮前端調(diào)控功能，從立卷歸檔起，就注意有重點、有計劃地收集，整理學校各門類的檔案，把基礎(chǔ)打牢，發(fā)揮學校檔案資源建設(shè)的基地作用，把對學校和社會有保存價值的檔案集中管理，采取切實有效的措施，改進工作思路，拓展工作對象，創(chuàng)新工作手段，豐富學校檔案資源，使檔案信息有取之不盡，用之不竭的來源，確保檔案資源開發(fā)利用工作的質(zhì)量和效率。

篇(3)

論文關(guān)鍵詞：應(yīng)用型 檔案建設(shè) 信息化 

 

隨著形勢的發(fā)展，檔案信息化建設(shè)已經(jīng)成為檔案管理的重要內(nèi)容，信息化程度的高低也直接決定了檔案管理與利用工作的質(zhì)量與效率。高校檔案作為檔案工作的重要組成部分，其信息化建設(shè)得到了較快的發(fā)展，但由于檔案信息化管理制度不健全、檔案人員的思想觀念落后及綜合素質(zhì)和專業(yè)技能不高等自身條件的限制，如何做好高校檔案信息化建設(shè)，使其能夠結(jié)合高校檔案工作實際，結(jié)合實際工作，對這一工作進行了思考。 

一、應(yīng)用型本科院校檔案信息化建設(shè)必要性 

（一）大量數(shù)字化檔案信息形成的需要。傳統(tǒng)型的檔案是建立在手工管理的基礎(chǔ)上，其檔案信息服務(wù)也是以手工服務(wù)為主要手段，這種管理方式及檢索利用水平，使得絕大部分電子檔案無法采集、收集和提供利用，甚至絕大部分電子檔案已經(jīng)被清洗、丟失，這種傳統(tǒng)的檔案管理模式嚴重滯后于人們對檔案信息的現(xiàn)實需求，為此，高校檔案工作必須走信息化建設(shè)道路，高校檔案信息化建設(shè)已經(jīng)擺在了十分突出的位置。 

（二）實現(xiàn)檔案管理模式優(yōu)化的需要。隨著數(shù)字化校園的建設(shè)與實施，檔案信息化建設(shè)可以實現(xiàn)網(wǎng)上歸檔，將處理完畢的文件資料上傳到檔案管理網(wǎng)絡(luò)中，檔案工作人員在網(wǎng)絡(luò)中進行檢查驗收即可，電子檔案的系統(tǒng)化管理，能夠從文件的產(chǎn)生、運轉(zhuǎn)、歸檔、利用進行全程控制。 

（三）經(jīng)濟社會科技發(fā)展的需要。2000年12月，國家檔案局、中央檔案館印發(fā)的《全國檔案事業(yè)發(fā)展“十五”計劃》，把“加快檔案信息化建設(shè)”列入其中，高校檔案信息化建設(shè)已經(jīng)擺在了十分突出的位置。隨著我國教育和科研網(wǎng)的建立，使得高校過去形成檔案的文件、通知、規(guī)章制定等主要材料，現(xiàn)在都是用電子文件的形式進行網(wǎng)上，高校檔案工作只有適應(yīng)這樣的發(fā)展趨勢，才能做到與時俱進、同步發(fā)展，才能適應(yīng)。 

二、應(yīng)用型本科院校檔案信息化建設(shè)存在問題 

（一）檔案信息化建設(shè)中的相關(guān)制度與法律不健全。目前，有一些關(guān)于電子文件的法律法規(guī)，但不是很全面，檔案信息化標準建設(shè)也不是很完善。雖然有《計算機病毒防治的辦法》、《電子文件歸檔及管理規(guī)范》、《cad電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求》等法律法規(guī)，但是，關(guān)于電子檔案真實性界定的法律等仍然沒有或者不盡完善。這些配置不夠合理的因素將導(dǎo)致高校檔案信息化建設(shè)漫長而坎坷。 

（二）檔案人員的思想觀念落后及綜合素質(zhì)和專業(yè)技能不高。由于高校檔案機構(gòu)的檔案人員大都為年齡較大、學歷層次較低的人，所以他們的科學文化知識有限，接受新事物的心態(tài)相對比較保守。面對信息化趨勢，他們不能很快適應(yīng)信息化的要求，甚至干脆還用傳統(tǒng)的方法來進行檔案工作。還有一些檔案人員對高校檔案信息化的理解不夠準確，他們認為只要購置和使用了現(xiàn)代化的計算機設(shè)備以及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備，就代表我們已經(jīng)實現(xiàn)高校檔案信息化了。在這些方面，高校檔案機構(gòu)的檔案人員整體的思想觀念滯后，需要改進和提高。在信息化背景下，對高校檔案管理人員的專業(yè)技能的要求比以前更高，綜合素質(zhì)指標也比以前大有擴充。然而，在目前的環(huán)境下，許多高校檔案管理人員缺乏信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)技能，他們有的甚至不會電腦的基本操作，這必然阻礙高校檔案信息化建設(shè)。 

三、應(yīng)用型本科院校檔案信息化建設(shè)措施 

（一）建立和完善檔案信息化建設(shè)的制度。高校領(lǐng)導(dǎo)要提高制度建設(shè)對檔案信息化建設(shè)工作意義的認識。在增強自身檔案信息化意識的同時，要認識到檔案管理制度是貫徹落實高校檔案信息化建設(shè)過程中的各項決策，保證各項工作順利開展、完成各項工作計劃和目標的保障。高校領(lǐng)導(dǎo)要組織相關(guān)人員建立一套切實可行、符合本校實際的檔案管理規(guī)章制度，健全高校檔案制度體系，確保高校檔案信息化建設(shè)的各方面都有法可依、有章可循。同時，要加強規(guī)章制度的執(zhí)行力度，確保檔案管理體系的有效運行。 

（二）樹立檔案工作者正確意識。高校在培養(yǎng)檔案信息專門人才過程中，必須使檔案工作者改變傳統(tǒng)的思想觀念，使自己能按照檔案工作現(xiàn)代化的要求自覺學習和更新知識，運用現(xiàn)代技術(shù)和信息技術(shù)于檔案管理工作的實踐，不斷創(chuàng)新檔案管理工作。隨著信息技術(shù)、現(xiàn)代科學技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，作為高校現(xiàn)代檔案信息服務(wù)主角的檔案工作者，不再是以往單純的檔案管理員。高校廣大的檔案工作者必須具有創(chuàng)新意識和科研能力，積極接受繼續(xù)教育及終身教育，努力培養(yǎng)自己具有更深的層次、更高的綜合素質(zhì)，把自己從一般的管理者變?yōu)闄n案信息專家，由傳統(tǒng)的“檔案保管者”變?yōu)椤皺n案信息管理者”。 

篇(4)

摘要：結(jié)合教改工作實際，針對教改工作中檔案工作的特點，就其中的特點、工作經(jīng)驗、工作方法等進行了分析和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：教學改革；檔案工作；建設(shè)

高校檔案是高校歷史的真實記錄，與高校各項工作緊密相連，它真實、詳盡、準確地反映著高校教學、科研和管理等工作的情況。譬如，隨著整個社會改革開放的深入，高校中的教學改革早已成為高校中心工作之一，與之相應(yīng)的，也就有了相關(guān)的高校教改檔案工作。做好高校教改工作中的檔案建設(shè)，一方面，有助于推進高校教改工作深入進行；另一方面，也許極大地促進高校其他各項工作的開展。

1高校教改工作中檔案及檔案工作的特點

1.1高校教改檔案是高校教改檔案工作的真實記載。真實性是高校檔案的基本特征，相對于高校教改檔案亦如此，它真實記載著高等學校教育、教學改革的發(fā)生、發(fā)展、成果取得及推廣應(yīng)用的全過程，是高等學校教改工作重要的信息資源庫。

1.2高校教改檔案工作是一項綜合性工程。高等學校教學改革千頭萬緒，錯綜復(fù)雜，它不光牽涉到教師的教學工作，還與學校的教育、教學管理工作、學生管理工作、科研開發(fā)和利用等工作密切相關(guān)。所以說，高校教改工作是一項整體性、綜合性工作，因為也決定了高校教改檔案具有系統(tǒng)、復(fù)雜、全面的特點。

1.3高校教改檔案工作具有創(chuàng)造性的特點。高校教學改革本身是一項創(chuàng)造性的活動，其主要目的就在于不斷地探索教育、教學及管理工作的新理論、新方法，并為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才服務(wù)。為適應(yīng)高校教改工作，教改檔案工作也就必須具備創(chuàng)造性的特點。

2做好高校教改檔案工作的幾個方面

2.1加強高校規(guī)教改工作中檔案意識

從長期的檔案工作中，我們不難看出，檔案工作開展得好壞，與檔案形成者的檔案意識有著極為直接的聯(lián)系。加強檔案形成者的檔案意識，是切實做好高校教改檔案工作的前提條件之一。

一方面，教改檔案是高校教學改革工作的真實記載，它直接在教師教改實踐活動中形成，而且均是一些很有價值的檔案材料。為做好高校教改工作的檔案工作，首先，參與教改工作的每位教師應(yīng)先意識到，在其從事自己的各項工作時，應(yīng)該考慮到如何將工作中形成的文件材料按規(guī)定移交；否則，教改檔案工作的開展將成為無源之水。

2.2在高校教改檔案工作中推行“三納入”、“四同步”原則

“三納入”，即將檔案工作納入高校教改工作計劃之中，納入教改工作的日常管理范疇，納入教師及管理人員的崗位工作職責?！八耐健?，即檔案工作與教改項目的申請、立項工作同步，與教改項目的中期檢查工作同步，與項目的結(jié)題驗收工作同步，與教改項目成果的鑒定、申報同步、工作同步等。

高校教改檔案工作是一項綜合性的工程，牽涉的范圍廣、人員多。為做好檔案材料的日常收集、整理等工作，保證教改檔案的質(zhì)量，要求我們的檔案工作者及相關(guān)人員必須注意到教改工作的每一個環(huán)節(jié)。做好“三納入”、“四同步”工作，必將為高校教改工作與教改檔案工作的相互銜接提供有力保障，為高校教改檔案工作的良好開展提供更加堅實的基礎(chǔ)。

2.3切實做好高校教改檔案的開發(fā)利用工作

檔案工作，其最終目的在于開發(fā)和利用檔案。對于教改檔案工作而言，一方面，利用現(xiàn)在檔案，經(jīng)過科學整理、分析，可為教改工作提供論證，補充完善教改構(gòu)想；另一方面，圍繞教改資料，進行多渠道、多表達式地搜集檔案信息，科學編纂教改信息，為教改工作提供積極的多方位的服務(wù)；再者，針對教改實際需要，直接為教改服務(wù)，以充分調(diào)動廣大師生員工的教改積極性，推動教改工作順利進行。

另外，高校教改檔案工作作為一項具備創(chuàng)造性特點的工作，我們在開發(fā)檔案信息資源時，也就應(yīng)該相應(yīng)地進行一些創(chuàng)造性的探索工作。譬如，在檔案工作中，我們要變被動為主動，變“保管員”為“研究員”，密切注意高校教改動向，通過“搞活創(chuàng)新”，把“材料”轉(zhuǎn)化為“有生命”的東西，不斷為教改工作提供有益的參考和指導(dǎo)。

3做好高校教改檔案工作的作用

高校教改檔案工作作為高校檔案工作的一部分，它在為高校教育、教學和管理等項工作服務(wù)的過程中已愈來愈顯示出其重要性，它的作用也已逐漸得到人們的認可和贊同。

篇(5)

關(guān)鍵詞： 高等學校 體育教學 檔案管理

高等學校體育教學檔案是高等學校體育教育活動和體育教學管理工作的真實記錄，是高等學校體育教學管理工作的重要組成部分，是開展體育教學改革和評估教學管理工作的重要依據(jù)。在新體育課程標準下，高等學校如何科學地管理和有效地利用體育教學檔案，更好地提高體育教學質(zhì)量和實現(xiàn)體育教學目標，是高等學校體育工作者研究的重要課題。

1.高校體育教學檔案的特點

高等學校體育教學檔案是學校在體育教學管理、體育教學實踐和體育教學研究過程中直接形成的具有保存價值的文字、圖表、聲像等經(jīng)過整理立卷歸檔的各種載體材料，其特點主要表現(xiàn)為：

1.1歸檔材料的主客觀性?？陀^性指原始記錄文件材料是客觀存在的，不是主觀想象的產(chǎn)物。主觀性指在收集、整理和鑒定體育教學檔案過程中，對收集的那些已經(jīng)完成的某一教學實踐、體育競賽和教學研究的文獻資料要確認具有查考保存價值和使用價值后才能立卷歸檔。

1.2所屬內(nèi)容的多樣性。體育教學檔案的內(nèi)容極為豐富，包含體育教學、課外體育活動、運動競賽、體育科研等各個環(huán)節(jié)。

1.3多學科交叉的相容性。體育教學工作有許多規(guī)章制度、計劃與規(guī)劃、文件材料和會議記錄等文獻資料，既有社會科學性又有自然科學性。

1.4記錄的規(guī)范性。體育教學檔案所收集的歸檔的原始記錄文件材料是反映一定歷史時期或特定歷史條件下的教學工作及其活動的記載，其查詢和憑記作用是遠非其他史料所能比擬的，這樣的歷史記錄文件材料符合立卷歸檔制度的規(guī)范性前提，故應(yīng)按一定程序進行歸檔工作，不能因為有排他的差異性而不立卷歸檔。

2.高校體育教學檔案的功能

體育教學檔案能夠及時正確地總結(jié)體育教學工作的經(jīng)驗，為不斷調(diào)整和充實教學內(nèi)容、完善考試評分標準等方面提供可靠的事實依據(jù)。其功能主要表現(xiàn)為：

2.1為科學決策，宏觀調(diào)控高校體育工作提供依據(jù)。建立健全高校體育教學檔案，能為高校體育工作提供參考依據(jù)和咨詢材料，使高校領(lǐng)導(dǎo)和體育教學管理部門能更全面、深刻地了解本校體育工作的優(yōu)勢與不足，制訂出切合本校實際的體育工作規(guī)劃，對學校體育工作進行宏觀調(diào)控，有針對性地、科學地開展體育教學和其他體育活動，提升體育教學水平，提高學生的體育素質(zhì)。

2.2為體育教師積累教學經(jīng)驗提供材料。體育教學檔案本身就是體育教師教學經(jīng)驗的總結(jié)。通過建立教學檔案，將教師零散的材料和經(jīng)驗系統(tǒng)化，同時檔案內(nèi)容的增加也能豐富體育教師的學識。如在備課、撰寫教案時，可以參閱以前的教案，使教案不斷完善，備課水平不斷提高。

2.3為發(fā)展學生體育活動能力與個性提供參考。體育教師收集材料，為開展豐富的課外體育活動提供良好的素材，不但能激發(fā)學生的學習興趣，而且還能擴大學生知識面，豐富了課堂生活。如舉辦體育圖片資料展覽，定期舉行體育專題講座或報告會等。

2.4為高校體育教學和體育工作評估提供素材。由于國家對高校體育的重視，在對高校辦學水平、教育質(zhì)量的評估中，素來都把體育列為重要的評估條件，經(jīng)常對《學校體育工作條例》執(zhí)行情況進行檢查評估，體育教學檔案則能為此提供真實具體的原始材料。［1］

3.高校體育教學檔案管理的內(nèi)容

高校體育教學檔案所收集的材料內(nèi)容廣泛，題材多，數(shù)量大，因此必須重視加強各個環(huán)節(jié)的管理，根據(jù)體育教學的需要加以整理、分類、匯集成冊或加工成卡片，并編排次序和目錄，以便在教學中隨時查閱參考，按材料所屬對象筆者將其內(nèi)容與分類歸結(jié)為：

3.1學生體育教學檔案的管理。主要內(nèi)容包括：（1）姓名、性別、出生年月、專業(yè)、學號、家庭住址；（2）基本素質(zhì)、運動能力、參加體育鍛煉情況登記表；（3）《國家體育鍛煉標準》成績登記表；（4）體育合格登記表等。體育教師按規(guī)定對大學生進行體育項目的指導(dǎo)與測試，并將每個學生從入校到畢業(yè)的體育基本情況及時公布給每個學生，逐個寫出具體分析和建議，讓每個學生了解自己四年來的體育鍛煉及提高情況，以便今后有針對性地進行鍛煉和提高。

3.2體育教師體育教學檔案的管理。主要內(nèi)容包括：（1）體育課堂教學類：教學計劃、教案、課后小結(jié)、體育課中的考勤、過程評價記錄與考核等；（2）體育教學管理類：器材、場地的使用登記制度等；（3）體育教學理論參考類：體育教學相關(guān)教材、參考書籍等；（4）體育教學科研類：體育教學教改的課題、論文、總結(jié)等；（5）體育教學活動類：體育教研活動：聽評課、公開課、觀摩課、教學研討會材料、對外參觀學習與交流等；（6）體育教師獲獎類：教學、競賽、科研、管理等方面的各種獲獎狀情況。

3.3學校提供相關(guān)體育教學資源檔案的管理。主要內(nèi)容包括：（1）理論參考類：與體育教學相關(guān)的報紙、雜紙資料、教材與參考書籍；（2）基礎(chǔ)設(shè)施類：學校體育場地、設(shè)備與器材配置；（3）體育經(jīng)費類：學期體育經(jīng)費的開支和體育教師的待遇等；（4）學校內(nèi)外競賽類：競賽的規(guī)程、報名單、比賽過程、秩序冊、成績冊；（5）群體活動類：群體活動的管理（評比）辦法、評比記錄等；（6）課余訓(xùn)練類：訓(xùn)練計劃、總結(jié)、運動隊概況記錄、運動員個人檔案等。（7）計劃總結(jié)類：學校體育工作計劃、競賽計劃等；（8）體育獲獎類：記錄教師、學生、學校、體育組在上一級競賽、評比中的獲獎情況。

4.高校體育教學檔案管理的問題

高等學校體育教學檔案是衡量高等學校體育教學管理和教育質(zhì)量的重要標志之一，是學校教學檔案的主體、核心和重點，是開展體育教學改革、評估教學管理工作的重要依據(jù)。目前高校體育教學檔案在具體的管理中存在不少問題，主要表現(xiàn)為：

4.1 認識的差異性。高校體育教學檔案資料全面、直接地反映高校開展體育工作的情況。體育教學檔案應(yīng)該是整個檔案管理的一部分。但從實際情況來看，高校檔案管理比較重視人事檔案、科技成果檔案、學科建設(shè)發(fā)展和管理制度檔案等方面，而對體育教學檔案重視不夠，從而限制了體育教學檔案管理工作在教學改革中的作用。例如：有的高校沒有體育教學檔案，大部分高校體育學院沒有兼職體育檔案管理人員。

4.2 內(nèi)容的偏向性。根據(jù)高校體育工作的實際，應(yīng)該形成獨立的體育教學檔案管理體系。但從實際情況看，高校體育檔案主要記載歷年來主要大型運動會的情況，參加省、市運動競賽獲得的錦旗、獎狀和獎杯之類，其他類別的體育檔案資料較少。如教師自編的教材，教師各類獲獎情況，學校體育組的科研檔案，體育教學相關(guān)報刊、雜志及摘抄、復(fù)印文獻資料和網(wǎng)絡(luò)資料等沒有記錄。

4.3 手段的單一性。主要表現(xiàn)在只用書寫形式記載檔案。實際上，體育工作中計算機、聲像等手段的運用十分廣泛，積累的資料也十分豐富，關(guān)鍵是檔案科學管理意識薄弱，教師自我認識存在滯后性，主要存在以下幾種情況：一是時間編排混亂，同一學院的檔案材料年度互相穿插；二是組卷、裝訂不規(guī)范。［2］

5高校體育教學檔案管理的對策

體育教學檔案不同于其他檔案，它涉及面廣、分類細、材料多而雜。如何科學地管理體育教學檔案，更好地為學校教學管理和教學實踐服務(wù)，主要對策如下：

5.1提高對高校體育教學檔案工作重要性的認識。應(yīng)不斷加強體育教學檔案工作的宣傳，提高體育部門負責人、體育教師及檔案員對體育檔案工作重要性的認識，督促他們主動收集整理相關(guān)資料，并按時移交給學院檔案部門作進一步的整理，保證體育教學檔案資料的完整性、規(guī)范性、有序性。高校體育部應(yīng)設(shè)專門的體育檔案管理員，領(lǐng)導(dǎo)要加大經(jīng)費投入。

5.2強化高校體育教學檔案管理意識。高校體育教學檔案管理工作者要勇于探索、勇于創(chuàng)新，淘汰不適應(yīng)要求的舊方法和舊手段，把新的管理方法和手段運用到教學檔案管理工作中；增強創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，確保檔案建設(shè)的科學性和持續(xù)性，以便客觀、全面、準確地記錄和反映高校體育教學工作的面貌。

5.3加強與教學管理單位的聯(lián)系。文件材料的收集是一項很艱難、瑣碎的工作，教學檔案管理工作者必須不厭其煩地、緊密地與教學管理單位加強聯(lián)系，隨時了解一些重要信息，并將那些對學校發(fā)展有保存和利用價值的教學材料收集齊全。

5.4靈活掌握歸檔時間和文件材料的動態(tài)規(guī)律。教學檔案管理者應(yīng)靈活掌握歸檔時間，及時收集，隨時歸檔，不能消極等待。學?？梢?guī)定在每年開學的第一個季度，向檔案室移交上一年的檔案材料。堅決杜絕那些上交不完整、不系統(tǒng)的文件材料的情況發(fā)生，避免重要的體育教學檔案的流失。

5.5實現(xiàn)高校體育教學檔案管理工作信息化。首先，建立體育檔案計算機檢索系統(tǒng)，將每份體育教學檔案文件或案卷的內(nèi)容填寫在統(tǒng)一格式的計算機輸入卡片上。其次，建立計算機借閱管理系統(tǒng)，應(yīng)具有借閱、預(yù)約、查找、統(tǒng)計等功能。第三，建立計算機統(tǒng)計系統(tǒng)，對體育教學檔案管理工作發(fā)展情況進行統(tǒng)計調(diào)查與統(tǒng)計分析，提供統(tǒng)計資料，實行統(tǒng)計監(jiān)督及量化管理。第四，體育教學檔案縮微化，縮微化已成為檔案存儲的重要發(fā)展方向，不僅能解決檔案信息存儲的空間，而且在計算機處理檔案信息工作中，能不斷擴大信息存儲量，提高檔案管理的自動化水平。［3］

參考文獻：

［1］李楠.教育評估與學校檔案建設(shè)［J］.學校檔案，2003，（1）：43-44.

篇(6)

教學檔案是教學活動直接的原始記錄，是反映教學過程的系統(tǒng)而完整的歷史資料，是日后進行教學改革和教研活動的基礎(chǔ)資料，也是日后研究和處理問題的原始證據(jù)。加強教學檔案的管理，建立健全教學檔案，充分開發(fā)教學檔案信息，對于推動高校教學改革，提高教學質(zhì)量，開展教學研究，加強教學評估，以及維護學校和個人的合法權(quán)利都有著重大的作用。因此，高校教學檔案的合理建立、科學管理、有效利用對于維護高校教學尤為重要。

一、主要性表現(xiàn)的方面

1.有利于開展教學活動，提高教學質(zhì)量

教學檔案是高校教學管理工作的真實記錄，能詳細、真實地展現(xiàn)教學工作的全貌，對促進和提高高校教學管理、教學質(zhì)量有著重要的作用。校管理部門借助已分類的教學檔案，進行各種教學設(shè)計、教學質(zhì)量檢查和畢業(yè)生狀況調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。有了完整的教學檔案也就有了比較多的經(jīng)驗和成果，并加以完善和提高，為教學活動提供借鑒和分析，才有可能提高教學質(zhì)量。

2.能為開展教學評估、規(guī)范科學辦學提供重要材料

任何一所高校要接受本科教學工作水平評估，無論是評估的程序，還是各級指標體系的數(shù)據(jù)結(jié)論，其支撐材料都離不開原始的教學檔案信息。教學檔案是高校辦學過程中積累起來的教學思想、教學實踐、教學改革和研究等諸多活動的真實記錄，是反映教學活動從制定計劃、組織實施、結(jié)果控制到信息反饋、修正、整改的全過程，是學校發(fā)展史的真實記錄和寫照。教學檔案是否完整和齊全,直接影響到教學評估的結(jié)果,其好壞直接準確地反映學校的教學管理水平,進而影響到本科教學評估的結(jié)論。

3.考核教師工作成績，進行教學管理的重要依據(jù)

作為督查教學活動、規(guī)范教學行為主載體的教學檔案，客觀地記錄了教師教學活動的歷史情況，反映了教師的執(zhí)教態(tài)度、行為和水平，因此高校檔案管理還有檢驗教師是在按照教學基本要求嚴謹治學、是否在自己的專業(yè)領(lǐng)域中不斷拓展與提高等重要作用。這些因素是考核教師知識水平和業(yè)務(wù)能力的根本條件。建立了教學檔案可使考核消除“口與無憑”的障礙，使之有憑有據(jù)。

4.為制訂有關(guān)決策和教學計劃提供參考依據(jù)

因為教學檔案是隨著教學實踐活動中形成的真實的歷史記錄，是一切公開和不公開的教學信息材料的匯集，能夠準確、系統(tǒng)、全面地印證以往的教學活動和教學管理活動的情況。它收集了歷年的教學計劃、教學大綱、教學文件、合作辦學、各種類型的教學會議、教材建設(shè)一體化方案等等，這些檔案可以為領(lǐng)導(dǎo)進行科學決策，開展各項工作提供參考依據(jù)和咨詢材料，可以幫助人們了解過去的歷史，認清現(xiàn)狀，開拓視野，預(yù)見未來，從中尋求學校發(fā)展的基本過程和規(guī)律，作出切實可行的科學決策，促進學校工作的發(fā)展。

二、高校教學檔案管理現(xiàn)狀

教學檔案管理在學校工作中的作用如此重要，但就目前狀況而言，我國的教學檔案管理還存在著不少問題，發(fā)展還不完善。主要問題表現(xiàn)如下：

1.對檔案管理工作的重要性認識不夠，缺乏教學檔案管理的意識

有的高校領(lǐng)導(dǎo)只重視教學工作和其他管理工作，而對發(fā)展基礎(chǔ)之一的教學檔案的管理，不論在管理系統(tǒng)的設(shè)計、機構(gòu)和專兼職人員的配置，還是現(xiàn)代化檔案管理條件完善，人員的培訓(xùn)，都較少列入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程。還有些教學檔案管理人員在不同程度上存在教學檔案意識薄弱的現(xiàn)象，對教學檔案的重要性缺乏足夠的認識，致使教學檔案建設(shè)和管理與其他工作不同步。另外，許多教學科研人員對檔案管理工作認識不清，甚至對教學文件材料的歸檔持抵觸態(tài)度，認為教學科研成果是自己在教學過程中產(chǎn)生的，應(yīng)由自己保管；有的擔心歸檔后使用起來不方便，不如自己保管，有關(guān)教學活動沒有及時記錄，沒有形成文件材料歸檔或沒有注意收集保存。

2.歸檔體制不夠健全，檔案管理制度不夠完善

由于普通高校檔案管理工作起步較晚，所以教學檔案的管理制度存在一些缺陷：歸檔制度不健全、體制不完善，歸檔范圍制定不夠具體科學，只大致規(guī)定了一些需要歸檔的材料內(nèi)容，而沒有關(guān)于歸檔的時間要求和獎罰措施。這種歸檔制度，實際上是一紙空文，沒有真正意義，引不起執(zhí)行者的高度重視，有些人需要文件時亂翻亂抽；借閱、轉(zhuǎn)閱，從不登記，有的不妥善保管，不用時也不歸還，導(dǎo)致了相當一部分檔案散存于個人手中沒有及時收集、整理歸檔，使各職能部門和教學系部檔案不齊全、不完整。

3.缺乏專業(yè)隊伍

要做好教學檔案管理工作，需要一支比較穩(wěn)定且業(yè)務(wù)能力較強的專、兼職檔案工作隊伍。但目前許多高校院系教學檔案管理由教學秘書兼任，由于教學秘書日常事務(wù)繁雜，各項管理工作不斷增加，根本就沒有充足的時間來系統(tǒng)開展教學檔案的管理。有的高校雖然有專職管理人員，但由于缺乏專項培訓(xùn)經(jīng)費，外出學習培訓(xùn)少，不能很好的學習和掌握利用現(xiàn)代新技術(shù)管理手段。這些都會給教學檔案管理帶來很大不利。

4.教學檔案材料管理手段落后，數(shù)字信息化水平偏低

21世紀是一個網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時代，這對檔案管理工作提出了新的挑戰(zhàn)?？墒嵌鄶?shù)高校教學檔案管理現(xiàn)代化手段還處于起步階段，目前計算機教學檔案管理還局限在目錄檢索上，利用率還較低，檔案管理還未能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理，導(dǎo)致檔案管理效率低下，不能適應(yīng)高校本科教學評估工作方便快捷地檢索、調(diào)取并有效利用檔案信息的要求。隨著高校規(guī)模的擴大、層次的提高，生成的教學檔案數(shù)量成倍增加，如果不利用信息化手段，就很難適應(yīng)形勢發(fā)展的新要求。

三、對策和建議

教學檔案關(guān)系到能否為學校教學、科研、教學評估、教學的規(guī)范化管理等方面提供完整系統(tǒng)的檔案信息資源，滿足提高教學質(zhì)量及社會各方面對教學檔案的特殊需要。針對高校教學檔案管理中存在的問題，高校應(yīng)結(jié)合自身的實際情況以評估為契機，完善高校教學檔案建設(shè)、根據(jù)檔案管理在學校教學中的重要作用以及存在的一些問題，下面提出一些對策和建議：

1.引起領(lǐng)導(dǎo)重視，加強全院教職工的教學檔案管理意識

高校教學檔案工作的質(zhì)量取決于領(lǐng)導(dǎo)對它的重視程度。作為院系領(lǐng)導(dǎo)，首先要克服檔案人員和檔案管理工作可有可無的思想，要把其真正納入學校教學工作計劃，列入主管領(lǐng)導(dǎo)議事日程，重視檔案人員的配備，保持管理隊伍的相對穩(wěn)定性。檔案工作管理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，樹立全新的服務(wù)意識。學校其他人員應(yīng)提高對檔案尤其是教學檔案的歸檔整理工作予以重視。檔案形成者的檔案意識與檔案質(zhì)量有著密切的關(guān)系，要在全校范圍內(nèi)全面深入反復(fù)地進行教學檔案工作意識的教育，增強領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的檔案意識和檔案法制觀念。

2.建立和完善高校教學檔案管理制度，提高管理質(zhì)量

教學檔案管理是一項技術(shù)性、專業(yè)性很強的工作，應(yīng)當有相應(yīng)的技術(shù)規(guī)程。高校必須完善教學檔案管理的各項規(guī)章制度，進一步明確教學檔案工作者的職責，明確教學檔案歸檔范圍，形成規(guī)范化、制度化、科學化的工作程序和工作方法，實現(xiàn)檔案工作標準化，確保檔案管理的科學性。另外，學校檔案部門要加強對院系檔案工作的指導(dǎo)與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，定期開展對基礎(chǔ)檔案工作的督查，建立一套科學、合理、嚴密、規(guī)范的管理制度，加強院系教學檔案工作的規(guī)范化建設(shè)。

3.穩(wěn)定教學檔案管理人員隊伍，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

當前教學管理隊伍建設(shè)的一個重要的方面就是穩(wěn)定管理人員隊伍，建立“以人為本”的激勵機制，關(guān)心支持檔案管理人員的工作，把檔案建設(shè)情況納入考評項目，作為評優(yōu)的主要依據(jù)之一，保證教學檔案管理人員的相對穩(wěn)定。教學檔案管理人員的素質(zhì)直接關(guān)系到教學檔案工作質(zhì)量。高校教學檔案管理人員要充分利用現(xiàn)代化管理技術(shù)，實現(xiàn)檔案信息數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。這就需要檔案人員進行系統(tǒng)的專業(yè)知識、現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備知識和先進管理軟件知識學習培訓(xùn)，熟練掌握適應(yīng)檔案工作需要的計算機、掃描儀、打印機、刻錄機等硬件設(shè)備的操作技術(shù)，以保證檔案信息化建設(shè)的實施，提高檔案信息服務(wù)的質(zhì)量。

4.加強教學檔案的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

目前計算機的廣泛應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，促使檔案管理也要跟上時代的步伐，必須積極運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)碼技術(shù)、影像技術(shù)等先進技術(shù)和手段，打破紙質(zhì)檔案一統(tǒng)天下的局面，逐步形成紙質(zhì)檔案、聲像檔案、電子檔案并存的新格局，利用新技術(shù)和手段管理檔案是檔案事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是提高檔案管理水平和檔案管理工作的一項重大措施。

總之，高校教學檔案工作的質(zhì)量與水平是衡量學校教學管理和教育質(zhì)量的重要標志之一。是開展教學改革、評估教學管理工作的重要依據(jù)。加強教學檔案管理工作對于加強教學管理、提高教學質(zhì)量和開展教學研究有著非常重要的意義。只有通過全體工作人員的共同努力，才能收到良好的效果。

參考文獻：

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[4]劉洋.試析高校教學檔案管理的現(xiàn)狀[J].世紀橋,2008/08.

[5]凌虹.高校教學檔案管理的現(xiàn)狀及對策分析[J].北京林業(yè)大學學報,2007/04.

[6]任靜.高校教學檔案管理的現(xiàn)狀及對策[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2007/27.

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[9]李濤.高校教學檔案管理創(chuàng)新初探[J].辦公室業(yè)務(wù),2011/12.

篇(7)

一、 銷售代表招聘途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)

二、 崗位概述：

負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。

三、 工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

五、人員招聘人數(shù)及安排：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

附表一：旅行社市場調(diào)研內(nèi)容

旅行社市場調(diào)研表

調(diào)研內(nèi)容

旅行社名稱：

聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機)

規(guī) 模主要客源

主要產(chǎn)品年接待量

公司地址

信息渠道

信息反饋